nous entorns de treball, comunicació i intercanvi
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Nous entorns de treball, comunicació i intercanvi
Web 2.0
Carles Folch - Ricard Sorribas
Reus, 3 de Juliol de 2008
Avís legalAquesta presentació està subjecta a una llicència Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, distribució i comunicació pública sempre que se'n citi els autors (Carles Folch i Ricard Sorribas) i no se'n faci un ús comercial. Si transformeu aquesta obra per generar una nova obra derivada, heu de distribuir-la amb una llicència igual a la que regula l’obra original. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/es/legalcode.ca.
Programa• Introducció• 1a. part
– Una mica d'història– La plataforma e-Catalunya– Per comunicar-nos– Per compartir el què sabem– Per fer que coneguin què fem– Per trobar informació– Experiències:
• Ruralcat• Nova web del DAR
– Els blocs • 2a. part
– Treballar amb Google Docs– Activar el RSS
Introducció
• L’EAPC i Justícia estan fent Jornades sobre el tema
• Volem compartir la nostra experiència• Promoure l’ús de les eines de la web 2.0• No som experts. Som usuaris• Presentació calaix de sastre. Comentarem
una mica de tot
Web 2.0
“Un fenomen social sobre la creació i distribució de continguts a Internet,
caracteritzat per la comunicació oberta, la descentralització d’autoritat, la llibertat per compartir i usar, on es tracten les relacions humanes i econòmiques com
converses”
Alberto Ruiz de Zárate (Manual del uso del blog en la empresa)http://www.infonomia.com/img/libros/pdf/BlogsEmpresa.pdf
Una mica d’història ?• 1991 – Primera web de la història• 1992 – 26 servidors al món• 1993 – Software internet de domini públic• 1994 – Yahoo i Netscape• 1996 – Creació de BACKRUB, precedent de Google• 1997 – Utilització per primer cop del terme weblog• 1998 – Es consolida Linux com sistema operatiu obert• 1999 – Consolidació d’Internet. Fundació de Google Inc.• 2000 – Fusió AOL i Time Warner• 2001 – Comença la Wikipèdia• 2002 – Google, el rei del cercadors. Creative Commons, gestió de llicències• 2003 – i-Tunes d’Apple• 2004 – Google, estrella a borsa. L’any del weblogs: 10 M• 2005 – La web 2.0 guanya protagonisme. Llançament de Youtube• 2006 – Any de la web 2.0 Portada al TIME• 2007 – iPhone: telèfon mòbil + iPod + petit ordinador conectat a internet
La plataforma e-Catalunya
Què és e-Catalunya• e-Catalunya és una plataforma de comunitats virtuals impulsada per la
Generalitat de Catalunya perquè grups de ciutadans diversos puguin comunicar-se, treballar en equip i gestionar coneixement
• La plataforma e-Catalunya s’estructura en portals
• Tant els portals com els grups i subgrups poden ser públics o privats
• Eines pel treball col·laboratiu a distància: wiki, bloc, fòrum, calendari, processos participatius, llista de correu, contenidor de fitxers i àlbum de fotografies
• e-Catalunya s’ha dissenyat com un sistema modulable i versàtil
Què es pot fer a e-Catalunya• Ajuda a crear dins l’equip de treball una nova cultura de compartir, de
reaprofitar informació existent i de participació que facilita la generació de nou coneixement
• Treballar en equip, exposar, informar-se, relacionar-se amb altres companys; fer recomanacions i objeccions i, per tant, prendre decisions de manera consensuada
• Agilitzar i millorar la comunicació entre els membres del grup i del grup cap a la ciutadania
• Accedir als continguts generats per les persones i/o grups de forma immediata i generar continguts propis
• Gestionar la informació de forma més eficient, evitant pèrdues de documents o confusions amb versions anteriors
e-Catalunya en xifres
Què és l’àlbum de fotografies?
Permet publicar i intercanviar fotografies
• Organitzar les fotos d’esdeveniments d’un grup. Per exemple, les fotos d’unes jornades professionals es poden organitzar per temes, per taules rodones, etc., creant diferents àlbums
• Gestionar i compartir. Un dels avantatges d’aquest sistema és que totes les actualitzacions d’aquests materials poden estar sempre disponibles i no cal enviar-les per correu electrònic a un conjunt de persones cada cop que canvien
• Guardar i mostrar fotografies dels membres d’un grup
• Comentar les imatges publicades a l’àlbum
Què és el Bloc?• És un tipus de diari electrònic d’actualització freqüent en què
un o més autors poden publicar articles breus de notícies i d’opinió. L’avantatge és que els continguts es publiquen de manera àgil, sense haver de passar per un procés de maquetació prèvia, que molts cops acostuma a endarrerir-ne l’edició
• Les peces queden organitzades en ordre cronològic invers (de més recents a més antigues) i es van arxivant per mesos per facilitar-ne la localització. Els usuaris també poden afegir comentaris als articles publicats per altres. Gràcies a aquesta característica, el bloc és una magnifica eina interactiva i de col·laboració. També es poden adjuntar fitxers
Usos d'un Bloc
• Com a eina de comunicació interna i/o externa
• Espai de debat, col·laboració i treball en equip
• Gestió del coneixement.
Usos d'un BlocCom a eina de comunicació interna i/o externa
• Divulgar notícies corporatives, en alguns casos podria substituir el butlletí intern d’un departament o grup de treball, amb l’estalvi de costos que això suposaria
• Publicar notícies, comentaris o articles diversos relacionats amb la temàtica del grup
• Expressar i intercanviar opinions, publicar un article interessant, adjuntar un document de referència...
• Fer publicitat d’una iniciativa o projecte
Usos d'un BlocCom a eina de comunicació interna i/o externa
• Donar a conèixer els resultats o evolució d’un projecte
• Promocionar esdeveniments
• Anunciar nous procediments o normatives, notícies diverses que afectin els membres del grup, etc.
• Fer crònica d’un esdeveniment i permetre que tots els participants hi aportin les seves impressions
Usos d'un Bloc
Espai de debat, col·laboració i treball en equipLes característiques del bloc com a espai de debat i participació fan que es
pugui adaptar a necessitats molt diverses:
• Presentar i debatre propostes• Recollir dubtes o comentaris dels membres del grup, o usuaris en
general, en el cas de blocs públics• Unir grups de treball dispersos geogràficament• Recollir esmenes en les actes de reunions del grup• Un bloc es pot concebre per discutir un sol tema que tingui prou pes
Usos d'un BlocGestió del coneixement
• És un sistema per compartir i organitzar el coneixement distribuït. En el moment que una persona expressa la seva opinió o explica la seva experiència, està transformant el seu coneixement tàcit en coneixement explícit que els altres membres del grup poden aprofitar en benefici del projecte en què estan treballant. El bloc pot servir com a:
• Complement de l’eina 'fòrum' de la plataforma e-Catalunya: al fòrum es recullen comentaris i reflexions molt diversos al voltant d’un tema
• Els autors del bloc el poden fer servir per sintetitzar i estructurar totes les idees útils que apareixen al fòrum
Usos d'un BlocGestió del coneixement
• Espai per compartir experiències i bones pràctiques. Aquest ús agilitza i facilita l’aprenentatge
• Punt de trobada: el bloc pot ajudar a construir i enfortir les xarxes de contactes, facilitant l’intercanvi i creació de coneixement
Moltes vegades, davant l’absència d’informació o documentació formal, la millor forma d’obtenir respostes és contactar directament amb la persona experta en el tema que ens preocupaLes opinions que les persones expressen en un bloc són clau per conèixer qui pot saber què
Què és el calendari?• És una agenda virtual que permet programar i anunciar esdeveniments i
fites diverses: la data de lliurament d’una feina, una trobada presencial, etc.
• Pot tenir un ús exclusiu dels membres del grup de treball, que poden afegir-hi informació relacionada amb projectes o reunions internes, o també es pot emprar com a eina informativa de les activitats del grup, que pot anunciar esdeveniments diversos, com jornades, congressos, festes, etc. a un públic extern
• Les entrades al calendari mostren la data d’inici i de finalització de l’activitat que anuncien, el lloc on se celebra i un bloc de text on es pot detallar la temàtica, els objectius, etc.
Què és el calendari?Com a eina d'ús intern
• Programar reunions internes: ajuda a evitar malentesos entre els membres del grup, ja que consultant el calendari totes les persones implicades saben del cert el dia i l’hora de la cita
• Com a eina de control de projectes, el calendari serveix per a planificar tasques i fixar terminis d projectes interns: per exemple, pot ser que el grup hagi establert que s’han de publicar, determinats dies, els informes de seguiment de projecte al bloc
• Assignar membres a tasques concretes i per apuntar-se com a participant
• Portar control de convocatòries d’ajudes i subvencions d’utilitat per al grup de treball
• Organitzar actes i recollir la llista de participants.
Què és el calendari?
Com a eina d'ús extern
• Informar de terminis de presentació de documentació per convocatòries diverses (ajuts, congressos, etc.)
• Fer publicitat dels esdeveniments (conferències, jornades, etc.) organitzats per un grup i donar la possibilitat al públic extern que faci la inscripció emprant les opcions que ofereix el calendari
Què és el contenidor de fitxers?
• És l'eina que permet a un grup de treball gestionar i compartir documents, siguin del format que siguin (arxius de text, multimèdia, d'aplicacions específiques, etc.)
• L'intercanvi de documents pot ser un factor clau en la col·laboració d'un grup de treball. Aquesta eina permet als membres del grup penjar i descarregar-se documents sense necessitat de cap eina addicional. L’administrador del grup els pot organitzar en carpetes
• Només hi ha una limitació: la mida màxima d’un document és de 10MB. A més a més, mostra la data i l'hora en què s'ha penjat el document, i el nom de l'usuari que l'ha penjat, per tal que tots els membres en coneguin l’origen
Usos d'un contenidor de fitxers
Tot i que cada grup li pot donar una utilitat diferent, el repositori de documents es pot emprar per:
• Compartir fitxers de treball o de referència de forma fàcil i eficient, sense haver d’enviar-los per correu electrònic ni provocar col·lapses
• Organitzar la documentació d'un grup de treball
• Gestionar la documentació de projectes: la creació de carpetes dins del contenidor és infinita
• Organitzar diferents versions d'un mateix document
Què és la llista de correu?És l’eina que agrupa en una sola adreça electrònica tots els correus d'un grup
de persones, per enviar el mateix missatge simultàniament a un nombre il·limitat de persones
Usos d'una llista de correu
• Com a canal de comunicació ràpid i efectiu: per exemple, els membres d'un grup de treball poden utilitzar la llista per fe comunicacions generals a la resta de membres sobre aquells temes destacats relacionats amb la seva activitat
• Com a mitjà de transmissió de comunicacions formals: per exemple, per enviar butlletins periòdics publicats per un departament direcció d'un grup, circulars, avisos...
Què són els processosparticipatius?
És una eina que permet recopilar informació dels usuaris de manera molt estructurada i abreujada, en forma de respostes a un qüestionari
• L’administrador del grup pot construir el qüestionari amb tipus de preguntes: de resposta “Sí/No”, de selecció d’una opció d’una llista tancada o de text obert (llarg o curt)
• Els usuaris poden participar en el procés enviant la seva aportació i llegir les que hagin enviat altres persones
Usos d'un procés participatiuEs tracta d'una eina de participació molt flexible que pot fer
servei interessos molt diversos:
• Realitzar una enquesta d'opinió sobre un assumpte concret, per prendre decisions de forma consensuada
• Copsar i divulgar l’opinió d'un grup en qüestions diverses d'interès general, sempre dins de la temàtica i/o activitat del grup
• Com a eina d'avaluació, és a dir, per fer petits exàmens sobre el nivell de coneixement que tenen els membres sobre un tema
Què és el wiki?És una eina que permet crear i modificar documents de manera
col·lectiva, sabent en qualsevol moment qui ha fet cada esmena
• Les seves característiques fan que serveixi, a més, com a mitjà de discussió i magatzem de documents adjunts i recursos externs. Els documents que es creen en un wiki estan interconnectats entre ells mitjançant hipervincles
• L’usuari d'un wiki pot afegir noves pàgines al document o editar-ne les existents, afegir arxius adjunts (text o fotografies), donar format i gestionar les diferents versions d'un document..
Usos d'un wikiEl wiki pot ser d'utilitat en situacions molt diverses, com per
exemple:
• Redacció de documents de forma col·laborativa
• Suport a sessions de treball, jornades congressos i altres esdeveniments
• Espai de debat, col·laboració i treball en equip
• Gestió de projectes, des d'un punt de vista de comunicació i treball en equip
Usos d'un wikiRedacció de documents de forma col·laborativa
• Actes de reunions i assemblees
• Documentació de projectes i informes
• Memòries
• Material amb enfocament “enciclopèdic”: reculls de documentació de consulta i bibliografia, enllaços d’interès, glossaris i diccionaris, llistes d’experts o centres, etc.
• Llistes de recursos: per exemple, per elaborar llistes d'experts o de centres per matèries
Usos d'un wikiSuport a sessions de treball, jornades, congressos i altres
esdeveniments (I)
• El wiki és una eina força útil per gestionar tot el cicle de vida d'un esdeveniment (sessions de treball, jornades, congressos, etc.)
PRE• Elaborar de forma col·lectiva el programa o ordre del dia
• En el cas d’utilització per part d’un 'comitè científic' d’un congrés o jornades, per recollir les ponències i comunicacions presentades i crear un fòrum de discussió entre els membres del comitè per avaluar la validesa i/o idoneïtat d’aquestes comunicacions
Usos d'un wikiSuport a sessions de treball, jornades, congressos i altres
esdeveniments (II)
POST• Continuar tractant els aspectes més rellevants d’una jornada
o sessió de treball d’interès per al grup
• Dipositar la documentació relacionada (actes, ponències, comunicacions) per a que estigui a disposició de tots els assistents: pot ser documentació pròpia de l’esdeveniment
• Preparar posteriors edicions de l’esdeveniment
Usos d'un wikiEspai de debat, col·laboració i treball en equip
Alguns dels usos hipotètics que se li podria donar, apart dels esmentats amb anterioritat
• Elaborar pluges d’idees asíncrones • Discussió interactiva de temes entre els membres d’un equip de treball• Recollir opinions i suggeriments d’usuaris externs, en el cas que el grup o
equip de treball vulgui obrir el debat a l’exterior• Gestionar el document de “preguntes més freqüents” (FAQs), en el cas,
per exemple, de grups de treball molt nombrosos o grups oberts a un públic molt ampli. El wiki permet associar temes o preguntes amb respostes i recursos associats
Usos d'un wikiGestió de projectes, des d’un punt de vista de comunicació i
organització
El wiki pot ser una eina de suport per a la gestió de projectes mentre estan operatius
Alguns aspectes de la gestió de projectes en que aquesta eina pot ser d’utilitat són:
• En l'inici del projecte, per recollir requeriments inicials
• Organització de la informació: permet controlar la creació, modificació i organització de la documentació del projecte
• Seguiment de la planificació: per exemple, un apartat del wiki podria ser una pàgina amb una taula de control de dates clau
Usos d'un wiki• Gestió del coneixement: creació d’una base de dades de
coneixements i/o experiències a partir de les aportacions dels diferents membres d’un equip de treball
• La compartició d’aquests tipus de coneixement genera nou coneixement, i motiva la resta de membres de l’equip a compartir experiències
• En el cas que dos grups diferents (provinents de departaments o àrees diferents) comencen a treballar junts en un projecte, és molt útil com a espai de col·laboració: donada la seva diversitat, és molta la informació que han de compartir, i el correu electrònic pot ser insuficient.
Què és el fòrum?És un espai de debat àgil i obert, a on tots els membres del grup poden iniciar
temes de discussió, fer aportacions, respondre les que han fet altres membres, etc.
• El fòrum permet als membres del grup conversar sobre diferents temes de forma simultània
• La seva estructura permet seguir el desenvolupament del debat i incorporar-s’hi en qualsevol moment. Qualsevol persona pot obrir un tema de debat o llançar una pregunta
• Les converses poden ser lliures o moderades. Si el fòrum està moderat, les participacions queden en cua a l’espera de ser aprovades pel moderador
• El gran avantatge és que totes les respostes queden enregistrades, de manera que moltes persones poden llegir les converses que han mantingut altres membres i informar-se aprofitant el coneixement que ja s’ha elaborat
Usos d'un fòrumDestaquem alguns dels usos més habituals
• Per obrir diversos debats de forma simultània
• Fer “trobades” virtuals: és un excel·lent mitjà per facilitar la participació de qualsevol membre del grup, amb independència de la seva ubicació geogràfica i, per tant, sense perdre temps en els desplaçaments
• Espai de participació ciutadana: el fòrum és l’eina ideal per recollir opinions, suggeriments i punts de vista d’usuaris
• Fer pluja d’idees: el fòrum és l'eina ideal per fer intervencions curtes
• Crear espais de preguntes/respostes agrupades per temes, com PMF (FAQ)
Per comunicar-nos
• Correu electrònic• Missatgeria instantània• Xat o tertúlia• Telefonia IP• Videoconferència
Per comunicar-nosReservar Bitllet de tren
Comprar al supermercat
Per demanar hora al metge
Butlletí electrònic Bloc
Per fer que coneguin què fem
Wikihttp://dotsub.com/films/wikisinplainenglish/index.php?autostart=true&language_setting=ca_712
Per fer que coneguin què fem
http://aprendices.wikispaces.com/
Per compartir el què fem
Exemples de continguts generats pels usuaris
• Flickr www.flickr.com – Per compartir fotografies
• Slideshare www.slideshare.net– Per compartir presentacions
• YouTube www.youtube.com– Per compartir vídeos
• Delicious http://del.icio.us/acfolca– Per compartir webs
Per tenir informació
• Cercadors:– Google– Yahoo– Ask– Lycos
• RSS:– really simple sindication
http://dotsub.com/films/inplainenglish/index.php?autostart=true&language_setting=ca_446
Experiències
– Ruralcat. Grup hortícoles– Nova web del DAR
Ruralcat. Grup hortícoleshttp://www.ruralcat.net/ruralcatApp/home.ruralcat?sectorid=9
Nova web del DAR --• Arquitectura de la informació• Cerca d’informació• Web MAPA --
• Web usa.gov --
Els blocs
• Agricultura de Catalunya --• Sanitat Vegetal --• Llavors --• Saó --• Debatdevi --• Racó TIC del DAR --
Àlbums web de Picasa Alertes
Blogger Calendari
Gmail
Google Docs
Grups
Historial web
iGoogle
Llocs web
Talk YouTube
Les eines de
Exercicis
– Personalitzar la pàgina del iGoogle– Treballar amb Google Docs– Activar el RSS
Webgrafia http://dewey.uab.es/pmarques/web20.htm Document de Pere Marques Graells. “La web 2.0 y sus aplicaciones didácticas”
http://sites.google.com/site/agramunt/Inici/web20/planeta_web2.pdf Tutorial web 2.0
http://carlos-soler.blogspot.com/ Bloc de recursos web 2.0, aplicacions portables, programari lliure, eines blogger, eines USB
http://www.congresointernetenelaula.es Congrès Nacional Internet a l’aula.Trobada nacional virtual i presencial d’educadors interessats en les TIC. Espais d’intercanvi, de debat, de taller i de recursos
http://wwwhatsnew.com Galeria de recursos web 2.0. Comentades i classificades per categories
http://www.xtec.cat/~jqueralt/
Web personal de Joan Queralt. Professor formador d’entorn Moodle.
http://www.espurna.cat/Projecte Espurna. Exemples d’entorn Moodle aplicats a l’Educació Secundària i Primària
Webgrafia
• EAPC. Programa Aprendre per Innovarhttp://www.eapc.cat/formacio/innovar/index.htm
• Departament Justícia. Programa Compartim– http://www20.gencat.cat/portal/site/Justicia/
menuitem.e6cd25a43dcc91b6bd6b6410b0c0e1a0/?vgnextoid=1916f31f87203110VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextchannel=1916f31f87203110VgnVCM1000008d0c1e0aRCRD&vgnextfmt=default
• E-Catalunya– http://ecatalunya.gencat.net/portal/index.jsp
• Blocs temàtics:– Administraciones en red: http://eadminblog.net/
– Gestó del coneixement: http://gestioconeixement.blogspot.com/
– K-Government: http://www.k-government.com/
Bibliografia
• Bruguera, Enric (2006). Els blocs. Barcelona. UOC.
• Graells, Jordi (2005). Manual per a innovar serveis per
Internet. Col.·lecció Manuals i formularis, 13. Generalitat de
Catalunya
• Nafría, Ismael. Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de Internet.
Gestión 2000