ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

La eficiencia solo es posible a través del La eficiencia solo es posible a través del ordenamiento y coordinación racional de ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos.todos los recursos.

Una vez establecidos los objetivos a Una vez establecidos los objetivos a alcanzaralcanzar y las medidas a utilizar se ha determinado y las medidas a utilizar se ha determinado la organización.la organización.

Del Griego organón - instrumentoDel Griego organón - instrumento

Es un grupo social o proceso que involucra una Es un grupo social o proceso que involucra una estructura, establece la disposición de tareas a estructura, establece la disposición de tareas a

fin de coordinar eficazmente los recursosfin de coordinar eficazmente los recursos..

Elementos:Elementos:

Estructura Estructura (funciones, jerarquía y actividades)(funciones, jerarquía y actividades)

SistematizaciónSistematización (coordinación de actividades y (coordinación de actividades y recursos de la empresa) recursos de la empresa)

Agrupación y asignación de actividades Agrupación y asignación de actividades y responsabilidadesy responsabilidades (de acuerdo a la especialización)(de acuerdo a la especialización)

Jerarquía Jerarquía (niveles de autoridad y responsabilidad)(niveles de autoridad y responsabilidad)

Simplificación de funcionesSimplificación de funciones (métodos (métodos sencillos para optimizar trabajo)sencillos para optimizar trabajo)

Es establecer una estructura necesariaEs establecer una estructura necesaria

para la sistematización de los recursos para la sistematización de los recursos

mediante la determinación de jerarquías, mediante la determinación de jerarquías,

disposición y agrupación de actividades disposición y agrupación de actividades

a fin de realizar y simplificar a fin de realizar y simplificar

las funciones de un grupo social.las funciones de un grupo social.

Debe ser continua Debe ser continua (sujeta a cambios constantes)(sujeta a cambios constantes)

Debe ser eficaz Debe ser eficaz (mejora los métodos(mejora los métodos

evita lentitudevita lentitud reduce costos, yreduce costos, y

elimina la duplicidad de elimina la duplicidad de esfuerzos)esfuerzos)

PRINCIPIOS:PRINCIPIOS:

Del objetivoDel objetivo:: promover la eficiencia, simplificar el trabajo promover la eficiencia, simplificar el trabajo y no complicarlo.y no complicarlo.

Especialización:Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse a unaEl trabajo de una persona debe limitarse a unasola actividad. Mientras más específico y menorsola actividad. Mientras más específico y menor

el campo de acción, mayor será su eficienciael campo de acción, mayor será su eficiencia..

Jerarquía: Jerarquía: comunicación para lograr planes de autoridad y comunicación para lograr planes de autoridad y responsabilidad, responsabilidad,

Paridad de autoridad y responsabilidadParidad de autoridad y responsabilidad::cada grado de responsabilidad corresponde al cada grado de responsabilidad corresponde al grado de autoridad.grado de autoridad.

Unidad de mando:Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad debe Al determinar un centro de autoridad debe

asignarse un solo jefe.asignarse un solo jefe.

Difusión:Difusión: las obligaciones, responsabilidad y autoridad, las obligaciones, responsabilidad y autoridad,

deben publicarse.deben publicarse.

Amplitud o tramo de controlAmplitud o tramo de control: : límite de subordinados con un ejecutivo, a fin de límite de subordinados con un ejecutivo, a fin de asegurar que no este sobrecargado.asegurar que no este sobrecargado.

CoordinaciónCoordinación::mantener un equilibrio adecuando todas las mantener un equilibrio adecuando todas las funciones para propiciar un sistema armónico y funciones para propiciar un sistema armónico y la sincronización de recursos.la sincronización de recursos.

Continuidad:Continuidad:

Establecida la estructura debe Establecida la estructura debe mantenerse, mejorarse y ajustarse a las mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente, tener condiciones del medio ambiente, tener responsabilidad, sugerir ajustes y responsabilidad, sugerir ajustes y modificaciones necesarias.modificaciones necesarias.

TIPOS DE TIPOS DE ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

LINEA O MILITAR:LINEA O MILITAR:

La actividad desicional se concentra en una La actividad desicional se concentra en una sola persona, quien toma las desiciones y tiene sola persona, quien toma las desiciones y tiene responsabilidad básica del mando.responsabilidad básica del mando.

■■ AAsigna y distribuye elsigna y distribuye el trabajo a los subordinados, trabajo a los subordinados, quienes se reportan quienes se reportan a un solo jefe. a un solo jefe. FayolFayol

A mayor autoridad mayor A mayor autoridad mayor responsabilidadresponsabilidad

A menor autoridad menor A menor autoridad menor responsabilidadresponsabilidad

GERENTE GENERAL

SUPERVISORSUPERVISOR

A

U

T

O

R

I

D

A

D

R

E

S

P

O

N

S

A

B

I

L

I

D

A

DEMPLEADOSEMPLEADOS

VENTAJAS:VENTAJAS:

Mayor facilidad en la toma de Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las decisiones y en la ejecución de las mismas.mismas.

No hay conflictos de autoridad, ni No hay conflictos de autoridad, ni fugas de responsabilidad.fugas de responsabilidad.

Es claro y sencillo.Es claro y sencillo. Útil en pequeñas empresas.Útil en pequeñas empresas. La disciplina es fácil de mantener.La disciplina es fácil de mantener.

DESVENTAJAS:DESVENTAJAS:

● ● Es rígida e inflexibleEs rígida e inflexible

● ● La organización depende de hombres La organización depende de hombres claves. claves. (lo que origina trastornos).(lo que origina trastornos).

● ● No fomenta la especialización de los No fomenta la especialización de los ejecutivos (ejecutivos (se saturan de trabajo, se saturan de trabajo, lo que ocasiona que no se lo que ocasiona que no se dediquen a labores directivas). dediquen a labores directivas).

ORGANIZACIÓN FUNCIONAL ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O DE F. TAYLOR.O DE F. TAYLOR.

Consiste en dividir el trabajo y Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización, de manera establecer la especialización, de manera que cada hombre, (desde el Gerente que cada hombre, (desde el Gerente hasta el obrero), ejecuten el menor hasta el obrero), ejecuten el menor número posible de funciones.número posible de funciones.

ObrerosObreros

Tomar tiempos

Tarjetas de instrucción

Itinerarios de trabajo

Vigilar disciplina

Abastecimiento de materiales

Control de

Adiestramiento

Mantenimiento

VENTAJAS:VENTAJAS:

● ● Mayor especialización.Mayor especialización.

● ● Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.

● ● La división del trabajo es planeada y no incidental.La división del trabajo es planeada y no incidental.

● ● El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.

● ● Disminuye la presión sobre un solo jefe por el Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que cuenta la número de especialistas con que cuenta la organización.organización.

DESVENTAJAS:DESVENTAJAS:

● ● Dificultad de fijar la responsabilidad.Dificultad de fijar la responsabilidad. (lo que afecta la disciplina y moral de los (lo que afecta la disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente trabajadores por contradicción aparente o real de las ordenes). o real de las ordenes).

● Se viola el principio de la unidad de mando. ● Se viola el principio de la unidad de mando. ( (lo que origina confusión y conflictos).lo que origina confusión y conflictos).

● La no clara definición de la autoridad● La no clara definición de la autoridad ( (da lugar a rozamientos entre los jefes)da lugar a rozamientos entre los jefes)

ORGANIZACIÓN LINEO-FUNCIONALORGANIZACIÓN LINEO-FUNCIONAL

-combinación de la lineal y la funcional--combinación de la lineal y la funcional-

Conserva:Conserva: De la lineal: la autoridad y responsabilidad que De la lineal: la autoridad y responsabilidad que

se transmite a través de un solo jefe para cada se transmite a través de un solo jefe para cada función en especial.función en especial.

De la funcional: la especia-De la funcional: la especia- lización de cada actividad lización de cada actividad en una función.en una función.

Este tipo de organización es la más empleada Este tipo de organización es la más empleada en la actualidad por ser la más ventajosa.en la actualidad por ser la más ventajosa.

GERENTE

GERENTE DEMERCADO-TECNIA

GERENTE DE PRODUCCIÓN

GERENTE DEFINANZAS

GERENTE DE PERSONAL

ORGANIZACIÓN STAFFORGANIZACIÓN STAFF --CComo consecuencia de grandes omo consecuencia de grandes

empresas y avances tecnológicos-empresas y avances tecnológicos-

Surge por la necesidad de contar con ayuda Surge por la necesidad de contar con ayuda del manejo de detalles, y contar con del manejo de detalles, y contar con

especialistas para proporcionar información especialistas para proporcionar información experta a los departamentos de línea.experta a los departamentos de línea.

Este tipo de organización no disfruta de Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder para la toma de autoridad de línea o poder para la toma de decisiones por lo general no se da por si sola, decisiones por lo general no se da por si sola, sino que existe un combinado.sino que existe un combinado.

Se da por lo regular en empresas de mediana y Se da por lo regular en empresas de mediana y gran magnitudgran magnitud

VENTAJAS:VENTAJAS:

● ● Influyen sobre la manera de resolverInfluyen sobre la manera de resolver los problemas de dirección. los problemas de dirección.

● ● Hace posible los principios y la Hace posible los principios y la responsabilidad indivisible y responsabilidad indivisible y

al mismo tiempo permite al mismo tiempo permite la especializaciónla especialización

DESVENTAJAS:DESVENTAJAS:

● ● Los deberes y responsabilidades Los deberes y responsabilidades de la asesoria nos delimitan por medio de la asesoria nos delimitan por medio

de manuales una confusión en toda de manuales una confusión en toda la organización. la organización.

● ● Son ineficaces por la falta deSon ineficaces por la falta de autoridad o por falta de un respaldo autoridad o por falta de un respaldo

inteligente.inteligente.

● ● Puede existir rozamiento.Puede existir rozamiento.

Director de fábrica

superintendente

supervisor

obreros

Asesor jurídico

Consultor del director

ORGANIZACIÓN STAFF

Director general

ORGANIZACIÓN POR COMITÉSORGANIZACIÓN POR COMITÉS

Consiste en asignar los diversos Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo asuntos administrativos a un cuerpo

de personal para discutir los de personal para discutir los problemas que se les recomiendan.problemas que se les recomiendan.

TIPOS DE COMITÉS:TIPOS DE COMITÉS:

● ● DirectivoDirectivo

●● EjecutivoEjecutivo

●● vigilanciavigilancia

● ● consultivoconsultivo

VENTAJAS:VENTAJAS:

● ● Son objetivos, representan la Son objetivos, representan la conjunción de varios criterios.conjunción de varios criterios.

● Reparten la responsabilidad entre ● Reparten la responsabilidad entre todos los del comité y no solo en una todos los del comité y no solo en una

persona.persona.

● Las ideas son críticas.● Las ideas son críticas.

● se aprovecha los conocimientos ● se aprovecha los conocimientos especializados.especializados.

DESVENTAJASDESVENTAJAS

● Las decisiones son lentas por las ● Las decisiones son lentas por las deliberaciones.deliberaciones.

● Una vez constituido un comité es ● Una vez constituido un comité es difícil disolverlo.difícil disolverlo.

● Los gerentes se desligan de● Los gerentes se desligan deresponsabilidad y se valen de un responsabilidad y se valen de un

comité de sus propias comité de sus propias responsabilidades.responsabilidades.

DIRECCIÓN

DEPTO. COMERCIAL DEPTO. DE PRODUCCIÓN

JEFE DE VENTAS JEFE MARKETING JEFE DE PRODUCCIÓN

JEFE DE CONTABILIDAD

ORGANIGRAMAORGANIGRAMA

Es Es la representación gráfica de la estructura la representación gráfica de la estructura formal de una organización que muestra las formal de una organización que muestra las interrelaciones, las funciones, los niveles interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad jerárquicos, las obligaciones y la autoridad existente dentro de ella.existente dentro de ella.

TIPOS DE ORGANIGRAMATIPOS DE ORGANIGRAMA::

Vertical: los niveles jerárquicos quedan Vertical: los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba abajodeterminados de arriba abajo..

Asamblea de accionistas

Gerente general

mercadotecnia finanzas abastecimiento personal

Ventajas: Ventajas:

Facilidad de identificación de Facilidad de identificación de los niveles jerárquicos.los niveles jerárquicos.

Horizontal: los niveles quedan de Horizontal: los niveles quedan de izquierda a derechaizquierda a derecha

Gerente general

mercadotecnia

finanzas

personal

abastecimiento

Ventajas: Ventajas:

● ● siguen la forma normal en quesiguen la forma normal en que acostumbramos leer. acostumbramos leer.

● ● Que indica mejor la longitud de Que indica mejor la longitud de los nieles por donde pasa la los nieles por donde pasa la

autoridad formal.autoridad formal.

Desventajas:Desventajas:

● ● Que son poco usadas en nuestra Que son poco usadas en nuestra práctica. práctica.

CircularCircular: : los niveles jerárquicos quedan los niveles jerárquicos quedan determinados desde el centro hacia la periferiadeterminados desde el centro hacia la periferia..

mercadotecnia abastecimiento

Gerente general

finanzas abastecimiento

Ventajas:Ventajas:

Señalan muy bien, forzando casi ello, la Señalan muy bien, forzando casi ello, la importancia de los niveles jerárquicos.importancia de los niveles jerárquicos.

Desventajas:Desventajas:

resultan confusas y difíciles de leer. resultan confusas y difíciles de leer.

Mixto:Mixto: se utiliza por razones de espacio se utiliza por razones de espacio tanto horizontal como vertical.tanto horizontal como vertical.

●●

abastecimiento

Gerente general

mercadotecnia

finanzas

personal

Ventaja: Ventaja:

Ahorran espacio para su formatoAhorran espacio para su formato

Desventaja: Desventaja:

Suelen confundir la identificación de Suelen confundir la identificación de los niveles jerárquicoslos niveles jerárquicos

ELEMENTOS DE LA ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

JerarquíasJerarquías Posición que se asigna a los puestos de las Posición que se asigna a los puestos de las

diversas unidades administrativas de una diversas unidades administrativas de una organización.organización.

● ● AutoridadAutoridad Facultad de actuar o mandar a otros miembros Facultad de actuar o mandar a otros miembros

del organismo administrativo. Significa el del organismo administrativo. Significa el derecho de actuar o tomar decisiones y hacer derecho de actuar o tomar decisiones y hacer que se cumplanque se cumplan..

● ● ResponsabilidadResponsabilidadObligación que tiene todo miembro de un Obligación que tiene todo miembro de un organismo administrativo de cumplir sus organismo administrativo de cumplir sus deberes, es el compromiso de dar cuentas al deberes, es el compromiso de dar cuentas al superior de sus obligaciones según su puesto.superior de sus obligaciones según su puesto.

● ● PuestoPuestoDescripción del trabajo que ha de Descripción del trabajo que ha de efectuarse y de las aptitudes necesarias para efectuarse y de las aptitudes necesarias para hacerlo bienhacerlo bien

OBJETIVOSOBJETIVOS

● ● Mejorar los sistemas de trabajo.Mejorar los sistemas de trabajo.

● ● Orientar la distribución y selección Orientar la distribución y selección de personal.de personal.

● ● Delimitar las funciones.Delimitar las funciones.

Ventajas: Ventajas:

*Delimita funciones y responsa-*Delimita funciones y responsa-bilidades.bilidades.

*Permite una remuneración más *Permite una remuneración más justa.justa.

*Contribuye a una selección de*Contribuye a una selección depersonal.personal.

*Mejora los sistemas de trabajo. *Mejora los sistemas de trabajo.

Requisitos:Requisitos:

● ● ser especialista en el área.ser especialista en el área.

● ● poseer destreza manual.poseer destreza manual.

● ● capacidad de reacción rápida capacidad de reacción rápida

● ● actitud positiva en situaciones actitud positiva en situaciones inesperadas. inesperadas.

● ● ser discreto.ser discreto.

● ● ser observadorser observador..

PONENTES:PONENTES:

Arroyo Luna MariselaArroyo Luna Mariselamerito flores Maribelmerito flores MaribelGarcia Rodríguez LeticiaGarcia Rodríguez LeticiaZamudio león clara Zamudio león clara Álvarez rico daliaÁlvarez rico daliaGalindo Acevedo Nancy Galindo Acevedo Nancy