opileak presentación lean circle
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CÓMO SOBREVIVIR A UNA STARTUP EN FASE DE CRECIMIENTO
Pablo Adanero Teresa Suárez @padanero @teresuarezm
LEAN CIRCLE
2¡QUÉ DE COSAS!
01• Experiencias en la intra-innovación• Lanzando el producto Opileak
02• Cómo localizar al mejor comercial de tu startup
03• Gestión de socios, empleados indispensables, y otras cosas relacionadas con las personas
04• La marca de la startup.• Errores y aciertos comunes en la gestión de la comunicación en la startup
05• Marca personal del emprendedor.• Herramientas y consejos para la gestión de la marca personal del emprendedor
06• Opileak
LEAN CIRCLE
3OPILEAK
Experiencias en la intra-innovaciónLanzando el producto Opileak
INTRA-INNOVACIÓN
LEAN CIRCLE
4OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO
2014Primeros clientes de Opileak. Desarrollo del primer producto de OPILEAK. Prestamos servicios de escucha “artesanalmente”.
2013Participación en proyecto de I+D+i nacional, EVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA OPILEAK. Empezamos a trabajar con una consultora alemana para la búsqueda de noticias.
2009Iniciamos nuestra actividad con el desarrollo de aplicaciones web con tecnología JAVA.
2012Empezamos con las aplicaciones móviles, iOS, Android y ¿¡Windows Phone!?COMENZAMOS A GESTAR OPILEAK – ENTRAMOS EN PROGRAMA MINERVA
2015Nos integramos en el grupo TIER 1 – Comerzzia, interesados en incorporar OPILEAK a su plataforma del sector RETAIL, nos permite crecer aún más y dedicar recursos. Evolución de la tecnología Opileak, e incorporación de técnicas de minería de datos: Big Data.
2016Consolidación de los productos OPILEAK.
LEAN CIRCLE
5OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO
Dedicación en exclusiva al
producto
Compaginar trabajo y producto
LEAN CIRCLE
6OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO
Dedicación en exclusiva al
producto
Compaginar trabajo y producto
Te permite enfocarte al
proyecto
Exige una financiación importante
Puede hacerte perder el horizonte
final: vender
Exige centrarse y controlar los
tiemposAutofinanciación Retrasa los
tiempos
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7OPILEAK
Cómo localizar al mejor comercial de tu startup
COMERCIAL
LEAN CIRCLE
8TU MEJOR COMERCIAL
Canal de venta externo
Comerciales por comisión
Comerciales mixtos
Tus socios/técnicos
Venta online Recomendación
TÚ
Ponderar en cada
proyecto
Atender a los posibles
canales
Primer objetivo: VENDER
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9FUNDAMENTAL
CRM Uso intensivo por la dirección y comercial
Registro de toda la información y
categorización
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10OPILEAK
Gestión de socios, empleados indispensables y
otras cosas relacionadas con las personas
PERSONAS
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11GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS HUMANAS
S.L.L.Indevia Solutions
S.L.U.Dinamic Área Software
S.L.Trabajadores como socios
S.L.Nuevo gran socio
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12GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS HUMANAS
La persona, esa gran desconocida
Los sentidos comunes
La familia, parejas y amigos
La alineación de objetivos
La forma de pensar
Analiza: estudio a tus compañeros de viaje y sus contextos.•El contexto es más fuerte e incontrolable que la persona.
Al inicio: llegar a un acuerdo que contemple casi todos los casos•Mejor hacerlo con buen rollito
Durante: no des nada por supuesto, evita empleados indispensables y fideliza tu core•Plantea planes de contingencia
LEAN CIRCLE
13GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS HUMANAS
Socios del proyecto
Aportación en especias:
Técnica, comercial y marketing
Aportación dineraria Indispensables
EVITAR:• Pasaba por allí• Amigos/as• Lo que nos puede abrir
Prueba de concepto Acuerdo Ejecutamos
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14GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS HUMANAS
El libro negro del emprendedor: No digas que nunca te lo advirtieron (Gestión del conocimiento) 14 may 2007Fernando Trias de Bes
15OPILEAK
La marca de la startup
Errores y aciertos comunes en la gestión de la comunicación en la startup
STARTUPLean Startup Circle
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Lean Startup Circle
LA MARCA Y LA COMUNICACIÓN DE LA STARTUP: ERRORES
• ¿Qué eres? No sólo qué resuelves ¿Lo cuentas bien en tu web,dossier etc? ¿Seguro?
* Sí, eres único, no tienes competencia, pero eso no significa que no debas analizar como se comunica en tu sector
• ¿Tienes un plan?
• Error común: Querer hacer SEM o Prensa sin estar preparado
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Lean Startup Circle
LA MARCA Y LA COMUNICACIÓN DE LA STARTUP: EL PLAN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING ON + OFF
Herramientas para el marketing y la comunicación digital + offline (SEO, SEM, Landing Page, Blog, RRSS, flyer etc.).
Marca personal del emprendedor (Branding personal, Linkedin) etc.
El Plan de Social Media de Comunicación y Marketing para posicionar tu empresa(Donde se ordena todo lo anterior y se integra en un cronograma).
18OPILEAK
Marca personal del emprendedor.
Herramientas y consejos para la gestión de la marca personal del emprendedor
MARCA PERSONALLean Startup Circle
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA
• Monitoriza primero y crea un plan que seguir con objetivos de posicionamiento claros (sector, temáticas, etc.) • Combina la presencia online con la offline. • Da credibilidad a nuestra marca día a día y acudir a eventos. • Se accesible, fácil de encontrar. • Crea y comparte buenos contenidos (propios y de otros). • Vincúlate directamente y continuamente con tu proyecto empresarial y aprovechar todos los formatos para enlazar a él.
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: LINKEDIN CHECKLIST
1. Nombre. Pon tu nombre completo. ¿Paco / Francisco?
2. Fotografía. Una foto clara en la que se te identifique aunque puede ser simpática y profesional. Prohibido orlas.
3. Título profesional bajo el nombre. Servirá como un breve mensaje de marketing, coloca el eslogan de tu startup.
4. Título del trabajo. No tiene que ser el título exacto si no el que te interese e incluye palabras clave (Experto en Marketing en Internet, Gerente,…).
5. ¿Tienes relleno el extracto? el 60% no. Utiliza los 2.000 caracteres e incluye keywords
6.Participa en Grupos y amplía todas las semanas tu red de contactos.
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Lean Startup Circle
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LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: LINKEDIN
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: DETALLES EN OTRAS REDES
Revisa tu configuración de Privacidad de Facebookal completo
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Lean Startup Circle
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LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: DETALLES EN OTRAS REDES
Crea enlaces a tu marca
Inversores Colaboradores
Posibles aliados
Y si no te encuentran es peor
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: DETALLES EN OTRAS REDES
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: SÁCALE EL MÁXIMO PARTIDO AL NETWORKING
- Escucha primero. Conoce al otro antes de que te conozca a ti, te da una información valiosa para que encaje mejor con las expectativas o necesidades del otro.
BUSCA QUIÉN ASISTE Y QUÉ PODEMOS OFRECERLE
- Ten claro nuestras idea fuerza personales que nos ayude a ‘vendernos’ de una forma indirecta en nuestra comunicación oral.
- Planifica tu lenguaje no verbal cuando estamos en un momento de espera, cuando el otro habla, etc. tenerlo previsto nos permitirá ejecutarlo de una forma que se perciba como natural para los demás.
- Cuida hasta tu imagen en Whatsapp a la que podrán tener acceso sólo con grabar tu número en su teléfono.
LA IMPORTANCIA DEL DÍA SIGUENTE > AGRÉGALO A LINKEDIN O MANDA UN CORREO
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Lean Startup Circle
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LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: LECTURA RECOMENDADA
- DESCÁRGATELO AQUÍ
- https://goo.gl/Zi8WO0
INGENIA PERÚ - Carat Perú
27OPILEAK
¿Qué es una Plataforma de Escucha?¿Para qué sirve OPILEAK?
OPILEAK
INGENIA PERÚ - Carat Perú
28Una plataforma de escucha facilita la extracción de comentarios, opiniones y publicaciones en general del Internet de las Personas: blogs, foros, webs, redes sociales…
Opileak ayuda a esta búsqueda de contenidos en la red con tecnologías propias y aplica diferentes técnicas de minería de opinión para extraer información de los datos y mostrar los principales indicadores y conclusiones que asistan en la toma de decisiones.
OPILEAK COMO PLATAFORMA DE ESCUCHA
Conoce a tu público
Identifica los intereses de tu comunidad
Atiende a tu comunidad y a tus clientes (Social CRM)
Identifica y estudia a tus aliados y competidores
Anticípate a una posible crisis de reputación
Monitoriza hashtags de eventos, campañas…
ESCUCHA
Audita tus perfiles sociales de forma fácil a tiempo real
Identifica la polaridad de los comentarios y opiniones
Descubre los temas más comentados y virales
Detecta los líderes de opinión e ‘influencers’
Segmenta tu público de forma efectiva
Haz seguimiento de tus KPI (indicadores de desempeño)
ANALIZA
Ajusta tu estrategia de Social Media y gestiona mejor tus perfiles
Gana ‘engagement’ y aumenta tu conversión
Optimiza las horas a las que lanzar tus mensajes
Aumenta la interacción y el tráfico a tu web
Crea contenido según los intereses de tu audiencia
Mejora tus métricas y su impacto en el negocio
ACTÚA
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OPILEAK MODULAR PRODUCTOSHERRAMIENTAS
TECNOLOGÍAS
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Webs, Foros, Blogs•Crawler propio de búsqueda de webs de interés•Personal propio con experiencia en Web Scrapping para extraer datos de webs públicas
Redes Sociales•Conexión con las APIs de las principales redes sociales•Capacidad para atender grandes caudales de información
Minería de opinión y nuevas técnicas
Presentación de datos•Generación de informes y cuadros de mando adaptados a las necesidades del análisis:•Opileak Ayunta – Escucha al ciudadano para ayuntamientos y servicios públicos•Opileak Sectorial – Análisis de tendencias en el consumidor•Especial Política en Grupo Joly•Especial Marcas Retail para PwC
Opileak ha venido desarrollando herramientas propias de escucha social, contando con la participación de grupos de investigación de la Universidad, siendo un proyecto dirigido al mercado hispanoparlante.
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TECNOLOGÍAS DIFERENCIADORAS
Identificar la POLARIDAD de los
comentarios
RESUMEN de lo que ocurre y de lo
que de verdad importa
Detectar usuarios LÍDERES de
opinión
Descubrir PERFILES públicos
en Facebook
En actual investigación:
Detectar entidades y atributos
Alineamos para Andalucía Emprende los temas tratados en Twitter y los accesos a su web para
conocer qué temas generan mayor interés.
Nuestra actual investigación, busca identificar los temas que se hablan, junto con los calificativos
asociados, para mejorar la toma de decisión.
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La plataforma ofrece varios sistemas para explotar la información, con vistas a responder a necesidades en la escucha de redes sociales y webs y su posterior explotación.
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HERRAMIENTAS PARA FABRICAR PRODUCTOS
Clipping Electrónico• Listado de
contenidos y publicaciones, con opciones de filtrado, búsqueda y exportación en Excel.
Informes de impacto• Generación de
informes con los principales indicadores en social media:• Publicaciones• Usuarios• Impresiones• Principales horas
Estudio de perfiles• Herramienta de
análisis de la inversión en redes sociales de perfiles corporativos y el retorno (interacciones) que proporciona su comunidad.
APP Móvil• Aplicación nativa en
Android e iOS de acceso a los contenidos almacenados y opciones para archivar o marcar como interesantes.
Social Media Room• Listado de
publicaciones interesantes para su distribución.
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Opileak Menciones proporciona acceso a los contenidos por fecha, red social, o sentimiento, facilita la búsqueda de contenidos por texto libre y por categorías, previamente configuradas. Además proporciona opciones para marcar publicaciones como relevante.
La información disponible en la plataforma se actualiza de forma continua, marcándose un tiempo máximo de 1 hora para que se refleje un contenido publicado en las redes sociales hasta su publicación en la plataforma.
I CLIPPING ELECTRÓNICO
Resumen automático de las últimas publicaciones.Acceso a todos los contenidos recuperados, incluyendo opciones de
descarga en formato Excel.
Opciones de filtrado por red social, fecha o por texto libre.
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A partir de la información seleccionada en la herramienta de Clipping Electrónico, se podrá generar informes con los principales indicadores en Social Media:
En función del número de publicaciones seleccionadas, el informe podrá tener una demora por cuestiones técnicas.
II INFORMES DE IMPACTO
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Facilitamos información sobre la inversión que hacen las marcas en Redes Sociales y la dimensión e interacción que genera su comunidad de seguidores, para identificar las mejores acciones y las características del potencial e-consumidor:
III ESTUDIO DE PERFILES
Evolución mensual del número de publicaciones en cada red social
5 términos configurables para conocer la cercanía a las publicaciones de cada empresa
Evolución diaria y principales horas
de interacción
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Acceso a todos los contenidos monitorizados desde una aplicación móvil en cualquier momento y lugar, facilitando el archivo y el marcado como interesante para asegurar la identificación de contenidos relevantes.
IV APP MÓVIL
Resumen automático con los principales temas asociados a las búsquedas configuradas.
Acceso a todos los contenidos recogidos por el sistema, con opciones de archivar y/o marcar como interesante.
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Publicación, de forma regular, de una relación de contenidos marcados como relevantes para su difusión interna, en modo de correo electrónico tipo newsletter.
V SOCIAL MEDIA ROOM
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Productos paquetizados con una propuesta de valor clara para cada segmento.
PRODUCTOS
Ayuntamientos y servicios públicos
• Clippin Social• Informes• Integración
SmartCities
Marketing en Empresas
• Seguimiento de perfiles
• Informes• Social CRM
Agencias de Comunicación
• Producto Marketing
• Gestión de clientes
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38PROPUESTA DIFERENCIAL
Tecnología y herramientas modulares que nos permiten un servicio personalizable
Vamos a un segmento intermedio de clientes
Producto llave en mano
GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN
PABLO ADANERO (CEO)TERESA SUÁREZ (RESPONSABLE DE DESARROLLO DE PRODUCTO Y COMUNICACIÓN)
[email protected] @[email protected] @teresuarezm
C/ Carlos de Cepeda 2, Pl1, Módulo 2. Sevilla