1. 1. Trabajo Final CASO: Luego de haber realizado la encuesta semestral de Clima Laboral en la compaa, el rea de Desarrollo Humano ha identificado que el 60% de sus colaboradores se enfoca y valora sus competencias tcnicas y de sus compaeros sobre las competencias blandas creando un conflicto de egos que va aumentando cada vez ms afectando el clima laboral. Entonces ha decidido darles una charla sobre Inteligencia emocional para que los colaboradores tomen conciencia de que existen dos tipos de coeficiente y el secreto est en desarrollar el emocional para que la convivencia y el xito se logre y aumente la eficiencia y la productividad. El objetivo es que a fin de ao los indicadores de clima laboral aumenten en 30%. OBJETIVO: Lograr que los colaboradores en seis meses tomen conciencia en desarrollar su Inteligencia emocional mejorando el clima laboral en un 30%
2. 2. Soy consciente que controlo mis emociones en la oficina?
3. 3. Debo hacerme alguna pregunta? Control de las emociones? Emociones? Por qu yo? Por qu me debe interesar? He hecho algo malo?
4. 4. Mis emociones Psicolgicamente, alteran la atencin, hacen subir de rango ciertas conductas Fisiolgicamente, organizan rpidamente las respuestas de distintos sistemas biolgicos, incluidas las expresiones faciales, los msculos, la voz, la actividad del Sistema Nervioso Autnomo (SNA), Conductualmente, sirven para establecer nuestra posicin respecto a nuestro entorno, y nos impulsa hacia ciertas personas, objetos, acciones, ideas y no alejan de otros.
5. 5. Conozco mis emociones? Sorpresa Disgusto Tristeza Ira Temor Alegra Vergenza Amor Principales emociones
6. 6. No debo confundir EMOCIN con: Estados de nimo: ms apagado y duran ms tiempo Temperamento: prontitud para evocar una emocin o estado de nimo. Ser melanclico, tmido o alegre Trastornos: como la depresin, o la ansiedad incesante
7. 7. Emocionmonos
8. 8. Coeficiente Intelectual Coeficiente Emocional Conozco los dos lados de mi coeficiente humano? El CI e inteligencia emocional no son conceptos opuestos sino ms bien distintos. Todos mezclamos intelecto y agudeza emocional; las personas que poseen un elevado CI pero una inteligencia emocional escasa (o un bajo CI y una elevada inteligencia emocional) son, a pesar de los estereotipos relativamente pocas.
9. 9. Para qu te servira desarrollar tu Inteligencia emocional? Conocer las propias emociones Conciencia de uno mismo Manejar las emociones Sentimientos que sean adecuados Capacidad de recuperarse La propia motivacin Autodominio emocional Reconocer emociones en los dems La empata Manejar las relaciones Competencia Incompetencia social
10. 10. De lo contrario podramos desarrollar emociones extremas Si, cuando las emociones son demasiadas apagadas crean aburrimiento; cuando estn fuera de control y son demasiado extremas y persistentes, se vuelven patolgicas, Mantener bajo control nuestras emociones pertubadoras es la clave.
11. 11. El Arte est en dominar la Ira La ira nunca carece de motivos, pero pocas veces se trata de un buen motivo Benjamin Franklin De todos los estados de nimo de los que la gente desea librarse, la furia parece ser el ms intransigente La ira es el estado de nimo que la gente peor domina
12. 12. La Ira en la Oficina Es fcil encontrar la ira. El mrito es controlarla El stress, la exigencia diaria, tus metas contribuyen a dejar de lado tu lado racional Cuando te enfureces, no solo se entera el que tienes frente, se enteran todos. Entre ellos tu jefe
13. 13. Veamos algunos Datos estadsticos Un estudio de la Gallup Organization (encuestadora USA) sobre 2 millones de empleados en 700 empresas revel que el tiempo que un empleado permanece en una empresa y su productividad estarn determinados por su relacin con su supervisor inmediato Spherion, (consultora RRHH), descubri que el 11% de los empleados que calificaban a sus jefes de excelentes afirm que probablemente buscaran otro empleo durante el ao siguiente. No obstante el 40% de los calificaron a sus jefes a la baja afirm que probablemente se alejaran.
14. 14. El autocontrol es una competencia Destrezas Conocimientos Concepto de uno mismo Rasgos de la personalidad Visible Ms fcil de identificar No visible Ms difcil de identificar Comportamientos Valores Sentimientos
15. 15. Competencias Liderazgo inspirador Influencia Gestin de los conflictos Trabajo en equipo y colaboracin Autocontrol emocional Adaptabilidad Capacidad de triunfo Actitud positiva Empata Conciencia organizativa Autoconciencia emocional Auto conciencia Conciencia social Gestin de las relaciones Autogestin i e Liderazgo, Goleman Daniel
16. 16. Ahora, te invito a ver 4 hbitos que la gente con Alta Inteligencia Emocional realiza
17. 17. VIDEO
18. 18. Te animas a ponerlo en prctica y ser asertivo siempre?
19. 19. RECUERDA Cualquiera puede ponerse furioso eso es fcil. Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correctaeso no es fcil. Aristteles, tica a Nicmaco