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Cardinal Health Ethics and Compliance 7000 Cardinal Place Dublin, Ohio 43017

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Estimado colega:

Todos los que trabajamos en Cardinal Health reconocemos la función importante que desempeñamos en el área de la salud. Nuestros empleados en todo el mundo saben que nuestros clientes cuentan con ellos para que les brinden soluciones seguras, eficientes y eficaces a los complejos desafíos que presenta la salud. Nuestros productos y servicios ayudan a nuestros clientes a brindar los más elevados estándares de atención a los pacientes y salvan vidas.

Sabemos que al dirigir nuestro negocio de la manera correcta, creamos valor para todos nuestros grupos de interés. Nos preocupamos profundamente por nuestros clientes, nuestra empresa, nuestros empleados, nuestras comunidades y por cada uno de nosotros. Por esta y muchas otras razones, la ética y el cumplimiento son los pilares fundamentales de lo que somos y los que impulsan nuestras acciones de todos los días.

Las Normas de Conducta de negocios son la herramienta de referencia de base que todos los empleados en el mundo tienen a disposición, y que nos orientan para comportarnos con integridad. Esta herramienta lo ayudará a comprender mejor nuestro compromiso diario de brindar productos y servicios de alta calidad, seguros y eficaces, en un entorno de trabajo que fomente el respeto, la honestidad y la responsabilidad. Dado que usted forma parte de Cardinal Health, esperamos que lea las Normas de Conducta de negocios para comprender cómo se aplican a su trabajo y así poner luego en práctica los conceptos de integridad.

Los conceptos de integridad descritos en las Normas se extienden a todos los que trabajan en nombre de Cardinal Health, esto es, consultores, contratistas y otros socios comerciales externos. Las Normas de Conducta de proveedores y la Guía contra Sobornos y Corrupción de Cardinal Health son complementos de las Normas de Conducta de negocios. Cada una de ellas explica los principios y las expectativas que establecemos para quienes nos proveen bienes y servicios o lo hacen en nombre de nosotros.

Los alentamos a expresar su opinión, sus preocupaciones y a hacer siempre lo correcto. Todos podemos estar orgullosos de trabajar para una organización comprometida a cumplir con los más elevados estándares de ética y negocios.

Mensaje del Director Ejecutivo

Afectuosamente,

Mike KaufmanPresidente y Director Ejecutivo

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Somos tenaces en el cumplimiento de los compromisos asumidos con nuestros clientes.

Somos responsables de un alto rendimiento y los unos con los otros.

Somos creativos y adaptables.

Llevamos optimismo, entusiasmo y un espíritu competitivo al trabajo.

Somos incluyentes y trabajamos en equipo con seguridad y confianza.

Somos genuinos, abiertos, directos y respetuosos.

Se puede confiar en que haremos lo correcto.

Nuestros valores

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Índice

Descripción general .................................................................... 4

Nuestra cultura ............................................................................ 5

Resumen de las Normas de Conducta Empresarial ................... 6

Actuar con integridad y en cumplimiento de la ley ................ 9

Qué esperamos de nuestros empleados

Qué esperamos de nuestros líderes

Preguntar, buscar asesoramiento y plantear inquietudes ... 13

Departamento de Ética y Cumplimiento

Línea de ayuda de Conducta Empresarial

Política de no represalias

Unas palabras acerca de las investigaciones

Contabilidad, auditoría y controles internos o información financiera

Tratarnos de manera justa y fomentar un lugar de trabajo seguro, productivo, diverso y responsable con el medio ambiente ............................................................ 17

Medio ambiente, salud y seguridad

Trato justo y diversidad

Acoso y hostigamiento

Abuso de sustancias

Prevención de la violencia en el trabajo

Evitar conflictos de interés ....................................................... 21

Conflictos de interés

Restricciones a la venta y compra de acciones y títulos valor (compra y venta con información privilegiada)

Competir en el mercado con integridad ................................. 25

Inteligencia competitiva

Interacciones con consultores, contratistas y otros socios comerciales

Interacciones con la competencia (competencia justa y antimonopolio)

Interacciones con clientes

Prácticas de mercadotecnia

Prácticas de compras

Proteger la integridad de la cadena de suministro global .... 29

Calidad

Cumplimiento de la política de prevención de usos no autorizados

Normas comerciales

Lavado de dinero y financiamiento del terrorismo

Interactuar de manera apropiada con entidades, funcionarios y empleados del gobierno ................................. 33

Auditorías e investigaciones

Interacciones con clientes relacionados con el gobierno

Prevención de soborno y corrupción

Interacciones con funcionarios electos/contribuciones políticas y cabildeo

Mantener libros y registros precisos ...................................... 37

Libros y registros

Comunicación

Autorización para actuar en nombre de Cardinal Health

Proteger la información y los activos ..................................... 41

Información confidencial

Uso personal

Información personal

Propiedad intelectual

Gestión de registros

Alentar el voluntariado individual y la responsabilidad social de la empresa ................................. 45

Voluntariado individual

Responsabilidad social de la empresa

Números telefónicos de la Línea de ayuda de Conducta Empresarial ......................................................... 48

Lista de áreas de apoyo ............................................................ 48

Las Normas de Conducta Empresarial describen lo que se espera de cada empleado, funcionario y director de Cardinal Health. Es fundamental que nos comprometamos a cumplir no solo la letra sino también el espíritu de estas normas. Aunque las Normas de Conducta Empresarial cubren algunos ejemplos de problemas y escenarios éticos y de negocios, un solo documento no puede brindar todas las respuestas. Las políticas y procedimientos proporcionan orientación adicional. Tenga en cuenta que al igual que las prácticas de la industria y los requisitos legales y reglamentarios evolucionan, nuestras normas, políticas y procedimientos se modifican periódicamente. Para conocer la información más actualizada, debe visitar nuestro sitio web interno, myCardinalHealth.com. La información allí publicada es la más actualizada y se considera vigente inmediatamente después de su publicación. Les recomendamos a todos los empleados que visiten la intranet de manera periódica para mantenerse al corriente de las novedades.

Si usted tiene cualquier duda o pregunta sobre la aplicación de estas normas, debe ponerse en contacto con su gerente, el departamento de Ética y Cumplimiento o la Línea de ayuda de Conducta Empresarial. Toda persona que no se adhiera a las Normas de Conducta Empresarial, a nuestras políticas y a las leyes aplicables actúa fuera del ámbito de su empleo o contrato con la empresa, y puede ser sujeto a medidas disciplinarias que podrán incluir la desvinculación laboral. Dicha persona también podría tener que enfrentar multas civiles y sanciones penales.

Nuestras Normas de Conducta Empresarial Descripción general

Cuando se hacen negocios en nombre de Cardinal Health, los consultores, contratistas y otros socios comerciales deben observar el mismo nivel de integridad, una conducta empresarial responsable y cumplir con la ley aplicable a los empleados de Cardinal Health. Los empleados deben entregarles a dichos terceros una copia de las Normas de Conducta de proveedores disponibles en CardinalHealth.com.

Cualquier renuncia a alguna disposición contenida en este documento requiere de la aprobación por escrito del Director de Legal y de Cumplimiento. Asimismo, cualquier renuncia solicitada para un funcionario ejecutivo o director requiere de la aprobación del Comité de Auditoría del Consejo de Administración y su inmediata divulgación a los accionistas.

Las Normas de Conducta Empresarial están disponibles en varios idiomas y pueden consultarse en myCardinalHealth.com y en el sitio web externo como un documento de acceso público. Las políticas y los procedimientos aplicables a toda la empresa que se describen en este folleto están publicados en la intranet.

En caso de tener cualquier pregunta o inquietud, sírvase consultar a su gerente, o llamar al departamento de Ética y Cumplimiento o a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial, al 800-926-0834. Todos los números telefónicos figuran al final de este folleto. También puede ponerse en contacto con cualquiera de los otros recursos que aparecen al final de este folleto.

El presente folleto contiene las Normas de Conducta Empresarial que describen los valores y estándares que rigen la manera en que trabajamos en Cardinal Health. Además, el departamento de Ética y Cumplimiento mantiene políticas y procedimientos específicos – todos ellos disponibles en línea o a solicitud – que brindan una visión pormenorizada de las expectativas que tiene la compañía sobre situaciones que usted puede afrontar. Mantener nuestras Normas de Conducta Empresarial es una responsabilidad que compartimos como empleados de Cardinal Health.

4 www.businessconductline.com

En Cardinal Health estamos comprometidos a mantener una cultura en la que cada empleado tome decisiones sensatas que refuercen de manera constante la confianza que nuestros clientes, proveedores, inversionistas y empleados han depositado en que nosotros haremos lo correcto. La confianza es el grado de seguridad que los grupos de interés tienen en las personas que toman las decisiones diarias en una empresa; moldea la reputación e impulsa resultados.

La clave para una cultura de confianza es asegurarnos de que cada empleado conozca, comprenda y cumpla un conjunto central de valores compartidos, y se conduzca de conformidad con las normas basadas en esos valores. Las Normas de Conducta Empresarial representan nuestro conjunto común de normas. Lo que hacemos define cómo somos, y nuestras Normas de Conducta Empresarial definen la forma en que se espera que nos conduzcamos en Cardinal Health.

Cuando se toman decisiones vinculadas al trabajo, los empleados deben preguntarse a sí mismos: ¿Puedo llevar a cabo una acción en particular?¿Debería llevar a cabo esa acción?

La primera pregunta reflexiona acerca de si una acción en particular está autorizada sobre la base del análisis de la ley, las normas aplicables, nuestras Normas de Conducta Empresarial y la política de Cardinal Health. La segunda pregunta va un paso más allá y se pregunta si la acción es o no aconsejable. Se plantea cómo será percibida la acción en retrospectiva y busca determinar el impacto futuro de dicha decisión en la reputación de Cardinal Health frente a grupos de interés clave, funcionarios del gobierno y el público. Nuestras Normas de Conducta Empresarial, nuestras políticas internas y la ley responden a la primera pregunta; nuestros valores responden a la segunda. En síntesis, nuestras Normas de Conducta Empresarial y nuestros valores operan conjuntamente para que nuestros empleados sepan cómo conducirse al atender a nuestros clientes y mejorar nuestra reputación como una empresa formada por personas en las que se puede confiar que harán lo correcto.

5Línea de ayuda de Conducta Empresarial 800.926.0834

1. Actuar con integridad y en cumplimiento de la ley Trabajamos en conjunto, de acuerdo con normas y valores compartidos, para tomar decisiones sensatas que promuevan una cultura de confianza y una conducta empresarial responsable. Esperamos lo mismo de los consultores, contratistas y otros socios externos que realizan negocios con nosotros o en nuestro nombre.

2. Preguntar, buscar asesoramiento y plantear inquietudes Hacemos preguntas, buscamos asesoramiento y planteamos inquietudes a fin de trabajar en equipo con seguridad y confianza.

3. Tratarnos de manera justa y fomentar un lugar de trabajo seguro, productivo, diverso y responsable con el medio ambiente Nos tratamos con dignidad y respeto, y nos responsabilizamos los unos ante los otros para mantener un entorno de trabajo seguro, productivo, diverso y responsable con el medio ambiente.

4. Evitar conflictos de interés Evitamos las actividades o los intereses personales que creen o aparenten crear un conflicto de interés con respecto a nuestras responsabilidades como empleados de Cardinal Health.

5. Competir en el mercado de manera responsable Competimos por los negocios de manera diligente, abierta y honesta, y somos tenaces a la hora de cumplir con los compromisos asumidos con nuestros clientes.

Normas de Conducta Empresarial


6. Proteger la integridad de la cadena de suministro global Apoyamos iniciativas y políticas para ayudar a ofrecer una cadena de suministro segura en todo el mundo.

7. Interactuar de manera apropiada con entidades, funcionarios y empleados del gobierno Cumplimos con las leyes y reglamentos que rigen procesos políticos y las interacciones con entidades, funcionarios y empleados del gobierno.

8. Mantener libros y registros precisos Registramos la información con rigurosidad para que los empleados, clientes, proveedores, inversionistas y otros grupos de interés puedan confiar en la información y tomar decisiones fundadas.

9. Proteger la información y los activos Utilizamos de manera correcta y adoptamos medidas de precaución razonables para resguardar la información y los activos físicos de Cardinal Health.

10. Alentar el voluntariado individual y la responsabilidad social de la empresa Fomentamos la participación en las comunidades en las que vivimos y trabajamos, lo cual puede incluir participar de forma individual y voluntaria en servicio comunitario y la responsabilidad social de la empresa.


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1Trabajamos en conjunto, de acuerdo con

normas y valores compartidos, para tomar

decisiones sensatas que promuevan una cultura

de confianza y una conducta empresarial

responsable. Esperamos lo mismo de los

consultores, contratistas y otros socios externos

que realizan negocios con nosotros o en

nuestro nombre.

Actuar con integridad y en cumplimiento de la ley


Qué esperamos de nuestros empleados

Esperamos que nuestros empleados actúen con integridad y confiamos en que harán lo correcto. Las Normas de Conducta Empresarial ofrecen una guía general, pero no sustituyen a la lectura, comprensión y observancia de las políticas y los procedimientos que se aplican a su trabajo. Su gerente es el mejor recurso que tiene para obtener información específica de su función.

Hacer lo correcto

• Comprenda y cumpla con las Normas de Conducta Empresarial y cualesquier leyes y normas aplicables, así como con las políticas y procedimientos departamentales o de la compañía

• Visite myCardinalHealth.com para informarse sobre las políticas y procedimientos más actualizados

• Participe en sesiones de capacitación

• Formule las preguntas difíciles y desafíense unos a otros de manera profesional y respetuosa para solucionar los inconvenientes

• Consulte a su gerente o al departamento de Ética y Cumplimiento para cualquier aclaración o instrucción, en especial si parece que existen obligaciones contradictorias

Por qué es importanteNuestra reputación de empresa líder en el campo del cuidado de la salud depende de que cada uno de nosotros tome decisiones apropiadas todos los días. Al cumplir con las Normas de Conducta Empresarial y las leyes, políticas y procedimientos aplicables, hacemos de Cardinal Health un lugar atractivo donde trabajar, un asesor de confianza de nuestros clientes y una organización en la cual los inversionistas pueden confiar.

Qué esperamos de nuestros líderes

Nosotros esperamos que nuestros líderes comprendan que tanto alcanzar resultados de negocio como conducirse íntegramente son fundamentales, y que ofrezcan un liderazgo visible que demuestre que no podemos lograr lo uno sin lo otro. Para sostener una cultura que se apoya en la confianza y una conducta empresarial responsable, nuestros líderes deben ser un recurso de confianza para nuestros empleados.

Hacer lo correcto

• Lidere con el ejemplo; refuerce entre los empleados la idea de que los resultados del negocio no son más importantes que actuar con integridad

• Permita que sus empleados asistan a cursos de capacitación y subraye la importancia de la capacitación

• Tenga en cuenta los esfuerzos y los resultados en materia de cumplimiento al momento de evaluar y recompensar a los empleados

• Asegúrese de que los empleados comprendan sus responsabilidades y se sientan cómodos planteando inquietudes sin temor a represalias

• Solucione de inmediato los problemas de conducta empresarial y tome medidas disciplinarias apropiadas con la ayuda de los departamentos de Ética y Cumplimiento, Legal o Recursos Humanos

• Identifique los riesgos de cumplimiento y actúe de inmediato para solucionarlos


Pregunta y respuesta

P: Acabo de leer un artículo acerca de una nueva normativa local que entrará en vigor en unos meses. Tendremos que modificar algunos de nuestros procesos globales a fin de cumplir con los nuevos requisitos. Nuestro presupuesto ya está ajustado y los nuevos requisitos agregarán más tiempo a nuestro proceso y afectarán negativamente nuestra productividad. ¿Qué debería hacer?

R: Cumplir con todas las obligaciones legales y éticas es fundamental para lograr nuestras metas de negocio. El rendimiento sostenible en el largo plazo exige que los resultados del negocio se logren cumpliendo las leyes y regulaciones locales aplicables. Consulte este asunto con su gerente.

P: ¿Qué debo hacer si considero que un acto es susceptible de violar nuestras Normas de Conducta Empresarial o de poner en riesgo la reputación de la empresa?

R: Lo mejor siempre es preguntar, pedir consejo y comentar sus preocupaciones acercándose primero a su director, el departamento Legal, Cumplimiento o denunciar de forma anónima a través de la Línea de ayuda de Conducta Empresarial.


2


2Hacemos preguntas, buscamos asesoramiento y

planteamos inquietudes a fin de trabajar en equipo

con seguridad y confianza.

Preguntar, buscar asesoramiento y plantear inquietudes


Hacer lo correcto

• No presuma que la manera en que las cosas siempre han sido es la correcta

• Pregunte, busque asesoramiento y plantee inquietudes

• Hable con su gerente

• Llame o envíe su inquietud por correo electrónico al departamento de Ética y Cumplimiento, o a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial

Departamento de Ética y Cumplimiento

El departamento de Ética y Cumplimiento, bajo la conducción del Director de Legal y Cumplimiento, es el responsable de las Normas de Conducta Empresarial, la Línea de ayuda de Conducta Empresarial y de trabajar junto a los líderes de la empresa para identificar, determinar y solucionar los riesgos de cumplimiento.

• Teléfono: 614-757-7504

• Correo electrónico: Ética y Cumplimiento (GMB-DUB-Ethics&[email protected])

• Correo postal: 7000 Cardinal Place, Dublin, OH 43017, EE.UU.

• Fax: 614-757-6948

Línea de ayuda de Conducta Empresarial

Usted puede acceder a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial por teléfono, llamando a los números que aparecen al final de este folleto, o a través de Internet, en www.businessconductline.com

• Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y es operada por una empresa externa independiente

• Cuenta con operadores disponibles que hablan varios idiomas. Puede producirse una breve pausa hasta que lo comuniquen con el operador apropiado

• Se tiene la opción de anonimato para la persona que llama

• Número telefónico principal: 800-926-0834

• Consulte la lista de números telefónicos locales específicos de cada país que se encuentra al final de este folleto

Por qué es importante Nuestra reputación, nuestras relaciones y nuestro futuro dependen todos de nuestro

compromiso con la integridad y el cumplimiento. Cuando no sepa qué decisión es la mejor, o si sospecha que alguna persona no está actuando de manera apropiada, lo mejor que puede hacer es buscar ayuda y consultar a las áreas de apoyo que tiene a su disposición. Es mejor preguntar que lamentarse después por una acción.

Política de no represalias

Cardinal Health no despedirá, degradará, suspenderá, amenazará, acosará, ni de ninguna otra forma tomará represalias contra un empleado que haya planteado con honestidad una preocupación respecto de una mala conducta real o sospechada, o que suponga otros riesgos para la empresa. Si considera que han tomado represalias contra usted por haber planteado una inquietud, comuníquese de inmediato con el departamento de Ética y Cumplimiento o llame a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial.

Unas palabras acerca de las investigaciones

Cardinal Health maneja las consultas y las investigaciones de manera confidencial. El motivo de su consulta y su identidad (si opta por dar su nombre) se divulgan estrictamente en función de la necesidad, en la medida en que Cardinal Health considere necesario llevar adelante una investigación y responder de manera apropiada. Cuando usted pregunte, busque asesoramiento o plantee una inquietud, recibirá una respuesta en caso de que le haya proporcionado a la empresa los medios para hacerlo. Si la preocupación se confirma, se procederá a resolver la situación a través de las acciones correctivas apropiadas, que pueden incluir, entre otras, una aclaración de la política de la empresa, capacitación adicional, cambio de establecimiento o de proceso, y/o medidas disciplinarias.

Hacer lo correcto

• Coopere durante las investigaciones y las auditorías mientras sea empleado de Cardinal Health y después de que su relación con nosotros haya terminado

• Diga la verdad

• Respete la confidencialidad y no converse sobre ninguna investigación o auditoría con otros empleados

• Consulte con el departamento Legal antes de modificar o destruir cualquier registro relacionado con una investigación o auditoría


Contabilidad, auditoría, controles internos o información financiera

Además de la Línea de ayuda de Conducta Empresarial, usted puede presentar inquietudes por escrito sobre asuntos vinculados a contabilidad, controles internos, información financiera, auditorías u otros asuntos éticos al presidente del Comité de Auditoría del Consejo de Administración de Cardinal Health, con copia al Director de Legal y Cumplimiento, a 7000 Cardinal Place, Dublin, OH, 43017, EE.UU.


P: Estuve pensando en llamar a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial, pero no estoy seguro si debería hacerlo. Mi gerente me pidió hacer algo que creo que es peligroso y que puede violar una norma de seguridad. Creo que debería contárselo a alguien que pueda investigar este asunto, pero temo que mi gerente me haga las cosas difíciles en el trabajo si lo hago. ¿Qué debería hacer?

R: Aun en las empresas más exitosas, las personas a veces hacen cosas que no deberían. Usted ha identificado algo que cree que puede ser potencialmente peligroso. Si algo no le parece correcto, usted debe informarlo. Su gerente suele ser el mejor lugar a donde acudir para plantear una inquietud, pero dado que es el pedido de su gerente lo que le preocupa, una buena opción es llamar a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial. Tiene la opción de mantener su anonimato.

Cuando llame a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial, investigaremos la situación y no admitiremos que su gerente ni ninguna otra persona tome represalias contra usted. Si usted considera que fue objeto de represalias por haber planteado una inquietud, debe comunicarse de inmediato con el departamento de Ética y Cumplimiento o la Línea de ayuda de Conducta Empresarial. Lo correcto es informar su preocupación.


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Nos tratamos con dignidad y respeto, y nos

responsabilizamos los unos ante los otros

para mantener un entorno de trabajo seguro,

productivo, diverso y responsable con el

medio ambiente.

Tratarnos de manera justa y fomentar un lugar de trabajo seguro, productivo, diverso y responsable con el medio ambiente

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Medio ambiente, salud y seguridad

La forma de demostrar nuestro compromiso con la salud y la seguridad de nuestros empleados, contratistas y la comunidad es cumpliendo con las leyes ambientales, de salud y seguridad y operando con los permisos, aprobaciones y controles requeridos.

Hacer lo correcto

• Respete las leyes, normativas y políticas ambientales, de salud y seguridad

• Informe accidentes, lesiones o prácticas o condiciones no seguras

• Adopte medidas apropiadas y oportunas para corregir las condiciones no seguras de las que tenga conocimiento

Trato justo y diversidad

Brindamos oportunidades equitativas a los empleados y solicitantes durante el proceso de contratación. Estamos comprometidos a forjar un entorno de trabajo diverso e incluyente, que sea representativo de las comunidades en las cuales operamos y en el cual no se discrimine. Además, estamos abocados a promover un entorno laboral en el cual los empleados sean respetados y disfruten de venir al trabajo.

Hacer lo correcto

• Sea abierto, honesto y profesional cuando trate con su gerente, sus colegas y sus clientes

• Respete las diferencias y las cualidades singulares de sus compañeros de trabajo y de aquellos con quienes Cardinal Health hace negocios

• Trate a los demás con respeto y valore sus diferencias

• No discrimine en función de ninguna condición de grupo o característica protegida por la ley o la política de Cardinal Health (por ej., edad, discapacidad, género, etc.).

Por qué es importante Para crear y mantener un entorno de trabajo seguro y productivo, todos debemos respetar el

carácter singular de cada uno de nuestros colegas, a fin de valorar la diversidad de pensamiento, experiencias y orígenes que todos aportamos al trabajo, y tratarnos con amabilidad, respeto y profesionalismo. Es igual de importante cumplir con los requisitos ambientales, de salud y seguridad y operar con todos los permisos, aprobaciones y controles requeridos.

Acoso y hostigamiento

No toleramos el acoso, la intimidación o el hostigamiento de los empleados por parte de compañeros de trabajo, gerentes o cualesquier otras personas con las que los empleados interactúan mientras hacen negocios.

Hacer lo correcto

• Mantenga un entorno de trabajo seguro libre de hostigamiento, intimidación y acoso

• No actúe de manera irrespetuosa, hostil, intimidante o amenazante

• Denuncie incidentes

Abuso de sustancias

La salud y la seguridad de nuestros empleados exige que cada empleado acuda a trabajar sin estar bajo la influencia de ninguna sustancia que pueda impedirle llevar a cabo sus actividades laborales de manera segura y eficaz. El abuso de sustancias y el consumo indebido de alcohol y drogas conllevan riesgos inaceptables para la seguridad y eficiencia de las operaciones, y no serán tolerados.

Hacer lo correcto

• Nunca consuma drogas ilícitas

• No acuda a trabajar si está bajo la influencia de cualquier sustancia que pueda impedirle llevar a cabo sus actividades laborales de manera segura y eficaz (por ej., alcohol, medicación que pueda ocasionarle somnolencia cuando opera maquinaria pesada, etc.)


Prevención de la violencia en el trabajo

No admitimos la violencia en el trabajo y procederemos a investigar y a adoptar medidas apropiadas contra cualquier comportamiento inaceptable como, por ejemplo, agresiones físicas, riñas, amenazas, intimidación y la destrucción deliberada o imprudente de bienes de la empresa o de los empleados, o de bienes de empresas con las cuales hacemos negocios. Nos reservamos el derecho a inspeccionar las áreas de trabajo y las posesiones personales de empleados y visitantes.

Hacer lo correcto

• Mantenga un entorno de trabajo seguro libre de amenazas de daños o lesiones físicas reales

• No traiga ni utilice armas que infrinjan la política de la empresa o la legislación federal, estatal o local, mientras trabaja para la empresa o se encuentra dentro de las instalaciones de la empresa

• Coopere en las inspecciones


P: Un compañero de trabajo se ha negado reiteradamente a brindarme información fundamental para mi trabajo, me ha insultado y les ha dicho a otros empleados que carezco de idoneidad para realizar mi tarea. ¿Cómo debería manejar esta situación?

R: El acoso y la intimidación pueden adoptar muchas formas. En este caso, parece que el empleado comete un acoso reiterado al formular comentarios degradantes con la intención de socavar la confianza en usted mismo o su autoestima. Si se siente cómodo haciéndolo, dígale al empleado que detenga ese comportamiento. Si esto no le resulta cómodo o si el hostigamiento o el acoso persisten, hable con su gerente. Si su gerente no maneja adecuadamente el asunto, puede ponerse en contacto también con su representante de Recursos Humanos, o llamar a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial. El acoso debilita el respeto y la confianza que son esenciales para hacer negocios de la manera en que lo hacemos, y no está permitido.

P: Mi gerente me invitó a salir en reiteradas oportunidades y posa su brazo alrededor de mi hombro cuando me habla aun después de haberle manifestado que no estoy interesada en tener una cita con él y que por favor se detenga. El mes que viene es mi revisión de desempeño y me ha dicho que si salgo con él tendré mejores posibilidades de un ascenso. ¿Cómo debería manejar esta situación?

R: La empresa no acepta el acoso sexual. Este incluye avances sexuales molestos, solicitudes de favores sexuales y otras conductas verbales o físicas impertinentes de naturaleza sexual. Póngase en contacto de inmediato con su representante de Recursos Humanos o llame a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial.

P: Soy nuevo en Cardinal Health y no entiendo algunas normas de seguridad. Me da vergüenza preguntar. ¿Qué debería hacer?

R: Alentamos a los empleados a que formulen preguntas, en especial cuando lo que está en juego es la seguridad. Hable con su gerente. Éste es responsable de brindarle la capacitación que necesita para hacer su trabajo. Si no se siente cómodo hablando con su gerente, comuníquese con el departamento de Medio Ambiente, Salud y Seguridad, o llame a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial.


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Evitamos las actividades o los intereses

personales que creen o aparenten crear un

conflicto de interés con respecto a nuestras

responsabilidades como empleados de

Cardinal Health.

Evitar conflictos de interés

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Conflictos de interés

Un conflicto de interés surge cuando sus intereses o actividades personales, financieras, políticas o sociales, ajenas a la empresa, pueden entorpecer el cumplimiento de sus funciones en pos de los mejores intereses de Cardinal Health. Usted debe evitar situaciones que sean incompatibles, o que puedan parecer incompatibles, con los mejores intereses de Cardinal Health. Los conflictos de interés pueden ocurrir de diversas formas; sin embargo, las siguientes situaciones pueden a menudo generar conflictos de interés y deben ser analizadas detenidamente:

• Hacer negocios con familiares o amigos cercanos

• Realizar donaciones benéficas en nombre de la compañía a una organización de caridad relacionada con o recomendada por un cliente o proveedor actual o potencial

• Contratar consultores, agentes y otros terceros con los cuales usted mantiene una relación personal

• Invertir en bienes inmuebles, derechos de patentes o negocios que sean del interés de Cardinal Health

• Buscar un empleo externo con un cliente o proveedor

• Aceptar ofertas de entretenimiento de parte de personas o entidades con las cuales hacemos negocios

Hacer lo correcto

• Tome decisiones en función de los mejores intereses de Cardinal Health

• Resuelva los conflictos de interés de manera abierta y transparente

• Evite competir de ninguna manera con Cardinal Health

• No aproveche en beneficio propio oportunidades identificadas a través de la utilización de bienes, información o de su puesto dentro de la compañía, ni utilice los bienes, la información o su puesto dentro de la empresa para beneficio personal

• Consulte a su gerente o al departamento de Ética y Cumplimiento sobre cualquier situación que pueda percibirse como un posible conflicto de interés

Por qué es importanteLas decisiones que tomamos se fundan en criterios sólidos de negocios y no influye en ellas ningún interés personal, presiones sociales o un posible beneficio personal. La mejor manera de evitar un conflicto de interés potencial es consultar y analizar cualquier situación susceptible de ser malinterpretada por otras personas.

Restricciones a la compra y venta de acciones y títulos valor (compra y venta con información privilegiada)

No compre o venda acciones u otros títulos valor de una empresa cuando esté en posesión de información importante de carácter no público sobre esa empresa. Asimismo, usted no puede comunicar información relevante de carácter no público, menos que lo permitan las políticas de Cardinal Health, a ninguna otra persona (por ej., a parientes, amigos o compañeros de trabajo) hasta que dicha información se haga pública. La información se considera relevante cuando existe una probabilidad sustancial de que un inversionista razonable la considere de importancia para tomar una decisión de inversión respecto de comprar, mantener o vender un título valor. La información tiene carácter no público cuando no ha sido divulgada al público por parte de la empresa o no está disponible para el público. Estas obligaciones sobreviven la terminación de su relación con Cardinal Health.

Hacer lo correcto

• No compre o venda acciones u otros títulos valor de una empresa cuando esté en posesión de información relevante, de carácter no público, sobre dicha empresa

• Póngase en contacto con el departamento Legal si tiene alguna pregunta sobre la negociación con acciones y títulos valor



P: Soy un empleado de tiempo completo de Cardinal Health. Se me ha ofrecido dar consultoría a otra empresa de salud valiéndome de las habilidades que uso en mi trabajo en Cardinal Health. ¿Es eso un conflicto de interés?

R: Usted puede trabajar en un segundo empleo sin que ello origine un conflicto de interés siempre y cuando el segundo empleo no interfiera con sus responsabilidades en Cardinal Health (por ej., si puede continuar dedicando el tiempo y la atención necesarios a su trabajo en Cardinal Health, si no está compitiendo con Cardinal Health, si no utiliza los activos o información confidencial de Cardinal Health, etc.). Dado que es un empleado de jornada completa y estaría utilizando las mismas habilidades que emplea en su trabajo en Cardinal Health, existe un posible conflicto de interés. La mejor forma de evitar un conflicto es hablar con su gerente antes de aceptar cualquier empleo o contrato de consultoría fuera de la empresa.

P: Sé que la empresa está por adquirir una empresa de gran tamaño que cotiza en bolsa. Esta operación será muy importante para ambas empresas, pero todavía no ha sido anunciada públicamente. ¿Puedo comprar acciones de la compañía que vamos a adquirir siempre y cuando no compre acciones de Cardinal Health?

R: Usted no puede comprar o vender acciones, ya sea de Cardinal Health o de otra compañía que estemos adquiriendo, sino hasta el primer día de negociación una vez que la operación se haya anunciado públicamente. Hasta que la información se haga pública, no puede compartir esta información importante con nadie a menos que lo autoricen las políticas de Cardinal Health. Por ejemplo, usted no puede compartir esta información con compañeros de trabajo que no necesiten conocer esta información para el negocio, ni con familiares o amigos.


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5Competimos por los negocios de manera

diligente, abierta y honesta, y somos tenaces

a la hora de cumplir con los compromisos

asumidos con nuestros clientes

Competir en el mercado con integridad


Inteligencia competitiva Adquirir y emplear correctamente información sobre otras empresas,

incluyendo nuestros clientes, proveedores y competidores, es una parte rutinaria de operar en el mercado.

Hacer lo correcto • Respete la obligación de una persona de proteger la información

confidencial de sus empleadores actuales o anteriores

• Pregúntese de qué manera se obtuvo cualquier información sobre un competidor y si la información es confidencial, en especial en circunstancias sospechosas (por ej., usted sospecha que se proporcionó infringiendo un compromiso legal o contractual)

• No adquiera inteligencia competitiva a través de medios indebidos o ilícitos

Interacciones con consultores, contratistas y otros socios comerciales

Hacemos negocios solamente con aquellos consultores, contratistas y socios comerciales externos que gozan de buena reputación y que son idóneos para los servicios que se van a prestar (por ej., no aparecen en ninguna lista de personas inhabilitadas o excluidas por el gobierno). No empleamos terceros para realizar algo de manera indirecta que de otro modo estaría prohibido si lo hiciéramos de manera directa. Cuando realicen negocios para Cardinal Health, los consultores, contratistas y otros socios comerciales deben observar el mismo nivel de conducta responsable y cumplimiento de la ley que los empleados de Cardinal Health.

Hacer lo correcto• Siga los procedimientos establecidos antes de celebrar cualquier acuerdo

con un consultor, contratista u otro socio comercial externo

• Entregue a los consultores, contratistas y cualquier otro socio comercial externo una copia de las Normas de Conducta de proveedores, y explíqueles cuáles son nuestras expectativas

• Realice una auditoría apropiada sobre los antecedentes y la idoneidad de los consultores, contratistas u otros socios comerciales externos

Por qué es importanteCompetir de manera responsable en el mercado nos permite forjar relaciones de largo plazo y mejorar nuestra reputación. Es fundamental que nuestros clientes y proveedores sepan que pueden confiar en Cardinal Health.

Interacciones con la competencia (competencia justa y antimonopolio)

En líneas generales, las leyes antimonopolio y de competencia limitan o prohíben las negociaciones o acuerdos entre competidores que restrinjan el comercio. Esto puede incluir negociaciones sobre precios actuales o futuros, licitaciones, términos o condiciones de venta y mercados territoriales. Asimismo, cualquier entendimiento o acuerdo entre una empresa y su proveedor/distribuidor con respecto a los precios que la empresa puede cobrar por los productos, o los límites a un territorio geográfico de una empresa, puede dar lugar a sospechas de monopolio.

Hacer lo correcto• Sea cauteloso cuando hable con un competidor

• Esté atento a conversaciones indebidas cuando asista a una reunión de agrupaciones empresariales o de la industria

• Absténgase de analizar o celebrar cualquier acuerdo que tenga como propósito restringir el comercio

• Consulte al departamento Legal toda vez que tenga una pregunta o no esté seguro acerca de una situación que involucra a un competidor

Interacciones con clientes Nuestras interacciones con los clientes y profesionales de la salud deben

centrarse en forjar relaciones de negocios mutuamente provechosas para que nuestros clientes puedan concentrarse en sus pacientes. Los empleados no pueden ofrecer o entregar ninguna cosa de valor (por ej., donaciones, subvenciones, becas de estudio, apoyo, contratos de consultoría, obsequios, etc.) a un cliente a cambio de comprar, recomendar o coordinar la compra de productos, o de un compromiso de continuar comprando productos o servicios. Si están correctamente estructurados, los descuentos y reembolsos que se conceden a un prestador de servicios de salud por las compras de productos o servicios están en general permitidos.

Hacer lo correcto • Lea y observe las políticas y procedimientos aplicables a las interacciones

con clientes y profesionales de la salud

• Absténgase de ofrecer de manera indebida cualquier cosa de valor para obtener un negocio o para influir en una decisión de negocio

• Consulte al departamento Legal antes de celebrar contratos con clientes que contemplen descuentos o reembolsos

• Solicite asesoramiento al departamento de Ética y Cumplimiento toda vez que tenga una pregunta sobre las interacciones con clientes y profesionales de la salud


Prácticas de mercadotecnia Cardinal Health cree en competir por los negocios

de manera diligente, abierta y honesta. A menos que exista una investigación suficiente que sustente una comparación entre un producto de Cardinal Health y uno de la competencia, usted no puede utilizar publicidad comparativa de ninguna clase, ya sea a través de avisos escritos, demostraciones, comentarios o insinuaciones.

Hacer lo correcto • Prometa únicamente lo que puede cumplir,

y cumpla con lo que promete

• Responda a los comentarios o las quejas de los clientes de manera amable, eficiente y oportuna

• Describa con rigurosidad los productos, servicios y precios de Cardinal Health de manera fehaciente y precisa

• Cumpla con las normas de mercadotecnia de Cardinal Health y asegúrese de que las actividades de mercadotecnia sean revisadas apropiadamente antes de su lanzamiento

• No hable mal o formule declaraciones falsas sobre sus competidores y sus prácticas comerciales

Pregunta y respuesta P: Una de mis clientes que es médica se

comprometió a aumentar su relación comercial con Cardinal Health si la contrato como consultora. Es una buena clienta y podría ayudarnos con el lanzamiento de un producto nuevo. ¿Qué debería hacer?

R: No puede entregar nada de valor para inducir a un cliente a que compre nuestros productos o servicios. El pedido de esta clienta es inapropiado y puede violar la ley, ya que esta médica está condicionando la decisión de comprar nuestros productos y servicios a su deseo de celebrar un contrato de consultoría con Cardinal Health. Solo podemos contratar a un consultor cuando exista una necesidad comercial legítima de obtener sus servicios. Ningún acuerdo de consultoría con un cliente puede tener como finalidad que este compre nuestros productos o servicios.

P: ¿Qué debo hacer si estoy en una reunión de una agrupación empresarial junto con competidores y un competidor sugiere que todos en el grupo aumenten sus precios para una licitación inminente del gobierno?

R: Debe objetar de inmediato el tema y dar por finalizada la discusión. Quizás deba dejar el lugar si la discusión continúa después de su objeción. Aun después de formular una objeción, no retirarse del grupo podría utilizarse para apoyar el argumento de que existía un acuerdo si la discusión indebida continuó. Si se labra un acta de la reunión, usted debe solicitar que se deje constancia de su objeción (y de ser necesario, de su retiro) y solicitar una copia del acta. Toda discusión indebida debe informarse de inmediato a los departamentos de Ética y Cumplimiento o Legal, sin perjuicio de los pasos que usted siguió para objetar y documentar la objeción.

Prácticas de compras Las decisiones de compras en Cardinal Health

buscan conseguir el valor óptimo para la empresa y están alineadas con nuestras normas y metas de negocios. Brindamos un trato equitativo y no discriminamos a los proveedores; no obstante, resulta apropiado diferenciar a los proveedores en función de consideraciones de negocio apropiadas. Cardinal Health espera que los proveedores cumplan con las leyes aplicables y hagan negocios con integridad.

Hacer lo correcto• Lea y comprenda las políticas y procedimientos

aplicables a las interacciones con proveedores

• No ofrezca una comisión que sea desproporcionada con los servicios brindados

• No solicite o acepte ninguna clase de pago o beneficio personal, u otra ventaja indebida


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6Apoyamos iniciativas y políticas para ayudar

a ofrecer una cadena de suministro segura

en todo el mundo.

Proteger la integridad de la cadena de suministro global


Calidad Tenemos sistemas de calidad establecidos para asegurarnos de

elaborar, manejar, almacenar y distribuir productos de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Todos los empleados son responsables de respetar nuestros procesos de calidad cuando trabajan con los productos que vendemos.

Hacer lo correcto • No comprometa la calidad para cumplir con los plazos

• Comprenda y cumpla con las políticas relativas a la elaboración, el almacenamiento, el manejo y la distribución de los productos que vendemos

• Reaccione de inmediato ante problemas de calidad que observe o que formulen los clientes o proveedores poniéndose en contacto con su gerente o con el departamento de Calidad y Asuntos Regulatorios

Cumplimiento de la política de prevención de usos no autorizados

Cardinal Health está comprometido a mantener la integridad de la cadena de suministro, desarrollando y manteniendo procesos que ayuden a evitar los usos no autorizados. Mantenemos políticas y procedimientos “conozca a su cliente” para certificar que los productos que enviamos se vendan de acuerdo con requisitos legales y contractuales y sean recibidos por los clientes para su uso legítimo.

Hacer lo correcto• Conozca a nuestros clientes para determinar si ellos y

sus compras cumplen con nuestras normas

• Compre a proveedores que cumplen con nuestras normas de calidad, entrega, servicio y precios, y que sean empresarios responsables

• Esté atento a cualquier señal de alarma indicativa de problemas en la integridad de la cadena de suministro con un proveedor o cliente en particular

• Plantee de inmediato cualquier preocupación por la integridad de la cadena de suministro, incluyendo posibles usos no autorizados, a su gerente o al departamento de Calidad y Asuntos Reglamentarios

Por qué es importanteOfrecemos productos y servicios que tienen el potencial de salvar o, si se emplean indebidamente, dañar vidas. Resulta esencial que en cada etapa del proceso nuestros empleados manejen estos productos cumpliendo con las regulaciones y normativas locales, para que los hospitales, farmacéuticos, médicos y pacientes puedan confiar en nosotros para brindarles productos de salud de calidad.

Normas comerciales Cardinal Health debe cumplir con las leyes de control de importaciones

y exportaciones de EE.UU. y locales, normas locales y otras normas de compras, dado que los productos atraviesan fronteras nacionales. Cada empleado de Cardinal Health es responsable de asegurarse de que sus acciones cumplan con los controles establecidos para proteger a nuestros clientes, socios comerciales, empleados y, en definitiva, a Cardinal Health. Los requisitos comerciales y otras normas locales se aplican a muchos aspectos de nuestro negocio; por ej., Elaboración, Aprovisionamiento, Muestras, Investigación y Desarrollo, Servicio y Reparación, Planificación de Suministros, Atención a Clientes, Ventas Internacionales, Almacenamiento, Finanzas, Calidad y Asuntos Reglamentarios.

Las leyes de control de exportaciones y los acuerdos contractuales con nuestros proveedores establecen restricciones a cómo podemos movilizar los productos a través de las fronteras de los países y pueden prohibirnos hacer negocios con algunos países, empresas o personas. Como somos una empresa radicada en los Estados Unidos, todos los empleados, agentes y subsidiarias (aún las situadas en otro país) deben cumplir con las leyes comerciales de EE.UU. y locales.

En Cardinal Health, el departamento de Comercio Global es el responsable de establecer la política y el procedimiento para la actividad comercial. Si un artículo atraviesa la frontera de un país, el área de Comercio Global debe ser una parte de la transacción .

Hacer lo correcto• Comprenda la política, el procedimiento y los requisitos

de la empresa aplicables a su transacción

• Conozca a sus clientes y a sus socios comerciales, así como las rutas de entrega, a fin de evitar que los bienes se desvíen sin autorización hacia usos finales prohibidos. Asegúrese de que todos sean examinados por el departamento de Comercio Global

• Verifique minuciosamente las comunicaciones y la documentación para identificar disposiciones sobre boicots restringidas.

• No compre a, fabrique, realice transacciones, importe, exporte o reexporte (directa o indirectamente) con países, entidades o personas controladas que no posean la licencia apropiada o una excepción de licencia según lo determine Comercio Global

• Mantenga controles apropiados de importaciones, exportaciones y registros aduaneros.

• Asegúrese de que el departamento de Comercio Global participe antes de proceder con cualquier transacción internacional para confirmar el cumplimiento de las regulaciones y para formular inquietudes o alertas para que sean revisadas antes de realizar la transacción


Pregunta y respuestaP: Mientras recibía un producto en un centro de distribución, noté que un

producto refrigerado estaba en la zona de descarga y aparentemente estaba desatendido. ¿Debería plantear la inquietud al supervisor del área?

R: Sí. El producto refrigerado debe ser trasladado rápidamente desde la zona de descarga hacia el establecimiento donde se almacenan este tipo de productos. Debe informar esto, o cualquier otra pregunta o inquietud, de inmediato al supervisor del área o a su gerente.

P: Mientras ayudaba a un cliente nuevo a montar su farmacia, observé que siete clientes arribaban al mismo tiempo para pedir prescripciones. Oí que los clientes hablaban con el vendedor de la farmacia y entre sí sobre el largo trayecto en automóvil que les esperaba para llegar a sus casas – de varias horas y atravesando muchos estados. También observé que los clientes parecían estar recibiendo medicamentos analgésicos potentes. Me pareció sospechoso. ¿Qué debería hacer?

R: Estas son señales de alarma que indican un uso no autorizado de sustancias controladas. Informe lo que vio al departamento de Calidad y Asuntos Regulatorios de Cardinal Health, a su gerente o a la Línea de ayuda de Conducta Empresarial.

Lavado de dinero y financiamiento del terrorismo Los empleados, en especial aquellos que manejan dinero en efectivo, deben estar muy

atentos al uso de nuestros productos y servicios para fines de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo u otra actividad delictiva. El lavado de dinero es el proceso mediante el cual individuos u organizaciones procuran hacer pasar como legítima la fuente de sus recursos, ocultando el verdadero origen de esos fondos. El financiamiento del terrorismo intenta ocultar el destino y el uso de recursos que pueden tener o un origen legítimo o uno criminal.

Hacer lo correcto • Preste atención a cualquier irregularidad en la forma en que se efectúan los pagos, incluyendo:

– Los pagos efectuados por alguien que no es una parte de un contrato, o en una moneda distinta de la especificada en los documentos

– Las solicitudes para efectuar pagos en efectivo o equivalentes de efectivo (por ej., cheques de viajero, giro bancario) o por un monto superior al adeudado

• Denuncie cualquier transacción sospechosa a su gerente o al departamento Legal


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7Cumplimos con las leyes y reglamentos que

rigen procesos políticos y las interacciones

con entidades, funcionarios y empleados

del gobierno.

Interactuar de manera apropiada con entidades, funcionarios y empleados del gobierno


Auditorias e investigaciones Trabajar de manera eficaz junto a los funcionarios de gobierno

cuando establecen normas y llevan a cabo auditorías e inspecciones es crucial para nuestras operaciones comerciales. Póngase en contacto con el departamento Legal si recibe una solicitud de información de parte de una agencia de gobierno.

Hacer lo correcto • Trate a los funcionarios de gobierno con

profesionalismo, amabilidad y respeto

• Proporcione información de manera rigurosa y honesta

• No ignore los requerimientos de información, las citaciones judiciales o cualquier otra solicitud de parte del gobierno. Póngase en contacto con el departamento Legal

• Trabaje junto al departamento Legal para proporcionar información a los funcionarios de gobierno o a las autoridades encargadas de la aplicación de la ley

Interacciones con clientes relacionados con el gobierno Existen leyes y normativas muy estrictas que se aplican a nuestras

interacciones con clientes y otras organizaciones vinculadas al gobierno. Muchos clientes relacionados con el gobierno tienen normas sobre conflictos de interés o políticas análogas que restringen o prohíben aceptar cualquier cosa de valor (incluyendo comidas y obsequios) de parte de los proveedores.

Hacer lo correcto • Informe a su gerente o a la Línea de ayuda de Conducta

Empresarial cualquier inquietud relacionada con la adjudicación, el cumplimiento o la cancelación de un contrato con el gobierno

• Póngase en contacto con el departamento de Ética y Cumplimiento antes de ofrecer cualquier cosa de valor a un empleado del gobierno o si tiene alguna pregunta sobre las transacciones con organizaciones gubernamentales, instituciones financiadas por una agencia gubernamental o individuos que trabajan para una entidad u organización gubernamental

Por qué es importante Para muchos de nosotros en Cardinal Health, trabajar con entidades, funcionarios y empleados

gubernamentales (incluidos hospitales locales, estatales y federales) y cumplir con las numerosas y complejas normas que rigen la industria del cuidado de la salud son operaciones de negocio rutinarias. Es importante conseguir negocios con entidades gubernamentales a través de medios confiables y transparentes. Es importante que compartamos nuestras experiencias y conocimientos de manera apropiada, en materia de políticas públicas y regulación que pueden afectar la forma en que conducimos nuestro negocio, y ayudar a los clientes a brindar una atención eficiente y eficaz a los pacientes.

Prevención de soborno y corrupción Muchos países en los cuales hacemos negocios prohíben entregar artículos

de valor a una persona para obtener una ventaja indebida. Por ejemplo, para la Ley estadounidense de Prácticas Corruptas en el Extranjero sobornar a funcionarios gubernamentales extranjeros constituye un delito. En muchos países, los empleados de hospitales, clínicas y farmacias son empleados del gobierno. Además, podemos ser responsables por los actos de nuestros consultores, agentes o distribuidores si infringen la ley.

Hacer lo correcto • Conozca con quién hace negocios – siga nuestros procedimientos de auditoría

y utilice los recursos disponibles para verificar la información que recibe

• No ofrezca o entregue nada de valor (por ej., obsequios, efectivo, etc.), ni intente por ningún otro medio obtener una ventaja indebida de parte de funcionarios de gobierno u otras personas con poder para tomar decisiones o influir sobre cualquier aspecto de nuestro negocio

• Refleje rigurosamente todas las transacciones financieras en sus libros, registros y cuentas

• Siga los procedimientos de Cardinal Health para contrataciones, procesos de auditoría y capacitación antes de contratar a un consultor, agente, distribuidor o a cualquier otra persona para que preste servicios a Cardinal Health fuera de los Estados Unidos

Interacciones con funcionarios electos/contribuciones políticas y cabildeo

Estamos comprometidos a cumplir con las leyes y normativas federales, estatales y locales, incluyendo la Ley de Liderazgo Honesto y de Gobierno Abierto de los Estados Unidos, que establece restricciones particularmente estrictas a las interacciones con miembros del Congreso de los Estados Unidos. Además, la mayoría de los países, incluso Estados Unidos, poseen leyes muy severas con respecto a las contribuciones políticas y el cabildeo (lobby) por parte de las empresas.


Hacer lo correcto • Obtenga la aprobación previa del área de Relaciones con Gobiernos

antes de:

– realizar cabildeo o reunirse con un funcionario de gobierno, ya sea individualmente o como parte de un grupo (por ej., agrupación empresarial, visita a un cliente, etc.)

– contratar a un lobista ya sea a nivel estatal o federal

– invitar a un legislador estatal o federal a que visite un establecimiento de Cardinal Health

• Obtenga aprobación previa antes de ofrecer comidas, obsequios, cualquier forma de entretenimiento, viajes u otros artículos de valor a un representante federal o estatal de EE.UU., o a miembros del personal de dicho representante

• Notifique a su gerente si está aspirando a algún cargo de elección popular o desea aceptar un cargo asignado y explíquele cómo las

Pregunta y respuestaP: El cliente de un hospital me pidió que lo acompañara

a encontrarse con un legislador estatal. Como la visita no tiene que ver específicamente con Cardinal Health, ¿debo informárselo a alguien?

R: Sí. Es muy probable que el cliente le haya pedido que lo acompañe porque usted trabaja en Cardinal Health y el cliente quiere aprovechar nuestro tamaño y posición en el estado para que lo ayude con algún asunto particular. Cardinal Health tiene una presencia muy activa en muchos estados y es necesario contactar al equipo de Relaciones con Gobiernos para analizar el caso concreto, si Cardinal Health está o no trabajando actualmente con esa persona y si el estado ha establecido obligaciones de notificar la realización actividad de cabildeo. Debe ponerse en contacto con el equipo de Relaciones con Gobiernos antes de realizar cualquier visita.

P: El encargado de farmacia de un hospital estatal quiere llevar a cabo nuestra reunión de negocios en un restaurante local. En el pasado siempre hemos dividido el pago de la cuenta, pero esta vez está insistiendo en que yo pague su parte. ¿Qué debería hacer?

R: Los empleados gubernamentales, incluso los encargados de farmacia empleados en hospitales estatales, están sujetos a normas más estrictas que la mayoría de nuestros otros clientes. No puede pagarle comidas, entregarle obsequios, ofrecerle ninguna forma de entretenimiento, viáticos u otros artículos de valor a ningún empleado (por ej., un empleado de un hospital estatal, etc.) a menos que la política de Cardinal Health, de la organización o entidad del cliente y las leyes aplicables lo permitan.

funciones del cargo pueden afectar su desempeño en el trabajo

• No utilice recursos de Cardinal Health para apoyar partidos políticos, causas, comités de acción política o candidatos de su preferencia

• Siempre deje en claro que sus opiniones, actos y contribuciones políticas son propios de usted y no necesariamente los de Cardinal Health

• Informe al área de Relaciones con Gobiernos cualquier contribución solicitada por un representante o senador federal de EE.UU., o algún miembro de su personal


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8 Registramos la información con rigurosidad para que

los empleados, clientes, proveedores, inversionistas

y otros grupos de interés puedan confiar en la

información y tomar decisiones fundadas.

Mantener libros y registros precisos


Libros y registros Los empleados que crean o mantienen informes,

registros o cualquier otra clase de información deben ocuparse de revisar la exactitud de esa información y no crear un informe falso o engañoso. Se exige una rigurosidad particular cuando se trabaja con:

• Documentos registrados o presentados ante gobiernos o agencias gubernamentales

• Informes de gastos

• Estados financieros, y asientos y ajustes contables relacionados

• Registros de producción y calidad

• Informes de tiempo

Hacer lo correcto • Si bien los requisitos técnicos para presentar información

financiera y otros requisitos legales proporcionan la guía básica de lo que debemos hacer, siempre hemos de esforzarnos por registrar los hechos y el objeto de una transacción de manera completa, justa y exacta y con el detalle razonable para atender las necesidades del negocio y los requisitos de presentación de la información financiera de la compañía

• No realice ninguna transacción ni celebre ningún contrato que de manera indebida acelere, posponga o de cualquier otro modo manipule el registro preciso y oportuno de los ingresos y gastos de la compañía

• No realice ningún pago o establezca ninguna cuenta en representación de Cardinal Health a sabiendas de que una parte del pago o de la cuenta van a utilizare para un fin distinto del descrito en los documentos de soporte

• No participe en ninguna transacción en la que usted tenga motivos para creer que la contraparte tiene intenciones de realizar registros contables indebidos

• Corrija cualquier registro que reciba que no sea preciso y veraz – póngase en contacto con el departamento Legal si tiene dudas sobre cómo hacerlo

Por qué es importanteLos empleados toman decisiones todos los días en función de la información que registran otros empleados. Nuestros clientes, proveedores, inversionistas y otros grupos de interés también se apoyan en la información que les proporcionamos. Además, los documentos y comunicaciones vinculados al negocio pueden pasar a ser de dominio público con motivo de un litigio, investigaciones del gobierno y a través de medios de comunicación. Por lo tanto, es importante que la información se registre con precisión y sin falsedades.

Comunicación Antes de enviar, publicar, enviar por correo electrónico, analizar o de cualquier

otro modo permitir que se dé a conocer el contenido de cualquier documento, asegúrese de que su mensaje sea claro, conciso y no tenga ambigüedades. Cardinal Health prepara todas sus comunicaciones públicas y de revelación de información en escritos y documentos que presentamos o remitimos a las agencias gubernamentales, de manera completa, justa, precisa, oportuna y comprensible, y de conformidad con las normas legales aplicables a dichas presentaciones.

Hacer lo correcto • En todas las comunicaciones, evite incluir comentarios o descripciones de personas,

de la compañía o de otras compañías que sean falsos, engañosos o degradantes, ni tampoco incluya generalizaciones, conjeturas o conclusiones de tipo legal

• Recuerde que el correo electrónico, el correo de voz y otras formas de comunicación electrónica pueden constituir un registro de la empresa

Autorización para actuar en nombre de Cardinal Health Nuestros clientes, proveedores y el público deben poder confiar en que la persona

con la cual interactúan está autorizada para actuar en representación de la compañía.

Hacer lo correcto• Comprenda y respete los límites de su autoridad para

actuar en nombre de Cardinal Health

• Firme solo aquellos documentos, incluyendo contratos, para los cuales esté autorizado a firmar y que usted considere que sean precisos y veraces

• Remita todas las solicitudes de inversionistas o analistas al departamento de Relaciones con Inversionistas, y todas las solicitudes de medios de comunicación al departamento de Relaciones Públicas


Pregunta y respuestaP: Nuestro departamento está presionado para cumplir con las proyecciones de ganancias

trimestrales. Creo que mi gerente declaró cifras inexactas el trimestre pasado para cumplir con las proyecciones, pensando que este trimestre podríamos compensarlas. ¿Qué debería hacer?

R: Declarar ganancias inexactas siempre es inaceptable. La empresa exige que todos nuestros libros y registros contengan datos exactos. Debe informar de inmediato sobre cualquier registro que sea cuestionable al departamento de Ética y Cumplimiento, o al Comité de Auditoría del Consejo de Administración, o a través de la Línea de ayuda de Conducta Empresarial.

P: Tengo autorización para aprobar transacciones financieras de USD 25.000. Necesito autorizar de inmediato el pago de una factura de USD 75.000 de un proveedor de gran tamaño con quien tenemos una relación de largo plazo. Mi gerente ha aprobado estas facturas en el pasado, pero en este momento se encuentra fuera de la ciudad. ¿Está bien si divido la factura en tres facturas separadas?

R: No, los empleados no pueden dividir facturas o gastos para no exceder los límites de su autorización para aprobar gastos. Debe esperar a que su gerente regrese o buscar a otra persona con autoridad suficiente para otorgar dicha aprobación y conocimiento de la transacción para que apruebe las facturas.


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9Utilizamos de manera correcta y adoptamos

medidas de precaución razonables para

resguardar la información y los activos físicos

de Cardinal Health.

Proteger la información y los activos


Información confidencial Usted no puede divulgar la información confidencial

de Cardinal Health (por ej., listas de clientes, directorios telefónicos, archivos, materiales de referencia e informes, software informático, sistemas de procesamiento de datos, programas informáticos, bases de datos, etc.) a ninguna persona ajena a la empresa, a menos que: (1) se haya celebrado un acuerdo de confidencialidad apropiado, o (2) la divulgación haya sido debidamente autorizada por la dirección de Cardinal Health y el departamento Legal. Para proteger la información confidencial, el uso de dispositivos de grabación de audio y video no está permitido dentro de las instalaciones de la empresa, incluidas las cámaras de teléfonos celulares, sin la aprobación previa de la dirección.

Hacer lo correcto • Proteja la información confidencial de Cardinal

Health y utilícela exclusivamente para fines de negocios válidos durante su empleo en Cardinal Health y después de que éste haya terminado

• Proteja la información confidencial que otras empresas o individuos le han confiado a Cardinal Health durante su empleo en Cardinal Health y después de que éste haya terminado

• Clasifique correctamente la información para indicar cómo debe manejarse, distribuirse y destruirse

• No revele información confidencial o de propiedad intelectual, ya sea publicándolos en cualquier forma de red social o en debates realizados en lugares públicos

• Dé aviso si tiene conocimiento o sospecha que se perdió información confidencial o que esta fue vista por personas no autorizadas

• Siga los procedimientos de Cardinal Health para la reutilización, reubicación o devolución de equipos de trabajo durante su empleo en Cardinal Health y después de que éste haya terminado

• No utilice los activos de manera que puedan ocasionar pérdidas o daños, incluyendo usos que puedan introducir virus u originen una violación a nuestra seguridad en materia de tecnologías de la información

• Consulte a su gerente si tiene dudas respecto de responder o no a una solicitud de información

Por qué es importanteLa información que es creada, obtenida o compilada por Cardinal Health o en nombre de esta pertenece a la compañía. Dicha información y los activos físicos de Cardinal Health son fundamentales para el éxito y la operación continuos de la empresa y deben protegerse. Esperamos de los empleados que respeten y resguarden los activos de la empresa que utilizan, incluyendo la información, las computadoras, los dispositivos electrónicos personales, los edificios y vehículos.

Uso personal Usted puede utilizar ocasionalmente la computadora y los sistemas telefónicos de la

empresa para fines personales que sean congruentes con las políticas y las Normas de Conducta Empresarial de la compañía, y cuando no interfieran en el cumplimiento de sus responsabilidades en Cardinal Health y no sean en modo alguno contrarios a los intereses de Cardinal Health. Tenga en cuenta que dicho uso debe ser mínimo en términos de tiempo. Bajo ninguna circunstancia usted puede utilizar los activos de la compañía de cualquier forma que resulte contraria a la política de Cardinal Health o en relación con material ofensivo, sexualmente explícito o inapropiado, incluyendo usar la computadora que le ha proporcionado la empresa para ver o enviar esta clase de material durante o después del horario de habitual trabajo.

Hacer lo correcto • Reduzca al mínimo el uso personal de los activos de la compañía

• Tenga en cuenta que los mensajes personales enviados a través de las computadoras y los sistemas telefónicos de Cardinal Health pueden ser monitoreados y usted no debe albergar ninguna expectativa de privacidad

• No dé la impresión de estar hablando en representación de Cardinal Health, ni formule declaraciones falsas o desprestigie a Cardinal Health en comunicaciones personales, incluso en cualquier forma de redes sociales, sin perjuicio de que la comunicación tenga lugar a través de un activo de Cardinal Health

• No utilice los activos o la información de la empresa con motivo de ninguna actividad o empleo distintos de su función en Cardinal Health

Información personal Cardinal Health está comprometida a cumplir con las leyes que rigen la

obtención, el uso y el manejo de información personal en los países en los que operamos. En muchos de ellos existen leyes específicas que determinan cómo los empleados han de manejar la información personal, la información sobre recetas médicas y otros datos sobre el estado de salud de los pacientes.

Hacer lo correcto • Proteja la información personal de empleados, gerentes, proveedores, clientes,

solicitantes de empleo, pacientes, etc., ya sea actuales o anteriores

• Cuando obtenga, use, almacene o comparta información personal, hágalo cumpliendo con la política de Cardinal Health y la legislación aplicable

• Informe cualquier sospecha de que alguna información personal pueda no estar correctamente protegida o que su seguridad haya sido vulnerada


Propiedad intelectual La propiedad intelectual (por ej., innovaciones,

descubrimientos, ideas, etc.) es fundamental para el éxito y la operación continuos de la compañía, y debe protegerse como información confidencial propiedad de la compañía. La divulgación no autorizada de propiedad intelectual puede poner en peligro su protección legal. Las contribuciones de los empleados a la propiedad intelectual son propiedad de Cardinal Health. Los empleados aceptan que cualquier y todo derecho sobre propiedad intelectual (se halle o no protegido por patentes, derechos de autor, marca registrada o secreto comercial) es propiedad de Cardinal Health.

Hacer lo correcto • Informe a la brevedad al departamento Legal cualquier

propiedad intelectual que usted cree durante su empleo

• Realice y tramite cualesquier solicitudes, encargos u otros documentos que Cardinal Health estime necesarios o aconsejables para proteger nuestra propiedad intelectual durante su empleo en la compañía y después de que éste haya terminado

• No utilice el logo de la empresa sin autorización

Pregunta y respuestaP: ¿Cuáles son algunos ejemplos de información confidencial o de

propiedad de Cardinal Health y cómo debo protegerla?

R: Una buena regla general es que cualquier información que no haya sido divulgada al público debe considerarse información confidencial y no debe comentarse con ninguna persona que no tenga una necesidad de negocios legítima de conocerla. Se ha de proteger en especial aquella información confidencial susceptible de colocar a la empresa en desventaja competitiva si se diera a conocer (por ej., secretos comerciales, datos de clientes/pacientes/empleados, datos financieros, planes de negocios, etc.).

Algunos ejemplos de cómo proteger la información confidencial:

• Guarde la información confidencial en un cajón bajo llave antes de retirarse de la oficina

• Proteja la información con contraseña o cifrado

• Guarde la información sobre empleados en un armario bajo llave, a prueba de incendio, o de manera electrónica en una computadora encriptada

P: Un cliente me envió por correo electrónico un archivo que contiene información sobre un paciente para que Cardinal Health la analice. Una vez realizado el análisis, ¿se puede devolver por correo electrónico los datos del paciente y el análisis al cliente?

R: Sí, pero dada la naturaleza delicada de los datos del paciente y los requisitos legales sobre privacidad, usted solo puede hacerlo si el archivo que contiene los datos del paciente y el análisis está cifrado. Póngase en contacto con el departamento de Ética y Cumplimiento si tiene alguna pregunta.

Gestión de registros Existe un gran número de leyes que exigen que ciertos

documentos se conserven durante determinados períodos de tiempo. Usted debe identificar, mantener, resguardar y desechar registros en el curso normal del negocio cumpliendo con el cronograma vigente de retención de registros y cualquier aviso de conservación de documentos que reciba de parte del departamento Legal. Bajo ninguna circunstancia usted o cualquier persona bajo su responsabilidad puede modificar o desechar registros de manera selectiva.

Hacer lo correcto • Retenga, proteja y deseche los registros de acuerdo con

la política de la empresa

• Póngase en contacto de inmediato con el departamento Legal si tiene conocimiento de alguna citación judicial o un juicio pendiente, inminente o previsto, o una investigación gubernamental

– Retenga y preserve aquellos registros que puedan servir para responder a una citación judicial, o que sean relevantes para el juicio o pertinentes para la investigación, hasta que el departamento Legal le indique cómo proceder

– Adopte medidas para evitar la destrucción de todos los registros que sean importantes (tales como mensajes electrónicos y correos de voz) y que de no ser por la intervención se eliminarían (destruirían o borrarían) de manera automática de acuerdo con el cronograma de retención de registros


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10Fomentamos la participación en las comunidades

en las que vivimos y trabajamos, lo que puede

incluir la participación voluntaria individual en el

servicio comunitario y la responsabilidad social de

la empresa.

Alentar el voluntariado individual y la responsabilidad social de la empresa


Voluntariado individual La empresa ve con buenos ojos que usted comente con otras

personas sus actividades de voluntariado; no obstante, siempre deje en claro que sus opiniones, acciones y contribuciones a organizaciones de caridad son propias de usted y no necesariamente las de Cardinal Health. Además, cuando les pida a otros empleados que apoyen una causa o se sumen a un evento benéfico, procure no presionarlos para que contribuyan o participen de sus causas benéficas o políticas predilectas. No se pueden utilizar los recursos o activos de Cardinal Health para apoyar causas, a menos que esté autorizado por la política o un procedimiento de la empresa.

Hacer lo correcto • Averigüe más sobre las actividades de Cardinal Health

Foundation y su contribución a nuestras comunidades

• Consulte al departamento de Relaciones Comunitarias sobre oportunidades para ocupar puestos de liderazgo de voluntariado

Por qué es importante Cardinal Health está comprometida a ser una empresa responsable en las comunidades

y los países en los que hacemos negocios, y alienta a los empleados a compartir su tiempo, talento, conocimiento y habilidades con organizaciones de caridad. Cardinal Health Foundation fomenta el voluntariado y el servicio comunitario con recursos y apoyo. Además, nos esforzamos por mitigar nuestro impacto sobre el medio ambiente exigiendo que todos los establecimientos cuenten con un plan ambiental, de salud y seguridad y apoyando la reducción de residuos y los esfuerzos de reciclado en nuestras instalaciones y comunidades.

Responsabilidad social de la empresa Cardinal Health se esfuerza por alcanzar un estándar

más elevado en la operación de su negocio fomentando la responsabilidad social de la empresa, que incluye el cuidado del medio ambiente. Una parte del compromiso asumido por Cardinal Health con el medio ambiente depende de que los empleados actúen apoyando nuestras prácticas e iniciativas ambientales, de salud y seguridad. Si bien los segmentos de negocios tienen empleados designados que coordinan y gestionan estos programas para la compañía, todos los empleados son responsables del cumplimiento ambiental, de salud y seguridad. Todas las instalaciones deben contar con un plan ambiental, de salud y seguridad que se cumpla y se actualice todos los años.

Hacer lo correcto• Atenúe, en la medida que sea posible, el impacto

negativo de los productos, procesos y servicios de Cardinal Health sobre el medio ambiente

• Reduzca el uso de energía, agua y otros recursos cuando sea posible

• Apoye la reducción de residuos y los esfuerzos de reciclado en Cardinal Health y en su comunidad


Pregunta y respuestaP: Mi equipo desea apoyar a una organización de caridad local ayudándola en su maratón anual.

Nuestra tarea consistiría en inscribir a los participantes, proporcionar agua a los maratonistas, etc. ¿Cardinal Health Foundation ofrece apoyo financiero para el voluntariado grupal?

R: Sí. Cardinal Health Foundation brinda apoyo financiero – a través de subvenciones para formación de equipos y recaudación de fondos en equipo – a las organizaciones de caridad locales cuando un grupo de empleados se ofrece para ayudar a la organización en un evento como el que usted describe. Además, la fundación otorga subvenciones de liderazgo a los empleados que integran la junta directiva de organizaciones sin fines de lucro. Póngase en contacto con Relaciones Comunitarias para asegurarse de que su evento reúne los requisitos.

P: Nuestra unidad de negocio desea donar algunos productos al extranjero, a un país recientemente devastado por un huracán. ¿Podemos hacer eso?

R: Habitualmente trabajamos a través de organizaciones internacionales establecidas para cumplir con los requisitos reglamentarios y legales. En general, no realizamos donaciones de productos farmacéuticos, pero podemos donar otros productos. Póngase en contacto con Relaciones Comunitarias para obtener la aprobación previa para cualquier donación.


Lista de áreas de apoyoÁrea de apoyo Información de contacto Ámbito

Su gerente Formular preguntas, solicitar asesoría, plantear preocupaciones o inquietudes

Relaciones Comunitarias communityrelations@ cardinalhealth.com

Contribuciones a org. sin fines de lucro, voluntariado y participación comunitaria

Medio ambiente, salud y seguridad GMB-DUB-EHS-Corp@ cardinalhealth.com

Asuntos vinculados al medio ambiente, salud y seguridad, incluyendo programas de cumplimiento y sistemas de gestión

Ética y Cumplimiento 614-757-7504 (teléfono)614-757-6948 (fax)EthicsandCompliance@ cardinalhealth.com 7000 Cardinal PlaceDublin, OH 43017USA

Formular preguntas, informar cualquier sospecha, solicitar asesoramiento o plantear inquietudes sobre cualquier asunto, incluyendo las Normas de Conducta Empresarial, las políticas corporativas aplicables a toda la empresa y cualquier otra inquietud sobre ética o cumplimiento; preguntas acerca de obsequios y entretenimiento, o interacciones con clientes y profesionales de la salud

Seguridad Global 888-880-7642 o 614-757-3333

Asuntos de seguridad vinculados a personas, bienes, productos o información, y políticas y procedimientos sobre ensayos de fármacos

Comercio Global 614-757-5033 Asuntos relacionados con importaciones, exportaciones y boicots

Relaciones con Gobiernos 614-757-7769 Temas vinculados a la actividad y las contribuciones políticas

Recursos Humanos 1-866-HR1STOP (1-866-471-7867)

Transacciones de Recursos Humanos (por ej., nóminas, licencia laboral) para empleados en EE.UU. y Canadá. Los demás empleados deben consultar al departamento de Recursos Humanos local Asuntos vinculados al trabajo (por ej., acoso, violencia en el trabajo)

Relaciones con Inversionistas 614-757-7542 Consultas o asuntos relacionados con accionistas o analistas

Legal [email protected] Interpretación de las leyes locales, preguntas sobre obsequios y entretenimiento, prevención de soborno y corrupción, competencia justa, negociación con acciones, antimonopolio, fraude y abuso en la prestación de servicios de salud, interacciones con clientes, gestión de registros, propiedad intelectual, consultores, agentes o cualquier otro inconveniente, inquietud o pregunta sobre temas legales

Relaciones Públicas [email protected] Consultas o asuntos relacionados con medios de comunicación

Calidad y Asuntos Regulatorios 614.757.6175 (Médicos) 614.757.7544 (Farmacéuticos)

Usos no autorizados y aprobación previa para cualquier donación de medicamentos recetados o dispositivos médicos

Comité de Auditoría del Consejo de Administración

Comité de Auditoría del Consejo de Administración, con copia al Director de Legal y Cumplimiento, 7000 Cardinal Place, Dublin, OH, 43017, EE.UU.

Inquietudes por escrito sobre contabilidad, controles internos de contabilidad, auditoría de información financiera u otros asuntos vinculados a la ética

Línea de ayuda de Conducta EmpresarialPuede ponerse en contacto con la Línea de ayuda de Conducta Empresarial a través de Internet en www.businessconductline.com , o por teléfono a los números de llamada sin cargo que aparecen abajo.

País Número telefónico

Alemania 0.800.181.3494

Canadá 800.926.0834

China (Red) China (Unicom)

10.800.712.3248 10.800.120.3248

Estados Unidos 800.926.0834

Italia 800.788.557

Malasia 1.800.888.735

País Número telefónico

Malta 844.597.9870

México 01.800.099.0791

Reino Unido 0.800.086.9131

República Dominicana 829.200.9961

Singapur 1.800.723.1231

Tailandia 001.800.852.5367

Resto de los países (*llamada a cobrar) 470.219.6726*


Este folleto no crea ningún contrato de trabajo entre Cardinal Health y cualquiera de los empleados de Cardinal Health, ni modifica la relación laboral a voluntad o ningún contrato y/o acuerdo de trabajo entre Cardinal Health y cualquiera de sus empleados. Asimismo, este folleto no origina ninguna promesa implícita o expresa respecto de brindar un tratamiento específico en una situación específica. La edición actual de las Normas de Conducta Empresarial está publicada en Internet y en la intranet. Las políticas y los procedimientos aplicables a toda la empresa que se describen en este folleto están publicados en la intranet. Las Normas de Conducta Empresarial y las políticas y procedimientos de Cardinal Health pueden modificarse periódicamente, y todas las modificaciones entran en vigor inmediatamente después de publicarse. Cada empleado es responsable de revisar periódicamente las Normas de Conducta Empresarial y las políticas y procedimientos de Cardinal Health para asegurarse de que cumple con ellos.

800.926.0834

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