no verbal
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Analizar los gestos, las posturas adecuadas, reconocer e interpretar la información No Verbal que transmite nuestro interlocutor. Controlar nuestras posturas y saber que significan. Evitar posturas negativas.TRANSCRIPT
2. Comunicación No Verbal
Cómo interpretar el Lenguaje corporal
Habilidades de Comunicación
Colabora:
Ilmo. Ayto. Estepona
Comunicación No Verbal• “Se trata del aspecto que tenemos cuando
hablamos, no de lo que en realidad decimos”
Comunicación No Verbal
• Gestos congénitos, genéticos y culturales
Comunicación No Verbal
Tres reglas para interpretar correctamente:1. Lea los gestos de forma agrupada
Comunicación No Verbal
Tres reglas para interpretar correctamente:2. Busque la Congruencia.Cuando las palabras y el lenguaje del cuerpo
entran en conflicto, se suelen ignoran las palabras.
Comunicación No Verbal
3. Interprete los gestos en contexto
¿podemos fingir?
Comunicación No VerbalEl poder
esta en tus manos
El Poder esta en tus manos
• La Posición de las palmas de las manos• El apretón de manos• Las manos en Ojiva o triangulo• Las manos por detrás• De pie con las manos en las caderas• El Poder del Tacto
Posición de las Palmas de las manos
El apretón de manosLos apretones
dominantes pueden ser desarmados:
1. Paso a la derecha2. Mano encima
Confianza
Los siete peores apretones de mano
• Pescado húmedo – manos frías/ mojadas• El torno (favorito hombres negocios)• El quebrantahuesos• Arremetida con el brazo rígido.• Sujeción por la punta de los dedos• El dislocador • Mango de la bomba
Manos a la espalda
Superioridad y confianza Autocontrol distintos niveles
El Poder del Tacto
La magia de la sonrisa
• La sonrisa comunica felicidad y también indica que usted no es una amenaza e implica el deseo de aceptación.
• La Sonrisa es contagiosa.
Tipos de Sonrisa• Sonrisa de labios tensos – (secreto, desprecio)• Sonrisa torcida – (sarcasmo)• Sonrisa con mandíbula hacia abajo – (ensayada)• Sonrisa torcida con mirada hacia arriba
Nuestros Brazos hacen señalesDefensiva o negativa
Negativa de Restricción
Nuestros Brazos y manos hacen señales
Manos unidas: actitud reprimida, ansiosa o negativa. También puede simbolizar frustración. Tiene 3 posiciones: cara, mesa, estando de pie
Posición de los Pulgares• Pulgares hacia arriba brazos cruzados – puede
pasar sin problemas a pedir un mayor compromiso a esa persona.
Superioridad y Arrogancia
actitud defensiva pero en este caso se siente muy orgulloso de ser quien es y no deja de sentirse SUPERIOR a los demás
Gestos en conjunto
AB C
Algunos ejemplos
Éste es el gesto de alguien que está satisfecho consigo mismo, la expresión de la autoconfianza, del aplomo.
Meditando…
Ha escuchado algo interesante , seriedad, atención
Cómo transmitir ordenes…
Reforzar la decisión
Recordemos…las ManosAgradecimiento
y afecto
¿Gesto afectuoso o
dominio?
Los siete gestos más comunes de la mentira o disconformidad
1. Taparse la boca2. Tocarse la nariz3. Frotarse el ojo4. Tocarse la oreja5. Rascarse el cuello6. Tirar del cuello de la camisa7. Los dedos en la boca
Los Ojos nos hablan…• El Contacto visual regula la conversación • Las señales que percibimos a través de los ojos
tienen su origen en las pupilas.
La MiradaExisten tres tipos de mirada:1. La mirada social2. La mirada intima3. La mirada de poder
La Mirada
¿Como nos dicen las piernas lo que quiere hacer la cabeza?
Piernas y pies muestran el compromiso de unapersona a continuar con una conversación o
dejarla correr.Existen cuatro posiciones principales:a) Con Respeto b) Piernas separadasc) El Pie adelantadod) Cruce de Piernas
Recuerda:• Cuando el cuerpo se cierra también lo hace la
mente.• En nuestras presentaciones conviene fijarnos
en la postura que adopta nuestro público y tomar las medidas adecuadas.