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17-7-20-422 Informe de evaluación Negocios Internacionales Licenciatura Universidad Autónoma de Tamaulipas Dictamen: Nivel 1 Vigencia de este reconocimiento: Marzo de 2019 a abril de 2022 Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior, A.C. Comité de Ciencias Sociales y Administrativas Marzo de 2019 www.ciees.edu.mx

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  • 17-7-20-422

    Informe de evaluación

    Negocios Internacionales Licenciatura

    Universidad Autónoma de Tamaulipas

    Dictamen: Nivel 1

    Vigencia de este reconocimiento:

    Marzo de 2019 a abril de 2022

    Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior, A.C.

    Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    Marzo de 2019

    www.ciees.edu.mx

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    2

    Miembros del Comité Interinstitucional

    de Ciencias Sociales y Administrativas

    Mtra. Lilia Alanís Gómez Universidad Autónoma de Coahuila

    Mtro. David Alejandro Ceniceros Maya Universidad Autónoma de Chihuahua

    Dr. Plácido Roberto Cruz Chávez Universidad Autónoma de Baja California Sur

    Dr. Sergio Roberto Dávalos García Universidad de Guadalajara

    M.C. Eleazar Santiago Galván Saavedra Universidad de Quintana Roo

    Dra. Anel Yadira Pérez Melo Universidad Autónoma de Occidente

    Dra. Virginia Guadalupe Reyes de la Cruz Universidad Autónoma Benito Juárez de Oaxaca

    Mtra. Miriam Yanet Romero Fernández Universidad del Valle de Atemajac

    Mtra. Teresa Gerarda Zamora Díaz de León Universidad Nacional Autónoma de México

    Lic. Claudia Zermeño Guardado Universidad Tecnológica de Aguascalientes

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    3

    Comisión de Pares Académicos Externos (visita de evaluación)

    Mtra. Yadira Edith Cienfuegos Ibarra Instituto Tecnológico de Saltillo

    Mtra. Rosa Delia Aguilar Carvajal Universidad Autónoma de Sinaloa

    Mtro. Jorge Rafael Pérez Moreno Universidad Central de Veracruz

    Vocalía Ejecutiva del Comité Interinstitucional

    de Ciencias Sociales y Administrativas

    Mtro. David René Thierry García Vocal Ejecutivo

    Ing. Arián Mendoza Martínez Asesor institucional del proceso en CIEES

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    4

    1. Informe ejecutivo

    La evaluación del programa Licenciatura en Negocios Internacionales de la Universidad

    Autónoma de Tamaulipas, ubicada en Tampico, Tamaulipas, se integró con la

    autoevaluación desarrollada por la institución, la visita realizada por la Comisión de Pares

    Académicos Externos (CPAE) del 20 al 22 de noviembre de 2018, así como con el análisis

    de la Vocalía Ejecutiva, y la discusión y dictamen por parte del Comité Interinstitucional.

    Todos los pares académicos evaluadores, los integrantes de la Vocalía Ejecutiva y los

    miembros de cada comité de los CIEES que participan en este proceso de evaluación guían

    sus acciones de acuerdo con los estándares internacionales para la evaluación de

    programas y funciones de la educación superior.

    Este informe contiene la fundamentación del nivel de calidad otorgado por CIEES, las

    principales fortalezas que deben ser conservadas en un ejercicio de aseguramiento de la

    calidad, así como los aspectos que deben ser trabajados para la mejora del programa (o

    función) evaluado.

    Por otra parte, consigna las valoraciones por cada una de las categorías de análisis y las

    recomendaciones respectivas emitidas tanto por la CPAE como por los miembros del

    Comité Interinstitucional, así como la metodología utilizada para hacer la evaluación.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    5

    Fundamentación del nivel de calidad otorgado por CIEES

    En la XVIII Sesión del Comité de Ciencias Sociales y Administrativas de los CIEES,

    celebrada los días 11 y 12 de marzo de 2019, se analizó la evaluación realizada al programa

    Licenciatura en Negocios Internacionales que se imparte en la Universidad Autónoma de

    Tamaulipas. Después de la revisión de los resultados de este proceso, el Comité

    Interinstitucional determinó que al programa se le otorgara el Nivel 1 con vigencia de tres

    años de los CIEES, con base en las consideraciones que se enlistan a continuación en

    orden de importancia, y su referencia al estándar correspondiente.

    Consideraciones Estándar CIEES

    El programa no muestra evidencia del

    cumplimiento del modelo educativo a través de

    acciones que orienten a los estudiantes hacia

    el desarrollo de competencias que impacten en

    su perfil de egreso.

    3.1 El plan de estudios (PE) es la “columna

    vertebral” de un programa académico. En él se

    deben plasmar de manera detallada las

    asignaturas (obligatorias y optativas), sus

    contenidos, sus cargas horarias y los créditos

    que aportan, las formas de evaluación, así como

    todas las actividades complementarias que

    habrán de cursar los estudiantes para alcanzar el

    perfil de egreso declarado. El PE debe reflejar el

    modelo educativo y la modalidad de enseñanza

    que se ofrece y debe ser congruente con los

    propósitos expresados en la misión y visión.

    12.3 Los programas educativos con una

    orientación más profesionalizante suelen contar

    con programas de apoyo al empleo o de inserción

    de los estudiantes al mundo del trabajo. No se

    considera que sea responsabilidad del PE

    conseguir empleo a los estudiantes egresados o

    que están por egresar, sin embargo es necesario

    vincular a los estudiantes con el mundo del

    trabajo.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    6

    Crear un programa de vinculación formal con el

    sector empresarial que incluya visitas a

    empresas, prácticas profesionales desde el

    primer semestre, capacitación, conferencias,

    entre otras actividades, que fortalezca el

    desarrollo de competencias y el perfil de

    egreso en el ámbito de negocios

    internacionales.

    12.3 Los programas educativos con una

    orientación más profesionalizante suelen contar

    con programas de apoyo al empleo o de inserción

    de los estudiantes al mundo del trabajo. No se

    considera que sea responsabilidad del PE

    conseguir empleo a los estudiantes egresados o

    que están por egresar, sin embargo es necesario

    vincular a los estudiantes con el mundo del

    trabajo.

    El nivel de dominio del idioma inglés al egresar

    es muy básico para el desempeño en el área

    profesional. Las asignaturas seriadas son muy

    repetitivas y carecen de desarrollo y

    habilidades para el aprendizaje en las áreas de

    contabilidad (llenado de formatos, por ejemplo,

    en el cálculo de pagos de impuestos y

    aranceles), así como mercadotecnia.

    3.2 El plan de estudios debe conducir a un

    estudiante a adquirir los conocimientos,

    actitudes, habilidades y competencias que están

    declaradas en el perfil de egreso.

    4.1 La formación de profesionales de alto

    nivel de cualquier profesión o disciplina requiere

    que se fortalezca a los estudiantes con

    conocimientos, habilidades y competencias

    adicionales a las que el currículo central de una

    profesión, una disciplina o una carrera exigen

    (vg. dominio de una segunda o tercera lengua,

    expresión escrita, expresión oral, competencia

    matemática, cultura general, cultura científica,

    literatura, música, pintura, historia, política,

    cultura física, cultura cívica, ética, etc.). Una

    buena formación profesional debe incluir de

    manera preponderante este tipo de

    conocimientos y actividades.

    La Licenciatura no dispone de un programa

    permanente de capacitación docente en las

    áreas pedagógica y disciplinar.

    9.5 Toda vez que ninguna habilitación

    profesional es permanente, las IES deben

    mantener un programa permanente de

    capacitación de profesores en las materias

    propias de la didáctica y la pedagogía,

    especialmente la didáctica de la disciplina que se

    enseña en cada programa.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    7

    No se ha implementado un programa de

    mantenimiento correctivo y preventivo eficiente

    y eficaz para garantizar la seguridad,

    funcionalidad e higiene de los espacios

    educativos

    11.1 El primer acto educativo de una escuela

    es ofrecer a los estudiantes instalaciones

    suficientes, bien mantenidas, y, sobre todo,

    limpias y seguras. Las mejores condiciones de la

    planta física en las que ocurre la experiencia

    educativa son muy importantes en la formación

    de los estudiantes. Las IES que tienen

    instalaciones adecuadas transmiten un mensaje

    de orden y responsabilidad a los estudiantes.

    No existe un proceso ágil para la asignación y

    uso de recursos que permita fortalecer el

    equipamiento y habilitación del área de

    informática del programa educativo.

    1.5 El programa debe contar con un plan de

    desarrollo que plasme con claridad las metas que

    se espera lograr en un tiempo razonable, así

    como las acciones y recursos necesarios para

    alcanzar dichas metas. El plan de desarrollo

    debe ser discutido y consensuado entre las

    diversas partes interesadas (autoridades,

    docentes, estudiantes y, si es el caso, con los

    empleadores).

    Carece de un programa formal de asesorías y

    su mecanismo de operación, en el que se

    detecten a tiempo los estudiantes en riesgo y

    se brinden los apoyos pertinentes para evitar la

    reprobación.

    6.1 Un programa exitoso debe tener en todo

    momento el control de la información acerca de

    la trayectoria de los estudiantes que lo cursan: el

    progreso de cada estudiante, los datos de

    reprobación y deserción, la información relativa al

    cumplimiento del servicio social, etcétera. El

    programa debe contar con protocolos y políticas

    claras para atender los casos de estudiantes en

    riesgo, y ofrecer tutorías y asesorías de carácter

    preventivo.

    Incorporar visitas a las aduanas y puertos para

    fortalecer el desarrollo de competencias del

    perfil de egreso.

    7.2 Un programa de buena calidad debe

    ofrecer a los estudiantes actividades prácticas

    dentro y fuera de la institución para que vayan

    adquiriendo experiencia y seguridad que les

    serán útiles en el momento del ingreso al mundo

    laboral.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    8

    Fortalezas del programa educativo

    Los siguientes aspectos aparecen en orden de importancia y se destacan por ser un valor

    agregado que ofrece el programa educativo, por lo que es conveniente asegurar su buena

    calidad con el paso del tiempo.

    El programa educativo es pertinente; tiene alto impacto social y económico, debido

    a la zona de influencia.

    El personal docente y administrativo se encuentra comprometido con el proyecto

    académico.

    Las actividades de formación integral son pertinentes y fortalecen el perfil formativo

    del estudiante.

    Los cuerpos académicos del programa están consolidados y cuentan con productos

    y líneas de investigación que fortalecen el programa educativo.

    Las opciones de titulación son variadas para los alumnos, lo que les permite

    culminar satisfactoriamente su ciclo académico.

    Problemática identificada en el programa educativo

    A continuación se consignan los principales aspectos detectados por la CPAE y el Comité

    Interinstitucional que dificultan la operación óptima del programa y que impactan en el

    cumplimiento de sus propósitos y su calidad.

    El programa no muestra evidencia del cumplimiento del modelo educativo a través

    de acciones que orienten a los estudiantes hacia el desarrollo de competencias que

    impacten en su perfil de egreso.

    La Licenciatura no dispone de un programa permanente de capacitación docente en

    las áreas pedagógica y disciplinar.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    9

    No se ha implementado un programa de mantenimiento correctivo y preventivo

    eficiente y eficaz para garantizar la seguridad, funcionalidad e higiene de los

    espacios educativos.

    No existe un proceso ágil para la asignación y uso de recursos que permita fortalecer

    el equipamiento y habilitación del área de informática del programa educativo.

    No hay vínculos formales entre el programa educativo y el sector empresarial para

    el fortalecimiento de la academia.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    10

    2. Valoración por categoría y recomendaciones

    Con base en la información documental recibida como producto de la auto evaluación, la

    visita de la CPAE, el análisis de la información por parte de la Vocalía Ejecutiva y la discu-

    sión en la sesión del Comité Interinstitucional, se presentan a continuación la valoración por

    cada categoría de análisis, así como las recomendaciones correspondientes con el propó-

    sito de que, al darles cumplimiento, el programa tenga evidencias de su mejora. Las

    categorías básicas se encuentran señaladas.

    Categoría 1. Propósitos del programa (categoría básica)

    VALORACIÓN El programa posee misión, visión y objetivos que están suficientemente

    interrelacionados y son congruentes entre sí, en un contexto nacional e

    internacional.

    La visión fue planeada para el año 2030, y describe los escenarios de

    conocimientos que permitan el desarrollo de egresados integrales,

    fortaleciendo la vinculación con el sector productivo y la investigación. La

    misión y visión están alineadas con el plan institucional de la Universidad

    y Facultad; aunque se difunden entre la comunidad universitaria, los

    alumnos, profesores y egresados no las identifican adecuadamente.

    El programa educativo fue diseñado a partir de las problemáticas sociales

    y económicas identificadas, en el marco del plan y programa nacional,

    estatal e institucional; posee las bases y legitimación para operar en la

    región. En conclusión, existe pertinencia.

    En el año 2014 se llevó al cabo la actualización del plan estratégico, en

    la que participaron las academias integradas por profesores, personal

    administrativo, alumnos e investigadores de Ciudad Victoria, Río Bravo y

    Tampico. Estas modificaciones se realizaron con la finalidad de

    homologar el plan de estudios.

    El plan de estudios posee un amplio perfil de ingreso, y actualmente no

    se cuenta con los parámetros para medirlo. El programa no muestra

    evidencia del cumplimiento del modelo educativo a través de acciones

    que orienten a los estudiantes hacia el desarrollo de competencias que

    impacten en su perfil de egreso.

    RECOMENDACIONES 1. Alinear y fortalecer el perfil de egreso con las competencias

    profesionales requeridas en cada asignatura establecida en el

    plan de estudios.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    11

    2. Difundir la misión y visión del programa educativo entre la

    comunidad estudiantil y docente, asegurándose de su

    conocimiento, asimilación e implementación en el quehacer

    universitario.

    3. Definir el perfil de ingreso y los parámetros para evaluarlo, con

    el propósito de hacer más eficaz el proceso de admisión.

    4. Diseñar, instrumentar y evaluar las competencias profesionales

    de las asignaturas para cumplir con el perfil de egreso.

    Categoría 2. Condiciones generales de operación del programa

    VALORACIÓN La normativa está completa, se aplica y opera eficientemente. La

    estructura del programa educativo permite organizar actividades

    encaminadas a cumplir la misión y visión de manera parcial. Existe un

    presupuesto de operación suficiente, pero es difícil obtenerlo, debido a

    que está centralizado y las gestiones para adquisiciones tardan entre

    cuatro y seis meses.

    No existe un presupuesto específico para el programa educativo, se

    presenta un presupuesto global para la Facultad, el cual es autorizado por

    rectoría y regresa etiquetado con las partidas solicitadas.

    RECOMENDACIONES 5. Implementar mecanismos que permitan asignar en tiempo y

    forma los recursos materiales y económicos necesarios para la

    operación eficiente y eficaz del programa educativo.

    Categoría 3. Modelo educativo y plan de estudios (categoría básica)

    VALORACIÓN El modelo educativo actual está diseñado por competencias, se difundió

    entre los coordinadores, los profesores y estudiantes durante su ingreso

    a la Universidad, reciben capacitación muy general sobre el diseño y

    evaluación de competencias. Los alumnos y docentes conocen el modelo

    por competencias, se evalúa a través de portafolio de evidencias y en

    academia se establecen las rúbricas de evaluación de cada asignatura,

    sin embargo, cada profesor implementa el programa de acuerdo con su

    criterio.

    El plan de estudios se actualizó en el año 2014, tiene una duración de

    nueve semestres, consta de 340 créditos, de los cuales 16 pertenecen a

    formación básica universitaria, seis a formación básica, 182 a formación

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    12

    disciplinar, 121 a formación profesional, 10 al servicio social y cinco a

    prácticas profesionales.

    Los empleadores y algunos egresados del programa consideran que no

    se obtienen los conocimientos y habilidades necesarios para el

    desempeño de la profesión, mencionando lo siguiente:

    No cuentan con información básica suficiente, por ejemplo, el

    llenado de un pedimento.

    El nivel de dominio del idioma inglés al egresar es muy básico

    para el desempeño en el área profesional.

    Las asignaturas seriadas son muy repetitivas y carecen de

    desarrollo y habilidades para el aprendizaje en las áreas de

    contabilidad (llenado de formatos, por ejemplo, en el cálculo de

    pagos de impuestos y aranceles), así como mercadotecnia.

    Los simuladores y software son limitados en su disciplina,

    además, no se dispone de talleres especializados o salas de

    autoacceso que permitan desarrollar habilidades y competencias

    de negociación e idioma inglés.

    RECOMENDACIONES 6. Aplicar el modelo educativo por competencias, a través de la

    estandarización de los portafolios de evidencias de las

    asignaturas, incorporando las ponderaciones de las

    evaluaciones, productos y competencias que deberá desarrollar

    el alumno.

    7. Crear un programa de vinculación formal con el sector

    empresarial que incluya visitas a empresas, prácticas

    profesionales desde el primer semestre, capacitación,

    conferencias, entre otras actividades, que fortalezca el desarrollo

    de competencias y el perfil de egreso en el ámbito de la

    profesión.

    8. Implementar los laboratorios y software necesarios para el

    desarrollo de competencias básicas y profesionales establecidas

    en el perfil de egreso.

    Categoría 4. Actividades para la formación integral

    VALORACIÓN El programa educativo ofrece una serie de actividades para la formación

    complementaria e integral de los estudiantes, como cursos de tecnologías

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    13

    de información, creatividad, investigación, valores, torneos de vóleibol,

    béisbol, básquetbol, etcétera, entre las facultades.

    Los estudiantes participan en campañas de acopio de alimentos, ropa y

    juguetes como actividades de apoyo a la comunidad y personas

    vulnerables, además de campañas de salud.

    El plan de estudios incluye asignaturas o actividades complementarias con

    iguales requisitos e importancia que las de formación profesional; integra

    cinco niveles de dominio del idioma inglés: inicial, medio, avanzado, going

    international, doing international y TOEFL.

    No se cuenta con certificaciones externas para los estudiantes del

    programa educativo que fortalezcan su formación integral.

    RECOMENDACIONES 9. Incorporar al programa de formación integral certificaciones que

    fortalezcan el currículo de los estudiantes en las áreas de idiomas,

    formación profesional, uso de las TIC, expresión oral y escrita,

    entre otras.

    10. Promover la participación de los alumnos en certificaciones del

    área de negocios internacionales, innovación, emprendimiento y

    logística internacional.

    11. Participar en la organización y asistencia a congresos nacionales

    e internacionales en el área de formación.

    Categoría 5. Proceso de ingreso al programa

    VALORACIÓN Se emite una convocatoria a través de medios impresos y electrónicos, así

    como la página de internet de la Universidad, para invitar a los aspirantes

    a conocer el programa educativo y sus instalaciones. Se realizan los

    eventos Expo Orienta UAT, FEST y Open House, en los cuales se dan a

    conocer las fechas y requisitos de ingreso, además de la aplicación del

    EXANI II. El registro se realiza en línea y se cubre el costo de una ficha

    para presentar el examen.

    Entre los requisitos para ingresar al programa se encuentran solicitud,

    certificado, CURP, identificación INE e IMSS. Se aplica un cuestionario

    socioeconómico, los aspirantes reciben una guía de estudio y se les

    entrega un folio para presentar su examen de admisión. Los resultados son

    enviados del campus central, debidamente supervisados por un comité

    para posteriormente publicarse en la página electrónica. Se realiza el

    proceso de inscripción y se les ofrece un curso informativo y de inducción.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    14

    Para los estudiantes que obtuvieron menos de 800 puntos se imparte un

    curso de nivelación. No existe un programa formal de estas actividades.

    RECOMENDACIONES 12. Establecer un programa formal de nivelación para los estudiantes

    que no obtienen la puntuación mínima requerida y sus políticas de

    operación.

    Categoría 6. Trayectoria escolar

    VALORACIÓN Existe un sistema que permite el monitoreo de la trayectoria de cada

    alumno, a cargo del departamento de servicios escolares, llamado SIIA.

    Cuando se detectan alumnos en riesgo, se contacta con el departamento

    de tutorías para abordar al estudiante y ayudarlo a que no deserte o

    repruebe; el mecanismo implica cursos de verano, asesorías y cursos

    remediales. Se muestra una eficiencia terminal en las tres últimas

    generaciones de 51% y 28% de índice de titulación. Las tutorías no se

    imparten sistemáticamente y dependen de la disponibilidad de los

    profesores.

    Existe un programa para la movilidad y el intercambio que opera

    adecuadamente, en el cual participan alumnos de la Licenciatura. Se

    reconoce a los estudiantes de alto desempeño y se realizan prácticas

    profesionales en los últimos semestres, sin embargo, los alumnos,

    egresados y empleadores manifiestan la importancia de llevarlas a cabo

    desde los primeros semestres para impulsar la competitividad, así como

    para adquirir la experiencia que demandará el mercado laboral y que otras

    universidades de la región ofrecen a sus estudiantes como parte de su

    formación.

    Facilitar la trayectoria escolar de los estudiantes a través de diferentes

    acciones que orienten el proceso académico hacia mejores resultados,

    como cursos de inducción y nivelación para los alumnos de nuevo ingreso,

    en los que se les brinden todas las herramientas necesarias para un mejor

    desempeño en la Universidad. Dicho curso debe contener el conocimiento

    de la normativa institucional y de los principales procesos en la formación

    del estudiante, por ejemplo, el reglamento académico, de titulación,

    servicio social, tutorías, prácticas profesionales. En los cursos de

    nivelación se requiere programar módulos de asignaturas básicas que

    fortalezcan el desempeño de los estudiantes en su trayectoria escolar.

    RECOMENDACIONES 13. Facilitar la trayectoria escolar a través de cursos de inducción y

    nivelación para los alumnos de nuevo ingreso.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    15

    14. Elaborar un programa formal de asesorías y su mecanismo de

    operación, en el que se detecten a tiempo los estudiantes en riesgo

    y se brinden los apoyos pertinentes para evitar la reprobación.

    15. Programar cursos remediales intersemestrales a través del

    departamento de tutorías, basados en el análisis de las

    asignaturas con altos índices de reprobación.

    16. Apoyar a los estudiantes en el programa de movilidad, otorgando

    los créditos correspondientes al semestre que cursan, con la

    finalidad de que a su regreso no presenten rezago académico que

    impida culminar en tiempo y forma su plan de estudios.

    17. Elaborar un programa complementario de prácticas profesionales

    que permita a los estudiantes adquirir competencias y aplicarlas en

    instituciones y empresas.

    Categoría 7. Egreso del programa

    VALORACIÓN La eficiencia terminal de los tres últimos años es de 51%, mientras que el índice de titulación es de 28%, y con respecto al egreso de 54%. Es

    necesario realizar mayores esfuerzos por parte de la academia y la

    administración para incrementar la eficiencia terminal y la titulación.

    Las tutorías no se imparten sistemáticamente, ya que dependen de la

    disponibilidad de los docentes.

    A través de la plataforma de tutorías se detecta a los estudiantes con

    problemas académicos, se les invita a inscribirse y se les brinda apoyo

    cuando existe riesgo académico.

    Con la finalidad de apoyar la permanencia de los estudiantes en el

    programa educativo, se les ofrecen becas de transportación, manutención,

    asesorías académicas y tutorías.

    Los alumnos no cumplen con el requisito de titulación por diversas causas,

    las principales son la falta de recursos económicos y compromisos

    laborales.

    Existe un reglamento de servicio social, con algunas limitaciones en el

    seguimiento y evaluación, ya que la vinculación es nula con las empresas

    para dar seguimiento a los alumnos practicantes y la información se

    encuentra centralizada en el Campus Victoria.

    Las opciones de titulación más elegidas son toma de protesta, diplomado

    y curso de titulación, por el contrario, desempeño satisfactorio, maestría,

    desempeño sobresaliente y tesis son las menos demandadas.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    16

    Se aplica a los estudiantes el Examen General para el Egreso de

    Licenciatura (EGEL-LNI); 21% ha obtenido desempeño satisfactorio en los

    últimos cinco años.

    Los empleadores manifiestan que los cinco cursos de idioma inglés que

    actualmente toman los estudiantes no son suficientes para su desempeño

    profesional.

    El programa educativo no ha establecido vínculos formales con los

    empleadores.

    RECOMENDACIONES 18. Realizar un diagnóstico que permita detectar las causas de la baja

    eficiencia terminal, con la finalidad de implementar acciones

    preventivas y correctivas que coadyuven a elevar el índice.

    19. Utilizar los datos de la plataforma de tutorías y del SIIA para

    integrar la información sobre la trayectoria escolar de los alumnos.

    20. Ofrecer apoyos a los estudiantes en riesgo de abandono por

    problemas socioeconómicos o reprobación para su permanencia

    en el programa educativo.

    21. Elaborar un programa de asesorías que fortalezca al programa de

    tutorías en el seguimiento y acompañamiento del estudiante

    durante su trayectoria escolar.

    22. Fortalecer el programa de servicio social por medio de un

    seguimiento periódico desde el campus donde se imparte el

    programa educativo, con el propósito de hacer un proceso más

    eficiente y eficaz.

    23. Formalizar los convenios con los empleadores, en los que se

    especifiquen todas las acciones y actividades conjuntas que se

    podrán realizar en favor de los programas educativos.

    24. Incorporar visitas a las aduanas y puertos para fortalecer el

    desarrollo de competencias del perfil de egreso.

    25. Elaborar un vocabulario en idioma inglés nivel técnico, como parte

    de las competencias de cada una de las asignaturas del área de

    formación profesional, que coadyuve al mejor desempeño de los

    egresados en el ámbito internacional.

    26. Elaborar guías de estudio especializadas a través de las

    academias para que los alumnos obtengan mejores resultados en

    el EGEL.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    17

    Categoría 8. Resultados de los estudiantes (categoría básica)

    VALORACIÓN No se cuenta con evidencias consistentes sobre el logro del perfil de

    egreso, debido a que es muy extenso y requiere un campo amplio de

    cumplimiento. Existen pruebas de la aplicación de exámenes externos para

    egresados; se exige como requisito de titulación presentar el EGEL, en el

    cual se miden las capacidades y habilidades del estudiante del programa

    educativo, con resultados poco satisfactorios.

    Los egresados tienen evidencias del nivel de dominio de una lengua

    adicional, ya que es un requisito de titulación, a través de una constancia

    que avala el nivel medio-avanzado por parte del centro de lenguas

    extranjeras (CELAT).

    No existe algún proceso de certificación de competencias profesionales.

    La institución no establece comunicación constante con los empleadores

    para dar seguimiento al desempeño de los egresados, además no existe

    un programa oficial de visitas a empresas. Las invitaciones a foros,

    conferencias y otros eventos son escasas.

    RECOMENDACIONES 27. Utilizar los resultados que obtienen los alumnos en el EGEL como

    indicador de las fortalezas y áreas de oportunidad en la formación

    del perfil de egreso.

    28. Reforzar los contenidos de las asignaturas de idioma inglés, con

    énfasis en un nivel técnico propio de la profesión, que contribuya a

    desarrollar esa competencia.

    29. Gestionar certificaciones que otorguen un valor agregado al perfil

    de egreso e impacten en un mejor desempeño al momento de la

    inserción en el mercado laboral.

    30. Fortalecer los vínculos formales con los empleadores invitándolos

    a formar parte de los comités de pertinencia de los programas

    educativos, a través de visitas industriales, conferencias, prácticas

    profesionales, evaluaciones del desempeño de egresados

    etcétera.

    Categoría 9. Personal académico (categoría básica)

    VALORACIÓN Se cuenta con una planta docente habilitada para la impartición de cursos

    de acuerdo con sus perfiles. Existen 10 profesores de tiempo competo, 18

    de asignatura y cuatro de medio tiempo.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    18

    Los profesores están organizados en academias y cuerpos académicos

    consolidados con líneas de investigación que fortalecen el programa

    educativo.

    Los docentes requieren actualización y capacitación en el área disciplinar,

    según información obtenida de los egresados.

    Algunos mecanismos de ingreso, permanencia y promoción de los

    docentes están reglamentados, pero se encuentran desactualizados o se

    aplican solo de forma ocasional.

    Existen lineamientos y convocatorias bien estructuradas para la movilidad

    de docentes, además de 40 convenios internacionales y 20 nacionales, sin

    embargo, los profesores no participan en este tipo de actividades.

    Algunos docentes realizan actividades de actualización con sus propios

    recursos; la Universidad lleva a cabo cursos intersemestrales, a los cuales

    son invitados, pero no con carácter de obligatoriedad.

    Los profesores aplican el modelo educativo por competencias bajo los

    mismos lineamientos, la evaluación es un área de oportunidad.

    Los docentes son evaluados y premiados de acuerdo con el Programa de

    Evaluación y Estímulos, es un reconocimiento al esfuerzo por realizar su

    trabajo con creatividad, empeño e innovación para mejorar la calidad de la

    enseñanza. El monto de los estímulos se calcula con base en la puntuación

    obtenida, a través de una tabla que describe la cantidad de puntos y los

    estímulos recibidos.

    RECOMENDACIONES 31. Crear un programa permanente de capacitación docente en las

    áreas pedagógica y disciplinar, que contribuya a elevar la calidad

    del proceso de enseñanza-aprendizaje.

    32. Utilizar los resultados que se generan a través de la evaluación

    docente para la toma de decisiones en cuanto a habilitación y

    capacitación de profesores.

    33. Capacitar al personal docente en el área de evaluación de las

    competencias profesionales.

    Categoría 10. Infraestructura académica (específica del programa) (categoría básica)

    VALORACIÓN Hay un número adecuado de instalaciones (aulas, laboratorios, talleres,

    áreas especiales, auditorios, etcétera) y personal de apoyo para la

    operación del programa; las condiciones en las que se encuentran son

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    19

    adecuadas, pero falta mantenimiento. En general, las áreas están limpias

    y en operación.

    El servicio de internet es muy lento. Los laboratorios de cómputo cuentan

    con Windows y Compaq. No se dispone de software especializado.

    La biblioteca de la Facultad tiene estantería cerrada y limita la investigación

    de los estudiantes, por lo cual, se apoyan con la biblioteca central.

    Existen reglamentos para el uso de laboratorios de cómputo y biblioteca.

    RECOMENDACIONES 34. Mejorar el servicio de internet en aulas, laboratorios y, en general,

    dentro del Campus para que los estudiantes tengan conectividad

    permanente y puedan realizar sus actividades académicas y

    trámites administrativos.

    35. Adquirir equipo de cómputo actualizado para las aulas y

    laboratorios, que permita a los estudiantes desarrollar sus

    competencias apoyadas en las TIC.

    36. Gestionar la compra de software y simuladores especializados en

    materia de administración y negocios internacionales, como SAP,

    Empreware, Stella, HBR, Lost, entre otros.

    37. Planear y gestionar los recursos económicos suficientes para

    apoyar las actividades académicas, producto del desarrollo de

    competencias profesionales.

    Categoría 11. Infraestructura física

    VALORACIÓN Las instalaciones en general son funcionales y se encuentran limpias, se

    requiere mantenimiento urgente, las rampas para personas con

    discapacidad no están bien diseñadas, falta iluminación, los techos están

    dañados y en las aulas y laboratorios se filtra el agua. Se cuenta con un

    programa de mantenimiento preventivo muy limitado, mientras que el

    correctivo depende de la autorización de los recursos del campus central.

    Dentro de los protocolos de seguridad, higiene y protección civil, los

    alumnos han participado en simulacros, pero sin las indicaciones

    necesarias.

    Los estudiantes no se sienten seguros, ya que no hay restricción en el

    acceso a personas ajenas a la institución.

    Los servicios sanitarios son suficientes y se encuentran limpios, sin

    embargo, por cuestiones de mantenimiento, los drenajes colapsan y se

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    20

    debe cerrar una parte de las instalaciones, por lo que operan de forma

    limitada.

    RECOMENDACIONES 38. Propiciar que las acciones que contempla el programa de

    mantenimiento sean efectivas y que incluya actividades

    preventivas y correctivas, con la finalidad de garantizar la

    seguridad de la comunidad estudiantil y funcionalidad de las

    instalaciones.

    39. Formar una comisión de seguridad e higiene que oriente sus

    esfuerzos al mantenimiento constante de las instalaciones.

    40. Formar una comisión de protección civil que vigile la integridad y

    seguridad de la comunidad universitaria, en la que se contemplen

    acciones de prevención ante sismos, accidentes, contingencias y

    emergencias.

    Categoría 12. Servicios de apoyo

    VALORACIÓN Los servicios de administración escolar son suficientes, pero las

    condiciones de atención no son las más adecuadas, existe burocracia y

    lentitud. Hay apoyos y acciones que facilitan el tránsito de los alumnos con

    sus posibles empleadores o el autoempleo.

    La biblioteca de la Facultad no dispone del acervo suficiente y sus servicios

    son limitados, por lo cual, los estudiantes se apoyan con la biblioteca

    central que ofrece un mayor número de bases de datos y servicios.

    El acceso a internet es limitado, lo que dificulta la realización de actividades

    académicoadministrativas e impacta en la eficiencia y eficacia de los

    resultados.

    Existe un servicio de transporte propio de la institución para los estudiantes

    dentro del Campus que conecta con otras rutas urbana. Se cuenta además

    con amplios estacionamientos para los docentes, personal administrativo

    y estudiantes.

    El programa de becas en términos generales funciona adecuadamente, es

    necesario darle una mayor difusión y transparencia.

    Se ofrecen a los estudiantes servicios de apoyo psicológico, que son

    canalizados a través del sistema de tutorías.

    El servicio médico es limitado, ya que solo hay una persona que ofrece

    atención toda la jornada académica.

    Existen dos cafeterías que ofrecen variedad de alimentos y precios, una en

    área cerrada y otra abierta.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    21

    No existe un proceso ágil para la asignación y uso de recursos que permita

    fortalecer el equipamiento y habilitación del área de informática.

    RECOMENDACIONES 41. Crear un programa de capacitación en atención al cliente, dirigido

    al personal administrativo y de servicios, que permita mejorar el

    desempeño de sus funciones.

    42. Elaborar un procedimiento para la gestión y asignación de recursos

    que permitan fortalecer el equipamiento y habilitación del área de

    informática.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    22

    3. Metodología de la evaluación

    El proceso de evaluación tiene como fin emitir la opinión objetiva e imparcial de los CIEES,

    mediante sus Comités Interinstitucionales, acerca de los esfuerzos de la dependencia por

    superar la calidad de sus programas, y de su eficiencia y eficacia, a la luz de los Principios

    y estándares para la evaluación de programas educativos en las instituciones de educación

    superior de México 2016 (www.ciees.edu.mx).

    Inicia el proceso de evaluación diagnóstica de un programa educativo y se toma en cuenta

    su contexto regional e institucional, con el fin de considerar su pertinencia; prosigue a

    identificar su ubicación dentro de la institución y de la dependencia, así como las leyes,

    estatutos y reglamentos que regulan las actividades que se realizan en la institución de

    educación superior, la facultad y el programa mismo.

    La evaluación destaca los aspectos positivos del programa a manera de reconocimiento a

    las estrategias institucionales de mejora e identifica las áreas de oportunidad que requieren

    atención para fortalecer o consolidar algún aspecto que los CIEES consideren no

    satisfactorio.

    La evaluación se refiere a los siguientes elementos de un programa educativo:

    Eje 1: Fundamentos y condiciones de operación

    Categoría 1. Propósitos del programa

    Categoría 2. Condiciones generales de operación del programa

    Eje 2: Currículo específico y genérico

    Categoría 3. Modelo educativo y plan de estudios

    Categoría 4. Actividades para la formación integral

    Eje 3: Tránsito de los estudiantes por el programa

    Categoría 5. Proceso de ingreso al programa

    Categoría 6. Trayectoria escolar

    Categoría 7. Egreso del programa

    Categoría 8. Resultados de los estudiantes

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    23

    Eje 4: Personal académico, infraestructura y servicios

    Categoría 9. Personal académico

    Categoría 10. Infraestructura académica (específica del programa)

    Categoría 11. Infraestructura física

    Categoría 12. Servicios de apoyo

    Etapas de la evaluación

    Los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior consideran

    para la aplicación del proceso de evaluación las siguientes etapas:

    1. Solicitud de evaluación: La institución de educación superior solicita a la

    Coordinación General de los CIEES, formalmente y por escrito, la evaluación del o

    de los programas educativos o funciones institucionales. Una vez recibida y

    aceptada, la Coordinación General de los CIEES canaliza la solicitud a la Vocalía

    Ejecutiva correspondiente, quien envía al responsable institucional del proceso de

    evaluación la liga de acceso a una plataforma electrónica operada por los CIEES

    denominada GAPES, para que llene un formato en el que hace su ejercicio de

    autoevaluación de acuerdo con la Metodología general para la evaluación de

    programas educativos o funciones de nivel superior.

    2. La autoevaluación diagnóstica o de seguimiento: Con base en esta metodología, la

    dependencia hace el ejercicio de autoevaluación, el cual será la fuente principal de

    información para realizar la visita de evaluación. Para su aceptación será objeto de

    un dictamen técnico-académico por parte de la Vocalía Ejecutiva.

    3. Visita de evaluación: La Comisión de Pares Académicos Externos (CPAE) realiza la

    visita de evaluación a la dependencia responsable del programa y corrobora, de

    forma virtual y presencial, lo informado en la autoevaluación. Con base en la

    información completa y su apreciación directa y presencial sobre la situación que

    guarda el programa educativo, establece sus juicios de valor y emite sus

    recomendaciones. En esta visita se realizan entrevistas con los principales actores

    del proceso educativo: directivos, profesores, alumnos, egresados y empleadores,

    y se hace un recorrido por las instalaciones donde se desarrolla el programa. La

    CPAE redacta un reporte de la visita y lo envía a la Vocalía Ejecutiva.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    24

    4. Sesión de análisis y dictamen de nivel de calidad por parte del Comité

    Interinstitucional (CI): La Vocalía Ejecutiva presenta ante el CI la información

    obtenida del ejercicio de autoevaluación institucional, el reporte de la visita de la

    CPAE, los comentarios de la propia Vocalía, a afecto de que los integrantes del CI,

    teniendo como referente los estándares para la evaluación de los programas

    educativos establecidos por los CIEES, analicen la información, la discutan y

    asignen un nivel de calidad o acreditación (en el caso de los programas de las

    escuelas normales), los términos de la vigencia de dicho nivel, así como las

    recomendaciones referentes al proceso de aseguramiento de la calidad del

    programa evaluado, y en las áreas que requieren mejora.

    5. Informe final de la evaluación: Concluidas las etapas citadas, la Vocalía Ejecutiva

    correspondiente inicia la elaboración del informe final de evaluación, el cual

    considera de manera especial la autoevaluación, la información recabada por la

    CPAE y las valoraciones de los integrantes del comité respectivo. El informe de

    evaluación está ordenado en dos grandes apartados: un informe ejecutivo que

    sintetiza, con orden de prioridad, las fortalezas del programa evaluado con el objeto

    de que formen parte de un proceso de aseguramiento de la buena calidad, así como

    los aspectos por mejorar; y un apartado en el que se deja constancia de las

    valoraciones que emite la CPAE para cada una de las categorías de análisis. Para

    cada categoría se emite una serie de recomendaciones, en orden de prioridad, que

    los CIEES consideran necesarias para el mejoramiento de la calidad del programa

    educativo o función evaluada. Este informe es enviado a la institución solicitante con

    el documento en que se consigna el nivel de calidad obtenido.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    25

    Semblanza de los CIEES

    La Comisión Nacional de Evaluación de la Educación Superior puso en marcha en 1990,

    un sistema de evaluación que asumió la tarea de coordinar la participación colegiada de las

    autoridades gubernamentales y de las propias instituciones de educación superior (IES).

    Este sistema incluyó tres actividades fundamentales: la primera fue la evaluación global del

    sistema y los subsistemas de este nivel, encomendada a la entonces Subsecretaría de

    Educación Superior e Investigación Científica, actualmente Subsecretaría de Educación

    Superior; a la Subsecretaría de Educación e Investigación Tecnológicas; a la Asociación

    Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior, y al Consejo del Sistema

    Nacional de Educación Tecnológica. La segunda fue la autoevaluación, encomendada a las

    propias IES. Y la tercera, la evaluación interinstitucional, que se otorgó a los Comités

    Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) creados en 1991.

    Los CIEES realizan sus tareas mediante comités interinstitucionales colegiados, cuyos

    integrantes son pares representativos de la comunidad académica nacional. Se cuenta con

    un comité de evaluación por cada una de las áreas del conocimiento en las que está

    organizada la educación superior, a saber: Arquitectura, Diseño y Urbanismo; Artes,

    Educación y Humanidades; Ciencias Agropecuarias; Ciencias de la Salud; Ciencias

    Naturales y Exactas; Ciencias Sociales y Administrativas, así como Ingeniería y Tecnología.

    El principal objetivo de la evaluación que realizan los comités consiste en contribuir a

    mejorar la calidad y eficiencia de la educación superior en el país. Su tarea se inscribe en

    la búsqueda de modelos de educación superior que respondan no solo a la evaluación del

    conocimiento y la cultura, sino a las exigencias y necesidades sociales del país.

    Para los CIEES, cada programa educativo, a partir de sus propósitos y visión, se estructura

    en una unidad académico-administrativa compleja y específica, donde la instancia

    académica hace posible la actividad docente a partir de un plan de estudios formalmente

    establecido, que aspira a satisfacer un perfil del estudiante y del egresado, que responda a

    las necesidades académicas, laborales, sociales y culturales de una profesión específica

    en nuestra sociedad actual y en el contexto local y nacional; en tanto la instancia

    administrativa permite resolver y organizar los diversos recursos del programa, con ello

    facilita que se alcancen los objetivos académicos determinados por el propio plan de

    estudios y el modelo educativo. Ante esta estructura funcional, los CIEES consideran los

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    26

    aspectos contextuales en los que está inserta la institución y el programa educativo, así

    como los insumos relacionados para ponerlo en operación, los cuales están establecidos

    en su normativa y planeación, los procesos que lleva a cabo para la concreción de las metas

    y objetivos en la planeación, así como los productos, los cuales son los referentes objetivos

    que dan cuenta del nivel o grado de logro de los objetivos y metas.

    La interacción de los diferentes elementos de los programas debe corresponder a las

    decisiones académicas y administrativas plasmadas en los reglamentos, y también a los

    usos establecidos tanto por los sujetos directamente relacionados con la enseñanza, como

    por las autoridades centrales. Los CIEES retoman el concepto de estructura curricular,

    como referente teórico y metodológico que permite advertir la relación que se da entre los

    objetivos del programa, la participación de los profesores, los tiempos que lo rigen, las

    instalaciones que tienen, los recursos didácticos y las formas de evaluación. Igualmente,

    hace posible delimitar los espacios curriculares reales que se establecen para el

    aprendizaje.

    Los criterios del análisis curricular que aplican los CIEES se refieren a la congruencia,

    consistencia y validez externa e interna. Los referentes externos son los avances de las

    disciplinas relacionados con la formación profesional, así como lo que demanda el mercado

    de trabajo y las necesidades de desarrollo del país. En cuanto a los referentes internos, se

    analiza la pertinencia de los objetivos y los contenidos de los programas, y la conformación

    de la estructura curricular en los términos señalados; es decir, la gestión adecuada de los

    recursos institucionales para la docencia, además de otros referentes que permitan la

    formación integral de los estudiantes.

    Los puntos anteriores determinan los aspectos relevantes a considerar en la evaluación. La

    información respectiva se obtiene de fuentes directas e indirectas. Se hace uso de diversas

    técnicas (análisis documental, entrevistas y observación, entre otras) con el fin de cubrir

    aspectos cuantitativos y cualitativos. La investigación se complementa con datos de otras

    fuentes con el fin de validarla. El análisis se orienta con los criterios conceptuales y el

    enfoque metodológico señalados en el apartado Metodología de la Evaluación.

    Los juicios de valor que se incorporan en el informe de evaluación no solo se basan en

    estándares de calidad claramente establecidos, sino que el mismo enfoque posibilita

    evaluar cada caso de acuerdo con sus propias características. Por lo demás, las

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    27

    recomendaciones se refieren a decisiones posibles en el contexto actual de la institución y

    buscan generar las condiciones para el establecimiento de un plan de mejora continua y

    aseguramiento de la buena calidad que brinde las condiciones para que un programa

    educativo responda a las expectativas sociales para los cuales fue creado.

  • Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    28

    Directorio institucional

    Mtro. Rafael Vidal Uribe

    Coordinador General

    Dra. Rocío Llarena de Thierry

    Vocal Ejecutiva

    Comité de Administración y Gestión Institucional

    Comité de Difusión, Vinculación y Extensión de la Cultura

    Mtra. Adriana Mendieta Parra

    Vocal Ejecutiva

    Comité de Artes, Educación y Humanidades

    M.C. Francisco Montes de Oca Garro

    Vocal Ejecutivo

    Comité de Ciencias de la Salud

    Mtro. David René Thierry García

    Vocal Ejecutivo

    Comité de Ciencias Agropecuarias

    Comité de Ciencias Naturales y Exactas

    Comité de Ciencias Sociales y Administrativas

    Mtro. Héctor Fernando Sánchez Posadas

    Vocal Ejecutivo

    Comité de Arquitectura, Diseño y Urbanismo

    Comité de Ingeniería y Tecnología

    Lic. Javier Ramón Díaz de la Serna Braojos

    Director Técnico

    C.P. Sergio Dávila Placencia

    Director Administrativo

    Mtro. Francisco Javier Martínez Esparza

    Titular de la Unidad de Sistemas e Informática