Informe:

En esta ocasión presentaremos un informe detallado sobre las estrategias de

ventas que tiene la papelería “la catedral” analizando desde su fachada hasta su

manera de atender del personal que influyan directamente en las ventas de la

misma.

Visitamos la papelería ubicada en el centro de tula donde al inicio de esta

investigación nos dimos cuenta que del exterior de la papelería no parece forma

de papelería ya que no cuenta con ningún letrero lo que sin duda alguna reduce

sus ventas dado que solo los que conocen su ubicación sabrán que es una

papeleria, bueno esto solo por hablar del exterior porque en el interior está muy

bien estructurado y la limpieza del negocio es la correcta, cuenta con buen

iluminación y un buen acomodo de sus mercancías, excepto en la parte trasera

donde se encuentran las bolsas de regalo justo en esa parte le falta iluminación.

En la parte de la atención al cliente, pues las empleadas que en este caso son dos

son muy amables desde el momento en el que entras a el negocio saludan con

una sonrisa preguntando amablemente que se le ofrece, la presentación de cada

una es buena aunque no manejan uniforme su vestimenta está limpia y su aseo

personal también es el adecuado.

En conclusión tal parece que todo en este negocio está bien excepto por unas

cosas la más importante de estas seria que definitivamente si les hace falta

anunciar en su fachada que tipo de negocio son.