Índice de reconocimiento en espaÑa...tamaño de la muestra: 1650 entrevistas online, a partir de...
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1AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
ÍNDICE DERECONOCIMIENTO
EN ESPAÑAINFORME ELABORADO POR AMSTEL
Y EL INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN MYWORLD
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4 5AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
Está demostrado que valorar lo positivo tiene un gran poder en el estado de ánimo. Y que cuando alguien reconoce lo bueno que hacemos, genera un estado de bienestar que nos inspira a hacer algo todavía mejor. Pero por algún motivo, en este país se nos da mejor la crítica que el reconocimiento. Al punto de que necesitamos 5 halagos para combatir cada crítica que recibimos.
Por eso en Amstel nos hemos propuesto cambiarlo. Y lo vamos a hacer impulsando la cultura del reconocimiento. Todo un reto que supondrá un nuevo posicionamiento para la marca. Toda una cadena a la que, por supuesto, estás invitado.
¿Por qué nace este estudio?
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Estamos programados para
centrarnos en lo negativo
Algunos datos de diferentes experimentos psicológicos y neuronales, nos ayudan a entender algunas posibles causas de nuestro escaso
hábito de reconocimiento.
En nuestro diccionario existen más palabras para lo negativo que para lo positivo.
Averill compila un atlas de 558 palabras que describen emociones y encuentra un 62% de negativas y 38% de positivas.
Fuente: Averill, James R. Profesor de psicología de la UNIVERSITY OF MASSACHUSETTS, “A Semantic Atlas of Emotional Concepts” publicado en American Psychological Association en 1975
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SOLO LA MITAD DE LOS ESPAÑOLES CREEN MERECER EL RECONOCIMIENTO (50,3%).
Nuestro hábito de reconocimiento es tan bajo, que hasta nos resulta difícil reconocer nuestras propias capacidades, nuestro esfuerzo y lo que somos capaces de hacer.
NOS PARECE MÁS INTELIGENTE DECIR LO NEGATIVO QUE LO POSITIVO.
Sin embargo, el reconocimiento nos acerca más a la felicidad.
En un experimento realizado por los psicólogos Robert Emmons y Michael McCullough demostraron que
LOS GRUPOS QUE MOSTRABAN AGRADECIMIENTO ACABARON MÁS FELICES, MÁS OPTIMISTAS ACERCA DEL FUTURO, CON MEJOR SALUD FÍSICA E INCLUSO HACÍAN MÁS EJERCICIO.
TARDAMOS 20 VECES MÁS EN ARCHIVAR LO BUENO QUE LO MALO.
A nivel neurológico, la respuesta del cerebro a los estímulos negativos es más fuerte, como demuestran los estudios de Smith que muestran unos potenciales más grandes con ellos que con estímulos positivos.
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Fuente: Emmons, Robert y McCullough, Mike. Profesores de psicología de la Universidad de California y de la Universidad de Miami. Estudio realizado en 2003.
La psicología ha intentado explicarlo
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¿Hábitoo envidia?
84,5%CREE QUE LA ENVIDIA ES UNA PASIÓN MUY HUMANA PERO DEMASIADO ESPAÑOLA
EL EL
PIENSA QUE LA ENVIDIA ES EL PECADO CAPITAL QUE MÁS NOS CARACTERIZA
40,9%
Los tests demuestran que no tenemos el hábito de reconocer. Sin embargo, el 84,5% de los ciudadanos cree, como decía Menéndez Pidal, que ‘La envidia es una pasión muy humana pero demasiado española’.
De hecho, la envidia es el segundo motivo más señalado, por detrás de la falta de costumbre, para explicar la falta de reconocimiento: es elegida por el 67,9% de los entrevistados.
Llama la atención también que el 40,9% de los encuestados piensa que la envidia es el pecado capital que más nos caracteriza como país. El porcentaje alcanza el 46,4% entre los hombres y el 50,3% entre los mayores de 64 años.
Fuente: Instituto de Investigación My Word
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El trabajo, el lugar
donde menos reconocidos
nos sentimosSi hay un área en la que echamos de menos
especialmente este reconocimiento es en la laboral.
ABUNDAN LOS JEFES QUE NO VALORAN EL TRABAJO BIEN HECHO: ASÍ LO AFIRMA UN 83,3% DE LA POBLACIÓN.
8 de cada 108 DE CADA 10 PIENSAN QUE LOS ESPAÑOLES NO SE SIENTEN RECONOCIDOS EN EL TRABAJO.
NO83,3%
17,7%SÍ
Fuente: Instituto de Investigación My Word
14 15AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
Por otra parte, los jefes y nuestros propios compañeros no salen mucho mejor parados.
CERCA DE
DE LOS ENTREVISTADOS CREEN QUE NOS CUESTA MUCHO O BASTANTE FELICITAR A UN JEFE POR SUS ACIERTOS Y PIROPEAR A UN COMPAÑERO POR UN TRABAJO BIEN HECHO.
EN LAS REUNIONES DE AMIGOS ES HABITUAL “PONER A PARIR” AL JEFE (EL 61,5% ASÍ LO HACE) Y CRITICAR A ALGÚN COMPAÑERO (52,6%), SIENDO LAS MUJERES MÁS CRÍTICAS QUE LOS HOMBRES.
MÁS DE UN 80% CREE QUE EN LOS TRABAJOS SE DESTACAN MÁS LOS ERRORES QUE LOS ACIERTOS. ENTRE LAS MUJERES ESTE SENTIMIENTO ES AÚN MAYOR.
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Fuente: Instituto de Investigación My Word
16 17AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
Nia nuestra
pareja, ni a nuestros
padres, ni siquiera a nuestros
abuelosEn el ámbito familiar, expresar nuestro reconocimiento por el esfuerzo
realizado por los demás tampoco se nos da demasiado bien.
61,2%
67,7%
2 de cada 3EL
EL
Y
DE LOS ESPAÑOLES CONSIDERA QUE LAS PAREJAS NO SE RECONOCEN LO IMPORTANTES QUE SON EL UNO PARA EL OTRO.
DE LAS MADRES ESPAÑOLAS NO SON VALORADAS COMO MERECEN
CIUDADANOS (63,6%) OPINAN QUE NO SE RECONOCE LO SUFICIENTE EL TIEMPO DEDICADO POR LOS ABUELOS A LOS NIETOS.
Fuente: Instituto de Investigación My Word
18 19AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
Buscamos más lo negativo que lo positivo
Un estudio paralelo sobre nuestro comportamiento online, también nos dice que los españoles buscamos mucho más lo negativo que los anglosajones.
Del análisis de una serie de palabras con connotación negativa y positiva podemos extraer algunos datos significativos referentes a nuestras búsquedas digitales
Crítica Hemos hecho búsquedas con el tema ‘crítica’
un 375% más que los estadounidenses y que los británicos.
Autoestima Nos interesa la ‘autoestima’ un 93% más que a los británicos
y un 59% más que a los norteamericanos.
Trabajo en equipo Buscamos este término un 24% menos que los británicos
Piropo Un 68% menos que los estadounidenses y 47% menos que los británicos.
Generosidad Un 36% menos que los norteamericanos.
Fuente: Google Trends
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Nuestra forma de expresarnos
en RRSS también es predominantemente
“no agradecida”En redes sociales también preferimos la queja al reconocimiento.
Del estudio de nuestros comentarios, se desprende que solo en un 22% de los casos expresamos reconocimiento total por una acción
bien ejecutada, un trabajo bien hecho o una cualidad merecida.
En el 78% restante incluimos total o parcialmente algún dato o palabra de no reconocimiento.
Otros datos llamativos que se extraen del análisis realizado sobre más de 100.000 comentarios en redes, son los siguientes:
LOS JÓVENES ENTRE 18 Y 24 AÑOS Y LOS MAYORES DE 45, SON LOS QUE MÁS RECONOCIMIENTO EMITEN EN LAS REDES SOCIALES, MIENTRAS QUE LOS MENORES DE 18 SON LOS QUE MENOS RECONOCEN UNA ACCIÓN BIEN EJECUTADA.
22%SOLO EN UN
DE LOS CASOS EXPRESAMOS RECONOCIMIENTO TOTAL POR UNA ACCIÓN BIEN EJECUTADA, UN TRABAJO BIEN HECHO O UNA CUALIDAD MERECIDA.
Fuente: Estudio RRSS Sentisis
22 23AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
EN EL ENTORNO FAMILIAR, LOS HIJOS SON LOS MENOS RECONOCIDOS. SE INTENTA DEJAR CLARO EL CARIÑO, PERO SIEMPRE SE ESPERA MÁS DE ELLOS.
DE LOS CEOS MANTIENEN CONDUCTAS DE NO RECONOCIMIENTO TOTAL. EL TRABAJO INDIVIDUAL ESTÁ LLENO DE NO RECONOCIMIENTO.
66%EL
cari
ño
tota
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trab
ajo
ind
ivid
ual
SOLO UN 3% DE LOS ESTUDIANTESEXPRESA RECONOCIMIENTO TOTALA UNA ACCIÓN/TRABAJO.
3%
Fuente: Instituto de Investigación My Word
24 25AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
91,5%
91,9%UN
AL
SE SIENTE RECONOCIDO/A Y LES ALEGRA EL DÍA EL RECIBIR UN WHATSAPP DE UN SER QUERIDO EN EL QUE LE DICE LO IMPORTANTE QUE ES PARA ÉL. (Este sentimiento de alegría aumenta entre las mujeres y los jóvenes de entre 18 y 24 años).
LE ALEGRA EL DÍA Y LE HACE SENTIRSE RECONOCIDO/A EL RECIBIR UNA LLAMADA DE UN AMIGO AGRADECIÉNDOLE UN FAVOR. (Las mujeres y las personas de entre 35 y 54 años se alegran aún más).
Sin embargo, el reconocimiento
nos motiva a hacer algo mejor
La inmensa mayoría de los españoles (96,9%) se siente animado a hacer las cosas mejor cuando alguien reconoce
su esfuerzo, ya sea alguien cercano o alguien del trabajo.
Los agradecimientos y los halagos nos animan el día y hacen que nos sintamos reconocidos.
Fuente: Instituto de Investigación My Word
26 27AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
89,6%87,2% 82,5%
AL
AL EL
LE ALEGRA EL DÍA Y LE HACE SENTIRSE RECONOCIDO/A EL HECHO DE QUE SU JEFE/A LE FELICITE POR EL TRABAJO BIEN HECHO (de nuevo son las mujeres y los más jóvenes los que más comparten este sentimiento).
89,4%EL
SE SIENTE RECONOCIDO/A Y LE ALEGRA EL DÍA EL QUE SU MADRE LLAME PARA AGRADECER HABERLE ACOMPAÑADO A HACER UNAS GESTIONES (las mujeres y quienes tienen entre 25 y 54 años son a los que más les reconforta este tipo de agradecimiento).LE ALEGRA EL DÍA Y LE HACE SENTIRSE
RECONOCIDO/AL RECIBIR UN MAIL DE UN COMPAÑERO DICIÉNDOLE QUE LE APRECIA POR SER GENEROSO (las mujeres son las que más aprecian este tipo de reconocimiento).
SE SIENTE RECONOCIDO/A Y LE ALEGRA EL DÍA EL QUE SU PAREJA DESTAQUE SUS VIRTUDES DELANTE DE AMIGOS O FAMILIARES (las mujeres y las personas de entre 25 y 64 años lo aprecian aún más).
apre
cia
virt
ud
es
Fuente: Instituto de Investigación My Word
28 29AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
En Amstel creemos quees #HoraDeReconocer a toda
esa gente que se lo merece.Reconoce lo bueno y…
30 31AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA AMSTEL | ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑA
FICHA TÉCNICA ÍNDICE DE RECONOCIMIENTO EN ESPAÑAÁmbito: España.
Fechas: Del 17 al 26 de enero de 2018.
Universo: Población española mayor de 18 años.
Tamaño de la muestra: 1650 entrevistas online, a partir de una panel de captación activa, certificado con la norma ISO026362 (1.000 entrevistas a nivel nacional más dos sobremuestras de 295 en la Comunidad Valenciana y 355 en el País Vasco).
Error muestral: para un nivel de confianza del 95,5%, el margen de error de la muestra ponderada es del +3’11 (España), +5% (Valencia) y +5,41% en País Vasco.
FICHA TÉCNICA EN REDES SOCIALESÁmbito: España.
Fechas: Junio a octubre 2017.
Universo: Población española mayor de 18 años.
Tamaño de la muestra: 55.258 menciones totales analizadas.
Error muestral: Séntisis no trabaja con muestras de información. Se recoge el 100% de la información referente al tema foco de la escucha en el periodo indicado.
FICHA TÉCNICA COMPORTAMIENTO DIGITAL Ámbito: España, Reino Unido y Estados Unidos
Universo: Población española de 18 años en adelante
Fuente: Google Trends (https://trends.google.es/trends/)
Fechas de recopilación de datos: los datos se corresponden a las búsquedas realizadas entre el y el 23 de enero de 2018.
Los valores se calculan en una escala del 0 al 100, en la que 100 indica la ubicación con mayor frecuencia de búsquedas en proporción al total de búsquedas realizadas en esa ubicación, mientras que los valores de 50 y 0 indican las ubicaciones donde la popularidad del término es la mitad con relación al valor máximo o en las que no había suficientes datos del término, respectivamente. Es decir, en primer lugar, se ha calculado el porcentaje de búsquedas del término en cuestión en relación al total de búsquedas para cada país. Una vez calculado, al país con mayor porcentaje de búsquedas sobre el tema analizado se le ha asignado un valor de índice 100 y, en función de este, se han obtenido los valores del índice del resto de países. Una vez obtenido el valor del ranking para España, Reino Unido y Estados Unidos se han calculado las diferencias en forma porcentual.
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