No hay áreas en Florida inmunes a las fuerzas de un huracán o tormenta tropical. Si una tormenta se vuelve inminente, será imperativo que esté preparado e informado.

PREPARACIÓN PARA TORMENTAS

septiembre 2021

Tener un Plan Para El CombustibleOleadas en la demanda de los consumidores debido a los huracanes puede causar interrupciones en el sistema de distribución de combustible de la Florida. La preparación temprana por parte de los consumidores reducirá la presión sobre la distribución de combustible y ayudará a garantizar que el combustible esté disponible según sea necesario.

• Mantenga todos los vehículos al menos medio llenos durante la temporada de huracanes.

• Mantenga al menos un vehículo lleno de gasolina una vez que las primeras predicciones indiquen que una tormenta puede amenazar al estado.

• Pre-compra de combustibles (gas LP y gasolina) para generadores al inicio de la temporada de huracanes.

• Use el estabilizador de combustible de gasolina para mantener la gasolina fresca y lista para usar cuando se necesite.

• Los combustibles almacenados adecuadamente se pueden almacenar de forma segura durante toda la temporada de huracanes, y se pueden transferir a los vehículos para su uso, en caso de que no surja ninguna emergencia.

Para preguntas o para reportar problemas de calidad de combustible antes o después de un huracán, los consumidores deben comunicarse con la División de Servicios al Consumidor del departamento al 1-800-HELP-FLA o al 1-800-FL-AYUDA en español.

Tener un plan familiar en caso de desastreantes de la amenaza de un desastre, las familias pueden crear un plan familiar en caso de desastre personalizado en FloridaDisaster.org/GetaPlan. Este sitio proporciona listas de verificación y pasos importantes a tomar antes, durante y después del desastre. El plan también debe abordar el tema de las mascotas. Si prevé necesitar transporte o cualquier asistencia especializada, regístrese ahora con la agencia de manejo de emergencias de su condado.

Seguridad del combustible• Vuelva a llenar los contenedores de combustible

en el suelo, no en la cama del camión o el maletero.

• Transporte y almacene el combustible SOLO en contenedores apropiados: busque contenedores aprobados por el DOT que se cierren herméticamente y no se filtren. Por lo general, los contenedores de combustible están codificados por colores para varios combustibles:

○ Los contenedores rojos están destinados a la gasolina y otros líquidos altamente inflamables.

○ Los contenedores azules se utilizan para almacenar queroseno.

○ Los contenedores amarillos se utilizan para el combustible Diesel.

○ Los contenedores verdes normalmente están diseñados para almacenar aceite.

• ¡NUNCA almacene ni transporte gasolina en jarras de leche o recipientes destapados!

• Almacene el combustible en un lugar seguro y bien ventilado.

Tenga un kit de emergenciano espere hasta que se emita una advertencia y las tiendas estén vacías o cerradas para reunir artículos esenciales para usted y su familia. El Servicio Meteorológico Nacional recomienda incluir los siguientes artículos en su kit de emergencia:

Considere la posibilidad de agregar los siguientes elementos a su kit de suministros de emergencia en función de sus necesidades individuales:

• Agua (un galón por persona por día durante varios días, para beber y saneamiento)

• Alimentos (al menos un suministro de tres días de alimentos no perecederos)

• Radio de manivela o a batería y una radio meteorológica de la NOAA con alerta de tono

• Linterna• Botiquín de primeros auxilios• Baterías adicionales• Silbar (para indicar para pedir ayuda)• Máscara contra el polvo (para ayudar a filtrar el

aire contaminado)

• Láminas de plástico y cinta adhesiva (para resguardarse en el lugar)

• Toallitas húmedas, bolsas de basura y lazos de plástico (para saneamiento personal)

• Llave inglesa o alicates (para apagar los servicios públicos)

• Abridor manual de latas (para alimentos)• Mapas locales• Teléfono celular con cargadores y una batería de

respaldo

• Mascarillas (para mayores de 2 años), jabón, desinfectante de manos, toallitas desinfectantes para desinfectar superficies

• Medicamentos recetados• Medicamentos sin receta como analgésicos,

medicamentos antidiarreicos, antiácidos o laxantes

• Anteojos recetados y solución de lentes de contacto

• Fórmula infantil, biberones, pañales, toallitas y crema para la erupción del pañal

• Comida para mascotas y agua extra para su mascota

• Dinero en efectivo o cheques de viajero• Documentos familiares importantes, como copias

de pólizas de seguro, identificación y registros de cuentas bancarias guardados electrónicamente o en un contenedor portátil a prueba de agua

• Saco de dormir o manta caliente para cada persona

• Cambio completo de ropa apropiado para su clima y zapatos resistentes

• Extintor• Fósforos en un recipiente impermeable• Artículos femeninos y artículos de higiene

personal• Kits de desorden, vasos de papel, platos, toallas de

papel y utensilios de plástico• Papel y lápiz• Libros, juegos, rompecabezas u otras actividades

para niños

Incluso si tiene un excelente plan de desastres, lidiar con las consecuencias de un evento climático severo nunca es fácil. Aquí hay algunos consejos para ayudar con el proceso de recuperación después de que pase la tormenta.

Daños automovilísticos: La Ley de Reparación de Vehículos Motorizados de Florida requiere que cualquier persona a la que se le pague para reparar vehículos de motor propiedad de otras personas se registre con FDACS. La ley se aplica a los concesionarios de automóviles, camiones y motocicletas nuevos y usados; garajes; estaciones de servicio; trabajadores por cuenta propia; paradas de camiones; y talleres de pintura, carrocería, freno, silenciador, transmisión, reparación móvil y vidrio. La ley establece requisitos para las estimaciones y las facturas. Revise cuidadosamente las estimaciones y los contratos para determinar el idioma que puede asignar los beneficios de su póliza de seguro directamente al taller de reparación. Haga clic en Reparación de vehículos de motor para obtener más información.

Organizaciones benéficas: ¡Da sabiamente! Todas las organizaciones benéficas que solicitan dentro del estado de Florida (excluyendo las agencias religiosas, educativas, políticas y gubernamentales) están obligadas a registrarse y presentar información financiera con FDACS. Llame al 1-800-HELP-FLA o al 1-800-FL-AYUDA en Español o utilice nuestra herramienta en línea Check-A-Charity para averiguar si una organización benéfica está registrada correctamente. También puede averiguar cuánto gasta la organización benéfica en administración y recaudación de fondos y cuánto dinero se destina a la programación real.

Contratistas: Revise el historial de licencias y quejas de los contratistas antes de firmar un contrato o aceptar que alguien trabaje para usted. Llame al Departamento de Regulación Comercial y Profesional al (850) 487-1395 o visite MyFloridaLicense.com. No firme un formulario de “Asignación de beneficios” para un contratista si su compañía de seguros no le ha indicado que lo haga.

Presentar una queja: ¿Tiene una queja sobre un negocio? FDACS puede ayudar, independientemente de si regulamos la industria específica. Llame al 1-800-HELP-FLA o haga clic en Presentar una queja para obtener ayuda.

CONSECUENCIAS DE UNA TORMENTA

Seguridad alimentaria: Deseche los alimentos perecederos que hayan sido almacenados en temperaturas superiores a 41 ° F durante cuatro o más horas. Deseche cualquier alimento que tenga un olor, color o textura inusual o que se sienta caliente al tacto. En caso de duda, ¡deséchelo! Inspeccione los alimentos enlatados en busca de daños. Los alimentos en conserva dañados muestran hinchazón, fugas, pinchazos, agujeros, fracturas, oxidación profunda, aplastamiento o abolecimiento. Si se producen inundaciones, deseche cualquier alimento que no se haya contenido en un recipiente impermeable que haya entrado en contacto con el agua de la inundación. Comuníquese con el Departamento de Salud de su condado si sospecha que su pozo puede estar contaminado.

Combustible: El potencial de incidentes de combustible contaminado con agua aumenta después de una tormenta considerable. Si usted es testigo de inundaciones en una estación durante o inmediatamente después de una tormenta, infórmelo al departamento para que podamos hacer que un inspector revise los tanques de almacenamiento para detectar contaminación del agua. Siempre guarde el recibo de compra e informe cualquier posible incidente de combustible contaminado a la División de Servicios al Consumidor del departamento al 1-800-HELP-FLA o 1-800-FL-AYUDA en español.

Generadores: Nunca use un generador, parrilla, estufa de campamento u otra gasolina, propano, gas natural o dispositivo de quema de carbón dentro de una casa, garaje, sótano, espacio de rastreo o cualquier área parcialmente cerrada. Mantenga estos dispositivos al aire libre y lejos de puertas, ventanas y respiraderos que podrían permitir que el monóxido de carbono entre en el interior.

Seguro: No responda a llamadas robóticas, mensajes de texto o correos electrónicos con respecto a sus primas de seguro o cobertura. Llame a su agente de seguros local o al número de servicio al cliente de la compañía que aparece en su póliza o tarjeta de seguro para verificar cualquier mensaje que reciba sobre su seguro.

Propietario/Inquilino: Si usted vive en una propiedad de alquiler que fue dañada por la tormenta, usted necesita conocer sus derechos y responsabilidades y los de su arrendador. Visite La Ley de Propietarios/Inquilinos para obtener más información o consulte la Ley de Propietarios/Inquilinos de Florida, Capítulo 83,Parte II, Estatutos de Florida.

Alta Desproporcionada del Precio: Cualquier persona que sospecha de precios desproporcionados debe llamar a la Oficina del Fiscal General en (866) 9NO-SCAM o presentar una queja en línea en MyFloridaLegal.com.

Skimmers: Los ladrones aprovecharán los cortes de energía para instalar dispositivos de skimming. Siempre verifique las medidas de seguridad en la bomba y sea consciente de su entorno. Mire a su alrededor para las cámaras posibles, o cualquier equipo sospechoso que no pertenece en la bomba. Por favor, recuerde que no todas las bombas requieren cinta de seguridad. Algunos sistemas de bombas tienen seguridad interna, en caso de duda pregunte al personal de la tienda sobre la seguridad de la bomba. Reporte cualquier signo evidente de manipulación o acceso no autorizado a los dispensadores de combustible a la División de Servicios al Consumidor del departamento al 1-800-HELP-FLA o 1-800-FL-AYUDA en español.

Después de los desastres, los consumidores pueden evitar las estafas donando a los esfuerzos de recuperación y socorro a través de organizaciones benéficas registradas. El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida (FDACS) es la agencia reguladora de organizaciones benéficas en el estado de Florida.

Los consumidores pueden confirmar la legitimidad de una organización benéfica a través de la herramienta Check-A-Charity del departamento, que es uno de los varios recursos disponibles para encontrar información adicional sobre organizaciones caritativas en Florida. Los consumidores también pueden llamar al 1-800-HELP-FLA o al 1-800-FL-AYUDA, en español, o visitar FloridaConsumerHelp.com.

Aquí hay consejos para evitar la estafa de las organizaciones benéficas:

Verifique si la organización está registrada correctamente con el estado: Además de verificar la organización en nuestra herramienta Check-a-Charity, los consumidores pueden hacer referencia a la Wise Giving Alliance de Better Business Bureau, que evalúa a las organizaciones benéficas contra los Estándares integrales para la responsabilidad de la caridad para ayudar a los donantes a tomar decisiones informadas sobre donaciones.

Pregunte cómo se utilizará exactamente su donación, a qué causa específica se destinará y qué parte de la contribución se utilizará para los servicios del programa: Los consumidores no deben asumir que su donación se gastará de una manera particular. Si se le solicita una contribución, pida ver información por escrito sobre la organización y un desglose de cómo se está utilizando el dinero.

Pregunte si su donación es deducible de impuestos: Aunque muchas organizaciones están exentas de impuestos y las contribuciones a sus causas son deducibles de impuestos, no todas las organizaciones que solicitan contribuciones son deducibles de impuestos. Solicite el número de exención de impuestos de la organización emitido por el Servicio de Impuestos Internos (IRS) o use la herramienta de búsqueda de organizaciones exentas de impuestos del IRS.

EVITE LAS ESTAFAS AL DONAR A LA AYUDA DE DESASTRES

Los desinfectantes están diseñados para matar bacterias y/o virus en las superficies. Para mantener la seguridad de Florida, los desinfectantes para la venta deben ser registrados por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) y por el Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de florida (FDACS). Antes de comprar o usar cualquier desinfectante que afirme proteger contra covid-19, se recomienda a los consumidores que revisen la lista de productos desinfectantes registrados de la EPA para aquellos que califican para un uso efectivo contra el SARS-CoV-2, el virus que causa el COVID-19.

Los siguientes son consejos que puede usar seguir para usar desinfectante de manera inteligente y que son ideales para el hogar, el trabajo y los entornos escolares.

1. Compruebe si su desinfectante está registrado correctamente. Hay información sobre cómo verificar los productos en la pagina Web de FDACS.

2. Los dispositivos de pesticidas no se encontrarán en la lista de productos desinfectantes para productos efectivos para su uso contra el SARS-CoV-2, ya que la EPA no revisa rutinariamente estos productos para su seguridad y eficacia.

3. Para obtener información específica, consulte la pagina Web de EPA.

4. Los desinfectantes deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones de la etiqueta. ¡Lee y sigue la etiqueta! Para ampliar la escritura de etiquetas más pequeñas, use una cámara de teléfono celular o una lente de mano.

5. No todos los desinfectantes se crean por igual. La etiqueta especificará a qué se dirige el producto. Si el virus o la bacteria no están en la lista, es posible que el desinfectante no funcione.

6. Solo los adultos deben usar desinfectantes, incluidas las toallitas desinfectantes. Para mantener a los niños seguros, es importante mantener estos productos fuera de su alcance.

CONSEJOS SOBRE COMO USAR DESINFECTANTE DE MANERA

INTELIGENTE

Algunos desinfectantes deben permanecer en la superficie durante un período de tiempo específico antes de limpiarse para ser efectivos. Para obtener los mejores resultados, siga las instrucciones de la etiqueta. La Lista N de la EPA también proporcionará más información sobre los horarios de contacto específicos para el SARS-CoV-2.

Para obtener información más específica sobre cómo usar desinfectantes de forma segura, consulte las siguientes páginas web.

Disinfectants and COVID-19 (orst.edu)

Are disinfectants harmful to children? Can children apply disinfectants? | US EPA

US EPA - Cleaning and Disinfecting Best Practices During the COVID-19 Pandemic

Cleaning and Disinfecting Your Facility | CDC

Cleaning, Disinfection, and Hand Hygiene in Schools – a Toolkit for School Administrators|CDC

Cleaning and Disinfecting Your Home | CDC

La División de Seguridad Alimentaria del Departamento de Agricultura y Servicio al Consumidor de Florida celebra el Mes Nacional de Educación sobre Seguridad Alimentaria durante septiembre para crear conciencia sobre los pasos que podemos tomar para prevenir las enfermedades transmitidas por los alimentos en el hogar.

Los 4 pasos básicos de la seguridad alimentaria pueden ayudarlo a usted y a su familia a mantenerse a salvo de enfermedades transmitidas por los alimentos. Visite el Division of Food Safety’s Consumer Resources and Outreach website para aprender sobre los 4 pasos básicos de la seguridad alimentaria, ver folletos, videos y más!

MES NACIONAL DE LA EDUCACIÓN SOBRE SEGURIDAD ALIMENTICIA

La Oficina de Regulación Financiera (OFR) sirve como el principal regulador de las empresas de servicios financieros con licencia y colegiadas por el estado en Florida y es un recurso valioso para los floridanos. La misión de la OFR es proteger a los consumidores de servicios financieros de la Florida, promover un mercado financiero seguro y sólido y contribuir al crecimiento de la economía de la Florida a través de una regulación justa, innovadora y excelente de la industria de servicios financieros.

Si planea hacer negocios con un banco o cooperativa de crédito, tomar un préstamo, usar un negocio de servicios monetarios o hacer una inversión, asegúrese de hacer su tarea de antemano:

• Decidir cuáles son sus metas financieras.

• Investigar completamente el negocio y/o el individuo antes de comprometerse.

• Solicitar información por escrito sobre el producto o servicio y leer todo cuidadosa y completamente.

• Hacer preguntas si hay algo que no entiendes completamente.

• Tomarse todo el tiempo que necesite para evaluar sus objetivos financieros y tomar una decisión informada.

Es importante destacar que, al hacer su investigación, siempre debe verificar la licencia o el registro de la empresa o individuo. OFR licencia y regula muchos negocios financieros y profesionales en Florida. La División de Financiamiento al Consumidor de la OFR licencia y regula las agencias de cobro, los originadores de préstamos, los corredores hipotecarios, los prestamistas hipotecarios, las empresas de servicios monetarios, los prestamistas de préstamos de título y los proveedores minoristas de ventas a plazos. La División de Instituciones Financieras de la OFR es responsable de regular los bancos y cooperativas de ahorro y crédito estatales, las oficinas bancarias internacionales y las compañías fiduciarias sin depósitos. La División de Valores de la OFR regula la venta de valores en, hacia o desde Florida por parte de empresas (agentes de valores, agentes emisores y asesores de inversión), sucursales e individuos afiliados a estas empresas. Verifique la licencia o el registro de un negocio o profesional de servicios financieros visitando www.flofr.gov, o llamando al (850) 487-9687.

LA OFICINA DE REGULACIÓN FINANCIERA OFRECE VALIOSOS

RECURSOS PARA LOS CONSUMIDORES

Desafortunadamente, hay malos actores y estafadores que se aprovechan de los floridanos desprevenidos. El conocimiento es su mejor defensa contra convertirse en víctima de una estafa financiera. Tenga mucho cuidado si encuentra señales de alerta comunes como:

• Ofertas no solicitadas.

• Promesas de poco o ningún riesgo.

• Tácticas de ventas de alta presión como “debes actuar ahora” o “esta oferta no durará mucho”.

Sobre todo, confía en tus instintos. Recuerde el adagio: si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. La Oficina de Investigaciones Financieras de la OFR es el brazo de justicia penal de la agencia, que lleva a cabo investigaciones complejas en la industria de servicios financieros. Si usted es víctima de fraude financiero o sospecha de prácticas comerciales cuestionables, presente una queja en línea en www.flofr.gov o llame a OFR al (850) 487-9687.

Asegúrese de tomarse el tiempo para explorar los otros recursos en línea disponibles. OFR ofrece una sólida sección de recursos para el consumidor en línea, con consejos e información sobre estafas financieras, educación y protección de los inversores, modificaciones de préstamos y préstamos de día de pago. Visitar www.flofr.gov para obtener más información. También puede conectarse en las redes sociales siguiendo a OFR en Twitter, LinkedIn and Facebook para noticias y actualizaciones.

FDACS-P-00030 Rev. 9/2021

La División de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricación y distribución a través de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al público productos alimenticios seguros, saludables y debidamente representados.

OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO, LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo proporciona información sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misión de la agencia de proteger a los consumidores y a las

familias de los productos peligrosos.

OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO, LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD.

Síganos en Twitter - @FDACS y @NikkiFriedFL

El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de información del estado para quejas, protección e información de los consumidores. Los consumidores que deseen información sobre la presentación de una queja contra una empresa o que crean que se ha producido fraude pueden visitarnos en línea en FloridaConsumerHelp.com o ponerse en contacto con la línea directa de información y protección al consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) en español.

FDACS es la agencia estatal de protección al consumidor de Florida responsable de manejar las quejas de los consumidores y regular muchas industrias que afectan directamente a los consumidores de Flor-ida. FDACS maneja más de 400,000 quejas y consultas de los consumidores, supervisa más de 500,000 dispositivos regulados, entidades y productos como bombas de gas y básculas de comestibles, realiza más de $30,000 análisis de laboratorio en productos como gasolina y fluido de freno, realiza casi 9,000 inspecciones de paseo justo y devuelve más de $2.8 millones a los consumidores a través de mediaciones con empresas.

ACERCA DE LA DIVISIÓN FDACS DE SERVICIOS AL CONSUMIDOR