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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA
NIVEL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL QUE PRESENTAN LOS ALUMNOS DE QUINTO BACHILLERATO DE UN
COLEGIO PRIVADO DE LA CIUDAD CAPITAL DE GUATEMALA
TESIS
MELANIE MARIEL VÁSQUEZ NÁJERA Carné 30515-05
Guatemala, diciembre de 2011 Campus Central
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA
NIVEL DE INTELIGENCIA EMOCIONAL QUE PRESENTAN LOS ALUMNOS DE QUINTO BACHILLERATO DE UN
COLEGIO PRIVADO DE LA CIUDAD CAPITAL DE GUATEMALA
TESIS
Presentada al consejo de la Facultad de Humanidades
Por:
MELANIE MARIEL VÁSQUEZ NÁJERA Carné 30515-05
Previo a optar al título de:
PSICÓLOGA CLÍNICA
En el grado académico de:
LICENCIADA
Guatemala, diciembre de 2011 Campus Central
AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
Rector P. Rolando E. Alvarado López, S.J.
Vicerrectora Académica Dra. Lucrecia Méndez de Penedo
Vicerrector de Investigación y Proyección P. Carlos Cabarrús Pellecer, S.J.
Vicerrector de Integración Universitaria P. Eduardo Valdés Barria, S.J.
Vicerrector Administrativo Lic. Ariel Rivera Irías
Secretaria General Licda. Fabiola de la Luz Padilla
AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES
Decana M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos
Vicedecano M.A. Hosy Benjamer Orozco
Secretaria M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girón
Directora del Departamento de Psicología M.A. Georgina Mariscal de Jurado
Directora del Departamento de Educación M.A. Hilda Díaz de Godoy
Directora del Departamento de
Ciencias de la Comunicación M.A. Nancy Avendaño
Director del Departamento de
Letras y Filosofía M.A. Ernesto Loukota
Representante de Catedráticos M.A. Ignacio Laclériga Giménez
Representante ante Consejo de Facultad M.A. Melisa Lemus
ASESOR DE TESIS
Licda. Cynthia Brenes
REVISOR DE TESIS
M.A. Liza Marjorie González
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer primero a Dios y la Virgen quienes sin su cuidado y bendiciones no seria
quien soy y no hubiese podido llegar tan lejos.
A mis padres, por su amor incondicional, porque desde siempre han sabido enseñarme lo que
es luchar cada día por lo que deseo y por su apoyo económico a lo largo de mi carrera.
A mis hermanos por su amor y porque han sido un ejemplo para mí a lo largo de mi vida.
A mi abuelita Juanis por ese inmenso amor y porque ha cuidado de me entrada y salida.
A mis sobrinas porque son dos ángeles preciosos que amo muchísimo
A mis amigos y ahora colegas, Mercedes Bautista, Sebastián Sierra, Diana López y Alejandra
Taracena porque han sido un parte muy importante en mi formación personal y profesional.
Porque somos amigos en Cristo y porque hemos compartido muchas experiencias en este
último año que marcaron de gran manera mi vida.
A mis prontos colegas, Juan Carlos Morales, María José Toledo, Cristina Gracioso y Wendy
Masaya. Porque formaron parte importante del inicio de mi carrera y por ser unos grandes
amigos.
¡MUCHAS GRACIAS!
ÍNDICE
Página
I. Introducción ............................................................................. 4 – 10
1. Inteligencia Emocional
1.1 Orígenes del Concepto de la Inteligencia Emocional ..… 10 – 13
1.2 ¿Qué es la Inteligencia Emocional? .............................. 13 – 17
1.3 Medición de la Inteligencia Emocional mediante el Test CTI,
Inventario de Pensamiento Constructivo...................
17
2. La Inteligencia Emocional en Adolescentes
2.1 La adolescencia ............................................................... 17 – 18
2.2 Desarrollo Físico .............................................................. 18 - 19
2.3 Desarrollo Cognitivo ........................................................ 19 – 20
2.4 Desarrollo Psicosocial ..................................................... 20
2.5 La Inteligencia Emocional y la adolescencia.................... 21 – 22
II. Planteamiento del Problema ...................................................... 23 – 24
1. Objetivos ............................................................................... 24
2. Variables ............................................................................... 25
3. Definición de las variables .................................................... 25 – 26
4. Alcances y límites ................................................................. 26
5. Aporte .................................................................................... 27
III. Método
1. Sujetos .................................................................................. 28
2. Instrumentos ......................................................................... 28
3. Procedimiento ....................................................................... 28 – 29
4. Diseño ................................................................................... 29
5. Metodología Estadística ........................................................ 30
IV. Presentación y Análisis de Resultados ................................. 31 – 34
V. Discusión de Resultados ...................................................... 35 – 38
VI. Conclusiones ......................................................................... 39 – 40
VII. Recomendaciones ................................................................ 41 – 42
VIII. Referencias Bibliográficas ..................................................... 43 – 45
IX. Anexos .................................................................................. 46 – 63
Resumen
El objetivo de la investigación fue conocer el nivel de Inteligencia Emocional presente en
adolescentes de quinto año de bachillerato de un Colegio Privado de la Ciudad de Guatemala.
La muestra estuvo conformada por 61 alumnos de ambos sexos estudiantes del quinto
bachillerato de un Colegio Privado con dos sedes. De los cuales 48 pertenecían al Campus
ubicado en la zona 16 de la Ciudad Capital y los 13 restantes al Campus ubicado en la zona 8
del Municipio de Mixco.
Como instrumento se utilizó el Cuestionario de Inteligencia Emocional Trait Meta Mood Scale
– TMMS. Este cuestionario fue elaborado por Peter Salovey y John Mayer en 1990. En el cual
pretende medir tres sub-escalas de la Inteligencia Emocional; atención a las emociones, la
claridad de la experiencia emocional y la habilidad para reparar experiencias emocionales
negativas.
La investigación fue de tipo descriptiva y se calcularon medidas de tendencia central y de
variabilidad, tanto para la escala total como para las 3 subescalas: la media, mediana y
desviación estándar, respectivamente. Se obtuvo un nivel de Inteligencia Emocional alto en
los resultados de la escala total mostrando una media de 110.43, la mediana de 114 y la
desviación estándar de 14.34.
Se concluye que los sujetos evaluados poseen habilidades en las que presentan atención a
las emociones y sentimientos, las perciben y poseen la capacidad para repararlas de manera
en que prolongan estados emocionales positivos.
4
I. INTRODUCCIÓN
Dentro de la psicología existe diversidad de temas que han sido investigados,
que se encuentran en fases de estudio o que faltan por conocer. Y no solamente
esto, sino que también se requiere la actualización constante para profundizar
en todo lo que se refiere a las conducta del ser humano. Además se han creado
técnicas y programas que permiten dar herramientas a los individuos para que
puedan ser utilizadas en el diario vivir y así lograr un desarrollo óptimo en todas
las áreas de su vida. La Inteligencia Emocional es parte de esta gama de
conocimientos que se han adquirido mediante la investigación y que ha sido de
gran interés para muchos profesionales.
Antes de conocerse el término se creía que solamente alcanzaban el éxito
aquellas personas que tenían un nivel alto en el Coeficiente Intelectual, todos
aquellos que mantenían un promedio escolar alto o los que ocupaban los
primeros lugares en el cuadro de honor, etc. Pero se observó que la Inteligencia
Emocional da lugar al desarrollo de habilidades que le permiten a la persona
trasmitir esos conocimientos a su entorno y mejorar en muchos aspectos de su
vida.
El que la Inteligencia Emocional sea dejada a un lado, limita la posibilidad de
que las personas puedan desarrollar habilidades que les permitirá desenvolverse
en un ambiente social o intelectual. Algunos estudios que se basan en el tema
de Inteligencia Emocional, presentados a continuación, muestra la importancia
de poder desarrollarla en el ser humano, sobre todo en los adolescentes.
Castillo (2004) con el objetivo de determinar si existía relación entre la
Inteligencia Emocional y la adaptación en los adolescentes entre los 13 y 16
años, de un Colegio Privado de la ciudad capital de Guatemala. Realizó una
investigación, de tipo descriptiva correlacional, en un Colegio Privado ubicado en
5
la carretera a El Salvador Km. 16.5 de nivel socioeconómico medio alto. En este
estudio participaron 188 estudiantes de primero a tercero básico entre las
edades de 13 a 16 años, que cursaban secundaria, de sexo femenino y
masculino, se tomaron como muestra todos los estudiantes que cursaban los
grados de primero a tercero básico. Los resultados obtenidos indicaron que la
mayoría de los sujetos se encontraban dentro de un rango normal, no
satisfactorio y bueno. Esto significó que los sujetos de estudio padecieron
pocas o varias enfermedades o molestias de posible origen orgánico, lo que fue
importante para su adaptación en el medio que los rodea. De acuerdo a los
resultados en la investigación, se rechazaron todas las hipótesis alternas que
pretendieron establecer la relación entre Inteligencia Emocional y Adaptación.
Se recomendó que se realicen programas en donde se capacite a las personas
que tienen contacto directo con la juventud guatemalteca como padres,
psicólogos y maestros para que, con un programa estructurado se realicen
actividades en las cuales desarrollen capacidades sociales en los jóvenes.
Un estudio, realizado por Posadas (2005), se llevó a cabo en la Ciudad de
Guatemala con el objetivo de determinar la correlación entre la Inteligencia
emocional y la Adaptación del adolescente tardío. La muestra incluyó a 146
estudiantes, de los cuales fueron 123 mujeres y 23 hombres, 83 fueron de la
jornada matutina y 63 de la vespertina. Para medir la Inteligencia emocional, se
empleó el Cuestionario de Inteligencia Emocional Trait Meta Mood Scale -
TMMS y, para medir la Adaptación, se empleó el Cuestionario de Adaptación
para Adultos Bell. En cuanto a la Inteligencia emocional, se encontró que las
mujeres obtuvieron mejor resultado que los hombres, que los jóvenes de la
jornada matutina obtuvieron mejor resultado que los de la vespertina, y que los
jóvenes de segundo año obtuvieron mejor resultado en comparación con los
jóvenes de primer año. Para desarrollar la Inteligencia emocional, se recomendó
diseñar un programa que abarque cada uno de sus componentes o emplear
algún programa ya existente para desarrollar la inteligencia emocional en
adolescentes.
6
Samayoa (2005) realizó un estudio para comprobar la eficacia del programa
Inteligencia Emocional para Adolescentes Felices – IEPAF- para el desarrollo de
la inteligencia emocional de adolescentes de un colegio mixto. El grupo de la
muestra era perteneciente a un colegio privado, ubicado en el kilómetro 19.5 de
carretera a San José Pinula, Guatemala. El grupo fue de 30 alumnos formado
por 14 mujeres y 16 varones, comprendidos entre las edades de 12 a 15 años;
pertenecientes a la sección “C” de primero básico. Para realizar esta
investigación se utilizó el Inventario de Pensamiento Constructivo (CTI),
elaborado por Seigmour Epstein en 1987 y adaptado por Tea Ediciones, S.A. en
el 2001. Se realizó un estudio pre experimental con diseño de investigación pre
prueba – pos prueba con un solo grupo. Los resultados permanecieron muy
similares entre las dos pruebas, indicando así que las seis escalas evaluadas,
las cuales fueron emotividad, autoestima, tolerancia, eficacia, pensamiento
positivo y responsabilidad, se encontraron situadas entre el intervalo de medio a
moderadamente bajo. No existe diferencia estadísticamente significativa a un
nivel de 0.05 en la escala de emotividad, autoestima, tolerancia, eficiencia,
pensamiento positivo y responsabilidad; después de aplicado el programa de
inteligencia emocional. Se recomendó continuar con las investigaciones que
permitieran desarrollar la inteligencia emocional en la edad escolar.
Con el objetivo de establecer la incidencia de la Inteligencia Emocional en el
rendimiento escolar, Espinoza (2008) realizó un estudio descriptivo donde los
sujetos de estudio eran estudiantes del primer grado básico de los
establecimientos oficiales en Quetzaltenango, Guatemala. Se tomó una muestra
de 310 de ellos, equivalente al 19.39% (porcentaje sugerido en la Tabla para
determinar el tamaño de una muestra, de Krijcie y Morgan), estudiantes de los
centros educativos INVO, INSO, INEGAP, IFEBO, Técnico Industrial, INEWOL y
Educación Para el Hogar, provenientes de distintos municipios del occidente del
país, ladinos y mayas, hombres y mujeres de distintos estratos sociales.
Obtenida la muestra se inició la búsqueda de información sobre temas actuales
7
y la selección de temas que permitirían la presentación de tres sumarios, luego
se solicitó la información a la Dirección Departamental de educación para luego
poder ser evaluados los estudiantes. A partir de esto se logró llegar a la
conclusión de que existe poca incidencia entre la inteligencia emocional y el
rendimiento escolar. Se recomendó organizar charlas y cursos relacionados con
el desarrollo de la inteligencia emocional y con la consecución de mejores
competencias educativas, para que los estudiantes en la actualidad sean los
laborantes efectivos del mañana.
García (2011) realizó un estudio con el objetivo de evaluar las características de
la inteligencia emocional en un grupo de jóvenes de 12 a 13 años de un
Establecimiento Educativo. Dentro de la muestra se encontraban 100 mujeres y
100 hombres entre 12 y 13 años estudiantes del primer año del ciclo básico en el
2010 del Instituto Experimental Lo de Coy pertenecientes a la jornada matutina y
mixta. Se llevó a cabo una investigación de tipo descriptiva debido a que se
examinó y analizó la conducta humana personal y social en condiciones
naturales y en ámbitos, tales como: La familia y la comunidad. Mediante este
estudio se demostró que los adolescentes tanto hombres como mujeres poseen
estas características de inteligencia emocional: reparación, claridad y atención a
las emociones. Ambos grupos se encontraron ubicados en la media, es decir
que no existió diferencia estadísticamente significativa entre hombres y mujeres
en ninguna de las áreas que mide el test. Dentro de las recomendaciones del
estudio se solicitó crear programas específicamente con adolescentes, para
conocer sus enfoques y perspectivas emocionales ante la integración de sus
sentimientos y pensamientos a las que se enfrentan en esta etapa de su vida y
cómo responden frente a ellas creando soportes que les ayuden a manejarlas.
Ciarrochi, Chan y Bajgar (2001), realizaron un estudio, en Wollogong, Australia,
en donde el objetivo fue establecer si una medida de auto-informe de la
Inteligencia Emocional podría ser fiable y válida utilizada con adolescentes. La
muestra estaba conformada por 131 adolescentes (73 hombres, 58 mujeres, con
8
edades entre 13 a 15 años, Medad = 13.8, SD = 0,74) a partir del 8avo y 9no año
de tres diferentes escuelas católicas, se ofrecieron para participar en el estudio.
El resultado de este demostró que los adolescentes de manera fiable y válida
pueden reportar sus propios niveles de Inteligencia Emocional.
Bermúdez (2003) con el objetivo de evaluar si existía o no relación entre la
inteligencia emocional, el bienestar psicológico y la estabilidad emocional en una
muestra de estudiantes universitarios, realizó un estudio en Bogotá, Colombia,
donde la muestra estaba compuesta de 65 personas, hombres y mujeres entre
los 18 y los 33 años de edad. Los instrumentos de evaluación que se utilizaron
fueron la Escala de Bienestar Psicológico (EBP), el Inventario de Pensamiento
Constructivo (CTI, evaluación de la inteligencia emocional), y la Escala de
Estabilidad Emocional del Cuestionario “Big Five” (BFQ). Los resultados de los
análisis de correlación de Pearson indicaron que existió correlación positiva
significativa entre la inteligencia emocional, bienestar psicológico y estabilidad
emocional.
Con el fin de comprender mejor la contribución de la Inteligencia Emocional,
conceptualizada por JD Mayer y Salovey (1997), al éxito de los adolescentes
superdotados Woitaszewski & Aalsma (2004) realizaron un estudio de medición.
Los sujetos (N = 39) eran una muestra de adolescentes superdotados
matriculados en una escuela residencial de la parte alta del Medio Oeste de
Estados Unidos, diseñado para 11avo y 12avo grado. Los resultados mostraron
que el rango de promedios de calificaciones (2.0 a 4.0) fue mayor de lo esperado
y la media (3,27) fue menor de lo que se esperaba para esta población. Los
resultados de los estudios sobre los factores específicos de procesamiento
emocional, en lugar de una puntuación total de la inteligencia emocional, es
probable que fuese más valioso para ayudar a los profesionales que trabajan
directamente con los adolescentes superdotados y talentosos.
9
Los estudios muestran que las mismas capacidades de la Inteligencia Emocional
que dan como resultado que el adolescente sea considerado como un
estudiante entusiasta por su maestra o sea apreciado por sus amigos en el patio
de recreo, también lo ayudará dentro de veinte años en su trabajo o matrimonio.
(Shapiro, 1997)
En Guadalajara, México Zavala (2008) realizó un estudio con el objetivo de
encontrar relación entre la inteligencia emocional y las habilidades sociales en
adolescentes con alta adaptación social. Se evaluó, mediante el BarOn EQ-i:YV
para valorar la Inteligencia emocional, a 62 adolescentes con alta aceptación
social (13 años la edad promedio) que fueron seleccionados mediante
nominaciones de pares y también fueron evaluados 331 alumnos de grupos
naturales, no identificados por su nivel de aceptación social. Los resultados del
estudio mostraron diferencias significativas en la inteligencia emocional a favor
del grupo con alta aceptación social con respecto del grupo natural.
Concluyendo así que las elevadas puntuaciones de Inteligencia emocional en los
alumnos del grupo de alta aceptación social fueron congruentes con los modelos
teóricos y los hallazgos encontrados en otros estudios.
Shabani, Hassan, Ahmad y Baba (2010), investigaron en Irán la relación de la
inteligencia emocional, con escalas de salud mental y sub-escalas (síntomas
somáticos, ansiedad, disfunción social y depresión) en alumnos iraníes de
secundaria. Los datos se componen de 247 estudiantes de secundaria de ocho
escuelas (124 hombres y 123 mujeres). El diseño de la investigación fue
cuantitativo y pruebas de hipótesis alternativas. Este estudio utilizó el
Cuestionario de Salud General (GHQ) para medir la salud mental escalas y
subescalas y el Inventario del Cociente Emocional, Versión Juvenil (EQ-IYV)
para evaluar la Inteligencia Emocional. El análisis de datos incluyó frecuencias,
porcentajes, resultados en medias, correlación de Pearson y, simple análisis de
regresión. Los resultados de este estudio apoyaron la hipótesis de que existe
una relación significativa de la Inteligencia Emocional con las escalas de salud
10
mental y las puntuaciones de subescalas. Además, este estudio reveló que la
salud mental escalas y subescalas están influenciadas por la Inteligencia
emocional.
Dada las investigaciones antes mencionadas se puede demostrar la importancia
del desarrollo de la Inteligencia Emocional en las personas, sobre todo en
adolescentes, y confirman la importancia del aporte que este estudio
proporcionara: un Programa para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional.
1. Inteligencia Emocional
1.1. Orígenes del Concepto de la Inteligencia Emocional
1.1.1. Conceptual
Este término se utilizó por primera vez por Peter Salovey de la Universidad de
Harvard y John Mayer de la Universidad de New Hampshire, en 1990. Fue con
la publicación del libro La Inteligencia Emocional (1995) de Daniel Goleman
cuando el concepto se difundió rápidamente. (Shapiro, 1997)
Montaño (2002) cita, en su trabajo de investigación, que Goleman construyó su
proposición de inteligencia emocional sobre los hallazgos científicos de tres
investigadores principales, David McClelland, Howard Gardner y Joseph
LeDoux, citado más adelante, incorporando las aportaciones de muchos otros
científicos como Peter Salovey y Mihalyi Csikzentmihalyi. Y ahí radica su
genialidad, en encontrar la conexión entre líneas de investigación que no habían
sido relacionadas anteriormente.
A finales de la década pasada y en el comienzo de la actual se iniciaron los
primeros pasos firmes en la constatación empírica de los efectos que una buena
Inteligencia Emocional puede ejercer sobre las personas. En la actualidad
existen suficientes bases teóricas y se han desarrollado las herramientas
11
necesarias para examinar de forma confiable la relación de este concepto con
otras variables relevantes, tanto en experimentos realizados en laboratorio como
en estudios de campo. (Zavala, 2008)
El tema de la inteligencia emocional se dio a conocer en la sociedad
norteamericana ante determinadas problemáticas sociales, especialmente en el
sector educativo, la violencia en la escuelas hizo reflexionar a muchos sobre lo
que estaba pasando, de cómo las emociones llevaban a muchos escolares al
borde del abismo, fuera de lo racional, acabando con sus propias vidas y la de
los demás. Evidentemente faltaba algo en estos que les impedía lograr
un equilibrio interno y relaciones sociales adecuadas, en otras palabras, no
poseían inteligencia emocional. Desde entonces los sentimientos y emociones
fueron ganando en importancia por su implicación en todos los ámbitos de la
vida. (Gross, 2010)
1.1.2. Biológico
Según Belmonte (2007) a lo largo de la historia de la cultura, la cognición y
emoción han sido consideradas procesos independientes y en ciertas ocasiones
contrapuestas. Cada uno de ellos engloba a muchos otros. Dentro de lo que
llamamos de modo genérico „la cognición‟ se incluyen la percepción, la memoria,
la atención o la acción. El concepto de „emoción‟ abarca también desde la
experiencia subjetiva (el sentimiento) hasta las reacciones que llamamos
vegetativas (sudoración, temblor, palidez) y motoras (gestos, posturas).
Se ha tardado mucho tiempo el aceptar que el cerebro es el lugar de nuestras
funciones mentales. Un paso cualitativo interesante en el extenso camino de
asociar el cerebro y las emociones lo representó, sin duda, Franz Joseph Gall un
científico que, ante la evidencia clínica de que las diferentes funciones
cerebrales se localizaban en zonas diferentes del cerebro, asumió que tales
12
regiones debían estar más o menos desarrolladas en los diferentes individuos ya
fuera porque tuvieran en mayor o menor medida determinados rasgos de
personalidad. (Belmonte, 2007)
Joseph LeDoux, un neurocientífico en el Centro para la Ciencia Neural en la
Universidad de Nueva York, fue el primero en descubrir la llave del rol de la
amígdala en el cerebro emocional. Sus hallazgos en el trazo del circuito del
cerebro emocional caen en una larga noción acerca del sistema límbico,
poniendo a la amígdala en el centro de la acción y poniendo a otras estructuras
límbicas en roles muy diferentes. La red de conexiones neuronales, donde se
extiende la amígdala, permite que durante una emergencia emocional se capture
y maneje gran parte del resto del cerebro incluyendo la mente racional. En
momentos en que los sentimientos impulsivos se encuentran sobre los
racionales es donde se puede observar que el descubrimiento del rol de la
amígdala es crucial para profundización. (Goleman, 1995)
El hipotálamo y la amígdala son las partes claves del la “nariz del cerebro”
primitivo que en la evolución dio lugar a la corteza y luego al neocorteza. El
sistema límbico está en constante interacción con la corteza cerebral. Una
transmisión de señales de alta velocidad permite que el sistema límbico y el
neocórtex trabajen juntos, y esto es lo que explica que podamos tener control
sobre nuestras emociones. Al día de hoy estas estructuras límbicas hacen
mucho o casi todo en el cerebro para aprender y recordar, la amígdala es la
especialista en asuntos emocionales. Si la amígdala se separa del resto
del cerebro, el resultado es una sorprendente incapacidad para evaluar el
significado emocional de los acontecimientos, lo que esta condición a veces se
llama "ceguera afectiva". (Goleman, 1995)
Joseph LeDoux ha sido la influencia más reciente de Goleman. Investigador de
neurofisiología, en su libro El Cerebro Emocional (1996), divulga sus hallazgos
acerca de los circuitos neuronales del cerebro. Nos hace caer en la cuenta de
13
que la emoción precede al pensamiento, y nos explica por qué los procesos de
raciocinio que tienen lugar el neocortex, la parte más joven del cerebro en la
historia evolutiva del hombre, van muchas veces a la par o en contra de los
impulsos de la amígdala, el corazón de la parte más arcaica del cerebro. Con
sus investigaciones reivindica y prestigia nuestra realidad emocional como seres
humanos. (Montaño, 2002)
Belmonte (2007) afirma que la emoción no es un proceso cerebral separado e
independiente, sino que es el resultado de múltiples mecanismo cerebrales que
pueden ser distintos en emociones diferentes. Comenta que debe tenerse en
cuenta que los componentes conscientes de las emociones, que son los
sentimientos, no son cualitativamente diferentes de las percepciones cognitivas
como podrían ser la resolución de un problema matemático o la percepción de
que el objeto en el que viajamos es un automóvil. Claramente se puede observar
que los mecanismos de procesamiento inconsciente son diferentes, pero en los
dos la consciencia se produce cuando el mecanismo cerebral general del
conocimiento consciente los capta e incluye en su función.
Belmonte (2007) escribió que Cannon-Bard establecía que unas zonas
concretas del cerebro, particularmente el hipotálamo y el tálamo, eran las
responsables de las respuestas emocionales integradas, proporcionando a la
corteza cerebral la información requerida para poner en marcha los mecanismos
cerebrales de consciencia de la emoción.
1.2. ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
Mayer y Salovey (1997) definieron la Inteligencia Emocional, como un grupo de
habilidades cognitivas para percibir, usar, comprender y manejar las diferentes
emociones, cuyas consecuencias son adaptativas para el sujeto. Dentro de
estas habilidades se encuentra la empatía, expresión y comprensión de
14
sentimientos, control de nuestro carácter, la independencia, la capacidad de
adaptación, la simpatía, la capacidad de resolver problemas de forma
interpersonal, la persistencia, cordialidad, amabilidad y respeto.
BarOn citado por Ugarriza (2001) define la Inteligencia Emocional como un
conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y de destrezas que
influyen en nuestra habilidad para adaptarnos y enfrentar las demandas y
presiones del medio.
La Inteligencia Emocional implica la capacidad para percibir con exactitud,
valorar y expresar emociones, la capacidad de acceder y/o generar sentimientos
que faciliten el pensamiento, la capacidad de entender la emoción y el
conocimiento emocional y la capacidad de regular las emociones para promover
el crecimiento emocional e intelectual. (Salovey, Brackett, & Meyer, 2007)
La definición de Inteligencia Emocional, se empleó para describir cualidades
emocionales que parecen tener importancia para el éxito. Estas pueden incluir:
(Shapiro, 1997)
Empatía
Expresión y comprensión de los
sentimientos
El control de nuestro genio
Independencia
Capacidad de adaptación
Simpatía
Capacidad de resolver los
problemas en forma
interpersonal
Persistencia
Cordialidad
Amabilidad
Respeto
Para Mayer y Salovey (1993) citados por Ugarriza (2001) la Inteligencia
Emocional incluye la evaluación verbal y no verbal, la expresión emocional, la
regulación de la emoción en uno mismo y en los otros y la utilización del
contenido emocional en la solución de problemas.
15
La Inteligencia Emocional es un constructo que en las dos últimas décadas ha
destacado por su capacidad amplia para explicar el bienestar personal y el éxito
social en el contexto educativo, el cual es de gran interés entre las relaciones
positivas establecidas entre la Inteligencia Emocional y el logro académico, la
prevención de las conductas de riesgo, el ajuste social y la calidad y cantidad de
las relaciones interpersonales. (Zavala, 2008)
En concreto, la definición más concisa y delimitada de la Inteligencia Emocional
dice que es “la habilidad para percibir, asimilar, comprender y regular las propias
emociones y la de los demás promoviendo un crecimiento emocional e
intelectual.” (Mayer & Salovey, 1997)
Otros enfoques dados por diferentes autores como Howard Gardner que a partir
de su investigación, reveló la existencia de inteligencias múltiples. Las separó en
siete tipos de inteligencia: verbal, lógico-matemática, espacial, cinestésica,
musical, interpersonal o social, e intrapersonal. Gardner definió la inteligencia
interpersonal como “la capacidad de comprender a los demás: qué los motiva,
cómo actúan, cómo relacionarse o cooperar satisfactoriamente con ellos.”
(Montaño, 2002)
En cambio Segal fue uno de los primeros investigadores en tratar de incursionar
el campo de la Inteligencia Emocional y planteó que está compuesta por cinco
aspectos esenciales: (Goleman, 1995)
Las personas deben conocer sus propias emociones
Aprender a manejar las emociones
Encontrar la propia motivación
Luego reconocer emociones en los demás
Manejar relaciones
16
Otra persona que aportó aspectos al tema de la Inteligencia Emocional fue
Brockert (1996) citado por Reichenbach (1999) de manera similar a la que
plantea Salovey, para él los cinco aspectos esenciales son:
La autoconciencia que se refiere a ser consciente de sí mismo, conocerse,
conocer la propia existencia y ante todo el propio sentimiento de vida. La
conciencia de uno mismo por Goleman (1995)
El autocontrol, que se refiere al equilibrio emocional.
La motivación.
La empatía que significa la capacidad para identificar las emociones de las
otras personas.
La habilidad social que engloba el actuar orientándose hacia las personas.
Steve Simmons, plantea aspectos tanto positivos como negativos de la conducta
humana. Estos aspectos son: (Simmons, 1997)
La energía emocional
El estrés emocional
Optimismo
Autoestima
Compromiso al trabajo
Atención al detalle
Compromiso al trabajo
Deseo de cambio
Coraje
Autodirección
Asertividad
Tolerancia
Consideración de otros
Sociabilidad
La inteligencia emocional tiene diferentes campos de aplicación que son
bastante amplios. Dentro de estos campos se puede incluir la educación,
mejoramiento emocional y social, rehabilitación de déficit emocionales, salud
emocional, ansiedad, pánico, depresión, estrés, insomnio, medicina, demencia,
déficit cognitivo y a nivel empresarial como programas de gerencia inteligente.
(Reichenbach, 1999)
17
Las capacidades de la Inteligencia Emocional no se oponen a las capacidades
cognitivas, éstas interactúan en forma dinámica en un nivel conceptual y en el
mundo real permitiendo así que el desempeño del individuo tenga mayores
oportunidades de éxito al momento de enfrentarse al mundo exterior.
1.3. Medición de la Inteligencia Emocional mediante el cuestionario TMMS, Trait
Meta-Mood Scale.
Zavala (2008) refiere que diferentes autores, como BarOn, Cooper y Sawaf,
Shapiro, Goleman y Gottman publicaron aproximaciones al concepto de lo más
diversas, propusieron sus propios componentes de la Inteligencia Emocional y
elaboraron herramientas para evaluar el concepto.
Basándose en el marco de la inteligencia social, Salovey, Mayer, Goldman,
Turvey y Palfai (1995) adoptaron una perspectiva cognitiva para entender los
procesos de reflexión que acompañan muchos estados de humor. Estos
procesos de “meta-humor” capturan el cómo las personas reflexionan sobre sus
sentimientos, así como da seguimiento, evaluación y regulación de los mismo.
Salovey et al. diseñaron el Cuestionario de la Inteligencia Emocional para medir
actitudes estables y generales del estado del ánimo y las estrategias individuales
duraderas que utilizan para aguantar los estados de ánimo que experimentan. El
Cuestionario de Inteligencia Emocional mide tres constructos: atención a los
propios sentimientos, claridad emocional y reparación de las propias emociones.
2. La Inteligencia Emocional en Adolescentes
2.1. La adolescencia
La adolescencia se conoce como el cambio entre la niñez y la edad adulta. Este
cambio implica cambios físicos, cognitivos y psicosociales. Esta etapa dura
desde los 11 o 12 años. (Duskin, Wendkos, & Papalia, 2005)
18
Esta etapa está llena de cambios que pueden ser lento o tumultuoso en lo que
se refiere a los deseos y aspiraciones, a los estados de ánimo y a la estimativa
de los valores. Esto produce una nueva concepción del mundo interior y del
mundo exterior, un nuevo enfrentamiento con los conceptos éticos, religiosos y
sociales y, una nueva valoración de lo pasado y, sobre todo, de lo futuro que
colocan al ser en una crisis acuciante, profunda y larga para el adolescente.
(Merce, 2000)
Merce (2000) escribe en su libro que la adolescencia comienza con la pubertad y
se dirige de una manera cada vez más clara hacia una variación en la
afectividad, el entendimiento y el quehacer cotidiano. Esta variación conducirá al
humano de manera inexorable de su dimensión de niño a su magnitud de
hombre y/o mujer.
2.2. Desarrollo Físico
Como se describe anteriormente, el cambio de la niñez a la adolescencia trae
consigo cambios que en el desarrollo físico pueden ser de gran magnitud.
Duskin, Wendkos, & Papalia (2005) refieren que en las mujeres se presenta el
crecimiento de los senos, el crecimiento del vallo púbico, axilas y piernas.
También dentro de estos cambios se encuentra lo que es la menarquía, que se
refiere al comienzo de los períodos menstruales. Aunque todos estos cambios
se presentan en edades diferentes dependiendo de la persona, se presentan en
esta etapa del desarrollo.
De igual manera los hombres experimentan cambios los cuales se presentan
con la aparición del vello púbico, también en axilas y piernas. En los genitales
presenta agrandamiento del escroto e incluso de los testículos. También existe
alargamiento del pene y se llega a completar el tamaño adulto del sistema
reproductor entre los 16 y 17 años y con esto emisiones nocturnas. En esta
19
etapa los hombres también presentan un crecimiento más rápido y el cambio de
voz. (Duskin, Wendkos, & Papalia, 2005)
Pero también dentro de estos cambios físicos que experimentan , se puede
incluir en el desarrollo características de timidez, sensibilidad y preocupación
sobre los propios cambios corporales; a la vez que se presentan comparaciones
angustiosas entre sí mismo y los compañeros. Por esta misma angustia, los
adolescentes pueden pasar por estas etapas de incomodidad, tanto en términos
de apariencia como de movilidad y coordinación física. (Mannheim, 2009)
2.3. Desarrollo Cognitivo
Según Duskin, Wendkos, & Papalia ( 2005) la madurez cognitiva en la
adolescencia se caracteriza por:
La capacidad de elaborar un pensamiento abstracto y mantener una actitud
crítica y de reflexión ante el mundo y las experiencias que vive. Y aunque el
pensamiento simbólico no es su fuerte, utiliza la intuición o los pensamientos
mágicos que en algún momento se utilizó en la niñez.
La imaginación es desbordante y tiende a soñar. Sus pensamientos se
centran en todo aquello que se desea y que no tiene.
Las emociones están ligadas a la capacidad de memoria, esto quiere decir
que aprende y recuerda lo que le interesa y le motiva.
Tiene la capacidad para comprender conceptos muy abstractos artísticos,
metafísicos o filosóficos.
Con respecto a la resolución de problemas cada vez está mas desarrollada.
Se utiliza la experiencia previa para la búsqueda de soluciones, aunque en
el nivel emocional no siempre es capaz de resolver sus propios conflictos, en
el escolar utiliza las habilidades a la perfección.
20
El desarrollo cognoscitivo de los adolescentes ahora les permite construir una
“teoría del yo”. Como Erikson enfatizaba, el esfuerzo de un adolescente por dar
sentido al yo no es “una especia de malestar de la madurez”, sino que forma
parte de un proceso saludable y vital construido sobre los logros de las etapas
anteriores, es decir, sobre la confianza, la autonomía, la iniciativa y la
laboriosidad, y sienta las bases para afrontar los problemas psicosociales.
2.4. Desarrollo Psicosocial
Erikson decía que la tarea principal de la adolescencia es resolver la “crisis” de
la identidad frente a conflicto de identidad, para lograr convertirse en un adulto
único con un sentido coherente del yo y un papel que se valorado en la sociedad.
Los adolescentes para formar una identidad deben establecer y organizar sus
habilidades, necesidades, intereses y deseos de forma que pueden ser
expresados en un contexto social. (Duskin, Wendkos, & Papalia, 2005)
La identidad se forma en la medida en que los jóvenes resuelven tres problemas
principales: la elección de una ocupación, la adopción de valores en qué creer y
por qué vivir y el desarrollo de una identidad sexual satisfactoria. Ahora, como
adolescentes, necesitan encontrar medios para usar esas habilidades. Cuando
los jóvenes tienen problemas para establecer una identidad ocupacional, o
cuando sus oportunidades están artificialmente limitadas, corren el riesgo de
involucrarse en conductas con serias consecuencias negativas, como la
actividad delictiva o el embarazo temprano. (Duskin, Wendkos, & Papalia, 2005)
Las habilidades sociales tienden a ser recíprocas, de tal manera que la persona
que desarrolla y posee unas competencias sociales adecuadas con los demás
es más probable que reciba una buena consideración y un buen trato por la otra
parte, sin olvidar que el apoyo social ayuda a regular el impacto negativo de los
estresores cotidianos. (Extremera, 2004)
21
2.5. La Inteligencia emocional y la adolescencia
Otro acercamiento teórico de la Inteligencia Emocional fue el Modelo Mixto
propuesto por Goleman, Petrides y BarOn. Este Modelo abarca tanto las
habilidades cognitivas como otras variables relacionadas con la personalidad
como la asertividad, la motivación y la autoestima. Goleman, que es uno de los
que popularizó el término definió la inteligencia Emocional como la habilidad
para automotivarse y la tenacidad para encarar frustraciones; controlar impulsos
y relegar la gratificación, regular los propios estados de ánimo y controlar el
miedo para dejar fluir la capacidad de pensar. (Zavala, 2008)
Este Modelo y el Modelo de Habilidades han sido conceptos que han permitido
explicar, dentro del término de Inteligencia Emocional, los factores que
determinan el ajuste social exitoso y sus desarrollos que permiten una
comprensión de lo complejo que puede llegar a ser este estudio. (Zavala, 2008)
Permitiendo de esta manera incluir, dentro de la orientación a adolescentes,
técnicas para el desarrollo de habilidades que les permita atravesar con éxito
esta etapa del la vida, para en un futuro poder encontrar espacios en los que
puedan ser exitosos, tanto en el ámbito laboral como en el social.
Los estudios realizados en esta línea parten de la base de que un alumno con
alta Inteligencia Emocional es una persona más hábil en la percepción y
comprensión de emociones ajenas y posee mejores habilidades de regulación.
(Extremera, 2004)
Según diferentes estudios, la Inteligencia Emocional es un factor relevante en el
buen desempeño de las actividades y en el estado de salud en adolescentes.
Extremera y Fernández-Berrocal (2006) citado por Moreno (2010) encontraron
que en los estudiantes, diferentes aspectos de la Inteligencia Emocional, se
relacionan con la salud mental, social y física.
22
Martinez-Pons (1998) citado por (Zavala, 2008) analizó dos aspectos de la
Inteligencia Emocional: la orientación a sí mismo y la orientación hacia los otros.
Concluyendo que la orientación hacia los otros es mejor predictor de la calidad
de las relaciones interpersonales de los adolescentes, mientras que la
orientación a sí mismo correlacionó con orientación a la tarea y reflejó una
preocupación por el dominio y la mejora personal.
Extremera (2004) examinó los efectos potenciales que las habilidades de
Inteligencia Emocional pueden ejercer sobre el alumnado, para lo cual recogió
evidencia de que los alumnos emocionalmente inteligentes que poseen, como
norma general, mejores niveles de bienestar psicológico y ajuste emocional, una
mayor calidad y más redes interpersonales y de apoyo social, pueden llegar a
obtener un mayor rendimiento escolar al enfrentarse a las situaciones de estrés
con mayor facilidad.
Goleman (1995) Basándose en investigaciones recientes, reafirma la
importancia de las emociones en la vida personal y profesional y nos ayuda a
convivir con la dualidad razón y emoción, mente y corazón pone de manifiesto el
papel de formas alternativas de inteligencia relegadas hasta ahora en el mundo
de la educación y del trabajo, donde los conocimientos y las aptitudes
intelectuales han dominado durante décadas. Y explica cómo el éxito profesional
está ligado a un conjunto de dimensiones y competencias emocionales que
pueden ser desarrolladas a lo largo de la vida.
He aquí la necesidad del adolescente de desarrollar la inteligencia emocional,
pero como se ha descrito anteriormente, no solamente es necesario una de las
inteligencias, es de desarrollar tanto la inteligencia emocional como la
inteligencia cognitiva que permitirá al adolescente tener mayores oportunidades
de éxito, tanto en el área laboral y educativa como en el área social.
23
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los Centros Educativos juegan un importante papel en la formación de
profesionales capaces de enfrentarse a una realidad a la hora de insertarse en el
ámbito laboral y/o social. La diversidad de factores que son evaluados, tanto por
las empresas como por las Instituciones Educativas Superiores son amplios
debido a la gran demanda y competencia que existe en la sociedad, sobre todo
en Guatemala.
Dentro de estas demandas ahora se incluyen todas aquellas capacidades que
conforman la Inteligencia Emocional. Salovey y Mayer, citados por Shapiro
(1997), fueron los primeros en definir la inteligencia emocional como “un
subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar
los sentimientos y emociones propios así como los de los demás, de discriminar
entre ellos y utilizar esta información para guiar nuestro pensamiento y nuestras
acciones”.(pp.10)
Dentro de las nuevas generaciones de adolescentes se observa el aumento de
la inteligencia cognitiva sobre todo por la diversidad de herramientas que hoy se
encuentran a disposición, pero todas aquellas capacidades emocionales y
sociales van disminuyendo, convirtiéndolo así en una paradoja. Ésta se ve
reflejada en que muchos adolescentes pierden las capacidades de poder
relacionarse con el mundo exterior y a consecuencia la dificultad del desarrollo
de éstos en ámbitos laborales y sociales.
Si una vida agitada y apresurada ha vuelto a los adolescentes propensos a la
irritabilidad y la ira, mediante el desarrollo de la Inteligencia Emocional,
aprenderán a reconocer y controlar estos sentimientos. Si el temor al delito o a
las mudanzas frecuentes ha alejado a los adolescentes de los beneficios de vivir
en una comunidad abierta y cohesiva, puede enseñarles las capacidades
24
sociales para hacer y conservar amistades íntimas. Si el adolescente se siente
perturbado por un divorcio o un nuevo matrimonio, angustiado cuando enfrenta
nuevas situaciones, puede enseñarle capacidades específicas de la Inteligencia
Emocional para ayudarlo a enfrentar y superar los problemas que se le
presenten durante su desarrollo. (García, 2005)
Para desarrollar todas estas habilidades se necesita de una herramienta, para
los educadores, que permita paso a paso ir desarrollando cada una de estas
capacidades y así de esa manera lograr el aumento de la Inteligencia Emocional
en los adolescentes. Por esta razón se presenta la siguiente pregunta:
¿Cuál es el nivel de Inteligencia Emocional que presentan los alumnos de quinto
bachillerato de un Colegio privado de la Ciudad Capital de Guatemala?
1. OBJETIVOS
1.1 Objetivo General
Conocer el nivel de Inteligencia Emocional que presentan los alumnos de quinto
bachillerato de un Colegio privado de la Ciudad Capital de Guatemala.
1.2 Objetivos Específicos
Determinar el nivel de atención a las emociones.
Determinar la habilidad para reparar experiencias emocionales negativas.
Determinar la claridad de la experiencia emocional.
Determinar cuáles son las áreas a fortalecer en los adolescentes para elevar
el nivel de Inteligencia Emocional.
25
2. VARIABLES
2.1 Variable de Estudio
Inteligencia emocional
3. DEFINICIÓN DE LAS VARIABLES
3.1 Definición Conceptual de la Variable de Estudio
Inteligencia emocional
Mayer y Salovey (1997) definieron la Inteligencia Emocional, como un grupo de
habilidades cognitivas para percibir, usar, comprender y manejar las diferentes
emociones, cuyas consecuencias son adaptativas para el sujeto. Dentro de
estas habilidades se encuentra la empatía, expresión y comprensión de
sentimientos, control de nuestro carácter, la independencia, la capacidad de
adaptación, la simpatía, la capacidad de resolver problemas de forma
interpersonal, la persistencia, cordialidad, amabilidad y respeto.
3.2 Definición Operacional de la Variable de Estudio
Inteligencia Emocional
Salovey, et al. (1995) crearon una tipo Likert, de 48 reactivos, los cuales puntúan
de 1 = Totalmente en desacuerdo a 5 = Totalmente de acuerdo. Las personas se
valoran a sí mismas en su capacidad percibida en distintas competencias y
destrezas emocionales, a las que el grupo de investigación de Salovey
denominan Inteligencia Emocional Percibida (IEP) para diferenciarla de las
medidas de ejecución. La TMMS-48 o Cuestionario de la Inteligencia Emocional
26
(su nombre en español) contiene tres dimensiones claves de la inteligencia
emocional intrapersonal:
1. Atención a los propios sentimientos (21 ítems), grado en el que las
personas creen prestar atención a sus emociones y sentimientos.
2. Claridad emocional (15 ítems), grado en el que las personas creen
percibir sus emociones.
3. Reparación de las propias emociones (12 ítems), grado en el que el sujeto
cree poder regular sus estados emocionales negativos y prolongar los
positivos.
4. ALCANCES Y LÍMITES
Dentro de los alcances que tuvo la presente investigación cabe destacar que fue
una nueva visión sobre el concepto que se tiene de la Inteligencia Emocional,
sobre todo cuando se trata con individuos en la etapa adolescente.
El permitir a los lectores evidenciar, mediante los resultados obtenidos en el
cuestionario TMMS utilizada en la investigación, el nivel de Inteligencia
Emocional con el que un adolescente ingresa a la Universidad o a su primera
experiencia laboral .
Dentro de las limitaciones de la presente investigación se puede incluir el hecho
de que solamente se evaluará una población de un Colegio Privado con dos
campus, uno ubicado en Ciudad San Cristóbal, Mixco municipio de la Ciudad
Capital de Guatemala y otro ubicado en Zona 16 de la Ciudad Capital de
Guatemala. Por tanto los resultados de este estudio no se pueden generalizar,
siendo significativo solamente para esta población.
27
5. APORTE
En un inicio se consideró realizar un Programa para el Desarrollo de la
Inteligencia Emocional para adolescentes, que pudiese desarrollar las
habilidades de atención, reparar y claridad de las emociones y sentimientos, ya
que se consideró que existía tal necesidad para el grupo de sujetos evaluados
en esta investigación.
Debido a los resultados obtenidos, que reflejaron un nivel alto de Inteligencia
Emocional, se consideró que no existía la necesidad de un Programa para el
Desarrollo de la Inteligencia Emocional. En cambio surgió la pregunta de cuál o
cuáles serían las razones de haber obtenido estos resultados.
Por esta razón, se realizó una entrevista con la Sub-Directora General de ambos
campus del Colegio Privado de la Ciudad de Guatemala en donde expuso que
dentro de su metodología existen cinco hilos filosóficos en los que se basa la
institución que son: Pensar, Independencia Responsable, Creatividad, Habilidad
Social y Voluntad. Además, dentro del programa de estudio, se imparte la clase
de Crecimiento Personal. Lo cual ella considera ha permitido el desarrollo de las
habilidades, antes mencionadas, para el desarrollo de la Inteligencia Emocional
y la obtención de una puntuación alta de esta Inteligencia.
28
III. MÉTODO
1. Sujetos
La muestra estuvo conformada por 61 alumnos de ambos sexos estudiantes del
quinto bachillerato de un Colegio Privado con dos sedes. De los cuales 48
pertenecían al Campus ubicado en la zona 16 de la Ciudad Capital y los 13
restantes al Campus ubicado en la zona 8 del Municipio de Mixco. Ambos
grupos estaban compuestos por adolescentes. La muestra se escogió a través
del método no probabilístico sin normas. (Scharager, 2001)
2. Instrumento
En esta investigación, para evaluar la Inteligencia Emocional, se utilizó el
Cuestionario de Inteligencia Emocional, Trait Meta-Mood Scale (TMMS). Este
cuestionario fue elaborado por Peter Salovey y John Mayer en 1990. En el cual
pretende medir tres sub-escalas de la Inteligencia Emocional; atención a las
emociones, la claridad de la experiencia emocional y la habilidad para reparar
experiencias emocionales negativas.
Este instrumento fue desarrollado para obtener un índice de las diferencias
individuales en el proceso de regulación emocional denominado “la experiencia
de la meta-conducta” que involucra monitoreo, evaluación y regulación de
sentimientos y emociones. (Salovey, Meyer, Goldman, Turvey y Palfi, 1995) Esto
significa que de la suma de las tres escalas se obtiene un total que determina el
nivel de Inteligencia Emocional presente en el adolescente.
3. Procedimiento
Selección del tema de investigación,.
Proponer el tema ante el Consejo Académico de la Facultad de
Humanidades del Departamento de Psicología para su aprobación.
29
Investigar sobre otros estudios que se relacionen con el tema de Inteligencia
Emocional en Adolescentes.
Escoger prueba para la evaluación de la Inteligencia Emocional.
Investigación de los temas de Marco Teórico.
Finalizar anteproyecto para presentación para aprobación ante el Consejo
Académico de la Facultad de Humanidades del Departamento de Psicología.
Evaluar el nivel de Inteligencia Emocional de los sujetos de la muestra.
Finalizar con el trabajo de campo.
Entregar a asesora para revisión.
Realizar correcciones del trabajo sugeridos por la asesora.
Tabular y analizar los resultados del nivel de Inteligencia Emocional
presentado por los sujetos de la muestra.
Redacción de las conclusiones y de las recomendaciones para este estudio.
Evaluación y análisis de resultados
Entrevista realizada a la Sub-Dirección General de la institución en donde
explicó la posible razón por la que se obtuvo alta puntuación en la
Inteligencia Emocional de los alumnos.
Presentación al Consejo de Unidad Académica para su revisión y aprobación
4. Diseño
Se escogió como trabajo de tesis: “Nivel de Inteligencia Emocional que
presentan los alumnos de quinto bachillerato de un Colegio privado de la Ciudad
Capital” y debido a la naturaleza del estudio se llevará a cabo una investigación
de tipo descriptiva en donde se evaluará el nivel de inteligencia emocional de la
muestra, antes descrita.
Salkind (1999) define la investigación descriptiva, como el estudio que pretende
describir la situación de las cosas en el presente. Esto mediante la obtención de
imágenes amplias del tema que se está analizando.
30
5. Metodología Estadística
Dentro de este estudio, se tomaron en cuenta los resultados obtenidos en el
Cuestionario de Inteligencia Emocional. El cual fue la suma de las sub-escalas;
reparar, aclarar e identificar las emociones.
Por esta razón para el análisis de resultados, al evaluar a los sujetos de la
muestra, se recopiló la información del Cuestionario de Inteligencia Emocional y
calculó:
La desviación estándar muestral,
Para lograr el cálculo de la desviación estándar muestral, se necesitó calcular la
media mediante la fórmula:
Además se calculó la mediana, utilizando la fórmula para datos impares:
Me = x(n + 1) / 2
31
IV. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
Después de ser procesada la información se obtuvieron los resultados del Trait
Meta Mood Scale TMMS (Cuestionario de la Inteligencia Emocional) se utilizaron
las escalas A (Atención), C (Claridad), R (Reparar) y el total que corresponde a
la suma de las tres escalas. El cuestionario no cuenta con escalas ni baremos, lo
que impide interpretar los resultados. Por esta razón, los resultados fueron
interpretados mediante el análisis de las subescalas y la escala total. Se calculó
la mitad de la puntuación y quienes se encontraban debajo de la mitad de la
subescala y escala total pertenecían al grupo de estudiantes con baja
Inteligencia Emocional y arriba de la mitad con alta Inteligencia Emocional.
Resultados Trait Meta Mood Scale TMMS
(Cuestionario de la Inteligencia Emocional)
Tabla No.1: Escala total
Punteo Mínimo Punteo Máximo Media Mediana
D.
Estándar
Campus Z. 16 61 134 111.12 114 13.71
Campus San
Cristóbal 82 128 107.85 108 16.83
Total 61 134 110.43 114 14.34
En la Tabla No.1 se presentan los resultados obtenidos de la Escala total. Se
puede observar que el punteo mínimo obtenido es de 61 y el punteo máximo de
134, correspondiente a todo la muestra. Siendo, 150 el punteo máximo que se
puede obtener.
Solamente un sujeto de la muestra obtuvo un punteo menor, a la mitad del
punteo máximo que se podía obtener.
32
Adicional, se observa que la Media total fue de 110 y que la Mediana total fue de
114. La Desviación Estándar corresponde a 14.34 para el total de la muestra.
La Escala Total es la que se obtiene por la sumatoria de las subescalas, a
continuación descritas, y la cual representa el nivel de Inteligencia Emocional
presentes en los sujetos de estudio. Explica las habilidades cognitivas para
percibir, usar, comprender y manejar las diferentes emociones. Dentro de estas
habilidades se encuentra la empatía, expresión y comprensión de sentimientos,
control de nuestro carácter, la independencia, la capacidad de adaptación, la
simpatía, la capacidad de resolver problemas de forma interpersonal, la
persistencia, cordialidad, amabilidad y respeto presentes en los sujetos
evaluados.
Tabla No.1.1: Total Subescala Reparar
Punteo Mínimo Punteo Máximo Media Mediana
D.
Estándar
Campus Z. 16 13 29 23.35 24 3.34
Campus San
Cristóbal 17 30 23.92 25 4.41
Total 13 30 23.48 24 3.56
La Tabla No. 1.1 presenta los datos que se obtuvieron en la subescala de
Reparar, la cual se refiere al grado en el que el sujeto cree poder regular sus
estados emocionales negativos y prolongar los positivos.
Se observa que el punteo mínimo obtenido fue de 13 y el punteo máximo
obtenido de 30 para la muestra total. Siento, 30 el punteo total de la muestra.
Para el grupo del Campus Z. 16 se observa una media de 23.35, una mediana
de 24 y la Desviación Estándar de 3.34. En cambio, para el Campus San
Cristóbal se obtuvo una media de 23.92, la mediana de 25 y la desviación
estándar de 4.41.
33
Para el total de la muestra la desviación estándar de 3.56, con una media de
23.48 y una mediana de 24.
Tabla No.1.2: Total Subescala Atención
Punteo Mínimo Punteo Máximo Media Mediana
D.
Estándar
Campus Z. 16 28 57 46.29 47 6.97
Campus San
Cristóbal 21 58 42.62 42 9.39
Total 21 58 45.51 46 7.62
La subescala de Atención se refiere al grado en el que los sujetos creen prestar
atención a sus emociones y sentimientos y está representada por la Tabla No.
1.2 donde la media, mediana y desviación estándar del Campus Z.16 fueron de
46.29, 47 y 6.97 respectivamente. Además el Campus San Cristóbal está
representado por una media de 42.62, una media de 42 y la desviación estándar
de 9.39. Ambos grupos conformaron los datos para la muestra total que fueron
de 45.51 para la media, 46 para la mediana y 7.62 de la desviación estándar.
También muestra que el punteo mínimo obtenido para el total de la muestra fue
de 21 y el punteo máximo de 58. Siendo 65 el punteo máximo posible de obtener
en esta escala.
Tabla No. 1.3: Total Subescala Claridad
Punteo Mínimo Punteo Máximo Media Mediana
D.
Estándar
Campus Z. 16 28 55 41.48 43 7.44
Campus San
Cristóbal 31 52 41.31 43 7.22
Total 28 55 41.44 43 7.34
34
Los datos presentados por la Tabla No. 1.3 pertenecen a los resultados para la
última subescala, Claridad. Esta subescala representa el grado en el que las
personas creen percibir sus emociones.
En ella se observa que el total de la media, mediana y desviación estándar de la
muestra total fue de 41.44, 43 y 7.34 respectivamente. En donde para el
Campus San Cristóbal se tiene una desviación estándar de 7.22, la mediana de
43 y la media de 41.48, en cambio para el Campus Z.16 se obtuvo una
desviación estándar de 7.44, la mediana de 43 y la media de 41.44.
El puntaje total posible de obtener para esta subescala es de 55 y se puede
observar que en el Campus Z. 16 se obtuvo este mismo puntaje, siendo el
máximo. Adicional se muestra que el punteo mínimo obtenido fue de 28. Ambos
punteos representados en el total de la muestra.
35
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Los resultados obtenidos muestran que el Nivel de Inteligencia Emocional es
elevado en la mayoría de los sujetos evaluados. Se pudo observar que en los
resultados presentados en la Escala Total, la media se acercaba mucho al
máximo punteo posible de obtener en el Cuestionario. Según Extremera (2004)
esto demuestra que son adolescentes que tiene la habilidad de percepción y
comprensión de las emociones ajenas y poseen mejores habilidades de
regulación.
Como lo indican, Ciarrochi, Chan y Bajgar (2001), en su estudio que demostró
que los adolescentes de manera fiable y válida pueden reportar sus propios
niveles de Inteligencia Emocional. Esto explica el hecho de que estos
adolescentes presentarán un resultado positivo, no solamente en el área de
habilidad general, sino también en el hecho de que tendrán la capacidad para
manejarse a sí mismos y a las demás personas en el ámbito emocional. Incluso
permite que puedan desarrollarse en un ámbito socialmente positivo.
Claramente, se presentará de forma individual y en diferentes niveles ya que
cada uno de ellos se desenvolverá dependiendo del nivel de Inteligencia
Emocional presentado.
Para la subescala Reparar, es decir, la capacidad que tiene los adolescentes
para poder regular sus estados emocionales negativos y prolongar los positivos.
Se pudo observar que fue la escala que se acercó más al máximo punteo
posible de obtener. Lo que demuestra que este grupo tiende a poder analizar
sus sentimientos y los de los demás para lograr llevarlos de lo negativo a lo
positivo.
Bermúdez (2003) en su investigación de la relación entre la Inteligencia
Emocional, el bienestar psicológico y la estabilidad emocional, demostró que si
existe correlación positiva significativa entre estas variables. Lo que representa
36
el hecho de que al momento de iniciar en un trabajo o en una carrera
desarrollarán habilidades que van guiadas a el trato con compañeros de estudio
o de trabajo y esto les permita en muchas ocasiones ser líderes de grupos o
incluso el poder obtener puestos de jefaturas en donde los resultados del trabajo
en grupo se verán reflejados en los resultados de lo que se les ha confiado.
Debido al hecho de que cuentan con habilidades de empatía y de regulación
ante cualquier tipo de estresores.
Los adolescentes mostrar tener un alto punteo en la sub escala, Atención, la
cual explica que es la capacidad que tienen para poder prestar atención a los
sentimientos. Esto demuestra que perciben y son capaces de reconocer lo que
sienten a partir de eventos vividos. Meyer & Salovey (1997) afirman que se tiene
la habilidad de percibir, asimilar, comprender y regular las propias emociones y
la de los demás. Esto permite el crecimiento emocional en las personas. Incluso
se conoce que estas habilidades no se oponen a las capacidades intelectuales
del sujeto, más bien, interactúan de forma dinámica en un nivel conceptual y en
el mundo real permitiendo así que el desempeño del individuo tenga mayores
oportunidades de éxito al momento de enfrentarse al mundo exterior.
Pero también es importante el hecho de que puedan tener claros esos
sentimientos y que puedan comprender la razón por la que se presentan. Esta
sub escala, Claridad, se encuentra desarrollada en los adolescentes evaluados,
mostraron tener un punteo elevado en esta área. Lo cual confirma el hecho de
que al momento, en que los adolescentes evaluados, tengan el espacio para
decidir los planes a futuro, sientan la seguridad de que podrán tener las
herramientas necesarias para enfrentar los distintos retos que representa el
ambiente en el mundo exterior. En el cual estarán presentes obstáculos que,
posiblemente, ellos podrán enfrentar de una manera más sana y eficiente,
tomando decisiones que les permita obtener resultados que los encaminen más
hacia sus mentas.
37
Como lo afirma Extrema (2004), un nivel alto de Inteligencia Emocional permite
que los sujetos muestren mejores niveles de bienestar psicológico y ajuste
emocional. Además que mantienen, mayor calidad de redes interpersonales y de
apoyo social. Incluso en el ámbito escolar podrán enfrentarse a situaciones de
estrés con mayor facilidad, permitiendo así un mayor rendimiento escolar o
incluso un mayor rendimiento en el ámbito laboral.
Esta afirmación permite hacer evidente el hecho de que los alumnos evaluados
tendrán oportunidad de desarrollarse en un ámbito laboral de manera exitosa y
posiblemente tengan mayores oportunidades laborales a su disposición. Lo cual
les permitirá desarrollarse en el campo y trabajo deseado que llene las
expectativas planteadas previamente.
Incluso Mayer y Salove (1997) resaltan la importancia de regular las emociones
de manera reflectiva para así promover un mejor pensamiento y una mejor
emoción. De manera que fortalezca los lazos con las personas con las que se
convive en los diferentes ámbitos de la vida de cada sujeto. Permitiendo así
aumentar la probabilidad de sentirse satisfechos y ser eficaces en su vida, y de
dominar los hábitos mentales que favorecen su propia productividad. (Goleman,
1997) Lo cual aumenta la posibilidad que en este grupo de alumnos se pueda
presentar una mejor relación con el ambiente y el mundo que los rodea, sobre
todo por el hecho de que están a inicio de una nueva etapa en donde se
presentarán cambios significativos a su alrededor, que incluye el formar parte de
una nueva institución educativa y posiblemente muchos de ellos a una primera
experiencia laboral.
Se puede concluir que todas las habilidades de la inteligencia emocional se
pueden resumir en madurez. Además esto concuerda en que la madurez implica
habilidades para resolver los problemas diarios de una manera eficaz
constantemente, no solo son comportamientos frecuentes. (Garcés, 1999) Así,
de tal manera que este grupo de adolescentes podrá ser capaz de enfrentar los
38
nuevos restos que conlleva el iniciar en un espacio diferente al del Colegio, un
espacio en el que se necesita de la capacidad de ser independiente y luchar por
alcanzar las metas propuestas a sí mismos.
A partir de la conclusión antes mencionada, se tuvo una entrevista con la Sub-
Directora General, quien indicaba la relevancia de los resultados presentados
por este estudio. Los cuales, ella atribuye, han sido debido a la filosofía en la
que se basa la metodología del colegio que incluye cinco hilos filosóficos: pensar,
voluntad, independencia responsable, creatividad y habilidad social. Que han
permitido desarrollar en los alumnos, habilidades para reconocer las emociones.
Adicional, comenta que dentro del programa de estudio existe la clase de
Crecimiento Personal. Esta clase es impartida desde el nivel primario hasta
secundaria. En el nivel de preprimaria, solamente se refuerza mediante frases o
estimulación por parte de la maestra encargada. Este programa involucra la
enseñanza de valores y de cómo vivirlos a lo largo de su vida. A lo cual también
ella atribuye que ha permitido el desarrollo de las habilidades de atención,
reparar y aclaración de las emociones en los alumnos evaluados. Las cuales
forman parte de la Inteligencia Emocional.
Se puede concluir a partir de esta entrevista que, los alumnos evaluados,
muestran tener un nivel alto de Inteligencia Emocional, lo cual indica que no
existe la necesidad de la creación de un Programa para el Desarrollo de la
Inteligencia Emocional en Adolescentes.
39
VI. CONCLUSIONES
1. Los alumnos de quinto bachillerato obtuvieron una alta calificación en la
escala total del nivel de Inteligencia Emocional.
2. La desviación estándar obtenida para el total de la muestra fue de 14.34, la
mediana de 114 y la media de 110.43, lo cual indica que los sujetos
evaluados presentaron un nivel alto, en la escala total, de Inteligencia
Emocional. Esto indica que tienen la capacidad para poder aclarar, reparar y
prestar atención a las emociones.
3. Los alumnos de quinto bachillerato del Colegio Privado, presentaron un alto
nivel en la escala de Atención, lo cual indica que poseen la capacidad para
prestar atención a las emociones y sentimientos.
4. Los alumnos de quinto bachillerato del Colegio Privado, presentaron un alto
nivel en la escala de Reparar, esto indica que poseen la habilidad de
transformar las emociones negativas a emociones positivas. Esto mediante
pensamientos positivos.
5. Los alumnos de quinto bachillerato del Colegio Privado, presentaron un alto
nivel en la escala de Aclaración, lo que les permite poder identificar las
emociones y los sentimientos.
6. Debido a que existe un programa que es parte del currículum de estudio de
esta institución, Crecimiento Personal, no se encontró áreas débiles en lo
que se refiere a la Inteligencia Emocional. Lo cual confirma, para este
estudio, que no existe necesidad de la creación de un Programa que permita
el Desarrollo de la Inteligencia Emocional en Adolescentes.
40
7. Los sujetos evaluados poseen habilidades en las que prestan atención a las
emociones y sentimientos, creen percibirlas y poseen la capacidad para
repararlas de manera en que prolongan estados emocionales positivos. Esto
indica que no existe la necesidad de implementar un Programa para el
Desarrollo de la Inteligencia Emocional en Adolescentes.
8. Solamente uno de los sujetos evaluados presentó puntuación menor de la
mitad de la escala total de Inteligencia Emocional. Este puntaje fue de 61
sobre 150. Lo cual indica que presenta poca capacidad para aclarar, reparar
y prestar atención a las emociones.
9. El puntaje máximo obtenido por la muestra de alumnos de quinto año de
bachillerato en la escala total fue de 134, demostrando así que los alumnos
poseen habilidades para aclarar, reparar y prestar atención a las emociones.
10. La metodología de la institución que habla de cinco hilos filosóficos; Pensar,
Creatividad, Responsabilidad Social, Independencia Responsable y
Voluntad, desarrollan la Inteligencia Emocional en los alumnos evaluados,
según la entrevista realizada a la Sub-Directora General del Colegio Privado
evaluado.
11. Con los resultados obtenidos, el nivel alto de Inteligencia Emocional, se
espera que los sujetos puedan tener mayor éxito de inclusión en su primera
experiencia laboral y/o en el ingreso a una universidad.
12. Se espera que si en próximos años se realiza el estudio éstos resultados
sean al menos parecidos a los obtenidos en esta investigación.
13. Se necesita fortalecer y hacer evidente la capacidad de los alumnos con
respecto a su alto nivel de Inteligencia Emocional.
41
VII. RECOMENDACIONES
Para facilitar el procedimiento o desarrollo de próximas investigaciones que
permita la ampliación y profundización de ésta, se presenta las siguientes
recomendaciones:
1. Realizar un estudio en el qué se investigue, cuáles son los factores que
influyen el desarrollo de la Inteligencia Emocional en los alumnos de quinto
bachillerato de ambos Campus.
2. Investigar el nivel de Inteligencia Emocional que presentan los profesores
que imparten los cursos a los alumnos de quinto bachillerato y correlacionar
el nivel de Inteligencia Emocional de los mismos con el de los alumnos de
quinto bachillerato.
3. Realizar un estudio comparativo en donde se divida al grupo de alumnos que
lleven estudiando en esta institución desde primero básico y a otro grupo de
alumnos que hayan ingresado en cuarto bachillerato para medir el nivel de
Inteligencia Emocional y determinar los factores de influyen en los resultados.
4. Realizar una investigación experimental en la que se pueda evaluar a un
grupo de adolescentes al inicio del año escolar y al finalizar el año escolar,
permitiendo así conocer si aumenta o disminuye el Nivel de Inteligencia
Emocional en el último año de estudio.
5. Realizar la investigación en otra institución que cuente con una filosofía y
metodología diferente a la que presenta el Colegio Privado de la Ciudad
Capital descrito en la entrevista realizada la Sub-Dirección General.
42
6. Realizar un estudio comparativo de los dos grupos de alumnos de quinto
bachillerato, que corresponden al Campus de Zona 16 y al Campus de San
Cristóbal.
7. Tomar en cuenta los resultados aquí presentados para futuras
investigaciones.
43
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Zavala, M. (2008). Inteligencia Emocional y habilidades sociales en adolescentes con alta
adaptación social. Universidad de Guanajuato, México.
46
IX. ANEXOS
1. TEST TMMS
Cuestionario de Inteligencia Emocional
Nombre: Edad: Sexo: F M
Instrucciones: Lea cada una de las afirmaciones siguientes y decida si usted
está de acuerdo o no con ello. Marque con una X la letra de su respuesta, en el
número correspondiente en la hoja para respuestas.
1) La variedad de sentimientos que tienen las personas hace la vida más
interesante.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
2) Trato de pensar cosas buenas aunque me sienta muy mal.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
47
3) No tengo mucha energía cuando estoy contento.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
4) Las personas estarían mejor si sintieran menos y pensaran más.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
5) Normalmente no tengo mucha energía cuando estoy triste.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
48
6) Cuando estoy enojado me permito seguir sintiéndome así.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
7) No creo que valga la pena ponerle atención a las emociones o al estado
de ánimo.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
8) Usualmente no me preocupo mucho por lo que estoy sintiendo.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
49
9) Algunas veces no me doy cuenta de cuáles son mis sentimientos.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
10) Si veo que me estoy enojando, me trato de calmar.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
11) Tengo mucha energía cuando me siento triste.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
50
12) Raras veces estoy confundido de cómo me siento.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
13) Pienso en mi estado de ánimo constantemente.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
14) No dejo que mis sentimientos interfieran con lo que estoy pensando.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
51
15) Los sentimientos le dan dirección a la vida.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
16) Aunque algunas veces esté triste, normalmente soy optimista.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
17) Cuando me siento mal, me doy cuenta que “las cosas buenas de la vida”
son ilusiones.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
52
18) Creo en actuar desde el corazón.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
19) Nunca me doy cuenta de cómo me siento.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
20) Cuando estoy contento me doy cuenta que la mayoría de mis
preocupaciones no tienen importancia.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
53
21) Creo que es sano sentir cualquier emoción que se está sintiendo.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
22) La mejor manera de manejar mis sentimientos es vivirlos al máximo.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
23) Cuando estoy molesto me recuerdo de todos los placeres de la vida.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
54
24) Mis creencias y opiniones casi siempre cambian dependiendo de cómo
me siento.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
25) Usualmente tengo mucha energía cuando estoy contento.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
26) Frecuentemente estoy consciente de mis sentimientos sobre alguna
situación.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
55
27) Cuando estoy deprimido, no puedo dejar de pensar cosas malas.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
28) Usualmente estoy confundido de cómo me siento.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
29) Uno nunca se debe dejar guiar por las emociones.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
56
30) Si estoy de demasiado buen humor me recuerdo de la realidad para
tranquilizarme.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
31) Nunca me dejo vencer por mis emociones.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
32) A pesar de que a veces estoy contento, soy normalmente pesimista.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
57
33) Me siento cómodo con mis emociones.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
34) Es importante bloquear algunos sentimientos para preservar la cordura.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
35) Le pongo mucha atención a cómo me siento.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
58
36) Cuando estoy de buen humor, soy optimista ante el futuro.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
37) No comprendo mis sentimientos.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
38) No le pongo mucha atención a mis sentimientos.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
59
39) Cuando estoy de mal humor, soy pesimista ante el futuro.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
40) Nunca me preocupa estar de demasiado buen humor.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
41) Pienso frecuentemente en mis sentimientos.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
60
42) Usualmente tengo muy claro mis sentimientos.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
43) Aunque me sienta muy mal, trato de pensar en cosas agradables.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
44) Los sentimientos son una debilidad que tienen los humanos.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
61
45) Usualmente conozco mis sentimientos acerca de diferentes situaciones.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
46) Usualmente es una pérdida de tiempo pensar en mis emociones.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
47) Cuando estoy contento algunas veces me recuerdo a mi mismo qué
cosas podrían salir mal.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
62
48) Casi siempre sé exactamente lo que estoy sintiendo.
a. completamente de acuerdo
b. un poco de acuerdo
c. ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. un poco en desacuerdo
e. completamente en desacuerdo
63
2. ENTREVISTA
Se realizó una entrevista vía telefónica con la Sub-Directora General, Licda.
María Lorraine Reichenbach de Morales, y en ella se le hizo de su conocimiento
los resultados obtenidos en el Cuestionario de Inteligencia Emocional, los cuales
mostraron una alta Inteligencia Emocional.
Refirió sentirse sorprendida por los mismo, comentó que la metodología del
Colegio está basada en cinco hilos filosóficos; Pensar, Creatividad,
Independencia Responsable, Responsabilidad Social y Voluntad, que han
permitido a los alumnos ser seres que se les ha enseñado a ser analíticos y a
percibir el entorno para poder utilizar todas sus habilidades y así poder
desempeñarse en diferentes áreas de su vida. Comenta que los alumnos
graduados de esta institución han mostrado ser alumnos que han podido llegar a
grandes resultados al momento en que realizan su inclusión a la sociedad.
Adicionó que dentro del programa, se imparte una clase de Crecimiento
Personal, en donde se espera los alumnos puedan conocer los valores y se les
motiva a que los vivan en cada ámbito de su vida y es un programa que no
solamente lo reciben los alumnos, sino también los profesores reciben
capacitaciones de los mismos de manera que puedan ser vivenciales en cada
una de las materias y a lo largo de su desarrollo escolar y personal.
Por ambas razones, concluye que estos pueden ser los desarrolladores de la
Inteligencia Emocional presentada por los alumnos del Colegio. Comenta sería
interesante luego poder evaluar a otras generaciones y darle un seguimiento
interno a tan valiosa información obtenida por este estudio, que permita no
solamente que los alumnos cuenten con alta Inteligencia Emocional, sino
también que puedan ponerlo en práctica dentro de su desarrollo escolar y
personal.