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MULTIPUERTO

MANUAL DE MEJORAS PARA USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS

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ÍNDICE

CONTENIDO PÁGINA

REQUERIMIENTO 01 - MANTENEDOR DE DESPACHADORES SIN AUTENTICACIÓN

BIOMÉTRICA (REGISTRO DE HUELLA)

2

REQUERIMIENTO 02 - DOCUMENTACIÓN ADJUNTA A LA PLANILLA 2

REQUERIMIENTO 03 - ENVIAR LA PLANILLA DE DESPACHO AL PUERTO 4

REQUERIMIENTO 04 - INFORMACIÓN DEL DESPACHADOR EN LA PLANILLA DE

DESPACHO

13

REQUERIMIENTO 05 - TIPO DE DESPACHO EN LA PLANILLA 14

REQUERIMIENTO 06 - REVISIÓN ANTICIPADA DE PLANILLAS EN PUERTO Y ETAPAS DE

APROBACIÓN O RECHAZO DE LA PLANILLA

15

REQUERIMIENTO 07 - REVISIÓN LA DOCUMENTACIÓN ADJUNTA A LA PLANILLA DE

DESPACHO EN EL PUERTO

26

REQUERIMIENTO 08 - SOLICITUD DE CERTIFICADO FITOSANITARIO 29

REQUERIMIENTO 09 - ANEXOS AL CERTIFICADO FITOSANITARIO (COREA DEL SUR,

TAIWÁN, ANEXO 3 DE RUSIA Y ANEXO BULBOS DE LILIUM JAPÓN)

31

REQUERIMIENTO 10 - REPORTES Y ESTADÍSTICAS 33

REQUERIMIENTO 11 - ACTUALIZACIÓN APK MULTIPUERTO 35

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REQUERIMIENTO 01 - MANTENEDOR DE DESPACHADORES SIN AUTENTICACIÓN BIOMÉTRICA

(REGISTRO DE HUELLA).

Para aquellas personas que por alguna razón no han podido registrar su huella, se implementa un

mantenedor que permite la asignación de una clave que permitirá enviar una planilla de despacho

sin la necesidad de una autenticación biométrica. Este mantenedor está disponible únicamente en

el perfil “Operador” para los administradores del sistema (Nivel Central).

Imagen 1. Formulario a completar para el ingreso de un nuevo despachador.

REQUERIMIENTO 02 - DOCUMENTACIÓN ADJUNTA A LA PLANILLA

Una vez generada la planilla de despacho y previo a su envío al puerto, el sistema permite que los

usuarios adjunten documentación en formato digital a la planilla de despacho. Esta opción es parte

de las acciones que existen en la pantalla “Antecedentes de la Planilla de Despacho” y tiene un texto

informativo donde se indica el formato y tamaño de los archivos que se pueden adjuntar.

Es necesario considerar que se puede requerir adjuntar más de un archivo, por lo que el sistema

permite que los archivos se carguen uno a uno, asignándole un nombre a cada uno. Los documentos

adjuntos pueden ser eliminados o editados (cambiar título o reemplazar documento adjunto).

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Imagen 2. El despachador, antes de enviar la planilla, debe presionar ícono presente barra de

acciones para adjuntar documento(s) exigido(s) en el punto de salida.

Imagen 3. El despachador debe otorgar un nombre al adjunto y seleccionar el archivo de acuerdo

a las extensiones y tamaño permitido.

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Imagen 4. Una vez subido el adjunto, este puede ser descargado, eliminado, o bien, editado

(cambiar título o reemplazar documento adjunto).

REQUERIMIENTO 03 - ENVIAR LA PLANILLA DE DESPACHO AL PUERTO

Una vez que la planilla de despacho ha sido ingresada y se ha adjuntado la documentación exigida

(sólo para aquellos envíos que sea necesario), se envía al punto de salida mediante un sistema de

autenticación biométrica por registro de huella.

Para ello, es necesario que los usuarios externos (Contraparte Profesional, Contraparte Técnica y

Despachador Autorizado) y funcionarios SAG (Inspector y Supervisor) tengan registrada su huella

digital (enrolados), o bien, aquellas personas que por alguna razón no es posible registrar su huella,

cuenten con la clave asignada por los administradores del sistema (Nivel Central) y además se

encuentren debidamente registrados y autorizados en el sistema SAG que corresponda.

En el caso de los usuarios externos, el sistema Multipuerto debe consultar en el Sistema de Registro

de Establecimientos y Firmas Autorizadas y validar que éstos se encuentren aprobados para el

programa al cual se asocia el despacho realizado (origen, USDA, forestal y /o material de

propagación), asociados al establecimiento y vigentes.

En el caso de los funcionarios SAG, el sistema Multipuerto debe consultar al Sistema Registro de

Funcionarios DPAF, para validar que el personal SAG a cargo del despacho se encuentre registrado,

en estado vigente y aprobados para el programa al cual se asocia el despacho realizado (origen,

USDA, forestal y /o material de propagación).

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Imagen 5. Despachador envía la planilla.

Imagen 6. Despachador debe tener claridad respecto el tipo de autenticación que le corresponde,

por huella o por clave.

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VALIDACIÓN POR BIOMETRÍA (HUELLA)

Imagen 7. Si el despachador ha sido enrolado debe seleccionar “Firma por huella”.

Imagen 8. Despachador ingresa su Rut y luego presiona botón “Autentificar”.

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Imagen 9. De manera automática se abre la aplicación “E-Sign - Mi Id” (previamente cargada en

el equipo). En este momento el despachador debe poner la huella que ha sido registrada sobre el

lector de huella.

Imagen 10. Inmediatamente la aplicación realizará la verificación de registro, si la huella ha sido

registrada entrega mensaje de aprobación.

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Imagen 11. El servicio biométrico se conecta con sistema Multipuerto y a su vez con el sistema

SAG de registro que corresponda consultar, dependiendo de quien realice el despacho. Si las

verificaciones están correctas, la planilla es enviada a puerto. Desde este momento se considera

como válidamente emitida.

Imagen 12. Si el despachador no recuerda que dedo ha sido enrolado, debe presionar el botón

enmarcado en rojo.

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Imagen 13. La aplicación indica la huella que ha sido registrada por el usuario al momento del

enrolamiento.

VALIDACIÓN POR CLAVE

Imagen 14. Si el despachador, por alguna razón no pudo registrar su huella y se le asignó una clave,

debe seleccionar “Firma por clave”.

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Imagen 15. Se deben ingresar credenciales de acceso otorgadas por administradores del sistema.

Imagen 16. Sistema Multipuerto verifica la correcta asociación RUT/clave y luego realiza las

verificaciones necesarias con el sistema SAG que corresponda consultar, dependiendo de quien

realice el despacho. Si las verificaciones están correctas, la planilla es enviada a puerto. Desde

este momento se considera como válidamente emitida.

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Ejemplos de mensajes de advertencia, independientes del tipo de autenticación:

Imagen 17. Mensaje de advertencia en caso que el despachador no se encuentre autorizado para

el programa.

Imagen 18 (a). Mensaje de advertencia en caso que despachador no se encuentre dentro del

registro del sistema de Registro Funcionarios DPAF.

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Imagen 18 (b). Mensaje de advertencia en caso que despachador no se encuentre dentro del

registro del sistema de Registro de Establecimientos y Firmas Autorizadas.

Imagen 19. Mensaje de advertencia en caso que la clave no sea la correcta.

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Imagen 20. Mensaje de advertencia en caso que el Rut no sea válido (sólo para autenticacion por

clave).

REQUERIMIENTO 04 - INFORMACIÓN DEL DESPACHADOR EN LA PLANILLA DE DESPACHO

Una vez realizadas las verificaciones, la planilla de despacho se envía al puerto con éxito y se

consigna de manera automática el nombre, RUT y cargo del responsable del despacho.

La información del despachador externo, incluido el cargo (Contraparte Profesional, Contraparte

Técnica, Contraparte o Despachador Autorizado), se obtiene del sistema Registro de

Establecimientos y Firmas Autorizadas.

La información del despachador SAG, incluido el cargo (Inspector o Supervisor), se obtiene del

sistema Registro de Funcionarios DPAF.

Se oculta el campo “Nombre del despachador” del formulario planilla de despacho, esta información

se traspasará automáticamente a la planilla una vez guardada. El archivo plano mantiene la

estructura actual.

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Imagen 21. Ejemplo de planilla de despacho con la información del despachador. Se eliminan los

campos firma y timbre.

REQUERIMIENTO 05 - TIPO DE DESPACHO EN LA PLANILLA

Se incluye el tipo de despacho (SAG o Delegado) en la planilla, por lo tanto, el campo “Origen

despacho” presente en el formulario planilla de despacho debe ser de carácter obligatorio en todos

los casos, ya que desde acá se obtiene la información que se consignará posteriormente en la

planilla.

Imagen 22. Campo obligatorio “Origen despacho” al completar una planilla.

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Imagen 23. Ejemplo de planilla de despacho con el tipo de despacho consignado

automáticamente.

REQUERIMIENTO 06 – REVISIÓN ANTICIPADA DE PLANILLAS EN PUERTO Y ETAPAS DE

APROBACIÓN O RECHAZO DE LA PLANILLA

Con el fin de favorecer una mayor fluidez en el proceso de verificación y en el movimiento de medios

de transporte en los recintos portuarios, se implementa la verificación documental y física de

medios de transporte sin la presentación de documentos impresos, para lo cual se hace necesario

modificar la actual forma de aprobación o rechazo de planillas de despacho.

El proceso de aprobación o rechazo de planillas de despacho es separado en dos etapas, la totalidad

de los despachos serán verificados documentalmente, etapa denominada VERIFICACIÓN

DOCUMENTAL (VD) y sólo aquellos despachos que deban ser verificados físicamente (de forma

obligatoria o aleatoria) deberán esperar que el SAG acuda a realizar la verificación física del medio

de transporte para continuar su proceso de exportación, etapa denominada VERIFICACIÓN FÍSICA

(VF). La separación del proceso en dos etapas, permitirá realizar la VD antes que el medio de

transporte ingrese al recinto portuario.

Esta mejora comienza con la modificación en la búsqueda de planillas de despacho. En el perfil de

“Inspector de puerto”, la búsqueda de planillas a verificar se encuentra separada en “Búsqueda por

SPS” y “Búsqueda por PD”, ambas opciones quedan disponibles en pestañas separadas y por

defecto, al ingresar a esta opción de menú, se abre la pestaña que permite la búsqueda por SPS.

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Imagen 24. Perfil “Inspector de puerto”, opción de menú que permite revisar planillas de

despacho.

Imagen 25. Formulario “Acepta planillas de despacho” con las dos opciones disponibles para

buscar planillas de despacho: por SPS o por PD. Al acceder, por defecto, se encuentra activa la

opción de buscar por SPS.

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Imagen 26. Para cambiar la opción de búsqueda a “Búsqueda por PD” se debe hacer click sobre la

pestaña respectiva.

Búsqueda por SPS:

- Campos de Filtro de búsqueda:

SPS, nave (lista despegable con información cargada en Multipuerto), fecha SPS (tipo rango con

calendario), planta (lista despegable con información cargada en Multipuerto), Exportador (lista

despegable con información cargada en Multipuerto), tipo verificación (verificación obligatoria/

verificación aleatoria/no requiere verificación), tipo revisión (documental/documental y física),

puerto de embarque, tipo despacho (SAG / Delegado), destino y Todos.

- Campos de la grilla de resultados:

SPS, nave, exportador, agencia, destino, fecha de solicitud (creación SPS) y tipo inspección

(inspeccionado origen o en puerto).

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Imagen 27. Búsqueda por SPS, para acceder a las planillas contenidas en la SPS se debe presionar

sobre el número de SPS.

Imagen 28. Ejemplo de planilla que requiere VF, en estos casos el botón VF se activa una vez que

se encuentra aprobada la VD. En esta etapa se encuentra disponible la opción de “Devolver PD” a

planta.

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VERIFICACION DOCUMENTAL (VD)

Imagen 29. Al presionar VD se accede a toda la información que forma parte del envío, como

adjuntos, anexo y visualización de la planilla que permite que el inspector de puerto pueda

aprobarla o rechazarla documentalmente. También podrá visualizar información de SPS.

Imagen 30. Planilla de despacho con VD aceptada o aprobada, con VF pendiente.

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Imagen 31. Menú inicial de búsqueda por SPS (presionando “Volver” en imagen anterior), se

observa planilla con VD aprobada VF pendiente.

Imagen 32. En esta etapa la planilla también podría ser rechazada, podía existir un rechazo

definitivo o no definitivo.

Imagen 33. Al ser un rechazo no definitivo, la planilla rechazada debe ser devuelta a la planta

volviendo a la pantalla anterior.

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Imagen 34. En esta etapa, una planilla aprobada o rechazada documentalmente, podría ser

devuelta a estado de ingresado

VERIFICACIÓN FÍSICA (VF)

Imagen 35. Ingreso a VF, una vez finalizada la VF del medio de transporte el inspector de puerto

puede aprobar o rechazar la planilla (en forma definitiva o no). Para acceder a VF la planilla debe

tener su VD aprobada.

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Imagen 36. Planilla con VF aprobada, en esta instancia se activa la opción de ingresar el sello SAG.

Imagen 37. Planilla con rechazo no definitivo. Opción de “Autorizar bajada” disponible en esta

etapa (exclusivo para puerto de Valparaíso).

Imagen 38. Planilla debe ser devuelta a la planta volviendo a pantalla anterior.

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Imagen 39. Tanto una planilla con VF rechazada o una con VF aprobada, el inspector de puerto

tiene la opción de volverla a estado de VD aprobada.

Imagen 40. Planilla devuelta a estado VD aprobada VF pendiente.

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Búsqueda por PD

- Campos de Filtro de búsqueda:

Número planilla, Nave (lista despegable con información cargada en Multipuerto), fecha despacho

(tipo rango con calendario), estado, planta (lista despegable con información cargada en

Multipuerto), exportador (lista despegable con información cargada en Multipuerto), tipo PD,

destino, tipo verificación (verificación obligatoria/verificación aleatoria/no requiere verificación),

tipo revisión (documental/documental y física), puerto embarque, tipo despacho (SAG / Delegado),

destino, contenedor y todos

- Campos de la grilla de resultados:

N° PD, planta, patente, contenedor, tipo PD, tipo despacho, adjuntos, VD, VF, estado, devolver.

Imagen 41. Ejemplo de búsqueda de planilla de manera directa. Se podrá realizar la VD o la VF

según corresponda.

* El proceso de VD y VF sigue el mismo flujo descrito anteriormente.

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Planillas que sólo requieren VD:

Imagen 42. Independiente del tipo de búsqueda, una planilla que sólo requiera VD, la aprobación

o rechazo de ella se realizará en esta etapa.

Imagen 43. Planilla con VD aprobada, no se activa la opción de ingresar sello.

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Imagen 44. Planilla con VD con rechazo no definitivo, opción de “Autorizar bajada” disponible en

esta etapa (exclusivo para el puerto de Valparaíso).

En reporte de planilla se incorpora información respecto al responsable de la VD y VF, fecha y hora

de cada verificación.

Imagen 45. Reporte planilla de despacho, con información sobre VD y VF.

REQUERIMIENTO 07 – REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN ADJUNTA A LA PLANILLA DE DESPACHO

EN EL PUERTO

La documentación adjunta a la planilla de despacho será visualizada y/o descargada por los

inspectores de puerto y podrá ser impresa si fuese necesario. Estos documentos se visualizarán en

el formato en hayan sido subidos al sistema, por lo que podrán ser revisados en pantalla de manera

independiente a la planilla. Los adjuntos se encontrarán disponibles antes y durante la verificación

documental.

Una planilla podría ser rechazada por el inspector de puerto en punto de salida, porque el

documento adjunto no existe o no está correcto (lo cual debe ser claramente señalado en la causal

de rechazo). Dado lo anterior, la nueva planilla “anula y reemplaza” generada por el usuario, debe

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mantener el o los documentos adjuntos originales, con la opción de agregar, editar (título del

archivo) y eliminar documentos.

Los archivos adjuntos deben aparecer en reporte de planilla de despacho.

Imagen 46. Perfil “Inspector de puerto”, opción de menú que permite revisar planillas de

despacho.

Imagen 47. Adjunto disponible previo a la verificación documental.

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Imagen 48. Visualización de archivos al presionar ícono de “Adjuntos”. Desde acá podrán ser

descargados para su revisión.

Imagen 49. Adjuntos disponibles al momento de realizar la verificación documental de la planilla.

En esta etapa el inspector de puerto cuenta con toda la información necesaria para aprobar o

rechazar una planilla de despacho.

Imagen 50. Se despliega misma ventana que en etapa anterior, desde donde podrá descargar los

archivos para ser revisados.

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Imagen 51. Los documentos adjuntos quedaran guardados y podrán descargarse en cualquier

momento desde “Reporte planilla de despacho”.

REQUERIMIENTO 08 - SOLICITUD DE CERTIFICADO FITOSANITARIO

El Oficial Autorizado al aprobar/rechazar una solicitud de CF, accederá en la misma solicitud a las

planillas de despacho y documentos digitales adjuntos asociados a ésta, permitiendo su

visualización e impresión.

La visualización de la planilla y los documentos digitales adjuntos, se efectuará en ventanas

diferentes para tener toda la información en pantalla, de tal forma de facilitar la revisión de los

documentos adjuntos y su comparación con la planilla de despacho, pudiendo incluso imprimirla

previo a su aprobación/rechazo según corresponda.

Imagen 52. Oficial Autorizado recibe solicitud de CF

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Imagen 53. Solicitud de CF, el Oficial Autorizado tiene a su disposición los documentos adjuntos a

la solicitud y también a las planillas de despacho asociadas a la solicitud y sus adjuntos.

Imagen 54. Al hacer click sobre el número de la planilla de despacho, el Oficial Autorizado podrá

visualizar e imprimir si fuese necesario.

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REQUERIMIENTO 09 - ANEXOS AL CERTIFICADO FITOSANITARIO (COREA DEL SUR, TAIWÁN,

ANEXO 3 DE RUSIA Y ANEXO BULBOS DE LILIUM JAPÓN)

El Oficial Autorizado tendrá la posibilidad de modificar los anexos que se han obtenido por sistema

después que el Certificado Fitosanitario se encuentre aprobado, sin la necesidad de solicitar a

usuarios la generación de una nueva planilla.

La información respecto quién y cuándo se ha modificado un anexo, aparecerá sólo en el “Reporte

de anexos” presente en perfil de Oficial Autorizado.

La edición del anexo se realizará en la opción de menú “MODIFICAR ANEXOS DE CF”, disponible en

perfil “Oficial Autorizado”.

Imagen 55. Nueva opción de menú desarrollada para modificar anexos de CF ya aprobados, será

obligatoria la búsqueda del anexo por N° de CF.

Imagen 56. ingresado el N° de CF, el sistema disponibiliza el o los anexos que acompañan al CF y

en barra de acciones es posible ver anexo y también modificarlo, esta última acción se realiza

presionando el botón enmarcado.

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Imagen 57. Una vez realizada la modificación que corresponda el anexo debe ser actualizado.

Imagen 58. Se identifica el responsable de la modificación, fecha y hora en que se realizó.

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Imagen 59. En “Reporte anexos” presente en perfil Oficial Autorizado es posible verificar el

responsable de la modificación, fecha y hora en que fue realizada.

Imagen 60. Reporte de anexos presente en perfil de usuario externo, sin la información de

modificación.

REQUERIMIENTO 10 - REPORTES Y ESTADÍSTICAS

En los reportes “Reporte planilla de despacho” y “Estadística planilla de despacho” se incorpora

como criterio de búsqueda y en la grilla de resultados la siguiente información:

Tipo de Verificación (Verificación obligatoria/Verificación Aleatoria/ No Requiere Verificación).

Tipo de Revisión (Documental / Documental y Física).

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Imagen 61. Reporte planilla de despacho, criterio de búsqueda según tipo de verificación e

indicado en la grilla de resutados.

Imagen 62. Reporte planilla de despacho con criterio de búsqueda según tipo de revisión y

resultado en la grilla.

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REQUERIMIENTO 11 – ACTUALIZACIÓN APK MULTIPUERTO

La APK disponibiliza todos los tipos de planillas. Tiene la posibilidad de realizar tanto la VD, como la

VF.

Al realizar la VD se muestra toda la información de la planilla de despacho en el aplicativo móvil,

tomando en consideración que la planilla es bastante extensa, la información se desplegará hacia

abajo, en formato de lista.

Al final de la pantalla están presente los botones para aprobar, rechazar, rechazar definitivo. Si la

planilla requiere VF quedará disponible esta opción. Esta última puede ser realizada

inmediatamente, o bien, en otro momento, buscando la planilla.

Al realizar la VD, la aplicación sólo mostrará las planillas en estado “Enviadas” y para la VF, sólo se

mostrarán las planillas en estado “Aprobada VD pendiente VF”.

Para el puerto de Valparaíso, la opción “autorizar bajada”, luego de un rechazo no definitivo, estará

presente en la VD (sólo para planillas que únicamente tengan esta verificación) y en la VF.

Imagen 63. Ingreso a la aplicación. Se debe ingresar con mismas credenciales de acceso al sistema

web.

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Imagen 64. Criterios de búsqueda de planillas, sólo se realiza búsqueda por planilla no por SPS.

Imagen 65. Planilla que requiere VD y VF

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Imagen 66. Se ingresa a VD, es posible ver toda la información contenida en la planilla.

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Imagen 67. Información contenida en la planilla.

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Imagen 68. Si todo está correcto la VD es aprobada.

Imagen 69. Mensaje de confirmación de aprobación.

Imagen 70. Al buscar la planilla nuevamente se observa el cambio de estado, aplicación informa

que la VD se encuentra realizada (aprobada) y la VF pendiente.

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Imagen 71. Para realizar la VF también es posible ver la información completa de la planilla.

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Imagen 72. Información contenida en la planilla.

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Imagen 73. VF aprobada

Imagen 74. Mensaje de confirmación de aprobación.

Imagen 75. VF rechazada.

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Imagen 76. Mensaje de confirmación de rechazo.

Imagen 77. Mensaje exclusivo para puerto de Valparaíso, donde es posible autorizar bajada del

medio de transporte al puerto, aun cuando exista un rechazo y siempre y cuando no sea definitivo.

Imagen 78. En caso de rechazo, se debe consignar la causal al igual que en la web.

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Imagen 79. Confirmación del rechazo.

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