norma tecnica peruana ntp-iso/iec 9126-1 2004 calidad del producto - modelo de calidad

5/17/2018 Norma Tecnica Peruana NTP-ISO/IEC 9126-1 2004 Calidad del producto - Modelo de Ca...

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~indecopiNORMA TECNICAPERUANA

NTP-ISOIIEC 9126-12004

Comisi6n de Reglamentos Tecnicos y Comerciales-INDECOPICalle de La Prosa 138, San Borja (Lima 41) Apartado 145 Lima, Peru

Nonna TecnicaPeruana



TNORMA TECNICAPERUANA NTP-ISOIIEC 9126-12004-i-- Cornision de Reglamentos Tecnicos y Comerciales-INDECOPICalle de LaProsa 138, San Borja (Lima 41) Apartado 145 Lima, Peru,l-IhI'-

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INGENIERiA DE SOFTWARE. Calidad del producto.Parte 1:Modelo de calidadSOFTWARE ENGINEERING. Product quality. Part 1 Quality model(EQV. ISOIIEC 91261 :2001 SOFTWARE ENGINEERING. Product quality Part 1Quality model)

2004-08-051- Edicien

R.0086-2004IINDECOPI-CRT. Publicada el 2004-08-20 Precio basado en 41 paginasI.C.S.: 35.080 ESTA NORMA ES RECOMENDABLEDescriptores: Software, ingenieria de software, calidad del producto, modelo de calidad

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2 . CONFORMIDAD 3

lNDICEpagina

iNDrcEPREFACIOINTRODUCCION

11

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1. ALCANCE

3. REFERENCIAS NORMA TIV ASTERMINOS Y DEFINICIONES

34 . 55. MARCO DE TRABAJO DEL MODELO DECALIDAD 56 . MODELO DE CAUDAD PARA LA CALIDADEXTERNA E INTERNA

12 '! .-...~I.-..7. MODELO DE CAUDAD PARA LA CALIDAD EN usa 218 . ANTECEDENTE 24

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ANEXOS . - . . .ANEXOAANEXOBANEXOC

253138



-----NORMA TECNICAPERUANA NTP-ISOIIEC 9126-11 de 41

INGENIERlA DE SOFTWARE. Calidad del producto. Parte1:Modelo de calidad

1. ALCANCE

Este parte de la NTP-ISOIIEC 9126 establece un modele de dos partes para la calidad deproductos software: a) Calidad interna y Calidad externa, y b) Calidad en uso. La primeraparte del modele especifica seis caracteristicas para calidad interna yexterna, las cuales asu vez estan subdivididas en sub caracteristicas. Estas sub caracteristicas se manifiestanextemamente cuando el software es usado como parte de un sistema de cornputadora, y sonresultado de atributos internos de software. Este parte de la NTP-ISOIIEC 9126 no elaborael modelo para calidad interna y extema debajo del nivel de sub caracteristicas,

La segunda parte del modele especifica cuatro caracteristicas para la calidad en usc, perono elabora el modele para la calidad en uso debajo del nivel de las caracteristicas. Calidaden uso es el efecto combinado para el usuario de las seis caracteristicas de la calidad deproductos software.

Las caracteristicas definidas son aplicables a todo software, incluyendo programas decomputadora y datos contenidos en firmware. Las caracteristicas y sub caracteristicasproveen terminologia consistente para Ia calidad de productos software. Ellas tambienproveen un marco de trabajo para especificar los requerimientos de la calidad paraproductos software, y para hacer negociaciones entre capacidades de productos software.

EI Anexo A provee recornendaciones y requenrruentos para las metricas de productosoftware y rnetricas de la calidad en uso. Ejemplos de estas metricas estan contenidos enotras partes de la ISO/IEC 9126. Estas metricas son aplicables cuando se especifican losrequerimientos de la calidad y las metas del disefio para productos software, inc\uyendoproductos intermedios. Una explicacion de como este modelo de la calidad puede seraplicado en la evaluacion de productos software esta contenida en la ISOIIEC 14598-1.

Esta parte de la NTP-ISOIIEC 9126 permite especificar y evaluar la calidad de productossoftware desde diferentes perspectivas par aquellas asociadas con adquisicion,requerimientos, desarrollo, usa, evaluaci6n, soporte, mantenimiento, aseguramiento de lacalidad y auditorfa de software. Esta puede par ejemplo ser usada por desarrolladores,



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I-i

--. ANEXOA(NOR!v[A TIVO)METRICAS-. -- A . I METRIC AS DEL SOFfW ARE

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A.1.1 Atributos internos y externos

Se ha encontrado que los niveles de ciertos atributos internos influyen en los niveles dealgunos atributos externos, de modo que haya un aspecto externo y un aspecto interno a lamayoria de las caracteristicas. Por ejemplo, la confiabilidad puede ser medida externamenteobservando el nurnero de fallos en un periodo de tiempo de ejecuci6n dado durante un ensayodel software, eintemamente examinando las especificaciones detalladas y el codigo fuentepara determinar el nivelde la tolerancia a fallas. Los atributos internos serian los indicadoresde los atributos externos. Un atributo interno puede influenciar a una 0 mas caracteristicas, yuna caracteristica puede ser influenciada por mas de un atributo (Vease Figura A.l ), En estemodelo la totalidad de atributos de la calidad del producto software son clasificados en unaestructura de arbol jerarquica de caracteristicas y sub caracteristicas. El nivel mas alto de estaestructura consiste en caracteristicas de calidad y el nivel mas bajo consiste en atributos decalidad de software. La jerarquia no es perfecta, porque algunos atributos pueden contribuir amas de una sub caracteristiea.

Las sub caracteristicas pueden ser medidas ya sea por metricas internas 0 por metric asexternas.

La correlacion entre los atributos internos y las medidas externas nunea son perfectas, yelefecto que un atributo interno dado tiene en una medida externa asociada sera determinadopor la experiencia, y dependera del contexto particular en que el software es usado .

De la misma manera, las propiedades externas (como la aplicabilidad, precision, tolerancia afallas 0 comportamiento en el tiernpo) influiran en la cali dad observada. Un fallo en [a calidaden uso (por ejemplo el usuario no puede completar la tarea) puede ser analizada por losatributos de calidad externa (por ejemplo aplicabilidad u operabilidad) y los atributos internosasociados que tienen que ser cambiados .

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Atributos internes

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"~Ub caracteristicas~// Atributos externos... 'caracteristicas/

FlGURAA-l- Caracteristicas de calidad, subcaracteristicas y atributos

Al.2 Metrieas internas

Las rnetricas intemas puedenser aplicadas a un producto software no ejecutable (tal comouna especificacion 0 codigo fuente) durante el disefio y la codificacion. Cuando sedesarrolla un producto software los productos intermedios deberian ser evaluados usandornetricas intemas que perrnitan rnedir las propiedades intrfnsecas, incluyendo aquellas quepueden derivarse de comportamientos simulados, El prop6sito primario de estas metricasintemas esasegurar que se logre la calidad extema y la calidad de uso requerida: se dan losejernplos en la ISOlIEe 9126-3. La metrica intema proporciona a los usuarios,evaluadores, testeadores y desarrolJadores el beneficio de que puedan evaluar la calidad delproducto software y 10 referido a problemas de calidad antes que el producto software seapuesto en ejecucion.

Las metricas internas miden atributos internes 0 indican los atributos externos a traves delanalisis de las propiedades estaticas de productos intermedios 0 entregables del productosoftware. Las medidas de las metricas internas usan nurneros 0 frecuencias de elementos decomposici6n de software Ioscuales aparecen por ejemplo en las sentencias de codigofuente, graficos de control, flujo de datos y representaciones de estado de transicion,

NOTA: La docurnentacion tambien puede ser evaluada usando rnetricas internas,

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ANEXOB(IN FORMA TIVO)

DEFINICIONES DE OTROS ESTANDARES, . . . . Las definiciones que siguen pertenecen a la ISO/IEC 14598-1:1999 a menos que se indique

10 contrario.

- B.1 Adquiriente: Una organizacion que adquiere u obtiene un sistema,producto software 0 servicio software de un proveedor.[NTP-ISOIIEC12207: 2003]B.2 Atributo: Una caracteristica flsica 0 abstracta mensurable de una entidad.

NOTA: Los atributos pueden ser internes 0 externos.

B.3 Calidad: Grado en el que un conjunto de caracteristicas (NTP-ISO 9000apartado 3.5.1) inherentes cumple con los requisitos (NTP-ISO 9000 apartado 3.1.2).[NTP-ISO 9000]

. NOTA 1: EI termino "calidad" puede utilizarse acompafiado de adjetivos tales como pobre, buena 0excelente.NOTA 2: "Inherente", en contraposicion a "asignado", significa que existe en algo, especialmentecomo una caracteristica permanente.

B.4 Calidad en uso: Es la medida en que un producto usado par usuariosespecificos satisface sus necesidades para lograr metas especificadas con eficacia,productividad y satisfaccion en contextos de usa especfficos de su empleo.

NOTA: Esta definicion decalidad es similar a la definicion de "capacidad de empleo 0aprovechamiento" de la ISO 9241-11. En la ISOI1EC 14598 el termino "capacidad de empleo" serefiere a la caracteristica cualitativa del software descrita en esta parte de la NTP-ISOI1EC 9126.

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