Óptica Óptima visión plan de mejora. metodología fuentes de información: plan de negocio...
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Óptica Óptima
VisiónPlan de Mejora
Meto
dolo
gía
Fuentes de información: Plan
de negocio proporcionado por la
empresa. Instrumento de recolección
de datos: Se utilizara el
método de observación, y
fuentes secundarias para
validar la ubicación de la nueva
sucursal. Formatos de control: Se
elaborarán los formatos de
control que permitan la
formalización de los procesos.
Presupuesto: Analizar el
presupuesto que se tiene para
publicidad y para el local.
Obje
tivo
Genera
l
Realizar un plan de mejora y fortalecimiento
para la empresa “Óptica
Óptima Visión”, la cual
se dedica a ofrecer atención personalizada
para diagnóstico de la
salud visual y venta de
lentes; y proporcionar las
herramientas para el
logro de sus objetivos a
corto plazo.
Obje
tivo
s Esp
ecí
fico
s
Validación un nuevo punto de
venta para establecer una
nueva sucursal Búsqueda de fuentes de
financiamiento la apertura de
la nueva sucursal Desarrollo de publicidad para
el negocio actual y en la
futura sucursal Desarrollo de plantillas
(Excel) para llevar control de
inventarios, así como de los
estados financieros de la
empresa
Cumplimiento de Objetivo #1Desarrollo de plantillas (Excel)
para llevar control de inventarios,
así como de los estados
financieros de la empresa
Desa
rrollo
de
pla
ntilla
s (Exce
l) para
la a
dm
inistra
ción d
e la
em
pre
saLas necesidades principales de
la empresa es el tener una
plantilla dinámica de inventarios
en donde se maneje entradas y
salidas de mercancía, se tenga
un control de existencia de
artículos y que estas acciones
están relacionadas al mismo
tiempo con su debido estado de
resultados.
Inventarios & Financiero
Fact
ura
Cada factura será capturada de forma automatizada,
tanto entradas como salidas;
una vez capturadas las facturas, la plantilla realizará
automáticamente un estado de resultados, obteniendo
de forma directa el costo de ventas, importe total y las
unidades restantes en inventario por medio del KARDEX.
Pla
ntilla
s
*Ir a excel
Cumplimiento de Objetivo #2Desarrollo de publicidad para el
negocio actual y en la futura sucursal
Cam
bio
de
Imagen
A pesar de que el equipo se encargaría de esto con el
presupuesto que se dio en un inicio, la empresaria
contrató a la persona que se había conseguido para el
spot en televisión para que trabajara en conjunto para
el cambio de imagen. Esta persona cobró una cantidad
de $5,000 pesos con motivo a honorarios con lo cual
se obtendrá una imagen corporativa para todo lo que
es logo, tarjetas de presentación, papelería, batas,
iluminación, decoración, mercadotecnia, etc.
Ideas
pri
nci
pale
s
Decoración Pintura en paredes Pintar vitrinas color cromado
Quitar muebles viejos
Vitrinas nuevas Más iluminación Espejos Imagen en la paredPublicidad Anuncios más formales (cambiar lona)
Logo
Espacio Dividir un espacio para exámenes de
consulta
Spot
de
Tele
visi
ón
Se otorgó un en canal local de
Chihuahua una cadena de
anuncios en la que se presentara
en 10 minutos una entrevista a la
empresaria para que hable de la
óptica, implemente promociones
y se muestre la óptica actual
El encargado de esta promoción
ha otorgado el 75% de
descuento, significando que el
costo total para María Verdugo
será de $500 pesos M.N.
Contacto: Enrique A. (614) 197 –
0669 Fecha de grabación: a confirmar
por la empresaria.
Págin
a e
n
Face
book
La empresaria fue dirigido a el
curso de “mercadotecnia digital”
impartido por el Tecnológico de
Monterrey el día 24 de septiembre
en la Sala borrego de 9am a 2pm.
Cumplimiento de Objetivo #3Validación un nuevo punto de
venta para establecer una nueva sucursal
Nuevo
Punto
de
Venta
Matriz d
e
decisio
nes
Las calificaciones han sido
relacionadas por números
ascendentes, es decir, donde el
número 1 es el mejor, y el 6 el
peor.
Pla
za S
an
Agust
ín
Por lo siguiente se puede mostrar, que
según las variables más significativas, el
mejor local para la nueva sucursal sería el
que está localizado en la plaza San Agustín
en la Avenida Tecnológico
Punto
de
equilib
ro
Costos Fijos:Renta = 6000Sueldos = 12000Servicios = 1000Armazones = 13722Materiales = 9189.5Estuches = 1920Total = 43831.5
Precio de Venta:Promedio = 5,565.83 Ventas Totales =$ 123,915.00
Costos de VentaPromedio = 979.85 Costos Totales =$ 14,320.50
Promedios Expo TotalesPrecio de Venta 2,201.83 3,364.00 5,565.83 Costo de Venta 459.80 520.05 979.85
Form
ula
Costos Fijos
(Precio de Venta – Costo de
Venta)
Deci
sión
Es importante hacer
alusión a que la empresaria no pudo decidir por un local en
específico, sin embargo se
le han entregado todas las
herramientas (tabla comparativa, matriz de
decisiones y plantilla de
punto de equilibro, para
que ella pueda tomar la
mejor decisión en un
futuro.
¿Cóm
o sé
que m
i
em
pre
sa e
stá lista
para
crece
r? ¿En el establecimiento actual, se tiene el flujo de personas
esperado como para aumentar las ventas o mantener el
mismo volumen de salidas? Un buen flujo de personas para
una óptica sería el de una calle/avenida principal o el que
obtienen los locales dentro de soriana mirador
En el establecimiento actual ¿Puede poner su propia
publicidad afuera?
¿Cuál de los dos lugares le facturan la renta? La renta es
deducible de impuestos
En el nuevo local sigue manteniendo su segmento de
mercado? (Maestros & Sindicatos)
Al abrir un nuevo local ¿Se están agregando o dividiendo
clientes?
¿En el nuevo local, podrá aumentar su rotación de
inventarios?
¿La renta futura, es menor que la actual?
¿El local actual, es un punto de venta excelente?
¿El desempeño de los competidores lo empujan a subir de
nivel y expandirse?
¿El nuevo local le da mejor espacio para laboral que el actual?
Expertos:
Ing. Javier Manzanera
Lic. Lilean Beltrán
¿Cóm
o sé
que m
i
em
pre
sa e
stá lista
para
crece
r? ¿Considera que al no expandirse, está quedándose en su
zona de confort?
¿En el local actual, alcanza el consumo esperado?
¿En el local actual tiene más oportunidad de futuros
negocios que en cualquier otro?
Según el punto de equilibro, ¿Alcanza a facturar dicha
cantidad para poder pagar la renta y mantenerse?
¿Está preparado para manejar el doble de personal en
cuanto a sueldos, prestaciones, comisiones, entre otros?
¿Cuenta con algún tipo de financiamiento?
¿En el lugar actual para servicios tales como luz, agua,
gas? ¿y en el nuevo?
¿Cuál es el nivel de productividad en el sector actual?
¿Alto?
¿Cuánto será la inversión que necesita el nuevo local?
¿Al quedarse en ambos lugares, tendrá que asignar más
poder a otra persona?Expertos:
Ing. Javier Manzanera
Lic. Lilean Beltrán
Cumplimiento de Objetivo #4Búsqueda de fuentes de
financiamiento la apertura de la nueva sucursal
FON
AES
Análisis FinancieroEste análisis no coincide al 100% en algunas
partes donde se menciona el capital necesitado
por la empresa. Por ejemplo, al principio se
menciona que es necesario una cantidad de
$165,500 pesos para la compra de equipo
oftálmico, y más adelante engloba más gastos
donde menciona que en realidad el capital
necesitado es de $198,500 pesos; luego de esto
muestra dentro de su plan económico que el
monto total de la inversión es de $261,000
pesos.
Tiempo de Recuperación
Se nota cierta discrepancia, pues según la
inversión que necesita ser implementada, y con
la capacidad de pago que tiene la empresa, no
hay manera de que se pueda pagar dicha
cantidad en el tiempo mencionado CotizacionesLas cotizaciones que se muestran a lo largo del
plan de negocios se toman fáciles de ser
manipuladas, debido a que estas no vienen en
hojas membretadas, ni firmadas, por lo tanto se
pueden tomar como falsas.
Anális
is
Financi
ero
FON
AES
A la empresaria se le hace
entrega de este documento en
Excel para futuras modificaciones; esto debido a que
no se entregó al equipo las
cotizaciones nuevas requeridas
para cuadrar las mismas con
respecto a balance general,
depreciación, tiempo de retorno
de inversión, etc. El fondo de financiamiento
FONAES abre sus puertas en
enero del próximo año, fecha para
la cual la empresa Óptica Óptima
Visión debe tener este punto
fortalecido, de otra manera será
nuevamente rechazado.
Capita
l Sem
illa Monto: Un mínimo de 50
mil y hasta 500 mil pesos
Porcentaje máximo de
apoyo: Hasta 70% del
costo del proyecto
Plazo: Hasta 48 meses
Periodo de gracia: Hasta 6
meses en capital
Aportación de
emprendedor: Mínimo 30%
sobre el valor del proyecto
Tasa de interés: Anual 12%
fija
Docu
menta
ción
Requeri
da
Plan de Negocios Estado de resultados, balance general y flujo
de efectivo proyectados a cuatro años
anualmente, y a dos mensualmente, firmados
por el emprendedor y la incubadora
Carta de Dictamen de Incubación
Facturas de comprobación de las
aportaciones del emprendedor (consiste en el
30% como mínimo del valor del proyecto)
Reporte especial del Buró de crédito del
emprendedor Autorización firmada por el emprendedor
autorizando el intermediario financiero para
revisar el buró de crédito
Copia de identificación oficial del
emprendedor Copia del RFC del emprendedor
Copia del comprobante de domicilio del
emprendedor con máximo dos meses de
antigüedad Copia de acta de matrimonio
Capit
al S
em
illa
Fecha límite para papelería es el 31 de
diciembre de 2011. La empresaria
contara con un curso impartido por el
Tecnológico de Monterrey (No se tiene
fecha concreta), en el cual se les da una
breve capacitación sobre el plan de
negocios y los requisitos para aplicar al
financiamiento. El equipo proporcionó a la empresaria un
formato guía para revisar su plan de
negocios paso a paso y el esqueleto de
dicho plan expedido por la secretaria de
economía. También se le ha entregado el
formato con los requisitos y
especificaciones de capital semilla.
Por último se entregó a la empresaria en
formato digital el plan de negocios
modificado y reestructurado, con
estados financieros proyectados a cuatro
años y a dos años mensualmente.
Apoyo Extra
Foro
s y
Curs
os
Invitación a: 8° Foro PYME 2011. Centro
de Convenciones de Chihuahua. 21 de
Septiembre 2011. En donde se
abordaron temas como: “Los errores
más comunes de las PYMES”, “Casos de
éxito”, “Los 10 errores más comunes en
una negociación”, “Nuevas tecnologías
para desarrollar campañas de
marketing”, entre otras.
Curso FONAE 23 de septiembre 11am –
1pm Para capacitación sobre
documentación, requisitos y procesos
al aplicar a este tipo de financiamiento.
Curso Mercadotecnia digital. Impartido
en el Tecnológico de Monterrey, Sala
borrego 9:00am – 2:00pm.
Capacitación sobre página de internet
dentro de la red social de Facebook.
Ase
sorí
a
Financi
era
Se consiguió una capacitación
gratuita en materia de
asesoría financiera a María
Verdugo por el C.P. Jorge
Guillermo Carreón Luna el
jueves 29 de septiembre en el
local de Mueblerías Portillo, en
donde se le capacitó sobre el
manejo de sus estados
financieros, estado de
resultados, entradas y salidas
de dinero, consejos para su
contabilidad y otros elementos
importantes en el manejo de
la empresa.
Ase
sorí
a L
abora
l
Se le otorgaron tres tipos de
contratos aceptados por un grupo
de abogados, estos se ponen a
disposición del empleador en caso
de llegar a necesitar diferentes
tipos de trabajadores, sin
embargo se ha elegido el primero,
para sus empleados de planta:
I. Contrato individual de
trabajo por tiempo
indeterminadoII. Contrato individual de trabajo
por tiempo determinadoIII. Contrato individual de trabajo
por obra determinada
Ase
sorí
a
Cre
dit
icia
Se consiguió una asesoría
con el Lic. David Ronquillo
el viernes 4 de noviembre
para discutir dudas de la
empresaria sobre créditos
incobrables, en donde se
le recomendó ampliamente el tratar
directamente con las
secciones que maneja sus
créditos en lugar de cobrar
a los maestros cada quincena.
Check-List
Se debe tener en archivo una
carpeta por empleado en donde
se tenga:
Lista de asistencia (Horarios) con
firmas
Contrato individual de trabajo
por tiempo indeterminado
Pagos de nómina
Permisos a empleado (Horas
extra, vacaciones, faltas)
Requisitos Laborales para
empleados
Concl
usi
ones
La empresa Óptica Óptima Visión esta en el punto
exacto para crecer, esto debido a diversos factores
que necesita multiplicar para continuar su
desarrollo, tales como lo son el ciclo de vida del
producto, el flujo de clientes y su mercadotecnia,
por mencionar algunos.Creemos que Óptima Visión se expandirá, pues
tiene las herramientas para tomar la mejor
decisión; que conseguirá los financiamientos que
busca, pues se han corregido los errores
anteriores; que tendrá una mejor administración
de su empresa, ya que ahora cuenta con un
sistema para manejar sus inventarios y sus
finanzas, y que su imagen mejorar en cantidades
en un plazo mas corto de lo que esperaban al
iniciar este proyecto. Esta empresa cuenta con personas totalmente
entregadas, que dependen de ella y trabajan cada
día por verla florecer. Es una óptica que al pasar
de los años sigue madurando y pronosticamos y
deseamos el mejor de los éxitos.
Fue un placer trabajar, ayudar y conocer a las
personas involucradas, y tanto nosotros
impartimos nuestros conocimientos, ellos nos
compartieron sus ganas de querer más.
Apre
ndiz
aje
Aprendimos que el manejo de una
empresa no es cosa fácil, hay que
tomar decisiones fuertes; cuando para
muchas aun no estamos listos. También
vimos que manejar tu propia empresa
no es solo trabajar con la cabeza, si no
también con el corazón, creer en lo que
hacer y ser ambicioso te lleva cada vez
mas cerca de tus metas.Tuvimos la oportunidad de aprender a
trabajar con empresas de verdad y
ayudarlas a realizar esos sueños que
tienen en espera desde hace tiempo.
Conocimos a nuevos contactos,
aprendimos nuevas técnicas y sacamos
provecho de cada actividad diferente
que se nos asigno a trabajar.
Agra
decim
ientos
María de
Lourdes Verdugo
Por darnos la
oportunidad de
trabajar con ella y
darnos la confianza
de conocer y ayudar
a su empresa.
Esperamos que los
consejos, las
asesorías, las
herramientas y los
conocimientos se
queden por mucho
tiempo y se apliquen
siempre que se
pueda. Ojala y haya
sido de su agrado
nuestros resultados.
María Antonieta
Ibarra
Pues gracias a sus
asesorías el
equipo siguió por
el camino
correcto. Nos
presionó hasta
sacar de nosotros
el mejor esfuerzo,
y los frutos
valieron la pena.
Su paciencia es
algo admirable.