oratoria y liderazgo 2015as

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ORATORIA Y LIDERAZGO TEMA 1 LA ORATORIA 1.1 ¿Qué es Oratoria? 1.2 ¿Qué es Orar? 1.3 ¿Quién es un buen Orador? 1.4 ¿Cómo preparar un buen discurso? TEMA 2 EL BUEN ORADOR 2.1 Condiciones para aprender Oratoria 2.2 La preparación de un discurso 2.3 Aspectos prácticos al comenzar 2.4 Ideas Propias 2.5 Método para elaborar un discurso 2.6 Preguntas claves para preparar un discurso 2.7 Tiempos para exposiciones TEMA 3 EL MIEDO ORATORIO 3.1Definición 3.2 ¿Cómo vencer el miedo a hablar en público?: La actitud mental positiva TEMA 4 LIDERAZGO 4.1 Definiciones 4.2 Los 11 secretos para ser un buen líder y 10 para no serlo 4.3 Obstáculos y beneficio que tenemos para ser líderes 4.4 Teoría de los rasgos 4.5 Teoría del comportamiento 4.6 Cuadrantes TEMA 5 LA INCONGRUENCIA EL PEOR ENEMIGO DEL LIDER 5.1 Significado de tener una conducta de compromiso TEMA 6 EL LIDERAZGO EN LA AVIACION 6.1 Once principios del buen liderazgo de un Comandante 6.2 Los siete pasos en el proceso de toma de decisiones mientras mantiene el control del vuelo 6.3 Acciones que todo buen Comandante y Líder deben evitar siempre 6.4 Un líder debe ser 6.5 Un líder debe saber 6.6 Un líder debe hacer


1. LA ORATORIA 1.1 ¿Qué es Oratoria? Es el arte de hablar con elocuencia y también un

género literario que se concreta en distintas formas,

entre las cuales encontramos las siguientes:

a. El discurso: Del latín discursus, que es la facultad racional con que se infieren unas cosas de otras, sacándolas por consecuencia de sus principios o conociéndolas por indicios y señales. Serie de las palabras y frases empleadas para manifestar lo que se piensa o siente. Perder, recobrar el hilo del discurso. Razonamiento o exposición sobre algún tema que se lee o pronuncia en público.

Doctrina, ideología, tesis o punto de vista. De una manera más directa se puede decir que un discurso es un razonamiento, mientras que la oratoria es el arte de hablar. Por lo tanto, el discurso es aquello que razonas en tu mente y compartes con otras personas, y la oratoria es el arte con que lo haces.

Demos un ejemplo para entenderlo más claro:

Una persona hace un dibujo, y otra crea una obra de arte. La primera actúa empíricamente. La segunda, con técnica.

De modo que la diferencia entre una obra de arte y cualquier dibujo reside en si se hace

siguiendo alguna norma.

Con la palabra ocurre algo parecido.

Cualquier persona puede pronunciar un discurso, aunque lo hará mejor si conoce:

Las reglas gramaticales, de sintaxis, Tener conocimientos de vocabulario.


Preocuparte por leer, escuchar y preparar una exposición. Tener capacidad de elocuencia y persuasión.

La diferencia entre un discurso y la oratoria, radica en cuánto sabes acerca de los

principios que te permiten expresarte con eficacia. Si expones de cualquier manera,

podríamos decir que simplemente estás dando un discurso o exponiendo tus

razonamientos ante otras personas; y si expones desplegando el arte de enseñar,

podríamos decir que estás practicando la oratoria, el arte de hablar en público.

b. La disertación: Disertar, del latín dissertâre, que significa razonar, discurrir detenida y metódicamente sobre alguna materia, bien para exponerla, bien para refutar opiniones ajenas.

c. La conferencia: Del latín conferentîa, plática entre dos o más personas para tratar de algún punto o negocio. Disertación en público sobre algún punto doctrinal. Reunión de representantes de Gobiernos o Estados, de comunidades eclesiásticas y de agrupaciones de otra índole, para tratar asuntos de su competencia. Comunicación telefónica interurbana o internacional. En algunas universidades o estudios, lección que recibían los estudiantes cada día.

d. El sermón: Del latín sermo, ônis. Discurso cristiano u oración evangélica que predica el sacerdote ante los fieles para la enseñanza de la buena doctrina. Amonestación o reprensión insistente y larga. Discurso o conversación.

1.2 ¿Qué es Orar? Es «hablar en público para persuadir y convencer a los oyentes o mover su ánimo.»

¿Quién es un Orador?:

Una persona buena experta en el hablar; hay distintos tipos de oradores y se puede

aprender a hablar bien. Ninguna técnica puede reemplazar la persona del orador, su

credibilidad, su formación, sus sentimientos. La técnica sólo puede contribuir a presentar

mejor lo que uno siente.

Con una mentira puede irse muy lejos, pero sin esperanzas de volver. Cuando hables, procura que tus palabras sean mejores que el silencio


1.3 ¿Quién es un buen Orador?

El buen Orador es:

1. El que informa bien.-Informar, del latín informâe, significa enterar, dar noticia de algo.

Dicho de una persona o de un organismo: Formar, perfeccionar a alguien por medio de la instrucción y buena crianza.

Dicho de un cuerpo consultivo, de un funcionario o de cualquier persona. Dar forma sustancial a algo.

2. Argumenta sólidamente.-Argumentar, del latín argumentâre, argüir sacar en claro, descubrir, probar. Aducir, alegar, poner argumentos. Disputar, discutir, impugnar una opinión ajena.

Sólidamente, con solidez, con razones verdaderas y firmes. Sólido (da), del latín solîdus, firme, macizo, denso y fuerte.

Asentado, establecido con razones fundamentales y verdaderas.

3. Hacer presente las fuentes que se utiliza.-

Principio, fundamento u origen de algo. Material que sirve de información a un investigador o de inspiración a un autor.

Fuentes de información, confidencias, declaraciones o documentos que sirven de base para la elaboración de una noticia o reportaje periodístico... Personas que emiten esas declaraciones.

4. Transmitir credibilidad.-Confianza. Con ello logra ganarse el respeto de la audiencia.

Por el contrario, NO PUEDE considerarse BUEN ORADOR a quién:

Miente

Manipula

Elude expresar sus puntos de vista verdaderos


1.4 ¿Cómo preparar un buen discurso?

Para preparar un buen discurso debemos utilizar 5 elementos muy importantes las

cuales las daremos a continuación:

1. Estilo «No hay elemento más importante en la técnica de la retórica que el uso permanente de la mejor palabra posible». Por ello, es esencial disponer de un vocabulario variado y amplio. 2. Ritmo Este se basa en el «equilibrio particular» entre las frases, el cual da como resultado una cadencia más cercana al verso blanco, composición cuyos versos no riman entre sí, que a la prosa. El gran estadista británico, acostumbraba a dictar sus discursos y los pronunciaba una y otra vez, para apreciar su cadencia. 3. Argumentos Nos referimos a hechos que sustentaban una conclusión lógica. «Hay que sentar las bases y juntar datos; las premisas deben soportar el peso de las conclusiones». 4. Analogías Se les considera como una de las armas más formidables de un retórico», 5. Extravagancia Para esto necesitamos vocabulario y saber armar las frases de forma particular y llamativa 6. Vínculo afectivo entre el orador y el auditorio La audiencia y el disertante deben involucrarse emocionalmente. Para que los oyentes lloren si es necesario que el disertante sienta el dolor; para despertar la indignación, hay que transmitir la ira.


2. EL BUEN ORADOR

2.1 Condiciones para aprender Oratoria

a. Estar dispuesto a decir lo que cree b. Tener ganas de aprender y ser perseverante c. Hablar solo sobre lo que sabe d. Tener confianza en sí mismo/a e. Practicar

2.2 La preparación de un discurso Aspectos Formales:

PREVIO AL DISCURSO

a. Averiguar en qué momento debe hablar. b. Estudiar el camino que seguirá al podio. c. Preste atención a cables, muebles, personas, escaleras. d. Cordones de zapatos atados. e. Botones y cierres en lugar apropiado. f. Ropa adecuada para sorprender al público con la palabra, no con otros «argumentos». g. Llegar en dos pies y no en cuatro—AYUDA


ACTITUD AL HABLAR

a. Mirada directa a autoridades y público b. Cara distendida, sonriendo EXCEPTO: En un funeral u otro acto en que la sonrisa es inadecuada. c. Mire a la audiencia para captar su atención; d. Si hay sectores del auditorio hablando, obsérvelos directamente. Si conoce a alguno de ellos, menciónelo.» Mi amigo... e. Otras veces, esperar un poco en silencio, citar a un orador anterior, a otra persona destacada o a alguien del público. Nunca diga: «no estoy preparado» o « yo no sé mucho de esto”, o «aquí tengo que ser franco» Si no está preparado o no sabe, MEJOR NO HABLE. Si ahora anuncia que va a ser franco, ¿Antes no lo ha sido, o después de esto, mentirá? f. Tampoco use, “esto es importante» ¿lo otro no? Tenga siempre presente que APRENDER A HABLAR SE LOGRA EN MENOS DE DOS

AÑOS, PERO APRENDER A CALLAR, DEMORA MUCHO MÁS

2.3 Aspectos prácticos al comenzar

Lleve siempre notas, un esquema o el texto Si puede, evite los vocativos ya que muchas veces alguien es nombrado en forma equivocada o no es mencionado, lo que genera conflictos. Dirigirse a la autoridad más relevante por nombre y cargo, a los demás: autoridades presentes. O, amigas y amigos, o el insuperable, Señoras y Señores Si tiene la garganta apretada, tome un sorbo de agua. No olvide disponer de este líquido auxiliar. Es esencial Si le dicen, ¡salud! O ¡cuidado con envenenarte! Sonría Jamás olvidarse de poner énfasis en lo positivo Las críticas deben presentarse como aportes y sintiéndose incorporado en las responsabilidades correspondientes, así como parte de la tarea de superarlas. Si no hay podio, escoja un lugar desde dónde pueda ver y ser visto por todos o el mayor número de personas


Si le toca hablar sin micrófono, escoja un lugar lateral, pero cercano al medio de la sala La práctica de respirar profundamente, ampliando la caja torácica, le hará más fácil hablar con más potencia. Nuestro propio cuerpo nos ayuda a potenciar la voz. Antes de comenzar, respire profundo, sin levantar los hombros, luego lentamente, exhale. Pero no frente al micrófono. Se escucha. Respire con regularidad Utilice frases adecuadas a la cantidad de aire que haya inspirado y al tiempo que demore en exhalar No comience en tono alto, —Se puede quedar sin voz. Si ello ocurre, beba un sorbo de agua. Le ayudará.

2.4 Ideas Propias

Un discurso es una comunicación entre personas, por

ello, la imagen que se tenga del orador influye en la

recepción. El sentimiento del auditorio exige la

expresión de los sentimientos propios del orador.

Pero cuando se habla como funcionario público, se

tiene la obligación de expresar la posición oficial. Tener

ideas distintas es natural y respetable, pero el servidor

público tiene la obligación legal y ética de representar la

opinión del gobierno, sobre todo, si es el que el pueblo

escogió libremente. Si uno cree, en conciencia, que no

puede defender un determinado punto, busque un reemplazante o una buena excusa.

Si no puede, es su opción decir un mal o buen discurso. Recuerde, que el estado

anímico del expositor-SE PERCIBE.

Si está convencido de las bondades de lo que expone, Haga QUE NO SE NOTE

2.5 Método para elaborar un discurso

La preparación de un discurso ha de ir precedida siempre por unos puntos que debe plantearse el emisor:

Hemos de saber hasta qué punto llega nuestra capacidad de comunicación y asertividad. Si somos capaces de “escuchar con la vista al público” y leer las miradas para interpretar sus pensamientos (si se aburren o distraen…)


Cómo de grande es nuestra habilidad para usar y recibir retroalimentación

Una vez analizados los puntos anteriores, procederemos a crear nuestro discurso. Para ello hemos de seguir los siguientes pasos:

Selección de un tema. Hemos de escoger un tema a tratar y definir en qué variante nos queremos centrar. Acopio de información. Utilizaremos todos los medios posibles para conseguir todo tipo de información relacionada con el tema. Selección de materiales. Después de una extensa, pero minuciosa búsqueda de información, seleccionaremos aquello que nos resulte de más interés, evitando rellenos y banalidades que no pueden venir al caso. La elección de material de apoyo siempre es importante, puesto que está demostrado que un material de apoyo como puede ser aparatos reproductores de presentaciones, diapositivas, hojas anexas, ejemplos, videos, etc., aumenta el interés del espectador en un 30 %. Y queda retenido en su memoria un 20 % más de tiempo que lo habitual. Construcción del mensaje. Hemos de construir el mensaje, crear un índice y seguirlo paso por paso. Conclusión. Hemos de crear una conclusión que impacte y sea extremadamente receptiva por parte del oyente.

2.6 Preguntas claves para preparar un discurso 1. ¿Cuál es el motivo de la reunión? La respuesta tiene que ver con el conocimiento

de los temas a tratar, de las opciones planteadas de las diferencias que existen.

Conociendo el motivo, la preparación se facilita.

2. ¿Para quienes? El conocimiento de las características del público al que se dirigirá es

esencial. Permite recordar elementos que conectan al orador con las personas, el lugar,

su historia, sus experiencias. Facilita el proceso de selección del lenguaje, si es más

técnico, complejo o sencillo.

3. ¿Sobre qué materia? El asunto preciso que requiere estudiar para seleccionar los

elementos claves.

4. ¿Cuánto tiempo tengo? Fundamental para preparar un

discurso que contenga las ideas esenciales en el tiempo

previsto. Es preferible que la gente se quede con ganas de

seguir escuchando a que se retire o exprese su aburrimiento.

El movimiento de las sillas, un suave murmullo que crece, son

luces amarillas con tintes de rojo.


5. ¿Cómo abordo el tema? Se manejan las opciones posibles. Si se trata de una

materia controvertida, en un marco hostil, es preciso usar argumentos que no polaricen,

sino que hagan nítidos los errores debilidades del otro punto de vista. Citas de personas

relevantes, en la cantidad adecuada, ayudan.

6. ¿Con que elementos de apoyo? El uso de proyectores, presentaciones en

PowerPoint, requieren de preparación muy intensa.

Las diapositivas no deben tener demasiada lectura, solo las ideas esenciales que se

quiere que la gente recuerde. Evite leer todo lo que está viendo todo el mundo, a menos

que sepa que por la ubicación, hay personas que les resulta difícil leer por sí mismas.

7. ¿En qué lugar? Saber el tipo de sala, su disposición, el barrio, el equipamiento

disponible permite imaginar el sitio y estudiar cómo llegar a todos.

8. ¿Qué debo evitar decir? Hay expresiones o temas que son particularmente ingratos

en algunos auditorios. Hablar de « no ser provinciano» como una crítica de falta de

amplitud no es bien recibido en... provincias. Además de los lugares comunes que ya

hemos mencionado, tales como los innombrables: «No estoy preparado» «Ahora voy a

ser franco» «Ahora diré algo importante», etc.,

2.7 Tiempos para exposiciones 15 minutos: Para Paneles y foros 30 minutos: Para una conferencia 45 minutos es el tiempo máximo para una clase, incluyendo consultas a y de los alumnos Usar como base el esquema de 15 minutos que sugerimos más adelante Si tiene 30 0 45 minutos, prepare sobre la base que después de los primeros 15, debe utilizar un medio para volver a ganar la atención del público. Una broma, una anécdota, una pregunta.... Lo mismo al minuto 30. No se desgaste en tres finales, sólo uno, pero BUENO


ESQUEMA DE 15 MINUTOS

o Exordio: 2 minutos o Narración: 5 minutos o Argumentación: 5 minutos o Peroración: 2 minutos o Final: 1 minuto

Recuerde que todo esquema es sólo una referencia, un instrumento,

no un dogma. Si requiere hacer ajustes, Hágalo sin temor

—EL DISCURSO ES SUYO—

TENER PRESENTE:

1. EXORDIO: 2 minutos Objetivo: atraer atención del público. Hay personalidades que con su sola presencia crean un buen clima. Pero también ellos tuvieron que empezar alguna vez. Sugerencias: una buena cita, una anécdota simpática, una broma. Se debe recordar que No todos tienen la misma gracia

2. NARRACIÓN: 5 minutos

En este lapso se describe el tema y su propuesta o enfoque.

3. ARGUMENTACIÓN: 5 minutos

Expone las críticas a su visión, al principio y al final las más débiles, al medio, las

más fundadas.

Sus respuestas, exactamente al revés. Al principio y al final las más sólidas, al

medio, las menos impactantes

4. PERORACIÓN: 2 minutos Se hace la síntesis de su argumentación y se repite el mejor argumento que la respalda 5. El FINAL: 1 minuto

Debe tenerse muy en cuenta que las personas actuamos más por sentimientos que por

razones; si sus argumentos ya llenaron las exigencias racionales de la mente, el objetivo


de esta etapa es hacer aflorar los sentimientos, del orador primero y luego, el del

auditorio.

3. El Miedo Oratorio

3.1Definición El gran enemigo del orador es el miedo al público, que

paraliza la lengua, seca la boca y la garganta y produce

transpiración, engendra movimientos torpes, traba la voz y

nubla la mente. El origen suele estar en la falta de

confianza y seguridad personal o de preparación

académica.

Lo importante sobre el miedo es canalizarlo, ya que ello nos hace mantenernos alerta

ante una situación de peligro y de esta forma se convierte en nuestro aliado.

Todo el mundo experimenta el miedo, aunque hay gente que ha aprendido a controlar

ese miedo oratorio.

Los tipos de miedo que se suelen experimentar en el terreno de la oratoria son:

a) Miedo a la primera vez.- Este miedo se vence dando el primer paso, no importa lo

bien o lo mal, lo importante es que lo hagamos. La primera vez puede que no sea muy

satisfactoria pero las siguientes serán mejores, habremos adquirido experiencia y

aprendido a dominar nuestras emociones.

b) Miedo a fracasar.- No importa si nos equivocamos, lo importante es obtener una

lección de nuestros errores.

c) Miedo al qué dirán.- Muchas personas viven pendientes de las opiniones que los

demás tienen de ellos y no de los dictados de su razón.


3.2 ¿Cómo vencer el miedo a hablar en público?: La actitud mental positiva.

Cuando un orador tiene que transmitir un discurso, su cerebro juega un papel importante

en su motivación personal. Una actitud mental positiva hará que el orador exponga su

tema con convicción y superará su miedo y su timidez.

Para conseguir esa actitud mental, es preciso motivarse a uno mismo con palabras

positivas y reconfortantes. Esas palabras, repetidas y asumidas, nos harán

convencernos de que todo es posible. Lo único que necesitamos es decisión, valor y

perseverancia.

En la práctica, el proceso para lograr la motivación positiva sería el siguiente:

1º Relajarse y respirar profundamente, manteniendo los ojos cerrados.

2º Repetir mentalmente y al compás de la respiración, la acción que se desea realizar.

3º A medida que se van repitiendo las palabras, acumular toda la energía interna que

nos sea posible y mantener la concentración.

4º Pasar a la acción. Abrir los ojos, enfrentarse al auditorio con decisión y confianza,

exponer nuestro discurso y retirarnos orgullosos, con la satisfacción del deber cumplido.


4. Liderazgo

El liderazgo es el arte de influenciar, comandar y conducir a personas. Una actitud de liderazgo puede surgir cuando se trabaja con un equipo de personas, atrayendo seguidores, influenciando positivamente las actitudes y los comportamientos de estos, e incentivándolos para trabajar por un objetivo común. Etimológicamente, su raíz está en el vocablo inglés leader, que significa 'líder', y se compone con el sufijo "-azgo", que indica condición o estado. El liderazgo es lo que caracteriza a un líder. Un líder, por su parte, es una persona que dirige o funda, crea o junta un grupo, gestiona, toma la iniciativa, promueve, motiva, convoca, incentiva y evalúa a un grupo, ya sea en el contexto empresarial, militar, industrial, político, educativo, etc., aunque básicamente puede aparecer en cualquier contexto de interacción social.

El liderazgo puede surgir de forma natural, cuando una persona se destaca con el papel

de líder, sin necesidad de poseer una posición o un cargo que lo faculten como tal. Este

es un tipo de liderazgo informal. Cuando un líder es elegido por una organización y

comienza a asumir una posición de autoridad, ejerce un liderazgo formal.

4.1 Definiciones

1. Para Un Político:

UN LÍDER ES UN HOMBRE QUE PUEDE PERSUADIR A LA GENTE PARA QUE

HAGA LO QUE NO DESEA O LO QUE ES DEMASIADO PEREZOSO PARA HACER Y

LE GUSTE.

HARRY TRUMAN

2. Para Un Militar:

LIDERAZGO ES EL ARTE DE INFLUENCIAR Y DIRIGIR A LA GENTE DE TAL

MANERA DE GANAR SU OBEDIENCIA, CONFIANZA, RESPETO Y COOPERACIÓN

LEAL PARA EL LOGRO DE UN OBJETIVO COMÚN

FUERZA AÉREA DE LOS ESTADOS UNIDOS


3. Para Un Empresario:

LOS GERENTES TIENEN SUBORDINADOS.

LOS LÍDERES TIENEN SEGUIDORES

MURRAY JOHANNSEN

4. Para Un Estratega:

EL PRIMER TRABAJO DE UN LÍDER ES DEFINIR LA VISIÓN. EL LIDERAZGO ES LA

CAPACIDAD DE TRANSFORMAR ESA VISIÓN EN REALIDAD

WARREN BENNIS

5. Para Un Investigador:

LA PRIMERA RESPONSABILIDAD DE UN LÍDER ES DEFINIR LA REALIDAD. LA

ÚLTIMA ES DECIR GRACIAS.

ENTRE LAS DOS, EL LÍDER DEBE CONVERTIRSE EN SIRVIENTE Y DEUDOR.

MAX DE PREE

6. Para Un Caudillo héroe:

“UN LÍDER ES UN PROVEEDOR DE ESPERANZA”

NAPOLEÓN

4.2 Los 11 secretos para ser un buen líder y 10 para no serlo:

1. Valor inquebrantable

Un buen líder se debe conocer lo suficiente no solo de manera personal sino también en

el área o rol que desempeña. Nada quiere ser liderado por alguien a quien le falta valor o

confianza en sí mismo; no hay seguidores inteligentes que puedan ser dominados

mucho tiempo por este tipo de líder.

2. Autodominio

Un hombre que no puede dominarse a si mismo jamás

podrá dominar a otros. El autodominio es justamente un

ejemplo para las personas; que aparte se identificarán

(para eso sirve un líder en gran medida) y tratarán de

emularlo. Un líder sin autodominio es justamente un mal

ejemplo a seguir.


3. Profundo sentido de justicia

Napoleón Hill dice: “Sin sentido de nobleza y de justicia ningún líder puede influir en sus

seguidores ni ser respetado por ellos”

Esa persona podía tener todos los rasgos de un líder, pero ese pequeño detalle; esa

falta de nobleza hacía que muchos de sus empleados estén incómodos con el ambiente

de trabajo.

4. Decisión

Un hombre que dude de sus decisiones está demostrando que no está seguro de sí

mismo; de esta forma no puede dirigir con éxito.

Qué ejemplo más simple que un coronel en medio de

una guerra. Imaginen que vienen el pelotón y le

preguntan si atacan o no; el coronel contesta

dudosamente con una pregunta: “¿Ustedes qué creen

que deberíamos hacer?”. Es bien simple… un líder que

duda; no es un líder y ya verán más adelante el por qué; cometa o no un error.

5. El líder exitoso debe planear su trabajo y trabajar su plan

Un líder que actúa solamente por intuición a la larga es como un barco que no tiene

timón. Va a parar en cualquier puerto. Un buen líder debe armar planes y seguirlos.

6. Trabajar más que los demás

Un aspecto clave de un buen líder es justamente el tener una buena voluntad y hacer

más de lo que exige a sus seguidores. Caso contrario no está demostrando un buen

sentido de liderazgo; sino más bien una suerte de manipulación.

7. Personalidad agradable

No queda mucho que decir; las personas carismáticas;

genuinas; que tienen una personalidad agradable

tienden a mejorar el sentido de liderazgo. En este

aspecto conozco muchas personas que tienen una

personalidad magnética y son tratados como líderes por

su forma de ser aunque les falte una o varias

cualidades.

8. Simpatía y comprensión

Un buen líder debe ser simpático con sus seguidores; capaz de comprenderlos, tanto a

ellos como a sus problemas.


9. Maestría en el detalle

Simplemente ser un maestro en el arte de ser detallista. Un buen líder debe ver desde el

aspecto mínimo hasta el más avanzado tratando de que nada quede afuera.

10. Voluntad y deseo de asumir plena responsabilidad

Un líder de éxito debe desear asumir la responsabilidad por lo que respecta a las

equivocaciones o negligencias de sus seguidores. Si trata de evitar esta responsabilidad

es casi seguro que su puesto durará muy poco. Cuando un seguidor comete un error, es

el buen líder el que siente que cometió ese error.

11. Cooperación

El líder exitoso comprende y aplica el principio del esfuerzo de cooperación y es capaz

de inducir a sus seguidores a que hagan lo mismo.

Una persona que no sea un buen líder:

1. Falta de capacidad para organizar detalles

Todo buen líder debe saber organizar y dominar todo tipo de detalles; esto se habló más

arriba justamente. Aquella persona que no pueda lograr esto; tiene un punto más en la

columna de “No soy un buen líder”.

Cuando un líder se presenta como demasiado ocupado para atender a planes o

emergencias está admitiendo también su falta de eficiencia. Por supuesto que todo esto

significa también tener la capacidad de poder traspasar los detalles a ayudantes

competentes.

2. Poca voluntad de prestar un servicio humilde

Un buen líder simplemente debe ser capaz de ejecutar cualquier tipo

de trabajo que exigiría a otro. Algo tan simple como comprender que el

buen líder no solamente es un ejemplo a seguir; sino que también es

fuente de conocimientos a adquirir por otros.

3. Espera una recompensa por lo que saben en lugar de “lo que

hacen con lo que saben”

Es muy simple, un buen líder no se lo considera tal por lo que sabe;

sino más bien por lo que hace con lo que sabe. El mundo está lleno

de personas totalmente inteligentes y llenas de conocimientos; pero

aquellos líderes verdaderos son los que fueron capaces de utilizar todos esos

conocimientos y hacer algo con ellos.


4. Temor a la competencia de los seguidores

Un líder que tema que en algún momento alguno de sus seguidores pueda ocupar su

cargo, tiene por seguro que esto sucederá en algún momento. Un buen líder justamente

sabe aumentar la eficiencia de los demás para inducirlos a rendir más; sin tener miedo

de que generar eso se convierta en un peligro. Caso contrario no estaría realizando bien

su función de líder.

5. Falta de imaginación:

Sin ella todo líder es incapaz de generar planes de acción o hacer frente a las

emergencias que puedan guiar de forma eficaz a los seguidores. Justamente en

momentos así, todos los ojos van a parar al líder quien debe saber reaccionar de forma

correcta para hacer frente a cualquier problema.

6. Egoísmo

Un líder que reclame para sí mismo todos los honores del trabajo de sus seguidores,

puede estar seguro que en algún momento se encontrará con un resentimiento

constante por parte de ellos. Cuando alguien sigue a un líder lo hace porque se siente

identificado con el mismo; con su forma de pensar y actuar, por lo tanto actuar

egoístamente significa romper ese eslabón importante en la cadena de cualquier

liderazgo.

7. Intemperancia

Esto significa que aquel líder que rompa el

temperamento por cualquier razón termina generando

un descontento en los demás. A nadie le gusta la gente

sumamente ansiosa; que pierde de nada el

temperamento o que sofoca a las personas.

Simplemente para ser un buen líder hay que controlar

demasiado bien esto.

8. Deslealtad

Cualquier líder que no sea fiel a la confianza que

depositan en él sus seguidores, no va a durar mucho

como líder. Retomamos con esto el sentido que las

personas que sigue a cualquier líder lo hacen porque

se siente identificada con él; por lo tanto ser desleal es

uno de los principales motivos por el cual muchos

líderes dejaron de serlo.


9. Énfasis de la autoridad del liderazgo

Cual buen líder sabe estimular e inducir a las personas a ser

más eficaces en lugar de estar inyectándole temor a los mismos.

Cualquier líder que use su posición y abuse de la misma por

medió del énfasis de su autoridad, está dejando de ser líder

para convertirse en dictador.

10. Énfasis en el título

Un líder competente no requiere ningún título que le gane el

respeto de sus seguidores. Aquella persona que siempre

recalca de sobremanera esto es porque no tiene mucho más por

decir. Las puertas de un buen líder están siempre abiertas a

todos sin necesidad exigir que las personas se pongan a su

altura.

4.3Obstáculos y beneficio que tenemos para ser líderes. Características:

La seguridad es la principal atadura. Cambiamos las oportunidades, que contienen un

alto grado de riesgo por la tranquilidad que nos da la seguridad, y llegamos muchas

veces al servilismo, a la dependencia, para evitar respondernos a nosotros mismos y

comprometernos en reclamar nuestro ser.

El líder de excelencia debe buscar permanentemente la cultura para liberarse de

ataduras, descubrir nuevos horizontes, para lograr un pensamiento más claro, para

liberar toda su potencialidad, responsabilidad que adquiere para poder conducir en

forma fructífera la realización de sus seguidores.

a) ¿Qué entiende por comprometerse a vivir?

Es estar dispuesto a vivir plenamente el desafío de vivir mejor, actuar en cada momento

de nuestra vida en búsqueda de la realización de nuestro ser, a tener el valor de

reclamarse a uno mismo nuestra vocación, eso significa comprometerse a vivir.

b) Para buscar y alcanzar una cima se requiere una gran energía

El secreto es encontrarse a sí mismo, renovarse y fortalecer sus ideales, que son la

esencia de la energía del líder. El idealista es el que cree hacer posible lo imposible, que


ha encontrado un por qué vivir, es aquél que está dispuesto a dar lo mejor de sí por su

objetivo, que extrae lo mejor de sus potencialidades y está dispuesto al máximo

sacrificio. Morir por alcanzar un sueño.

c) Canalizar la energía que poseemos a través de nuestros ideales para dirigir

nuestro destino

Cuando el ser humano decide ir en busca de algo, cuando decide ser un extraordinario,

diferente y potenciar su ser mediante el desarrollo de lo mejor de sus cualidades,

deberá pagar el costo del cambio a través de una poderosa autodisciplina, sembrando

acciones de cambio personal y algunos nuevos hábitos de excelencia a adoptar. No

serán fáciles, le exigirán gran perseverancia y agallas hasta convertirlos en costumbres,

en hábitos y que se incorporen definitivamente a su personalidad, logrando modificar su

estilo de vida.

d) Qué tan activo soy

Muchas personas viven atrapadas haciendo cosas urgente y dejan de realizar los

aspectos más importantes y trascendentales, como escuchar al empleado, comunicarse

con su pareja, dar re conocimiento a su hijo, etc. Es indiscutible que a veces coincide lo

importante con lo urgente.

4.4 Teoría de los rasgos.

La teoría del rasgo es un modelo explicativo

del comportamiento humano que supone la

existencia de características estables en la estructura

de la personalidad de los individuos. Desde este

punto de vista, la personalidad está formada por una

jerarquía de rasgos estables y consistentes que

determinan, explican y, hasta cierto punto, permiten

predecir el comportamiento individual, en la medida

en que guían la forma en que cada individuo piensa e

interpreta la realidad.

• RASGOS

• AMBICIOSO

• CONFIADO

• COOPERADOR

• DECIDIDO


• CONFIABLE

• DOMINANTE

• DINÁMICO

• PERSISTENTE

• TOLERANTE

4.5 Teoría del comportamiento.

La teoría del comportamiento en la administración tiene su mayor exponente en Herbert

Alexander Simón, curiosamente ganador del premio Nobel de Economía en

1978. Chester Barnard, Douglas McGregor, Renis Likert, etc.

Orígenes de la Teoría del Comportamiento:

Los orígenes de la teoría del comportamiento en la administración son los siguientes:

1. La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría

clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa: la teoría del comportamiento. Ésta

representó un nuevo intento por sintetizar la teoría de la organización formal con el

enfoque de las relaciones humanas.

2. La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas,

con la cual se muestra eminentemente crítica y severa. Si bien comparte algunos de los

conceptos fundamentales, los utiliza apenas como puntos de partida o de referencia y

los reformula profundamente.

3. La teoría del comportamiento critica severamente la teoría clásica. Algunos autores

ven en la primera una verdadera antítesis de la teoría de la organización formal, de los

principios generales de la administración, del concepto de autoridad formal.

4. La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la burocracia y amplió el

campo de la teoría administrativa.

5. En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teoría del

comportamiento en la administración: El comportamiento administrativo de Herbert A.

Simón.


4.6 Cuadrantes.

A. Como funciona.

Práctica de cuadrantes

Este es el hábito de la acción. Se trata de identificar cuáles son las actividades

principales o de orden vital y ejecutarlas prioritariamente. El secreto consiste en

fortalecer nuestra fuerza de voluntad para dar prioridad a lo más importante y no actuar

en función de nuestros impulsos o de lo que nos demanda el día a día que en su

mayoría son cosas de menor importancia.

URGENTE NO URGENTE

CUADRANTE I. Es el cuadrante tirano.

Gobierna nuestra voluntad. Actúa sobre

nosotros, nos presiona. En este cuadrante

deben ubicarse las crisis, problemas

acuciantes, proyectos con fechas de

vencimiento, reuniones y preparaciones

CUADRANTE II. Es el cuadrante de la

calidad, liderazgo personal. Es donde

las personas deben actuar. Allí se

mueve la preparación, prevención,

clarificación de valores, planificación,

creación de relaciones, recreación.

CUADRANTE III. Es el cuadrante farsante

y ladrón. Nos engaña y nos roba el tiempo.

El ruido de la urgencia es ficticio. Aquí se

ubican las llamadas telefónicas,

correspondencia informes, reuniones,

asuntos inmediatos. En este cuadrante se

satisfacen expectativas de los demás.

CUADRANTE IV. Es el cuadrante

irresponsable. Está la pérdida de

tiempo, ocio, relajo, dejadez. Aquí se

manejan las trivialidades, ajetreo,

correspondencia, algunas llamadas

telefónicas, acciones que representan

pérdidas de tiempo, actividades de

escape de los cuadrantes I y III que nos

asfixian y huimos al cuadrante IV donde

encontramos lo frívolo, los chismes, etc.

IMPORTANTE NO IMPORTAN


a) CUADRANTE I: Importante / Urgente

Estrés

Agotamiento

Tensión

Exhausto

Insatisfecho

b) CUADRANTE II: Importante / No Urgente

Confiado

Satisfecho

A tanto

Significativo

Pacífico

c) CUADRANTE III: No Importante /Urgente

Sumiso

Equivocado

Condescendiente

Débil

seudo generoso

d) CUADRANTE IV: No Importante / Urgente

Flojo

Dejado

Indisciplinado

Distraído

Irresponsable


¿Cómo funcionan los cuadrantes?

El cuadrante I está en función al cuadrante II, quiere decir que administramos

adecuadamente el tiempo y las prioridades.

Si el cuadrante II está en función al I, quiere decir que pronto nos llenaremos de asuntos

que nos generarán cris. No hay buena administración del tiempo.

La crisis de la urgencia se presenta cuando vivimos en los cuadrantes I y III porque

estamos tan presionados que nos escapamos al cuadrante IV para vivir.

Nos hacemos entonces las siguientes preguntas:

¿Qué razones me ubican en el cuadrante I?

Algún imprevisto

La falta de planificación

¿Qué razones me ubican en el cuadrante II?

Deseo de anticiparse

La misión

Querer hace primero lo más importante

Saber lo que se quiere y querer lograrlo

¿Qué razones me ubican en el cuadrante III?

La falta de voluntad

El temor a no ser querido

El error

¿Qué razones me ubican en el cuadrante IV?

Flojera

Dejadez

Irresponsabilidad

Crisis de la urgencia

El manejo del tiempo y de las prioridades conduce al líder por una senda adecuada,

porque sus pasos son firmes y su organización se refleja en cada una de sus

actividades.


5. La incongruencia el peor enemigo del líder

5.1 Significado de tener una conducta de compromiso Es una persona que tiene muchos argumentos convincentes, pero su testimonio

personal los desacredita totalmente. Nunca sustente una idea que usted no esté

dispuesto a seguir. La incongruencia entre las palabras y los actos desmerecen la

actitud del líder. Nos pueden desacreditar para siempre. No hay nada peor que perder la

credibilidad.

¿Qué significa tener una conducta de compromiso?

Todos los seres humanos tenemos una misión que cumplir. El único camino para

realizarse es el de esforzarnos en cada actividad que desarrollemos, logrando la

expresión plena de nuestras potencialidades.

Si el hombre es a imagen y semejanza de Dios, el ser humano recibe como

potencialidad principal ser creador o creativo.

El hombre verdaderamente libre es aquel que entiende que la libertad nos compromete

con lo que amamos, con lo que deseamos, y solamente es libre aquel que hace lo que

debe hacer.

Tener una conducta de compromiso significa, la responsabilidad que

debe asumir todo ser humano consigo mismo para auto exigirse al

máximo la expresión de sus potencialidades y pagar la colegiatura

generacional heredando un mundo superior a las futuras generaciones.

6. El Liderazgo en la Aviación

Sea que estemos de Comandantes o Primeros Oficiales de la aeronave (Aviones o

helicópteros) o seamos Líderes o Sublíderes de una aerolínea, el concepto de Liderazgo

es el mismo. No haremos ninguna relación a la misión a cumplir sino al rol que

representa el Comandante en la tarea y analizaremos algunos aspectos importantes que

fortalecerán las competencias de toda la tripulación, aterrizando conceptos de un buen

CRM.

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El Liderazgo es el proceso de influir en otros para cumplir la misión proporcionando

propósito, dirección y motivación. El Briefing es el momento más adecuado para informar

a todos lo que se debe hacer, como se debe hacer y que se espera de ellos,

especialmente durante las contingencias o emergencias, para lograrlo es pertinente

recordar que el Comando de una aeronave corresponde a la autoridad que una persona

ejerce legalmente sobre sus colegas y/o subordinados, en virtud de su rango y actividad

asignada y que sus responsabilidades básicas son el cumplimiento de la misión, el

cuidado de sus subordinados, pasajeros y/o carga y de la aeronave misma. Pero al

escribir la palabra cuidado no quiero referirme a que se convierta en un protector sino en

un guía, una luz, un Líder. Surge entonces una de las tareas más importantes de todo

comandante, asumir el mando y por ende el liderazgo de la cual se desprenden tres

tipos de tareas, las específicas, las directas y finalmente las implícitas.

Para lograrlo se requiere superar las contingencias que el negocio impone, cumplir con

el deber demanda coraje físico y moral pues es necesaria la superación de los temores

que los riesgos imponen, mientras se hace lo que se debe hacer. Es decir, permitirá un

trabajo en equipo donde todos puedan opinar abiertamente sin temor y con toda la

información o la mayor cantidad de ella, tomar mejores decisiones. Es evidente que en la

aviación se requieren de tripulaciones competentes, proeficientes, con suficiente

conocimientos profesionales, buen juicio y habilidades; pero lo que más reconocerán es

finalmente nuestra actitud.

Cada vez que vaya a empezar un vuelo, realice 4 acciones mentales: Determine qué es

lo hace su unidad o compañía, es decir, reconozca la tarea o lo que debe hacer, la razón

de ser; luego determine qué es lo que ellos esperan de usted y mentalice su tarea,

asuma el liderazgo y fortalezca su actitud mental para lograrlo de la mejor manera

posible: determine después cuales son las debilidades y fortalezas de su equipo de

trabajo, sea como un buen director, respete las limitaciones y poténcielas con

motivación, determine si necesita algo más para motivar a su equipo o alguna


información adicional para cumplir la misión; recuerde siempre que un líder proporciona

propósito, dirección y motivación, eso nunca lo olvide.

Una vez que la misión a terminado, no se vaya a casa o al hotel sin antes hacer un

repaso de lo ocurrido, las acciones buenas o malas siempre son buenas lecciones

cuando se las evalúa; sin embargo, recuerde valorar a su equipo de trabajo

considerando al menos cuatro indicadores, la moral de su equipo, el espíritu de cuerpo

demostrado, la disciplina y pro eficiencia alcanzada. No está demás recordar que los

buenos equipos son aquellos que estando motivados, sienten orgullo por su trabajo y se

comprometen con la tarea y con el sacrificio que esto representa.

6.1 Once principios del buen liderazgo de un Comandante: 1. Sea operativamente competente.

2. Conózcase a sí mismo y busque su propia mejora.

3. Conozca a sus subordinados y preocúpese de su bienestar y de su capacitación.

4. Mantenga a sus subordinados debidamente informados.

5. De buen ejemplo siempre, dentro y fuera de su cabina.

6. Asegúrese de que la tarea se entienda, supervísela y alcáncela.

7. Entrene a sus subordinados como un equipo, eso implica que usted también debe ser

parte de este equipo.

8. Tome decisiones acertadas y oportunas.

9. Desarrolle el sentido de responsabilidad en su equipo de trabajo.

10. Emplee a su equipo de acuerdo con sus capacidades.

11. Asuma la responsabilidad por sus acciones.


6.2 Los siete pasos en el proceso de toma de decisiones mientras mantiene el control del vuelo son: 1. Identificar el problema.

2. Recopilar información (siempre pregunte).

3. Realice una lista de los posibles cursos de acción.

4. Analice y compare los posibles cursos de acción.

5. Tome una decisión, seleccione un curso de acción.

6. Haga un plan.

7. Implementar el plan y comente las intenciones.

6.3 Acciones que todo buen Comandante y Líder deben evitar siempre: - La violación de la dignidad de las personas.

- Llamadas de atención generalizadas y peor ridiculizando a su tripulación.

- Mostrar apuro y descuido o hacer esperar a sus subordinados.

- Irse a descansar antes de que sus subordinados.

- Eludir las responsabilidades.

- Culpar a sus superiores de las circunstancias.

- Echarle la culpa a sus subordinados, haga análisis sistémicos no personales.

- Comer antes de que sus subordinados hayan comido.

- Favoritismo con algún miembro de la tripulación.

- Debilidad moral.

Para lograrlo, un buen líder debe tener un profundo conocimiento de los elementos

esenciales de comando. Conozca y recuerde cuales son las Políticas de comando, quien

es la autoridad, quien asume la responsabilidad, cual es la cadena de mando y que

canales van a ser utilizados para el efecto, como se va a mantener la disciplina y cuáles

son las normas de conducta que espera de sus subordinados.



6.4 Un líder debe ser: Una persona de carácter fuerte y honorable, comprometido con la ética profesional, un

ejemplo de valores individuales con la capacidad de resolver los dilemas éticos

complejos que se presentan.

6.5 Un líder debe saber: Los factores de liderazgo y cómo se afectan entre sí: Las normas y procedimientos

relacionados con los aspectos de la naturaleza humana, propia y al de sus

subordinados, conocidos como los Factores Humanos, los factores del trabajo y la

interacción con el hardware y software y aquellos aspectos que se imponen como la

Cultura de la unidad o empresa conocida también como el medio ambiente. Estas

influyen entre si y determinan el comportamiento de su equipo de trabajo. (Modelo

SHELL)

6.6 Un líder debe hacer: Orientar, proporcionar propósito, motivar, proporcionar dirección a través de: conocer y

mantener los estándares, el establecimiento de objetivos, la correcta planificación, el

proceso de toma de decisiones y la resolución de problemas o conflictos y siempre una

adecuada supervisión y evaluación de las tareas de cada uno y del equipo mismo. La

supervisión es mantener la conciencia situacional y asegurarse que los planes y las

políticas se implementan adecuadamente, incluso dando instrucciones e inspeccionando

continuamente el cumplimiento de una tarea.

El peligro de la poca supervisión es que puede conducir a problemas de mala o

inadecuada comunicación, falta de coordinación, desorganización o la percepción por los

subordinados de que al líder comandante no le importa lo que ocurre. Por otro lado, el

peligro de un exceso de supervisión es que ahoga la iniciativa, genera resentimiento,

baja la moral y la motivación. Un clima de respeto puede mejorar los aspectos de la

supervisión.

La comunicación es el intercambio y el flujo de

información e ideas de una persona a otra y corresponde

a la mejor técnica para lograr el propósito. Una de las

mejores reglas es que un buen Líder Comandante debe

aprender a escuchar. A veces, nuestra experiencia tiende

a subvalorar a nuestros subordinados, escucharlos es

bueno y al final usted tiene la decisión.


oratoria y liderazgo 2015as

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