optimización de procesos_ ogx chile
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EL MOMENTO DE RAISE ES AHORA!! MAKE IT HAPPEN!TRANSCRIPT
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OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS
AIESEC Chile
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• Actualmente en Chile estamos teniendo muchos Interesados y aplicantes en nuestros Formularios Nacionales y Locales, pero estas personas NO están siendo CONTACTADAS!
• EL MOMENTO ES AHORA!!
Aquí podrá encontrar una guia COMPLETA de un proceso efectivo de RAISE.
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WINTER PEAK ES POSIBLE!, SOLO DEBEMOS ROMPER
PARADIGMAS Y HACER QUE LAS COSAS PASEN!
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Social Media
Acciones de
venta física
Mkt directo
Charlas
informativas
Eventos
(Académicos
o de AIESEC)
Inscripción
en el
Website
Registro en
el CRM
De
invitación o
bienvenida
pos-
inscripción
AQUISICIÓN RETENCIÓN
MKT y COMM
Word of
mouth
Inscripción
en lista
GESTIÓN
Indicaciones
Llamada para
entrevista de
alineamiento
PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE EPs
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PROCESO DE RECLUTAMIENTO DE EPs
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1 Tracking:
Aplicantes Vs Contactados - CRM • Direccionar todas las personas
al Link nacional/Local
• CONTACTAR esta personas en un rango menor a 5 días.
• Actualizar el CRM TODOS los dias para su Control mas preciso.
• Contactar al EP y citarlo a un RB en los próximos dias! ( no dejar lista, llena de «por contactar» - CONTACTARLOS.
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NOTA:
Antes de citar la gente para un RB, y desgastar tu membresía- aclarar la EXPECTATIVA, de que
están reclutando para WINTER !
La gente que llegue Interesada en SUMMER, suscribirlos en un base de datos aparte para ser
contactados para el Peak de Verano!
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Review Board
NOTA: Los RB deben ser de 2h de duración y garanticen alineamiento + selección (en el mismo día ya se da el resultado de la selección) y ya se deja agendado el RA de los que son seleccionados.
• Esperar incluir un Psicólogo durante el proceso (Debido a su tiempo), solo va a hacer tu proceso mas lento y hay otras formas de hacer la selección y seleccionar el PERFIL adecuado que se quiera ir de intercambio. ( adjuntamos herramienta de selección).
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Proceso de RB en general!
• 15min presentación de AIESEC + showcasing de experiencias de intercambio
• 15min programa ciudadano global • 10min otras oportunidades de AIESEC • 10 min explicación XPP • 15min para quitar dudas (generales) • 30min dinámica en grupo (análisis comportamiento) • 15min para cada uno de entrevista individual (analice las
expectativas/condiciones y curriculum) ( utilizar formato de selección).
• Acá debe haber más personas del equipo de OGX para que puedan hacer entrevistas simultáneas. Se puede pedir ayuda al equipo de TM también.
• 10min cierre y resultado + agendar el RA de los seleccionados
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Observaciones:
• 1) En el comienzo se entrega a los participantes un folleto o hoja para anotación de las informaciones.
• 2) Al final se les entrega una copia del contracto y un "guía" de intercambio, para que puedan leer y enseñar a los padres por ejemplo. Con informaciones sobre los detalles del intercambio, pago y fechas.
• 3) Para que vuelvan en la fecha que marcaron el RA es necesario un acompañamiento (llamar por teléfono) para que no se pierda el interés.
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Acá podrán encontrar el package de RB AIESEC Chile.
Package RB:
http://www.myaiesec.net/content/viewfile.do?contentid=10227533
Acá podrán encontrar:
- Formatos de entrevista de selección para EPs
- Formatos para ser llenados por Eps.
- Herramienta de selección
- Explicación Pasos del RB
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• El showcasing de EP returnee debe ser muy estratégico, de preferencia con personas que hicieron intercambio en el mismo periodo
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Subida de Forma! • Charla Padres: Generar Espacios con
los padres para contarles el programa.
• El RA debe pasar en el menor tiempo posible. (Menos de una semana). ( Aclarar esto durante el RB con el EP e incluso en la Charla Informativa.)
• Hacer Raise Day por lo menos 2 veces a la semana.
• Tener logística lista para concretar RAISE en el momento: contrato, PC, CV
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Clave de Raise
Customer Experience
Tracking/ contacto
Constante
Nuestros EPs no están acostumbrados A
Responder CORREOS, HAY que LLAMARLOS!!
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MAKE THINGS HAPPEN!