nuevas tecnologías y su impacto en la educación

NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO EN LA EDUCACIÓN

AUTORES PARTICIPANTES

Dra. Ivonne Rodríguez Pérez

Dr. Joel Ayala Castellanos

cDra. Rosa Amelia Rosales Cinco

Mtra. Mónica Patricia López Alvarado

Dr. Arturo Elías Ramírez

MSc. Guillermo Domínguez Aguilar

M.Sc. Oriel Hernández García

Dr. Alfonso Pedro Chávez Mendoza

Mtra. María Teresa López Martínez

Ing. Corina Patricia López Martínez

Dr. Gabriel Vázquez Dzul

Mtra. Irlanda Yanet Ordoñez Sánchez

M.A.P. Fausto IV Flores Córdova

M.T.E. Sandra Aguilar Hernández

M. en C. Ed. Enoc Gutiérrez Pallares

Dr. Florentino Vázquez Puente Coordinador

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La presente obra se consolida en el marco del “Congreso Internacional de Investigación e Innovación 2016” Multidisciplinario, y se estructura con una serie de trabajos seleccionados de este magno evento, emanados del interés por analizar el impacto que tiene la aplicación de las Nuevas Tecnologías en el desarrollo académico y en la creación de ambientes de aprendizaje innovadores. El propósito de este grupo de investigadores es compartir en esta obra sus proyectos y experiencias entorno a la creación de ambientes de aprendizaje en donde día con día el uso de las diferentes tecnologías que emergen del desarrollo digital, no se pueden postergar.

Dr. Florentino Vázquez Puente

NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO EN LA EDUCACIÓN

Dr. Florentino Vázquez Puente

Coordinador

AUTORES PARTICIPANTES

Dra. Ivonne Rodríguez Pérez

Dr. Joel Ayala Castellanos



Dr. Arturo Elías Ramírez

MSc. Guillermo Domínguez Aguilar

M.Sc. Oriel Hernández García

Dr. Alfonso Pedro Chávez Mendoza

Mtra. María Teresa López Martínez

Ing. Corina Patricia López Martínez

Dr. Gabriel Vázquez Dzul



M.T.E. Sandra Aguilar Hernández

M. en C. Ed. Enoc Gutiérrez Pallares

UNIVERSIDAD CENTRO DE ESTUDIOS CORTAZAR

“Congreso Internacional de Investigación e Innovación 2016” Multidisciplinario

Nuevas Tecnologías y su Impacto en la Educación Primera Edición, abril de 2016

Derechos reservados conforme a la ley Universidad Centro de Estudios Cortazar incorporada a la

Universidad de Guanajuato Cortaza, Guanajuato, México.

Impreso en México

Esta publicación no puede ser reproducida, incluyendo el diseño de la cubierta y de las páginas

interiores, ni todo ni en parte, en ninguna forma, ni por ningún medio, sea mecánico, fotoquímico, eléctrico, por fotocopia, sin permiso previo de la Universidad del Centro de Estudios Cortazar.

PRESENTACIÓN

Los nuevos contextos sociales, exigen un empoderamiento que permita

garantizar la continua evolución del hombre en su generación de

conocimiento significativo, sobre la base de lo humanístico, científico, así

como tecnológico. En este sentido la realidad de la sociedad

contemporánea se gesta sobre la conformación de elementos sustanciales

que permitan la satisfacción de nuevas y complejas necesidades de la

sociedad moderna, donde la acción del hombre es de significancia para el

cambio de paradigmas, realidades, así como de posiciones e inclusive de

percepciones que ameritan una intención de ver nuevas formas de pensar,

repensar y por ende de actuar. Es así como se tiene que el libro que se

presenta asume una gama de títulos que orientan una generación de nuevo

conocimiento, que especificados y concatenados permiten desarrollar el

presente planteamiento;

La nueva realidad en la época de la globalización, busca formar un hombre

de visión proyectista, emprendedora y accionadora, por lo que se pretende

que desde los contextos universitarios orienten su accionar sobre la base

del uso de nuevas tecnologías, por lo que se acentúa en estos escenarios

académicos, la disposición de una Actualización y Capacitación Docente en

Tecnologías de la Información y Comunicación, dando paso así a la

conformación de la Sociedad de la Información y del Conocimiento,

haciendo uso preponderante de Las TIC en la Comunidad de Estudiantes y

Profesores de la UNAM, haciendo énfasis en la Investigación en México. De

esta forma, se comienzan a evolucionar nuevos estereotipos de acciona

donde se inserta El Modelo ASSURE y las TIC´S en la Educación Superior, que

enfatiza en la Presencia Digital Universitaria, como modelo de gestión

académica que sistematiza la generación de conocimiento.

Es así como comienza una nueva era evolutiva en las universidades y en la

forma de generar conocimiento, afable y acorde a los nuevos contextos

sociales, permitiendo El Uso de las TIC´S en el Desempeño Docente del

Profesor de Informática, donde surge un nuevo rol del profesor

universitario, el cual ya no solo debe ser poseedor de conocimiento, sino

que debe capitalizarlo haciendo uso de las TIC´S. Es de hacer notar que esta

modalidad de enseñanza, no solo es aplicable para las ciencias sociales o

áreas técnicas específicamente, si no que pueden ser utilizadas en otras

áreas forjadoras de conocimiento y de bienestar social, es así como

también se enfatiza en el hacer uso de las tecnologías en la Enseñanza de

las Ciencias de la Salud con TIC en Escuelas de Nivel Superior.

Esta evolución, ha sido constante en estos tiempos, donde la era digital, el

uso de las TIC´S, y la propuesta de nuevas formas de socialización,

vislumbran entonces el uso de El Teléfono Inteligente como Herramienta del

E-Learning en los Jóvenes Umarenses, siendo que mediante el dispositivo

telefónico y engranando con una novedosa herramienta se genera

conocimiento mediante la interacción remota. Esta forma de aprendizaje

entonces redunda que en los entornos universitarios se comience a hacer

Uso, Desarrollo y Capacidad Tecnológica en una Dependencia de Educación

Superior, garantizando de esta forma la formación de un hombre capaz de

ser competitivo en su mercado laboral.

Dr. Angel Alberto Nava Chirinos

Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”, Venezuela “Doctor Honoris Causa” por la UCEC

INDICE GENERAL

Presentación. Dr. Angel Alberto Nava Chirinos

Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”, Venezuela

“Doctor Honoris Causa” por la UCEC

Introducción…………………………………………………………………………………………………………………...1

Dr. Florentino Vázquez Puente Universidad Centro De Estudios Cortazar, México

Capítulo 1. Actualización y Capacitación Docente en Tecnologías de la Información y Comunicación………………………………………………………………………………………………………………………5 Dra. Ivonne Rodríguez Pérez Universidad Autónoma del Estado de México

Capítulo 2. Sociedad de la Información y del Conocimiento, Las TIC en la Comunidad de Estudiantes y Profesores de la UNAM, La Investigación en México……………………………………29 Dr. Joel Ayala Castellanos Centro de Estudios Superiores en Educación, México

Capítulo 3. El Modelo ASSURE y las TIC´S en la Educación Superior……………………………………………………51 cDra. Rosa Amelia Rosales Cinco y Mtra. Mónica Patricia López Alvarado Universidad de Guadalajara, México

Capítulo 4. Presencia Digital Universitaria……………………………………………………………………………………………69 Dr. Arturo Elías Ramírez MSc. Guillermo Domínguez Aguilar Universidad Autónoma de Aguascalientes, México

Capítulo 5. El Uso de las TIC´S en el Desempeño Docente del Profesor de Informática……………………91 M.Sc. Oriel Hernández García Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez, Ciego de Ávila, Cuba

Capítulo 6. Enseñanza de las Ciencias de la Salud con TIC en Escuelas de Nivel Superior…………………105 Dr. Alfonso Pedro Chávez Mendoza Universidad Pedagógica Nacional Celaya, Universidad Latina de México y Universidad Continente Americano, México

Capítulo 7. El Teléfono Inteligente como Herramienta del E-Learning en los Jóvenes Umarenses……125

Mtra. María Teresa López Martínez, Ing. Corina Patricia López Martínez y Dr. Gabriel Vázquez Dzul Universidad del Mar, Huatulco y Universidad de Guanajuato, México

Capítulo 8. Uso, Desarrollo y Capacidad Tecnológica en una Dependencia de Educación

Superior……………………………………………………………………………………………………………………………141

Mtra. Irlanda Yanet Ordoñez Sánchez, M.A.P. Fausto IV Flores Córdova y M.T.E. Sandra Aguilar Hernández Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México

Capítulo 9. Importancia de la Formación de los Profesores en las TIC y TAC para la Impartición

en la Modalidad a Distancia a Través de Plataformas Educativas…….………………………………165

M. en C. Ed. Enoc Gutiérrez Pallares, M. en F. Robert Hernández Martínez y Dra. Jenny Álvarez Botello Universidad Autónoma del Estado de México

NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SU IMPACTO EN LA EDUCACIÓN 1

INTRODUCCIÓN

La presente obra se consolida en el marco del “Congreso Internacional de

Investigación e Innovación 2016” Multidisciplinario, y se estructura con

una serie de trabajos seleccionados de este magno evento, emanados del

interés por analizar el impacto que tiene la aplicación de las Nuevas

Tecnologías en el desarrollo académico y en la creación de ambientes de

aprendizaje innovadores. En el presente, no podemos hacernos a un lado y

mostrarnos apáticos a los avances que las Tecnologías de la Información y

Comunicación han experimentado, hoy por hoy muchos autores señalan

como han sido superados los marcos institucionales actuales para dar

respuesta oportuna a los desafíos que las nuevas tecnologías nos han

impuesto, aunado a lo anterior; es importante mencionar que, la inclusión

digital constituye un Derecho Humano donde todos tienen igualdad de

oportunidades para el acceso a estas tecnologías, en consonancia con esta

declaración, la UNESCO señala la existencia de una “brecha digital” como

consecuencia de la desigualdad heredada de la era industrial, y declara esta

disparidad en el acceso a la información y al conocimiento diciendo:

“…separa a los países dotados de investigación de gran alcance y potencial

de desarrollo, los sistemas educativos altamente eficaces, una variedad de

instituciones educativas de los establecimientos públicos e instalaciones

culturales, de los países con sistemas educativos deficientes e instituciones

de investigación sin recursos". Es por ello que el reto para las Instituciones

Educativas es capitalizar estos avances tecnológicos, mediante un proceso

permanente de actualización que permita en el corto plazo, ser portadores

de la inclusión digital en todos los ámbitos del quehacer educativo.

El propósito de este grupo de investigadores es compartir en esta obra sus

proyectos y experiencias entorno a la creación de ambientes de

aprendizaje en donde día con día el uso de las diferentes tecnologías que

emergen del desarrollo digital, no se pueden postergar. Una


de las tareas principales para lograr la inclusión digital, son los docentes;

quienes están llamados de manera urgente a desarrollar sus habilidades y

competencias específicas en el uso de las Nuevas Tecnologías, tarea de la

que se ocupa el Capítulo 1 de esta obra escrito por la Dra. Ivonne Rodríguez

Pérez.

El Dr. Joel Ayala Castellanos nos presenta en el Capítulo 2 un análisis sobre

el acceso y el uso, potencialidad y dinamización de las TIC´s en la población

universitaria; lo cual permitirá al lector conocer los alcances del uso de

contenidos educativos y cómo aprovechar las Nuevas Tecnologías en su

planificación docente. En el Capítulo 3, la Dra. Rosa Amelia Rosales Cinco y

la Mtra. Mónica Patricia López Alvarado, muestran la aplicación de un

Modelo de Diseño Instruccional (ASSURE) cuyo propósito es optimizar el

uso adecuado y pertinente de la Tecnología de Información y Comunicación

(TIC’S) como una herramienta de apoyo al proceso educativo.

Es indudable que el desarrollo académico basado en la incorporación de

estas Nuevas Tecnologías, permiten analizar la presencia digital

universitaria, que puede definirse como "el grado en que otros puedan

identificar a la persona en línea como académico” este planteamiento lo

presenta el Dr. Arturo Elías Ramírez y el MSc. Guillermo Domínguez Aguilar

en el Capítulo 4.

En el Capítulo 5 el M.Sc. Oriel Hernández García nos platea las funciones y

competencias que el docente de informática con el uso de las

Tecnologías de Información y Comunicación, puede transformar sus

espacios académicos.

El Dr. Alfonso Pedro Chávez Mendoza en el Capítulo 6 presenta con la

claridad que le caracteriza, el ambiente de aprendizaje y la enseñanza de

ciencias de la salud en instituciones de Nivel Superior mediante la

incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación y afirma

que las Nuevas Tecnologías generan la posibilidad de una interacción

dinámica entre los participantes dentro del proceso


enseñanza-aprendizaje y donde esta interacción puede ser tanto sincrónica

como asincrónica, favoreciendo así que el aprendizaje se genere en un

espacio virtual, ello implicará que podremos interaccionar con otras

personas ubicadas dentro un ambiente a distancia y de comunicaciones

independientemente del lugar donde se ubiquen, facilitándose de esta

forma el acercamiento entre los sujetos.

Otra herramienta tecnológica importante representa el e-learning como un

proceso de enseñanza que utiliza las plataformas electrónicas y el internet

como medio de aprendizaje, de esta manera; las tecnologías ayudan a los

estudiantes a comprender la forma más rápida de asimilar la información

de una manera más consistente, esta experiencia la presentan la Mtra.

María Teresa López Martínez, la Ing. Corina Patricia López Martínez y el Dr.

Gabriel Vázquez Dzul en el Capítulo 7 de esta obra, mientras que en el

Capítulo 8 la Mtra. Irlanda Yanet Ordoñez Sánchez, el M.A.P. Fausto IV

Flores Córdova y la M.T.E. Sandra Aguilar Hernandez nos presentan la

situación en el uso de materiales tecnológicos para el apoyo al proceso de

la enseñanza es una Institución de Educación Superior, así mismo analizan

la infraestructura tecnológica actual y los medios implementados en la

docencia y aprendizaje.

En el Capítulo 9 el M. en C. Ed. Enoc Gutiérrez Pallares, el M. en F. Robert

Hernández Martínez y la Dra. Jenny Álvarez Botello nos mencionan que se

debe reorientar la enseñanza, uso y formación de las TIC y dotarla de

elementos con las Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento (TAC) y

vincularlo a la tendencias del aprendizaje para toda la vida, dando forma,

sentido y orientación en ellas. No se trata solo de asegurar el dominio de

alguna serie de herramientas con las que cuente el docente y el alumno, se

debe buscar un camino más íntegro en el cual las TAC desarrollen la

exploración de estas herramientas tecnológicas al servicio del aprendizaje y

la adquisición del conocimiento

Finalmente decir que la incorporación de las Nuevas Tecnologías en los

procesos de enseñanza-aprendizaje generan un cambio de


roles entre los actores, por un lado la actualización permanente de los

encargados de brindar este servicio académico y por otro, la

implementación de modelos educativos que atiendan las demandas de

estos cambios sociales y académicos.

Dr. Florentino Vázquez Puente*

[email protected]

*Universidad Centro de Estudios Cortazar

mailto:[email protected]


CAPÍTULO 1

Dra. Ivonne Rodríguez Pérez*

[email protected]

* Universidad Autónoma del Estado de México

Actualización y Capacitación Docente en

Tecnologías de la Información y Comunicación


El siglo XXI impone nuevas oportunidades y grandes desafíos debido a la

presencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación en todas las esferas de la vida. En este sentido, el ámbito educativo está experimentando importantes cambios como consecuencia de la tecnológica. Así, los tradicionales paradigmas de enseñanza y aprendizaje están siendo modificados por la integración de las TIC. Es más, en plena era de la Sociedad del Conocimiento, la distribución del poder depende ahora de quien maneja más y mejor información.

Actualmente se considera que el uso la tecnología debe ser un medio para aprender, por lo que las competencias de los docentes en TIC resultan fundamentales para diseñar y desarrollar recursos educativos digitales que faciliten su práctica, articular la relación del estudiante con su aprendizaje e incorporar a estrategias didácticas que propicien una participación activa.

La presente propuesta de intervención educativa plantea la necesidad de elaborar un programa de capacitación docente, que les permita incorporar las TIC a su práctica, con el propósito de ofrecer nuevos modelos que se adapten al contexto educativo actual, lo cual exige la generación de nuevos ambientes de aprendizaje que potencialicen sus competencias genéricas en el uso de las TIC.

La integración de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) es un tema de relevancia en la Educación Superior, tanto en el ámbito nacional como internacional, estas suponen una mejora en la interacción profesor-alumno, la relación del estudiante con el conocimiento y la posibilidad de enfocar el aprendizaje desde la perspectiva aprender a aprender. Lo anterior en función de lograr mejores resultados de aprendizaje en el contexto actual de la Sociedad de la Información y del Conocimiento.

La educación hoy se encuentra en un proceso de transformación que genera cambios acelerados, de tal manera que las instituciones educativas se vislumbran como autoras de nuevos escenarios de aprendizaje.


Vincular la incorporación de las TIC con nuevos enfoques educativos permitirá a los docentes participar y generar ambientes de enseñanza y aprendizaje acordes con los retos que plantea el siglo xxi.

Las TIC son un factor de vital importancia en la transformación de la nueva economía global y en los rápidos cambios que están tomando lugar en la sociedad.

En la última década, las TIC han producido un cambio profundo en la manera en que los individuos se comunican e interactúan en el ámbito de los negocios, y han provocado cambios significativos en la industria, la agricultura, la medicina, el comercio, la ingeniería y otros campos.

También tienen el potencial de transformar la naturaleza de la educación en cuanto a dónde y cómo se produce el proceso de aprendizaje, así como de introducir cambios en los roles de profesores y alumnos.

Las instituciones de educación superior deberán optar entre asumir un papel de liderazgo en la transformación de la educación, o bien quedar rezagadas en el camino del incesante cambio tecnológico. Para que la educación pueda explotar al máximo los beneficios de las TIC en el proceso de aprendizaje, es esencial que tanto los futuros docentes como los docentes en actividad sepan utilizar estas herramientas. Las instituciones deben liderar y servir como modelo para la capacitación docente, en lo que respecta a nuevos métodos pedagógicos y nuevas herramientas de aprendizaje. También deben tomar la iniciativa para determinar la mejor forma de utilizar la tecnología en el contexto de las condiciones culturales y económicas y de las necesidades educativas de su país. Por otra parte, con la capacitación docente se deberán desarrollar estrategias y planes con el fin de mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje y asegurar que los futuros profesores cuenten con las competencias digitales suficientes.

La utilización de las TIC para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje es recomendada por organismos, tanto internacionales como nacionales, tales como: Organización de Cooperación para el Desarrollo Económico (OCDE), Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) y Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), por lo cual es necesario utilizarlas en


apoyo a la enseñanza tradicional con el fin de optimizar el proceso.

La incorporación de la tecnología en la educación está vigente y forma parte del reto de capacitación de los docentes, quienes tienen que responder a las necesidades cambiantes de la sociedad de la información.

En la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI, la UNESCO pone de manifiesto la necesidad de un nuevo modelo educativo en la enseñanza superior, entre otras cosas sugiere aprovechar la tecnología contemporánea. Los medios tecnológicos deben servir como apoyo a la incorporación de un nuevo enfoque educativo. La innovación como incorporación de tecnología sofisticada, pero sin cambiar la esencia de las prácticas escolares, es una propuesta de Saturnino de la Torre (1998).

Algunos de los planteamientos entorno a la innovación entendida ésta como el “resultado de numerosas acciones paralelas y coordinadas, cuya lenta incidencia en el sistema educativo contribuye a mejorar la práctica pedagógica en su contexto real” (ANUIES, 2003: 15) consideran tener como eje una nueva visión y un nuevo paradigma de formación de los estudiantes al introducir las modalidades abiertas y/o a distancia, así como implementar cambios en los métodos de enseñanza y aprovechar los recursos tecnológicos y la diversificación de las experiencias de aprendizaje.

De la misma manera, las TIC contribuyen a la creación de ambientes para el aprendizaje, entendidos éstos como situaciones educativas centradas en el estudiante que favorecen el aprendizaje autogestivo y el desarrollo del pensamiento reflexivo y crítico.

Las acciones llevadas a cabo para hacer frente a estos y otros factores deben encaminarse hacia la formación de un nuevo docente que se caracterice por su disposición al cambio, a la flexibilidad, a reflexionar sobre su práctica y a concebirse como un elemento más del proceso que debe vincularse con otros agentes educativos (ANUIES, 2003).


Un docente innovador deberá construir nuevos ambientes para el aprendizaje, así como desarrollar habilidades para el diseño y producción de recursos que permitan el aprendizaje autónomo y colaborativo.

Lo cual favorece la innovación en el contexto de la educación superior, representando un cambio que repercuta tanto en el modelo como en el proceso educativo.

La prioridad de toda Institución de Educación Superior (IES), contempla sus acciones en torno a mejorar la calidad educativa de sus estudiantes, por ello la formación profesional, capacitación y desarrollo de sus docentes, es una estrategia esencialmente necesaria.

Considerando lo anterior la Universidad Autónoma del Estado de México, se encuentra en constante transformación de los programas académicos acorde con las pautas del modelo flexible basados en el constructivismo y desarrollo de competencias, donde los docentes tienen el compromiso constante de estar actualizados ya que van a colaborar en la formación de nuevas generaciones.

A partir de esta situación el Centro Universitario Valle de México se interesa por el desarrollo de competencias docentes en el uso de las TIC, de esta manera se pretende detectar la problemática que prevalece en cuanto a la incorporación de las TIC por parte de los docentes para innovar en su práctica educativa, además de identificar habilidades y competencias específicas que poseen para el uso estratégico y didáctico de las mismas.

La dinámica actual en el mundo y en la sociedad, exige cambios en los modelos educativos. Dentro del marco de Políticas Educativas que se propone en la UNESCO, en este momento los países están revisando sus sistemas educativos para poder desarrollar en los estudiantes habilidades indispensables para el siglo XXl. (UNESCO-ECD-TIC, 2008: 4). Por lo tanto la preparación por parte de los docentes debe estar orientada a que desarrollen diversas competencias que los ayuden a enfrentar nuevos escenarios. Entre estas competencias están las digitales.


Es preciso que las universidades, propongan nuevas alternativas para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje, el cual está sujeto a la transformación por parte del alumno y del docente que tienen que orientar su labor cotidiana hacia otros escenarios, renovando los esquemas actuales que no corresponden a los reales. Es decir, las universidades deben tener la capacidad de responder a las necesidades de su entorno con propuestas adecuadas a sus valores y su cultura (Ibarra, 2003).

Una de las necesidades actuales es que la educación se enfoque a desarrollar en los docentes habilidades y competencias específicas en el uso de las tecnologías, de tal manera que sean conscientes de su compromiso con el progreso y rendimiento del alumno, para lo cual implica el conocimiento y dominio de diferentes estrategias de aprendizaje, así como el uso de las TIC e integrarlas en entornos de aprendizaje (Barragán, 2005).

A partir de la visión de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM) que se plantea en el Plan Rector de Desarrollo Institucional, propone: “Desarrollar el uso de las TIC para mejorar los ambientes y procesos de aprendizaje, la operación de redes de conocimiento y el desarrollo de proyectos digitalizados intra e interinstitucionales (multimedia, plataformas software, herramientas de trabajo colaborativo en línea, entre otros).” (UAEM-PRDI, 2009: 50), “Habilitar aulas digitales en todos los espacios académicos universitarios a fin de apoyar las actividades de aprendizaje” (PRDI, 2009: 50), se puede identificar la importancia de esta propuesta de intervención, que propone la profesionalización en el área pedagógica y tecnológica, en el desarrollo de competencias digitales por parte de los docentes.

De la misma manera se inserta al Plan General de Desarrollo de la Universidad que: “El desarrollo de las TIC ha abierto las expectativas para complementar la educación tradicional y potenciar con internet y plataformas educativas, una atención más amplia en educación media superior y superior, así como en educación continua.


Para la UAEM, el reto es superar las limitaciones tecnológicas y de infraestructura en un contexto de escasos recursos. El fin es asegurar un acceso más equitativo a los notables avances y modalidades de la enseñanza-aprendizaje. El empleo de las TIC será un mecanismo generalizado en la universidad, como medio para que nuestros alumnos sean competitivos en conocimientos, capacidades y habilidades propias de su disciplina o grado educativo. Además, estarán capacitados para “aprender a aprender” con métodos sistemáticamente apoyados en el correcto manejo de las TIC. De esta manera podrán mantenerse actualizados en un entorno de alta velocidad de generación del conocimiento que caracteriza al mundo contemporáneo.

Por lo anterior, un elemento central de la estrategia en materia educativa será iniciar en la UAEM un proceso claro de transformación para convertirse en una universidad digital, que implicará, entre otras cosas, incorporar las TIC a la docencia, la investigación, la difusión cultural, la extensión y la gestión; utilizar cotidianamente plataformas de software educativo; proporcionar infraestructura tecnológica compartida; disponer de esquemas de educación virtual apoyados en la implantación de sistemas modernos de gestión de contenidos de aprendizaje que incluyan, entre otros componentes, repositorios de objetos de aprendizaje (como cursos y conferencias digitales) y herramientas de autor, de publicación y de colaboración, detallados en la fase de especificación técnica del proyecto” (UAEM-PGD, 2009: 52).

Dentro del Plan de Desarrollo del Centro Universitario Valle de México (PDCUVM) se plantea: “Con la finalidad de contribuir a la formación de egresados competitivos, es indispensable la capacitación permanente de la planta docente, procesos y estrategias educativas con una filosofía de mejora continua, e infraestructura académica adecuada a las necesidades de la comunidad universitaria, así como el fortalecimiento de los valores que nos han distinguido desde hace 183 años.

Es por ello que se considera, en la actualización de la formación docente, el uso de las nuevas tecnologías en la educación, así como el fortalecimiento de nuestro Modelo Educativo Basado en Competencias” (PDCUVM 2011: 9)


De igual manera, “En el Centro Universitario Valle de México (CUVM) se continuará dando énfasis al uso de las TIC, como recurso didáctico, en el que se articulen los métodos de enseñanza y aprendizaje, con el uso de plataformas, bases de datos electrónicas, simuladores y paquetería en general” (UAEM-PD-CUVM 2011: 34)

Por último en la convocatoria para formular el Plan Rector de Desarrollo Institucional 2013– 2017, se consideró las temáticas de Tecnologías de la Información y Docencia.

Por lo anterior es necesario incorporar la tecnología como apoyo a los cursos presenciales, renovando los modelos educativos hasta ahora practicados. De esta manera se considera que es necesario actualizar constantemente la formación de los profesores para que introduzcan las TIC a su práctica profesional, y así facilitar a sus alumnos el uso de esas herramientas en el fortalecimiento de un modelo de aprendizaje independiente. Además que los docentes aprovechen este medio para generar material didáctico informático.

En la propuesta de intervención educativa se pretende que el modelo presencial actual sea apoyado por las TIC, considerando retomar algunos aspectos del aprendizaje combinado, entendiendo a éste como aquel modo de aprender que combina la enseñanza presencial con la tecnología no presencial (Coaten, 2003; Marsh, 2003). De esta manera, dicha propuesta consiste en un programa de capacitación al docente para que adquiera y desarrolle competencias digitales que lo lleven a generar aprendizaje combinado en la que cree nuevos entornos de aprendizaje y que incorpore estrategias innovadoras.

En resumen la situación que prevalece es que los docentes no se han preparado para adaptarse a los nuevos modelos en donde una de las competencias fundamentales es poseer habilidades en el uso de las TIC que apoyen el diseño y planeación de estrategias de enseñanza y aprendizaje


Se pretende que los docentes adquieran nuevas competencias pedagógicas, comunicativas y tecnológicas para elaborar material didáctico, que sirva como guía didáctica para el alumno, en la que le ofrezca recursos como lecciones interactivas o ambientes de exploración y construcción virtual, que le faciliten el ejercicio de sus conocimientos o habilidades, mediante diversas experiencias de aprendizaje y métodos de evaluación automática.

Se tiene como propósito atender las necesidades de actualización y formación docente en competencias digitales y así aprovechar la infraestructura tecnológica educativa con que se cuenta, sustentada en un modelo pedagógico que contribuya al logro de la calidad educativa a fin de fomentar el aprendizaje mediante la utilización de estrategias innovadoras.

Corrientes teóricas

Como fundamento teórico para el diseño de este programa será tomado como marco orientador el Proyecto Estándares de Competencia en TIC para docentes, que plantea la UNESCO (UNESCO-ECD-TIC, 2008). Así mismo se tomarán en consideración algunos planteamientos orientados al cambio pedagógico en el aprendizaje digital de Otto Peters, (2002), la articulación de la tecnología, la pedagogía y la comunicación de Martha Isabel Tobón; Diseño instruccional (2007) para el diseño de ambientes de aprendizaje combinados en los que las TIC sirvan de apoyo al trabajo presencial.

El marco teórico en el que se insertará esta propuesta de aprendizaje combinado centrado en el alumno, será bajo la concepción constructivista que apoye el diseño y planeación de estrategias de enseñanza y aprendizaje, de tal manera que facilite en el estudiante la construcción del conocimiento propiciando un aprendizaje significativo en la que se combine el trabajo en el aula con la dinámica en la comunidad virtual de aprendizaje. La parte medular en la que se fundamenta la estrategia general, se dará en tres dimensiones: comunicacional, tecnológica y pedagógica:

El proyecto Estándares (ECD-TIC) apunta, en general, a mejorar la práctica de los docentes en todas las áreas de su desempeño profesional, combinando las competencias en TIC con innovaciones pedagógicas, el plan de estudios (currículo) y la organización escolar; aunado al propósito de lograr que los docentes utilicen competencias en TIC y recursos para mejorar sus estrategias de enseñanza cooperar con sus colegas y, en última


instancia poder convertirse en líderes de la innovación dentro de sus respectivas instituciones (UNESCO-ECD-TIC, 2008: 4).

La UNESCO, define competencia como: El conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un desempeño, una función, una actividad o una tarea.

María Elena Chan Núñez y Adriana Tiburcio Silver (2000:7) la definen como: “la capacidad de un sujeto para desarrollar una actividad profesional o laboral, con base en la conjunción de conocimientos, habilidades, actitudes y valores, requeridos para esa tarea”.

Partiendo del enfoque relativo a la generación de conocimiento que plantea el documento de la UNESCO se proponen como el medio para crear una comunidad y apoyarla en su tarea de producir conocimientos y aprender colaborativa y continuamente, utilizando múltiples dispositivos. Así mismo las competencias docentes están orientadas a que el docente tenga la capacidad de diseñar comunidades del conocimiento basadas en las TIC, y también de saber utilizar estas tecnologías para apoyar el desarrollo de las habilidades de los estudiantes tanto en materia de creación de conocimientos como para su aprendizaje permanente y reflexivo.

Tomando en consideración dicho enfoque, se propone que los docentes diseñen comunidades del conocimiento basadas en las TIC, aplicando la propuesta de aprendizaje combinado, considerando a este como aquel modo de aprender que combina la enseñanza presencial con la tecnología no presencial. (Coaten, 2003).

En este se privilegia la comunicación en un ambiente de diálogo entre el docente-alumno y alumno-alumno además de una interacción didáctica con los materiales y recursos a través de actividades de aprendizaje, en donde se promueve el desarrollo de nuevas habilidades y estrategias como el estudio independiente y el trabajo colaborativo.

El aprendizaje combinado, también denominado Blended Learning para


Margaret Driscoll (citada en Lozano, 2007), quien refiere cuatro conceptos:

a. Combinación o mezcla de diferentes formatos de tecnologías de la Web (por ejemplo, salones en vivo, virtuales, instrucción autónoma, aprendizaje colaborativo en foros, video en demanda, audio y texto) para lograr los objetivos educativos.

b. Combinar varios enfoques pedagógicos (por ejemplo constructivismo, conductismo, y cognitivismo) para producir un resultado de aprendizaje óptimo con o sin tecnología instruccional.

c. Combinar cualquier forma de tecnología instruccional) con instrucción y capacitación presencial cara-a-cara.

d. Mezclar o combinar tecnología instruccional con actividades concretas para crear un efecto armónico de aprendizaje y trabajo.

Aunado a esto, según Osguthorpe y Graham (citados en Lozano, 2007: 231) se pueden identificar objetivos educativos que los profesores pueden seguir mientras están diseñando ambientes de aprendizaje combinado, a continuación se mencionan:

1. Variedad pedagógica 2. Acceso al conocimiento 3. Interacción social 4. Instrumentalización personal 5. Facilidad en el seguimiento

Cada uno de estos objetivos serán determinantes para que el docente diseñe su curso ya que permitirán identificar los aspectos indispensables para la planeación, diseño de estrategias, elección de técnicas didácticas y de recursos didácticos así como los espacios destinados para el aprendizaje (presencial y/o virtual).

Este modelo de aprendizaje combinado se apoya en el aprendizaje distribuido, el cual se usa a menudo para describir programas adonde los materiales de estudio y la interacción entre estudiantes con el material de estudio ocurren en línea a través de los medios electrónicos, como apoyo adicional a la enseñanza que se imparte en el aula (Díaz, Ramírez y Assad, 2006: 29).


El Instituto de Tecnología Académica, de la Universidad de Carolina del Norte, ha dado una útil definición del aprendizaje distribuido: "Un entorno de aprendizaje distribuido es un planteamiento de la educación centrado en el estudiante, que integra una serie de tecnologías que posibiliten actividades e interacción tanto en tiempo real como asincrónico. El modelo se basa en combinar la elección de unas tecnologías adecuadas con aspectos de la docencia basada en el campus, los sistemas de aprendizaje abierto, y la educación a distancia. Este planteamiento permite a los instructores la flexibilidad para adaptar los entornos de aprendizaje al cliente, para atender las necesidades de las diversas poblaciones de alumnos, al tiempo que se ofrece un aprendizaje de alta calidad y con una buena relación entre eficacia y costes (Bates, 2001: 23).

El aprendizaje distribuido se obtiene de una manera presencial, al estilo convencional, pero apoyado con materiales de estudio en Internet. Se tiene que planear, diseñar, construir, probar y evaluar con plena conciencia de las metas y medios pedagógicos. Estos dos ambientes de aprendizaje, cada uno con sus actividades específicas de aprendizaje, potencializan el proceso de enseñanza y aprendizaje de una manera innovadora. Cabe recordar que: “Debemos considerar como se pueden utilizar los nuevos medios y procesos técnicos desde un principio para fines educativos y con métodos educativos derivados de experiencias educativas” (Peters, 2002: 78).

Para sustentar este modelo de aprendizaje combinado enmarcado en las tres dimensiones la comunicacional, pedagógica y tecnológica, será necesario comprender el entorno en el cual están inmersos estos dos ambientes de aprendizaje: La comunidad en el aula y la comunidad Virtual de Aprendizaje.

La comunicación implica cierto dinamismo, es un proceso en el que intervienen una serie de elementos que interactúan de forma dinámica, en este existe una relación entre dos sujetos o más (en una comunicación interpersonal o grupal), los cuales comparten un código y en donde existe una retroalimentación.

Tanto el docente como el alumno tendrán que desarrollar ciertas habilidades comunicativas como el escribir y leer, pero lo más importante es abrir un espacio de diálogo y reflexión en el


que exista una intencionalidad y un intercambio compartido (bidireccional) para que el alumno pueda transformar el conocimiento. “Nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente” Berlo (1977: 11).

Todos estos elementos son indispensables para que el aprendizaje sea significativo, en el que el aprendizaje dependerá de la eficiencia en la comunicación, en donde “los mensajes dados y recibidos en forma de diálogo se entienden y recuerdan con mayor facilidad” (Holmberg en García Aretio, 2002:104).

Los entornos virtuales de comunicación y las herramientas tecnológicas permiten y favorece la interacción entre docentes y estudiantes más allá de los límites físicos y académicos. De esta manera, es preciso ampliar las capacidades comunicativas y de enseñanza-aprendizaje dentro y fuera del aula. Es necesario enfatizar en ambientes interactivos de aprendizaje apoyados en las TIC que generen estrategias multimediales con interactividad ya sea sincrónica (comunicación instantánea) o asincrónica (cuyos mensajes no coinciden en el tiempo), en los que se genera una comunicación bilateral y multidireccional. La base de esta propuesta se encuentra en la interacción, entendida como el intercambio social que se produce entre individuos y grupos que se influencian unos a otros, enfatizando los aspectos comunicativos del intercambio de información.

Estas prácticas de interacción y cooperación propician aprendizajes significativos, en donde cada uno de los integrantes del grupo, participa de acuerdo con sus habilidades, conocimientos y saberes (individualización-colectivo).

Se define este enfoque pedagógico como “un proceso en el cual un tutor-moderador induce al estudiante mediante estrategias, a descubrir y construir su propio aprendizaje, al realizar actividades, discusiones y reflexiones individuales y colectivas de manera secuencial en un tiempo determinado” Tobón (2003: 154). Podríamos decir que “La comunicación aquí es permanente y directa; se garantiza la relación maestro-alumno; alumno-alumno y maestro-maestro”, Unigarro (en Tobón, 2003: 23). Se hace énfasis en que la interactividad entre profesores, estudiantes y contenidos constituye el eje principal en una concepción constructivista de la enseñanza, el aprendizaje y la intervención educativa.


El éxito que hoy está teniendo la enseñanza y el aprendizaje a distancia se debe, en buena medida a que las posibilidades de interactividad entre docentes y estudiantes, entre los estudiantes y su entorno de aprendizaje, y entre los propios estudiantes son muy elevadas, e incluso, superiores, a las que muestra un entorno de aprendizaje activo en el aula ordinario (Sherry, en García Aretio, 2002).

Para Vygotsky no se trata de responder, sin más, a los estímulos sino que es necesario actuar sobre ellos de modo intencionado, transformándolos. Esto es posible por la acción mediadora de los instrumentos. El núcleo central del aprendizaje reside en la actividad entendida como un proceso de transformación del medio a través del uso de instrumentos, de modo que, a través de la utilización de instrumentos mediadores, el sujeto modifica el estímulo. Para Vygotsky la cultura es el primer elemento-herramienta-clave en el proceso de aprendizaje y que son los signos, como mediadores que modifican al sujeto y, a través de éste, a los objetos. En definitiva, los mediadores son instrumentos que transforman la realidad de una manera propositiva e intencional. El sujeto, en su proceso de apropiación de los contenidos nuevos, deberá reformularlos, planificarlos, conectarlos, revisarlos, adecuarlos a los demás esquemas de los que ya dispone. (en Barca, 1992 :170).

Montes de Oca García (2008) hace referencia a algunas características de los modelos pedagógicos. Para este propósito mencionaré los propuestos por R. Feuerstein, quien sigue la idea de la mediación de Vygotsky.

El aprendizaje mediado es el proceso por el cual los sujetos, tanto los que aprenden como los que enseñan, acrecientan su motivación personal.

En esta experiencia se crean hábitos de trabajo, planifican, buscan objetivos, desarrollan el sentimiento de capacidad y la imagen de sí mismo y de atender el desarrollo de los procesos afectivos que regulan la motivación, el funcionamiento cognitivo, la creatividad y el crecimiento integral de la persona.

El aprendizaje mediado tiene tres características: intencionalidad (el mediador altera intencionada y sustancialmente la


naturaleza del estímulo), trascendencia (la meta del aprendizaje mediado va más allá de la producción de conducta en respuesta a una necesidad, para proyectarse a metas más elevadas y distantes), y significado (el suceso presentado al alumno en la interacción tiene un significado afectivo, motivacional y orientado al valor).

Delia Crovi (1993) menciona que la teoría vygotskyana sostiene que el desarrollo intelectual del individuo no puede comprenderse sin una referencia al mundo social en el cual el ser humano está inmerso. El desarrollo debe ser explicado no solo a partir de la interacción con los otros en un contexto social dado, además introduce la mediatización intelectual de instrumentos generados sociohistóricamente. En este caso, podríamos considerar a las TIC como aquellos instrumentos que permitirán la mediatización tecnológica, que harán posible la comunicación con una visión bidireccional y multidireccional.

El uso de la tecnología debe encuadrarse en una estrategia más amplia de la enseñanza y el aprendizaje. Los departamentos docentes han de desarrollar unos planes de enseñanza concretos, innovadores y con visión de futuro, que tengan en cuenta no sólo los cambios producidos en la tecnología, sino también los otros cambios de la sociedad que deberían influir en su trabajo (Bates, 2001).

La tecnología deberá de favorecer el andamiaje en donde el docente cree un ambiente de aprendizaje autónomo orientado a que el alumno desarrolle habilidades y adquiera conocimientos y actitudes, un ambiente virtual de aprendizaje cuya finalidad es apoyar la cátedra presencial, dando un seguimiento puntual al proceso de enseñanza-aprendizaje, a través de herramientas de información y comunicación que permitan a docentes y estudiantes, mantener una interacción interpersonal en línea y una mayor interactividad con contenidos y materiales didácticos. “El papel ideal del computador sería potenciar y desarrollar las capacidades mentales, guiar los procesos de aprendizaje actuando de andamiaje en la acción constructiva del estudiante”. (Tobón, 2007: 25)

De esta manera el uso de la tecnología se ha encuadrado a una estrategia más amplia de enseñanza y aprendizaje, considerándose como instrumento de formación, que


ofrece un conjunto de perspectivas de desarrollo en un marco educativo en el cual se insertan el dominio de las estrategias didácticas. Es así como el docente al desarrollar competencias en el uso de las TIC enriquecerá el trabajo creativo de su práctica al ser capaz de diseñar un ambiente de aprendizaje distribuido en el que no solo haga uso de las tecnologías, que además defina para que lo hace y como lo hace. El papel del docente debe pasar de ser transmisor a gestor de la información, potenciando que los alumnos busquen información al utilizar las TIC.

Tendencias actuales en el uso de las TIC

Las tendencias actuales se basan en la diversificación de ambientes y procesos de aprendizaje, así como la flexibilización en la oferta educativa, de tal forma que ha sido necesario ampliar el acceso y aumentar la flexibilidad en cuanto a las diversas formas de aprender, tanto individual como social ya sea en un ambiente virtual o presencial, es así como el aprendizaje distribuido ha permitido el uso de las tecnologías como parte de la experiencia docente y de aprendizaje, facilitando al alumno la información necesaria del curso en cualquier momento así como las actividades y materiales, además de la posibilidad de mantenerse en comunicación continua con sus compañeros y con el profesor.

De la misma forma el profesor puede mantener una interacción social e individual en un ambiente virtual utilizando las herramientas tecnológicas, así como las relaciones de comunicación tradicionales en el aula. Como se puede apreciar: “La tendencia natural es transitar de la educación a distancia a la educación mixta” (Sánchez, 2009: 12).

Esto confirma que existe una imperante necesidad de que los docentes innoven y transformen su práctica educativa, que busquen recursos alternativos que enriquezcan los procesos de enseñanza y aprendizaje, con el propósito de que los alumnos sean individuos que respondan a las necesidades actuales en las que se requiere que resuelvan problemas y tomen decisiones. Para esto es indispensable que analicen, interpreten y transformen la información en un ejercicio de intercambio con otros individuos que enriquezcan sus conocimientos en un ambiente de colaboración.


Efectivamente las TIC ofrecen gran dinamismo, sin embargo continúa siendo necesario promover una comunicación activa entre el alumno y el docente en la que exista calidad en la interacción con los contenidos y con otros alumnos.

El docente deberá ser un auténtico facilitador de la actividad del alumno para transformar,enriquecer y ampliar sus conocimientos. En otros términos, las características de las TIC por sí solas no garantizan el aprendizaje.

Resulta necesario formar a los profesores en competencia digitales porque se está en la transición de una sociedad de la Información hacia una sociedad del Conocimiento, lo cual significa que el desarrollo ubicuo de las TIC transversaliza la vida cotidiana de todo sujeto que cuente con conectividad o no.

Se convive nativos e inmigrantes digitales, por lo que será necesario que dicha brecha sociocultural se achique, para potenciar las mediaciones pedagógicas manifestadas en sus diferentes dimensiones de análisis y así poder desarrollar las competencias comunicativas, sociológicas, tecnológicas, semiológicas indispensables para poder evaluar los medios, soporte de las mediaciones más apropiados para el grupo de estudiantes según sus diversos estilos cognitivos e inteligencias múltiples.

Es una tarea comprometedora y desafiante, imposible de ignorar en la formación permanente de todo profesor.


En este modelo se exponen los referentes conceptuales de la propuesta para el diseño de un programa de competencias docentes en el uso de las TIC. El diseño parte de una postura interdisciplinaria; tecnológica, comunicativa y pedagógica, las cuales se interrelacionan en un proceso continuo, en donde el eje central es el alumno. A partir de esto, el constructivismo será la teoría del aprendizaje que oriente a la propuesta en su diseño de instrucción, debido a que el docente ha tenido previas experiencias en el curso que imparte, es experto en el tema y conoce el perfil de sus estudiantes. El será capaz de reconstruir su aprendizaje en la autoinstrucción, de manera que surja la necesidad del análisis, la representación y la reordenación de los contenidos y actividades de aprendizaje, para transmitirlos de manera adecuada, fiable y organizada.

La metodología didáctica que se ha elegido, como ya se ha mencionado, parte de la necesidad de que los docente/alumnos desarrollen competencias en el uso de las tecnologías. De esta manera se considera que los participantes del curso taller necesitan tener una visión integral que les permita introducir las tecnologías con un fundamento pedagógico y comunicacional para sustentar sus prácticas en el aprendizaje distribuido que les permita realizar una propuesta de aprendizaje combinado.

La premisa gira en que el docente requiere enfrentar problemas auténticos en escenarios reales, formando profesionales como prácticos reflexivos. Dicha reflexión tendrá como propósito transformar las prácticas de enseñanza en la medida en que la reflexión propicie una reconstrucción personal o colectiva de la docencia (Díaz Barriga, 2006). Así como “La formación del educador en un nuevo mundo marcado por las nuevas tecnologías va a requerir nuevos dominios, nuevas competencias. Sin embargo, los saberes fundamentales de la práctica docente crítico transformadora no serán sustituidos”. (Freire, tomado de Saul, 2002:11).

Aprender es un proceso activo y que quien aprende tiene que estar continuamente construyendo y reconstruyendo. Los docentes deben construirse como facilitadores o mediadores que sean capaces de diseñar un curso que integre actividades que inviten al alumno al trabajo


colaborativo y a la participación tanto a distancia como presencial, utilizando herramientas tecnológicas.

El docente a partir de la situación que enfrenta (Díaz Barriga, 2006) realizará su propia propuesta, eligiendo las estrategias adecuadas dirigidas a atender su situación en su entorno de aprendizaje. Es por esto que el docente tendrá que decidir qué va a diseñar y para quién va a diseñar el curso. Es importante reconocer las posibilidades pedagógicas de las tecnologías y ampliar nuevas perspectivas educativas.

Análisis de resultados

Al aplicar una encuesta para obtener información que permita conocer la opinión de los docentes acerca de la incursión de las TIC en la educación e identificar si tienen interés que por renovar su práctica educativa al incorporarlas, se obtuvieron los siguientes resultados:

El total de los entrevistados consideran que es necesario desarrollar habilidades y competencias para el uso de las TIC.

El uso de recursos de internet es común entre los docentes.

La opinión de los docentes acerca del apoyo que brindan las tecnologías a la enseñanza tradicional y si estas optimizan el proceso de enseñanza y aprendizaje,

los resultados muestran que la mayoría que el uso de tecnologías en la enseñanza tradicional ayudan a optimizar el proceso de aprendizaje.

A os maestros les interesa conocer estrategias para utilizar las TIC, metodología para diseñar materiales didácticos digitales y capacitación. La tendencia es menor en cuanto a conocer los recursos didácticos de internet y el uso de herramientas de internet.


Resulta necesario formar a los profesores en competencia digitales porque se está en la transición de una sociedad de la Información hacia una sociedad del Conocimiento, lo cual significa que el desarrollo ubicuo de las TIC transversaliza la vida cotidiana de todo sujeto que cuente con conectividad o no. Se convive nativos e inmigrantes digitales, por lo que será necesario que dicha brecha sociocultural se achique, para potenciar las mediaciones pedagógicas manifestadas en sus diferentes dimensiones de análisis y así poder desarrollar las competencias comunicativas, sociológicas, tecnológicas, semiológicas indispensables para poder evaluar los medios, soporte de las mediaciones más apropiados para el grupo de estudiantes según sus diversos estilos cognitivos e inteligencias múltiples. Es una tarea comprometedora y desafiante, imposible de ignorar en la formación permanente de todo profesor.

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UNESCO. 2008, Estándares de Competencias en TIC para Docentes, Londres: Organización de las Naciones Unidas para la Educación la Ciencia y la Cultura.


CAPÍTULO 2

Dr. Joel Ayala Castellanos*

[email protected]

*Centro de Estudios Superiores en Educación

Sociedad de la Información y del Conocimiento

Las TIC en la Comunidad de Estudiantes y Profesores

de la UNAM

La Investigación en México


Resumen

Las prácticas educativas del siglo XXI requieren una revisión de los aspectos pedagógicos, conceptuales y actitudinales. Además, es necesario incluir elementos relacionados con el componente tecnológico en la labor docente. Existe incertidumbre acerca de lo que se quiere incluir, cómo se debería incluir y hasta qué punto la tecnología de la información y la comunicación genera un valor agregado y significativo a los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Palabras claves

TIC, práctica docente, competencia tecnológica.

Abstract

The XXI century teaching practices require a review from the pedagogical, conceptual and attitudinal aspects; furthermore it is not surprising to include elements related to the technological component in teaching. There are doubts and uncertainty about what to include, what should be included and how the technology of information and communication create a significant added value to the processes of teaching and learning.

Keywords

TIC (Technology of Information and Communication), teaching practice, technological competence.


Estamos inmersos en la sociedad del conocimiento donde los beneficios

del uso de las TIC están vinculados con la democratización de la educación, misma que plantea fomentar la participación de las personas, así como generar mayores libertades para utilizar la información y producir conocimiento. Por ello es importante visualizar a las TIC como indicadores de desarrollo que desempeñan un papel importante para el futuro de la educación (1-7). Sin embargo, encontramos que la brecha digital en el mundo —y por supuesto, en México— se hace cada vez más grande, además de que a la inequidad en el acceso a bienes económicos, culturales y educativos, ahora se suma el rezago tecnológico.

En México existe un enorme desequilibrio en el acceso a las TIC, en el uso y producción del conocimiento, pues mientras algunos grupos y comunidades están a la vanguardia, otros no han resuelto necesidades básicas como alimentación y salud.

Nuestro interés en este trabajo estriba en revisar el estado del arte respecto de la incorporación y uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones, comúnmente conocidas como TIC, en tanto herramientas o medios que apoyan a los procesos de enseñanza y aprendizaje en el contexto mexicano, centrándonos en el nivel de estudios terciarios.

Otra de nuestras motivaciones para indagar respecto del tema la llamada era digital, sociedad de la información o sociedad del conocimiento aun cuando ha llegado de manera atropellada a los espacios escolares ha contribuido a la reconfiguración de los escenarios de la educación de la educación superior y de las instituciones donde ésta tiene lugar de manera formal, algunos de los rasgos que caracterizan este fenómeno son los siguientes: se han roto las barreras espacio-temporales en las actividades de enseñanza y aprendizaje; se han diversificado medios y canales de comunicación; hay un acceso más rápido a la información y mayores posibilidades de interactuar; la enseñanza puede hacerse más personalizada y la interacción docente-alumno puede darse


en procesos formativos más abiertos y flexibles, entre otros (7, 12, 13, 28).

Sin embargo, aun cuando dichos rasgos en teoría suenan prometedores, en la práctica se han enfrentado ciertas dificultades para hacerlos realidad; no es lo mismo equipar con infraestructura y equipo tecnológico de punta a las instituciones para estar a la vanguardia en la era digital, que desarrollar competencias para el manejo de la tecnología y cambiar las actitudes y percepciones de los principales actores del sistema educativo, profesores y estudiantes, quienes en última instancia juegan un papel decisivo en el uso y apropiación de las nuevas herramientas con fines académicos, más allá de su manejo para la mera socialización; ellos son los menos tomados en cuenta por las políticas que promueven la tecnologización de los diversos procesos que ocurren al interior de las instituciones educativas. De ahí que también en este trabajo mencionamos algunos estudios de opinión, percepción, actitudes, de estudiantes y profesores desde su rol como usuarios, promotores o receptores del cambio.

Desde la perspectiva social, la falta de acceso a las TIC está asociada a formas de exclusión, entendidas como procesos dinámicos de ruptura multidimensional del lazo social a nivel individual y colectivo. Los lazos sociales son las relaciones, instituciones e identidades comprendidas de pertenencia que constituyen cohesión, integración y solidaridad social. La exclusión social impide la plena participación en las actividades normativamente prescritas de una sociedad determinada y niega el acceso a la información, los recursos, la sociabilidad, el reconocimiento y la identidad, erosionando la autoestima y reduciendo las capacidades para alcanzar metas personales.

La educación es un área para impulsar el desarrollo humano y disminuir la exclusión social, que es el punto que esta investigación se da a la tarea de estudiar: el acceso a las TIC en la educación, particularmente en la UNAM, y su papel ante la sociedad del conocimiento (7, 12).


Las últimas dos décadas han aportado una profunda transformación

económica y social en la cual se involucra el uso de las TIC que han trazado nuevas formas de relaciones humanas, aprendizaje, comunicación y trabajo. El procesamiento y manejo de información se convierte en el centro de las actividades económicas y de la producción del conocimiento, implantándose de manera definitiva en las vidas de los individuos, consolidando y evolucionando la sociedad del conocimiento. León Olive refiere que es una sociedad en la que sus miembros tienen la capacidad de apropiarse del conocimiento disponible y generado en cualquier parte del mundo; aprovechar de la mejor manera el saber que esa misma sociedad ha producido históricamente, incluyendo la inteligencia científica, tecnológica y los conocimientos tradicionales para generar, por ella misma, los conocimientos que les hagan falta para comprender mejor sus problemas (educativos, económicos, de salud, sociales, ambientales, etcétera), proponer soluciones y resolverlos efectivamente (7,20, 23, 36).

Sin embargo, se plantea el grave problema de la brecha digital. El nivel de acceso y el uso de las TIC son distintos según los países, sectores sociales, niveles de formación y capacidades tecnológicas, principalmente por la falta de infraestructura y conocimientos. Esto genera nuevos problemas de exclusión, desigualdad e injusticia social que afectan el desarrollo del ser humano, la cultura y la sociedad (6-29,30-34).

Ante este contexto, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD, 2000) menciona que las TIC son un instrumento indispensable para la lucha contra la pobreza en todo el mundo, además de ser un factor relevante para el desarrollo económico y social, al facilitar la provisión de servicios básicos de salud y educación.

Los organismos internacionales plantean que el objetivo es la construcción de sociedades del conocimiento a nivel mundial que funcionen como fuente de desarrollo para todos. De esta forma, su aprovechamiento enfocado, amplio e innovador tendrá una contribución importante para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) destacando la


importancia de diseñar y aplicar políticas que posibiliten y favorezcan la adaptación de los individuos en la era digital, para implementar e integrar las TIC en todas las áreas de la sociedad. Nuestro compromiso es encontrar estrategias que contribuyan al alcance de los objetivos trazados en nuestro país (11,13, 14, 24).

Desde nuestro punto de vista y de acuerdo a lo explorado, observamos que existe una cantidad de bibliografía en torno al uso o incorporación de las TIC en educación superior pero la mayoría aborda cuestiones de carácter teórico, reflexiones sobre el rol que pueden jugar, su potencial futuro, beneficios en la dinamización de los procesos de enseñanza aprendizaje, por mencionar algunos, de esta disertación derivan recomendaciones y propuestas generales que al carecer de un contexto físico determinado para la reflexión resultan poco aplicables; son escasos los estudios que muestran datos de carácter empírico y cuando se encuentran usualmente están hechos a pequeña escala, trabajan con poblaciones específicas y hacen imposible la generalización de los resultados para avanzar en el análisis y discusión del tema.

En este sentido el estado que guarda la investigación respecto de las TIC en nuestro país es gradual, es decir, en primer lugar el interés se ubica en saber qué, dónde, cuándo, cómo y por qué profesores y estudiantes se acercan a las TIC en las áreas de Medicina y Pedagogía. De ahí que, con estudios de impacto y su evaluación sobre la utilización y resultados concretos en el rendimiento académico, en el aprendizaje o en el desarrollo de habilidades específicas, la lectura y datos que se presentaban nos remitían únicamente al uso, percepciones y opiniones. Por lo que en este sentido, se puede decir que en México aún está pendiente un análisis que profundice sobre los efectos de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Existen publicaciones de carácter contextual en México, muestran información estadística-ejemplo-los que realiza la Asociación Mexicana de Internet (4) (AMIPCI), publicados en su página web años desde el 2000 al 2012 en los cuales se abordan cuestiones de usuarios mexicanos de internet, hábitos de uso y perfiles sociodemográficos. Asimismo están las estadísticas del Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (17) (INEGI) reporta sobre disponibilidad y uso de tecnologías de la información y comunicación en los hogares del año 2000 al 2014.


Está información es relevante, en primer lugar nos permite hacer un seguimiento histórico de la evolución de la población mexicana en cuanto a TIC, podemos hacer comparaciones al interior del país y comparar a México con otros países, sin embargo, al no estar enfocada a los espacios escolares esta información es poco indicativa de los usos académicos y de los posibles impactos que esto puede tener en términos de los procesos educativos.

Marco de referencia

Con este marco nuestro objetivo original de explorar y reportar únicamente aquellos estudios que indagarán específicamente sobre aplicaciones TIC en el proceso educativo y que tuvo gran influencia en este artículo fue ajustado de acuerdo a lo encontrado, al ser temas recurrentes en nuestras búsquedas se convirtieron en indicadores centrados en las preocupaciones actuales en materia TIC y educación. Con base en lo anterior y de la revisión bibliográfica de textos afines, podemos dar referencia y reportar de aquellos que abordan el acceso, uso y apropiación, percepción, opinión y actitudes frente a las TIC por parte de profesores y estudiantes en la institución de educación superior y máxima casa de estudios en México, que es la Universidad Nacional Autónoma de México.

El objetivo de la investigación fue realizar un análisis sobre el acceso y el uso, potencialidad y dinamización de TIC en la población universitaria; para conocer los alcances del uso de contenidos educativos y aprovechamiento, y contrastar el estudio con los resultados de la muestra que estuvo conformada por 200 usuarios, de la siguiente manera; 160 alumnos de primer y quinto semestre, 20 de Maestría y 20 de Doctorado, de la Facultad de Filosofía y Letras (Colegio de Pedagogía) y de la Facultad de Medicina, de la Universidad Nacional Autónoma de México.

Acceso, uso, potencialidad y dinamización de las TIC en la UNAM

El propósito es que la comunidad universitaria se apropie del conocimiento generado en cualquier parte del mundo, comprendan mejor los problemas y actúen para lograr mejoras en su calidad de vida. De acuerdo a las preguntas que guiaron el estudio, se destaca el acceso y uso de las TIC para toda la población y para los alumnos de la UNAM en el contexto de la sociedad del conocimiento, además de


concebir la participación de cualquier investigador educativo para intervenir en ella (9, 12, 15, 22, 31, 36).

Los datos muestran que en la configuración de la sociedad del conocimiento un elemento importante es el avance tecnológico que han modificado la forma de trabajo, comercio y estudio, en particular el uso de las TIC, las cuales permiten adquirir, crear, procesar, almacenar, distribuir y acceder a la información. Además de facilitar la comunicación, se pone énfasis en el uso de las TIC en la educación por su aporte en la socialización del conocimiento, el ahorro de tiempo y recursos para el desarrollo de actividades académicas, el acceso a una gran cantidad de información y la producción de conocimiento, entre otros.

El sentido de su aplicación entre quienes las utilizan para enseñar y de quienes las usan para aprender debe privilegiar el análisis y la apropiación de información más que la trasmisión y recuperación de ésta, entender su uso como un medio que contribuye a los procesos de enseñanza y aprendizaje; es decir, poner el imperativo no sólo en su empleo y la información que se trasmite a través de ellas, sino principalmente en el sentido de su enseñanza y en el propósito de su aprendizaje: la construcción de conocimiento (5, 9, 27, 28).

Sin embargo, en función del acceso y el uso de las TIC se han generado nuevas desigualdades sociales, como la brecha digital, que se caracteriza por las diferencias en el aprovechamiento de las oportunidades y beneficios de estas tecnologías para la población. En México se tienen niveles de adquisición muy bajos, fundamentalmente por razones “económicas, donde se reprograman los procesos de información y socialización, sin embargo esto no significa que sean producciones culturales, pues tiene efectos sobre la innovación, la creación de riqueza, de nivel económico y de nuevas prácticas sociales” (9, 26-28).

El investigador educativo, construye diseña y utiliza, invariablemente, poderosos entornos y materiales para el aprendizaje: parte de ese aprendizaje con respecto a las TIC, es armar y manipular en todos los niveles micromundos que les resulten interesantes para aprender (19, 27, 28), si traspolamos este trabajo en los niveles de maestría y doctorado en las dos áreas de estudio es al día de hoy el mejor momento de nuestra época donde existen condiciones para mejorar las condiciones de infraestructura tecnológica capaz de proporcionar materiales y


herramientas que hacen factibles emprender una verdadera revolución didáctica.

Las estadísticas de 2014 del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI) señalan que 44,8% del total de la población tiene acceso a una computadora; 55,7% desde su hogar, 32,3% desde un sitio público y desde la escuela 21,1%. De éstos, 51,8% la usa como apoyo escolar y, de 56% que no tiene acceso, en más de la mitad de los casos es por falta de recursos económicos. 39,8% tiene acceso a Internet; 52% de ellos desde su hogar, 48% fuera de él; 59,7% del total lo utiliza para obtener información y comunicarse, 31,1% para apoyar su educación/capacitación. Dentro del porcentaje de la población que no tiene acceso se indicó que en 52,2% de los casos es por no tener recursos económicos, 17,5% porque no lo necesita, y 4,2% por no tener el equipo suficiente.

El investigador educativo tiene varios ejes de participación en la sociedad del conocimiento, el primero es contar con las competencias necesarias para hacer un uso adecuado de las TIC, buscar estrategias para que en todos los ámbitos se reconozca que la educación, el conocimiento, la información y la comunicación son esenciales para el desarrollo del ser humano y que, por lo tanto, es de suma importancia la construcción de sociedades del conocimiento como fuente de desarrollo para todos. Además, debe lograr que todos los sujetos —en lo individual y en lo colectivo— tengan acceso y capacidad para hacer uso de la información, así como mejorar su calidad de vida y proponer, en colaboración con los ciudadanos, políticas públicas para que el Gobierno aporte la infraestructura necesaria para dar cobertura gratuita a toda la población mexicana (22).

Podemos agrupar los estudios encontrados en dos grandes categorías. Estudios sobre el acceso, uso y apropiación de TIC en instituciones educativas, tanto por parte de profesores como estudiantes, con cuestionamientos enfocados a indagar dónde y cuándo acceden estas herramientas, cómo y para qué las usa; en algunos estudios están involucrados las percepciones, opiniones y actitudes ante la presencia de las TIC en los espacios escolares, interrogantes sobre cómo han recibido estas herramientas en la realización de sus funciones específicas, ya sea docencia o investigación en caso de profesores, o en apoyo de actividades para los estudiantes.


Experiencias y resultados sobre la incorporación de TIC mismos que están motivadas en un interés personal por los profesores que experimentan el uso de dispositivos, o herramientas específicas para llevar a cabo el proceso de la educación.

Presentamos un plan de exposición que obedece a las categorías mencionadas, en primer lugar una breve revisión de estudios sobre acceso, uso y apropiación, opiniones, percepciones y actitudes de los profesores y jóvenes universitarios respecto de las TIC en la educación; y los estudios que reportan experiencias en las tecnologías diversas. (Tabla 1)

En el caso de la UNAM, se han logrado avances significativos al disponer de una red integral de telecomunicaciones, equipos tecnológicos y plataformas educativas en todos sus niveles que cuentan con contenidos educativos digitales abiertos e impulsan una mayor distribución del conocimiento, productos, acervos y servicios a través de aplicaciones en línea. En el programa “Toda la UNAM en línea. Nuestra Universidad al alcance de todos” se ponen a disposición del visitante —con acceso público y gratuito—, un número importante de conocimientos, productos, acervos y servicios a través de aplicaciones en línea que los alumnos podrían utilizar para apoyar sus actividades académicas, pero los resultados demuestran que no son consultados (36).

Se puede afirmar que la UNAM ha contribuido a reducir la brecha digital del país al dar acceso a las TIC para su comunidad universitaria, incluirlas en los procesos de enseñanza-aprendizaje y de formación de los alumnos. Hacer esto es apoyar el incremento de habilidades, por lo que se tienen que conjugar diversos esfuerzos para ampliar el uso y aplicación.

También es necesario capacitar a toda la comunidad universitaria para que haga uso adecuado de los recursos, busque información en fuentes confiables y sepa seleccionar la información que realmente es útil para generar su propio conocimiento; se puede trabajar en la promoción de estos recursos, la capacitación sobre su uso y apoyo en el desarrollo de las actividades académicas.

Los resultados del estudio ratifican el compromiso de la UNAM con su comunidad universitaria al impulsar el uso de las TIC. Se identificaron logros importantes, 92% de los entrevistados afirma que en su plantel tiene acceso a Internet y a una computadora, 79% en Pedagogia y en la Facultad de Medicina, el 91%, uno de los más altos en la UNAM. Este


último dato, resulta del uso más generalizado de dispositivos como; IPad, IPhone, y laptop. Estos números son muy halagadores en la UNAM, pero no así a nivel nacional, donde se reporta que sólo 39,8% de la población tiene acceso.

Referente al uso que los entrevistados dan a Internet, destacan los motores de búsqueda, realizar tareas, descargar documentos, ingresar al correo electrónico, entre otros; adicionalmente, los alumnos de la Facultad de Medicina dijeron leer libros y revistas, buscar recursos para su clase y realizar trámites escolares. En ambos casos un porcentaje alto afirma no hacer uso de aulas virtuales y no inscribirse a cursos en línea, aunque esto puede obedecer a que el profesor no los utiliza para apoyar sus clases.

A modo de reflexión

En un primer plano podemos identificar que los estudios que existen en educación superior en México que abordan el tema de la incorporación de TIC al proceso de enseñanza, ya sea por actitud, opinión, percepción, uso, acceso, experiencia, dinamización, potencialidad, experiencias e implementación de TIC sobre los efectos de TIC, la literatura es reducida. Se concentran en seis instituciones en toda la República Mexicana que son la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), la Universidad de Guadalajara (U de G), Universidad Autónoma de Morelos (UAEM), Universidad de Colima (UC), Universidad Veracruzana (UV), Universidad de Sonora (US).

Mucho de lo que existe se ha basado en experimentación, ensayo y error, en este sentido se convierten en puntos de partida para otros ejercicios de investigadores que buscan aplicar e implementar innovaciones educativas basadas en la incorporación de TIC en el proceso educativo.

Los tipos de clasificación fueron en base a resultados, cómo todo tienen puntos muy fuertes pero limitados, son resultados exploratorios y descriptivos, con enfoques cuantitativos que se apoyan fundamentalmente en el uso de estadística descriptiva como el estudio entre el contraste de Medicina y Pedagogía en la UNAM. Que después comparamos con estudios de otros investigadores en la República Mexicana. Nuestra muestra fue reducida con resultados generalizables, pues aplica a sujetos que fueron objeto de estudio.


Es evidente la falta de estudios de carácter cualitativo que hagan uso de métodos etnográficos que profundicen en el contexto y se aproximen a la práctica pedagógica y cultural y que incorporen las innovaciones educativas a los estudiantes de todos los niveles.

Hasta el momento no hay evidencia suficiente para afirmar de manera general que las TIC influyen de manera positiva en el aprendizaje y en el rendimiento académico; los estudios revisados no son contundentes sobre los resultados obtenidos, en algunos casos los efectos son positivos, en otros casos no se percibe o no se tiene evidencia de impacto alguno y mucho menos si es de influencia cibercultural y que traspasa fronteras, de este dilema la aplicación de la innovación tecnológica los investigadores educativos tienen un amplio universo de estudio que espera encontrarse en poco tiempo(9, 20, 23, 25).

En función a lo esperado, existen factores claves para tratar de explicar por qué ocurre esto. El primer factor es el profesor, en la mayoría de los estudios, éste muestra disposición y actitudes positivas para implementar innovaciones educativas pero carece de conocimientos y habilidades tanto pedagógicos como del medio o dispositivos digitales portátiles (DDP) utilizados; es decir, los profesores no modifican en esencia sus métodos tradicionales de enseñanza, apuestan por asignar las mismas tareas que trabajaban con medios impresos pero ahora mediante el uso de TIC. El segundo factor el estudiante que ha sido formado con métodos tradicionales, tiene conocimiento y habilidad para el manejo de dispositivos digitales pero el uso habitual que les da no es escolar, sino más enfocado a la socialización y entretenimiento, por lo tanto cuando se trata de usarse en fines académicos la respuesta no es siempre la esperada; tercer factor es la organización escolar para y por los diseños de planes y programas de estudio que no incluyen de manera explícita el uso de TIC y dentro de este último factor está el acceso, disponibilidad e infraestructura tecnológica actualizada(32-34).

Si el estudiante no tiene espacios, infraestructura y equipo necesario para implementar las innovaciones educativas, los ejercicios de incorporar las TIC se dificultan más, por falta de acceso o por la existencia de dispositivos tecnológicos obsoletos.


Dinamización y ciberculturalidad

El uso de diversas tecnologías en espacios educativos a lo largo de nuestra historia ha sido benéfica y muy positiva, esto es, el planteamiento central está en la idea de innovar la educación y dinamizar los procesos de aprendizaje no sólo con el uso de TIC, sino que debe ser un proyecto universal e integral en donde las nociones y concepciones que se tiene del proceso de enseñanza-aprendizaje y de la práctica pedagógica, resignifiquen en toda la comunidad universitaria el uso de TIC dentro y fuera del aula con fines educativos.

Es verdad el uso de las TIC han traído consigo posibilidades de interacción en tiempo y espacios indefinidos que escapan de nuestro control, pero si los docentes y estudiantes reflejen las mismas actitudes, el cambio no será realidad. “el reto… de los programas institucionales debiera ser la innovación y cambio pedagógico del sistema y cultura organizativa de los centros, no sólo de la dotación de recursos tecnológicos a las aulas y centros educativos”. La propuesta es que en un contexto escolar el problema no es acceder a la información, si no saber tomar decisiones para elegir la correcta y saber interpretarla, que los estudiantes y profesores tengan un rol más activo, llegar a la confusión, entrar al conflicto cognitivo, equivocarse buscando las respuestas, llegar a las múltiples probabilidades y posibilidades, llegar al punto donde elegir entre lo posible y lo realizable, sin importar si se equivocan. Si las universidades de nuestro país siguen como trasmisora de conocimiento las TIC claramente la están rebasando; si la tendencia es innovar, entonces triunfaremos en todos los campos (15, 21, 34).

En relación al comparativo de nuestra muestra las búsquedas en fuentes de información electrónicas, arrojaron los siguientes datos; menos de 50% de los alumnos de Pedagogía utiliza la biblioteca digital de la UNAM y con muy poca frecuencia consulta libros electrónicos de otras Instituciones de Educación Superior (IES), y nunca ha utilizado las bases de datos especializadas como EBSCO, PROQUEST, ELSEVIER, SCiELO y RedALyC(1, 12, 21). A nivel licenciatura más de 60% de los alumnos encuestados hace uso de una gran variedad de fuentes de información electrónica, en Maestría y Doctorado el porcentaje es mayor.


Los resultados demuestran una deficiencia en el uso de todos los recursos

en línea que la Universidad ha puesto a disposición de su comunidad; una hipótesis a verificar es que los alumnos desconocen su existencia o no saben cómo tener acceso a ellos.

Para finalizar, se menciona que hay un convencimiento social de la importancia que tiene el acceso generalizado de las TIC, sus aplicaciones y los servicios que ofrecen, fundamentalmente por la oportunidad que dan en la mejora de todos los servicios públicos y su repercusión en el desarrollo económico, social y cultural del mundo para la creación de una sociedad del conocimiento equitativa, democrática y plural.

Para lograrlo, no deben descuidarse los puntos problemáticos que encierra: en primer lugar, es un hecho que el acceso a las TIC no está a disposición de todo el mundo; en segundo lugar, el uso adecuado de la información en la sociedad del conocimiento supone un criterio formado para discernir, tanto a nivel profesional como ético, qué tipo de información ha de utilizarse y cuál no para satisfacer sus necesidades.

Uno de los desafíos a resolver es expandir y renovar permanentemente el conocimiento, dar acceso universal a la información, promover la capacidad de comunicación entre individuos, grupos y comunidades, dar promoción a los servicios gratuitos y brindar capacitación sobre el uso de las TIC.

Al investigador educativo le corresponde profundizar en nuevos conocimientos y ámbitos de intervención en la sociedad del conocimiento, proponer políticas de inclusión social por medio del uso de las TIC para facilitar que los individuos, grupos y comunidades hagan uso de los servicios tecnológicos, de modo que se les capacite para participar plenamente en la sociedad y generar su desarrollo.

Es importante incorporar las TIC a nuestro contexto de manera conjunta con la capacitación para hacer uso formativo de las mismas. Todas las transformaciones que se producen en nuestra sociedad —que está en camino a convertirse en la sociedad del conocimiento— conllevan a que desde el ámbito de la educación se produzcan nuevos procesos de alfabetización enfocados en nuevas formas de enseñar y de aprender, nuevas competencias y habilidades tecnológicas,


que sean capaces de dar respuesta a las demandas de la sociedad (18). Por ello, las estrategias para confrontar la brecha digital deben enfocarse en emplear las TIC para mejorar el trabajo, la salud, la educación, el medio ambiente y la seguridad, entre otros, y generar un desarrollo integral donde el acceso a las TIC pueda darse conforme a lo que las personas requieren y que, de esta forma, las adopten de acuerdo a su entorno.

Materiales suplementarios

Tabla 1 Categorías usadas por profesores en otras Universidades.

Fuente: Ayala, J.2014, investigación sobre estudios en TIC; Universidades, institutos y escuelas con acceso, uso, potencialidad y dinamización de TIC, en México.

Fig. 1 TIC y Competencias entre Medicina y Pedagogía UNAM.

Año Autores Trabajo Académico Universidad Sistema Nivel 2000 Gaytan, Mtez

Quezada y Valencia

Uso de internet en jóvenes universitarios

Universidad de Colima

Escolarizado Licenciatura

2002 Organista, Sandoval

,Backhoff, E.

Opinión de estudiantes sobre uso didáctico en línea

curso universitario

U.A. de Baja California.

Escolarizado Lic. Informática

2004 Ramírez, V El estudiante universitario y su apropiación de la

tecnología

Universidad de Colima

Licenciatura

2006 Sánchez R. Diagnostico uso de Tic en estudiantes de 1er ingreso

Universidad de colima

Escolarizado Licenciatura

2006 López de la Madrid, M

Percepción de las tecnologías en docentes

Universidad de Guadalajara

Docentes

2008 Crovi, D Las tic en la UNAM UNAM Docentes 2009 Herrera, B. Uso y apropiación de tic en

estudiantes OEI Licenciatura

2009 Reyes E y R, Murrieta, G.

Alfabetización tecnológica Universidad Veracruzana

2010 Torres Barona y García

Infraestructura tecnológica y Tic

Universidad Autónoma del

Estado de Morelos

Estudio de caso

Licenciatura

2010 Castillo Larios y García

Percepciones de docentes y el uso de Tic

OEI

2011 López y Espinoza, C

Uso de Tic en docencia UNAM U de G Docentes

2012 Ponce, A, Hernández, L Fernández, J

Interacciones en línea usando Facebook

ITESO


0

1

2

3

4

5

competenciaspedagogía

competenciasmedicina

competenciasUNAM

resultados

cie

nto

sResultados entre el uso de las Tecnologías entre Medicina y

Pedagogía2013-2014 .

Medicina

Pedagogía

UNAM

Fuente: Calculo basado en datos del estudio de caso y metodología de investigación 2013-2014, usando como referente la encuesta de Manuel Castell, UOC, aplicación en Medicina y Pedagogía UNAM.

Fig. 2. Categorías niveles de “formación” multimedia entre Medicina/Pedagogía.

bajo/pedagogía

UNAM

012345

bajo/pedagogía

medio

alto/medicina

UNAM

Fuente: Porcentajes de las categorías de nivel de “formación” en infografía


y multimedia., elaboración y modificación con base a datos de Cesar Muñoz y Mercedes González 2012, UNAM.

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CAPÍTULO 3

EEll MMooddeelloo AASSSSUURREE yy llaass TTIICC’’SS eenn llaa

EEdduuccaacciióónn SSuuppeerriioorr

cDra. Rosa Amelia Rosales Cinco*

Mtra. Mónica Patricia López Alvarado*

[email protected], [email protected]

*Universidad de Guadalajara




Dedicatoria

Gracias a Dios, a mi familia, a mi hija Isis Anneth y a ti por el cariño y apoyo

incondicional que me brindan permitiéndome lograr metas en mi vida.


Gracias a Dios, a mis padres, hermanos, esposo e hijos por su apoyo, amor, esfuerzos y compañía brindada de manera incondicional en cada momento

de mi vida; siendo este proyecto un logro más que puedo agradecer.



Actualmente las Universidades de Nivel Superior exigen calidad en la educación lo

que conlleva necesariamente a estudiar, entre otros aspectos, las formas en que se lleva a cabo el proceso de enseñanza y aprendizaje. Existiendo varias formas de diseñar pedagógicamente el camino que auxilie el logro de este proceso por parte de los docentes y los alumnos.

Así pues, proyectar el desarrollo de la enseñanza en virtud de que se logre el aprendizaje, requiere de metodologías que en la modalidad presencial de la educación es extensa. Por lo tanto, al incursionar en estos temas bajo una modalidad a distancia, el tema es aún más debatido y controversial.

Hoy en día, es prioritario dar a conocer que la educación a distancia no es montar cursos en plataformas abiertas, sino la vinculación de actividades presenciales y semi-presenciales.

Este proyecto tiene el objetivo de implementar un Modelo de Diseño Instruccional (ASSURE) con la finalidad de optimizar el uso adecuado y pertinente de la Tecnología de Información y Comunicación (TIC’S) como una herramienta de apoyo en el proceso educativo. En donde la herramienta de trabajo es por medio de la implementación del Sistema Hot Potatoes, con el cual se garantiza que el tiempo y la distancia no significan una limitación para aprender y así la tecnología llega a ser el medio para lograrlo.

1.1. Las Tecnologías de Información y Comunicación

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), como hoy se conocen, se incursionan en la sociedad a fines de los años 70 (inicios de los 80) con las computadoras personales. En esa época, se desarrollan las redes de área local (LAN, su sigla en inglés), posteriormente en los años 90, con la Internet comercial se facilita la interconexión y distribución de material digital en forma masiva. Las TIC crecieron de forma rápida debido a la forma de transportar la información digital y por otro lado, debido a la alta capacidad de reproducción. Sobre las características más importantes del desarrollo de las TIC, Padilla y Valdivia (2015) refieren que se encuentran: el procesamiento, el almacenamiento digital y la interconexión. Es de hacer notar que de acuerdo a la Ley de


Moore, respecto a la capacidad de procesamiento computacional se duplica cada dos años y con menor costo. Esta ley formulada en 1965 se ha cumplido hasta la actualidad, permitiendo así un rápido desarrollo sobre las posibilidades de las TIC. El impacto de las TIC ha sido sorprendente desde la época del 90 con la aparición de Internet. De ahí que se ha posibilitado la transferencia de grandes cantidades de datos, video y de información en general, tanto de un lugar a otro en el mundo y prácticamente en tiempo real y a cero costo. Asimismo, es necesario considerar la globalización en cuanto al rápido y continuo cambio de las TIC en los últimos años, que conectan al mundo de una manera como nunca antes se presentaba. La evolución de las TIC para las universidades tomando en cuenta la nueva globalización, significa grandes desafíos: cambios en el aprendizaje, la investigación, la vinculación y la gestión de las propias instituciones. Respecto a los cambios en el aprendizaje, es vital que las instituciones de educación superior trabajen en repensar y actualizar el currículo de sus carreras para poder dar respuesta al nuevo escenario mundial, así como utilizar el potencial de las TIC para favorecer el proceso educativo. El uso de herramientas, plataformas y nuevas tecnologías se puede fomentar desde las aulas, que pueden ser apoyadas con aplicaciones informáticas que brinden la posibilidad de analizar, validar y/o entender de manera más eficaz. Tomando en cuenta que el proceso educativo en la universidad se puede transformar con el uso adecuado de las TIC, es fundamental considerar el papel preponderante que éstas juegan. Lo anterior se ve reflejado cuando se consolida una mejor planificación del proceso educativo, haciendo posible una comunicación eficiente entre docentes y estudiantes; ya que se pueden lograr reportes y retroalimentación de su progreso en el aprendizaje en tiempo real. Por otro lado, Padilla y Valdivia (2015) sostienen que el impacto que las TIC representan en la docencia universitaria pueden considerarse desde cuatro puntos de vista: desde el docente, del estudiante, desde el currículo y desde el proceso de aprendizaje. En el caso del docente universitario, hoy en día se enfrenta a un contexto completamente distinto, ya que puede acceder en línea a recursos educativos como videos académicos, conferencias de expertos, buscadores de información en internet. De ahí que el docente puede crear nuevos recursos pedagógicos con facilidad como


pueden ser infografías interactivas, presentaciones digitales, cursos online, etc. Por su parte, los estudiantes son en su mayoría pertenecientes a la generación Milenio, considerados nativos tecnológicos y por lo tanto su acceso a las TIC es totalmente natural. Se comunican a través de los medios informáticos de una forma natural y usan nuevos software que están disponibles en la red. El currículo en las carreras universitarias tiene un impacto significativo debido a la evolución de las TIC. Los currículos cambian debido a que se requieren profesionales con la capacidad de desenvolverse en entornos globales, con capacidad de desenvolverse en entornos globales así como de analizar datos y de autoaprendizaje. Finalmente, el impacto que las TIC representan en la docencia puede analizarse desde el proceso mismo de aprendizaje. Varios cursos de las carreras universitarias tienen un fuerte apoyo de las TIC para facilitar el aprendizaje de los estudiantes. El desafío e impacto de las TIC en la docencia universitaria es muy grande, principalmente porque vislumbra el potencial que las mismas representan para una de las misiones prioritarias que tienen las universidades. De ahí que uno de los retos de las instituciones de educación superior sea el estar preparadas para brindar una adecuada infraestructura de hardware, comunicaciones, plataformas de software, y recursos humanos que apoyen los procesos de cambios necesarios.

1.2. El Modelo Instruccional ASSURE

El Modelo Instruccional de Salmandino, Russell, Heinich y Molenda (en: Martínez, 2009) denominado ASSURE se convierte en el Modelo de instrucción cuyas siglas son una combinación de la primera letra de las palabras en inglés, que consta de seis pasos a seguir, las cuales significan: A Análisis de los estudiantes, S Estado de los objetivos, S Selección de estrategias, tecnología medios y materiales, U Uso de tecnología, medios y materiales, R Requiere la participación del estudiante, E Evaluación y revisión. Está basado en gran medida en un Sistema de Diseño Instruccional para ser usado por los docentes en el salón de clases, definiéndose éste como “el proceso de Diseño Instruccional que los maestros y los capacitadores pueden usar para diseñar y desarrollar el ambiente de aprendizaje más apropiado para sus estudiantes” (Martínez, 2009).


Este proceso se puede utilizar para planear las lecciones así como para mejorar la enseñanza y el aprendizaje.

1.3. Sistema Hot Potatoes

Hot Potatoes es una herramienta de autor que fue desarrollada en el año 2001 por el equipo del University of Victoria CALL Laboratory Research and Development, del Centro de Humanidades de la Universidad de Victoria en Canadá.

Hot Potatoes es un conjunto de seis herramientas digitales, que permiten elaborar ejercicios interactivos basados en páginas Web. Estas herramientas digitales se les pueden llamar “patatas”, las cuales se describen a continuación:

The Masher

Este es el esquema predeterminado de la pantalla principal que contiene el manejo general de las otras cinco herramientas.

JQuiz (crea ejercicios de cuestionamientos para seleccionar verdaderos o falsos crea, ejercicios de elección múltiple). Cada pregunta puede tener tantas respuestas como se requiera y cualquier número de ellas pueden ser correctas. En contestación a cada respuesta se da al estudiante una retroalimentación específica y aparece el porcentaje de aciertos cada vez que se selecciona una respuesta correcta.

JCloze (crea ejercicios para completar frases)Se puede poner un número ilimitado de posibles respuestas correctas para cada hueco y el estudiante puede pedir ayuda si tiene dudas y se le mostrará una letra de la respuesta correcta cada vez que pulse el botón de ayuda. Una pista específica puede ser también incluida para cada hueco.

JCross (crea crucigramas) se pueden usar en una cuadrícula de cualquier tamaño según se requiera.

JMatch (crea ejercicios de emparejamiento u ordenación). Una lista de elementos aparecen en la izquierda (estos pueden ser imágenes o texto), con elementos desordenados a la derecha.

JMix (crea ejercicios de reconstrucción de frases o párrafos a partir de palabras desordenadas). Es posible especificar tantas respuestas correctas


diferentes como se requiera basadas en palabras y signos de puntuación de la frase base. Se puede incluir un botón que ayuda al estudiante con la siguiente palabra o segmento de la frase si lo necesita.


El proceso metodológico que se llevó a cabo en este proyecto fue mediante la

implementación del Modelo Instruccional ASSURE , dentro del cual en el paso correspondiente al Uso de tecnología, medios y materiales se implementó el uso de las TIC´S en el proceso de enseñanza-aprendizaje. A continuación se explican los seis pasos correspondientes a dicho modelo:

a) A ANÁLISIS DE LOS ESTUDIANTES

b) S ES EL ESTADO DE LOS OBJETIVOS

c) S SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS, TECNOLOGIA MEDIOS Y

MATERIALES

d) U USO DE TECNOLOGÍA, MEDIOS Y MATERIALES

e) R REQUIERE LA PARTICIPACION DEL ESTUDIANTE

f) E EVALUACIÓN Y REVISIÓN


A ANÁLISIS DE LOS ESTUDIANTES

2.1. Características generales

En el Centro Universitario de Arte, Arquitectura y Diseño de la Universidad de Guadalajara, se imparte la Licenciatura en Diseño para la Comunicación Gráfica y como parte de su curricula la asignatura de Psicología de la Percepción I, clasificada como básica obligatoria, la cual es prerrequisito de Psicología de la Percepción II. Actualmente (Ciclo Escolar 2015-B) hay 160 alumnos que la cursan, se imparte en 4 hrs. por semana un total de 80 hrs por semestre.

La temática del curso se centra en el abordaje de la Psicología de la Percepción Visual la cual es definida como “el proceso psicológico en el que interactúan la imagen de los objetos o fenómenos que se crea en la conciencia del individuo con la participación de los órganos de los sentidos y del cerebro, sin dejar de lado la influencia que se mantiene con el contexto, experiencias pasadas y la cultura, por eso dos personas no pueden percibir de la misma manera el mismo fenómeno (objeto) igual” (Prado y Ávila, 2009).

El Programa del curso consta de Seis Unidades Temáticas que se desarrollan en torno a la anatomía y fisiología del sistema visual, procesos psicológicos de la percepción visual, forma y color en su aspecto armónico y psicológico.

Los estudiantes son hombres y mujeres cuyas edades oscilan entre los 17 y 24 años, mexicanos, sin ningún tipo de problema ni físico, ni emocional, nivel socioeconómico clase media.

Los alumnos al inicio del curso solo cuentan con los conocimientos generales del proceso visual, como anatomía y fisiología que han aprendido durante sus estudios a nivel medio superior (bachillerato), posteriormente al término de las primeras tres unidades que conforman el programa de Psicología de la Percepción I ellos tienen los conocimientos de anatomía y fisiología, procesos psicológicos (atención, sensación y precepción) así como las capacidades y limitaciones del sistema visual. Además son hábiles en su capacidad visomotora y manejo del hardware y el software.

El proceso de enseñanza - aprendizaje es verbal, apoyándose visualmente de manera estructurada.


Se ha identificado que estos alumnos se les dificulta relacionar ciertos conceptos y principios con sus definiciones ya que al momento de preguntarles no responden adecuadamente, para reforzar este aprendizaje al término de cada tres unidades hay ejercicios prácticos, dichos ejercicios los desarrollan en tiempos prolongados y con un bajo porcentaje, por lo que se ve afectado su rendimiento escolar que impacta en el examen departamental que se aplica previo al finalizar el semestre.

S ES EL ESTADO DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos planteados en esta intervención fueron:

I. Mejorar en los estudiantes su aprendizaje y comprensión por medio del uso de las TIC´S.

II. Reducir el número de errores y tiempo en los ejercicios correspondientes a las tres unidades del programa de Psicología de la Percepción I por medio del uso de las TIC´S.

S SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS, TECNOLOGIA MEDIOS Y MATERIALES

Una de las estrategias que se han seleccionado para cubrir los objetivos planteados fue:

La aplicación de un Crucigrama, que desde la postura de Ferro, Martínez y Otero (2009) y Martínez (2010) es utilizada como una herramienta que permite a los estudiantes reforzar los conocimientos y también es una actividad de repaso, sobre un determinado tópico en un ambiente de aprendizaje que además llama la atención.

La Tecnología a emplear es por medio del sistema Hot Potatoes (ver imagen 1) por medio del cual se pueden crear ejercicios educativos que los alumnos pueden realizar a través de la web. Para este proyecto se implementó la herramienta digital JCross mediante la cual se realizan crucigramas. Esto con la finalidad de mejorar la comprensión e identificación de conceptos básicos y por ende mejorar la situación académica de los universitarios.


Imagen 1

U USO DE TECNOLOGÍA, MEDIOS Y MATERIALES

Una vez realizadas las fases anteriores, se procedió a elaborar y revisar los materiales de la asignatura para la elaboración del Crucigrama en el sistema Hot Potatoes en el ejercicio JCross (ver imagen 2). Lo anterior con la finalidad de que no existiera ninguna falla al momento de presentarlos a los alumnos en el salón de clases. Al realizar el ejercicio por varias ocasiones y revisión de hardware y el software, verificando que no existieron fallas se decide ponerlo en práctica con los alumnos en la asignatura de Psicología de la Percepción I.


Imagen 2

R REQUIERE LA PARTICIPACION DEL ESTUDIANTE

La participación de los alumnos en el proceso instruccional se llevó a cabo en el aula de clases, el profesor proporcionó el equipo de cómputo (ver imagen 3) y por lista cada alumno respondió de manera individual (ver imagen 4) a cada uno de los ejercicios, al término de cada uno el profesor tomó el porcentaje y tiempo invertido. Se realizó en sesiones de 2hrs. cada una, destinándose a dar respuesta al Crucigrama (JCross) “Percepción Visual” (ver imágenes 5 y 6).


Imagen 3

Imagen 4


Imagen 5

Imagen 6


E EVALUACIÓN Y REVISIÓN

Al concluir la aplicación del ejercicio del Crucigrama (JCross) con los alumnos el profesor procedió a preguntarles su opinión en relación a la actividad lo siguiente: si se les dificultó, si las instrucciones fueron claras, en general que proporcionaran sus comentarios o sugerencias. A lo que los alumnos respondieron que les fue sencillo, pues el crucigrama les ayudó a reforzar los principios perceptuales que de alguna manera todavía presentaban algunas confusiones. La interacción con la interfaz con la cual se desarrollaron los ejercicios se les hizo atractiva visualmente, de fácil manipulación y comprensión (ver imagen 7).

Imagen 7


2.2. Resultados

Al término de la aplicación del Modelo Instruccional ASSURE con el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´S) en el aula de clase con el apoyo de la interfaz del sistema Hot Potatoes que permitió elaborar la herramienta empleada en este proceso como fue el Crucigrama “Percepción Visual” se identifica que los objetivos planteados se cumplieron evidenciándose en los resultados obtenidos al término de cada ejercicio.

Respecto a la mejora de su aprendizaje y comprensión los alumnos manifestaron que fue un apoyo perceptual visual sencillo y sin complicaciones, que generó cierta fijación en su memoria pues en sesiones posteriores el profesor abordó el tema y ellos hicieron referencia a los conceptos con claridad.

Por otra parte otro objetivo fue el de reducir el número de errores y tiempo en los ejercicios, resultando que en el ejercicio del Crucigrama, el 94% de los alumnos obtuvieron en sus respuestas el 100% en un tiempo promedio de 8 a 10 min. por alumno a diferencia de cuando ellos lo elaboraban en lápiz y papel y en equipo, en 2 horas y en ocasiones con apoyo de libro de texto.

En este proceso y con el apoyo de las TIC’S lo hicieron de manera individual con mayor asertividad, agilidad, veracidad y con los conocimientos previamente adquiridos.


Lo planteado en este proyecto concuerda con lo expuesto por Ferro, Martínez y

Otero (2009) al referir que:

La aplicación de las TIC´S motiva a los alumnos y capta su atención, convirtiéndose en uno de los motores del aprendizaje ya que incita a la actividad y al pensamiento.

Al estar más motivados dedican más tiempo a trabajar y aprenden más, puesto que están permanentemente activos al interactuar con el ordenador (computadora).

Es importante que se considere la aplicación del Modelo Instruccional ASSURE, así como el sistema Hot Potatoes se adecúen a las características de la temática y contenido de cada unidad de aprendizaje.

Hot Potatoes como ya se mencionó cuenta con otras herramientas que no se emplearon en este caso, siendo éstas: JCloze (Ejercicios para completar frases), JQuiz (Ejercicios de cuestionamientos para seleccionar verdaderos o falsos), JMatch (Ejercicios de emparejamiento) y JMix (Elaborar ejercicios de ordenar palabras o frases). Las cuales pueden adaptarse a los requerimientos de los temas a tratar en los cursos e implementarse en la Web.

Así pues, esta manera el docente podrá seleccionar la herramienta teniendo la libertad de aplicación e innovando en el aula herramientas pedagógicas con la finalidad de cubrir los objetivos de aprendizaje planteados.



Dávila, A. A. y Francisco P., J. (2007). Diseño Instruccional de la educación en línea.Usando el Modelo ASSURE. Educare; 11(3 extraordinaria).

Fernández R., E., Noguera P., M. y Couce S., A. I. (2013). El uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la orientación educativa: explorando la familiaridad y preparación de los profesionales del ámbito en España. REMO; X(24), 45-55.

Ferrero S., C.; Martínez S., A. y Otero N., M. (2009, Julio). Ventajas del uso de las TIC´S en el proceso de enseñanza-aprendizaje desde la óptica de los docentes universitarios españoles. Edutec: Revista Electrónica de Tecnología Educativa; 29, 1-12.

Instituto de Tecnología Educativa. España, disponible http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/62/cd/modulo_1_primeros_pasos/qu_es_hot_potatoes.html

Martínez R., A. (2009). El diseño instruccional en la educación a distancia. Un acercamiento a los modelos. Apertura; 9(10), 105-118.

Martínez R., A. (2010, Febrero). Materiales didácticos para matemáticas en el aula. Innovación y Experiencias Educativas; 27, 1-8.

Prado L., L. y Avila Ch., R. (2009). Percepción Visual I. Aplicaciones en el Diseño. México: Editorial Universidad de Guadalajara.

Padilla V., W. y Valdivia, H., F. (2015). Las tecnologías de la información y la comunicación. Potenciando la Universidad del Siglo XXI. Buenos Aires: Editorial REDCLARA.


CAPÍTULO 4

PPrreesseenncciiaa DDiiggiittaall UUnniivveerrssiittaarriiaa

Dr. Arturo Elías Ramírez*

MSc. Guillermo Domínguez Aguilar*

[email protected]

* Universidad Autónoma de Aguascalientes



Antes de la transición digital, la promoción y exhibición del contenido

académico se encontraba delimitado a los catálogos presentados en las bibliotecas y sus esquemas establecidos de indexación de materias. El cambio tecno-social derivado del uso de Internet y las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), ha provocado que las instituciones educativas estén paulatinamente migrando los canales de comunicación y las plataformas de trabajo con las que sus miembros interactúan y desarrollan sus actividades cotidianas, dando origen a perfiles en línea de los académicos, que les permiten tener una mayor visibilidad y facilitan el trabajo colaborativo y el intercambio de ideas con sus pares dentro y fuera de su institución académica. Generándose la necesidad de contar con múltiples servicios digitales que no solo incluyan el concepto de sitio web, sino una estructura más compleja que involucre movilidad, funcionalidades sociales, otros servicios web e inclusive televisión, es decir una presencia digital docente.

1.1. Antecedentes

No hay forma de evitar dejar una huella digital en la actualidad y muchos docentes han adoptado una o varias plataformas de medios sociales (sitios web, blogs, redes sociales, mensajeros, etc.) para compartir sus investigaciones, sus pensamientos y sus dictámenes personales.

Según Tom Cochran del Departamento de Estado estadounidense “sí alguien en la actualidad no tiene presencia digital, entonces no existe”.

La presencia digital se puede reducir simplemente a ocupar un espacio en línea. Hace 10 años esto significaba tener su propio sitio Web, sin embargo en la actualidad se cuenta con un gran número de servicios digitales, como lo son las redes o medios de comunicación social, los entornos móviles, además de diversos servicios web y formas de publicidad en línea (Warbreck, 2015). Así la presencia digital se define a partir de la denominada Web 2.0 que corresponde a la llegada de los nuevos servicios, integrada principalmente por las funciones sociales que caracterizan actualmente a la comunicación digital, lo que realmente permite una interacción bidireccional entre el emisor y el receptor (Escalona, 2014). Gracias a esta ola de nuevos servicios


denominado software social, así como a la incorporación de distintos dispositivos, principalmente móviles, que han provocado cambios en el comportamiento de los seres humanos se ha incrementado el trabajo colaborativo y la forma de actividad social.

Las herramientas de software social tales como los blogs, los wikis y los servicios de compartición, cuentan con un potencial que ya se está estudiando en los procesos de enseñanza y aprendizaje, pero también ofrecen grandes posibilidades para los sectores empresariales y la participación de la comunidad dentro de la educación superior y la investigación("Social software," 2009), la flexibilidad y facilidad de uso de estas herramientas facilitan la colaboración entre los diferentes usuarios involucrados.

1.1.1. Clasificación del Software Social

El software social se compone de una gran cantidad de elementos que dificultan su clasificación, sin embargo existen ciertas características que lo distinguen de otras tecnologías y que lo dirigen a cumplir las condiciones de permitir la comunicación, colaboración y creación de comunidades en línea, además de facilitar su repartición, compartición, reutilización, para que la gente pueda aprender fácilmente mediante la capitalización del comportamiento y conocimiento de otros. Así, el software social es una de las principales herramientas con las que cuenta un modelo de presencia digital, el cual se puede clasificar en 5 grandes grupos (Farkas, 2007), que a continuación se describen brevemente.

Colaboración en Línea: mediante métodos y herramientas de software se permite a los usuarios trabajar en entornos comunes y virtuales, en los cuales comparten información y documentos entre sí de manera ordenada y controlada. Así usuarios geográficamente separados pueden trabajar de manera conjunta a través de Internet, propiciándose ahorros en tiempo, comunicación más estrecha entre los miembros del equipo y mejor control individualizada de actividades ya que hay evidencias por escrito de ellas. Los elementos más comunes para la colaboración en línea son los wikis, los foros, los chats, software de control de actividades de trabajo de los miembros del equipo, calendario de registro de


actividades, sistema para mesa de ayuda (help desk), almacenamiento de información y archivos, entre otras.

Conversación: el software social permite que exista comunicación en diferentes formas. Los blogs que admiten una interacción entre el autor y sus lectores. Así como conversaciones en tiempo real a través del uso de Mensajería Instantánea o de Voz sobre IP (VoIP). Con mensajería instantánea dos o más participantes pueden mecanografiar mensajes entre ellos en tiempo real, permitiéndoles tener una conversación sincronizada en línea a través del uso del texto. Por su parte VoiP es un protocolo de Internet que permite que dos o más personas hablen entre ellas empleando sus dispositivos computacionales, aproximándose mucho al concepto de una conversación telefónica y en la actualidad permitiéndose mediante el empleo de otros protocolos el establecimiento de videoconferencias. Las redes sociales de igual forma son otro elemento que permiten el establecimiento de conversaciones en línea en tiempo real o de forma asincrónica.

Colección y compartición de contenidos: los recursos del software social permiten que cualquiera pueda agregar contenidos en línea, que incluyen fotografías, textos, audio y videos. Los blogs, wikis y redes sociales permiten fácilmente y sin la necesidad de un gran cúmulo de conocimientos la creación y compartición de contenidos. Adicionalmente, elementos como el software para compartir fotografías permite a los usuarios cargar sus imágenes digitales a la Web, para compartirlas con amigos, familiares y el mundo.

Comunicación: el software social ayuda a construir diferentes tipos de comunicación en línea que no requiere de un foro, un pizarrón de boletines o de una lista electrónica de correo. Las conversaciones se pueden entablar en un wiki, en la sección de comentarios de un blog, a través de software de compartición de imágenes, o bien mediante el etiquetado común de materiales o esquemas de comportamiento. Estos esquemas de comunicación no requieren de mantenimiento ni de una autoridad central, existen debido a que las personas usan las mismas herramientas sociales o toman parte de actividades similares.

Configuración de contenidos en línea: el software de grabación de audio facilita a los usuarios crear archivos de audio digital, pero son los servicios que pueden hospedar y repartir estos archivos de audio los que lo hacen accesible a todos. El software de screencasting permite a las personas crear


películas Flash sin tener ningún conocimiento de animación Flash. El software de edición de video se ha vuelto más asequible y fácil de usar. Incluso la gente sin contar con su propio servidor puede crear un blog o un wiki, desarrollar sus propios podcasts y screencasts, así como colocar contenido en línea en los servicios de hospedaje gratuitos. Los directorios en línea de blogs, fotografías, podcasts y videos se facilita que otros usuarios puedan localizar estos contenidos de una manera más ágil.

La figura 1 muestra de manera resumida las funciones del software social que permiten la clasificación anteriormente enlistada.

Figura 1. Clasificación acorde a funciones del Software Social

La mayoría de las Webs consideradas “sociales” ofrecen la conjunción de las diversas características de la clasificación, pero suele haber una que destaca sobre las demás. Por ejemplo YouTube tiene como objetivo principal compartir videos, pero los usuarios pueden valorar su contenido y tiene herramientas muy básicas para establecer relaciones entre los usuarios. En efecto, el software social ha permitido de una manera más ágil la autoexpresión en línea, mediante la compartición de


contenido convirtiendo a las personas en desarrolladores activos del World Wide Web y generando presencia digital de cada uno.

1.2. Situación del software social

Desde el punto de vista comercial la comunicación en línea en la actualidad es una herramienta competitiva, que en la actualidad concentra más de 46 tecnologías de aplicación (van der Meulen & Rivera, 2013), esta situación ha creado la necesidad de que las empresas cambien los puntos de contacto digital con sus usuarios y clientes, transformando su modelo de presencia digital y la forma de involucrarse con su mercado objetivo, en donde las principales tendencias se enfocan en:

La interfaz de cliente colaborativa que permitirá el servicio de atención al cliente compartir con la persona que le esté atendiendo la misma aplicación empresarial.

Navegación en la red compartida, es decir el hecho de que los usuarios y muy pronto los dispositivos, puedan compartir realmente experiencias de navegación. Al navegar juntos varios usuarios podrán tomar decisiones de compra a la vez mediante el intercambio de opiniones, soportados por imagen y/o chats.

Mundos virtuales móviles consistentes de un entorno simulado donde los suscriptores habitan e interactúan a través de avatares que se ejecutan en los dispositivos móviles. Estos mundos virtuales móviles están dirigidos a usuarios jóvenes sobre todo para apoyar a los juegos de las redes sociales en los dispositivos móviles.

Estrategias Web centradas en el consumidor, con el cambio en la dinámica de la relación entre la organización y el cliente. En este concepto el cliente tiene más poder y control. En la actualidad la mayoría de las organizaciones tienen su cultura web centradas en sí mismas, pero las empresas exitosas son las que dan a los clientes lo que quieren, incluso antes de saber lo que quieren.

Gestión del proceso del negocio socialmente, ésta es una disciplina que combina las técnicas de gestión de procesos de negocio tradicionales con la web 2.0 y las herramientas “sociales” para facilitar los esfuerzos de mejora continua que toda compañía debe de tener implementados.

Sin embargo, la propuesta de explotación de software social que se plantea no tiene una orientación comercial, ni la finalidad de implementar una infraestructura y un conjunto de servicios


para mostrar información de los miembros de la comunidad universitaria, sino la de crear una plataforma integrada en la que sus usuarios puedan realizar sus tareas comunes y relacionarse con su entorno de una manera ágil en cuanto al desarrollo de sus procesos docentes, de investigación y administrativos, así como la forma de comunicarse y trabajar de forma colaborativa potencializando la capacidad de ubicuidad.

1.3. La presencia digital universitaria

La identidad de la presencia digital universitaria, que puede definirse como "el grado en que otros puedan identificar a la persona en línea como académico', resulta muy relevante, pues los docentes requieren que sus investigaciones y otros productos sean mostrados, siendo en la actualidad el medio más viable la presentación en línea, debido a que resulta más probable que otros pares académicos o bien los propios alumnos al realizar consultas de un tópico en particular lo hagan en un entorno digital, más que en los tradicionales medios analógicos. Pero por otra parte el docente e investigador universitario debe tener presente que en una búsqueda en línea pueden aparecer también datos personales y no exclusivamente los relacionados con su trabajo, esto significa que los académicos deben conocer lo que se encuentra en línea generando su presencia digital e inferir sí lo que ven es lo que les gusta, así como sí en realidad todo su trabajo es perfectamente localizable.

Las siguientes preguntas pueden dar la pauta para definir no solo la importancia de la presencia digital, sino de igual forma reconocer el valor de lo que se comparte en las diversas tecnologías existentes promoviendo el entorno docente y de investigación del personal académico universitario. ¿Está consciente de su presencia en línea y digital? Lo que encuentra en Google al hacer una búsqueda de usted mismo ¿es lo que quiere ver? ¿Qué es lo que otras personas, piensan y pueden hacer después de encontrarse con la versión digital de su persona? ¿Su perfil en línea lo puede ayudar o dañar en su desempeño académico o al aplicar por apoyos y becas? Sin embargo, ¿cuál es el mejor consejo cuando se trata de mejorar la evaluación de una presencia digital, para que sea provechosa?

El éxito de una presencia digital adecuada parte de buscarse a uno mismo en los buscadores más comunes de Internet (Google, Yahoo, Bing, etc.) (Herrington, 2015), en este rubro buenos indicadores en los resultados de la búsqueda se refieren a:


La proximidad a la parte superior en la que aparecen los resultados de la búsqueda.

La aparición de otra persona con el mismo nombre.

Están reflejadas las ponencias, artículos o proyectos en los que ha estado involucrado.

El perfil institucional es visible y actualizado.

Los perfiles de los medios sociales empleados están presentes.

Existen referencias externas de los trabajos realizados.

Al seleccionar la pestaña de imágenes en el motor de búsqueda, aparecen fotos personales.

Es importante recalcar que el término presencia digital adecuada, se refiere a evitar identidades digitales negativas o inusuales, como por ejemplo, que los primeros resultados de las búsquedas aparezcan asociados a los blogs de estudiantes descontentos o a hashtags como #OdioAmiProfesor y otros sitios parcialmente polémicos como Rate My Professors, es decir, lo deseable es que las consultas en motores de búsqueda, hagan referencia a los logros, intereses y desarrollo como académico, más que a identidades falsas o sustitutas. La figura 2 muestra el proceso de cuatro pasos que la mayoría de los autores toman en consideración al momento de definir una guía para lograr una buena presencia digital académica.

Figura 2 Pasos para administrar la presencia digital. Adaptado(Goodier, 2012)


El tener una presencia digital bien valorada puede conllevar a un gran número de beneficios dentro del entorno académico y de investigación, como lo son:

Establecer conexiones y colaboraciones globalizadas con otros investigadores.

Interactuar y alcanzara nuevas audiencias.

Diseminar las propias ideas, investigaciones y habilidades.

Construir una reputación fuera del campo e institución de desempeño.

Expandir el impacto de las investigaciones realizadas.

Sin embargo una presencia digital bien evaluada puede ser inicialmente causal de preocupación al trabajo académico, como lo pueden ser el tiempo que se debe invertir para atender todos los medios sociales en los que se publica, inclusive los mismos medios sociales en los que resulte más atractivo publicarse, o bien el plagio de lo se publica con acceso libre lo cual es una recomendación para tener una buena presencia digital, además del acoso que se puede presentar en cuanto al académico en su persona como a su trabajo (Cragg, 2015). No obstante todas estas preocupaciones se pueden remediar con un poco de buena planeación. Así en el caso del tiempo que se invierte es una buena práctica establecer un tiempo de atención definido para atender los medios desligando los medios sociales académicos de los dispositivos móviles y de notificaciones en cuentas de correo, en cuanto el temor al plagio que es un riesgo evidente puede valer la pena correrlo ante la posibilidad de una apertura a nuevas colaboraciones y trabajo conjunto. En lo referente al riesgo de acoso la mayoría de los medios sociales constan de mecanismos que permiten bloquear y reportar a usuarios maliciosos.

Por esta razón, es importante ser consciente de los perfiles manejados en la presencia digital con la finalidad de formar y mantener esta presencia lo más relevante posible.


Tomando como punto de partida las herramientas para el desarrollo de

perfiles en línea, las cuales han incorporado características adaptadas para uso académico. Los perfiles pueden ser a menudo pre-fabricados en base al contenido Web existente, tales como cargar o indexar en bases de datos documentos. El único esfuerzo requerido para activar el perfil es confirmar la información solicitada, pudiendo añadir detalles personales y editar la lista de publicaciones indexadas. A pesar de que la creación y el mantenimiento de los perfiles a menudo se consideran como una distracción, estas plataformas proporcionan a los investigadores la posibilidad de controlar y dar forma a su presencia en línea (Bik & Goldstein, 2013).

De igual forma los sitios académicos de redes sociales se han vuelto más prominentes desde mediados de la década pasada y se han desarrollado funciones mejoradas para la conexión de los usuarios y la visualización de diversas actividades. Sin embargo, aún no se alcanza una masa crítica, y se necesita una armonización de interfaz (por ejemplo, a través de las API) para un intercambio de datos sin problemas entre diferentes servicios (Nentwich & König, 2014). Teniendo en mente lo anterior y con la idea de que el éxito de éxito de los espacios de presencia digital dependen de su sencillez y adaptabilidad a las necesidades de los propios usuarios (Mas-Bleda, Thelwall, Kousha, & Aguillo, 2014), en el caso particular los académicos, la propuesta es establecer un entorno de presencia digital en línea que permita de manera ágil a los académicos la colaboración entre pares, además de un punto de encuentro para el desarrollo de sus actividades docentes con el alumnado.

En la figura 3 se muestra el esquema de construcción de la plataforma de presencia digital propuesta, la cual se orienta a mostrar más la potencialidad de una identidad de presencia digital que la integración de las diversas plataformas de servicios implementadas. En ella se puede observar así mismo que la presencia digital exitosa exige una participación constante del usuario tanto en la colocación de contenidos en línea, pero de igual forma la interacción y comunicación con más usuarios de la plataforma en particular y de la comunidad de Internet en general.


Figura 3. Bloques de construcción de la plataforma de presencia digital. Adaptada de (Kietzmann, Hermkens, McCarthy, & Silvestre, 2011)

2.1. Metodología y materiales

El proyecto se basa en la conjunción de los servicios en línea, todos ellos integrados a través de un servicio de identidad digital y credenciales de acceso que permite a cada miembro académico o administrativo de la comunidad universitaria tramitar sus credenciales de autenticación única en base a un sistema seguro para la gestión de sus identidades digitales, permitiendo así que a través de una sola identidad y contraseña el usuario pueda acceder a todos los servicios en los cuales se administra su información de presencia digital referente a su trabajo académico en la universidad. Los servicios en línea que integran la plataforma de apoyo a la presencia digital se enlistan a continuación:

Procesos de enseñanza: La educación on-line, es una modalidad de la educación a distancia, que utiliza Internet con todas sus herramientas tecnológicas de la información y la comunicación para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Se


desarrolla mediante operaciones electrónicas y en las redes, en su estado más propio se adopta completamente virtualizada y trabaja por medio de una plataforma: un espacio o portal creado específicamente para dicho fin, que contiene herramientas que apoyan el aprendizaje del alumno. Puede relacionarse en ocasiones con una enseñanza semipresencial, (blended learning).

Espacio de publicación web para toda la comunidad docente y administrativa universitaria: es un gran espacio documental organizado que la mayoría de las veces está típicamente dedicado a algún tema particular o propósito específico. Cualquier sitio web puede contener hiperenlaces a cualquier otro sitio web, de manera que la distinción entre sitios individuales, percibido por el usuario, puede ser a veces borrosa.

Red social para docentes: las redes sociales, y más concretamente los servicios web de redes sociales, son servicios de software que permiten poner en contacto personas con intereses comunes. Las herramientas que ponen a disposición de los usuarios son numerosas y diferentes, aunque la mayoría suelen incluir grupos, mensajes privados, mensajes públicos, correo electrónico interno o chat, entre otros. No deja de ser llamativo que aunque las redes sociales de profesores son numerosas pocos las han llevado hasta el aula.

Servicios en la nube: los servicios de cómputo en la nube proporcionan tecnologías de la información como un servicio a través de Internet o una red dedicada, con entrega según demanda. Los servicios de cómputo en la nube abarcan desde plataformas de desarrollo y aplicaciones completas hasta servidores, almacenamiento y equipos de escritorio virtuales.

Comunicación personal: en los últimos años las opciones de comunicación en red han provocado grandes cambios en los medios de comunicación, abriendo la posibilidad de vías alternativas de comunicación interpersonal y de masas. Adicionalmente Internet permite además una construcción discursiva en estratos verticales (vertical layering); a través del hipertexto es posible la construcción de narraciones lineales, que a la vez permiten la profundización en la información o la presencia de múltiples fuentes y versiones enfrentadas.

Salones virtuales para clases y reuniones digitales: las reuniones virtuales usan tecnología especial que permite a los


individuos de diferentes lugares asistir y participar en una reunión como si estuvieran juntos en la misma habitación. Existen un par de tipos de reuniones virtuales de las cuales elegir (llamadas de conferencia, conferencias web y videoconferencias) que proveen diferentes ventajas.

Correo electrónico: es un servicio gratuito en el que puedes enviar y recibir mensajes de manera instantánea a través de Internet, incluyendo fotografías o archivos de todo tipo.

Calendarización y gestión de eventos: son herramientas cuya función principal es encontrar la mejor fecha para cerrar una cita. El organizador se encarga de enviar al resto de participantes una encuesta en línea para seleccionar la fecha más apropiada.

Servicios de control y aplicación de encuestas: son herramientas que permiten a los usuarios elaborar por sí mismos, de una forma rápida y sencilla, encuestas internas y externas que ayuden en la toma de decisiones y el seguimiento de los procesos académicos y/o de investigación..

Documentación electrónica (biblioteca electrónica): es un recinto informativo de nueva generación y se basa en las nuevas tecnologías. Se refiere a los recursos informáticos documentales, a quienes se accede mediante diferentes dispositivos de comunicación que usan los servicios de Internet. En el concepto de biblioteca digital está implícita la integración de la tecnología informática y las comunicaciones. La información ofrecida suele estar disponible en formatos pdf, doc, jpg, bmp o mp3, entre otros.

Almacenamiento y publicación de medios: con estas herramientas se administran y entregan video, audio y podcasts, ya que permiten cargar contenidos directamente en los sitios web de los usuarios de una manera amigable y con un control de moderación simple y fácil.

Gestión y seguimiento de proyectos: estas herramientas soportan las aplicaciones del tipo groupware o gestores de proyecto, permitiendo manejar tareas, proyectos y temas de usuarios, para trabajar en forma colaborativa.

Gestión de soporte o ayuda digital: como su nombre lo indica es un servicio cuyo principal objetivo es resolver dudas sobre la organización o funcionamiento de los servicios de presencia digital universitaria, así como prestar ayuda inmediata en las necesidades de información. Con este servicio, los usuarios


pueden entrar a un área virtual de consulta y plantear preguntas específicas, que serán atendidas por gestores del sistema.

Servicios de aplicaciones y Escritorios remotos en Windows: este servicio tiene como idea fundamental proveer a los usuarios accesos a aplicaciones remotas de diversas versiones de Windows, de forma uniforme y consistente a través de clientes ligeros o escritorios remotos.

2.2. Desarrollo

Todas las plataformas que conforman el sistema de presencia digital universitario cuentan con licenciamiento de software libre por lo que el ámbito de trabajo es bajo entorno Linux, sin embargo, se tiene como ya se mencionó el servicio de aplicaciones remotas para diversas versiones de Windows, la integración de las diversas plataformas se realiza por medio de un esquema de identidad y administración de políticas, que proporciona una forma de crear un dominio de identidad que permite a las máquinas inscribirse a un dominio e inmediatamente acceder a la información de identidad requerida por el esquema SSO (single sign-on) y los servicios de autenticación, así como a las directivas de configuración que regulan la autorización y acceso (Čapek, Petrová, Navrátil, & Ballard, 2015). El software empleado para esta integración se denomina FreeIPA.

FreeIPA es una solución integrada de seguridad de la información que combina Linux (Fedora), 389 Directory Server, MIT Kerberos, NTP, DNS, Dogtag (Certificate System). El 389 Directory Server es el principal repositorio de datos y provee una infraestructura de directorio LDAPv3 (Lightweight Directory Access Protocol) de varios maestros (multi-master) completa. La autenticación SSO es provista a través de Kerberos KDC (Key Distribution Center). Las capacidades de autenticación son aumentadas por una autoridad certificadora integrada basada en el proyecto Dogtag. Opcionalmente nombres de dominio se pueden gestionar mediante el servidor ISC (Internet Systems Consortium) Bind integrado ("About Free IPA," 2015). Con este software se logra que todos los usuarios con un solo nombre de usuario y una clave de acceso puedan tener a su disposición todas las plataformas de presencia digital integradas, que se enuncian en los siguientes párrafos.

Moodle es una plataforma de aprendizaje diseñada para proporcionarles a educadores, administradores y estudiantes un sistema integrado único, robusto y seguro para crear ambientes de


aprendizaje personalizados y es la herramienta empleada para apoyar los procesos de enseñanza, con la cual se considera que los académicos contarán con una herramienta que ofrece todas las particularidades demandadas por las áreas de conocimiento ofertadas.

WordPress es una avanzada plataforma semántica de publicación personal orientada a la estética, los estándares web y la usabilidad. WordPress es la herramienta seleccionada para brindar el espacio de publicación Web, para que los docentes puedan mostrar los contenidos de interés académico, de investigación y personal con la finalidad de lograr un impacto favorable de presencia digital.

Una de las plataformas más ambiciosas del proyecto es Docentes que es la implementación de una red social, con la cual se espera que los académicos cuentes con un espacio particular de difusión, con el objetivo de acercarse digitalmente a sus alumnos, colegas y pares dentro y fuera de la institución.

El servicio más versátil se oferta a través de la plataforma ownCloud, que es la adaptación para ofertar servicios en la nube con capacidad de administración de alto volumen de almacenamiento y servicios personales, accesible desde cualquier lugar, sincronizado con equipos de escritorio y móviles que permite la realización de diversas actividades como la administración y organización de carpetas y documentos, generación de bitácoras de actividades, modificaciones en línea de algunos documentos, entre muchas otras.

Los servicios de comunicación se ofertan mediante Jabber, el cual al estar basado en un que es un protocolo abierto basado en el estándar XML para el intercambio en tiempo real de mensajes y presencia entre dos puntos en Internet. La principal aplicación de la tecnología Jabber es una extensible plataforma de mensajería y una red de MI (Mensajería Instantánea) que ofrece una funcionalidad similar a la de otros sistemas como AIM, ICQ, MSN Messenger y Yahoo.

Con OpenMeetings se ofrecen los espacios para realizar reuniones virtuales, ya sea dentro o fuera de la institución, las cuales se pueden emplear de igual forma como salones virtuales de encuentro en donde se manejen diferentes tipos de sesiones presenciales digitalmente y desde cualquier dispositivo conectado y soportado usando Internet.


Un servicio de uso ya muy generalizado es el de correo electrónico, el cual se oferta a través del software Rainloop webmail, por su interfaz moderna, sencilla y segura, con amplia versatilidad para asociarse a la identidad digital, además de posibilitar el enlace de otras cuentas institucionales a este buzón.

AgenDav es la herramienta de software elegida para la implementación del manejo de forma organizada de una agenda de eventos y actividades, así como el uso de espacios comunes y particulares, que puede sincronizarse con teléfonos celulares para la publicación, compartición y calendarización de eventos.

La realización de encuestas en trabajos de investigación o aún en el quehacer docente puede ser una actividad recurrente, con la plataforma LimeSurvey se pueden construir, publicar, aplicar y analizar encuestas que incluyen ramificación a partir de condiciones, plantillas y diseño personalizado usando un sistema de plantillas web, y provee utilidades básicas de análisis estadístico para el tratamiento de los resultados obtenidos, sin necesidad de un conocimiento profundo.

Omeka es un servicio que brinda el espacio para registrar de forma ordenada y bajo los estándares requeridos para el control de la documentación electrónica cualquier tipo de documento que sea de interés académico primordialmente, como son los programas de materia, los reportes de investigación, los reglamentos institucionales entre otros muchos.

El almacenamiento y publicación de medios se oferta con Mediadrop que es un servicio de almacenamiento ordenado y de reproducción asistida para todos los materiales multimedios, presentados sobre una misma plataforma de acceso e integrado con otros servicios, similar al esquema de YouTube, con la ventaja de que dentro de la institución no requiere de un enlace a Internet, sino del uso de la red interna.

El trabajo colaborativo se realiza mediante los servicios de Project Pier que es aplicación para la gestión de tareas, proyectos y equipos a través de una interfaz web intuitiva, facilitando la comunicación organizacional, el trabajo colaborativo y la realización de las cosas y actividades.

La ayuda digital o help desk es un servicio provisto mediante la herramienta OSTicket, que brinda la posibilidad de solicitar información


pertinente, registrar algún suceso o activar alguna respuesta para problemáticas planteadas mediante la emisión de boletos de servicio.

La configuración de las diferentes plataformas permite un amplio esquema de servicios para que los académicos puedan madurar y fortalecer su presencia digital de forma integral, pues aunque existe un gran número de plataformas y servicios disponibles de manera genérica en Internet ya sea en forma gratuita o con costo, en este proyecto todos los servicios son controlados directamente por la institución educativa, con la gran ventaja que puede vincularse con otras instituciones que trabajen bajo el mismo esquema de freeIPA. En la actualidad la forma de acceder a los diferentes servicios se presenta en la Tabla 1.

Tabla 1. Modo de Acceso a los Servicios de Presencia Digital Universitaria

Servicio Software Configurado

Modo de Acceso

Procesos de enseñanza moodle Por identidad digital y redes sociales públicas

Espacio de publicación Web

WordPress Por identidad digital

Red social para docentes Desarrollo propio Por identidad digital (requiere de tramitar el registro)

Servicios en la nube ownCloud Por identidad digital (requiere tramitar el espacio de almacenamiento)

Comunicación personal Jabber Por identidad digital (servicio xmpp) tramitando el registro (servicio VoIP)

Salones virtuales para clases y reuniones digitales

OpenMeetings Por identidad digital

Correo electrónico RAINLOOP Por identidad digital Calendarización y gestión de eventos

AgenDAV Por identidad digital

Control y aplicación de encuestas

LimeSurvey Por identidad digital (requiere tramitar el registro)

Biblioteca electrónica omeka Por identidad digital (requiere tramitar el registro)


Almacenamiento y publicación de medios

MEDIADROP Independientes, requiere tramitarse su registro de forma local.

Gestión y seguimiento de proyectos

ProjectPier Por identidad digital (requiere tramitar el registro)

Gestión de soporte o ayuda digital

OSTicket Por identidad digital (requiere tramitar el registro)

Servicios de aplicaciones y escritorios remotos

MS Windows Por sincronización con identidad digital (requiere tramitar el registro)

De la tabla se desprende claramente que todas las plataformas están ligadas a través de un mismo servicio de identificación, en donde si bien es necesario introducir las credenciales para cada una de ellas de manera independiente, estas credenciales resultan las mismas para todas las plataformas.

En la figura 4 se muestra la página principal de acceso al servicio de presencia digital universitario, en donde se pueden observar los iconos que actúan como vínculos a las diversas plataformas, a las cuales se puede de igual forma acceder de manera directa a través de su correspondiente dirección URL.

Figura 4. Muestra de un fragmento del portal de presencia digital

Los resultados trascendentales para este proyecto se derivan de la


aplicación y uso de los miembros de la comunidad universitaria, que es la siguiente fase a realizar.

Considerando el hecho de que en la actualidad es prácticamente

imposible no contar con una presencia digital, pese a los riesgos o temores que ello pueda generar, lo mejor es tratar de aprovechar las ventajas que presenta para un académico e investigador una presencia digital bien evaluada.

Los sitios de presencia digital académica se han convertido en países desarrollados en parte de la vida profesional de los académicos, donde los servicios prestados pese a no haber alcanzado una masa crítica de miembros, contribuyen cada vez más al flujo de trabajo de los investigadores. Sin embargo, para garantizar un mayor uso se requiere de interfaces amigables (por ejemplo a través de APIs) para un intercambio de datos sin problemas entre diferentes servicios, que permitan a los académicos mantener perfiles de presencia digital en diferentes servicios de una forma simple e integrada, mediante un esquema de software social de licenciamiento abierto, lo que permite a la institución involucrada tener un control de las diversas plataformas que se incluyan como elementos de la presencia digital universitaria.

A pesar de las deficiencias que se puedan presentar y la natural resistencia al cambio que suele existir ante los cambios de paradigma en las formas de trabajar, teniendo en cuenta su corta existencia y utilidad en un contexto académico, el futuro de estos servicios luce promisorio, quedando como trabajo futuro en este proyecto el involucramiento y participación de la comunidad universitaria de los servicios de presencia digital ofrecidos, los cuales también pueden incrementarse o adecuarse de manera más puntual a las necesidades de los académicos y administrativos universitarios.



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CAPÍTULO 5

El Uso de las TIC´S en el Desempeño

Docente del Profesor de Informática

M.Sc. Oriel Hernández García*

[email protected]

* Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez, Ciego de Ávila



Dedicatoria

A mi mamá Higinia, por ser un ejemplo a seguir siempre, a mi hija Mariam

por ser el mayor regalo que me ha dado la vida y a todos los profesores de

la Maestría en Ciencias de la Educación Superior de la Universidad de

Ciencias Pedagógicas “Manuel Ascunce Domenech” de Ciego de Ávila.

“El pueblo más feliz es el que tenga mejor educados a sus hijos, en la

instrucción del pensamiento, y en la dirección de los sentimientos”

José Martí


La Informática es una ciencia joven, cuyo surgimiento y desarrollo

están indisolublemente ligados a la aparición de las máquinas computadoras en la década del 40 del pasado siglo. En Cuba, desde los años 60, se comienzan a introducir las primeras mini computadoras y se inician los estudios de licenciatura en Computación e Ingeniería en Telecomunicaciones en varias universidades del país.

En las universidades, la enseñanza de la computación tuvo sus orígenes como asignatura desde los Planes de Estudios A, la mayoría de las carreras concibieron en los planes de estudios, al menos una asignatura con este fin.

En la era de las computadoras, los conocimientos sobre el uso y explotación de las Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones (TICs) constituyen un recurso fundamental para todo profesional y en particular para el de la educación ya que le permitirá adoptar posiciones críticas de avanzada sobre su implementación en el proceso de enseñanza-aprendizaje que se desarrolla en nuestra sociedad socialista, como parte del proceso de informatización de la sociedad cubana.

La utilización de las TICs en el proceso de enseñanza-aprendizaje por todas las carreras en la Educación Superior, tiene cada día más importancia por lo que estas tecnologías representan para obtener un egresado de mayor calidad, por el dominio de las mismas y logrando a través de ellas una forma de enseñanza que propicie en los educandos el autodesarrollo individual, capaz de gestionar el conocimiento ya no solo en función de sí mismo, sino poniendo este al servicio del desarrollo local, entendido como “Incremento sostenido de la producción de bienes y servicio, que tiene por efecto un aumento equitativo del bienestar de sus habitantes en un ambiente de refuerzo de las identidades y cultura, de ampliación de la democracia, de respeto a los derechos humanos y de


equidad de género. Tiene una triple acepción preserva el patrimonio cultural (identidad), el patrimonio natural (el medio ambiente) y se origina en la energía de sus propios habitantes (la producción), bajo la guía del gobierno local”.

Es también una necesidad el hacer menos presencial el proceso, para dar respuesta a las tareas de la Universalización de la Educación y las condiciones que han dado espacio al surgimiento de nuevos modelos pedagógicos en la continuidad de estudios y de forma inmediata también, por el proceso de perfeccionamiento de los planes y programas de estudio de los cursos regulares, donde nuevos métodos y formas de organización deben desarrollarse en el proceso de formación de profesionales basado en estas tecnologías.

La formación de licenciados en educación en la especialidad de Informática en las antiguas Universidades de Ciencias Pedagógicas comienza en curso 2001-2002 por la necesidad de formar especialistas en esta rama para asumir la enseñanza-aprendizaje de la computación en todos los niveles de educación en el país, así como para llevar a cabo la preparación de todos los docentes en el uso masivo e intensivo de las TICs.

El objetivo de este trabajo es contribuir al perfeccionamiento del desempeño del profesor de Informática en el uso de las TICs.

Materiales y Métodos: Se utilizaron como métodos y técnicas: el análisis histórico- lógico, el inductivo-deductivo, análisis documental, enfoque de sistema, la observación, la encuesta, la entrevista.


El término tecnología se aplica al proceso a través del cual los seres humanos diseñan herramientas y máquinas para incrementar su control y su comprensión del entorno material. El término proviene de las palabras griegas tecné, que significa arte u oficio, y logos, conocimiento o ciencia, área de estudio; por tanto, la tecnología es el estudio o ciencia de los oficios.

Algunos historiadores científicos argumentan que la tecnología no es sólo una condición esencial para la civilización avanzada y muchas veces industrial, sino que también la velocidad del cambio tecnológico ha desarrollado su propio ímpetu en los últimos siglos. Las innovaciones parecen surgir a un ritmo que se incrementa en progresión geométrica, sin tener en cuenta los límites geográficos, ni los sistemas políticos. Estas innovaciones tienden a transformar los sistemas de cultura tradicionales, produciéndose con frecuencia consecuencias sociales inesperadas, por ello, la tecnología debe concebirse como un proceso creativo y destructivo a la vez.

La información, se entiende como acción y efecto de informar, y como comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada.

La comunicación, es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes. En los últimos 150 años, y en especial en las dos últimas décadas, la reducción de los tiempos de transmisión de la información a distancia y de acceso a la información, ha supuesto uno de los retos esenciales de nuestra sociedad, produciéndose una revolución de la información, conocida como las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs).

Se pueden considerar las TICs un concepto dinámico que agrupa los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de Informática, Internet y Telecomunicaciones.

Por ejemplo, a finales del siglo XIX el teléfono podría ser considerado una nueva tecnología, al igual que la televisión cuando

http://es.wikipedia.org/wiki/Siglo_XIX

http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono

http://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3n


apareció y se popularizó en la década de los 50 del siglo pasado; pero no obstante, estos adelantos hoy no se pondrían en una lista de TICs.

A pesar de esto, en un concepto tan amplio como lo son las TICs se puede considerar que el teléfono, la televisión y la computadora forman parte de lo que se llama TICs, tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual. Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la información estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico, después el teléfono y la radiotelefonía, la televisión e Internet.

El acercamiento de la informática y de las telecomunicaciones, en el último decenio del siglo XX se ha beneficiado por la miniaturización de los componentes, permitiendo producir aparatos multifunciones a precios accesibles, desde los años 2000.

Las TICs pueden verse desde tres funciones diferentes: facilitadoras, herramienta de trabajo y contenido de estudio.

Desde la función facilitadora se asume que las TICs tienen la facultad y propiedad de asumir gran cantidad de información de manera organizada, estructurada y sistematizada, de tal forma que está disponible y al alcance de cualquier individuo. Internet es un ejemplo cotidiano y real de esta recopilación sistemática de la información; bajo esta perspectiva el docente tendría una desventaja, pues no puede asimilar la misma cantidad de información y en ocasiones puede olvidar parte de la que posee.

Una segunda función es la de herramienta o instrumento de trabajo, que interviene en el proceso pedagógico. La mayoría de las prácticas escolares se desarrollan mediante la implementación de software educativos diseñados para áreas específicas del conocimiento, pues es a través de dicha herramienta, que se procesa la información para permitir el acomodo de las estructuras y/o redes conceptuales y adquirir nuevos conocimientos, visto desde la tendencia pedagógica constructivista.

En última instancia se tiene el carácter explícito del contenido a aprender, interactuar con las TICs para conocer su

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9grafo

http://es.wikipedia.org/wiki/Tel%C3%A9fono

http://es.wikipedia.org/wiki/Televisi%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Internet

http://es.wikipedia.org/wiki/Siglo_XX


funcionamiento y funcionalidad, el proceso de saber acceder a la información y la manipulación tanto de equipos físicos (hardware) como de los programas (software).

Teniendo en cuenta las anteriores funciones, se pueden establecer relaciones entre las mismas y algunos componentes del proceso pedagógico:

Función de las TIC Componente del proceso pedagógico

Facilitadora Método

Herramienta Medio

Contenido Contenido

Para perfeccionar el uso de las TICs en el desempeño del docente, será asumida principalmente como herramienta y en su función facilitadora, medio y método respectivamente y, aunque la función de contenido se refiere a una enseñanza técnica y/o tecnológica específicamente, se tendrá en cuenta dentro del campo de acción de la formación continua y será una característica asociada al perfil del docente que se pretende describir a la hora de determinar sus competencias.

En realidad es imposible desligar las tres funciones y ni siquiera se alcanzaría pensar en trabajar por parejas algunas de ellas, ya que las tres están relacionadas, pero para efectos prácticos y poder plantear de forma puntual el perfil del docente, se abordarán de manera individual, lo que no significa que uno de los planteamientos excluya a otro.

Al determinar las funciones de las TICs, se aborda el perfil del docente, formador de docentes, dentro de cuatro campos de acción que se asocian a la práctica pedagógica, pues es allí donde se encuentra la mayor motivación para la búsqueda del nuevo conocimiento, para la solución de nuevos problemas dentro de contextos y donde se fundamenta la investigación del aula.

Para comprender el desempeño del docente en estos cuatro campos


de acción se plantea como estructura orientadora el gráfico No. 1

Gráfico No.1: Campos de acción

Cada docente que pretende involucrar las TICs en su práctica pedagógica y quehacer cotidiano, debe asumir una posición abierta a la transformación y avanzar de manera paralela a esta en su autoformación con respecto a las nuevas exigencias de la sociedad, no solo a nivel tecnológico e informático, sino en las tres dimensiones del conocimiento: cognitiva, procedimental y actitudinal. Debe desarrollar una visión amplia, general y diferente para ver y entender el mundo.

Se considera un gran avance cuando el docente implemente los cambios y genere procesos de adaptación; entonces, se deberán generar espacios de reflexión y experimentación con respecto al proceso pedagógico, para determinar la eficacia y pertinencia de implicar las TICs dentro de la formación de los nuevos profesionales, pues serán estos últimos los encargados de replicar dichas transformaciones; es decir, si el formador universitario está dispuesto al cambio, la trasformación se verá reflejada en la sociedad, a un mediano y/o largo plazo, al suplir las expectativas y necesidades de la misma, pues ya existirá una nueva generación de docentes que servirán de multiplicadores de los cambios educativos.

Cuando el docente ha interiorizado y expresa dicha actitud abierta y dispuesta al cambio, las consecuencias

Autoformación Formación

continua

Cambio en el

modelo de

enseñanza

Cambio en los

entornos formativos

PRÁCTICA

DOCENTE

INVESTIGATIVA


positivas y cambios significativos en su rol y desempeño no tardan en dejarse ver, pues implica inmediatamente que debe asumir para sí, un proceso de formación continua e incrementar su nivel de conocimientos ya sea a través del autoaprendizaje y/o generando espacios de formación formales o informales desde cursos de actualización y mejoramiento del nivel académico; entonces es aquí, donde las TICs asumirán su función de contenido, pues es el momento preciso para abordarlas desde: su funcionamiento, componentes, utilidad, aspectos técnicos, etcétera. y poder adoptar y adaptar las nuevas tendencias (renovadas constantemente), a la práctica en el aula universitaria.

Teniendo en cuenta los cuatro campos propuestos dentro de la práctica docente y la implementación de las TICs como herramienta, ahora el docente debe centrar su atención en las nuevas funciones que debe asumir y en las competencias a adquirir o potenciar, para que las transformaciones no se queden solamente en la parte teórica y en algunos espacios de la práctica, sino que empiecen a ser efectivas en todo el contexto educativo, hasta el punto de verse replicadas en otros ambientes educativos como la educación de

formación inicial y permanente.

Para plantear las nuevas funciones y competencias del docente formador de docentes, se tiene en cuenta que por el “simple” uso de las TICs como instrumento dentro del proceso pedagógico, existen ventajas dentro de la práctica docente que contextualizan dichas funciones y competencias, ventajas entre las que se destacan:

Participación activa del alumno en la construcción de su propio aprendizaje.

Interacción entre el alumno y la máquina.

La posibilidad de dar una atención individual al estudiante.

La posibilidad de crear micro mundos que le posibiliten explorar y conjeturar.

Desarrollo cognitivo del estudiante.


Control del tiempo secuencia del aprendizaje por el alumno.

A través de la retroalimentación inmediata y efectiva, el alumno puede aprender de sus errores.

Desde estas ventajas y con una visión global, el alumno toma mayor importancia dentro del proceso enseñanza-aprendizaje, pues interactúa de manera directa con los medios y provoca un cambio significativo de roles, asumiendo en gran parte de la responsabilidad de su conocimiento y dejando al docente, las funciones básicas de:

Preparar las clases desde las necesidades diagnosticadas, de tal forma que los recursos, estrategias y metodologías sean lo más pertinente para sus estudiantes.

Buscar los materiales adecuados para cada uno de sus alumnos, de tal manera que estos se encuentren contextualizados e integren los diferentes lenguajes que se manejan bajo las TICs.

Motivar a sus alumnos a través de las actividades, materiales e interacciones, para que cumplan las metas establecidas al inicio de los cursos, ya que al implementar las TICs, se corre el riesgo de desviar la atención del estudiante frente a los logros planteados y en muchas ocasiones se abandonan los estudios formales.

Respetar y atender la diversidad y la individualidad de los estudiantes, en sus procesos, ritmos de aprendizaje, formas de adquirir y procesar la información, formas de comprensión de los contenidos, de participación; es conocer a cada uno de sus alumnos y brindarle todo lo que esté al alcance del maestro para que su proceso de aprendizaje responda a las condiciones de cada uno de ellos.

Evaluar desde el mismo respeto y atención a la diversidad e individualidad, bajo el sentido amplio de la palabra y bajo las nuevas tendencias de una evaluación formativa, sumativa, de autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación.


Tutorar los procesos formativos cognitivos, actitudinales y procedimentales, pues el docente no solo bajo su discurso debe dar fe de su “forma de formar”, sino también a través de sus actos y comportamiento, su vida y desempeño deben hacer parte de su discurso pedagógico para tener una autoridad moral frente a sus alumnos y así orientarlos de manera permanente y hacer el respectivo seguimiento de su desarrollo académico.

Investigar desde el aula, bajo la observación constante de las prácticas pedagógicas que ejerce y llegar a un nivel de producción y comunicación de sus experiencias para darle un mayor grado de formalidad a dicha investigación.

Es decir, el docente informador de épocas pasadas, se transforma en el nuevo mediador entre la información que poseen las TIC y los procesos de aprendizaje, ayuda, orienta y dirige el proceso de formación de los nuevos profesores.

El uso básico de las TIC constituyen un aprendizaje ineludible para todos, ya que las competencias básicas como leer, escribir y comunicarse hoy en día se realizan cada vez más con las nuevas tecnologías, es evidente entonces, que las TIC representan actualmente, uno de los recursos transformadores más potentes y completos con que cuenta el proceso pedagógico en la educación, tanto básica como superior y que el papel del profesor de informática, está determinado por infinidad de variables y especialmente se si pretende dejar de enseñar, para pasar a ayudar.

Visto todo como una globalidad, el profesor de informática debe aprender a aprender, promover el desarrollo cognitivo y personal y propiciar actividades críticas y aplicativas en la solución de situaciones dadas en contextos reales; es decir, perfeccionar su desempeño docente para generar soluciones a las necesidades de la universidad y la sociedad, lo cual implica una reelaboración didáctica


y asumir con toda la seriedad del caso su papel de investigador en el aula.

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CAPITULO 6

Enseñanza de las Ciencias de la Salud con

TIC en Escuelas del Nivel Superior

Dr. Alfonso Pedro Chávez Mendoza MCA*

[email protected] * Universidad Pedagógica Nacional Celaya

* Universidad Latina de México * Universidad Continente Americano


1. Tópicos pedagógicos de las Ciencias de la salud

La enseñanza de las Ciencias de la salud es una acción pedagógica que ocurre

cuando el docente ejerce acciones formativas con direcciones educativa y formativa, para lo cual se requiere de un conjunto de conocimientos y habilidades que le faciliten el aprendizaje a los estudiantes en su campo de acción.

Tradicionalmente, la enseñanza del maestro, se ha realizado a través de métodos expositivos y demostrativos, donde el profesor va diciendo y explicando ideas, conceptos y principios, a través de diferentes acciones, el decir, el hacer y demostrar, asumiendo anticipadamente con ello el estudiante adquirirá y desarrollará una serie de conocimientos, actitudes y valores necesarios en su formación académica. En estos estilos de acción educativa, se privilegia la memorización mecánica por encima de la memorización comprensiva, la pasividad por la acción y el pensamiento reproductivo más que por el pensamiento generativo. En pleno siglo veintiuno, considerando a Rocío Amador Bautista, afirma que existe una brecha generacional entre profesores y alumnos en el uso de las Tecnologías de la Informática y Comunicación (TIC), con enormes deficiencias de alfabetización digital o informática específicamente más marcada en los maestros. Según informes del Consejo Mexicano de Investigadores de la Educación (COMIE) la relación de los profesores con las TIC, en particular la computadora e Internet, revelan que los profesores se encuentran rezagados en el manejo instrumental y conocimiento teórico y metodológico del uso educativo de las tecnologías (Bautista,2003:268).

De los diversos problemas que se han detectado en las escuelas de nivel superior, son que a muchos profesores les faltan de habilidades en el manejo de las TIC informáticas. La mayor parte de los profesores se resiste al uso de tecnologías por dos razones: La primera, es que se ven como los expertos de sus disciplinas y creen que el uso de otros recursos quizás disminuirá sus posiciones profesionales, la segunda, es que aprendieron con lecturas y libros solamente, y no tienen modelos de cómo enseñar con tecnologías (Dirr,2004:73). En consecuencia el maestro como autoridad proporciona los elementos didácticos que sólo él considera necesarios para el aprendizaje.

El analfabetismo informático es un dolor de cabeza para muchos maestros y particularmente para aquellos que no se formaron en la corriente educativa soportada en las TIC informáticas. En este sentido


el profesorado, aún no ha superado ciertos recelos y ambigüedades con respecto a los medios y los media (TIC informáticas), en parte porque se desconoce y/o se carece de una formación que le familiarice con los mismos, y en parte porque el mensaje de los medios de comunicación se presenta como alternativo y más seductor que el del propio profesorado (Pérez,1998:119). Es por eso que existe la necesidad de saber lo que está sucediendo en el entorno escolar y cuál es la relación del profesor con los elementos didácticos que él conoce y domina lo cual influyen en el aprendizaje de los alumnos que están bajo su responsabilidad.

Al Implantar las TIC informáticas los profesores que enseñan de forma tradicional, ha generado una amplia resistencia porque, la informática es más aceptada por los alumnos que por los profesores. La actitud de los profesionales bajo esta perspectiva no es la más adecuada y los contextos de trabajo que propician con éste medio no saca el rendimiento que cabría esperar (Cabero, s/a:114). Un hecho evidente e ineludible es que muchos profesores han sido rebasados en el uso de la tecnología digital y no se diga en el manejo de diferentes herramientas didácticas educativas. Debido a que los jóvenes que están ingresando en las escuelas de medicina y odontología quienes ya vienen inmersos en las tecnologías digitales, este fenómeno hace suponer que los profesores por el contrario se encuentran en desventaja en el uso de las TIC informáticas en relación con sus alumnos, hecho que es una realidad creando la brecha digital docente-alumno, pues es evidente de que existe y es un situación que no se puede negar. Apoyando la noción anterior, el profesorado aún no ha superado ciertos recelos y ambigüedades con respecto a los medios informáticos (TIC), en parte porque desconoce o carece de una formación que le familiarice con los mismos (Pérez,1998:119). La brecha cibernética obliga necesariamente la obligación reducirla, so pena de que los profesores sean rebasados y cuestionados por sus alumnos en el uso técnico y didáctico con las TIC informáticas en la enseñanza de las Ciencias de la salud. En el caso de los alumnos la capacitación es necesaria ya que con ella les permitirá el acceso a una formación diferenciada a nivel universitario y acorde al tercer milenio. Tratándose de la enseñanza de Ciencias de la salud entre ellas la medicina y la odontología, en algunos sectores la oposición a la implantación de medios didácticos modernos parece ser mayor que en otros ámbitos educativos. Los trabajos de investigación sobre la relación que existe entre los profesores con las TIC, en particular la computadora e Internet, revelan que los profesores se encuentran rezagados en el manejo instrumental y conocimiento teórico y metodológico con el uso educativo de este tipo de tecnologías (Ruiz,2003:268), en éste sentido los maestros requieren de


modificar las actitudes en la práctica educativa, debido a que los entornos socioeducativos se han ido modificando inexorablemente en dirección de los usos mediáticos. El hecho de implementar la tecnología informática para la enseñanza, no significa éxito en el aprendizaje porque, el hecho de que el ordenador sea eficaz en la realización de algunas tareas no implica, automáticamente, que mejoren los procesos de aprendizaje de los individuos (Sevillano,1998:51). En ese sentido no hay un argumento definitivo de que exista una única manera para obtener conocimientos, ya que todas las personas aprenden de manera diferente, pero cuando se incorporan las herramientas didácticas digitales pueden ser motivadoras para el aprendizaje, lo cual tiene un peso particular en la formación discente y lo cual representa un nuevo reto para los profesores involucrados en la educación en el tercer milenio. La selección de materiales tecnológicos educativos contenidos en las TIC tiene un aspecto relevante en la enseñanza de las Ciencias de la salud y como un medio didáctico de apoyo a la enseñanza, cuyo objetivo primordial es la obtención del conocimiento. Muchos profesores se inclinan por la selección de medios con los que están familiarizados y cuyo empleo les resulta más cómodo o, lo que resulta más importante, utilizan los equipos realmente disponibles (Cox,1990:237), eso denota una actitud común y natural del profesor que no conoce la tecnología educativa informática, por lo cual es rechazada. Esta postura natural defensiva se deriva en desdeñar otros medios potenciales no tradicionales didácticos para la enseñanza y es así, que el profesor puede ocultar su falta de conocimiento acerca de ellos y evita así la sensación de pérdida de autoridad respecto a la falta de dominio de los equipos tecnológicos informáticos y los diversos software.

De acuerdo a las características que los recursos o materiales didácticos, éstos se pueden clasificar en recursos de tecnología simple y recursos de tecnología compleja (Mercado,1997:67). Los recursos didácticos simples ideales son aquellos cuyo costo, diseño y mantenimiento no son onerosos y que pueden ser altamente efectivos para el aprendizaje; por otro lado, existen otros materiales complejos y costosos denominados como tecnología de punta, los cuales pueden ser muy buenos o no para el proceso de la actividad docente para el aprendizaje.

Uno de los diversos problemas pedagógicos que presentan las TIC informáticas para la enseñanza, es que no se puede saber cuánto; y cuáles pueden ser los resultados intelectuales que provocan, hay una coincidencia en un sentido y es que el alumno aprenda.


Desde la perspectiva pedagógica, el futuro de la enseñanza de las Ciencias médicas, se puede visualizar que con los materiales didácticos tradicionales más la incorporación de las TIC informáticas el aprendizaje de las Ciencias de la salud del futuro se ejercerá basadas en la microelectrónica, la biología molecular, la inmunología y la genética.

Considerando lo anterior, el aprendizaje ante el progreso de las Ciencias de la salud habría de basarse en los siguientes conceptos: el aumento exponencial del conocimiento, y la introducción de la tecnología informática, las computadoras y los programas electrónicos a la medicina y carreras afines (Arnaiz,1997:23). Tratándose de la enseñanza de la medicina, la odontología y otras disciplinas relacionadas, se han generado avances importantes que permitirán a los alumnos el obtener conocimientos y experiencias de manera diferente en el camino al aprendizaje con la tecnología digital.

En muchas partes del mundo las TIC informáticas son de uso frecuente y están aplicándose como parte estratégica complementaria en la enseñanza de las Ciencias de la salud, sin embargo en los países que no son de primer mundo una realidad presente es que eso no ocurre así, ello ocasiona estar al margen de esos desarrollos tecnológicos informáticos así como sus aplicaciones formativas de los alumnos. No se puede soslayar que las TIC informáticas se encuentran presentes tanto en el hogar como en la escuela, ahora forman parte de realidades tecnológicas sofisticadas que en la vida cotidiana son de uso frecuente en el mundo occidental, y que en el campo educativo se están utilizando para la enseñanza de las Ciencias de la salud. En el terreno de las Ciencias médicas los profesores docentes del futuro deberán desarrollar una visión precisa como crítica de lo que le conviene al alumno en el aprender para su práctica profesional futura y, de ser necesario, los maestros podrían y deberían de usar las herramientas didácticas informáticas en el momento adecuado y preciso para mejorar el aprendizaje discente.

El aprendizaje de las Ciencias médicas viene siendo el resultado de un proceso educativo complejo que se lleva a cabo en la escuela a través de diversas técnicas de enseñanza que se hacen principalmente en forma presencial, y que juega un papel trascendental, ya que los logros, en la práctica de la profesión, se reflejarán en los resultados en la atención a los pacientes por parte de los profesionistas egresados de las escuelas de odontología y de medicina así como de otras carreras relacionadas con la salud. Estas son actividades relevantes pues se trata de vidas humanas, ya que una buena práctica profesional de los egresados será el reflejo de la calidad de la enseñanza por parte de los profesores que enseñan en estas instituciones educativas de nivel superior. La mejora continua para el


aprendizaje de los alumnos se ha de lograr con un excelente entrenamiento y capacitación docente en donde se incluya el apoyo adicional de las TIC informáticas.

Independientemente de los elementos pedagógicos usados, la educación es un proceso exclusivamente humano, intencional, intercomunicativo y espiritual, en virtud del cual se realizan con mayor plenitud la instrucción, la personalización y la socialización del hombre (Fermoso,2005:137). Es por eso que además del uso las TIC informáticas el profesor debe generar por parte de sus alumnos un carácter más humanitario al educarlos, entrenarlos y capacitarlos para las buenas prácticas sanitarias.

Después de la aparición de las TIC siempre ha habido reticencia de algunos autores que dudan sobre la eficacia del uso de la computadora en el proceso enseñanza-aprendizaje; Fernández Muñoz señala que, a pesar de que existen algunas dudas respecto a la eficacia de la enseñanza soportada en la tecnología informática; urge capacitar a los profesores en el dominio de estos nuevos lenguajes de comunicación a través de una pedagogía de la imagen y del uso racional y crítico de los recursos tecnológicos en su aplicación a la educación.(Fernández,1998:41) En el caso de enseñanza para tratar de mejorar el aprender en sus alumnos la instrucción informática es algo que los maestros requieren obligadamente como una necesidad en el siglo veintiuno que recién inicia. En el terreno del campo educativo los médicos profesores desconocen cuáles deben ser las habilidades pedagógico-digitales que debe tener el ciberprofesor del tercer milenio. Hernández indica que a pesar de que existen algunas dudas respecto a la eficacia de la enseñanza soportada en la tecnología informática; urge capacitar a los profesores en el dominio de estos nuevos lenguajes de comunicación a través de una pedagogía de la imagen y del uso racional y crítico de los recursos tecnológicos en su aplicación a la educación (Sevillano,1998:41), por eso es importante que los docentes sepan anticiparse a los problemas a que se podrán enfrentar, debido crecimiento vertiginoso de las TIC informáticas y ante ello deberán de estar convencidos de la necesidad de implementar la tecnología digital como modelo para la intervención docente. 2. FENOMENOLOGÍA EDUCATIVA GENERADA POR LAS COMPUTADORAS En un estudio realizado por Corina Schmelkes y Martha López Ruiz en el 2003, las estadísticas a nivel de Educación Superior indicaban, que el porcentaje de los alumnos que en México cursaban estudios superiores y


poseían equipo de cómputo en su casa la distribución era de la siguiente forma: 43.5% de los que estudian en universidades públicas lo poseen, así como 50.7% de los alumnos de los institutos tecnológicos públicos y entre los que estudian en instituciones particulares el porcentaje asciende a 80.7. El 32% de los que estudian en universidades públicas cuentan con Internet, 33% de los institutos tecnológicos públicos, mientras que el porcentaje de los que tienen acceso a este servicio asciende al 49% entre los que estudian en instituciones particulares (COMIE,2003:211). En el mes de marzo del 2015 se ha señalado públicamente a través de medios de comunicación televisivos que en México el promedio de las personas que tienen computadoras es del 41%. Dichos resultados muestran que el nivel socioeconómico es un factor determinante para el acceso a las TIC informáticas, y eso puede alejar la cultura tecnológica a los que no tienen la posibilidad de acceder a ellas. Aunque la voluntad del profesor sea usar las TIC, la acción se ve frustrada ante la dificultad o imposibilidad de los estudiantes para utilizarlas. Los nuevos fenómenos tecnológicos han incidido en la gran mayoría de las sociedades occidentales. Sus efectos y alcances no sólo se han situado en el terreno de la información y comunicación sino que lo sobrepasan para llegar a provocar y proponer cambios en la sociedad, la economía, la política y han llegado a las instituciones educativas de todos los niveles (Schmelkes,2003:203), se trata pues, de una manifestación de globalización como de constante evolución que ocurre a gran velocidad en las sociedades educativas incluyendo a las mexicanas. Hay muchos interesados que arguyen argumentos en contra y a favor de la instalación y uso de las TIC informáticas. Al respecto, Ma. Luisa Sevillano con una visión de incertidumbre menciona al aspecto cognitivo en relación con el uso de las computadoras (TIC informáticas) diciendo que no sabemos si como resultado de su masivo con su uso sí nos vamos a volver más inteligentes, o por el contrario, nuestro razonamiento se nos va a atrofiar de tanto usar estas máquinas (Sevillano:80), múltiples consideraciones se han vertido por parte de los actores educativos y naturalmente las posturas pueden diferir. Un hecho ineludible es, que las computadoras independientemente de los resultados a corto y largo plazo, se están usando en la vida cotidiana cada vez más incluyendo el campo educativo, y una interrogante que persiste en el aire, es que sí con ellas se puede mejoran el aprendizaje en las comunidades universitarias o no.

Pascual Sevillano reitera que las TIC informáticas son un motor de innovación educativa en los proyectos y que no todas las tareas que puede ejecutar el usuario frente a la pantalla y un teclado son innovadoras educativamente hablando, ni requieren el mismo tipo de


actividad cognitiva y emocional. Ni todos los contextos en los que se realizan estas actividades son igualmente posibilitadores de aprendizaje y desarrollo (Sevillano:51). Es por eso que se tienen que considerar otros factores ambientales, entre ellos los niveles educativo, social, económico y cultural que las personas tengan para poder acceder al aprendizaje a través de los medios informáticos.

Frente al problema del analfabetismo informático y la presencia de la brecha digital, es necesaria la capacitación docente; pues es penoso y doloroso reconocer que muchos médicos profesores tienen dificultad en el manejo tanto técnico como didáctico de los potenciales que tienen las TIC informáticas, por lo que aprender, aprehender y reaprender en esa dirección es necesario el tener que recorrer esos nuevos caminos, porque como lo señala Bartolomé, muchos profesores en todos los niveles, desconocen cómo sacar partido al ordenador (Bartolomé,1999:87), es una situación muy evidente y deduciendo que se trata tanto de una brecha informática como también generacional.

Paralelo al desarrollo de la informática y de las TIC informáticas, se están generando sociedades de personas relegadas y proscritas en donde las generaciones de mayor edad son un colectivo que está resultando excluido de la sociedad de la información (Cremades,2001:70). Desde la expansión de la tecnología digital hasta el inicio del tercer milenio se sabe de la aparición del analfabetismo informático, el cual se considera es una forma de excepción tanto tecnológica y social.

En el campo de las ciencias y particularmente en el terreno de la salud, existe un campo especializado que tiene un desarrollo vertiginoso y es la medicina clínica tecnologizada o clinimetría la cual, abarca la posibilidad de validar los signos clínicos tradicionales mediante el cálculo de su sensibilidad, especificidad y valores de predicción; la clinimetría que intenta darle valor cuantitativo a los síntomas y signos; la simplificación pos tecnológica que aspira a utilizar la tecnología diagnóstica para aprender a prescindir de ella; el experimento terapéutico, que jerarquiza las decisiones terapéuticas como eventos científicos y algunas otras propuestas (Rubalcaba,1997:110). Estos artilugios tecnológicos computarizados (software) pueden soportar el proceso de enseñanza-aprendizaje, y permitirán apoyar, facilitar y beneficiar a los médicos profesores en su práctica docente, así como el aprendizaje de los alumnos como interesados finales en dicho proceso. Ya que este tipo de aprendizajes permite observar las diferentes posibilidades de presentación de las enfermedades y obtener experiencias para identificarlas y poder tomar la decisión correcta en el manejo terapéuticos del paciente hipotético presentado.


El entusiasmo de quien adopta y propone las TIC informáticas y sus ventajas al usarlas, tiene como objetivo primordial intencional la construcción del conocimiento, desde aquí se potenciarán nuevos dominios de capacidades por parte del estudiante: adaptabilidad a un ambiente que se modifica rápidamente, trabajo en equipo de forma colaborativa, aplicar la creatividad para la resolución de problemas, aprendizaje de nuevos conocimientos y asimilación de nuevas ideas rápidamente, tomar iniciativas y ser independientes, aplicar las técnicas del pensamiento abstracto e identificar problemas y desarrollo de soluciones (Cabero,2000:36-37). Un entorno de aprendizaje enriquecido es diferente a los esquemas tradicionales establecidos y posiblemente es ahí es dónde radica la respuesta en la mejora del aprendizaje del alumno.

Una visión optimista y positiva sobre las ventajas que se pueden obtener con el uso de las TIC informáticas como son las computadoras y sus accesorios en el proceso educativo son: que reducen el tiempo, el costo del aprendizaje, la distribución de la información de forma más consistente que la instrucción en vivo, intimidad en la interacción individual que se realiza con el material, dominio del propio aprendizaje, incremento de la retención, posibilidad de explorar potencialmente los contenidos peligrosos sin riesgo, incremento de la motivación, facilitación a la accesibilidad propiciando un aumento de la democratización de la educación, y permitiendo que los estudiantes puedan controlar su propio proceso de aprendizaje (Cabero:19-20).

Un hándicap alto para seleccionar el uso de las TIC informáticas es la velocidad de procesamiento de la información, la capacidad y la velocidad de transmisión de contenidos entre muchas características. Es por eso que las tecnologías electrónicas no sólo acumulan un volumen de contenidos e información en progresión acelerada, sino que acercan la velocidad de transmisión de los mismos al tiempo real, a la instantaneidad que implica la velocidad de la luz (Viño,2004:73). Los procesos a transmitir en tiempo real tienen una ventaja tecnológica importante como son las conferencias a distancia como ejemplo.

Sin embargo, muchos profesores usan las TIC informáticas convirtiéndolas en herramientas modificadas adaptadas para seguir realizando lo mismo, utilizándolas sólo por sus características,, pero con ello, no resulta inteligente utilizar las potencialidades de las nuevas tecnologías para seguir haciendo lo mismo, aunque sea de forma más rápida, y sí se prefiere de manera mejor tanto cuantitativamente como cualitativamente, sino entender que se puedan realizar cosas nuevas y crear entornos claramente diferenciadores (Cabero:18-19). El reto principal es buscar


maneras de sensibilizar a los profesores de que ellos pueden incidir en el aprendizaje de los alumnos, mejorarlo mediante las TIC informáticas como una parte del herramental didáctico y principalmente dirigiéndolo a sus campos de interés por la existencia de gran cantidad de contenidos a los que pueden acceder.

Sobre las ventajas observadas se puede y se debe reconocer definitivamente que hay una visión de carácter eminentemente eficientista y pragmática en la enseñanza aprendizaje de las Ciencias de la salud con la tecnología digital no se debe perder de vista el fenómeno de exclusión social en un mundo aparentemente globalizado, pues no todos alumnos ni instituciones tienen acceso fácil a las TIC. 3. PROBLEMÁTICA SOCIOEDUCATIVA De los muchos problemas que acusan los profesores que imparten clases en Ciencias de la salud de las distintas escuelas de todo el país, se ha encontrado que hay desconocimiento sobre métodos, técnicas y materiales didácticos informáticos como apoyo para llevar a cabo el proceso de enseñanza aprendizaje mediante TIC informáticas. En relación a este problema, el médico profesor utiliza en su práctica docente, la didáctica tradicional caracterizada por el uso de instrumentos y métodos rígidos así con poca o nula participación activa del estudiante; Acosta confirma ésta observación, señalando que, en ésta práctica sobresalen además, la exposición, la clase magistral, la demostración por parte del profesor, la memorización, mecanización y repetición de contenidos en el alumno (Acosta,1997:15). Se trata pues de un modelo clásico educativo, conductista, de corte rígido característico de la enseñanza unidireccional de la época, el cual era controlado totalmente por el médico profesor y denominado flexneriano similar al modelo descrito en el aprendizaje bancario de Paulo Freire. En México, la enseñanza de las Ciencias de la salud se sigue aplicando y entendiendo de la misma manera en que los médicos-profesores antecesores lo hicieron debido a los modelos con los que los médicos fueron educados y entrenados, bajo este esquema, el aprendizaje tiene un enfoque memorístico, con aplicación de evaluaciones cognoscitivas de bajo nivel, prestando escasa importancia al desarrollo de habilidades (Rodriguez,2003:8). En la práctica docente se observa que se continúan utilizando los mismos métodos pedagógicos y didácticos tradicionales, por lo que es necesario utilizar los diversos medios digitales informáticos como aliados


para el aprendizaje y no como enemigos debido al poco conocimiento de cómo utilizarlos. Una vez que se ha decidido adoptarlas para la docencia será para seguir haciendo cosas diferentes y no las mismas disfrazadas. El uso amplio de diversas herramientas informáticas es escaso o nulo en las carreras de medicina y odontología, pues se continúan utilizando instrumentos didácticos básicos como son el libro y el pizarrón. En el aspecto pragmático se sigue trabajando con cadáveres y animales de experimentación, lo que tiene diversas consecuencias como son: la gran dificultad para conseguir cadáveres y su mantenimiento, el peligro de adquirir enfermedades por contagio, el sacrificio de animales, y un aspecto muy importante es que la anatomía y la fisiología de los animales no son idénticas a las del humano.

La utilización de simuladores informáticos en la escuela de medicina y de odontología es poco usual, debido a diversas circunstancias: sobresale el hecho de que no se pueden adaptar a cualquier escenario pedagógico, su costo es caro para su adquisición, no se sabe cuáles hay y cuál es la calidad de los software que existen en el mercado, así como sus alcances didácticos, formativos y de aprendizaje, ya que en muchas ocasiones los programas existentes no se pueden aplicar o adaptar ya que para ello se requiere de una planeación estratégica docente muy cuidadosa.

Un simulador utilizado en España y Alemania de nombre Celedonio, es una réplica casi perfecta del cuerpo humano que se coloca en un quirófano, en donde participa un equipo multidisciplinario de especialistas, para el entrenamiento de los médicos aprendices en diversos procedimientos quirúrgicos, durante los cuales aparecen diversas complicaciones médico quirúrgicas, las cuales deben resolverse como situaciones emergentes y que forman parte del entrenamiento de estudiantes de especialidades médicas de posgrado (De la Peña:2007).

Otro ejemplo muy especializado esta Europa es la Escuela Politécnica Federal de Lausanne (Suiza), dispone de un supercomputador Blue Gene, denominado Brainsim, en el que se ejecuta el software de simulación el cual no consiste en una simple red neuronal artificial sino que involucra modelos de neuronas mucho más realistas biológicamente(BuelBrainWiki:3). En 2007 terminó el desarrollo del simulador en su primera fase y se trata de una aplicación útil en el aprendizaje de las ciencias psicofisiológicas.

Los simuladores son arquetipos que se usan muy poco en el nivel de licenciatura, éste es un modelo que tiene el potencial de aplicarse en el nivel básico en la enseñanza de las Ciencias de la salud, pero su principal desventaja son los costos de compra y que no asequibles a muchas instituciones escolares.

Aparte de lo anterior existen otros aspectos de la Tecnología educativa en dónde existen otros vacíos en la enseñanza de las Ciencias


médicas, situaciones que puede deberse a múltiples factores, destaca uno de ellos de que hay pocos profesores de tiempo completo dedicados a la enseñanza en las escuelas donde se preparan a estudiantes en las escuelas de medicina y odontología con excepción de las grandes universidades del país.

Otro vacío educativo observado, es que no existen asignaturas en informática dentro del programa curricular de la carrera del profesor, lo cual indica carencias en su formación. Del profesor dependerá su capacitación pedagógica y actualización continua como obligación ética y moral permanente cuando dedica parte de su tiempo en enseñar en el nivel escolar superior.

No es raro que exista un desconocimiento sobre gran parte de los elementos tecnológicos educativos contenidos en las TIC y que pueden soportar la práctica docente, pues muchos médicos maestros noveles o experimentados que enseñan las Ciencias de la salud de todo el país, poseen dificultades para enseñar mediante la tecnología computacional. Además existen otros obstáculos asociados que no son de índole pedagógico informático y es que históricamente no existen escuelas que preparen y formen a médicos docentes interesados para dedicar todo o parte de su tiempo a la enseñanza de las Ciencias médicas.

A diferencia de los problemas clásicos de antaño que había con la enseñanza tradicional, la aparición de la tecnología digital ha creado uno especial y se trata del analfabetismo informático, el cual puede producirse entre estudiantes y en maestros generando la brecha digital ya comentada, dicho fenómeno es considerado como una manifestación generacional de reciente aparición. Ésta situación se comenzó a manifestar a partir de los años ochenta en las escuelas debido a que antes no se usaban las computadoras cotidianamente y desde entonces se hacen cada vez más presentes en los procesos relacionados con la formación educativa y es algo que las escuelas deberán considerar para su implementación curricular como algo necesario.

En un proceso de mejora continua pedagógica es necesario establecer un diagnóstico inicial para saber con qué elementos didácticos de las TIC informáticas cuenta el profesor dentro de su herramental para la enseñanza. Una vez hecho el análisis, sí se detectaron carencias se deberá sugerir subsanarlas en cuya intención esencial es crear fortalezas en el maestro para mejorar la práctica docente. Con una actitud propositiva el maestro también se ocupará de capacitarse en cibernética y que le permita indagar cuáles pudieran ser las mejores herramientas contenidas en las computadoras y el software, seleccionarlas, aplicarlas y con ellas lograr aprendizajes significativos diferenciados en los alumnos como parte de su tarea educativa acorde a los nuevos ambientes socio-educativos.


Los profesores ante el hecho de usar la computadora en clase, no quiere decir que se esté haciendo una práctica didáctica sagaz y adecuada, pues no resulta inteligente utilizar las potencialidades de la tecnología informática para seguir haciendo lo mismo, aunque sea de forma más rápida, sino entender que se puedan realizar cosas nuevas y crear entornos claramente diferenciadores (Cabero:18-19). En este sentido, el reto didáctico que tiene el médico profesor, es disminuir la brecha del analfabetismo informático propio y generacional, ya que el maestro corre el peligro de convertirse en un mero consumidor de capital informático en lugar de crear nuevos ambientes escolares enriquecidos y favorecedores de aprendizajes en la formación de los alumnos en el campo formativo de su dominio.

4. INTERROGANTES DIDÁCTICAS SOBRE LAS TIC INFORMATICAS Muchos profesores en la enseñanza de las Ciencias de la salud, lejos de ayudar a los estudiantes a construir sus conocimientos y desarrollar sus competencias, sólo se dedican a transmitir información minimizando otros elementos formativos pedagógicos entre ellos la inclusión de tecnologías de reciente desarrollo como las TIC informáticas. Además, tratándose de personas, se deberá considerar también la enseñanza de otros aspectos fundamentales como son los humanísticos y éticos, para convertirse en un facilitador de aprendizajes y orientador del alumno, quien a su vez deberá responsabilizarse de su propio aprendizaje de manera permanente; es decir, por el resto de su vida profesional (Martínez,2004:5).

La pedagogía de vanguardia debe estar encaminada a modificar y cambiar las conductas docentes en la enseñanza de las Ciencias de la salud en dirección del aprendizaje de los alumnos, con una visión holística para utilizar las TIC informáticas en su momento didáctico preciso, por lo que se deberá trabajar arduamente para sensibilizar a docentes y alumnos sobre su funcionalidad en el proceso enseñanza-aprendizaje.

Desde el punto de vista pedagógico, es necesario considerar sólo algunos cuestionamientos pues existen muchos respecto al uso de las TIC informáticas en las sociedades universitarias: a) ¿Se mejora el aprendizaje de las Ciencias de la salud mediante las TIC informáticas? b) ¿Cuáles son las ventajas y desventajas al usar las TIC en educación? d) ¿Cómo se puede resolver los problemas alfabetización informática en las comunidades universitarias?


Sobre las TIC en educación en un metanálisis de 254 estudios desarrollado por Kulik y Kulik en 1991 demostró que la enseñanza asistida por ordenador en comparación con la enseñanza tradicional mejora el aprendizaje (Bullón:2007), en otra revisión de la literatura llevada a cabo en la Universidad de Hong Kong llegaron a la conclusión de que el uso de las TIC en la enseñanza en el aula cambia la dinámica entre los estudiantes y los profesores, por lo que mejora el aprendizaje efectivo (Yip-Barnes,1999:327). Los resultados de las investigaciones en el largo plazo colocaran a todas las herramientas didácticas informáticas en su lugar justo, pero es necesario y justo reconocer que también existen estudios en donde se reporta que no existe mejoría en el aprendizaje o no hay conclusiones definitivas al respecto.

Respecto a las ventajas de las TIC en la educación según Peré Marqués Graells, desde la perspectiva del aprendizaje crea interés, motivación, interacción, desarrollo de iniciativa, aprender a partir de errores, mayor comunicación entre profesores y alumnos, aprendizaje cooperativo, alto grado de interdisciplinariedad, alfabetización digital y audiovisual, desarrollo de habilidades de búsqueda y selección, mejora de las competencias de expresión y creatividad, fácil acceso a mucha información, visualización de simulaciones. En cuanto a las desventajas, son las distracciones, dispersión, pérdida de tiempo, informaciones no fiables, aprendizajes incompletos y superficiales, diálogos muy rígidos, visión parcial de la realidad, ansiedad, dependencia de los demás y adicción (Marqués:2016). Desde el supuesto que la intención principal de todo profesor es perseguir que la enseñanza tenga como fin la formación integral de sus alumnos, así como la búsqueda de la excelencia educativa, es necesario investigar cuáles son los componentes didácticos de utilidad existentes contenidos en las TIC informáticas para la enseñanza de las Ciencias de la salud, así como la gama de posibilidades que su uso favorezca tanto a los docentes como los discentes.

Bajo esta orientación, es necesario que los profesionales de la enseñanza reconozcan ante las evidencias que con el uso de las herramientas informáticas contenidas en las TIC informáticas se tiene un potencial adicional que les puede ser útil como complemento en la enseñanza de las Ciencias médicas, ya que las computadoras y el software son solo una parte de un todo, no el todo en el proceso enseñanza aprendizaje.

La mayoría de los profesores que enseñan en las licenciaturas de las Ciencias de la salud médicas, siempre ha sido un reto el enseñar desde su origen, esto es en parte debido a la formación profesional de los Médicos convertidos en profesores, ya que su principal orientación está diseñada para la práctica clínica de atención a los pacientes y no


específicamente para la docencia. Es ahí donde posiblemente nacen y se generan muchas dificultades pedagógicas inherentes para la enseñanza por la falta de formación en las disciplinas para la docencia, situación que es muy frecuente.

Los instantes difíciles para los maestros son cuando intentan usar las computadoras y sus herramentales informáticos como elementos complementarios didácticos, por eso en ese momento es que muchos docentes por no decir la gran mayoría se ven superados por los estudiantes en el manejo y uso de las TIC informáticas incluyendo las redes de Internet y los profesores terminan recibiendo durante las sesiones académicas asesoría sobre técnicas informáticas en el manejo de la computadora. Reforzando la idea, las investigaciones sobre los profesores de educación superior y la relación con las TIC, en particular la computadora e Internet, revelan que los profesores se encuentran rezagados en el manejo instrumental y conocimiento teórico y metodológico del uso educativo de las tecnologías. *…+ En contraste los resultados de la mayoría de las investigaciones experimentales, estudios de caso y evaluación de impactos socioculturales de las TIC, coinciden en que los estudiantes desarrollan más y mejores habilidades técnicas e intelectuales en el manejo de dichas tecnologías (Amador,2003:337), hechos que refuerzan la presencia de la brecha digital.

Implantar las TIC por parte de los expertos en docencia y que enseñan de forma tradicional, ha generado una amplia resistencia porque, la informática es más aceptada por los alumnos que por los profesores. La actitud de los profesionales bajo esta perspectiva no es la más adecuada y los contextos de trabajo que propician con éste medio no saca el rendimiento que cabría esperar (Cabero:2000:114).

En el terreno educativo la mayoría de los médicos profesores desconocen cuáles deben ser las habilidades pedagógicas entre ellas las digitales que debe tener el ciberprofesor del tercer milenio. Por eso, es importante que los docentes se anticipen a los problemas a que se podrían enfrentar, ya que dicha situación no estaba prevista antes de los años ochenta por la aparición y crecimiento vertiginoso de las diferentes TIC informáticas. La solución no es sencilla y debe resolverlo el maestro mediante la capacitación cibernética. 5. ENFOQUES DISCIPLINARES PEDAGÓGICOS DE LAS TIC INFORMÁTICAS Para justificar el uso de las TIC se requiere de un enfoque interdisciplinar, con el apoyo de la pedagogía y la psicología, ciencias que comparten


el interés por explicar el proceso del fenómeno educativo, con el fin de crear una identidad teórica y conceptual, que nos permita comprender e interpretar la forma en que el sujeto aprehende su realidad. La pedagogía como ciencia, se abre a la incorporación de otra disciplina que es la cibernética como un campo de reciente inserción en el campo de la didáctica, en su objetivo esencial debe estar orientado al desarrollo personal y no a la formación de individuos cosificados y dependientes de la tecnología, sino que las personas que se educan aprovechen las herramientas pedagógicas que ofrece este campo y otros de las computadoras para ubicarlas en su justo valor educativo. La pedagogía cibernética, denominación que se ha empleado para designar la teorización del proceso educativo en perspectiva sistémico-cibernética, se centra en considerar la transmisión de las informaciones al sujeto educando, quién las recibe, elabora, guarda en su memoria y luego emite las correspondientes respuestas (Couffingal,2000:27). Los resultados positivos que se observan en la actualidad en el campo de las Ciencias de la salud son innegables, es por eso que en la enseñanza pedagógica con las TIC mediante simuladores y otros materiales tecnológicos cibernéticos deberán considerarse como una parte integral del proceso educativo. 6. RAZONES PARA INVESTIGAR SOBRE LAS TIC INFORMÁTICAS En muchas partes del mundo, se puede apreciar que las TIC han generado una de las manifestaciones más palpables de un cambio social acelerado que se está viviendo, en donde uno de los principales motores de ese mismo cambio son los medios informáticos, ya que vehiculan al menos el 70% del conocimiento que se genera y consume en nuestra sociedad (Sevillano:263), el mundo de la docencia de las ciencias de la salud, escapar a este fenómeno social. Recurriendo a diferentes aspectos filosóficos educativos es necesario abogar por la implantación de las TIC, pero sólo como parte del arsenal didáctico y formativo del nuevo estudiante en estas áreas, en dónde el objetivo esencial es el beneficio colectivo orientado a toda la comunidad escolar, y siempre con un sentido crítico para colocar a estas herramientas informáticas en el sitio que le corresponde y en favor totalmente social. Las razones entre otras que motivan a realizar investigaciones sobre TIC informáticas en educación deben y pueden ser para: a) Establecer las mejores maneras de mejorar la enseñanza de los médicos profesores en las licenciaturas de las ciencias de la salud con las TIC.


b) Generar elementos pedagógicos de apoyo a carreras sobre la enseñanza sobre Ciencias de la salud, ya que existe escasa literatura e investigación educativa en México sobre el uso de las herramientas informáticas de las TIC en el proceso de enseñanza aprendizaje. c) Generar propuestas educativas que orienten y ayuden a los maestros a mejorar sus estilos de enseñanza apuntalados con las TIC y obtener los mayores beneficios de ellas para mejorar las formas de enseñar. 7. REFLEXIONES BREVES DE LAS TIC La enseñanza mediante herramientas didácticas sigue siendo predominantemente tradicional y la visión como tendencia en el futuro durante el tercer milenio será de forma mixta. El principal obstáculo para acceder al uso de TIC en los países del tercer mundo y también en las escuelas sigue siendo el factor económico. Es importante reconocer que las TIC han provocado nuevos fenómenos en el terreno socioeducativo con sus problemas particulares en éste contexto y los cuales deberán de tener su solución específica. Es mandatorio que todo profesor universitario se prepare en pedagogía para el nivel superior universitario independientemente de la rama o especialidad de las Ciencias de la salud que se trate. Quienes escriben sobre TIC remarcan que existen más ventajas sobre las desventajas al utilizarlas en los procesos de enseñanza aprendizaje, el resultado y consecuencias educativas y formativas aún son imprevisibles. Uno de los principales problemas pedagógicos de las TIC a resolver es saber los resultados intelectuales que provocan y como una temática a investigar en el futuro. Una de las coincidencias pedagógicas que tienen los docentes sobre las TIC es que para un aprendizaje óptimo, las estrategias didácticas deben estar bien planeadas para utilizar adecuadamente las herramientas informáticas en forma complementaria en el proceso formativo del alumno. La solución a la brecha digital y el analfabetismo informático es la preparación de los profesores y de los alumnos a través de la alfabetización cibernética como elemento fundamental para romper con esa problemática educativa. Bibliografía


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CAPÍTULO 7

El Teléfono Inteligente como Herramienta

del E-Learning en los Jóvenes Umarenses

Mtra. María Teresa López Martínez* Ing. Corina Patricia López Martínez**

Dr. Gabriel Vázquez Dzul*

[email protected] [email protected]

[email protected] * Universidad del Mar, Huatulco

** Universidad de Guanajuato





Para todo docente, "porque tenemos la gran responsabilidad de guiar a los jóvenes para que

no terminen desmoronándose… desmoronándose a mitad del camino… sintiéndose

insignificantes".

Frase extraída del filme Indiferencia (Tony Kaye, 2011)

A la investigación, “La satisfacción de la propia curiosidad es una de las grandes fuentes de

dicha en la vida”.

(Linus Carl Pauling)

A los estudiantes, a ellos se debe el docente.


El e-learning es un tema actual que merece atención no sólo por el

desarrollo tecnológico desproporcionado, sino además porque cada día se convierte en parte fundamental del desenvolvimiento personal y colectivo de los jóvenes y sus estrategias de aprendizaje. La educación superior no ha sido independiente del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) por lo que la relevancia en el manejo cotidiano de estas herramientas ameritan su análisis en el contexto de la educación.

El proceso enseñanza-aprendizaje ha incidido en el uso de los nuevos media que han sido consecuencia del progreso tecnológico del cual ya no hay retroceso y que las Instituciones de Educación Superior (IES) han considerado como parte fundamental en el quehacer docente y académico. En esta medida, el Sistema de Universidades del Estado de Oaxaca (SUNEO) ha sido un conglomerado en la generación de estudios en el que se les inculca a los universitarios el poder desarrollarse para el bienestar económico, político y social no sólo de la región sino de todo el país. La Universidad del Mar (UMAR) es una institución educativa perteneciente al SUNEO. En sus políticas institucionales, que permean en los planes de estudio de cada carrera, se halla la convicción de la búsqueda del uso adecuado de estas nuevas tecnologías.

En lo específico, la Carrera de Ciencias de la Comunicación prepara a profesionistas en el ámbito de las diversas formas en que el hombre se manifiesta a través de la comunicación (intrapersonal, interpersonal, grupal, masiva, entre otras formas). En ella se encuentra un mapa curricular adecuado a las necesidades tecnológicas actuales y a las metodologías efectivas para su uso de los nuevos dispositivos y sus aplicaciones. Por este motivo, con base en una propuesta metodológica mixta, analizamos la percepción de los alumnos de séptimo semestre de la carrera de Ciencias de la Comunicación y el uso de telefonía móvil en el contexto de la asignatura Efectos sociales de los medios masivos de comunicación.

Como apoyo de aprendizaje de la asignatura se intenta identificar cómo los jóvenes de la costa oaxaqueña perciben las TIC en su desarrollo como estudiantes. Se aborda el contexto actual de


los métodos de enseñanza con la aplicación de las tecnologías y se realiza una correlación con la Teoría de los usos y gratificaciones y la Teoría de la dependencia en el sistema mediático (Williams f. 1996).

Los enfoques que se revisan en este estudio, nos permiten entender qué sucede con los receptores (los estudiantes universitarios de la costa oaxaqueña) ante la presencia de las TIC en el e-learning que van generando formas de comportamiento y de adopción de maneras de pensar y de concebir su mundo académico en el que el uso de las TIC en el ámbito de la docencia para innovar la pedagogía, puede adquirir nuevas formas de reconocimiento.

Cabe mencionar que esta inquietud surge del interés por descubrir nuevas formas de apropiación tecnológica y su traslado a un escenario educativo. Dicho sea de paso, también es importante comentar que hoy en día los estudiantes situación su aprendizaje en un terreno cada vez más desconocido e inexplorado por los docentes. Así, con base en los resultados podremos incorporar usos adecuados de la tecnología en el aprendizaje.

A partir de los años ochenta, las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) han tenido un auge considerable en cualquier institución, ya que se han convertido en un facilitador de cambios (Carrillo & Rubio, 2012). Además, la globalización y la competitividad han ocasionado que la mayoría de instituciones de educación superior incorporen las tecnologías necesarias y de vanguardia para mejorar sus procesos administrativos así como en el método de enseñanza-aprendizaje (López, 2010). Por lo anterior, resulta natural que la universidad como institución educativa y organización de conocimiento incorpore el uso de las TIC para agilizar sus procesos. Las tecnologías adquieren relevancia en el ámbito de la docencia. Permiten la innovación en la pedagogía, resolviendo en cambios y evoluciones sobre los modelos de enseñanza clásica, los cuales son sustituidos por nuevos que son apoyados por la tecnología (López, 2010). Las TIC son


importantes en la difusión del conocimiento adquirido en la universidad. Se pretende que el profesor así como los alumnos estén preparados para el aprendizaje a través de estos medios electrónicos, los cuales se han convertido en metodologías que están acordes a los tiempos actuales. Hemos de abordar el aprendizaje electrónico o mejor conocido como e-learning, el cual representa un apoyo al aprendizaje a través de diferentes medios electrónicos como es el caso de computadoras, tabletas, teléfonos inteligentes y el Internet como vía de comunicación. Cada dispositivo puede significar un medio de acercamiento o bien de alejamiento al aprendizaje. Es papel fundamental del docente el incentivar su uso para el beneficio del proceso de enseñanza-aprendizaje. En la vida cotidiana se integran estas tecnologías en diferentes asignaturas, de tal manera que sirven de herramientas para apoyar al aprendizaje del estudiante (Sánchez Paz, Ruíz Tapia, y Álvarez Botello, 2013).García Rivera y Ramos Ortiz (2012) comentan que el uso de las tecnologías genera un amplio rango de soluciones que permiten mejorar el conocimiento. Dicho esto, conviene mencionar que el e-learning debe estar basado en tres aspectos principales:

1. El e-learning trabaja en forma de red, lo que permite que se pueda actualizar instantáneamente así como almacenar, recuperar y compartir la información.

2. El usuario final puede hacer uso de esta tecnología a través del uso de ordenadores e internet.

3. El método de enseñanza está enfocado en una visión más amplia del aprendizaje que van más allá de los paradigmas tradicionales de capacitación.

A partir de lo establecido, el e-learning representa un proceso de enseñanza que utiliza las plataformas electrónicas y el internet como medio de aprendizaje. De esta manera, las tecnologías ayudan a los estudiantes a comprender de forma más rápida y asimilan la información de una manera más consistente a diferencia del uso de herramientas de enseñanza tradicionales como es el caso del pizarrón, los libros, fichas bibliográficas, cuadernos etc. (González, Rodríguez, Rodríguez y Robles, 2013)


Leer los textos, ver imágenes, escuchar efectos de sonido, es decir, una mezcla infinita de datos que proporcionan información al estudiante, sirven de apoyo para reforzar el conocimiento. La habilidad y la destreza para el uso de las TIC permiten estimular la curiosidad y los procesos de pensamiento necesarios para generar el aprendizaje, promoviendo nuevas formas de pensar. (Vera, Ortega y Burgos, 2003)

Para esta investigación se retoma una asignatura en la que los alumnos de 6to semestre se encuentran involucrados: Efectos sociales de los medios masivos de comunicación de la Carrera de Ciencias de la Comunicación de la Universidad del Mar, Campus Huatulco. En esta área el alumno disecciona las formas en que el ser humano percibe los mensajes a través de los diversos medios de comunicación y la influencia que tienen en el individuo y en la sociedad.

En esta asignatura, el alumno está destinado a analizar el fenómeno de la recepción de las audiencias y los efectos que éstas producen al estar expuestas ante un mensaje. Para cada estudio de algún fenómeno comunicativo, el alumno se acerca al medio por donde es transmitido: el cine, la radio, la prensa, la televisión y el internet. Sin embargo en la actualidad los nuevos aparatos electrónicos como los ipads o tablets y los teléfonos inteligentes pueden fungir como un medio que transmite mensajes de otros medios utilizando el internet.

Realizamos investigación mixta (cuantitativa y cualitativa) entre los estudiantes colaboradores. 16 estudiantes accedieron a contestar un cuestionario con cinco ítems, cada uno con una serie de opciones planteadas por medio de un cuestionario abierto piloto. Además, se realizaron entrevistas individuales abiertas para profundizar sobre algunos datos obtenidos en la encuesta. Los resultados se muestran a continuación.

2.1. Experiencia universitaria

Para el desarrollo del análisis se consideró como referencia la media armónica de cada una de las variables de acuerdo al sexo, para conocer el rango de valoración, frecuencia de uso, escala, etc. de cada respuesta. De esta manera se presentan los indicadores en modo de gráfica de acuerdo a la población femenina y masculina encuestada de la materia de Efectos sociales de los medios masivos de comunicación. También se


incluyen algunas entrevistas realizadas a Fernando, Diana, Yara y Erick, estudiantes de la misma clase.

Tabla 1. Muestra de encuestados

Edades

(Años)

Sexo Total

Mujer Hombre

21 6 5 11

22 2 0 2

23 0 2 2

27 0 1 1

Totales 8 8 16

Fuente: Encuesta.

En la gráfica 1 se observa el promedio de las respuestas de dos de las preguntas relativas a la frecuencia de uso de los dispositivos electrónicos y móviles que realizan los universitarios, y sobre su aplicación en tareas de la escuela durante una semana promedio.

Gráfica 1. Frecuencia de uso de dispositivo móvil

Fuente: Elaboración propia con base en resultados de encuesta.


Las líneas Mujer(A) y Hombre(A) refieren a la frecuencia de uso diario de los dispositivos mencionados en la gráfica; se considera la valoración cercana a “5” como la más frecuente y la cercana a “1” como la menos frecuente o “Nunca”. Las líneas Mujer (B) y Hombre (B) refieren al uso de dichos dispositivos durante una semana para las tareas de la escuela. La tendencia es notoria en dos dimensiones: uso personal y uso escolar.

Diana y Fernando comentaron que: son herramientas para el aprendizaje. Diana señala: Para aplicar todas las teorías, para las películas, internet, cine, radio, televisión el celular. No todos tienen tablet, pero para los que tienen, nos ayudan y nos complementan. Muchas veces como estudiantes no tenemos dinero suficiente para comprar los libros, entonces con estas tecnologías tenemos acceso a los pdfs, libros diccionarios, todo en un solo aparato (…). Ambos estudiantes indicaron que son útiles para búsqueda de información.

Desde de la teoría de los usos y gratificaciones (Williams, 1996, pág. 619) se cumplen ciertas necesidades psicológicas y sociales: las audiencias son activas (los alumnos): Si antes podía cuestionarse ¿qué hacen los medios con la gente? Ahora ¿Qué hace la gente con los medios? (Lozano 2007) en ese sentido ¿qué hacen los jóvenes de este estudio con las nuevas tecnologías?

La utilización mediática satisface una gama de gratificaciones (el informarse con respecto a acontecimientos) entre otras características. Erick comenta: Hay una convergencia entre lo académico y las tecnologías, por ejemplo yo las utilice para realizar las lecturas, para buscar información en diario, como yo me orienté primero hacia el periodismo y después hacia la literatura, en periodismo encontré los diarios en línea, ahí es donde usaba mi información y fue de gran utilidad, hablar de las agendas de información que se manejan ya sería otro tema, pero fueron provechosas las herramientas. De esto se reflexiona lo siguiente y que Lozano (2007) señala: los medios se encuentran como alternativas funcionales para diversas manifestaciones de su vida individual y social.

Yara también indicó otros elementos que inciden en el uso y la gratificación: Significan el tener acceso a información, entretenimiento y oportunidades de satisfacer mis necesidades de comunicación e interacción. La computadora, el teléfono inteligente. En lo personal los uso para la escuela, ver películas, chatear con mis amigos, ver las noticias o lo que acontece en el mundo, ver vídeos, guardar mi información de la escuela o


información personal. Las TICS tienen un gran significado en mi vida. Primero que nada, en las lecturas; no todas pero una gran parte de ellas, las tenemos de manera digital y las compartimos en el Facebook e incluso en el google drive. También veo vídeos relacionados con los efectos de ciertos productos comunicativos en diferentes contextos. Visito portales de noticias donde aplico las teorías, por ejemplo en la noticia del efecto producido por la serie norteamericana Breaking bad en la producción y distribución de metanfetamina en esa región.

Algunos postulados que señalan Katz, Elihu, Blumer y Gurevitch (Lozano, 2007) acerca del enfoque de los usos y gratificaciones se da en que los receptores (los estudiantes) estén conscientes de las metas en la exposición ante el medio en el que se encuentren.

En el caso del teléfono celular es “normal” que se use menos para tareas de la escuela que para uso personal, lo mismo para las tablets (se incluyen IPads).La diferencia radica en el uso por sexo, en ambos casos. Se observa que el uso de los dispositivos electrónicos es de mayor frecuencia en el caso de las mujeres con respecto a los hombres, por lo que se hace un énfasis en el uso de computadora portátil y de teléfono móvil. No hay retroceso en el uso de la tecnología: antes bien, estos nuevos media se han actualizado y proporcionan a sus audiencias o usuarios una mayor elección para ver u oír el contenido mediático (Williams, 1996, pág. 617).

2.2. Plataformas y aplicaciones

En la gráfica 2, se incluyen las preguntas tres y cuatro del cuestionario referentes a las plataformas y aplicaciones: su frecuencia de uso y su empleo para actividades de la escuela o el aprendizaje. Del mismo modo anterior, Mujer(A) y Hombre(A) se refieren a la frecuencia de su uso en términos personales; y Mujer(B) y Hombre(B) a su usó y su aplicación en el aprendizaje. Resulta interesante que las primeras dos plataformas (Youtube y Facebook) se utilicen mayormente para la distracción personal (otras respuestas fueron: Instagram, periódicos en línea, periódicos en línea, páginas educativas y adobe reader) y las otras dos sí tengan usos (aunque no de modo frecuente) escolar o dirigido al aprendizaje. Por lo que se debe detectar con qué frecuencia las están utilizando ya que de lo contrario estaría interfiriendo su desarrollo académico.


Yara comenta: estas tecnologías nos permiten tener acceso a una mayor cantidad de información. La desventaja es que si nos sabemos usar estas herramientas se pueden volver un distractor y perjudicar nuestro aprendizaje, pero siempre que seamos responsables y sepamos usar las TICS, éstas representan una herramienta útil para los procesos cognitivos de nosotros como alumnos. A su vez Diana expresa: (…) si no damos el uso correcto, en lugar de utilizarlas para fines académicos, las usamos más para entretenimiento u ocio.

Gráfica 2. Plataformas, aplicaciones y el aprendizaje


Fernando también indicó a su vez: de tanta información que hay podemos confundirnos. Esto puede distraerme, porque existen muchas aplicaciones y redes sociales, que estamos acostumbrados a usar y nos van a distraer de las cuestiones académicas.

2.3. La tecnología y el aprendizaje

La gráfica 3 se explica según sexo y representa la pregunta número cinco de cuestionario, relativa al uso que se le otorga al teléfono inteligente vinculado con el aprendizaje. Es relevante mencionar que el uso de lector de archivos en PDF es el más común, seguido por el video y el


uso de chats. Yara señala: Uso aplicaciones con el adobe reader, me es útil para remarcar las ideas importantes y hacer anotaciones de manera digital en la laptop o en el celular. Desde la teoría de la dependencia en el sistema mediático se entiende el poder que ejercen estos medios y las relaciones de dependencia con determinados objetivos específicos, ya sean de orientación, comprensión o lúdicos (Williams, 1996, pág. 637)

Gráfica 3. La tecnología y el aprendizaje

Fuente: Elaboración propia con base en resultados de encuesta. Nota: Otras respuestas fueron: sitios web especializados, programas de edición y

sitios de descarga de información. Diana apuntala en torno a la asignatura de Efectos de los medios: Para aplicar todas las teorías, para la película, internet, cine, radio, televisión El celular, y no todos tienen tablet, pero para los que tienen, nos ayudan y nos complementan(…).

Erick expresa: pude obtener mayores lecturas, ya sea en base datos, información, diarios, es más rápido buscar información en internet que ir a lo físico quizá, y también para los que tienen el internet ya combinado con las TIC’S es de gran ayuda para comunicarnos, también para estudiar los efectos, me ahorro mucho dinero no tener que imprimir mis preguntas ni los textos que quería que leyera para la clase de Efectos (…)

La función es que nos ayude y pienso que sí se ha logrado, desde que nos facilita por ahí las lecturas y ya no tenemos que pagar, pero también quizá si utilizáramos otra forma en donde obtenerlas, por ejemplo en una plataforma como drive o Dropbox donde no tienes otros


distractor más que entrar a descargar las lecturas, por ejemplo nosotros, quizá por la falta de información o porque no sabemos utilizar al cien la tecnología, utilizamos el Facebook para de ahí descargarlas y eso no es tan benéfico quizá porque, sí nos sirve para descárgalas, pero al mismo tiempo para estar entretenidos, y platicar y hace cualquier cosa; en cambio, por ejemplo si se subiera al drive, es algo que no tiene distractores, solamente aparece la lectura, descargar, la bajas y ya es todo lo que haríamos, quizá en eso si es un poco de desventaja de utilizar el Facebook.

2.4. Influencia positiva y negativa del teléfono móvil en el aprendizaje

Se puede analizar que los dispositivos pueden tener una influencia positiva en el aprendizaje como es el obtener información en tiempo y forma, que permitirá al alumno comprender temas y a su vez desarrollar su habilidad de aprendizaje. Sin embargo, el usar estas herramientas tecnológicas podría desviarse hacia la distracción y volverse una adicción para los jóvenes, debido al uso indebido de las plataformas y al no aprovechamiento para su desempeño académico. En este último aspecto Yara manifiesta: Sí me ayuda para comprender la materia y no representan un distractor siempre que las use de manera responsable, es decir si tengo mis lecturas en el teléfono y las saco en clase, no puede estar al mismo tiempo respondiendo mensajes del facebook, del whatsapp o entrar a youtube a ver vídeos, todas estas aplicaciones las puedo usar también y de hecho lo hago, pero una vez que termine la clase.

Gráfica 4. Influencia sobre el aprendizaje



Nota: Otros respuestas fueron: ahorro de espacio, dinero y tiempo que Yara señaló al descargar lecturas y guardarlas en el teléfono inteligente. Diana también comentó: (…) Muchas veces como estudiantes no tenemos dinero suficiente para comprar los libros, entonces tenemos acceso a los pdfs, libros diccionarios, todo en un solo aparato sin necesidad de andarlo cargando todo en la bolsa.

2.5. Efectos de la tecnología móvil

Aquí se puede detallar que el aprendizaje es un factor muy importante que ha traído el uso de las TIC, pero a pesar de ciertos beneficios que se suscitan, se puede notar que los jóvenes (hombres y mujeres) pierden un tiempo considerable utilizando estas herramientas, quizás se podría mencionar que haciendo uso del Facebook y YouTube, debido a que son de la plataformas más utilizadas para su entretenimiento y en las cuales pueden pasar bastantes horas e incluso no dormir.

Gráfica 5. Los efectos del uso de la tecnología


Fernando comenta: si no las utilizamos de forma adecuada nos van a distraer de nuestros objetivos, (…) estando en clases podemos estar con el teléfono y no ponemos atención. También señaló que las computadoras pueden proyectar, hay más dinámica pero si tampoco se cuenta con el documento (copias) no les es funcional. Desventajas según Diana: en el aula sólo contamos con el proyector y fuera de muchas veces no tenemos internet u otras TIC.


Erick comenta: De lo negativo, quizá un poco el entretenimiento, uno se va muchas veces hacia eso y deja de hacer muchas cosas, en mi caso trato de centrarme en utilizarlas como herramientas para la escuela, ya dije: voy a borrar los juegos de la tableta o del celular, y ya solamente voy a dejar las cosas de la escuela, que son diarios, revistas, formatos para escribir, para hacer presentaciones y eso aventaja mucho al que las utiliza conforme a los que las usan solamente para entretenimiento.

En cuanto a la información que se encuentra en internet Fernando señala que es extensa pero puede confundirles. En este sentido Erick reflexiona: Las TICS son herramientas que facilitan en ocasiones el acceso a la información y la divulgación de esta, pero también hay una paradoja acerca del uso de las tecnologías sobre información. Puede ser fácil caer en el juego de las autopistas de información, no todo lo que leemos puede ser verdad (…).

Los jóvenes universitarios se encuentran ante un panorama de numerosas posibilidades para recibir el impacto de los nuevos media: ¿Es posible imaginar la educación tradicional de lápiz, cuaderno y atención al docente sin las herramientas tecnológicas? Diversos planteamientos ya han surgido con la red de redes que ha sido el internet (Oliveira, 2010) ante lo que se considera virtud y peligro. Los paradigmas hacia la utilización de la computadora, de la tablet, del teléfono inteligente entre otros nuevos media para fines educativos versus fenómenos de distracción, impacto y codependencia hacia el receptor (el alumno) siguen siendo objeto de estudio.


En esta investigación se pretendió observar la relevancia que tiene el e-learning en la vida cotidiana de los estudiantes de los últimos semestres de la Carrera de Ciencias de la Comunicación de la UMAR para el desarrollo de su proceso de enseñanza y se analice cuál es la situación actual que presentan cada uno de esos jóvenes con respecto a los efectos sociales de los medios de comunicación de masas. Es a través de las TIC, que el ámbito de la docencia ha podido innovar la pedagogía aplicada a los alumnos, por lo que han servido de gran apoyo para adquirir nuevo conocimiento.

Las encuestas y entrevistas arrojan información que requiere atención: el uso del teléfono móvil que se encuentra muy presente en el aprendizaje de los estudiantes que genera la reflexión de la toma de acciones en los métodos de enseñanza para involucrar el uso de esta herramienta, pero a su vez existe esa falta de control tanto del alumno en la que se puede dirigir hacia el ocio y del maestro, en tanto que pueda permitirles el uso de las nuevas tecnologías al interior de la clase con el fin de apoyar la asignatura. Sin embargo aún si lo vemos desde el aprendizaje ¿qué tanto verdaderamente el alumno concentra todos sus sentidos en lo que es pertinente para su generación de conocimientos? Se cree que ahí aun hay mucho por indagar.

En cuanto a Facebook y YouTube como plataformas que suelen utilizarse para la distracción de los jóvenes, desde una computadora portátil o fija y especialmente como aplicaciones en los celulares. Se hace énfasis en que podría resultar poco ventajoso para desarrollar el conocimiento, por lo cual cada uno de los docentes debe buscar el cómo relacionar sus métodos de enseñanza con las tecnologías, para que los alumnos desarrollen sus habilidades profesionales y no se conviertan estas herramientas en distractores.

Es necesario continuar con investigaciones que permitan observar el fenómeno de las TIC en la educación superior: conocer las formas de aprendizaje, los usos, la dependencia, la adicción y los efectos entre otros aspectos que permitirán tomar acciones encaminados al aprendizaje.



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CAPÍTULO 8

Uso, Desarrollo y Capacidad Tecnológica

en una Dependencia de Educación

Superior



M.T.E. Sandra Aguilar Hernandez

[email protected] Universidad Juárez Autónoma de Tabasco



Las Tecnologías de Información y Comunicación han revolucionado las formas de operar convirtiéndose en un elemento indispensable para la producción de bienes y servicios. En el contexto educativo las TIC han apoyado fuertemente los procesos de enseñanza-aprendizaje creando con ello una nueva forma de brindar y recibir conocimiento. En la actualidad la inserción de las Tecnologías se ha involucrado en diferentes denominaciones basadas en el quehacer académico, hoy se habla de conceptos como infopedagogía, innovación, tecnología, e informática educativa, todas ellas relacionadas con el fin de introducir la tecnología en los sistemas educativos.

Son muchos los beneficios obtenidos de las TIC´s hacia el contexto educativo, sin duda unos de los aportes más significativos lo tiene la educación en línea, pues como se sabe es posible formar, enseñar y aprender, a través de entornos y plataformas virtuales diseñadas con el objetivo de hacer llegar el conocimiento a cualquier lugar sin importar, el tiempo, espacio geográfico, edad y sexo. Entre los medios que hacen posible esto se encuentran los sitios web que ayudan a resolver una necesidad educativa a través de un ambiente interactivo, atractivo e innovador.

Entre las instituciones educativas que mayor aporte generan sobre la educación en línea son IES (Instituciones de Educación Superior) ya que brindan entre su oferta educativa programas de licenciatura totalmente en línea, así como asignaturas y cursos para cualquier tipo de usuario. Entre ellas se encuentra la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT), la cual a través de su Sistema de Educación a Distancia (SEaD) ofrece oportunidades de acceso a la Educación Superior y de formación continua al extender la oferta académica en modalidad a distancia a aquellas personas que por diversas razones no pueden asistir a un salón de clases ni sujetarse a un horario determinado.

El presente trabajo muestra el uso y elaboración de herramientas y materiales tecnológicos para el apoyo al proceso de enseñanza, en la División Académica Multidisciplinaria de los Ríos de la UJAT,


así mismo se analiza la infraestructura tecnológica actual y los medios implementados en la docencia y aprendizaje.

1.1 Integración y retos de las TIC en Instituciones Educativas

El acelerado crecimiento de equipos, medios, dispositivos y herramientas tecnológicas ha permitido el fortalecimiento de las Tecnologías de Información y Comunicación, logrando actualmente que los sistemas educativos incrementen su infraestructura tecnológica con: adquisición de equipos de cómputo, instalación de salas de computación y equipamiento de aulas de clase.

En nuestro país se ha aumentado notablemente la entrega de equipo tecnológico y la conectividad en las instituciones educativas a estudiantes de diversos niveles educativos con la finalidad de promover la incorporación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje e intensificar el uso de herramientas de innovación tecnológica en todos los sistemas educativos (PND-2013-2018).

La internet, multimedia, la denominada web 2.0, los dispositivos móviles, pizarrones electrónicos e interactivos por citar algunos son otros medios involucrados en las instituciones educativas. Como se deja ver existe un sinnúmero de opciones de tecnología capaz de integrarse como medio y recurso didáctico en las instituciones educativas pero ¿Qué posibilidades nos ofrecen?

Lo que las TIC pueden aportar a la formación y a la educación han sido tratadas en diferentes trabajos (Cabero, 2001 y 2007; Martínez y Prendes, 2004; Martínez, 2006; Sanmamed, 2007), en (cabero 2007) y de ellos podemos señalar como las ventajas más significativas las siguientes:

Ampliación de la oferta informativa.

Creación de entornos más flexibles para el aprendizaje.

Eliminación de las barreras espacio-temporales entre el profesor y los estudiantes.

Incremento de las modalidades comunicativas.


Potenciación de los escenarios y entornos interactivos.

Favorecer tanto el aprendizaje independiente y el autoaprendizaje como el colaborativo y en grupo.

Romper los clásicos escenarios formativos, limitados a las instituciones escolares.

Ofrecer nuevas posibilidades para la orientación y la tutorización de los estudiantes

Y facilitar una formación permanente

Lo anterior abre diversos frentes de cambio y renovación a considerar como los propuestos por salinas (2004):

Cambios en las concepciones (cómo funciona en aula, definición de los procesos didácticos, identidad del docente, etc…)

Cambios en los recursos básicos: Contenidos (materiales, etc…), infraestructuras (acceso a redes, etc…), uso abierto de estos recursos (manipulables por el profesor, por el alumno; ….)

Cambios en las prácticas de los profesores y de los alumnos.

La incorporación de las TIC a los procesos de enseñanza superior requiere este tipo de transformaciones. Como se ha dicho ya, de nada sirve introducir nuevas tecnologías si no se producen otros cambios en el sistema de enseñanza. Cualquier proceso de incorporación en este ámbito, debe ser analizado y estudiado como una innovación, ya que presenta cambios y transformaciones en todos los elementos del proceso didáctico.

1.2 La influencia de la Tecnología Educativa en la Educación Superior

Benítez y Ávila (2008) señalan que las innovaciones tecnológicas han mostrado su fortaleza para quedarse en el sistema educativo y en la educación superior en sus diferentes modalidades ya sea presencial o a distancia, y frente a los modelos pedagógicos tradicionales y las actividades docentes, representa un desafío para los administradores instruccionales y para los profesores.


Las respuestas de las IES han sido múltiples, desde instituciones que están adoptado las innovaciones tecnológicas, otras, que se han resistido a conservar los medios tradicionales y han incursionado poco a poco en incorporar algunas innovaciones; otras han reestructurado sus modelos educativos y se han dado a la tarea de capacitar a su planta de profesores para que diseñen sus cursos y apoyen sus estrategias instruccionales con uso de TE, desde el uso de las computadoras hasta las diferentes herramientas tecnológicas que están a su disposición, tales como las plataformas, las páginas web, los software educativos, entre otros.

Para la UNESCO (1999) constituye una prioridad la adaptación de estas tecnologías a las necesidades nacionales, regionales y locales y el suministro de sistemas técnicos, educativos, de gestión e institucionales para mantenerlas. Así que es imposible dejar de analizar la influencia que ejercen las innovaciones tecnológicas en los diferentes espacios educativos.

La diversidad de herramientas y medios tecnológicos que se encuentran a disposición de la educación superior son múltiples, Cabero (2000) señala que hasta hace relativamente poco tiempo los medios que usualmente movilizaba el profesor en la enseñanza, eran diversas variaciones de material impreso y algunas diapositivas y transparencias para retroproyector. Actualmente los medios y herramientas tecnológicas se han ampliado a uso de páginas Web, audio, vídeos, redes de comunicación, plataformas tecnológicas, salones multimedia, entre otros.

La aplicación de la TE en las IES, ha influido en las actividades curriculares de las instituciones y de los profesores, quienes han tenido que modificar sus programas de estudio con la finalidad de mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Estas innovaciones han propiciado que los departamentos y las academias docentes tengan que replantear sus modalidades de enseñanza, diversificar y ampliar sus espacios educativos, pasando del salón de clase en donde se contaba con un pizarrón y plumones hasta una sala virtual con recursos tecnológicos o bien la enseñanza a distancia.

El uso de esta tecnología ha convertido los salones de clase tradicionales en espacios multimedia, con los recursos para que los profesores modifiquen sus actividades haciendo uso de los mismos. De acuerdo con Peón, Anaya y Olguín (2000) el salón multimedia es un espacio físico en el que hay acceso a dos o más medios como la televisión, la computadora, el audio o el texto


para propósitos educativos.

Para Bates (2001) una infraestructura tecnológica apropiada es un requisito fundamental para la enseñanza basada en la tecnología. Esto significa, personal de apoyo tecnológico adecuado para los miembros del claustro, además de redes, hardware y software. La infraestructura tecnológica ha de atender también las necesidades administrativas y académicas. Asimismo, destaca Bates que en inversión de infraestructura tecnológica influyen tanto las prioridades académicas como las administrativas. Esto, a su vez, exige el desarrollo de planes y prioridades académicas para la enseñanza con tecnología, y unos mecanismos de planificación que garanticen que se atienden en su totalidad las exigencias académicas y administrativas. Por lo anterior, es importante destacar que el uso de la TE ha influido tanto en el ambiente académico como en la práctica del profesor y en el aprendizaje del estudiante, tanto en el sistema presencial como en la educación a distancia. En el ámbito académico el impacto ha sido significativo, como se comentó anteriormente, las IES han modificado sus modelos educativos y replanteado sus programas de estudio con miras al uso de la TE, ya que se considera un medio que contribuye a mejorar la práctica del profesor, y es él quien se ha visto más influido por la misma. De tal manera que el uso de la TE ha replanteado el actuar del profesor para pasar de un mero transmisor del conocimiento a un facilitador del mismo, porque puede apoyarlo a organizar sus actividades, las herramientas y medios que va a utilizar en clase, planear los tiempos, y mejorar la interacción con sus estudiantes, y generar un aprendizaje más dinámico, centrado en el estudiante, para que se convierta en un sujeto activo responsable de su propio aprendizaje. Sin embargo, McAnally-Salas, Navarro y Rodríguez (2006) destacan a pesar de la gran cantidad de propuestas y alternativas educativas para mejorar los procesos de aprendizaje sugeridas en abundante literatura sobre el tema, parecería que su adopción e incorporación a la práctica docente es mínima o inexistente. Existen diferencias respecto al uso de las TIC en el ambiente universitario y una de las razones de este desarrollo tan desigual y azaroso ha sido el desconocimiento por parte de los profesores del uso educativo eficiente de la tecnología así como la falta de interés por hacer una planeación sensata y realista, por parte de las autoridades correspondientes (McAnally-Salas, et al., 2006).

Frente a esta situación las IES han generado estrategias de formación docente, con la finalidad de capacitar al profesor en el uso de


las TIC para que diseñen sus programas con uso de TE, apoyen su actividad por medio del uso de equipo, medios y herramientas tecnológicas para dinamizar sus espacios de aprendizaje y fomentar el aprendizaje constructivista. Las herramientas y medios que puede utilizar el profesor pueden ir desde el texto digital, computadora, cañón, materiales audiovisuales, hipertexto, multimedia, DVD, encuentros virtuales a través de foros, correo electrónico y chat, redes sociales, blogs, entre otros.

Existen dos formas de enfocar el uso de la tecnología para la enseñanza. La primera es utilizarla como ayuda en el aula; la segunda, emplearla para el aprendizaje distribuido. Deben entenderse como dos elementos de un continuo, más que como enfoques necesariamente diferenciados (Bates, 2001). En contraposición a estos cambios tecnológicos en la educación aparece la resistencia al cambio, que resulta ser de mayor impacto social que tecnológico, teniendo que combatir los paradigmas de las personas que conforman la organización, puesto que esto conlleva un cambio en su rutina de trabajo (Núñez y Gómez, 2005).

No hay posibilidad de hablar de incorporar las TIC a la educación si tanto las autoridades, los administrativos y los docentes no comprenden su influencia, los cambios producidos en sus estudiantes, y el uso que hagan de las mismas los profesores (Robalino, 2005). También Robalino destaca que los cambios no aparecen con la celeridad deseada, no por un fracaso de la experiencia, sino porque los cambios en los paradigmas y prácticas pedagógicas demandan mayor tiempo, dedicación, laboriosidad y otro tipo de estrategias.

Con los avances tecnológicos, el acceso que tienen los profesores para su actividad didáctica, así como la capacitación que reciben, se puede pensar que están innovando su práctica con uso de tecnología. Sin embargo, aún persisten por un lado los obstáculos impuestos por las instituciones educativas y por otro la resistencia a cambiar sus prácticas tradicionales por actividades innovadoras con apoyo de la TE.

1.3 Estado actual de las TIC en la docencia universitaria La introducción y el desarrollo de las TIC constituye un reto importante para la Universidad. En los casos en que las TIC se integran a procesos formativos en los que se mantienen de manera significativa las actividades presenciales, estas tecnologías pueden permitir una mayor flexibilización, pero fundamentalmente deberían contribuir a una mejora de


la calidad de la docencia (Chickering y Ehrmann, 1996) en (Sigales 2004), a través de los siguientes aspectos:

– El fomento de un mayor protagonismo de los estudiantes en la regulación y el control de su propio proceso de aprendizaje y en la adquisición de capacidades para aprender a lo largo de la vida.

– La mejora continua de sus competencias en el uso de las TIC, especialmente cuando el dominio de estas competencias forma parte de los objetivos de la propia actividad formativa.

– Un mayor incremento de la cantidad y la calidad de las interacciones entre el profesor y los estudiantes y de los estudiantes entre ellos, que de forma complementaria puede abordarse presencial y virtualmente, lo que facilita un mejor feed-back y la participación de aquellos estudiantes más reacios a intervenir en público ante grandes grupos.

– Un mejor acceso a los contenidos y a sus distintas representaciones, lo que puede complementarse con guías de estudio y propuesta de actividades.

– Una mejor adaptación a los ritmos, intereses y necesidades de cada estudiante y, en consecuencia, una mayor personalización de la actividad docente.

– Un cambio de rol del profesorado, que puede liberarse progresivamente de la tarea de transmitir conocimientos para convertirse en dinamizador y guía del proceso de aprendizaje de sus estudiantes y, con el apoyo de las TIC, añadir mucho más valor a su tarea docente.

– Un proceso de evaluación de la actividad formativa que tienda a ser continuo y tenga en cuenta el conjunto de actividades que estudiantes y profesores han llevado a cabo presencial y virtualmente. Para llegar a introducir estos cambios en la actividad docente y evitar que el uso de las TIC acabe teniendo un papel irrelevante o marginal en la actividad de formación hacen falta, sin duda, incentivos, formación y apoyo a los profesores (Bates, 2000).

1.4 Funciones de los recursos en la Educación Superior

Blanco Ricoy y Pino (2009) mencionan que la funcionalidad educativa con la que se utilizan los medios tecnológicos es,


fundamentalmente, para motivar al alumnado y apoyar el proceso de enseñanza-aprendizaje. De hecho, en los grupos de discusión, el profesorado de la enseñanza superior mayoritariamente hace referencia a su aplicación educativa a través del visionado de videos, proyector de transparencias y de diapositivas con esquemas de contenido, así como el visionado de diapositivas digitales, etc., para que las clases le resulten al alumnado más amenas, motivadoras y clarificadoras. Como ilustración de los pormenores que expresan en las conversaciones mantenidas los docentes en ambos países, presenciamos las siguientes:

Dada la cantidad de materia que hay que impartir, los recursos tecnológicos son un apoyo puntual a la docencia, bien para motivar al alumnado o para reafirmar algún aprendizaje a través de alguna práctica concreta. (Grupo de discusión portugués)

Se utilizan también mucho los recursos tecnológicos para clarificar las explicaciones, promover la reflexión y análisis de la información y para guiar al alumnado en su aprendizaje. (Grupo de discusión español)

En cuanto al tipo de prácticas de enseñanza que los docentes llevan a cabo en la educación superior, utilizando los nuevos recursos tecnológicos, los estudiantes universitarios revelan que el ordenador junto con el cañón de video es utilizado para impartir el temario de clase de forma atractiva. Internet lo aprovechan para presentar algunos programas educativos y realizar búsquedas de información en diferentes asignaturas del curriculum académico.

El ordenador como herramienta de trabajo es utilizado por el profesorado para la preparación de las clases, sus tareas de investigación y burocráticas (elaboración de textos para facilitar el temario al alumnado, presentación del contenido en la clase magistral, exposición de los listados de alumnos y comunicados). Los docentes de la enseñanza superior plasman que el ordenador es un recurso valioso por su polivalencia de funciones, aunque la mayoría lo utiliza para búsqueda de datos o para proyectar las diapositivas digitales en el aula, como apoyo en la lección magistral. De hecho señalan que:

El ordenador te sirve para lo mismo que el retroproyector de acetatos, pero a los alumnos les gusta más porque es más moderno y vistoso. Cuando se aburran de él o se acostumbren a verlo tampoco les motivara, es una


cuestión de modas. (Grupo de discusión español)

Las tecnologías de la información y comunicación posibilitan la comunicación bidireccional, sincrónica y asincrónica, pero por el momento no se cuenta con el tiempo suficiente para establecerla con el alumnado, aunque sin duda son de gran utilidad. (Grupo de discusión español)

En los fragmentos anteriores subyace una visión tradicionalista del empleo de los nuevos recursos tecnológicos y cierta resistencia al cambio. Es necesario superar este planteamiento para que los docentes que trabajan con los medios tecnológicos avanzados utilicen metodologías innovadoras en el proceso de enseñanza-aprendizaje y los integren en el mismo con normalidad.

Con todo, el alumnado considera que el profesorado utiliza para formarles los recursos tecnológicos, introduciendo innovaciones y motivándoles hacia el estudio. Además, los estudiantes universitarios indican que el tipo de metodología desencadenada del uso de estos recursos tecnológicos les permite tomar notas para el estudio y disponer de una participación activa en la clase, estableciendo un diálogo que le posibilita examinar la información y clarificar ideas.

Coinciden alumnado y profesorado universitario al señalar que se emplean los recursos tecnológicos tradicionales, como el televisor y lector de video, para el visionado de documentales y películas, aprovechando su trasfondo educativo en torno a las temáticas que se imparten para completar los contenidos académicos trabajados. Con el proyector de diapositivas, el profesorado presenta textos e imágenes estáticas que guardan correspondencia con la base de la explicación que aporta sobre un tema. La aplicación didáctica de este último se focaliza sobre la comunicación oral que realiza el formador, transmitiendo información sobre los contenidos objeto de estudio.

Las cámaras de video y fotografía tradicional o con soporte digital las utilizan, excepcionalmente, para realizar grabaciones o captar situaciones reales de interés que posteriormente presentan, invitando al alumnado al análisis en profundidad de casos prácticos.


1.5 Tecnologías disponibles en la educación superior:

Actualmente algunos de los medios tecnológicos existentes que apoya el proceso de enseñanza-aprendizaje, en el nivel superior son:

a) Sitios web educativos.- Area (2009) los define como espacios o páginas en la WWW que ofrecen información, recursos o materiales relacionados con el campo o ámbito de la educación. De este modo, bajo la categoría de web educativo o de interés educativo se aglutinan páginas personales del profesorado, webs de instituciones educativas como las universidades, entornos o plataformas de tele formación en los que se desarrollan cursos a distancia, páginas de empresas dedicadas a la formación, bases de datos en las que se pueden consultar revistas o documentos sobre la enseñanza y la educación, webs en los que se encuentran actividades para que sean cumplimentadas por los alumnos o unidades didácticas para el aula, etc.

Los sitios webs educativos son variados en su naturaleza, utilización y finalidad oscilando entre un continuum que va de lo meramente informativo a lo específicamente didáctico. Es decir, el conjunto de webs relacionadas con la educación bien ofrecen una colección de datos e informaciones, bien son materiales didácticos en formato web, o bien son una simbiosis o mezcla de ambas funciones. El conjunto de sitios webs relacionados con la educación pueden clasificarse en cuatro grandes tipos: webs institucionales, webs de recursos y bases de datos, webs de teleformación, y materiales didácticos en formato web.

b) El campus virtual o plataforma virtual.- Como apoyo a la docencia presencial un campus virtual puede ofertar, a través de la red, materiales y recursos didácticos de apoyo a la docencia universitaria presencial. Esta función sirve para facilitar la integración y uso de las nuevas tecnologías (multimedia, tutoriales web, chats educativos, videoconferencia, …) en las clases convencionales de modo que se complementen las actividades formativas presenciales con otras realizadas en la red La existencia de un “campus virtual” en las universidades convencionales hace posible que el profesorado pueda diseñar y publicar sus materiales didácticos de estudio de la asignatura, que permita la realización de actividades en la red como


debates telemáticos entre el alumnado; las consultas y tutorías electrónicas. En consecuencia un “campus virtual” debe entenderse, al menos en las universidades convencionales, como complemento de su actividad y organización docente.

De igual forma para la educación a distancia, un campus virtual también puede servir para ofertar una modalidad de enseñanza a distancia o teleformación de los estudios universitarios (tanto los de las titulaciones de primer y segundo ciclo, como de cursos de postgrado) a través de las redes digitales. Con ello se persigue extender la oferta de enseñanza superior a más grupos de ciudadanos de los que actualmente cursan sus estudios en las aulas convencionales de cada universidad. Esta modalidad o función del campus virtual abre la posibilidad de cursar los estudios de enseñanza superior desde su hogar o lugar de trabajo a aquellos colectivos sociales que por motivos de edad, situación profesional o residencia no acuden a las aulas. Cuando la institución universitaria oferta todos sus servicios a través de la red estamos ante una universidad virtual. (Area, (2009)

c) Web 2.0. se refiere a una nueva generación de aplicaciones Web que provee participación, colaboración e interacción en línea a los usuarios, en estas aplicaciones los participantes de las comunidades desarrollan una reputación en base a la cantidad y calidad de sus contribuciones, se comparten documentos en los que varias personas pueden trabajar al mismo tiempo, se utilizan interfaces dinámicas y atractivas que se acercan a las aplicaciones de escritorio, se comparte información, en ocasiones en tiempo real, por medio de interfaces de programación y comunicación que permite el desarrollo rápido de nuevas aplicaciones y permiten la participación de la comunidad en el etiquetamiento, clasificación y toma de decisiones. (Mohamed y Ramírez, 2009)


En este apartado se conocerá la situación que mantiene la División

Académica Multidisciplinaria de los Ríos (DAMR) de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT), en el uso de la tecnología para la enseñanza, en línea, desarrollo de tecnología, infraestructura tecnológica, así como los medios tecnológicos de los que dispone para la enseñanza y el aprendizaje.

a) USO DE LA TECNOLOGÍA PARA LA ENSEÑANZA EN VIRTUAL:

La DAMR como Dependencia de Educación Superior (DES), se apoya del Sistema de Educación a Distancia (SEaD) de la UJAT, con la finalidad de gestionar, otorgar y asegurar la existencia de los recursos materiales, tecnológicos y humanos que contribuyan al logro de los objetivos institucionalmente establecidos para la modalidad.

El SEaD le permite al estudiante del sistema escolarizado cursar asignaturas en modalidad a distancia correspondientes a las diversas áreas de formación del plan de estudio de cada licenciatura, como son: Herramientas de Computación, Pensamiento Matemático, Lectura y Redacción, Derechos Humanos, Lengua Extranjera, Cultura Ambiental, Metodología, Filosofía y Ética. Asimismo este sistema ofrece la posibilidad de cursar carreras carrera totalmente el línea como la Licenciatura en Administración, Licenciatura en Contaduría Pública, Licenciatura en Derecho y Licenciatura en Desarrollo Cultural.


Fig. 1 Elementos del modelo institucional SEaD

Entre los medios populares de la plataforma virtual institucional se encuentra:

• Sistema de Gestión del Conocimiento (Plataforma Tecnológica SEaD-UJAT), es una aplicación informática que soporta tanto la distribución de materiales y contenidos como aplicaciones y recursos de comunicación sincrónicos y asincrónicos, proporcionando un espacio para el desarrollo de la actividad académica a distancia.

• Aula Virtual, entorno virtual de enseñanza aprendizaje en el que se desarrolla un curso. Se basa en herramientas de interacción e integrado por la guía didáctica, los materiales y recursos donde los estudiantes participan y tienen la posibilidad de comunicarse, aprender y desarrollar habilidades y competencias con el profesor.

• Sitio web, conjunto de páginas con soporte electrónico que pertenece a una organización (Universidades, Academias, Bibliotecas, Museos, Organismos públicos y privados, nacionales e internacionales) o a una persona. Cada sitio presenta un menú con diferentes opciones para acceder a múltiples recursos sobre temáticas específicas de interés para grupos determinados.


• Videoconferencia, tecnología que permite la transmisión video y audio en forma combinada en tiempo real entre un grupo de profesores y estudiantes. Puede aplicarse para conferencias, debates, exposición de argumentaciones con preguntas y respuestas.

• Foro, es un escenario de comunicación por internet, donde se propicia el debate, la concertación y el consenso de ideas, lo que permite a un usuario publicar su mensaje en cualquier momento quedando visible para que otros sujetos que accedan en otro momento puedan visualizarlo.

• Correo electrónico, servicio de internet que permite intercambiar mensajes en tiempo diferido (asincrónico) y enviar datos (textos, imágenes, sonido, animaciones) de persona a persona o de una persona a diversos receptores (llamadas listas de interés o de discusión). El propósito de esta herramienta tecnológica es que el estudiante tenga una alternativa más para contactar a su profesor.

• Chat, al igual que el correo electrónico este es un recurso que permite establecer contacto con el estudiante, así se facilita la interacción en tiempo real (sincrónico) entre ambas partes.

• Teléfono, medio de comunicación síncrono que permite la resolución de dudas presentadas durante el proceso de enseñanza aprendizaje.

• Redes Sociales, son formas de interacción social dadas en un entorno web. Se define por el intercambio dinámico entre personas, en este caso estudiantes, profesores y responsable de Departamento de Seguimiento y Evaluación, donde la principal función es el intercambio de experiencias, la difusión de información relacionada con los procesos, resolución de dudas y otros temas.

El SEaD ofrece una alternativa de formación en educación superior a las personas que trabajan y desean cursar o concluir una carrera profesional sin tener que separarse de su actividad laboral, por lo que la educación a distancia se define como una modalidad educativa caracterizada por la responsabilidad de enseñar, generar, aplicar conocimientos y construir aprendizaje haciendo uso de las tecnologías de la información y la comunicación para mediar el diálogo entre estudiantes, profesores separados en tiempo y espacio, potenciando un aprendizaje independiente y flexible.


Característica del Sistema de Educación a Distancia de la UJAT

• El estudiante desarrolla su aprendizaje bajo la orientación del docente tutor.

• Combina estrategias, métodos y medios tecnológicos didácticos.

• El estudiante aprende con la orientación de guías didácticas posibilitando la autoevaluación.

• Tiene capacidad de aprender más allá de un aula, eliminando las barreras de tiempo y espacio por lo que no implica la asistencia a clases.

• Garantiza al estudiante la misma calidad de aprendizaje que en la modalidad escolarizada.

Metodología de trabajo del SEaD - UJAT

• Proporciona un ambiente flexible, dinámico y práctico que le permite al estudiante administrar su tiempo y ser el protagonista de su propio aprendizaje.

• El profesor guía y orienta el aprendizaje del estudiante, a través de estrategias de enseñanza y actividades para que éste adquiera las competencias señaladas en su Plan de Estudio.

• Se apoya del uso de la plataforma tecnológica institucional a través de las aulas virtuales en donde interactúan los profesores y alumnos.

• Se brinda asesorías en línea.

• Cuenta con una Guía Didáctica que tienen la función de informar al estudiante de lo que aprenderá en el curso y lo que tiene que hacer para lograrlo.

• En cada División Académica hay un Tutor de Seguimiento quien es el responsable de atender y resolver asuntos académicos y tecnológicos de profesores y alumnos que se presenten durante el desarrollo de las asignaturas. En caso de dudas el estudiante puede dirigirse al Tutor de Seguimiento, además del profesor.


B) DESARROLLO DE TECNOLOGÍA ACTUAL EN LA DAMR

Entre los planes de estudio que actualmente oferta la DAMR se encuentra la Licenciatura en Informática Administrativa la cual tiene como objetivo formar profesionales, éticos, proactivos y socialmente responsables, con conocimientos sólidos y habilidades que le permitan diseñar e implementar soluciones informáticas de vanguardia para las organizaciones.

Persiguiendo este objetivo la comunidad académica ha desarrollado los siguientes productos tecnológicos como parte de su formación profesional y en proyectos de titulación:

1.- Aplicaciones en línea de apoyo didáctico: Creadas con la finalidad de incrementar la calidad de la formación académica de los alumnos, la cual no solo depende de la enseñanza eficaz del profesor y sus estrategias didácticas; sino de las herramientas tecnológicas capaces de fungir como una medio de apoyo a la docencia.

2.- Sitios web para servicio institucional: El desarrollo e implementación de estos sitios web han ayudado a la administración y procesos de todos los niveles educativos.

3.- Desarrollo de software educativos: La incorporación de estos son extraordinariamente útil para favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje, ya que transmite al personal docente atraer la atención de los alumnos a través de mensajes interactivos captados claramente no solo dentro del aula sino fuera de ella.

4.- Sistemas informáticos para microempresas: Con la finalidad de brindar un servicio de automatización para las organizaciones la comunidad estudiantil desarrolla constantemente soluciones para los procesos de compra, venta, inventarios y facturación con lo cual se minimizan los tiempos en y la organización de información en base de datos.

Es importante mencionar que la DAMR además de su página oficial integrada en el portal institucional maneja actualmente para cuestiones académicas internas una página desarrollada por egresados de la División Académica wwww.damrios.net. De igual forma se trabaja en la implementación de un sitio web para apoyo de las asignaturas presenciales en caso de que un docente no pueda asistir a su clase


presencial optará por manejar el sitio web subiendo actividades a realizar para su grupo.

Sin embargo es necesario mencionar que dentro de los planes de estudio impartidos en la DAMR solo la licenciatura en informática administrativa hace mayor uso de la tecnología esto de acuerdo a su propio perfil, los demás planes utilizan los equipos instalados en las aulas para proyección de información lo que deja ver que es mínimo la utilización de tecnología en las demás licenciaturas.

C) INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

Para apoyar el proceso de inclusión de tecnología se fortalecido la capacidad tecnológica en esta dependencia de educación superior con los siguientes recursos tecnológicos:

Internet: De acuerdo a la estrategia nacional vigente de garantizar conectividad en los planteles educativos, la DAMR ofrece a sus estudiantes internet gratuito para apoyar la búsqueda de información oportuna que repercutan favorablemente sobre su formación profesional.

Video proyectores: En todas las aulas de clases se cuenta con equipos de video proyección con la finalidad de mejorar la enseñanza a través de un recurso informático.

Pizarrones interactivos. El 70% de las aulas cuenta además con este equipo que tiene como propósito que los estudiantes graben el método de enseñanza del profesor capturando los mejores momentos de una clase.

Sala audiovisual. Equipada con medios para enlaces de videoconferencias, cursos y diplomados para estudiantes y profesores.

Sala de educación a distancia: Creada como vínculo para la conexión de los estudiantes que cursan una educación en línea.

Sala de innovación educativa: Instalada con tecnología, software para el desarrollo y producción de materiales digitales, en línea así como software académico que apoyen la enseñanza y el


aprendizaje.

D) MEDIOS TECNOLÓGICOS PARA LA ENSEÑANZA Y EL APRENDIZAJE.

Actualmente los medios tecnológicos de los que disponen los estudiantes para su formación académica así como los profesores para la enseñanza son:

Biblioteca virtual: es aquella que hace uso de la realidad virtual para mostrar una interfaz y emular un ambiente que sitúe al usuario dentro de una biblioteca tradicional. Hace uso de la más alta tecnología multimedia y puede guiar al usuario a través de diferentes sistemas para encontrar colecciones en diferentes sitios, conectados a través de sistemas de cómputo y telecomunicaciones.

Redes sociales: forman parte de lo que se conoce como tecnologías web 2.0, y es por ello que tienen un gran potencial en la educación, ya que impulsan estudiantes activos e involucrados en su aprendizaje

Blog educativos: es un recurso de amplias potencialidades a la hora de trabajar colaborativamente en el aula contenidos preferentemente transversales, así como competencias básicas. En definitiva, el blog permite todo un abanico de experiencias compartidas que permiten al alumno la reflexión y el contraste de ideas propias y ajenas.


Con todo lo expresado el fundamento y desarrollo contextual se puede concluir que el uso de la tecnología:

Fortalece el desempeño académico de los estudiantes universitarios siempre y cuando se desarrollen métodos y estrategias de acuerdo a las necesidades de los estudiantes tomando en cuenta el contenido disponible para enseñar.

Promueve el desarrollo autónomo del estudiante a través de una educación a distancia con el apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación, desarrollando para ello estrategias y recursos que permiten interactuar a los diferentes actores de un proceso caracterizado por la separación espacio temporal relativo entre profesores y estudiantes, con el fin de formar y actualizar individuos con las competencias necesarias para afrontar el contexto laboral y sociocultural contemporáneo.

Se aumenta la Educación Virtual, con la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) a la modalidad de EaD.

Permiten entregar la instrucción, la comunicación y la colaboración

entre los participantes del proceso de formación.

Es necesario seguir fomentado el acercamiento a las tecnologías no solo para el programa de informática administrativa sino para los demás planes, de tal manera que se puedan utilizar las tecnologías en el marco de una docencia efectiva. Por lo anterior se recomienda capacitación a profesores en el uso y manejo de tecnologías para la educación superior, así como materiales y medio tecnológicos.



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Modelo Institucional de Educación a Distancia (2011). Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.

Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018


CAPÍTULO 9

Importancia de la Formación de los

Profesores en las TIC y TAC para la

Impartición en la Modalidad a Distancia

a través de Plataformas Educativas

M. en C. Ed. Enoc Gutiérrez Pallares* M. en F. Robert Hernández Martínez**

Dra. Jenny Álvarez Botello***

* [email protected] ** [email protected] *** [email protected]

Universidad Autónoma del Estado de México





Cada vez más instituciones educativas comienzan a implementar algún

grado de uso de las TIC, aunque todavía muchos docentes no pueden aprovecharlas al carecer de habilidades básicas y necesarias para su uso.

Aunque no nos lo planteemos habitualmente de ese modo, la realidad es que, a pesar de que hace ya bastantes años que la informática comenzó a introducirse en la educación, muchos docentes no sólo no conocen mucho acerca de las TIC, sino que tampoco saben cómo emplear una computadora o navegar con internet con un grado de conocimiento aceptable y enfocado a que sus cátedras sean optimizadas por el uso de estas herramientas.

Estamos emergidos en la encrucijada de una generación en las que estamos en la transición de las generaciones que no aprendieron estas habilidades en sus estudios y por diversas razones no lo han hecho por iniciativa propia, y es posible que tampoco empleen una computadora con demasiada frecuencia en otros ámbitos de su vida. Y es que si evaluáramos las clases de los profesores que usan en cierta forma las TIC, encontraríamos que solo son un traspaso de materiales a un mundo digital como diapositivas y textos, de los cuales no se tienen una concepción de vincularlos a los procesos de Enseñanza-Aprendizaje teniendo alumnos con presencia del uso de tecnología pero aún pasivos en sus proceso de E-A, esto sucede mientras, simultáneamente, muchos otros docentes se capacitan en este campo y dan sus primeros pasos, y otros son además capaces de innovar y emplear las herramientas informáticas de modo creativo y adecuado a sus necesidades y las de sus alumnos.

Esta imposibilidad se debe a veces al desaliento o temor ante lo que se desconoce y percibe como difícil, y también a una falta de comprensión de las razones metodológicas por las cuales se debe incorporar estas tecnologías a la enseñanza. Así, se ve a quienes las emplean como entusiastas de una metodología y los que sólo la ven como “divertida “y más cercana a los gustos de los alumnos jóvenes.

Podemos pensar que un docente y un alumno en la actualidad lo podemos calificar como aquellas personas de la generación tecnóloga actual, sin embargo el hecho de poder tener un correo electrónico, estar dentro de las redes sociales no es ninguna señal de que


este tipo de usuarios de tecnología tenga principios buenos y bases de las TIC.

Pero el uso de estas tecnologías en la educación “por sí” no basta para un óptimo proceso de aprendizaje. Precisamente, por ello, nació hace unos años el término TAC (Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento), haciendo referencia al uso de las TIC como herramienta formativa, incidiendo en la metodología y en la utilización de la tecnología dentro de las planificaciones educativas. Con otras palabras, las nuevas posibilidades que las tecnologías abren a la educación, cuando éstas dejan de usarse como un elemento meramente instrumental cuyo objeto es hacer más eficiente el modelo educativo actual. Su nueva función pasa a ser posibilitar que “el contexto socio tecnológico genere un nuevo modelo de escuela que responda a las necesidades formativas de los ciudadanos”. (Castañeda, Adell, “La anatomía de los entornos virtuales de aprendizaje (PLE)”). De esta manera, las TAC se convierten en una “inclusión” de las mismas en la educación.

Las innovaciones tecnológicas han proporcionado a la humanidad canales nuevos de comunicación e inmensas fuentes de información que difunden modelos de comportamiento social, actitudes, valores, formas de organización, etc. Hemos pasado de una situación donde la información era un bien escaso a otra en donde la información es tremendamente abundante, incluso excesiva. Vivimos inmersos en la llamada sociedad de la información.

En la actualidad se habla de competencia informática en cuanto a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, se capacita al personal docente y al estudiante en cuanto al uso de estas tecnologías, sin embargo se tiene poca metodología, es por eso que se debe reorientar la enseñanza, uso y formación de las TIC y dotarla de elementos con las Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento (TAC) y vincularlo a la tendencias del aprendizaje para toda la vida, dando forma, sentido y orientación en ellas. No se trata solo de asegurar el dominio de alguna serie de herramientas con las que cuente el docente y el alumno, se debe buscar un camino más íntegro en el cual las TAC desarrollen la exploración de estas herramientas tecnológicas al servicio del aprendizaje y la adquisición del conocimiento; esto es lo que vemos como una oportunidad de mejora en la educación en México y en la Universidad Autónoma del Estado de México a través de la


disposición de las herramientas tecnológicas de la que se han dotado y en su plataforma virtual SEDUCA.

1.4. Antecedentes

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación ofrecen la posibilidad de interacción de los estudiantes entre sí y con el docente, promoviendo una actitud activa, a una búsqueda y replanteamiento continuo de contenidos y procedimientos ( Palomo, R., Ruíz, J., Sánchez, J., 2006), que ofrecen herramientas y conocimientos necesarios para la realización de tareas, aumentan la participación y desarrollen su iniciativa, que les permita filtrar información, seleccionar y tomar decisiones (Bautista, 2007). Las universidades, están adoptando el uso de plataformas virtuales, según Silvio (2004) hay datos estadísticos donde indica que un 62,3% de universidades utilizan plataformas virtuales de enseñanza. En el caso venezolano, en su gran mayoría, un 73% utilizan plataformas tecnológicas y portales digitales, mientras que un porcentaje menor no tiene aún una plataforma, sin embargo, el 26% hace uso de páginas web y software adicionales que les permiten realizar comunicación sincrónica (chat) y asincrónica (foros de discusión, correo electrónico, listas de discusión). La educación virtual ya no es una forma de mirar al futuro, se ve más bien la tendencia de que la educación virtual crece de manera rápida tomando mayor peso dentro de la oferta educativa de las universidades, la educación a distancia es una realidad, donde aquellos que se están quedando atrás en no desarrollarla e implementarla no son competitivos en el mercado de la educación y es en el uso del medio que son las TIC a través de las plataformas virtuales que las universidades pueden ser competitivas para la educación virtual. Por esto, las TIC se están convirtiendo en herramientas cada vez más indispensable en las Instituciones de Educación Superior, porque sirven de apoyo didáctico, permiten intercambiar trabajos, ideas, información diversa, procesadores de texto, editores de imágenes, de páginas Web, presentaciones multimedia, utilización de aplicaciones interactivas para el aprendizaje, recursos en páginas Web y visitas virtuales, sólo para mencionar algunas. Esto implica un esfuerzo pues se requiere


del rompimiento de estructuras mentales para adaptarse a una nueva forma de enseñar y aprender. Porque con la llegada de las nuevas tecnologías, el énfasis de la profesión docente ha cambiado desde un enfoque centrado en el profesor y basado en clases magistrales, hacia una formación centrada principalmente en el alumno dentro de un entorno interactivo de aprendizaje (UNESCO, 2004). 1.2 Plataformas educativas con mayor demanda Las plataformas educativas virtuales, también llamadas Sistemas de Gestión de Aprendizajes (LMS, Learning Management System) o Entorno Virtual de Aprendizaje (VLE, Virtual Learning Environment), son aplicaciones Web que integran un conjunto de herramientas para el proceso de enseñanza-aprendizaje en línea, permitiendo una enseñanza no presencial (e-learning) y/o enseñanza mixta (blended-learning), donde se combina la enseñanza en línea con asesorías en clases presenciales (FernándezPampillón, 2009). El objetivo de las plataformas educativas virtuales es permitir la creación y gestión de los espacios de enseñanza-aprendizaje a través de Internet, donde los profesores y los alumnos pueden interactuar durante su proceso de formación (Fernández-Pampillón, 2009). De acuerdo con Sánchez (2009), las plataformas educativas virtuales cuentan con una gran variedad de herramientas virtuales con el objeto de dar soporte al proceso de enseñanza-aprendizaje. La figura 1-1 nos muestra el uso de plataformas de software de uso libre más utilizadas.

Figura 1 Plataformas virtuales de aprendizaje más utilizadas


La tendencia en la Educación a Distancia (EAD) es el uso de plataformas de uso libre, gratuito y por medio de las cuales se puedan adoptar a los contextos de cada Institución de Educación Superior, la plataforma virtual en la parte educativa a nivel mundial es Moodle, seguida por Claroline, Blackboard y Dokeos, plataformas que han permitido adaptarse a contextos educativos a nivel superior y sumándose a los retos de la educación a distancia. En nuestro caso la plataforma SEDUCA creada, diseñada, desarrollada e implementada por miembros de la universidad, es una plataforma única propiedad de la universidad, migrada a través de varios años, evolucionada y que aunque no aparece en el uso de software libre de esta figura, nuestra plataforma hace uso de muchas de las técnicas que son de software libre, la base de ello es la introducción de textos meramente puros, imágenes, y lo que conocemos como el código embebido o bien código de inserción, que es donde se pueden introducir distintas técnicas de licencia libre como son el Prezi, Voki, animoto, padsnack, url, videos con código de inserción, plecas ect, y por igual forma todo lo que se pueda soportar en relación a los códigos de programación de desarrollo web, principalmente el html.

La figura 1-2 muestra el panorama de la plataforma SEDUCA de la Universidad Autónoma del Estado de México.

Figura 1-2 Plataforma SEDUCA Actualmente la máxima casa de estudios mexiquense soporta una atención a través de su plataforma SEDUCA a cerca de 75000 estudiantes de todo el Estado de México, la UAEM se suma a los retos observados por los organismos e instituciones nacionales e internacionales con la oferta de carreras en la modalidad a distancia y es que aquí donde encontramos los retos que implican no solo el desarrollo de una plataforma


que de soporte, sino de toda una infraestructura académica que respalde esta premisa, ya que el hecho de abrir el horizonte a la internacionalización y la EAD implica soportar no solo la matrícula de alumnos, profesores, estudiantes trabajadores y todos los involucrados en este proceso, sino ahora implica tener soporte con una visión global, holística que pueda vincularse para ofertar educación en todo el mundo y ese es un reto que implica diversas atenciones que se verán en el siguiente apartado. 1.3 La preparación de los profesores en las TIC: La orientación actual de la universidad demanda que sus docentes articulen dos roles simultáneos:

Ser especialista en un campo científico, empresarial o tecnológico, y

Manejar conocimientos en el campo de las nuevas tecnologías. Esta exigencia requiere que los docentes (profesores y auxiliares docentes) a cargo de cursos de grado desarrollen la enseñanza de su disciplina a partir de un adecuado diseño curricular, organización anticipada de contenidos, estrategias y técnicas de enseñanza, producción de textos y recursos para las clases y motivación de los estudiantes. Asimismo, la universidad cuenta con recursos tecnológicos de última generación al servicio de la enseñanza. Tradicionalmente, los docentes toman parte activa en el proceso de enseñanza a través de sus intervenciones y ejemplificaciones, sin embargo, en la actualidad este papel se va diluyendo en la medida en que los estudiantes comienzan a gestionar sus actividades con el “apoyo” y “acompañamiento” del docente, como también de los compañeros, declinando la figura tradicional del docente como único referente y construyendo así una red o comunidad en la que se enfatiza el carácter colaborativo. Toda competencia que el docente tiene que poseer asociada a la tecnología requiere de capacitación específica, aunque sin embargo no presuponen una formación profesional específica: creemos que cualquier docente puede lograr alcanzar estas competencias con procesos de capacitación en forma progresiva. Manuel Area (2006) sugiere considerar cuatro dimensiones para clasificar las competencias:


Dimensión instrumental

Dimensión cognitiva

Dimensión actitudinal

Dimensión axiológica Así, la capacitación no sólo tiene que apuntar a la adquisición de habilidades tecnológicas específicas para el uso de las TIC como recurso, sino que debe promover el uso crítico de las tecnologías desde actitudes positivas hacia la comunicación, colaboración y construcción del conocimiento. Con este planteamiento la capacitación para los docentes tendrá que rever las creencias, temores, resistencias para trabajar con TIC y promover el desarrollo de las competencias atendiendo las cuatro dimensiones mencionadas. Entendemos la alta relevancia no solo de capacitar en los aspectos técnicos, sino en aquellos que formen y conceptualicen en los docentes modelos de enseñanza, estrategias, criterios y ambientes de aprendizaje con el apoyo de las TIC posicionándolas como el medio y no como el fin. Como mencionábamos en el apartado 1.1 vivimos un momentos de transición, entre una generación que no tuvo el mismo desenvolvimiento con relación al uso de las TIC y una generación en la cual ha interactuado total y absolutamente bajo este esquema de trabajo y modelo educativo, por ello podemos observar un momento de transición donde profesores de estos dos tipos al capacitarse su nivelación, conocimiento y competencia en materia de las TIC es paso a paso con un resultado a mediano y largo plazo. Con la oferta de la EAD surge la necesidad del diseño de modelos curriculares, pedagógicos, y el desarrollo de contenidos que garanticen al aprendizaje bajo la modalidad en línea cumpliendo los siguientes criterios:

Capacidad de adaptar sus programas formativos a las necesidades específicas de los participantes.

Facilidad de actualización y reutilización de los contenidos.

Facilidad de importación y exportación de contenidos entre diferentes sistemas de tele formación o plataformas.

Mayor capacidad de aplicar diferentes metodologías formativas y diseños pedagógicos.

Incentivar la interactividad con los usuarios.


Recursos disponibles para consulta.

Apoyo de herramientas como videos, chat, foros, slide share, flipsnack, animotos, voki’s, etc.

Estrategias de regulación para tutorar al alumno.

Regulación en el sistema de evaluación. 1. TRANSFORMACIÓN DE LAS TIC A LAS TAC

En la transición mencionada entendemos que la evolución, crecimiento y desarrollo de las TIC es exponencial, provocando con ello cambios vertiginosos, en esta sociedad del conocimiento la sociedad no puede tener una educación y enseñanza de acumular conocimiento como sucedía anteriormente con algunos de nosotros al estudiar una educación formal con grado, el acercamiento a la información y el conocimiento del mismo es una realidad en todo el mundo, por tanto ahora debemos no solo tener la intención de gestionar y acumular la información que se genera, debemos pasar a experimentar la transformación en esta, la Sociedad del Conocimiento, en la que el manejo de las tecnologías ya no es tanto el acumular y gestionar información, sino que su importancia radica en que esa información se transforma en conocimiento, por lo que las tecnologías deben facilitar el acceso al conocimiento y a su aprendizaje, de lo que se desprende que las tecnologías propias de la Sociedad del Conocimiento son las TAC.

Como docentes nuestra labor es tener competencia en las Tecnología del aprendizaje y la Comunicación (TAC) ya que al aprendizaje que ahora experimentamos es para toda la vida a diferencia de aquel que adquiríamos en una educación formal con acceso a fuentes de consulta limitadas en comparación de las que hoy disponemos.

La progresiva incorporación de Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento (TAC) a la educación supone diversos retos; uno de los más evidentes se encuentra en cómo el profesorado lleva a cabo su tarea con las TAC y cómo optimizar sus resultados. Este aspecto pasa por una etapa de profundos cambios, tanto en el uso de nuevos medios en la educación, como en el uso de metodologías y estrategias que se adapten a este nuevo escenario. Nos encontramos en la sociedad del conocimiento, donde las nuevas tecnologías tienen un peso específico fundamental, en un


contexto en que los alumnos las utilizan habitualmente en su vida cotidiana, en sus relaciones sociales, etc. Así también, la aparición de Internet y su libre e universal accesibilidad, tal y como explica J. Salinas, ha provocado importantes cambios tanto en los modelos educativos, como en los usuarios de la formación o en los escenarios de aprendizaje, que nos llevan a un replanteamiento metodológico. (

En 1999 Ávila Muñoz hacía una afirmación que no ha perdido vigencia:

“Deben ofertarse cursos que faciliten al profesorado el aprendizaje de utilización de las TIC en las aulas (…), que fomente el trabajo colaborativo entre alumnado y profesorado, que aporte ideas sobre materiales en la red (…); y (…) que identifiquen y difundan las buenas prácticas.”

Ellas asegurarán que los docentes puedan incorporar a sus clases las nuevas posibilidades que ofrece la educación a distancia. Afirma Lozano (2011), “las TAC van más allá de aprender meramente a usar las TIC y apuestan por explorar estas herramientas tecnológicas al servicio del aprendizaje y de la adquisición de conocimiento.” Este tipo de formación resignifica las TIC y las pone al servicio del estudio y el trabajo, y permite una verdadera inclusión digital, que los docentes sabrán transmitir a sus alumnos.

“Las TAC tratan de orientar las tecnologías de la información y la comunicación hacia usos más formativos, tanto para el estudiante como para el profesor, con el objetivo de aprender en mayor proporción y mejor. Se trata de incidir especialmente en la metodología, en los usos de la tecnología y no únicamente en asegurar el dominio de una serie de herramientas informáticas. Se trata en definitiva de conocer y de explorar los posibles usos didácticos que las TIC tienen para el aprendizaje y la docencia. Es decir, las TAC van más allá de aprender meramente a usar las TIC y apuestan por explorar estas herramientas tecnológicas al servicio del aprendizaje y de la adquisición de conocimiento.”

De esta manera, el docente requiere de nuevas competencias que le permitan guiar al alumno en el uso de las TAC, como potenciar y dirigir el aprendizaje autónomo, potenciar el entendimiento y la colaboración entre los estudiantes, etc. Estas funciones, en algunos casos, responden de alguna forma a las nuevas directrices de los países; este nuevo modelo se otorga máxima importancia a la adquisición de competencias y al proceso de


aprendizaje, mediante el cual el alumno "aprende a aprender", "aprende a hacer" y "aprende a ser".

En palabras de César Coll “No es en las TIC sino en las actividades que llevan a cabo profesores y estudiantes gracias a las posibilidades de comunicación, intercambio, acceso y procesamiento de la información que les ofrecen las TIC donde hay que buscar las claves para comprender y valorar el alcance de su impacto en la educación escolar, incluido su eventual impacto sobre la mejora de los resultados del aprendizaje.

En nuestro caso para la Universidad autónoma del Estado de México requerimos en la oferta a distancia profesores que estén capacitados en el área de las TAC con unas visión holística, innovadora, creadora de estrategias en el uso de los recursos con el objetivo de implementar cursos con contenidos competitivos y de la más alta calidad haciendo uso de la plataforma SEDUCA mencionada anteriormente.

Expresamos nuestro caso ya que en México los avances, logros, acuerdos y posibles regulaciones en México sobre la educación a distancia aún no se hacen manifiestos en las universidades y es que se torna en una necesidad la unificación de las bases y criterios que puedan guiar el modelo educativo a distancia en la educación mexicana, en el siguiente apartado se comparte la experiencia particular de la Unidad Académica Profesional Cuautitlán Izcalli.

Para utilizar un modelo educativo con características de enseñanza-

aprendizaje online es importante tener en consideración un programa que pueda integrar las diversas y principales herramientas que ofrece la Internet: una plataforma virtual de aprendizaje. En el mercado existen muchas, cada una con diferentes características; las hay de software libre y de software propietario. Será una tarea importante definir cuál de ellas es la más adecuada, según el modelo educativo de la institución. Santoveña (2002: 03) en Hamidian, Soto y Poriet, plantea lo siguiente:


En la última década del siglo XXI, se han realizado importantes esfuerzos destinados al desarrollo de teorías y modelos educativos, con especial atención en la creación de entornos y comunidades de aprendizaje que estuvieran apoyados en las tecnologías de la información y la comunicación. Esto ha incluido pautas para el diseño, implementación y evaluación de materiales educativos, unidades didácticas, actividades prácticas y objetos de aprendizaje.

Para la educación a distancia es necesario el integrar toda la información de manera clara, objetiva, de fácil manejo, y sobre todo flexible concentrado en una plataforma que ofrezca al alumno la oportunidad de aprender por medio de las TIC siendo estas últimas el medio y no el centro de aprendizaje.

Una plataforma virtual flexible será aquella que permita adaptarse a las necesidades de los alumnos y profesores (borrar, ocultar, adaptar las distintas herramientas que ofrece); intuitivo, si su interfaz es familiar y presenta una funcionalidad fácilmente reconocible y, por último, amigable, si es fácil de utilizar y ofrece una navegabilidad clara y homogénea en todas sus páginas.

En el caso del diseño instruccional que sea bien entendido como aquel proceso sistemático, planificado y estructurado donde se produce una variedad de materiales educativos atemperados a las necesidades de los educandos, asegurándose así la calidad del aprendizaje (Yukavetsky, Gloria), este debe estar apoyado con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), es importante revisar el papel que se les otorga en el proceso educativo. Lo más frecuente es pensar que la introducción de las herramientas informáticas y los medios audiovisuales en el aula permite no solo allanar la distancia geográfica y ampliar la cobertura de la actividad educativa, sino ante todo suministrarla de una forma más eficiente y efectiva. Se asume que esto promoverá mejores aprendizajes, ya que los profesores esperan ante todo que la tecnología les ayude a que sus alumnos tengan mejores ejemplos de los conceptos y principios que enseñan, una mejor perspectiva y un panorama más amplio de lo que existe en la competitividad del campo laboral y de la vida cotidiana ,oportunidades casi ilimitadas y personalizadas para ejecutar un procedimiento, aprender una técnica o


corregir errores y, sobre todo, lograr un ambiente de aprendizaje más entretenido o motivante (Duffy y Cunningham, 2001) . Como bien menciona Martha Isabel Tobón el construir cursos virtuales con base en una teoría de diseño instruccional no garantiza que el modelo sea totalmente eficaz, eficiente y atractivo, sino que ofrece una máxima probabilidad de que los resultados deseados sean los mejores posibles Según la teoría de elaboración de Reigeluth (2002:18): 2.1 CASO: Universidad Autónoma del Estado de México Cuautitlán Izcalli.

Para muestra se ha tomado como referencia la Unidad Académica Profesional de Cuautitlán Izcalli, pues con ella este ciclo escolar han iniciado las carreras a Distancia de Negocios Internacionales, Derecho Internacional y Logística, al hacer una revisión del diseño de las Guías de Estudio Independiente, podemos encontrar que se tiene poco desarrollo en TIC y escasa metodología en TAC, el resultado y el comentario a realizar es fuerte, pero si se quiere ser competitivo, se debe hacer una revisión de las Guías de Aprendizaje Individualizado, normarlo, cuantificarlo, medirlo, y motivar a los profesores y diseñadores del material virtual a tener el proyecto de realizar sus propios videos de enseñanza por ejemplo, sus actividades, ejercicios, a proponer en base a un diseño instruccional firme el desarrollo de materiales.

Muchas de las actividades no tienen una sinergia con los materiales presentados en la etapa de contenidos, es decir, las actividades fueron diseñadas en base a otro parámetro u otro objetivo que no es acorde con la información que esta expresada en los contenidos de la GEI

Los tiempos muchas veces no están normados debido a que cada uno de los profesores propone a consideración propia el tiempo de entrega de cada actividad, muchas de las con muy extensas y el tiempo que se otorga para la entrega no es el adecuado, pues no es la única materia que al estudiante lleva a cabo en sus estudios a distancia o viceversa, existen actividades no tan extensas donde se da un amplio tiempo para desarrollar la actividad lo cual no es acorde y habla de que no se tiene normado esta parte del diseño.

La planeación de los contenidos a revisar por el alumno de igual manera no se tiene un parámetro que nos señale que no sea ni tan extenso el contenido ni poco en relación al tiempo destinado para que el alumno


tenga la posibilidad de revisar dicho material.

La esencia de los contendidos en ocasiones no es esencial, sustancial y con el propósito de reforzar y apoyar a la construcción del conocimiento del alumno, parece que no existe una linealidad una correlación con los objetivos de la educación a distancia y atiende a poderse interpretar que los materiales han sido diseñados para la educación presencial.

El uso mismo de la plataforma se encuentra en términos aceptables flexible, amigable para el usuario aunque siempre se debe buscar la mejora continua en ella, con más implementaciones, vinculaciones con otras plataformas, mayores herramientas para el diseño de material virtual y aplicaciones móviles o de información.

2.2 Puesta en Marcha

En torno a lo expuesto, la Universidad Autónoma del Estado de México debe buscar la capacitación de sus docentes en el área del diseño instruccional, para poder aplicarlo a las estrategias de enseñanza, conocimiento y aprendizaje de cada Guía de Estudio independiente.

La UAEM ha otorgado capacitación a los docentes con lo relacionado a las TIC, es un término que todos los docentes y diseñadores de materiales virtuales conocen de manera básica, pero al mismo tiempo se debe invertir en la capacitación del personal en los diseños instruccionales, en técnicas de aprendizaje y comunicación, en las necesidades de modelos virtuales y estrategias para la enseñanza en esta modalidad de cada disciplina, teniendo el diseño de su propio material didáctico, virtual, sus propias actividades, sus propios videos de enseñanza, incluso un campo abierto y un espacio para que como academias se cuenten con recursos de páginas web abiertas con el de lograr competitividad, eficacia en la enseñanza y en el aprendizaje adquirido por el alumno.

El que en la Plataforma de la UAEM se tengan el diseño del material del profesor y no solo la recopilación de material de diversas fuentes que el profesor ha revisado, se debe realizar el esfuerzo de poder implementar un proyecto en el que los profesores que diseñen el material sean los autores del mismo.

Que se pueda normar los tiempos de entrega de las actividades, los contenidos, el diseño de los mismos sea revisado por pedagogos que avalen que el material expuesto está acorde


en base al DI y que correlaciones con el aprendizaje y construcción del conocimiento del estudiante.

Proponer la entrega en la plataforma de la planeación de las actividades de cada GEI, no solo en la parte del cronograma de la plataforma sino que antes sea revisado por el profesor y entregado al departamento correspondiente para su revisión.

Además de ello el seguimiento a través de una evaluación de los aprendizajes de los alumnos, de la calidad pertinente de los materiales, del uso adecuado, correcto por parte de los docentes cubriendo con un banco de herramientas, recursos y metodologías la enseñanza en esta modalidad.

Debemos entender que es un reto capacita a los docentes en el área de las tecnologías, pero que es impulsado por la necesidad de una sociedad que demanda del docente una continua trasformación de sus funciones, conocimientos en las áreas disciplinares y pedagógicas, tutorar a los alumnos en toda su estancia de aprendizaje dentro de una institución de educación.

Algo que he aprendido en este último tiempo y me comento un Dr. en pedagogía en un congreso en la Havana Cuba es que la mejor forma de aprender es enseñando, porque te brinda un empuje a adquirir un compromiso para poder enseñar a otros las competencias que has adquirido a lo largo de la vida, en la sociedad y en la escuela, de esta forma es que han aprendido ellos comentaba y creo que es cierto, ahora bien el reto implica que los jóvenes adquieran el compromiso de enseñar a los grandes sobre tecnologías siendo ellos tecnócratas y vienen a bien a los maestros tutorar a los más jóvenes sobre las estrategias, metodologías, modelos, criterios de como la enseñanza puede tornarse más efectiva, requiere de un trabajo colaborativo, no fácil pero que en conjunto se debe lograr superar el reto.

Para el caso que se menciona de la Unidad Académica Profesional Cuautitlán Izcalli se ha correspondido con la capacitación docente de forma secuencial a través de la oferta de diplomados que tienen como objetivo desarrollar en los docente capacitación en TIC con el carácter formal que hemos mencionado de las TAC, los materiales se han mejorado bajo la estructura de una modelo de unidad didácticas y con el enriquecimiento de recurso disponibles tanto en la plataforma como en la misma red a través


del código de inserción que es una bondad de la tecnología para las plataformas educativas.

En la misma línea se ha orientado la capacitación hacia los profesores en la parte de tutoría a distancia con el objetivo de apoyar al alumno en todo su proceso de formación entendiendo que el proceso tutorial por parte del docente deber ser objetivo, comprometido no solo en cuestiones de conocimiento, sino del conocimiento de necesidades académicas, psicológicas y sociales lo que lo engloba en un compromiso con el alumnos durante todo su proceso de formación.

Y por último se ha trazado una estrategia de evaluación de los materiales, del proceso tutorial, del aprendizaje de los alumnos, de la gestión escolar y de la administración y funcionamiento mismo de la plataforma con el fin de que el modelo de funcionamiento sea adaptable a las necesidades que demanda la sociedad a la que sirve la universidad y contemplando los cambios vertiginosos que se presentan día con día tanto con las TIC como con la EAD en la cual estamos experimentado como sociedad.

La competitividad siempre es símbolo de la mejora continua de cualquier proceso que se lleva a cabo, para la UAEM, la competitividad es esencial pues es una universidad de alta calidad educativa, por lo que debe invertir y cuidar la competitividad de educación a distancia llevando acabo como siempre oportunidades de mejora continua atendiendo a las necesidades de la sociedad y siendo punta de lanza en ello.

EL DI es el camino a seguir para realizar las correcciones necesarias en la plataforma de la universidad, en la plataforma SEDUCA, se debe revisar el DI y para poder emprender acciones que conlleven a la mejora de los contenidos de la plataforma, con ello se propiciará a participar en las correcciones necesarias que necesita la plataforma y los contenidos virtuales que ella contiene, se es competitivo, pero será aún más.

La capacitación en TIC para profesores es algo que se realiza en la universidad, pero debemos reflexionar y poder capacitar de


igual manera en TAC a los profesores asegurando con esto mejoras en toda nuestra plataforma virtual y como consecuencia de ellos elevar la calidad en la oferta educativa virtual, generando prestigio y competitividad en ello.

Es importante crear en el profesor una conciencia de reflexión que le lleve a reorientarse en el camino de la enseñanza a distancia adquiriendo un papel estratégico y fundamental, donde éstos y otros interrogantes pueden ser resueltos. Y es precisamente en estas nuevas competencias de las que hablábamos en las que se debe basar la formación del profesorado.

Es necesario recuperar el acento en la dimensión pedagógica. Es el uso de las tecnologías como medios didácticos lo que realmente nos dará una perspectiva de la práctica, es decir, el cómo implementar esos nuevos medios con lo que contamos en el aula, con el grupo de alumnos, las estrategias, la metodología aplicar, etc. No se trata de pues, de hacer del docente un experto tecnólogo en las herramientas que continuamente, y cada vez con más velocidad, van apareciendo, sino de hallar espacios de colaboración y de diálogo que permitan la interacción y el intercambio de experiencias, de manera que se produzca un flujo de información más bien orientado a la práctica.


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nuevas tecnologías y su impacto en la educación

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