neo fund adm 2

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIONDIPLOMADO EN ADMINISTRACION

EXPOSITORESAlberto SOLÍS MANSILLA [email protected] ALVA SÁNCHEZ [email protected]

Luis BARBACHÁN PALACIOS [email protected]

MODULOMODULOFUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIFUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓÓNN

Lima - 2008

PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRESARIALPROGRAMA DE DESARROLLO EMPRESARIAL

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIDIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓÓNN

EL PROCESO ADMINISTRATIVO : LA PLANEA-CIÓN.- ORGANIZACIÓN.-DIRECCIÓN Y CONTROL.-EL PROCESO Y LOS RECURSOS ECONÓMICOS YEL PRODUCTO.- LA PLANEACIÓN.-CONCEPTO.-IMPORTANCIA.-LIMITACIONES.-PRINCIPIOS.-TIPOSY CLASES DE PLANEACIÓN.-PLANEAMIENTO OPE-RACIONAL.- PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO.- LAVISIÓN.-MISIÓN.-VALORES.- PLANEACION TACTI-CA .- FASES.- MISIÓN DEL AREA.- OBJETIVOS: DECORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO.- IMPORTAN-CIA DE LAS METAS EN LA PLANEACIÓN. LA ORGANIZACIÓN.- CLASES.- ESTRUCTURA LINEALCOMO HACER ORGANIGRAMA LINEAL.-EJEMPLO.

3

SESION IISESION II

PLANIFICACIPLANIFICACIÓÓNN

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓNN

DIRECCIDIRECCIÓÓNN

CONTROLCONTROL

EL PROCESO ADMINISTRATIVOEL PROCESO ADMINISTRATIVO

4

PLANEACIONPLANEACION ORGANIZACIONORGANIZACION

DIRECCIONCONTROL

DESDE FINALES DEL SIGLO XIX, LA ADMINISTRACIÓN SE HA DEFINIDO EN TERMINOS DE CUATRO FUN-CIONES ESPECÍFICAS DE LOS GERENTES: LA PLANIFICACIÓN, LA ORGANIZACIÓN, LA DIRECCIÓN Y EL CONTROL. AUNQUE ESTE MARCO HA SIDO SUJETO A CIERTO ESCRUTINIO, EN TERMINOS GENERALESSIGUE SIENDO ACEPTADO. POR LO TANTO CABE DECIR QUE LA ADMINISTRACIÓN ES EL PROCESO DEPLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR TODAS LAS ACTIVIDADES DE LOS MIEMBROS DE LAORGANIZACIÓN Y EL EMPLEO DE TODOS LOS DEMÁS RECURSOS ORGANIZACIONALES, CON EL PRO-PÓSITO DE ALCANZAR SUS METAS.

RECURSOS ECONÓMICOS:- HUMANOS- MATERIALES- FINANCIEROS- TECNOLÓGICOS/CONOCSOPORTE INFORMÁTICO:- INTERNO- EXTERNOINFRAESTRUCTURA:- TÉCNICA- ADMINISTRATIVA

VENTAJASCOMPETITIVAS

ÉXITO EMPRESARIAL

CULTURAORGANIZACIONAL

COMPETITIVIDAD

INSUMOS PROCESO ADM. PRODUCTO

CTRL

PLA

DIR

ORGORG

FACTORES AMBIENTE

RETROALIMENTACION


5

ALTA GERENCIA

SUPERVISORESDE PRIMERA LÍNEA

GERENTESDE NIVEL MEDIO

JERA

RQU

JERA

RQUÍ

ÍA O

RGAN

IZAC

ION

AL

A O

RGAN

IZAC

ION

AL

TIEMPO DEDICADO A DESEMPETIEMPO DEDICADO A DESEMPEÑÑARARFUNCIONES ADMINISTRATIVASFUNCIONES ADMINISTRATIVAS

PPLLAANNEEAACCIIÓÓNN

OORR

GGAA

NNII

ZZAA

CCII

ÓÓNN

DDIIRREECCCCIIÓÓNN

CONTROL

6

7


CRONOGRAMA

DIAGRAMA DE GANTTMS PROJECT

RED PERT

PLANEACIONPLANEACION

8

• ES PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO QUE CONSISTE EN ESTABLECER OBJETIVOS Y/O METAS Y EL CURSO DE ACCIÓN PARA ALCANZARLOS.

• TIENDE UN PUENTE ENTRE EL PUNTO DONDE SE ESTÁ Y AQUEL DONDE SE DESEA IR.

• ANTES DE ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR, SE DEBE ELABORAR LOS PLANES QUE DEN DIRECCIÓN Y PROPÓSITO A LA EMPRESA. SE DECIDIRÁ QUÉ DEBE HACERSE, CUÁNDO Y CÓMO HA DE HACERSE, DÓNDE Y QUIÉN LO HARÁ.

• LA PLANEACIÓN IMPLICA SELECCIÓN DE MISIÓN, OBJETIVOS, METAS Y CURSO DE ACCIÓN PARA ALCANZARLOS. ESTO IMPLICA TOMA DE DECISIONES, ES DECIR, OPTAR ENTRE DIFERENTES CURSOS FUTUROS DE ACCIÓN.

• PERMITE:- QUE SE ASIGNE Y DEDIQUE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA

ALCANZAR LOS OBJETIVOS.- QUE LOS MIEMBROS REALICEN ACTIVIDADES ACORDES A LOS

OBJETIVOS- QUE EL PROCESO SEA VIGILADO Y MEDIDO.

- Importancia

• REDUCE EL IMPACTO DEL CAMBIO, minimiza el desperdicio y la redundancia y fija los estándares para facilitar el control.

• ESTABLECE UN ESFUERZO coordinado. • REDUCE LA INCERTIDUMBRE. Aclara la consecuencia de

las acciones en respuesta al cambio. • REDUCE la superposición y desperdicios de actividades. • LAS INEFICIENCIAS se hacen obvias, cuando los medios y los

fines están claros. • CUANDO TODOS saben a donde va la organización y con

que deben contribuir para lograr el objetivo, pueden empezar a coordinar sus actividades, a cooperar unos con otros y a trabajar en equipo.

PLANEACIONPLANEACION

9

PLANEACION PLANEACION -- LimitacionesLimitaciones

10

a) LA PLANEACIÓN CONSUME TIEMPO Y DINERO;

b) LOS BUENOS ESFUERZOS DE PLANEACIÓN NO PUEDEN APRESURARSE.

c) DEBE BALANCEARSE EL EMPLEO DE RECURSOS

d) DIFICULTAD PARA LLEGAR A LOS DATOS PRECISOS.

e) LA GENTE SE INTERESA MÁS EN EL PRESENTE.

f) LA PLANEACIÓN ES COSTOSA.

PLANEACIONPLANEACION -- PrincipiosPrincipiosPRECISIÓN: El curso o cursos de acción a seguir deben ser precisos,bien definidos, concretos. Reducir en lo posible lo eventual y la imprevisión. Detallar tanto como sea conveniente.

FLEXIBILIDAD: Ser “flexible” a fin de poder realizar en él los ajusteso cambios que resulten convenientes, de acuerdo a la influencia ocasionada por factores internos o externos. Algunos cambiosserán adaptaciones momentáneas.

UNIDAD DE DIRECCIÓN: Cada objetivo debe seguir un curso de acción definido, adecuadamente coordinado con los demás objetivos y con sus cursos de acción correspondientes. Los planes simultáneos deben estar integrados y coordinados.

CONSISTENCIA: Un plan debe estar perfectamente integrado al resto de los planes, para interactuar y lograr la coordinaciónentre los diversos recursos, funciones y actividades, a fin de poder alcanzar los objetivos con eficiencia.

RENTABILIDAD: El plan debe reflejar un resultado favorablede los beneficios que espera con respecto a los costos que exige.

PARTICIPACIÓN: El plan deberá tratar de conseguir la participación de todas las personas que integran el equipo,el área de trabajo, institución o empresa.

11

TIPOS DE PLANES:1. ESTRATÉGICOS

La principal característica es que sus actividadescomprenden un amplio horizonte de tiempo.(largo plazo).

• Es decidida por la alta dirección• Se refiere a la organización como un todo:

incluye directa e indirectamente a todas la áreas.Exigen concentración de esfuerzos y recursos.

2. OPERACIONALES O TÁCTICOSLa principal característica es que sus actividadescomprenden un horizonte de tiempo situadosen el corto plazo.

• Es decidida por las gerencias, los responsablesde los departamentos o las actividades específicas.

• Se refiere a una parte de la organización: una sola área organizacional.

• El conjunto de ellos ordenados en áreas, tiempoe integrados entre sí componen el plan estratégicode la organización.

PLANEACIÓN - TIPOS Y CLASES

12

Según el horizonte de tiempo:

• PLANES DE LARGO PLAZO– HASTA CINCO AÑOS, AUNQUE EXISTEN PERIODOS– DE PLANEACIÓN DE VEINTE A VEINTICINCO AÑOS

• PLANES DE MEDIANO PLAZO– EXCEDEN DE UN AÑO Y

ALCANZAN HASTA TRES AÑOS

– PLANES DE CORTO PLAZO– ALCANZAN HASTA UN AÑO Y SU

ORIENTACIÓN DEBERÍA DE PREPARALOAL MEDIANO Y LARGO PLAZO

PLANEACIÓN - TIPOS Y CLASES

13

PLANEAMIENTOPLANEAMIENTOOPERACIONAL OPERACIONAL

MISIÓNMISIMISIÓÓNN

OBJETIVOSOBJETIVOSOBJETIVOS

METASMETASMETAS

POLÍTICASPOLPOLÍÍTICASTICAS

PLAN DEACCIÓN

PLAN DEPLAN DEACCIACCIÓÓNN

LO QUE SE DEBE LOGRAR EN UN AÑO.

LO QUE SE QUIERE LOGRAR PARA CADA AREA EN UN LAPSO .

PARTE CUANTITATIVA DE UN OBJETIVO QUE SE TIENE QUELOGRAR ANTES DE SU TIEMPODE VENCIMIENTO.

SON TODAS LAS NORMAS Y MEDIOS A EMPLEARSE PARA LOGRAR LASMETAS.

TODAS LAS ACTIVIDADES A REA-LIZARSE CON SUS FECHAS O TIEM-POS DE VENCIMIENTO.

PLANEACIPLANEACIÓÓN N -- CLASESCLASES

14

LA NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICARADICA EN EL RUMBO QUE MARQUE LA VISIÓN ESTRA-TÉGICA DE LA EMPRESA Y SUS NUEVAS PERSPECTIVAS DE DESARROLLO DENTRO DE LOS MERCADOS COMPE-TITIVOS.POR ELLO PLANTEA LA NECESIDAD DE REDIFINIR LAVISIÓN Y DESARROLLAR UNA NUEVA MISIÓN EMPRESA-RIAL A LA VEZ QUE FORTALECE EL TEJIDO CULTURAL DESUS COLABORADORES CON LOS NUEVOS VALORES CORPORATIVOS Y ORGANIZACIONALES QUE POTEN-CIEN NUESTRO CAPITAL HUMANO, PARA QUE DES-PUÉS ELLOS OPTIMIZEN SUS PROCESOS DE GESTIÓN CON CALIDAD DE PRODUCTO Y DE SERVICIO AL CLIENTE.

AUTORES: THOMPSON, Arthur A.,STRICKLAND, A. J.

EDITORIAL :México Mc GRAW HILL, 2004,

EDITORIAL:PRENTICE-HALL

AUTOR:FRED DAVID

LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA SE DEFINE COMO: "PROCESO DE ADMINISTRACIÓN QUE ENTRAÑA QUE LA ORGANIZACIÓN PREPARE PLANES ESTRATÉGICOSY, DESPUÉS, ACTÚE CONFORME A ELLOS“

F. DAVID

Editorial:PRENTICE-HALL

Autor:FRED DAVID

LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICAIMPLICA TENER CONCIENCIA DELCAMBIO QUE SE PRESENTA EN EL ENTORNO DIA A DIA, QUIERE DECIR NO SOLAMENTE ENUNCIAR INTENCIONES, SINO PLANTEAR OBJETIVOS ME-DIBLES Y ALCANZABLES, PROPONIEN-DO ACCIONES ESPECÍFICAS Y CONO-CIENDO LAS NECESIDADES DE RECUR-SOS (HUMANOS, FÍSICOS, FINANCIE-ROSY TECNOLÓGICOS) PARA LLEVARESAS ACCIONES A CABO.SIGNIFICA ADEMÁS SOLIDEZ EN EL TRABAJO, YA QUE TODA LA ORGANIZA-CIÓN SE MOVERÁ EN BUSCA DE OBJETI-VOS COMUNES APLICANDO UNAS ES-TRATEGIAS TAMBIÉN COMUNES

MAPAMAPAESTRATESTRATÉÉGICOGICO

OBJETIVOSESTRATÉGICOS

OBJETIVOSOBJETIVOSESTRATESTRATÉÉGICOSGICOS

CULTURACULTURA

PLAN DE ACCIÓNO

PLAN OPERATIVO

PLAN DE ACCIPLAN DE ACCIÓÓNNOO

PLAN OPERATIVOPLAN OPERATIVO

VALORESVALORESCORPORATIVOSCORPORATIVOS

VALORESVALORESORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES

PLANEACIPLANEACIÓÓN N -- CLASESCLASES

PLANEAMIENTOPLANEAMIENTOESTRATESTRATÉÉGICOGICO

17

PRECIO CALIDAD TIEMPO SISTEMAS CRMSERVICIO VALOR

AUTORES:ROBERT KAPLANDAVID NORTON

CAPITAL RELACIONAL

CAPITAL HUMANO

CAPITAL ESTRUCTURAL

COMPETENCIASESTRATÉGICAS

MOTIVACIÓN YESTÍMULO

CLIMA LABORAL CRECIENTE

ACTUALIZACION CONSTANTE

PERSPECTIVAFINANCIERA

PERSPECTIVADEL CLIENTE

PERSPECTIVADE PROCESOS

PERSPECTIVAAPRENDIZAJECRECIMIENTO

REDISEÑO DE PROCESOS

SISTEMATIZARPROCESOS

INNOVACIÓNDE SERVICIOS

BENCHMARKINGY MEJORA CON-

TINUA

LA VISION, MISILA VISION, MISIÓÓNN• CONJUNTO DE IDEAS GENERALES, ABSTRACTAS, PROVEEN EL

MARCO DE REFERENCIA DE LO QUE LA EMPRESA ES Y QUIERE SER EN EL FUTURO.

• DEBE SER AMPLIA E INSPIRADORA.• DEBE SER CONOCIDA POR TODOS E INTEGRAR AL EQUIPO

GERENCIAL A SU ALREDEDOR.• CADENA QUE UNE EL PRESENTE CON EL FUTURO.• DEBE REFLEJARSE EN LA MISIÓN, LOS OBJETIVOS Y VALORES.

• ES LA RAZÓN DE SU EXISTENCIA EN LA SOCIEDAD.• ES EL VALOR O APORTE QUE LA EMPRESA TRANSFERIRÁ A LA

SOCIEDAD CON SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS A LARGO PLAZO.• ES EL PRINCIPAL COMPROMISO SOCIAL AL DESARROLLO DE LA

MISMA.• DETERMINA EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA.• SI LA MISIÓN ES DESACTUALIZADA LOS ESFUERZOS ESTRATÉGICOS

FRACASAN Y NO SE LOGRA EL POSICIONAMIENTO.

19

¿ QUÉ QUEREMOS QUE SEA NUESTRA ORGANIZACIÓN DENTRO DE CINCO AÑOS COMO MÍNIMO ?

PLANEACIPLANEACIÓÓN ESTRATN ESTRATÉÉGICAGICA

20

VISION 2011VISION 2011"SER COMPETITIVOS A NIVEL MUNDIAL SUMINISTRANDO

PRODUCTOS DE VALOR AGREGADO PARA LA ALIMENTACIÓN HUMANA”

La marca San Fernando es reconocida en todo el Perú,y sus productos se comercializan en Lima y el resto de

las provincias del país. En el mercado internacional, San Fernando exporta productos genéticos: huevos fértiles, pollitos BB, pavitosBB y reproductoras a países como MÉXICO, ARGENTINA,VENEZUELA, COLOMBIA, ECUADOR, EL SALVADORY BOLIVIA; y pavo y cerdo congelado a JAPÓN, ECUADOR

EJEMPLO DE VISIEJEMPLO DE VISIÓÓN N -- GRUPO GRUPO ““SAN FERNANDOSAN FERNANDO””

21

http://www.san-fernando.com.pe/index.asp

COMPRENDE:•LA RAZÓN DE SER DE LA INSTITUCIÓN•GESTIÓN COMPETITIVA•RESPONSABILIDAD SOCIAL

PLANEACIPLANEACIÓÓN ESTRATN ESTRATÉÉGICAGICA

22

http://www.ceade.net/inst.htm

CASO EJEMPLO DE MISICASO EJEMPLO DE MISIÓÓN INSTITUCIONAL:N INSTITUCIONAL:

•VENDER , TRANSMITIR Y DISTRIBUIR ENERGÍA ELÉCTRICA.

•PRESTAR SERVICIOS RELACIONADOS A LA DISTRIBUCIÓN DE ENERGIA ELÉCTRICA.

•SER EFICIENTE ECONÓMICAMENTE, CON EL OBJETO DE TENER UNA EMPRESAPERMANENTE Y ESTABLE, CAPAZ DE GENERAR Y ATRAER LOS RECURSOS NECESARIOS PARA LAS INVERSIONES REQUERIDAS.

•DAR SATISFACCIÓN A NUESTROS CLIENTES, TANTO EN EL SUMINISTRO ELÉCTRICO COMO EN LA ATENCIÓN DE SUS NECESIDADES DE SERVICIO.

•“DE EXISTIR ALTERNATIVAS, LOS CLIENTES DEBERÍAN ELEGIRNOS”

•BÚSQUEDA FRECUENTE DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS EN ÁREAS AFINES.

23

“ SON LA ESENCIA FUNDAMENTALDE NUESTRO COMPORTAMIENTO CON EL ENTORNO SOCIAL O ELENTORNO LABORAL”

LOS VALORES

“SON LOS QUE DEBE TENER TODAEMPRESA O INSTITUCIÓN CON SU ENTORNO Y SOBRETODO CON LOSMÁS IMPORTANTES QUE SON SUSCLIENTES”

““TODOS NUESTROS CLIENTES SON PREFERENTESTODOS NUESTROS CLIENTES SON PREFERENTES””

““LO MAS IMPORTANTE PARA NOSOTROS ES LA LO MAS IMPORTANTE PARA NOSOTROS ES LA SATISFACCION DE NUESTROS CLIENTESSATISFACCION DE NUESTROS CLIENTES””

““NUESTRA PRIORIDAD ES EL NUESTRA PRIORIDAD ES EL ÉÉXITO DE NUESTROSXITO DE NUESTROSCLIENTESCLIENTES””

LOS VALORES

“SON LOS QUE DEBE TENER TODO EL PERSONALDE UNA EMPRESA O INSTITUCIÓN PARA FORTA-LECER LA INTEGRACIÓN LABORAL Y LA IDENTIFICACIÓN INSTITUCIONAL, PARA POTENCIAR SUCAPITAL HUMANO CADA VEZ MÁS”

VALORES:VALORES:**HONRADEZHONRADEZ••LEALTADLEALTAD••RESPONSABILIDADRESPONSABILIDAD••DEDICACIONDEDICACION••TRANSPARENCIATRANSPARENCIA••RESPETORESPETO••CONFIDENCIALIDADCONFIDENCIALIDAD

LOS VALORES

http://bp1.blogger.com/_wU1dQ46jzCE/RfL9Mc-oHoI/AAAAAAAAAUo/74R80BgJ670/s1600-h/image_valores.jpg

LOS MIEMBROS COMPARTENE INTERACTÚAN

O R G A N I Z A C I O NO R G A N I Z A C I O N

CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

VALORES(Lo que es importante)

CREENCIAS(Cómo funcionan las

cosas)

NORMAS DE COMPORTAMIENTONORMAS DE COMPORTAMIENTO(la forma en que se hacen las cosas)

NO SON PARTE DE LA VISIÓN NI LA MISIÓN, PERO DEBE FACILITAR EL CUMPLIMIENTO DE ELLAS.TODAS LAS ORGANIZACIONES TIENEN EN SÍ MISMAS SUS PROPIOS IMPEDIMENTOS

Y RESTRICCIONES PARA CRECER. MIENTRAS ÉSTA SEA INVISIBLE (IGNORADA O INCONSCIENTEMENTE NO IDENTIFICADA) EL CAMBIO ES REMOTO.

27

Hay dos clases fundamentales de planes operacionales:

1. PLANES DE UN SOLO USO O DE UNA SOLA APLICACIÓN

Son cursos detallados de acción que no se repetirán de la misma manera en el futuro, porque se elaboran para un propósito específico y único. Considera las características especiales del evento:1.1

Programas1.2

Proyectos1.3

Presupuestos

2. PLANES PERMANENTES

Permiten manejar de modo uniforme (normalizado) las situaciones previsibles, recurrentes o semejantes (por tanto permiten el ahorro de tiempo

en la toma de decisiones de situaciones ya conocidas). Se revisan y actualizan periódicamente:2.1

Políticas2.2

Procedimientos2.3

Reglas

PLANEACIÓN TÁCTICA U OPERATIVA

28

PLANEAMIENTO FASES•• PRIMERA FASEPRIMERA FASE

– PROSPECCIÓN» PRONÓSTICO» DIAGNOSIS

– FORMULACIÓN» ANÁLISIS SITUACIONAL» ESTUDIO CONTEXTUAL

•• SEGUNDA FASESEGUNDA FASE

– IMPLEMENTACIÓN» OBJETIVOS» RECURSOS

– CONTROL» INDICADORES» ACCIÓN CORRECTIVA» ESTANDARIZACIÓN

29

PLANEACIPLANEACIÓÓNN -- AplicativoAplicativo

30

LO QUE QUEREMOS LOGRAR DENTRODE UN LAPSO DE TIEMPO.

1.1.-- A CORTO PLAZO.A CORTO PLAZO.

PLANEACIPLANEACIÓÓN N -- AplicativoAplicativo

31

2.2.-- A MEDIANO PLAZO.A MEDIANO PLAZO.

PLANEACIÓN -- AplicativoAplicativo

32

3.3.-- A LARGO PLAZO.A LARGO PLAZO.

PLANEACIÓN -- AplicativoAplicativo

33

OBJETIVO :“PROMOVER EL DEPORTE EN GENERAL EN LA CATEGORÍA

MENORES EN EL PRIMER AÑO DE GESTIÓN”

META 1META 1 META 2META 2

RESPONSABLE: ……………………….FECHA DE ENTREGA:…………………

RESPONSABLE: ……………………FECHA DE ENTREGA:……………

PLANEACIPLANEACIÓÓNN -- AplicativoAplicativo

34

HACER UN CRONOGRAMA DE VISITAS A CENTROS EDUCA-

TIVOS EN UNA SEMANA.

VISITAR 3 COLEGIOS / SEMANAACOMPAÑADOS DE UN IDOLO

DEPORTIVO EL PRIMER TRIMESTRE.

ORGANIZACIONORGANIZACION

36

COMO FUNCIONO ELEMENTO Y PARTE DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO

COMO INSTITUCIÓNO ENTIDAD SOCIALORIENTADA HACIA

OBJETIDOSESPECÍFICOS

LA ORGANIZACIONLA ORGANIZACION• Una vez que se establecen los objetivos y preparado los planes o

programas para desarrollarlos, se debe diseñar y desarrollar una organización que les ayude a lograrlo. Como todas las empresas tienen diferentes objetivos, cada una requiere de una organización especial.

• ES EL ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRUCTURA INTENCIONADA DE RELACIONES, POR MEDIO DEL CUAL, LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA SE DISTRIBUYEN TODAS LAS TAREAS NECESARIAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SU MISIÓN, OBJETIVOS O METAS.

• La estructura organizacional eficaz debe contribuir a la creación de un entorno favorable para el desempeño humano.

• Lograr una estructura acorde supone definir el tipo de labores a realizar, dividirlas o agruparlas para que sean desarrolladas de manera lógica y cómoda así como indicar el tipo de personas indicadas para realizarlas. El proceso de dotar el personal adecuado se conoce como INTEGRACION de personal.

37

LA ORGANIZACIONLA ORGANIZACION

“ES EL ESTABLECIMIENTO DE UNA ESTRUCTURA INTENCIONADA DE RELACIONES (puestos y funciones), POR MEDIO DEL CUAL, LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA SE DISTRIBUYEN TODAS LAS TAREAS NECESARIAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE SU MISIÓN, OBJETIVOS O METAS”.

FACILITA:

-

LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y EL CRECIMIENTO.

- EL ÓPTIMO APROVECHAMIENTODE LA TECNOLOGÍA.

- EL DESARROLLO Y EFECTIVIDADDEL TRABAJADOR.

- LA ESTIMULACIÓN DEL ESFUERZO CREADOR.

38

LA ORGANIZACIONLA ORGANIZACION

1. Detallar el trabajo que debe ejecutarse (Identificar y clasificar).

2. Dividir el trabajo en actividades que puedan ser desarrolladas en forma lógica y cómoda por la(s) persona(s). (Cualidades, ni pesada ni ligera)

3. Agrupar y combinar el trabajo estableciendo niveles organizacionales, y relaciones de autoridad y responsabilidad

4. Establecer mecanismos de coordinación (H y V) para que el trabajo se desarrolle de manera unitaria y armoniosa. (Tener en cuenta las Metas, disminuir ineficiencia y conflictos).

39

PROCESO :

ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONALES LA FORMA EN QUE LAS ACTIVIDADES DE UNA ORGANIZACIÓN SE DIVIDEN,

ORGANIZAN Y COORDINAN PARA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS.

ELEMENTOS:- ESPECIALIZACIÓN DE ACTIVIDADES- DEPARTAMENTALIZACIÓN - CADENA DE MANDO Y

COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES- TRAMO O AMPLITUD DE CONTROL- CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

DE LA TOMA DE DECISIONES- FORMALIZACIÓN O ESTANDARIZACIÓN

DE ACTIVIDADES

FORMAS DE DEPARTAMENTALIZACIFORMAS DE DEPARTAMENTALIZACIÓÓN:N:- Por función - Por Proceso - Por Producto - Por territorio o geográfica - Por Cliente - Por Matriz

• DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

40

ESTRATEGIA TECNOLOGÍA LAS PERSONAS TAMAÑO

• ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO

– GRADO EN QUE LAS TAREAS DE UNA ORGANIZACIÓN SE DIVIDEN EN

ACTIVIDADES SEPARADAS; CONOCIDA TAMBIÉN COMO DIVISIÓN DEL

TRABAJO

• DEPARTAMENTALIZACIÓN

– FUNDAMENTO MEDIANTE EL CUAL SE AGRUPAN LAS TAREAS LABORALES

EN UNA ORGANIZACIÓN

• CADENA DE MANDO– LÍNEA CONTINUA DE AUTORIDAD QUE SE EXTIENDE DE LOS NIVELES MÁS

ALTOS A LOS MÁS BAJOS Y DEFINE QUIEN INFORMA A QUIEN, PONIENDO EN EVIDENCIA LOS PRINCIPIOS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y UNIDAD DE MANDO

• AMPLITUD DE CONTROL– NÚMERO DE EMPLEADOS QUE UN GERENTE PUEDE DIRIGIR DE MANERA

EFICIENTE Y EFICAZ Y DETERMINA LOS NIVELES QUE TENDRÁ LA ORGANIZACIÓN

DISEDISEÑÑO ORGANIZACIONALO ORGANIZACIONAL

41

•• CENTRALIZACICENTRALIZACIÓÓN: N: – DESCRIBE EL GRADO EN EL QUE LA TOMA DE DECISIONES SE

CONCENTRA EN UN SOLO PUNTO DE LA ORGANIZACIÓN

•• DESCENTRALIZACIDESCENTRALIZACIÓÓN:N:– GRADO EN EL QUE LOS EMPLEADOS DE NIVEL INFERIOR

PROPORCIONAN INFORMACIÓN O TOMAN DECISIONES

•• FORMALIZACIFORMALIZACIÓÓNN– ESTANDARIZACIÓN DE LOS TRABAJOS EN LA EMPRESA, Y EN

QUE INTENSIDAD LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS GUÍAN EL

COMPORTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS.

DISEDISEÑÑO ORGANIZACIONALO ORGANIZACIONAL

42

ESTRUCTURA ORGANIZACIONALESTRUCTURA ORGANIZACIONAL UN ENFOQUE

• ÓRGANOS DE ALTA DIRECCIÓN

• ÓRGANOS DE ASESORÍA

• ÓRGANOS DE CONTROL

• ÓRGANOS CONSULTIVOS

• ÓRGANOS DE APOYO

• ÓRGANOS DE LÍNEA

43

LA ESTRUCTURA Y EL DISELA ESTRUCTURA Y EL DISEÑÑO O ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

• ESTRUCTURA FORMAL U OFICIAL:– RECONOCIDA Y AUTORIZADA POR LA ALTA DIRECCIÓN

• ESTRUCTURA PRESUNTA:– PERCIBIDA COMO REAL POR LOS MIEMBROS DE LA

ORGANIZACIÓN

•• ESTRUCTURA EXISTENTE:ESTRUCTURA EXISTENTE:– ES LA QUE EFECTIVAMENTE OPERA

• ESTRUCTURA REQUERIDA:– NECESARIA PARA LA CORRECTA OPERACIÓN DE LOS

SISTEMAS Y LA ORGANIZACIÓN44

““ CARACTERCARACTERÍÍSTICASSTICAS””

A).- TIPO DE ESTRUCTURA: * LINEAL* LINEO-FUNCIONAL* FUNCIONAL* MATRICIAL.

B).- ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA:* U. O. DE LÍNEA.* U. O. DE ASESORÍA: º PERSONAL

ª DE COORDINACIÓNª TÉCNICA

* U. O. DE APOYO SUBORDINADO.C).- ORGANIGRAMAS.

A).- TIPO DE ESTRUCTURA: * LINEAL* LINEO-FUNCIONAL* FUNCIONAL* MATRICIAL.

B).- ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA:* U. O. DE LÍNEA.* U. O. DE ASESORÍA: º PERSONAL

ª DE COORDINACIÓNª TÉCNICA

* U. O. DE APOYO SUBORDINADO.C).- ORGANIGRAMAS.

¿QUÉ ESTRUCTURA ORG. TIENE SU EMPRESA?

45

DIRECCIÓN MÉDICA

DIRECCIDIRECCIÓÓN N MMÉÉDICADICA

AUDITORIAMÉDICA

JEFATURAENFERMERIA

SERVICIOSOCIAL

“STAFF”MÉDICO

CONSULTORIOSEXTERNOS HOSPITALIZACIÓN CENTRO

QUIRÚRGICO EMERGENCIA

LABORATORIO IMÁGENES FARMACIA

ESTRUCTURA ORGÁNICA DELA DIRECCIÓN MÉDICA DE

UNA CLÍNICA

EJEMPLO:

46

ESTRUCTURA LINEALESTRUCTURA LINEAL

ABASTECIMIENTO

COMPRAS ALMACÉN

LOCAL NACION GENERAL PROD.TERM.

LINEO

FUNCIONAL

47

ESTRUCTURA LINEOESTRUCTURA LINEO--FUNCIONALFUNCIONAL

ESTRUCTURA ORGÁNICA DE “TELEFONICA I + D” - ESPAÑA

EJEMPLO DE ESTRUCTURA EMPRESARIALEJEMPLO DE ESTRUCTURA EMPRESARIAL

PAISES EN QUE OPERA TELEFÓNICA

48

ESTRUCTURA CORPORATIVAESTRUCTURA CORPORATIVA

UNIDADESUNIDADESORGORGÁÁNICASNICAS

DE LDE LÍÍNEANEA

49

COMO SE GRAFICA LA ESTRUCTURA COMO SE GRAFICA LA ESTRUCTURA

UNIDADESORGÁNICAS

DE ASESORÍA


DE ASESORDE ASESORÍÍAA

AS. PERSONAL

STAFF

STAFF

STAFF

AS. PERSONAL

ASESORÍAS DECOORDINACIÓNO PLANTA ORGÁNICA

50


Dpto.

Secc.

U.T.

GERENCIA

Dpto. Dpto. Dpto.

Secc. Secc. Secc. Secc.

U.T.

22ºº

NIVEL ONIVEL OGERENCIALGERENCIAL

3er NIVEL3er NIVELOO

MANDOMANDOMEDIOMEDIO

4to NIVEL4to NIVELUU

OPERACIONALOPERACIONAL

UNIDADESORGÁNICAS

DE ASESORÍA


DE ASESORDE ASESORÍÍAA

A.T.

A.T.A.T.

ASESORASESORÍÍAS TAS TÉÉCNICASCNICAS

ASESORIATÉCNICA

GERENCIA

51


OF. DE “O & M”

OF. DESISTEMAS

UNID. ORG.DE APOYO

SUBORDINADO

UNID. ORG.UNID. ORG.DE APOYODE APOYO

SUBORDINADOSUBORDINADO

52


COMITÉ DECOORDINACIÓN

UNID. ORG.DE

COORDINACIÓN

UNID. ORG.UNID. ORG.DE DE

COORDINACICOORDINACIÓÓNN

53


UNID. ORG.DE

FUNC. TEMPORAL

UNID. ORG.UNID. ORG.DE DE

FUNC. TEMPORALFUNC. TEMPORAL

TEMPORAL

54


UNID. ORG.POR CREARSEUNID. ORG.UNID. ORG.

POR CREARSEPOR CREARSE

GERENCIA PORGERENCIA PORCREARSECREARSE

55


LOS NIVELES JERLOS NIVELES JERÁÁRQUICOSRQUICOS

DIRECTORIO

PRESIDENTE EJECUTIVO

GERENCIAGENERAL

GERENCIA

Dpto.

Secc.

U.T.

GERENCIA GERENCIA

Dpto. Dpto. Dpto. Dpto. Dpto.

Secc. Secc. Secc. Secc. Secc. Secc.

U.T.

PRIMER NIVEL OPRIMER NIVEL OALTAALTA

DIRECCIDIRECCIÓÓNN

22ºº NIVEL ONIVEL OGERENCIALGERENCIAL

3er NIVEL3er NIVELOO

MANDOMANDOMEDIOMEDIO

4to NIVEL4to NIVELUU

OPERACIONALOPERACIONAL

56

JUNTA GENERAL DEACIONISTAS

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓN LINEAL VS ORGANIZACIN LINEAL VS ORGANIZACIÓÓN MATRICIALN MATRICIAL

57

Gerencia

Ing. Eléctrica

Ing. Hidráulic

Ing. Sistemas

Ing. Mecánica

Ing. Civil

Gerencia Proyecto A

Gerencia Proyecto B

Gerencia Proyecto C

58

A CONTINUACIÓN REPRESENTAMOS UN DIAGRAMA CON LAORGANIZACIÓN MATRICIAL DE UN PROYECTODONDE QUEDA REFLEJADAESTA INTERDEPENDENCIAENTRE LOS RECURSOS ASIGNADOS Y LAS UNIDADES FUNCIONALES.

59

APLICATIVO NAPLICATIVO Nºº 22

LOS PARTICIPANTES POR EQUIPOS DEBERAN MENCIONAR, TENIENDO EN CUENTASUS SEPARATAS, LAS DIAPOSITIVAS Y EL CONOCIMIENTO IMPARTIDO EN CLASE,LO SIGUIENTE:

1.- CUATRO OBJETIVOS DE CORTO PLAZO, DON DOS METAS CADA UNO.2.- LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DE UNA DE LAS EMPRESAS DE LOS INTEGRAN-

TES DEL EQUIPO.3.- PRESENTAR EL ORGANIGRAMA DE SU EMPRESA, INDICANDO LOS NIVELES

JERÁRQUICOS Y ESPECIFICAR SI ES CONCORDANTE CON LAS TECNICAS DEORGANIGRAMA APRENDIDAS EN CLASE.

LOS PARTICIPANTES POR EQUIPOS DEBERAN MENCIONAR, TENIENDO EN CUENTASUS SEPARATAS, LAS DIAPOSITIVAS Y EL CONOCIMIENTO IMPARTIDO EN CLASE,LO SIGUIENTE:

1.- CUATRO OBJETIVOS DE CORTO PLAZO, DON DOS METAS CADA UNO.2.- LA VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DE UNA DE LAS EMPRESAS DE LOS INTEGRAN-

TES DEL EQUIPO.3.- PRESENTAR EL ORGANIGRAMA DE SU EMPRESA, INDICANDO LOS NIVELES

JERÁRQUICOS Y ESPECIFICAR SI ES CONCORDANTE CON LAS TECNICAS DEORGANIGRAMA APRENDIDAS EN CLASE.

TELE-CONSULTAS

[email protected] [email protected] [email protected]

ALVA SANCHEZ, Guillermo BARBACHAN PALACIOS, Luis E. SOLIS MANSILLA, Alberto

EXPOSITORES :

neo fund adm 2

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