INCMS

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NUEVA VERSIÓN WEB DEL PRODUCTO INCMSCOMO PARTE DE UNA IMPORTANTE INVERSIÓN EN LA OFERTA DE PRODUCTOS PARA UTILITIES, LANZAMOS LA NUEVA VERSIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN COMERCIAL (INCMS V4.5) “FULL WEB” BAJO HTLM5, E INTRODUCE NUEVAS FUNCIONALIDADES ENTRE LAS QUE DESTACAN LA FACTURACIÓN EN SITIO, GESTIÓN DE PREPAGO Y MOVILIDAD INTEGRADA.

• InGEN – Generación & Gestión de Energía

• InGRID – Gestión de Redes Inteligentes

• InCMS – Gestión de Clientes

Esto demuestra nuestro renovado compromiso con los clientes e incluye el desarrollo de una serie de inversiones en los próximos años asociados a un road-map que dará respuesta a los grandes cambios que se esperan en el sector.

Durante el año 2015, en Indra hemos realizado importantes inversiones en su oferta de soluciones para Utilities, agrupándolas en 3 suites:

A CONTINUACIÓN DESARROLLAMOS EL ALCANCE DE LA ÚLTIMA VERSIÓN DE NUESTRO SISTEMA COMERCIAL (INCMS V4.5), QUE SUPONE UN CAMBIO TECNOLÓGICO MUY RELEVANTE, AL TRATARSE DE LA PRIMERA VERSIÓN FULL-WEB DE NUESTRO PRODUCTO ESTRELLA.

Soporte completo de todo el ciclo comercial en una única interfaz web de usuario basada en el líder de mercado en el marco de aplica-ciones web (Sencha Ext-JS)

Solución Full Web

• InCMS permite gestionar de forma unificada contratos de pre y post-pago, manteniendo la trazabilidad y permitiendo la ejecución de operaciones comerciales (órdenes de servicio, lecturas, etc.) sobre cualquiera de los dos grupos.

• Incorpora de forma nativa la gestión de contratos de prepago mediante protocolo STS y la generación de tokens. Integraciones estándar con los proveedores de servicios prepago más utilizados en el mercado.

Gestión de Prepago

• Soporte a la venta de energía en moneda o kWH, tanto en oficinas comerciales propias como vía canal web / app. y agentes externos. Soporte a recargas de emergencia

• Información completa del cliente con todos sus servicios pre-pago y post-pago en los canales de atención, incluyendo historial de recargas.

• Soporta de forma nativa las lecturas en campo utilizando dispositivos móviles, permitiendo la facturación en sitio e impresión, heredando de forma automática los módulos de cálculo del sistema principal.

• Descarga diaria de las lecturas, anomalías, facturas emitidas, ocurrencias encontradas en campo, fotografía y coordenadas GPS, reduciendo las probabilidades de fraude y errores de entrada de datos.

• Integración con mapas y algoritmos de optimización para obtener el camino más optimo a la ubicación del medidor.

Facturación en Sitio

INCMS

• Sistema centrado en el cliente, incluyendo funcionalidad CRM.

• Autoservicio web para el cliente con información actualizada en tiempo real.

• Potente herramienta de workflow para el modelado de procesos de negocio por el usuario, disponible para los procesos clave tales como Contratación, Peticiones, Quejas, Reclamaciones, Solicitudes, Expedientes de Obra, Fraudes y Gestión de Impagados.

• Interface Web de diseño líquido que permite el acceso a multidispositivos.

• Ejecución en segundo plano de procesos masivos y reportes.

• Módulo de seguridad incluido, con integración LDAP disponible.

• Interfaces basadas en conectores prediseñados para Sistemas ESB.

• Base de conocimiento integrado (ayuda on-line, manuales de usuario, etc.)

• Herramienta de conversión con procesos pre-configurados.

• Kit de herramientas para implementadores

Otras capacidades relevantes

ARQUITECTURA Reporting

• Servicios multi-utility bajo una misma cuenta de cliente, permitiendo la facturación de servicios adicionales.

• Simulación de facturas y re-facturación masiva.

• Posibilidad de definir umbrales límite para la facturación y procesos de autorización por perfil de usuario.

• Posibilidad de procesar cobros internos o procedentes de agentes externos con procesamiento online basado en Web Services.

• +60 Reportes Web transaccionales predeterminados basados en Oracle APEX, que permiten la personalización por el usuario, la integración con office y las ejecuciones online.

• Potente Operational Data Store (ODS) con más de 90 entidades que cubren todas las áreas de negocio.

• Módulo de contabilidad robusto que garantiza que todas las operaciones y sus respectivos hechos económicos se procesen y contabilicen de forma conjunta y en una única transacción

• Solución nativa para la planificación y ejecución de órdenes de servicio utilizando dispositivos móviles, a partir de la integración del módulo de gestión de trabajo en campo (WFM).

• Planificación y despacho de órdenes de servicio a las brigadas, incluido un potente motor de optimización.

Movilidad órdenes de servicio

• Intercambio automatizado de información entre las áreas de Back-Office y los operarios en campo, permitiendo el tratamiento en tiempo real y desconectado.

• Integración con GIS y diversos servicios geo-referenciados para la optimización de la visita.

• Potente workflow para la configuración del ciclo de vida de las distintas órdenes de servicio.

C/ Ribera de Axpe, 11Centro de Empresas de Erandio,Portal D1 L 206, D2 L 20448950 ErandioT +34 944 818 493F +34 944 630 612

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Indra se reserva el derecho de modificar estas especificaciones sin notificación previa