"no todo está inventado"

SeminariodeCalidadPeriodstica:Notodoestinventado [Monterrey,Mxico,2009]

Calidad Periodstica 2.0Pistas para reinventar el periodismo en la era digitalRelatora: Seminario de Calidad Periodstica: No todo est inventado Monterrey, Mxico, 31 de agosto y 1 de septiembre de 2009 Organizado por la Fundacin Nuevo Periodismo Iberoamericano (FNPI) y la Corporacin Andina de Fomento (CAF), con el apoyo de CEMEX. Relator: Franco Piccato Editor: Carlos Serrano INTRODUCCIN Los medios de comunicacin y los periodistas enfrentan las turbulencias de la era digital en medio de tensiones y nuevos desafos. El monopolio sobre la informacin se escurre como arena entre las manos en las redes digitales y los modelos de negocio tambalean, mientras la audiencia se apropia del nuevo medio con una velocidad que puede dejar a los periodistas fuera de carrera. Mientras los editores de prensa europeos reclaman a Google por los derechos sobre la distribucin de las noticias, y sus pares estadounidenses organizan reuniones secretas para acordar estrategias de cobro por contenidos, la audiencia los produce y los comparte libremente, en redes y medios sociales, cada vez ms alejada de los modelos de difusin tradicionales. Es una poca de metamorfosis en el ecosistema de medios que est modificando las variables tradicionales del oficio y el negocio periodstico, y que conjuga de manera simultnea transformaciones culturales, cambios en los comportamientos de las audiencias y convergencia de medios y redacciones. La tecnologa plantea, adems, nuevas fronteras a la escritura y a los cnones de la narrativa periodstica. Ms de 80 periodistas iberoamericanos se reunieron en Monterrey en septiembre de 2009 para debatir sobre el periodismo de calidad y su futuro en radio, televisin e internet. El debate estuvo cruzado transversalmente por el impacto de la Red y los mviles en la sociedad y en los medios. Tras dos jornadas en las que se expusieron fuertes disputas y paradojas sobre el nuevo rol de la audiencia, emergi un enftico llamado a reinventar el oficio sobre la base de principios que le permitan sostener su relevancia social. Este escenario, especialmente grave en Estados Unidos, se complejiza an ms por los efectos de la crisis econmica global y, en Amrica Latina, por la creciente polarizacin poltica y el ascenso de liderazgos carismticos que buscan presionar a la prensa para perpetuarse en el poder. Un contexto adverso que requiere mayores esfuerzos por revitalizar el periodismo de investigacin como contrapreso democrtico.La siguiente relatora retoma y profundiza en ocho captulos la cobertura en tiempo real que se realiz a travs del blog del Seminario de Calidad1


Periodstica y Twitter. Aqu se resumen los valiosos aportes de los panelistas y los apasionantes debates que se vivieron en Monterrey. Estas pginas no pretenden arribar a conclusiones cerradas, sino dar el puntapi inicial para una conversacin con la comunidad de FNPI.org. Bienvenidos! 1. ANNUS HORRIBILIS PARA AMRICA LATINA La crisis econmica ms severa que enfrenta el mundo desde la Gran Depresin encuentra a Amrica Latina en mejores condiciones que hace una dcada. Sin embargo, debido a una creciente radicalizacin poltica e ideolgica, la regin corre el riesgo de postergar el debate sobre temas cruciales de largo plazo. All donde ocurre, la consolidacin de caudillismos democrticos no slo est tensionando al lmite la capacidad del sistema poltico para dar respuestas sociales. Tambin amenaza la libertad de expresin y condiciona la actividad periodstica. En 2009, los medios de comunicacin y los periodistas enfrentan un annus horribilis1. Por varias razones. Al golpe de la crisis global se suman los cambios tecnolgicos y sociolgicos que estn alterando la esfera de relacin mediosperiodismo-audiencias. La industria asiste no slo a una fuerte disminucin de la inversin publicitaria, el combustible de los medios de comunicacin, sino tambin a cambios profundos en el modelo de negocio, particularmente para los medios tradicionales, describe el Director General de la FNPI, Jaime Abello Banfi. La buena noticia: Amrica Latina aprendi las lecciones del pasado. Favorecidos por el viento de cola de la economa mundial, los gobiernos de la regin desecharon polticas macroeconmicas aplicadas en crisis anteriores, actuaron con independencia de las ideologas de turno e impulsaron medidas muy razonables, segn evala el presidente de la Corporacin Andina de Fomento (CAF), Enrique Garca. Pero el rezago latinoamericano en el contexto internacional es todava preocupante, incluso ms que hace 25 aos2. La regin est a las puertas de perderse la oportunidad de proyectar soluciones a temas estructurales, como la elevada dependencia de las exportaciones, los bajos niveles de ahorro interno y la desigual distribucin de la riqueza, una de las peores del mundo, segn Garca. Se est entrando en un debate ideolgico que puede distraer la atencin, advierte. Se trata de una discusin que permea otros mbitos adems del econmico, por ejemplo, el de la lucha contra la inseguridad y el narcotrfico. Se vuelve un debate ideolgico vano que impide elaborar una agenda de soluciones, agrega el mexicano Jorge Fernndez Mndez, director periodstico del Grupo Imagen, en alusin al debate que se ha dado en pases como Mxico y Colombia sobre si1

La frase en latn, citada por el director General de la FNPI, Jaime Abello Banfi en sus palabras de bienvenida, fue pronunciada por la reina Isabel II de Inglaterra, en la Navidad de 1992, para describir los escndalos que sacudieron a la corona britnica ese ao. Su traduccin al espaol es ao horrible, segn se desprende de una entrada en Wikipedia. 2 En la dcada del 80, Amrica Latina representaba el 14% de las exportaciones mundiales, pero hoy slo alcanza el 7%. Y mientras en el mismo periodo registraba el 35% del ingreso per cpita de los pases industrializados, hoy representa el 25%. La regin tambin ha perdido posiciones como zona de mayor captacin de inversin extranjera.

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estamos en una guerra contra el narcotrfico y el crimen organizado, o si stos son simplemente una expresin de la pobreza y la desigualdad. El presidente de la CAF pone sobre la mesa adems el hecho de que los esquemas de integracin en Amrica Latina atraviesan por una fuerte crisis, en gran parte debido a las diferencias polticas surgidas en el seno de bloques regionales como la Comunidad Andina, Unasur y Mercosur. La integracin se advierte compleja porque los pases de la regin tienen poco en comn, segn analiza el politlogo venezolano Rafael Arraz, director de la Fundacin para la Cultura Urbana. Somos realmente un continente en el que podemos hablar de una unidad? Pienso que no. Por eso el trabajo de la integracin es tan interesante, porque se trata de integrar a pases que no son iguales, afirma3. El consenso es una prctica que no se est aplicando debidamente. Consecuentemente, los temas centrales (educacin, tecnologa, infraestructura, profundizacin de los mercados financieros y mejoramiento de la calidad institucional) se estn postergando en el debate, alerta Garca, de la CAF. Desde su perspectiva, la integracin es una tarea eminentemente poltica que debe fundarse en un enfoque pragmtico que respete libertades y diferencias intrarregionales. Pero eso no parece una tarea fcil. Para Arraz, los pases latinoamericanos apenas si tienen en comn la debilidad de sus instituciones y partidos polticos. Vamos a elecciones y votamos. La mayora de los pases son democrticos, pero en la mayora los partidos polticos son dbiles, enfatiza. DESENCANTO DEMOCRTICO, CAUDILLISMO Y PRENSA Las democracias de Amrica Latina estn en peligro. Incapaces de lograr las transformaciones polticas y econmicas que prometan cuando iniciaron la transicin desde los regmenes militares en la dcada del 70, han perdido el encanto de otras pocas. Y estn siendo empujadas al lmite de su autodestruccin por caudillos carismticos que, pese a haber sido elegidos por vas democrticas, atacan a los otros poderes del Estado, polarizan el discurso poltico y presionan a la prensa en bsqueda de reformas legales que les permitan perpetuarse en el poder. El desencanto democrtico, tal como asegura el ensayista y escritor mexicano Jorge Volpi, se propaga por la regin sin distinguir ideologas polticas, desde Venezuela hasta Colombia, pasando por Bolivia y Mxico4. Estos autoritarismos no tienen por qu identificarse como de derecha o de izquierda, son lisa y llanamente movimientos autoritarios, coincide Fernndez Menndez. El fenmeno revela mltiples desafos para el periodismo. Tenemos ms libertad de expresin y de prensa que nunca, y sin embargo la lista de periodistas amenazados o asesinados no hace sino aumentar. Y mientras la3

Venezuela, siendo un pas petrolero, es un pas bastante ms parecido a Irn que a Colombia, ejemplifica Arraz. Sostiene que otras diferencias radican en el pasado indigenista de algunos pases y en la influencia de las olas inmigratorias. 4 En Mxico, el desencanto no ha tenido que esperar ms que nueve aos, sostiene Volpi, apenas desde la transicin democrtica en el ao 2000 hasta las elecciones intermedias de 2009.

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profesionalizacin de la prensa es cada vez mayor, hay menos medios de comunicacin que se consideren relevantes, sostiene Volpi, director de Canal 22. En trminos de libertad de expresin en buena parte del continente estamos en un retroceso acelerado, concuerda su compatriota Fernndez Menndez. Y recuerda recientes acusaciones del Presidente ecuatoriano Rafael Correa, quien tild a la prensa de su pas de corrupta, mezquina y mediocre; as como el cierre de canales de televisin, radios y medios impresos en Venezuela. La intolerancia contra las crticas es la norma, asegura. El venezolano Arraz lo ratifica. Seala que frente a la prdida de credibilidad de instituciones como la Iglesia o el Ejrcito, y el debilitamiento de los partidos, en su pas slo van quedando los medios en la mira del poder Ejecutivo. Por eso el presidente Hugo Chvez cerr la planta de Radio Caracas Televisin (RCTV), est cerca de cerrar otra y las persecuciones a los periodistas son a diario y terribles, subraya. Camino hacia la autodestruccin. La verdadera paradoja es que el camino hacia la destruccin de las democracias desde dentro, como describe Volpi, se inicia con su propio desencanto. Aprovechando justamente esa fragilidad, los lderes caudillistas se presentan como los nicos capaces de salvar a las democracias de la ineficacia o la corrupcin de la poltica tradicional. Luego, intentan controlar, pactar o amenazar a los medios de comunicacin que les pueden ser crticos, afirma Volpi5. Y por ltimo, se busca refundar la legalidad democrtica a travs de mecanismos de democracia participativa, con la intencin especfica de mantenerse en el poder. Pero, a qu pactos entre el poder y los medios se refiere Volpi? Para responder esta pregunta de Sergio Muoz, periodista y columnista mexicano y maestro de la FNPI, el director de Canal 22 menciona dos: un discutido encuentro en Venezuela entre el Presidente Hugo Chvez y el presidente de Venevisin, propiciado por el ex Presidente estadounidense Jimmy Carter6; y la aprobacin de la llamada Ley Televisa en Mxico, que concedi a dos empresas ya existentes la posibilidad de explotar licencias de televisin. La aprobacin de esa ley fue un caso en que los polticos y los dueos de los medios se pusieron de acuerdo casi sin que los diputados se dieran cuenta de lo que estaban aprobado, dijo Volpi. Pese a todo, Rafael Arraz conserva cierto optimismo. Si bien coincide con Volpi en que el virus por perpetuarse en el poder se propaga entre algunos mandatarios latinoamericanos, tambin encuentra que van emergiendo algunas vacunas. En Bolivia redujeron la intencin de reeleccin indefinida a un perodo; en Brasil, el Presidente Luiz Incio Lula Da Silva ha dicho muy claramente que no va a modificar la Constitucin, sin embargo, matiza y avizora que mientras los partidos polticos no se recuperen, vamos a tener esta ola reeleccionista de manera permanente.5

Desde la perspectiva de este panelista, las democracias modernas descansan en buena medida en los medios de comunicacin, nico canal por el cual el ciudadano comn puede saber cmo funciona su democracia. De all que los caudillos democrticos tengan la mira particularmente centrada en la prensa crtica, dice. 6 La reunin entre Chvez y el empresario venezolano Gustavo Cisneros, mediada por el ex presidente Carter, se realiz en junio de 2004. Venevisin sostuvo entonces que el encuentro tuvo como fin contribuir al dilogo democrtico en Venezuela y que no se busc ni se lleg a pacto alguno y no hubo negociaciones.

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Ante el vaco institucional que, segn los panelistas, ha generado la debilidad de los partidos polticos, el moderador de la mesa, Roberto Pombo, director del diario El Tiempo (Colombia), propone debatir sobre la posibilidad de que los medios de comunicacin terminen convirtindose, equivocadamente, en voceros de la voluntad popular. Las dos soluciones extremas son terribles para la democracia responde Volpi- el control absoluto de un sistema democrtico a manos de los partidos polticos no es una democracia. Pero que esos partidos terminen por diluirse y que su lugar sea llenado por los medios de comunicacin, tambin es algo profundamente negativo. As, el rol de los medios en el contexto democrtico de Amrica Latina no est exento de ambigedades, tensiones y paradojas. Sea porque tratan de influir directamente con sus propias agendas, como segn Volpi ocurre en Mxico, o bien porque sirven como vehculos casi exclusivos de comunicacin por parte del caudillo democrtico, que es el caso de Venezuela y otros pases, aade7. De esta manera, el rating se vuelve en la medida constante de la popularidad del poltico y las acciones a largo plazo, que reclamaba el presidente de la CAF para solucionar los graves problemas latinoamericanos, estn quedando ausentes del debate. Rige la misma lgica de un productor de telenovelas, que necesita el rating a cada momento, concluye el periodista mexicano. VIOLENCIA, INSEGURIDAD Y CRIMEN ORGANIZADO Al tiempo que el narcotrfico y el crimen organizado se asientan como grupos de poder creciente, los periodistas deben ejercer su oficio en el peor momento de inseguridad y violencia de Amrica Latina. El cubrimiento de estos temas, en particular en pases de Centroamrica, Mxico y Colombia, pone a profesionales y medios ante el riesgo de trabajar sin proteccin y sin saber dnde est el enemigo, afirma el mexicano Jorge Fernndez Menndez. Narcotrfico y crimen organizado representan un negocio de 60.000 millones de dlares de utilidades, segn la cifra ms conservadora en Estados Unidos. En Mxico, los nmeros de la violencia son escalofriantes: unos 30 periodistas han muerto en hechos relacionados con el narcotrfico y por lo menos 60 han sufrido amenazas. Pero estos datos palidecen frente a otra cifra brutal: 11.000 personas han muerto en los ltimos tres aos por el conflicto entre crteles de la droga. El panorama de medios atacados con explosivos o armas y reporteros cercados conduce a un ejercicio recurrente de la autocensura, la manipulacin y, en ocasiones, las mentiras, dice el panelista mexicano. La vida de los periodistas corre peligro cuando, en la lucha por el control territorial, los crteles de la droga instrumentan estrategias de manipulacin de la prensa que buscan influir explcitamente para controlar la informacin. Al narcotrfico no le afecta en absoluto que salga una noticia hablando de que mataron 10 personas en Mxico u ocho jvenes en Sinaloa. Al contrario, es parte de su estrategia. Para eso se hacen ese tipo de acciones, dice Fernndez Menndez. De hecho,7

Nuevamente, Volpi trae a cuento el caso del venezolano Hugo Chvez, al sealar que el mandatario utiliza los instrumentos propios de la construccin de una identidad televisiva para forjar una especie de democracia directa a travs de los medios.

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sostiene que al menos dos periodistas fueron asesinados debido a informacin aparentemente sembrada por alguna de las organizaciones en contra de la otra. Asimismo, estos grupos en pugna instrumentan tcticas de guerra de guerrillas y de ideologa, como es el caso de las FARC en Colombia. Esto, sostiene, choca con el trabajo periodstico independiente, particularmente con el trabajo de investigacin periodstica. Las trabas aparecen precisamente cuando se quiere investigar quines son los grupos y personajes detrs de las organizaciones. No tenemos la suficiente preparacin profesional para abordar estos temas, sostiene Fernndez Menndez 8, y menciona en particular el insuficiente abordaje periodstico de temas como el mercado interno de drogas en pases de la regin (Brasil, Colombia y Argentina en particular) que registran mayores niveles de consumo, adicciones e impunidad9. La creciente intolerancia de distintos gobiernos de cualquier signo y la participacin del narcotrfico y el crimen organizado como grupos de poder, nos dan el peor panorama posible para el ejercicio del periodismo en Amrica Latina, aade. Las estadsticas en Mxico sobre el decomiso de armamentos en los ltimos tres aos10 no dejan dudas sobre la magnitud del problema. Pero lo ms preocupante quiz sea otro dato que proviene de la realidad social: el 25% de los jvenes mexicanos de entre 15 y 25 aos ni estudia ni trabaja, y segn Fernndez Menndez ese es el verdadero sustento de la inseguridad, la violencia y el crimen. 2. LA CARPINTERA DEL OFICIO, SEGN MIGUEL NGEL GRANADOS CHAPA Al ganador del Premio Nuevo Periodismo CEMEX+FNPI en la modalidad Homenaje, Miguel ngel Granados Chapa, le importa especialmente que su trabajo contribuya a resolver dos de los ms graves problemas de la sociedad mexicana: la inequidad y el incumplimiento de la ley. Escojo los temas en funcin de estas dos grandes vertientes, asegura cuando Alma Guillermoprieto, maestra de la FNPI e integrante del Consejo Rector, le pregunta sobre la carpintera de su oficio. Desde hace ms de tres dcadas el homenajeado publica con perseverancia y tenacidad una columna diaria en Reforma y otros diarios de su pas. A la hora de describir cmo escoge el tema que encabezar su columna, Granados Chapa parafrasea a Gabriel Garca Mrquez, para quien las novelas se imponen al autor.8

Fernndez Menndez cuestiona la difusin de las llamadas narcomantas, que los crteles en Mxico cuelgan en las calles con mensajes amenazantes destinados a grupos rivales del crimen organizado, autoridades, dirigentes empresariales o militares. Y asegura que en su pas no existe regulacin al respecto, ni mecanismos de cohesin y proteccin entre medios de comunicacin para difundir informaciones sobre el narcotrfico, como ocurre en Colombia. 9 En Mxico, entre 2002 y 2008 se increment 5,5% el consumo de drogas en la poblacin abierta. Entre los nacidos entre 1972 y 1982, el consumo aument un 8%. Mientras en 2002 consuman drogas 3,5 millones de personas, en 2008 eran 4,5 millones (un aumento del 29%). El nmero de adictos se increment 51% en el mismo periodo. Entre los jvenes de 12 a 25 aos, el 43% dice que tiene acceso a las drogas. Siempre segn el panelista, el ndice de la impunidad alcanza al 98% de los delitos que se cometen. 10 50 mil detenidos, 8 mil vehculos decomisados, 170 embarcaciones incluyendo tres submarinos, 250 aviones, aproximadamente 10 mil armar largas, 10 mil armas cortas, y dos mil granadas fueron decomisadas en Mxico en los ltimos tres aos. La cantidad de armas equivale al arsenal que se estima que tienen las Farc, segn un estudio del Departamento de Estado de EE.UU. citado por el panelista durante el Seminario.

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Aunque pueda sorprender, hace 25 aos a Granados Chapa le resultaba difcil encontrar el tema. Pero en el trnsito de una sociedad mexicana quieta, donde no pasaba nada, a otra bulliciosa y agitada como la actual, asegura que las cosas han cambiado: si antes su columna diaria se poda escribir con una semana de anticipacin, casi sin necesidad de modificarla antes de ser publicada, hoy eso es imposible, porque los hechos se suceden vertiginosamente. Con satisfaccin advierte adems que en el Mxico de hoy se ha ensanchado el sector participante de la sociedad, y es precisamente a esos lectores a quienes dedica su trabajo. Para desarrollar sus artculos no se limita a la lectura de diarios. Si bien trabaja con fuentes documentales y personales (cultivadas a lo largo de los aos gracias a que ha rehusado el gnero del chismorreo poltico), asegura que su mayor aliada es la memoria, de la cual es guardin fervoroso. Constantemente estoy formando un archivo mental. He estado entrenado desde el principio de mi trabajo para conservar la memoria de los hechos. Granados Chapa concibe la prctica periodstica con el mismo rigor que la investigacin social en el mbito de la ciencia, pero sin descuidar el acto de transmitir lo averiguado y pensado. En ese sentido, est convencido de que las dos destrezas principales de un periodista deben ser: su capacidad de aprehender los hechos, hacerse de ellos, y de exponerlos al auditorio. Llegado el momento de encontrar los argumentos y ponerlos en palabras, el escritor dice que toma dictado de algo que ya est escrito en su mente. Segn ilustra, es capaz de ver la cuartilla escrita en su interior, una reminiscencia de los tiempos en que escriba en mquina de escribir. Ya no tengo el sndrome de la hoja en blanco, est casi siempre comenzada a escribir, reflexiona con picarda. Contra su voluntad, an mantiene la tendencia a los prrafos largos, de entre siete y ochos lneas, una manera de argumentar que no ha podido eliminar. Quiero que las frases se hagan ms cortas, pero con ms frecuencia que la deseable para m, se me impone esa manera de argumentar, admite. Crtico de los medios electrnicos, porque desde su perspectiva tienden a la trivializacin de la informacin cada vez ms limitada entre los grandes espacios dedicados al entretenimiento, Granados Chapa sostiene que los diarios estn obligados a ofrecer un producto interesante ya que antes tenan un lector favorito que era el gobierno, pero ahora deben competir por los lectores. Por ltimo, considera que la ria entre los medios tradicionales e internet no es un duelo a muerte, y que ambos pueden convivir pacficamente. Creo que el periodismo ha mejorado, porque la Red ofrece posibilidades de informacin innegables, dice. Encuentra que el ensanchamiento de fuentes y la diversidad de archivos online son dos instrumentos al servicio del periodismo, y no sustitutos. El periodismo empeora para quien supone que la Red le puede hacer la tarea, concluye.

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3. CONVERGENCIA: PALABRA MGICA Convergencia es una palabra mgica para la prensa en este momento y parece haber sido elevada a categora ritual. Este acelerado proceso de fusin de redacciones, medios y contenidos, iniciado ya hace tiempo en buena parte de la prensa mundial, se presenta como la gran solucin para los graves problemas por los que atraviesa la industria periodstica. Pero antes de discutir la validez y el alcance de la convergencia, es necesario analizar el escenario de la prensa y el impacto de la revolucin tecnolgica. Internet ha provocado un cambio radical en las formas de producir, distribuir y rentabilizar las noticias, y ha puesto a los medios en un momento de dificultad tremenda, dice el maestro de la FNPI Jean-Franois Fogel (Francia). Este nuevo medio fue tomado por la audiencia, sostiene, al tiempo que advierte sobre la nfima relevancia de la prensa en la web en comparacin con otros medios sociales. En ese sentido, Fogel recuerda que de los 10 sitios ms grandes del mundo, siete ofrecen contenidos creados por la audiencia, como Wikipedia, Hi5, Facebook o MySpace, espacios donde la prensa prcticamente est ausente. En Estados Unidos, la parte de pginas vistas que corresponde a la prensa es de 0,69%, seala. Pero no se trata slo de la prdida de centralidad informativa: por primera vez los contenidos y las herramientas estn afuera de la Redaccin, con herramientas como YouTube y Google Earth, aade. Benjamn Lana, Director de Innovacin y Desarrollo Editorial de Vocento (Espaa), coincide con el diagnstico: dice que el acceso a las audiencias, que era monopolio de los diarios, se ha quebrado y el negocio que se haba montado sobre eso ha fracasado. De hecho, si bien en Espaa la crisis de los diarios no alcanza los niveles de Estados Unidos, el modelo empresarial en el que se sustentan ha comenzado a mostrar fisuras. En este marco, la preocupacin principal para los ejecutivos de medios reunidos en Monterrey es cerrar el crculo de la rentabilidad online. Como relata Alejandro Urbina, director del diario La Nacin de Costa Rica, si por cada mil lectores del diario de papel la empresa obtiene 250 dlares, en internet esa cifra es de apenas 10 dlares. Es la convergencia de redacciones la solucin mgica a estos problemas? Como primera reflexin, Benjamn Lana cuestiona cierto planteo de inevitabilidad que supone la idea de la convergencia, y critica la carrera alocada que se inici en Estados Unidos en ese sentido, ante la supuesta inminencia de la muerte de los diarios11. Fogel, por su parte, opina que para la audiencia el hecho de que una redaccin sea convergente, divergente o centrfuga no tiene sentido. Remarca que a la hora de encontrar soluciones, hay que saber que la audiencia lo nico que tiene es una experiencia, y si la experiencia es buena, la solucin es buena para los medios.11

La discusin sobre la muerte de los diarios lleva ms de una dcada. La Asociacin Mundial de Peridicos (WAN) inform que el ao pasado la circulacin de peridicos pagos creci 1,8%, impulsada por los mercados de India, China y Amrica Latina. Pero ha cado en Estados Unidos, Canad y Europa, dice Marcelo Rech, de RBS (Brasil).

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Nadie compra una redaccin. El pblico compra un producto creble y de calidad, no una redaccin multimedia, asiente Marcelo Rech, director general de Productos del grupo multimedia RBS en Brasil. Para l, la solucin de la convergencia, que no es nueva ni original, debe apuntar a mejorar los procesos de produccin periodstica. Por eso prefiere hablar de post convergencia, un camino para ampliar los espacios ms que un fin en s mismo. En esa lnea, Rech considera que la reduccin de costos es uno de los varios mitos que rodean la idea de la convergencia. Si bien admite que la fusin de redacciones puede racionalizar algunos gastos, tampoco oculta que la fusin plantea nuevas necesidades de software y entrenamientos adicionales. Pese a esto, sostiene que se trata de un camino inexorable y tambin deseable, porque est produciendo mejores medios. Lana est de acuerdo. La web va a ser mejor si hacemos la integracin, tambin el peridico va a ser mejor. Creemos en la convivencia entre ambos medios, sabiendo que el peso de cada uno va a ir cambiando con el tiempo, pronostica. Pero aclara que no hay que subirse al tren de la convergencia a toda marcha: Tan malo es llegar demasiado tarde como llegar demasiado pronto. REINGENIERA DEL NEGOCIO En Costa Rica, por ejemplo, la reingeniera de la redaccin de La Nacin prev unificar los procesos de coordinacin y planificacin informativa, en un esquema que cuenta con una mesa central, una mesa de informacin continua para atender el medio online, otra de servicios en la Red y la restante a cargo del jefe de noticias de la radio perteneciente al grupo empresario. La convergencia es un modelo de negocio, no una religin, considera Lana, jurado de esta edicin del Premio Nuevo Periodismo CEMEX+FNPI en la categora internet. Por esa razn, antes de iniciar la carrera por la convergencia, en la red de diarios regionales de Vocento apostaron por mejorar y adaptar los productos estrella como la mejor estrategia. Llegamos a la conclusin de que antes de matarlos haba que transformarlos, dice, y en ese camino el grupo de comunicaciones ha puesto en marcha la reformulacin de 13 diarios regionales y sus sitios web12. Para ello, el ejecutivo espaol explica que es necesario: Redisear las estructuras empresariales Corregir las expectativas de rentabilidad Convertir las redacciones en factoras informativas, con unos mismos valores y un mismo know-how Si queremos que los sitios asociados a los diarios mantengan su potencia, no pueden seguir peleando por el ltimo momento. La web no puede ser algo de12

Benjamn Lana estima que los diarios de papel seguirn sirviendo por lo menos a una generacin de lectores, aunque admite que cualquier pronstico es una cuestin de fe. La gente que tiene hbitos de leer, de ms de 30 aos, no se va a morir maana, dice. Mientras la lectura tiende a transformarse, y la circulacin sigue cayendo, predice que los diarios podran convertirse en productos de elite, de mayor calidad, para el fin de semana.

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consumo rpido y de mala calidad. La gran diferencia va a estar en el enfoque y la diferenciacin de los contenidos, anticipa el Director de Innovacin de Vocento. Desde el punto de vista del negocio, Alejandro Urbina, de La Nacin, tambin considera necesaria una reformulacin de los productos digitales e impresos, que persiga una mejor integracin de los contenidos periodsticos con los anuncios publicitarios. Mejorar la efectividad publicitaria, con una mayor simpleza visual en ambas plataformas, y aprovechar los recursos interactivos en el digital, deberan agregar valor tanto a lectores como a anunciantes. Un mayor acercamiento al mercado, acciones tendientes a seducir a quienes toman decisiones publicitarias sobre el mundo online13, y disear campaas integradas en varios medios para mejorar la inversin publicitaria son otros caminos que, segn Urbina, pueden maximizar oportunidades. La clave, dice, radica en sacar ventaja al multiconsumo de medios que hace la audiencia (que pasa de los mviles a la radio, la red, el diario y las publicaciones especializadas). Si vemos que la audiencia se mueve en ese sentido, tenemos que hacer que el dinero tambin se mueva en ese sentido, afirma. EL PERIODISTA ORQUESTA Y LA CAPACITACIN DE DOBLE VA Para los periodistas, la convergencia multimedia supone desarrollar un oficio nuevo, un conjunto de habilidades multimedia que les permita convertirse en seores que lo hacen todo y tienen un saber universal, ironiza el maestro de la FNPI Jean-Franois Fogel. No slo se trata de manejar el texto, que todava reina en los medios digitales, sino tambin otras narrativas audiovisuales ante el enorme crecimiento del video en la red14. La conversin digital del periodista es la parte ms sensible de la convergencia, afirma Rech de RBS, quien considera que la extendida idea del periodista orquesta es otro aspecto mitolgico. En todo caso, el ejecutivo brasileo asegura que la atencin debe estar puesta en el planeamiento coordinado de qu y cmo ser cubierto, de manera de explotar mejor las caractersticas de cada medio y producir ms impacto. Para Lana, si bien la multifuncin debe decidirse segn el caso y la circunstancia, aferrarse a un nico modelo en el que todo el mundo hace de todo ha fracasado. Est convencido adems de que los periodistas del papel y de la web tienen mucho que aprender unos de otros. Por eso, propone hablar de un proceso distinto: smosis, trmino que refiere al fenmeno fsico-qumico en el cual hay dos fluidos con una membrana y el intercambio se produce en las dos direcciones. El desafo radica as en capacitar a las dos generaciones de

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La Nacin invit a los cuatro principales creativos de publicidad de Costa Rica a comentar en lnea los anuncios televisivos en el Super Bowl, a travs de la herramienta Cover it live. Una accin exitosa para atraer a quienes toman las decisiones publicitarias, considera Urbina. 14 As como hace 25 aos la cadena estadounidense CNN impuso el paradigma del directo permanente, en la era digital la aceleracin es exponencial y se verifica la previsin de Cisco segn la cual en 2012 el 90 por ciento de los bits que circularn por Internet sern en video. Es cierto que el texto reina como contenido de referencia para la prensa digital, pero tiene una competencia por la presencia del video, sostiene Fogel.

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reporteros que conviven en la redaccin en las habilidades que les son complementarias: reportera de calidad y capacidades tecnolgicas15. Tambin las coberturas multimedia deben medirse cuidadosamente, y planificarse con inteligencia para no producir distorsiones. Si las coberturas convergentes (de forma simultnea en radio, televisin, diarios e internet) no son complementarias, pueden producir un impacto exagerado en el pblico, alerta Rech, quien rechaza la fusin completa de todos los medios y apuesta en su lugar por la diversidad, sacando lo mejor que cada uno ofrece: Radio: intimidad, inmediatez y vnculo emocional Mviles: instantaneidad y movilidad Televisin: imagen y agilidad Diarios: interpretacin, profundidad, jerarquizacin y creacin de agenda Internet: todas las anteriores, ms la interactividad En relacin a este ltimo punto, Fogel aade que un desafo adicional radica en los nuevos modos de relacin y gestin de la audiencia, ya que surgen nuevos roles y perfiles profesionales. Los nuevos editores de la audiencia, como suele llamar Fogel a los periodistas que se ocupan de gestionar y animar el criterio social de la informacin, deben valorar los aportes de los usuarios. Todo un desafo que es conveniente analizar, interviene Jade Ramrez, nominada al Premio Nuevo Periodismo CEMEX+FNPI y reportera de Radio Universidad de Guadalajara. Cmo debemos tratar los contenidos que produce la audiencia? Sobre este punto, Rech opina que el fin de todo es la credibilidad, la calidad de la informacin. Tenemos que aplicar al user generated content (UGC, Contenido Generado por el Usuario, en ingls) el mismo criterio periodstico que a toda la informacin. Escptico sobre las bondades que, se supona, el periodismo ciudadano traera a los medios de comunicacin, el espaol Lana dice: era como la gran revolucin que nos iba a mandar a todos a nuestras casas. Pero termin siendo otro espejismo fantasmagrico. PISTAS PARA EL FUTURO Ubicar a la convergencia como un medio para hacer mejor periodismo y no como fin en s mismo; revalorizar el valor de las marcas y consolidar el vnculo con los lectores forjado a travs de dcadas; renovar la apuesta por la calidad de los contenidos y la agenda propia; coordinar los procesos periodsticos para aprovechar las ventajas de cada medio y capacitar a los periodistas por la doble va de las competencias tecnolgicas y los principios del oficio, parecen ser las claves para la transformacin de las empresas periodsticas de hoy.15

No somos otra cosa que cazadores y pescadores (de noticias), es la esencia del oficio. Cuando somos recolectores, lo hacemos mal. Eso no se est transmitiendo, especialmente en nuestras webs, diagnostica. Saber Twittear si uno no sabe cmo encontrar las fuentes y resolver bien su oficio, es un problema, agrega.

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Frente a lo anterior, en el marco del achicamiento de la inversin publicitaria y la necesaria correccin de las expectativas de rentabilidad de las empresas periodsticas, es imperativo reconstruir el ADN del negocio periodstico y recuperar el tomo informativo, como denomina Lana al conjunto de electrones y protones constituido por la realidad, el conocimiento experto, la credibilidad y la sorpresa, insumos bsicos de la profesin periodstica. Estos elementos, conjugados, liberan una energa, que es la influencia en una comunidad, afirma, para sintetizar la misin principal de los medios en la era de la informacin digital: sostener y consolidar la influencia social. Cualquier producto que consiga eso tiene garantizado su futuro, concluye. 4. DE QU HABLAMOS CUANDO HABLAMOS DE CALIDAD EN PERIODISMO DIGITAL? El debate sobre la calidad en periodismo digital supone incorporar nuevas categoras de anlisis, asociadas con la naturaleza de un medio en proceso de maduracin antes que con las formas tradicionales del pensamiento periodstico. En el contexto de culturas y medios convergentes, surgen nuevos interrogantes sobre la relacin entre los periodistas y sus audiencias; la tecnologa y el rol profesional; la construccin de nuevas narrativas; y la insercin de los periodistas en las redes sociales. Guillermo Culell (Argentina), maestro de la FNPI, considera que sera un error analizar la calidad periodstica en medios digitales aplicando los mismos conceptos de la prensa tradicional. Al contrario, recomienda orientar el debate en torno a nuevas premisas. Entre ellas, el moderador de la mesa destaca: 1. La influencia de la audiencia y la mayor necesidad de interactividad. 2. La compulsin del tiempo real, que impuso la velocidad como valor supremo de la produccin informativa16. 3. Los nuevos formatos de narrativa periodstica digital. 4. La muerte de la jerarqua, ya que desde la perspectiva de Culell internet termin con el dominio del criterio editorial de los periodistas, ahora desplazado por la hegemona de la actualizacin permanente. A este paso, los medios digitales de los diarios van a morir antes que los diarios de papel. La velocidad de innovacin que propone internet es tan fuerte que es muy difcil para los diarios entrar a ese ritmo. La adopcin de nuevas tecnologas por parte de la audiencia les deja poco tiempo de consumo informativo a los medios de referencia, profetiza Culell. Cada da que pasa, la audiencia se nos aleja ms, agrega, y renueva su llamado por impulsar la innovacin. Sobre la interactividad con los usuarios y el auge de las redes sociales, el fundador de Coberturadigital.com, Cristian Espinosa (Ecuador), sostiene que es importante tener una presencia de calidad en las redes sociales, como Facebook o Twitter. No como una moda, reproduciendo los titulares de los medios de forma automtica, sino con aportes de calidad.16

La imposicin de la velocidad ha provocado la confluencia de la misma agenda de temas en todos los medios digitales de un pas, que se construye principalmente sobre informacin de agencias de noticias, dice Culell.

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PERIODISMO EN LAS REDES SOCIALES Entre las numerosas experiencias que comparti con los participantes del Seminario, Espinosa menciona el proceso de reingeniera en el diario El Mercurio (Cuenca), donde los periodistas armaron la primera red social de un medio impreso en el pas. Ello permiti abrir un nuevo canal de conversacin con la audiencia, la cual alimenta a la redaccin de nuevos temas. Se trata de una evangelizacin digital ldica, de fcil adaptacin, dice Espinosa. Con esta plataforma los editores del diario impreso se han convertido en community managers (gestores de comunidad)17. La segunda experiencia reside en la utilizacin de la red social ms popular del momento, Facebook. All, la ecuatoriana Revista Lderes, que naci con una redaccin integrada, se plante la utilizacin de redes sociales como fuente de temas (www.facebook.com/revistalideres). Se permite que la gente pueda aportar temas a la Redaccin, y se publica la pauta de la revista para enriquecerla con las recomendaciones de los lectores, explica el panelista ecuatoriano. Los lectores quieren relacionarse con personas, dice. El diario Hoy utiliza Twitter en el mismo sentido. A travs del microblogging se realiza una reunin de cierre del diario en formato 2.0: los lectores pueden unirse a esa reunin con mensajes de 140 caracteres. Lejos de una reunin cerrada, se trata de un proceso abierto y transparente, destaca Espinosa. Me pareci tambin interesante lo que est haciendo Da a Da en Argentina, porque estn consiguiendo temas a partir de las comunidades de vecinos, una agenda que va ms all de lo que los periodistas consideramos que debe tomarse, destaca. La utilizacin de Twitter como plataforma de coberturas en tiempo real tambin debe considerarse dentro de las estrategias de calidad periodstica en la web, ya que su fcil integracin con dispositivos mviles permite realizar crnicas participativas, desde el lugar de los hechos, cuando la informacin no puede esperar hasta el da siguiente. Eso qued demostrado en Quito cuando, en oportunidad de un reciente colapso masivo del trnsito en la ciudad, la gente comn y corriente comenz a transmitir desde sus celulares. Los periodistas digitales estaban buscando informacin de cables y los periodistas de prensa estaban trabajando en la edicin del siguiente da, no haban pasado en ese instante al digital. Slo en Twitter se empez a encontrar informacin, ilustra Espinosa18. El panelista ecuatoriano enumera tambin una serie de herramientas de la web social que permiten a medios y periodistas interactuar con las audiencias y distribuir contenidos multimedia de manera sencilla y a bajo costo19.17

Una periodista de la seccin Espectculos, por ejemplo, fue a cubrir un recital y public el video en la red social, que luego la propia audiencia redistribuy entre sus contactos. De esta forma, se alienta la formacin de una comunidad en torno a los contenidos periodsticos, dice Espinosa. 18 En el sitio del diario Per21 se hicieron coberturas que integraban Twitter, y tambin en LaVoz.com.ar, de Argentina, en ocasin de un debate electoral, resea Espinosa. 19 El diario Hoy de Ecuador fue rediseado totalmente en 2008 sobre Wordpress, una plataforma de gestin de blogs que permite la integracin con otras herramientas de la Web 2.0, como Twitter y Facebook. Esto facilit, por ejemplo, las coberturas deportivas en tiempo real a travs de celulares.

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Plataformas de transmisin mvil en vivo como UStream, Bambuser, Livecast o Qik permiten ampliar las coberturas e integrarlas a las redes sociales. El propio Espinosa hizo la prueba de correr una maratn y la transmiti en vivo a travs de su celular, integrado a Google Maps. Un Forrest Gump 2.0, brome Culell. Internet ha terminado con la superioridad que los periodistas tenan frente a las audiencias. Esta relacin es horizontal, por eso es necesario que los periodistas se liberen de su ego y aprendan a valorar la participacin de las audiencias, concluye Espinosa. CONVERGENCIA POR LA CALIDAD: EL CASO DE CLARIN.COM El paradigma del tiempo real ha puesto a los periodistas digitales en una verdadera carrera por la velocidad y la innovacin tecnolgica. Pero, es posible la calidad periodstica en un entorno de aceleracin constante, que en ocasiones puede hacer saltar por los aires los controles editoriales de la prensa tradicional? Mara Arce, Coordinadora editorial de Clarn.com en Argentina y coautora del trabajo ganador del Premio CEMEX+FNPI en la categora Internet, cree que s. No slo asegura que es algo deseable, sino que ya es una realidad. Las mayores crticas que escuchamos sobre el periodismo en internet son que se publica cualquier cosa, que no se verifican las fuentes, que no hay produccin propia o investigacin periodstica. Quiero refutar rotundamente todo eso, enfatiza la periodista argentina. Arce seala que a ningn medio de comunicacin se le exigen tantas cosas como a internet: la inmediatez de la radio, el despliegue visual de la televisin, la interactividad propia del medio y la calidad y la profundidad del papel. Somos un medio que est naciendo, que tiene apenas 15 aos, es un adolescente con cambios hormonales terribles. Se est modificando todo el tiempo, sostiene. Una forma de conciliar el desafo de la calidad con las condiciones de produccin que impone el nuevo medio digital ha sido la integracin de redacciones, estrategia que en el caso de Clarn comenz en julio de 2008. Desde entonces, progresivamente el sitio ha conseguido una mayor colaboracin de los colegas del impreso, y por ende acceso a mejores fuentes y anlisis. Si antes de la fusin apenas unos pocos editores colaboraban espordicamente con el medio digital, tras la integracin los intercambios crecieron exponencialmente, merced a un efecto contagio que ayuda a mejorar el producto, dice Arce. En la actualidad, unos 80 periodistas del diario colaboran todos los das con el sitio. Cmo lo hicieron? Cuando los jefes se empezaron a sumar y a enviar contenidos propios, eso impuls a muchos otros periodistas a participar en la web, explica. La fusin de redacciones ha posibilitado tambin reaprovechar cientos de fotografas que por restricciones de espacio antes quedaban descartadas de la edicin impresa, y los fotgrafos comenzaron adems a gestionar los videos del sitio, con los estndares necesarios para la web. Los periodistas del impreso tambin participan con cpsulas de anlisis en formato de video, o llevan cmaras para determinadas coberturas.14


En ese sentido, Edwin Cabrera de Radio Panam (Grupo Prisa), pregunt sobre las implicaciones administrativas y laborales que supone la convergencia, toda vez que se pide a los periodistas que publiquen su trabajo en diferentes soportes aunque por ello no reciban un pago adicional. Somos sastres, hacemos camisas y faldas. Tenemos que tener la capacidad de poder hacer todo. No significa trabajar 20 horas diarias, pero tenemos que tener la capacidad de concebir producciones multimedia distinguiendo qu formato es mejor para cada historia, responde Arce. Un periodista digital no se hace de un da para el otro, hay que capacitarlo, agrega. Informes multimedia, enviados especiales, equipos en la calle, reportajes audiovisuales y la bsqueda de una narrativa propia que conjugue los diferentes formatos, han sido los principales avances hacia la calidad desde la perspectiva de Arce. Un proceso que se inici hace 13 aos cuando Clarn entr a internet, que mejor tras la convergencia, y ha permitido que algunas producciones periodsticas del sitio terminaran en la primera plana de la edicin impresa del diario20. Cules deberan ser las narrativas propias del periodismo digital de calidad? Ante la pregunta de Juan Carlos Simo, periodista de La Voz del Interior de Argentina y finalista en el Premio CEMEX+FNPI en la categora de internet, su compatriota parafrase a Miguel ngel Granados Chapa sealando que hay formatos que se imponen, pero eso depende de cada caso. En ocasiones ser necesario valorar ms la imagen y el video, en otros el audio o los documentos. Pero lo importante, segn Arce, es que el formato sea adecuado al contenido que se ofrece a la audiencia. Espinosa, por su lado, considera que los blogs fueron el primer ejemplo de una nueva narrativa digital autntica, caracterizada por el uso del lenguaje hipertextual. La narracin no era un video por ac y un audio por all, sino una sola historia que cuenta un hecho, combinando los formatos multimedia que resulten apropiados. Fernando Irigaray, de la Universidad Nacional de Rosario (Argentina) y tambin finalista de la octava edicin del Premio en la categora internet, coincide en que se trata de un nuevo lenguaje, propio de un nuevo medio, que se encuentra en permanente construccin y que incluye a audiencias, tecnologa y periodistas. Nosotros somos parte de la construccin del propio lenguaje. El lenguaje multimedia se construye en funcin de la historia que vamos a contar. Obviamente siempre un medio se nutre del lenguaje de los medios anteriores. Adems de la integracin, otra clave que Arce destaca como estrategia de calidad es la formacin de los periodistas en nuevas herramientas multimedia. La capacitacin permite tener periodismo de calidad, dice. Hace falta exprimir las neuronas, no slo en internet sino en todo el periodismo en general. Las redacciones estn aletargadas, no quieren salir a la calle. Y las historias estn en la calle, concluye la autora de Ruta 66.20

Como caso paradigmtico, Arce menciona una investigacin de Clarn.com que logr obtener el testimonio de Evelyn Lamartine, la madre superiora en la Argentina de las monjas francesas desaparecidas durante la dictadura.

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CONTROL VERSUS LIBERTAD: HACIA NUEVAS CATEGORAS DE PENSAMIENTO En el espacio destinado al debate, posterior a las ponencias, Ignacio Gmez, Subdirector del noticiero Noticias Uno (Colombia) y uno de los ganadores del Premio CEMEX+FNPI en la categora Televisin, cuestion el excesivo nfasis que los panelistas pusieron en las herramientas y las tecnologas, en detrimento de los contenidos. En ese sentido, llam la atencin sobre la necesidad de distinguir entre el medio y el mensaje. No podemos confundir la profesin del periodista con la del adicto a las redes sociales, cada cosa en su lugar, dijo el periodista colombiano. S cmo funciona un satlite, pero no me imagino dnde ponerle el cable a la microonda. Ni creo que ese sea mi problema. El periodismo es una profesin consolidada que tiene sus especialidades y disciplinas especficas. Hay otras cosas que son de aficionados, que las hace un nio en internet, tal vez con ms destreza y habilidad que nosotros, sostuvo. Para responderle, Espinosa hizo hincapi en su preocupacin por que los periodistas no sepan utilizar las mismas herramientas que las audiencias ya estn utilizando. Cmo es posible que ocurra un hecho como el golpe de Estado en Honduras, y los periodistas estn pegando cables mientras la gente en Twitter se est moviendo por sus propios medios?, reclam. Hace falta periodismo de calidad en este tipo de soportes, hacen falta periodistas que sepan manejarse en estos medios y con estos lenguajes, remat. Mara Arce replic a su turno que se desprecian las ltimas tecnologas simplemente porque son nuevas y se les desconfa. Resalt que en su medio todo el tiempo pensamos en el contenido. No dibujamos casitas ni ponemos florecitas. El contenido que estamos publicando tiene valor agregado, sostuvo. El argentino Irigaray, en tanto, propuso renovar las categoras de pensamiento y ponerlas en el contexto del profundo cambio que se opera a partir de la convergencia cultural y el consumo transmeditico, del que habla Henry Jenkins21. Estamos haciendo un anlisis de un medio con categoras de un siglo atrs. Es como querer analizar la imprenta y el periodismo moderno con categoras previas a la imprenta, intervino. Somos audiencias mltiples en distintos soportes y formatos, y buscamos distintas cosas en distintos medios. Si no entendemos eso es muy difcil entender los cambios en el periodismo, los lenguajes y las narrativas, replic. Posteriormente, surgieron preguntas y fuertes cuestionamientos sobre los desafos ticos de los profesionales en los nuevos medios a partir de la irrupcin de la audiencia y la necesidad de moderar los aportes a veces desbocados e ilimitados de los usuarios. En ese sentido, Arce recomend tratar esos contenidos con apertura en tanto comentarios de opinin, y con procedimientos de validacin y verificacin propios del periodismo cuando se trata de informacin. Pero, sobre todo, aprovechando la arquitectura horizontal de la web para facilitar la21

Autor de Convergence Culture, Paids, Espaa, 2008.

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participacin de la audiencia en calidad de fuente, algo que fuera de internet sera ms complicado conseguir. Para concluir, en la lnea de otros panelistas, Guillermo Culell propuso repensar el nuevo escenario desde el presupuesto de la libertad, y no del control. Al venir de medios instituidos que tienen mecanismos de funcionamiento industriales, tenemos incorporadas las normas de los procesos para saber si algo tiene valor o no lo tiene, reflexion. En un medio nuevo, esas normas todava no existen, las estamos construyendo. Sera sano que incorporemos el mecanismo de la libertad y no el del control para poder avanzar y no quedarnos atrs, aleg. NARRATIVAS DIGITALES, PRIMERA NECESIDAD DE FORMACIN No sorprende en el marco del debate sobre calidad que la mayor necesidad en trminos de formacin para los creadores de contenido web en Amrica Latina sea aprender a contar historias en video y otras formas complejas, segn revela un sondeo de la FNPI y la Asociacin Espaola de Cooperacin Internacional para el Desarrollo (AECID), diseado por Guillermo Franco y presentado durante el Seminario por Fernando Alonso, Director ejecutivo de la Fundacin. Los participantes en el estudio (588 consultados de toda la regin en una encuesta online entre el 5 de junio y el 20 de julio de 2009), identifican como su mayor problema la generacin de ingresos para financiar el sitio o medio en internet (en el 59% de los casos), pero paradjicamente tienen muchsimo menor inters en aprender sobre modelos de negocios o venta de publicidad, dice el informe. Respecto de las necesidades de formacin en diferentes medios, el estudio destaca que: Para aquellos sitios que provienen de un medio tradicional (diario, radio o televisin), la integracin de operaciones/redacciones encabeza la lista de sus necesidades. Para blogueros individuales (que constituyen el 60% de la muestra), la prioridad es aprender a mantener y atraer nuevas audiencias y darle visibilidad a sus sitios a travs de la optimizacin para buscadores. En tanto, organizaciones sociales (sindicatos, ONG, y grupos polticos), centros de investigacin y empresas comparten un gran inters por aprender a crear sitios de internet fciles de usar para mejorar la experiencia del usuario (usabilidad). Segn Alonso, uno de los resultados ms llamativos del estudio es que la mayora de los consultados forma parte de sitios o blogs creados entre 2005 y 2009. La mayor parte son sitios nuevos, es increble la cantidad de sitios no vinculados a medios tradicionales que se han creado, dice. Adems, destaca que en la mayora de los casos se trata de operaciones pequeas, manejadas por equipos de entre 1 y 5 personas. Ausencia de ofertas de formacin. Otro dato que llama la atencin es que, si bien el 94% de los consultados dijo tener formacin en periodismo, de ellos apenas el 34% afirm tener alguna formacin adicional en periodismo digital. El17


48% ha aprendido por cuenta propia; el 14% seala que le ha enseado otro colega; slo el 11% ha recibido capacitacin en el medio en el que trabaja y una minora recibi formacin en la carrera de pregrado (7,5%). Me impresiona la ausencia de las universidades en la formacin de pregrado, la formacin en ese sentido parece estar ausente, dice Alonso. Respecto de las condiciones laborales en que realizan su trabajo, slo el 35% de los casos reciben un salario y estn contratados formalmente. En el resto de los casos, no se remunera o se paga por pieza producida, dijo Alonso. El uso de las posibilidades multimedia para la produccin periodstica tambin es bajo. El 46% de los participantes dice no usar o usar muy pocos contenidos en video, audio, presentaciones multimedia e infografas. Algo similar ocurre respecto a la interaccin con usuarios, que en la mayora de las veces est restringida a comentar o calificar los contenidos. No hay claridad sobre cmo interactuar con los usuarios, evalu Alonso. 5. EXPERIENCIAS DE INVESTIGACIN PERIODSTICA EN TELEVISIN El legado del productor televisivo Don Hewitt, influyente figura del periodismo estadounidense y creador del legendario 60 Minutes, sienta las bases del debate sobre las experiencias de investigacin en televisin en Amrica Latina. El maestro de la FNPI, Sergio Muoz, seala que la frmula del xito de Hewitt fue haber logrado convencer a la emisora CBS de asegurar las siguientes condiciones para sostener la rentabilidad del programa: 1. Presupuesto para contratar periodistas talentosos. 2. Tiempo necesario para la investigacin. 3. Independencia total del gobierno, las empresas privadas y los anunciantes. Se cumplen esas condiciones en Amrica Latina, no slo en la retrica sino tambin en los hechos? Se alienta verdaderamente el periodismo investigativo de calidad? Cmo ven los panelistas el futuro de su actividad y el impacto de las nuevas tecnologas? Para responder a este ltimo interrogante, Ignacio Gmez, subdirector del noticiero Noticias Uno en Colombia, relata una experiencia reciente sobre una investigacin de ocho minutos preparada por su equipo. El equipo obtuvo en internet una resolucin oficial que analizaba evidencias del anterior Procurador colombiano contra un ministro del Gobierno. Los reporteros revisaron las modificaciones previas que haba sufrido ese archivo electrnico, y descubrieron que la mayora de las pruebas contra el ministro haban sido suprimidas del texto por el nuevo Procurador de la Nacin. Estamos haciendo algo nuevo con las nuevas tecnologas?, se pregunt Gmez. La respuesta: Hoy en da estamos haciendo exactamente lo mismo que los watchdogs hacan hace ya un siglo: recorrer las cmaras de comercio, los registros mercantiles e inmobiliarios, en busca de datos para denunciar prcticas irregulares.

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Segn Gmez, el periodismo investigativo de hoy mantiene los mismos principios que ayer, aunque ahora asistido por la computadora. Yo comenc a hacerlo con los listados y la libreta, sacando nmeros y mirando el expediente. Es lo mismo que hoy hacen los nios con Google, dice. Yo no creo que haya cosas por inventar en el periodismo investigativo, pero s hay tecnologas nuevas que cambian la forma de contar el discurso. Existen temas que son ms fciles de narrar en uno que en otro medio, aade. En ese sentido, sostiene que no hay una investigacin especfica para prensa, otra distinta para radio, televisin o internet. Hay temas, y sobre todo hay historias, que en un momento dado son ms visuales, tienen ms movimiento o pueden basarse en una sola fotografa, como lo haca el argentino Jos Luis Cabezas. Pero bsicamente el modelo investigativo es el mismo que hace 100 aos. No obstante, el subdirector del noticiero colombiano considera que la llegada de internet a la esfera de la informacin pblica en los sitios web oficiales ha producido daos colaterales, centralizando y en ocasiones- limitando el acceso a la informacin oficial. La pgina web de la entidad pblica se ha convertido en su Secretara General. El funcionario pone all lo que se le da la gana. El funcionario se cree dueo de los documentos, hace difcil el camino y crea enredos legales para acceder a la informacin, asegura. Gmez analiza tambin la relacin del periodismo investigativo con el poder, cuando en los pases de la regin se advierte la emergencia de nuevos liderazgos caudillistas. Existe un nimo para un periodismo genuflexo, sobre todo cuando los caudillos estn haciendo sus propios shows de televisin, pasando a sustituir el papel de los medios. El presidente maltrata a la prensa frente a toda la audiencia nacional, dice. Por esta razn, para Gmez las condiciones para hacer periodismo investigativo estn empeorando, no solamente en Colombia sino tambin en toda Amrica Latina. DEMAGOGIA, COMPROMISO Y LO POLTICAMENTE CORRECTO En Argentina se observa una situacin similar, dice Carlos De Ela, Gerente de Noticias de Canal 13. Estamos viviendo un momento particular por la relacin de los gobiernos con los periodistas. Los gobiernos desean que los medios dejen de ser medios, pretenden saltearse a los medios y ser ellos quienes comuniquen la nica verdad, seala. A principios de septiembre de 2009, el gobierno argentino se encontraba enfrentado con el grupo Clarn, propietario del canal, e intentaba aprobar una ley de medios que segn De Ela perjudica a algunos medios, entre ellos a nosotros. De Ela cuestiona cierto tipo de investigacin periodstica que llama demaggica, desarrollada con el objetivo de conformar a la audiencia, la cual ubica a la prensa en la posicin de fiscales de los poderes pblicos. No es el rol que nos corresponde, pero a veces nos gusta. Son experiencias gratas para los periodistas, y que nos ponen en un lugar agradable. Pero no es donde debemos estar, reflexiona. Como un ejemplo de esa luna de miel entre el periodismo y el pblico, De Ela recuerda una investigacin de Canal 13 que puso en evidencia el incumplimiento19


de una ley nacional que obliga a los concesionarios de estaciones de peaje a levantar las barreras y permitir el paso de los automovilistas una vez superados los 30 segundos de espera. Luego de la difusin del informe, las rutas argentinas se poblaron de protestas y bocinazos de los ciudadanos reclamando por las demoras. Este tipo de investigaciones, dice De Ela, ubican a los periodistas en un lugar muy agradable, pero tienen un doble efecto: por un lado, provocan un corrimiento del lugar donde debemos estar los periodistas, y por el otro, generan una corriente de colegas que con buenas o malas intenciones- empiezan a repetir el mismo esquema, en bsqueda de rditos de audiencia. El rating permite que nuestros programas tengan suficientes anunciantes, que a su vez nos permitan tener suficiente presupuesto para investigar con independencia los temas que luego molestan a esos mismos auspiciantes, sostiene. Tambin estn las investigaciones comprometidas, que ponen en juego un valor de produccin mayor y un fuerte compromiso con temas sociales relevantes. De Ela recuerda en particular un trabajo de investigacin de Canal 13 que descubri que una sustancia refrigerante utilizada en transformadores de electricidad era cancergena y estaba afectando a los ciudadanos. La investigacin sac a la luz la responsabilidad de las dos principales empresas de electricidad de Argentina. Temimos por la vida del programa, no eran anunciantes tradicionales pero tenan un peso especfico, ya que manejaban el mercado elctrico argentino, rememora. Son estas investigaciones las que nos exponen a ataques y persecuciones, aade. Desde la perspectiva de este periodista argentino, existe un tercer tipo de investigaciones que no son polticamente correctas y resultan revulsivas, producen un estado de shock en la sociedad por las temticas o personajes abordados. En esa lnea, recuerda una investigacin que expuso una denuncia contra un sacerdote catlico, muy popular en su pas, por supuesta pederastia. En estos casos, el trabajo se vuelve en contra de los periodistas. RATING: DESAFO Y VICTIMARIO Segn De Ela, la medicin de audiencias se ha convertido al mismo tiempo en un desafo por atraer a las audiencias y sostener la rentabilidad de los programas y en el victimario de muchas investigaciones. Con la proliferacin de cmaras ocultas y producciones que slo buscan el efectismo la vctima siempre es la calidad, dice. El rating est deformando bastante a la televisin. Desde que se utiliza la medicin minuto a minuto no sorprende encontrar a productores que comienzan a estirar algn informe cuando ven que est marcando bien. Es un arma de doble filo, dice, y recomienda no partir del rating sino del producto como objetivo. Para Guillermo Prieto, de RCN Televisin de Colombia, participante del Seminario, la medicin de audiencia tambin tiene aspectos positivos. Hay una doble posibilidad: van a estar felices los patrones y se est llegando a mucha ms gente.20


El poder masivo de la televisin es impresionante, dice, y seala que es necesario alcanzar a esas audiencias masivas con un lenguaje ms entendible y con menor arrogancia por parte de los periodistas. A modo de conclusin, De Ela estima que con gobiernos poco amigos de la prensa, estamos en un momento crucial en Amrica Latina, y llama a aprovechar el contexto para salir de una encrucijada que se advierte compleja. La investigacin no ha cambiado en esencia, debemos mantener los fundamentos del periodismo de investigacin, sostiene en coincidencia con Ignacio Gmez. No debemos perder la esencia de lo que somos. Las dificultades para llevar adelante proyectos de investigacin periodstica en televisin tambin son sealadas por Porfirio Patio, productor y periodista de Univisin (Estados Unidos), quien da cuenta de las condiciones y restricciones que, en ocasiones, interponen los departamentos legales de los canales para la publicacin de temas sensibles. Si comparamos la penetracin de la televisin versus internet, vemos que la televisin es negocio. Entonces, por qu no se hace periodismo de investigacin en televisin?, se pregunta. El rating, la judicializacin de temas sensibles, el share (la participacin de mercado) y la migracin de audiencias, parecen estar en la raz del problema, de acuerdo a este periodista mexicano. Patio sostiene que otro de los obstculos para la investigacin periodstica son los presupuestos, que muchas veces escasean, aunque agradece que los avances tecnolgicos estn permitiendo ahorrar algunos costos, en particular gracias a que los equipos son cada vez ms pequeos. La falta de promocin tambin incide en el impacto social de las investigaciones, dice. A pesar de todo, Patio no pierde el optimismo. Es el peor momento para la industria, hasta para los medios que estn naciendo, pero es el mejor momento para ser periodista. Tanto para el formato de investigacin como para las aventuras en internet. El trabajo est en atender los temas con el periodismo, que no ha cambiado, sostiene. EL ESTIGMA PERIODSTICO: ENTRE EL HROE Y LA QUEJA Ciro Gmez Leiva, director de Milenio TV (Mxico) sostiene que estamos en un momento en que es necesario luchar contra dos estigmas que marcan al periodismo mexicano: la idea del periodista heroico y su polo antagnico, el del lloriqueo periodstico. El primero alude al concepto del periodista que constantemente est desembarcando en Normanda y vive bajo amenazas y presiones, mientras que el segundo apela al discurso del no se puede, no tenemos recursos ni tecnologa o el gobierno no nos permite. Gmez Leiva se muestra en contra de ambos estigmas. Con tantos vacos informativos que tenemos hoy en Mxico, dnde estn los hroes?, pregunta, y remarca la paradoja de que no haya ms y mejor periodismo de investigacin en un momento del pas en que hay mltiples historias que contar. El periodismo mexicano de investigacin no goza de cabal salud, ni siquiera en la prensa escrita. En la radio no existe y en la televisin no hay propuestas de investigacin21


consistente. Seguimos teniendo muchas horas de aire, con mucha nota incompleta, promocin, conjetura, poco periodismo que ayude a comprender, que cuente bien las historias, que resuelva los cmos y los porqus, asegura. Ante los estigmas, Gmez Leiva propone recuperar algunos criterios del oficio que considera vlidos para la actual coyuntura. En Milenio, dice, no queremos salvar a la patria, sino movernos con un eje rector: vamos a tratar de registrar rpido y bien la informacin, procesar bien la informacin y presentar bien la informacin, asegura. En vez de buscar hroes o pasrselas de quejas, hay que contar historias, con un poco de frustracin por los temas a los que no nos podemos aproximar. Aun en las situaciones ms difciles, el periodismo se hace con muchas ganas de hacerlo todos los das, reflexiona. TELEVISIN, NUEVAS AUDIENCIAS Y CAMBIOS TECNOLGICOS Juanita Len, editora de Lasillavacia.com (Colombia), abre la discusin sobre el impacto que los cambios tecnolgicos tendrn en la televisin del futuro, al hacer notar la tendencia hacia un consumo ms personal de medios que convergen en la pantalla del computador, a diferencia del modelo de masas de la televisin de hoy. Los panelistas coinciden en la necesidad de aprovechar los beneficios, trabajar en estrategias de complementariedad y acompaar los cambios de las audiencias, aunque con cautela. No veo nebulosas frente a internet. Debemos adaptarnos y complementarnos. La televisin ha sido histricamente tomar una seal y enviarla a una gran cantidad de gente. Internet es ver las cosas cuando yo las quiero ver. Bueno, para all vamos, dice Gmez Leiva, de Mxico. Hay que dar programacin a la carta y transmitir en vivo, pero el periodismo seguir haciendo lo mismo, aade. Porfirio Patio de Univisin (Estados Unidos) entiende que televisin e internet son medios que hay que respetar, pero no descalificar al anterior y advierte que los medios digitales no son el gran negocio y no tienen la gran presin que tienen las televisoras como negocio. Hay que darle tiempo a esta convivencia y ser complemento. En su intervencin, Laura Puertas, directora periodstica de Amrica Televisin y Canal N de Per, admite que la televisin digital abrir unas puertas inmensas, pero destaca que la calidad y credibilidad de los contenidos sigue siendo la cuestin central. Pueden cambiar las formas y la tecnologa, pero lo bsico es que el contenido sea bueno, buscando debajo de la alfombra para sacar algo que alguien no quiere que se sepa, dice. Ante la pregunta sobre qu estrategias estn previendo para satisfacer las necesidades de las nuevas generaciones de consumidores de medios, que no conciben una pantalla sin posibilidades de interaccin, Patio sostiene que hay que reconocer que las audiencias estn cambiando, y considera que un camino para las televisoras es atender las demandas temticas a travs de sus portales online.

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Para Ignacio Gmez el tema no merece mayores consideraciones. Simplemente, las nuevas generaciones terminarn entendiendo que un televisor es un televisor y un computador es un computador, dice. De Ela por su lado asegura que nos tendremos que adaptar a lo que nuestros hijos hagan. Ellos no diferencian entre internet o televisin, ven un programa y no les importa cmo les llega, explica. El gerente de Canal 13 de Argentina prefiere la cautela: Tenemos que ir acompaando, porque adelantarse a un hbito es muy difcil. Al menos, yo no me animo. 6. LA RADIO CRECE EN INTERNET Y DEFIENDE SU VIGENCIA La radio en Amrica Latina enfrenta una etapa de cambios tras la irrupcin de las nuevas tecnologas, tal como ocurri con la serie histrica que se inici con la aparicin de la televisin, los diarios, los transistores y el nacimiento de la radio porttil, la frecuencia modulada y, finalmente, la radio digital. Pero, a pesar de esto, el ms tenue de los medios del periodismo, el nico que no se puede ver y se adentra al cuerpo por el odo, el ms ntimo de todos, sigue ah. Tuvo que adaptarse a las nuevas tecnologas, las nuevas audiencias y nuevos modelos de negocio, dice Hctor Feliciano, maestro de la FNPI y moderador de la mesa destinada a discutir cmo agregar valor periodstico a la radio. Radio Cooperativa de Chile piensa instalarse con mayor fuerza en internet. As lo asegura Sergio Campos, director de la emisora chilena, pas con 30% de conexiones domiciliarias a la web y con el ndice ms elevado de penetracin de internet de la regin. El objetivo de la radio es estar en 2010 entre los principales medios online informativos del pas y aumentar la participacin en el mercado publicitario, duplicar los visitantes nicos a su sitio y crecer en ventas. El crecimiento se basa en fidelizar nuestra clientela y en la conquista de nuevos usuarios. Es una radio que ha ido envejeciendo con su pblico. Esto va a significar potenciar el ingreso de nuevas generaciones a travs del sitio web, anticipa Campos, al trazar la estrategia planteada para el mediano plazo. El plan parte de identificar los mapas de pblicos a los que se quiere apuntar (interesados en ltimas noticias, en tendencias y en la navegacin), y consiste en mejorar la entrega de informacin, crear nuevas reas de contenidos en el sitio, potenciar la oferta multimedial, optimizar la tecnologa y crear comunidades en torno de los contenidos y servicios. Mejor y mayor informacin, inmediatez, amplitud y diversidad de contenidos e interactividad, sern los atributos de la nueva propuesta online, pronostica Campos. Seal de que en la radio tambin corren tiempos de cambio. RQUIEM PARA LA INMEDIATEZ? Marta del Vado, reportera de Cadena Ser (Espaa) y ganadora del Premio Nuevo Periodismo CEMEX+FNPI en la categora radio, apuesta por el futuro de la radio. Su caracterstica estrella es la inmediatez a pesar de las nuevas tecnologas e internet. En radio, la inmediatez va acompaada de un ritmo, un tono, de una intensidad, de pausas y silencios que lo hacen un medio nico, dice. Pero su23


colega en la mesa, el colombiano Nstor Morales, director de Hora 20 en Caracol Radio no est completamente de acuerdo. Segn Morales, es necesario repensar el paradigma de la inmediatez. La inmediatez ya no es patrimonio exclusivo de la radio. El telfono, las redes sociales, los computadores y el internet nos estn ganando rapidsimamente la batalla de la inmediatez, argumenta el periodista colombiano. En ese sentido, propone que desde la radio nos declaremos derrotados en esa pelea, y reconozcamos que es imposible luchar contra Twitter, Facebook y las comunicaciones privadas. Si declaramos que ya la inmediatez no nos pertenece, tendremos la capacidad de ver hacia dnde vamos, sugiere. Marta del Vado rechaza de plano la posibilidad de declararse derrotada. Creo que la radio debe dar esa batalla, porque no es lo mismo la inmediatez en la radio que en Twitter, sostiene. Si bien las nuevas tecnologas han cambiado la manera de escuchar y hacer radio, la esencia del medio no cambiar, sino que mejorar de la mano de la tecnologa, sostiene Del Vado. De qu manera? Incorporando nuevos canales de conversacin con sus audiencias, ahora potenciadas a una escala global. Las modernas plataformas digitales permiten, en este sentido, dar nuevos espacios para ampliar el rol activo de la audiencia, algo que hasta no hace mucho tiempo se canalizaba exclusivamente a travs del telfono pero que en la actualidad se ampla a otros soportes: correo electrnico, mensajes de texto, chats, fotos y redes sociales. Todo en tiempo real, dice Del Vado. Las redes sociales pueden ser el germen de la creacin de nuevos gneros en radio, como las entrevistas ciudadanas a personajes, a la vez que una plataforma de captacin y fidelizacin de la audiencia, precisa la periodista de Cadena Ser, emisora que en su pgina en Facebook ha conseguido ganar audiencia, y ampliar las agendas. Es que, con internet, la radio ha dejado de ser un medio efmero: las cadenas pueden colgar sus contenidos y la gente escucharlos. La web ha creado una radio a la carta, el oyente elige cundo quiere escuchar y en dnde, aade, segura de que el medio digital es un buen compaero de la radio tradicional. En ese sentido, destaca iniciativas como las de BBC Radio, entre otras. Estar en internet supone un doble enriquecimiento: cuantitativo en tanto multiplica la audiencia por millones; y cualitativo, al mejorar las herramientas periodsticas y el acceso a las fuentes y a la interactividad con los oyentes. La radio va a utilizar las tecnologas, no la van a convertir en un medio viejo, sino que lo usar en su beneficio, concluye. Para Morales, en cambio, una alternativa es mirar caminos diferentes a la inmediatez y la informacin pura. La radio tiene que mirar un paso ms all de la batalla por la informacin, y apostar por otros espacios relegados para crear nuevos nichos: la profundidad, la formacin de opinin, y la investigacin, dice. La radio es mucho ms que inmediatez, tenemos que darle sepultura cristiana o por lo menos comenzar los responsos, considera.24


Jaime Abello Banfi, por su parte, considera que una buena manera de enriquecer la informacin periodsticamente en radio es a travs del reportaje sonoro, un gnero que sostiene- no se ha logrado instalar en la radio latinoamericana, salvo honrosas excepciones. Para Sergio Campos, de Cooperativa, el reportaje debera ser el rey del medio radiofnico, es un aporte significativo y competitivo. Morales coincide: Si somos capaces de recuperar otros gneros, como el reportaje, tenemos una oportunidad. La diferencia de un periodista y el seor de la calle es su capacidad de decir cosas diferentes, con contexto y profundidad. La inmediatez contribuye a trivializar la informacin, dice. Del Vado acuerda con la necesidad de fomentar los reportajes en radio, pero asegura que las crnicas radiales en vivo apuntan a describir una escena que est ocurriendo, mas no a trivializar la informacin. Estamos en el cambio de una era social y poltica en los medios de comunicacin. Debemos ser capaces de entender esa realidad o vamos a terminar devorados por unos leones en forma de tecnologa que estn entrando a la jaula y nos estn comenzando a araar, dispara Morales. Y plantea alguna paradoja: tenemos periodistas ms profesionales y medios con mayor alcance tcnico, pero no tenemos mejores medios de comunicacin; a diferencia de internet, donde tenemos un gran medio de comunicacin con malos periodistas. MEDIOS, TECNOLOGA Y CONTENIDOS La discusin deriva luego a la convergencia de la radio con dispositivos mviles. Varios participantes del Seminario plantean sus reparos respecto a la incidencia real que las tecnologas tienen en las sociedades latinoamericanas, donde se registran niveles dispares de penetracin y apropiacin, en especial de internet y banda ancha. Es demasiado absolutista la idea de que la radio va a perder inmediatez; no todo el mundo tiene celulares o Blackberry para informarse al minuto, sostiene Jade Ramrez, de Radio Universidad, de Guadalajara, Mxico. En ese marco, Alma Guillermoprieto, maestra de la FNPI, considera que la discusin sobre los aparatos no tiene sentido. Que radio Cooperativa o Caracol le llegue a los radioescuchas a travs de un aparato de celuloide con tres botones, o a travs de un celular es irrelevante. Una cosa es el aparato y otra cosa es la informacin que se produce, apunta, e invita a reconsiderar algunas posiciones sobre el futuro de los medios tradicionales: Si el New York Times est que se tambalea, es porque hace 10 aos dijo que nunca se iban a acabar los peridicos y no tom las previsiones necesarias para entrar a la nueva tecnologa a tiempo. Al mismo tiempo, invit a considerar la velocidad con que se hace adquirible, econmicamente, una nueva tecnologa y seal que quien piensa que los celulares son una cosa para gente rica, no se ha dado una vuelta, por ejemplo, por San Cristbal de las Casas, en Chiapas. En el mercado, las vendedoras indgenas tienen todas celular. Para Benjamn Lana, de Vocento (Espaa), se comete un error al discutir si internet es mejor o peor que los medios que la antecedieron, simplemente porque la red no es un medio de comunicacin. En internet se puede hacer periodismo, pero no es un medio de comunicacin, es otra cosa. Es una nueva dimensin de25


la realidad, un fenmeno que ha roto con los paradigmas del tiempo y del espacio, dice. Por tanto, cuestiona las posiciones que sealan que los hbitos de consumo en nuestras sociedades todava no han cambiado, o que la penetracin de la tecnologa todava no es suficiente. Al anteponer el todava, estamos asumiendo la derrota. Es una cuestin de tiempo hasta que avance la tecnologa, agrega. Asimismo, llama a abandonar las posiciones reduccionistas de periodistas. Tras reflexionar sobre las disputas que se evidenciaron a lo largo de los diferentes debates sobre el impacto de internet en el paisaje meditico, Fernando Irigaray (Universidad Nacional de Rosario, Argentina), advirti sobre la recurrente divisin planteada por panelistas y participantes entre la produccin de contenidos, la forma en que stos son presentados en los diferentes medios, y la tecnologa que les da soporte. En ese sentido, remarc que no se puede entender a la tecnologa separada del contenido y por afuera de la forma y los lenguajes narrativos, ya que todos se condicionan recprocamente. Hay que empezar a entenderlo como un gran ecosistema. Ningn medio se desarrolla solo, la tecnologa y el cambio en los lenguajes condicionan tambin el cambio en los otros medios. Ninguno queda separado del resto, concluy. 7. BASTENIER: CLAVES PARA SALVAR AL PERIODISMO Cuando pareca que el temporal haba amainado, Miguel ngel Bastenier volvi a desatar una tormenta. Tras escuchar los debates que antecedieron a la presentacin de su libro Cmo se escribe un peridico, publicado por la FNPI con apoyo de la CAF, el maestro espaol trae un vendaval de argumentos para analizar la crisis de la prensa. No tenis ni idea de lo grave que es la crisis que viene. Si la gente cree que la crisis es lo que est viviendo la prensa de Amrica Latina hoy, se equivoca. La crisis no ha empezado todava, asegura luego de las palabras que el maestro de la FNPI Germn Rey (Colombia) dedic al flamante libro que recoge lecciones de periodismo y experiencias del curso que Bastenier dicta en Cartagena. El tiempo del papel se ha terminado, no pujar nunca ms. No mejorar tiradas ni volmenes publicitarios, dice. Ello no significa que los diarios desaparecern en su totalidad, pero el maestro s tiene claro que tendrn que cambiar. Bastantes peridicos sobrevivirn, con cambios que no consisten ya slo en hacerlo bien, en registrar, procesar y presentar, como he escuchado. Eso tenemos que hacerlo siempre! Hay que inventar peridicos nuevos completamente, considera. La clave radica en la agenda propia. El contenido nico e irremplazable. Peridicos que repiten lo que hace el peridico de al lado estn muertos, seala. Y si bien admite que posiblemente en Europa y Estados Unidos el certificado de defuncin de la prensa se firme antes que en Amrica Latina, asegura que el desafo sigue siendo hacer peridicos personalizados, que el lector diga: este26


peridico es el nico donde encuentro aquello que quiero leer, el que me explica el mundo de la manera que yo creo que es. El maestro pronostica que en Amrica Latina es probable que la prensa escrita no llegue a cumplir su papel de socializacin de la realidad como lo hizo en Europa a lo largo de dos siglos, al advertir sobre la delgada capa de lectores que existe en la regin (con la excepcin relativa de Argentina, Uruguay y Costa Rica). No es seguro que aqu haya tiempo para hacer eso, pero habra que intentarlo. Por supuesto que hay contraofensivas posibles para tratar de salvar al peridico de papel y electrnico al mismo tiempo, dice. Yo contra lo electrnico no tengo absolutamente nada, y adems contra la realidad procuro no tener absolutamente nunca nada, es una prdida de tiempo tener algo en contra de la realidad. Slo el periodismo de investigacin salvar a los diarios, dice Bastenier. Me da miedo separarlo del periodismo, porque el periodismo de calidad ha sido investigacin siempre, agrega. Y llama a que los peridicos, con el soporte que sea, puedan expresar la realidad a travs de reportajes relevantes. Investigacin, agenda propia y reportaje son las claves de la salvacin del periodismo, sostiene. Si Bastenier tuviera que iniciar un curso de periodismo dentro de 20 aos, recomendara a los jvenes periodistas lo mismo que dice hoy a los participantes de los cursos que dicta en El Pas: Vuestro valor de cambio en el mercado ser mayor si tenis todos los conocimientos y herramientas electrnicas. Pero todo lo que aprendis para el impreso vale para lo digital, sigue siendo periodismo y sigue siendo la palabra escrita, sostiene, sin quitar mrito a los otros lenguajes audiovisuales. Todo aquello que est mal escrito es malo por definicin, exclama. 8. EL PERIODISTA DEL FUTURO LLEG HOY La transicin al futuro ha comenzado, y no est libre de obstculos. En un mundo de sobreabundancia, donde el monopolio del periodismo ya no ser de los periodistas, los profesionales tendrn que entender que el oficio ser cada vez ms una construccin compartida con la audiencia. Adems de conocer las reglas del ciberespacio, los cronistas del futuro debern ofrecer a sus lectores una experiencia nica de inmersin en la realidad y, probablemente, aprender a vivir en la intemperie, sin la proteccin de los grandes medios. Este es el mundo que imagina Juanita Len, editora de Lasillavaca.com, quien sostiene que los periodistas del futuro sern ms parecidos a los curadores de arte de hoy: elegirn las mejores conversaciones que estn en la red, como hacen los dee jays en el mundo musical. Pero habr tambin un grupo selecto de periodistas, los ms talentosos, que sern ms parecidos a los artistas22. Los periodistas-artistas seguirn contando historias, dice Len, pero lo harn de manera colectiva, valindose del aporte de usuarios interesados o especializados en los temas. Eso fue lo que hizo el peridico The Guardian, que puso a disposicin de la audiencia 700.000 recibos de gastos del Parlamento y unos 2022

Acceda a la ponencia completa de Juanita Len en el blog del Seminario: http://tinyurl.com/juanitaLeon

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mil usuarios participaron en la revisin de los documentos para buscar irregularidades. Desde la perspectiva de Len, el periodista-artista del futuro: Tendr que ofrecer algo nico: una conexin, una experiencia, o un filtro muy personal para ver la realidad. Llevar a los usuarios a vivir una experiencia de total inmersin en la realidad, casi fsica, tratando de que se sientan en el lugar de los hechos. Ser mucho ms fcil llevar a la gente a ponerse en los zapatos del otro, que ha sido siempre el objetivo del cronista, dice. Recrear la realidad no slo con el poder de las palabras, sino con recursos que simulan o aumentan la realidad, como Google Earth y Google Maps, fotos, videos y software 3D. Valorar an ms el periodismo ntimo, registrando el mundo en tiempo real como en el proyecto MyLifeBits, de Gordon Bell. Reflejar los acontecimientos hiperlocales, de los barrios y comunidades, utilizando los GPS que le digan al usuario dnde hubo atracos o qu calle est obstruida por un accidente. Utilizar la tecnologa para contar historias de agregacin emocional, como en WeFeelFine, tal como hizo el New York Times tras la eleccin de Obama en Estados Unidos. Abrazar el lifelogging (experiencia que consiste en llevar un registro digital de cada segundo de la vida cotidiana). Entender y manejar las bases de datos, para contar las futuras historias del poder, tal como ya se ha hecho en el proyecto TheyRule, con recursos cada vez ms grficos y visuales. As se vern las investigaciones periodsticas del futuro. Un mundo semejante no es difcil de imaginar si, como indica Len, cuando los nios que hoy tienen cinco aos cumplan 20 llevarn ms de una dcada jugando en mundos virtuales como Second Life. Para esta generacin, el mundo virtual ser casi o ms real que el mundo fsico, por lo cual el periodista del futuro, si quiere ser relevante en la vida de estas personas, tendr que jugar bajo las mismas reglas. Para lograr hacer esto, segn Len, el primer paso es entender cmo funciona el ciberespacio. No es un asunto de forma o tan slo de herramientas, es que McLuhan tena razn, el medio es el mensaje. Como los artistas, hay que conocer el medio que se utiliza para expresarse, asegura. No creo que vayamos a coexistir todos en un mundo feliz. Creo que en el futuro o ests en internet o no ests, afirma. Los periodistas del futuro tendrn que saber que el ciberespacio es un universo no lineal, tridimensional y asincrnico, sin las restricciones del tiempo y el espacio de los medios impresos o audiovisuales. Un mundo circular donde cada historia abre una puerta a otra historia. Y ser necesario permitirle al usuario abrir o cerrar esas puertas, dice Len.28


Pero quizs lo ms importante es que el periodista-artista del futuro tendr que entender cmo funciona el mecenazgo y cmo se las ingenia para vender sus obras, porque nos vamos a mandar solos. Esa proteccin que tenemos de los grandes medios va a tender a desaparecer, anticipa. Por ello, llama a reflexionar sobre el proceso creativo y entender el contexto, ya que el periodista ser un vehculo que se mueve solo en el nuevo y nico mundo que existir: la Red. QUIN SE HA LLEVADO MI QUESO? Mientras el valor de mercado de la informacin que producen los peridicos tiende a cero, y la gente se est acostumbrando a no pagar por la informacin, una atmsfera manaco-depresiva se extiende por las principales redacciones de Amrica Latina. El fin del monopolio de la prensa est produciendo un achicamiento de las empresas periodsticas y debilitando el mercado laboral de los periodistas, que deben reinventarse para volver a ser socialmente relevantes. De esta manera, Luis Miguel Gonzlez, director del diario El Economista (Mxico), analiza la lgica econmica detrs de la crisis de la prensa, los despidos y los reacomodos urgentes de las salas de redaccin. Hay una enorme depresin en los medios de comunicacin latinoamericanos, simplemente porque estamos interiorizando una realidad cruda: nuestro trabajo ha perdido relevancia social, asegura. Se acab una forma de comunicar que requera un intermediario obligado que era el periodista profesional, aade. Para Gonzlez, lo preocupante no es que a c

"no todo está inventado"

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