NORMAS ISO

ISOOrganización

Internacional para la Normalización

(International Organization for Standarization)

ISOCreada en Londres en

1946.

Con sede en:Ginebra, Suiza.

ISOFinalidad:

promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas, incluyendo la conformidad de estos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo.

ISO 9000Son normas sobre "calidad" y "gestión continua de calidad", establecidas por la ISO.

Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad sistemática orientada a la producción de bienes o servicios. Se componen de estándares y guías relacionados con sistemas de gestión y de herramientas específicas, como los métodos de auditoría.

ISO 9000Nos permite ordenar, controlar, verificar y corregir si es necesaria alguna deficiencia en nuestro sistema de gestión.

También permite tener una trazabilidad del producto que es muy importante en los servicios de postventa para tener una respuesta rápida ante un reclamo del cliente en la identificación del producto.

ISO 9001Modelo de Aseguramiento de la calidad en el diseño, desarrollo, producción, instalación y el servicio postventa.

ISO 9001-2008

Sistemas de Gestión de la Calidad

ISO 9002

Modelo de aseguramiento de la calidad en la producción, la instalación y el servicio postventa.

ISO 9003

Modelo de aseguramiento de la calidad en la inspección y ensayos finales.

ISO 9004Se recomienda como una guía para aquellas organizaciones cuya alta dirección desee ir más allá de los requisitos de la Norma ISO 9001, persiguiendo la mejora continua del desempeño. Sin embargo, no tiene la intención de que sea utilizada con fines contractuales o de certificación.

ISO 14000

En 1996 se empezó a publicar la serie de normas ISO 14000 de gestión ambiental.

ISO 14000Cabe resaltar dos vertientes:

La certificación del Sistema de Gestión Ambiental, mediante el cual las empresas recibirán el certificado.

El Sello Ambiental, mediante el cual serán certificados los productos ("sello verde").

ISO 18000Normas OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) 18000.

Son una serie de estándares voluntarios internacionales relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional

ISO 22000Es una norma internacional que define los requisitos de un sistema de gestión de la Seguridad Alimentaria que abarca a todas las organizaciones de la cadena alimentaria “de la granja a la mesa”.

ISO 27000La serie contiene las mejores prácticas recomendadas en Seguridad de la información para desarrollar, implementar y mantener Especificaciones para los Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).

NTCL

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Globalización

Grado de preparación

Competente

CertificarCompetencia

s

Saber conocimient

oscognoscitivoSaber

hacerprocedimient

oProcediment

al

Saber serActitudesactitudinal CONOCER NTCL