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COMPENDIUM, NÚMERO 23. Diciembre, 2009. 27

INVERSIÓN SOCIAL ENEMPRESAS AFILIADAS ALA CÁMARA VENEZOLANOAMERICANA DE COMERCIO EINDUSTRIAS (VENAMCHAM):Una aproximación (1).

Licenciada en Sociología Especialista en Desarrollo Organizacional

Universidad Católica Andrés Bello. Caracas.Docente-Investigadora del Decanato de

Administración y Contaduría de la [email protected]

Yonaide Sánchez


RESUMEN

a investigación presenta los resultadosde un instrumento aplicado a 86 em-presas afiliadas a la Cámara Venezola-

no Americana de Comercio e Industrias(VENAMCHAM), las cuales voluntaria-mente participaron en el estudio, con el ob-jetivo general de determinar los montos, áreasy destinatarios de la inversión social de lasempresas respecto a tres dimensionesvinculadas al ejercicio de la ResponsabilidadSocial Empresarial: caracterización del recur-so humano; áreas a las cuales dedican suinversión social dirigida tanto a trabajadores,sus familias y comunidades, en segundo tér-mino; y, como tercera dimensión, una aproxi-mación a la inversión asociada al cumplimien-to de algunas leyes recientemente reformu-ladas o promulgadas, como es la Ley paraPersonas con Discapacidad y la Ley Orgá-nica de Ciencia, Tecnología e Innovación(LOCTI). El estudio es de carácter cualitati-vo y de alcance descriptivo. Los datos seobtuvieron a través de la aplicación de uncuestionario auto administrado y correspon-den a la inversión social de las empresasdurante el año 2007; el período de recolec-ción de datos fue del 1º de abril al 15 dejulio de 2008. La investigación reveló quelas empresas invirtieron un total deBs. 1.779.878.525,16 según la distribuciónsiguiente: Trabajadores y familias:Bs. F 1.483.517.962,24, con énfasis ensalud y alimentación; Comunidad:Bs. F 49.765.291,00, con énfasis en educa-ción y salud y especial atención a niños yjóvenes; LOCTI: Bs. F. 246.595.271,92,dirigidos fundamentalmente a proyectos deinnovación, y sus principales destinatarios sonla empresa privada y fundaciones privadas.

Palabras clave: Responsabilidad Social, in-versión social privada, responsabilidad le-gal, trabajadores, comunidades.

Recibido: 06-06-10Aceptado: 12-07-10

nvestigación

L

28 Participación de Agentes en Mercados Financieros

“Social investment of companiesaffiliated to the Venezuelan-American Chamber of Commerceand Industry (VENAMCHAM): AnApproach”.

Yonaide SánchezLicenciada en Historia. Curso de Historia.

UFRGS. Porto Alegre. Brasil.Master en Sociología. Curso de Postgrado

en Antropología, Política y Sociología.UFRGS. Porto Alegre. Brasil.

PhD en Educación. Curso de Postgradoen Educación. UNICAMP. Campinas.

Porto Alegre. Brasil.Profesora del Departamento de Sociología dela Facultad de Ciencias Sociales Universidad

de la República, [email protected]

BÚSQUEDA DE RENTAS EN URUGUAY: Una investigación desde la empresa

28

ABSTRACT

The research presents the results of an instrument applied to 86

companies affiliated to VENAMCHAM,which voluntarily participated in thestudy with the general objective ofdetermining the amounts, areas, andrecipients of the corporate socialinvestment on three dimensions relatedto the exercise of Corporate SocialResponsibility: First, characterization ofthe Human Resource; second, areasfocused on social investment for thelabor force, their families andcommunities; and third, an approach tothe social investment associated to theimplementation of some newlyreformulated or enacted laws, such asthe Innovation, Technology & ScienceAct (LOCTI), and the Disability RightsLaw.The research is of a qualitative anddescriptive scope. Data were collectedfrom the application of a selfadministered questionnaire andcorrespond to the corporate socialinvestment during 2007; the datacollection period was from April 1 to July15, 2008. The research showedthat companies invested a total ofBs.F. 1,779,878,525.16 according tothe following: workers and families:Bs.F. 1,483,517,962.24, with emphasison health and nutrition; community:Bs.F. 49,765,291.00, with emphasis oneducation and health, and specialattention to children and young people;LOCTI: Bs.F. 246,595,271.92 directedprimarily innovation projects and itsmain beneficiaries are private companiesand private foundations.

Key words: Social responsibility, privatesocial investment, responsibility legal,workers, communities.


ElINTRODUCCIÓN

tema de la Responsabi-lidad Social (RS) enVenezuela ha venido ad-

quiriendo una creciente importanciacomo producto de una progresiva tomade conciencia acerca de una realidad:No hay empresas sanas en sociedadesenfermas. Y esa condición saludable dela empresa y el entorno en el cual seinserta y del cual debe recibir la licenciasocial para operar, depende cada vezmás de aspectos tales como: la salud detrabajadores y consumidores, las insti-tuciones, las infraestructuras, los me-canismos de resolución de conflictos,la capacidad de articulación de las de-mandas, la salud del estado de derecho,la salud de las corrientes modernizado-res hacia el desarrollo y la fortaleza dela democracia.

Junto a esto, o de manera comple-mentaria aunque no necesariamentesecuencial, se ha desarrollado un movi-miento internacional vigoroso dirigidoa impulsar discusiones, acuerdos y com-promisos en torno a este tipo de temáti-ca; desde la formulación de los Objeti-vos del Milenio, pasando por el PactoGlobal del Programa de Naciones Uni-das para el Desarrollo (PNUD,1999)(2),las Normas de Derechos Humanos paralas Empresas formuladas por la Organi-zación de las Naciones Unidas, la Ini-ciativa Mundial de Generación de In-formes elaborada por la ONG estado-unidense Coalition for EnvironmentallyResponsible Economies (CERES), el Pro-grama de Naciones Unidas para el Me-dio Ambiente y las Normas y EstándaresTécnicos ISO 14000, y SocialAccountability 26000 , así como el mo-vimiento en pro de un Comercio Justo;

estos y otros más, han sido de indiscu-tible significación para el impulso de laResponsabilidad Social.

Venezuela no ha sido una excepciónen cuanto a la relevancia del tema comofilosofía y como práctica. Hemos con-tado con experiencias emblemáticas his-tóricas que se han desarrollado desdetiempo atrás, iniciativas que dabancuenta de cuánto y desde cuando se haentendido que la gente y las comunida-des son una inversión fundamental decara a comprender la acción empresarialcomo un emprendimiento con profun-do sentido ético.

Más recientemente, diversos mediospublican periódicamente los balancessociales de diversas y variadas organi-zaciones, como instrumento de rendi-ción de cuentas y diálogo con sus au-diencias internas y externas. Sin embar-go, la información disponible, por sudispersión y por responder a la iniciati-va particular de cada empresa, no hapermitido una visión de conjunto, porparcial y limitada que fuese, acercade qué está haciendo la empresa enVenezuela en materia de RS.

De esta preocupación e interés nacela iniciativa de la Cámara VenezolanoAmericana de Comercio de Industrias(VENAMCHAM), por adelantar unainvestigación que trace una primeralínea de base y brinde una aproximaciónsobre los énfasis que, en materia deinversión social, muestra un grupo deempresas que operan en Venezuela.

Así, la investigación se planteó comoobjetivo general determinar los montos,áreas y destinatarios de la inversiónsocial de un grupo de empresas res-pecto a tres dimensiones vinculadas al

30 Participación de Agentes en Mercados FinancierosInversión social en empresas afiliadas a la Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industrias (Venamcham)...

ejercicio de la Responsabilidad SocialEmpresarial: caracterización del recursohumano; áreas a las cuales dedican suinversión social dirigida tanto a traba-jadores, sus familias y comunidades, ensegundo término; y una aproximación ala inversión asociada al cumplimientode algunas leyes recientemente refor-muladas o promulgadas, como son laLey para Personas con Discapacidad yla Ley Orgánica de Ciencia, Tecnologíae Innovación (LOCTI).

El estudio abarcó un grupo de 86empresas afiliadas a la Cámara Venezo-lano Americana de Comercio e Indus-trias (VENAMCHAM) que voluntaria-mente decidieron brindar la informaciónrequerida sobre su inversión social yque conforman un grupo pionero; ello,con la intención de replicar la investi-gación periódicamente y esperando quecada vez más organizaciones se sumena este esfuerzo.

La investigación y su instrumentocentral de captura de información (cues-tionario auto administrado con apoyoremoto del equipo de investigación), seinspiró en el llamado “Modelo ETHOS”o estudio “Perfil Social, Racial y deGénero de las 500 mayores empresas deBrasil” (Ethos, 2005), e incluyó adapta-ciones a la realidad venezolana en cuan-to a tópicos y variables a incluir. Es decarácter cualitativo y de alcance des-criptivo, dado que las empresas partici-pantes no constituyen una muestra re-presentativa del total de 1.114 empre-sas afiliadas a la Cámara, sus resulta-dos no son extrapolables a este univer-so empresarial. La investigación se rea-lizó entre abril y agosto de 2008 y losdatos corresponden a la inversión so-cial de las empresas durante el ano 2007;

el período de recolección de datos fuedel 1º de abril al 15 de julio de 2008.

Si bien el concepto de RS que sesustenta en el marco teórico de la in-vestigación insiste en la necesidad deque las organizaciones socialmente res-ponsables deben ir más allá de las obli-gaciones legales, como un “deber ser”a alcanzar, en esta oportunidad seauditaron iniciativas tanto de carácterobligatorio como voluntario; ello, pordos motivos: dar una respuesta de ma-yor alcance acerca de donde están losénfasis actuales de las empresas haciasus audiencias internas y externas; yconocer cómo se están comportandorespecto al cumplimiento de algunas le-yes de reciente promulgación enVenezuela dirigidas a fortalecer su com-promiso en diversos ámbitos de actua-ción.

En primer lugar, se presenta laFundamentación Teórica del estudio demanera de clarificar la perspectiva asu-mida en torno a la Responsabilidad So-cial Empresarial, su alcance y determi-nantes para, en segundo término, ofre-cer el Marco Metodológico, indicandola composición de las empresas partici-pantes, las dimensiones y variablesconsideradas y el proceso de captura yprocesamiento de información. A conti-nuación, la síntesis de los principalesresultados que dan respuesta al objeti-vo central de la investigación y, final-mente, se presentan las conclusiones yrecomendaciones derivadas de los ha-llazgos referidos.

1. FUNDAMENTACION TEÓRICA

La Responsabilidad Social (RS)constituye un tema que ha cobradoprogresiva e indiscutible vigencia en los


últimos años y son cada vez más losforos nacionales e internacionales encuya agenda el tema ocupa lugar deprimera importancia.

La problemática se ha movido des-de la concepción predominantementefilantrópica, pasando por un genuinointerés social de las empresas, hasta unaconcepción según la cual las organiza-ciones deben comprender cada vez másla importancia de su responsabilidadsocial, la cual implica responsabilidadcon la calidad de vida de los trabajado-res, sus familias, las comunidades don-de operan, los accionistas, proveedo-res, clientes, con el ambiente y con elpaís en general.

Las definiciones sobre el tema abor-dan aspectos diversos con frecuenciacomplementarios. Unas enfatizan la ne-cesidad de compatibilizar las metas em-presariales con el desarrollo sustenta-ble de la sociedad; otras ven la RS comouna visión de los negocios que toma encuenta las personas, las comunidadesy la sostenibilidad ambiental desde unaperspectiva ética e integrada a la opera-ción empresarial; la relevancia de aten-der a las dimensiones económica, so-cial y ambiental tanto hacia dentro de laempresa como hacia su entorno comouna forma de ser más competitiva a lapar de promover el desarrollo pleno delas personas y comunidades forma par-te de un tercer bloque de interés; en tan-to que el Libro Verde de la Comisión dela Unión Europea (UE, 2001) insiste enque la RS significa desarrollar iniciati-vas que vayan más allá de las obliga-ciones legales y favorezcan la genera-ción de capital social.

Más allá de los diversos énfasis

anotados, la RS supone trabajar en elsentido de desarrollar iniciativas quetiendan a hacer contribuciones a lasgrandes problemáticas nacionales en unpaís como Venezuela, donde el tema dela pobreza sigue siendo un asunto rele-vante y donde se impone la necesidadde sumar esfuerzos dirigidos no a quelos pobres sean menos pobres, sino arevertir progresivamente las causas queoriginan la situación de inequidad y ex-clusión que sufren vastos sectores dela población.

Las diversas acciones de RS sonbienvenidas por cuanto significan con-tribuciones a atenuar situaciones decarencias; sin embargo, no todas tienenel mismo potencial para generar impac-tos en la calidad de vida y el desarrollointegral de las personas, comunidadesy sectores sociales en situación de ries-go.

En tal sentido, ser socialmente res-ponsable no se trata meramente de ha-cer llegar recursos para apoyar causasnobles, interesarse por los sectores demenores recursos o desarrollar accio-nes de interés colectivo, sino de aunaresfuerzos y articular la lógica de la ges-tión efectiva, la planificación, el nego-cio y la competitividad, a la lógica delequilibrio, el desarrollo, la participación,la dignidad y la justicia. Se trata de serproactivos, y no meramente reactivos einmediatistas, frente a las necesidadesy urgencias crecientes y legítimas de lasociedad, y eso demanda un compromi-so distinto y mayor de las organizacio-nes empresariales que pasa por un sen-tido ético del negocio y por una pre-ocupación por el sentido y los impac-tos de la inversión social.


Ello implica hacer un esfuerzo porfomentar que las empresas no solamentetengan programas de responsabilidadsocial, sino que progresivamente migrenhacia convertirse en organizacionessocialmente responsables.

Este esfuerzo supone:

a. Identificar problemáticas queafectan la posibilidad que laspersonas tienen de perfilar la vidaa la que aspiran y tienen derecho.

b. Profesionalizar su acción en elcampo de la RS, y conceder a suactuación en este ámbito la mis-ma jerarquía del resto de las polí-ticas corporativas tales comoCalidad, Ambiente o Desarrollodel Talento Humano. Interveniren «lo social» implica trabajarcon grupos humanos complejoscon necesidades, diversidades,expectativas, aspiraciones cre-cientes y legítimas y requiereconocimientos, sensibilidad ytecnologías apropiadas.

c. Atender tanto la dimensión in-terna (trabajadores y familiares)como la dimensión externa de laRS (autoridades, comunidades,clientes, distribuidores, provee-dores, sociedad en general).

d. Ir más allá del mandato legal ycomprender su compromiso conuna sociedad que permite yfavorece su existencia.

e. Combinar la doble condición dela RS como filosofía y comopráctica que agrega valor a laactuación empresarial.

La RS implica, entonces, desarrollar

iniciativas que propendan a la creaciónde valor; esto es, dirigir los esfuerzoshacia la atenuación de problemáticasque afectan la calidad de vida y oportu-nidades de desarrollo de sus destinata-rios o beneficiarios como un esfuerzode carácter intencional y direccionadoexpresamente hacia este fin.

2. MARCO METODOLÓGICO

2.1. Tipo de investigación y pobla-ción de acceso

La investigación realizada es de ca-rácter cualitativo y de alcance descrip-tivo, aun cuando en la presentación dela información recogida se realizan al-gunos comentarios e interpretacionesdirigidos a nutrir el capítulo correspon-diente a las conclusiones y recomenda-ciones.

El universo está conformado porempresas que operan en el país, miem-bros de la Cámara Venezolano America-na de Comercio e Industria(VENAMCHAM). Esta organizacióncuenta –de acuerdo a su directorio– con1.114 organizaciones afiliadas: 917 sonempresas de diversa naturaleza (nacio-nales, de capital norteamericano y deotras nacionalidades) y el resto estáconstituido por organizaciones comoembajadas, asociaciones, etc. A efectosdel estudio, la población efectivamenteincluida fue de 86 empresas, las cualesvoluntariamente accedieron a brindar lainformación requerida por los ítems delcuestionario aplicado; esta disposiciónde su parte era requisito fundamentalpuesto que la información solicitada, enmuchos casos, tiene carácter reservadoen las organizaciones empresariales.Estas empresas representan el 9,4% del

Inversión social en empresas afiliadas a la Cámara Venezolano Americana de Comercio e Industrias (Venamcham)...


total de los enviados a las empresasasociadas a esta Cámara, las cuales va-rían en tamaño y naturaleza y, dado queno constituye una muestra representa-tiva del universo poblacional, los resul-tados de la investigación no pretendenser extrapolables a este.

2.2. Proceso de recolección de datos

La recolección de datos se realizó através de la aplicación de un cuestiona-rio auto administrado enviado a las em-presas a través de correo electrónico ydirigido a directivos, gerentes respon-sables de oficinas de recursos huma-nos, finanzas y/o asuntos públicos ointerinstitucionales. El equipo de inves-tigación brindó apoyo remoto (vía tele-fónica o electrónica) para solventar lasdudas surgidas durante el proceso yrealizó una minuciosa revisión de cadacuestionario recibido para detectarinconsistencias o vacíos en la informa-ción y solicitar su modificación o inclu-sión en casos que así lo ameritaban. Elperíodo de recolección de datos fue del1º de abril al 15 de julio de 2008 e inclu-yen la inversión social de las empresasdurante el ano 2007 y el mes de marzode 2008. Este período se estableció comolínea de base para estudios posterioresque se espera tengan una periodicidadbianual.

El instrumento aplicado consta de22 ítems organizados en cuatro partes;la primera refiere a la identificación de lapoblación y las tres siguientes a lasdimensiones del estudio:

a. Datos de las empresas.

b. Perfil del recurso humano.

c. Contribuciones al mejoramiento

de la calidad de vida de trabaja-dores, sus familias y comunidad.

d. Inversión en ciencia, tecnologíae innovación.

2.3. Población del estudio

La población de empresas incluidasen el estudio presenta las siguientescaracterísticas: 63% son empresas na-cionales y 37% transnacionales; el 92%de las empresas opera localmente en unao varias entidades federales, en tantoque el resto tiene actividades a nivelnacional. En el Distrito Capital se con-centra la mayoría de las operaciones(17,2%) y le siguen, en orden de impor-tancia, los estados Carabobo (8,6%) yZulia (7,5%); entre las tres entidadesfederales reúnen el 33,3% de las opera-ciones. La aplicación del instrumentoincorporó información de todas las en-tidades federales; no obstante, en losestados Amazonas y Delta Amacuro tansólo se logró recabar información de unaempresa. Las empresas de servicios re-presentan la mayor proporción (61%);entre estas, las financieras son las másnumerosas (15%), luego se ubican lasde salud (11%) y le siguen las de segu-ros, comercio, telecomunicaciones yventas, cada una con 7,55%. Las indus-trias de transformación ocupan el se-gundo grupo (32%) y, con unasignificativamente menor presencia, lasde producción agrícola y alimentaria(4%) y de la construcción (2%).

Un tercio de las empresas (30%)tiene entre 50 y 200 trabajadores. Porencima de este rango se sitúa el 44,2%de empresas, que reportan entre 200 ymás de 1.000 trabajadores. El 25,6%restante tiene 49 trabajadores o menos.


La mayor proporción de las empresas(68,6%) tiene una facturación brutaanual de más de 100.000 UT (3), mientrasel 21% de ellas está por debajo de esemonto.

2.4. Dimensiones y variables

Tres dimensiones centrales organi-zan y articulan el estudio:

a. Caracterización del recuso humano.

Tabla No. 1Relación entre Dimensiones y Variables

��Naturaleza de la empresa��Entidad federal de operación��Actividad económica��Ingresos brutos anuales de la empresa��No. de trabajadores

��No. de trabajadores que laboran en la empresa��No. de trabajadores según grupo de edad y natura-

leza del cargo��No. de trabajadores según nivel educativo y natu-

raleza del cargo��Antigüedad de los trabajadores según cargo��Programas con los que cuenta la empresa según

grupos de interés��Programas según número de beneficiarios y monto

de la inversión realizada��Existencia de voluntariado corporativo según partici-

pación de trabajadores y familiares��Promedio anual de horas de voluntariado por trabaja-

dor��Programa de RS dirigido a la comunidad según área

de intervención, tipo y número de beneficiarios ymonto de la inversión

�� No. de personas con discapacidad que laboran se-gún tipo de discapacidad y naturaleza del cargo

��Monto anual de aportes e inversiones realizadas enactividades de ciencia, tecnología e innovación se-gún tipo de actividad

��Aportes e inversiones realizadas en ciencia y tec-nología según tipo de destinatarios.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

DIMENSIONES

CARACTERIZACIÓN DELRECURSO HUMANO

ÁREAS DE INVERSIÓN,MONTOS Y DESTINATARIOS

b. Áreas a las cuales dedican su in-versión social dirigida tanto a tra-bajadores, sus familias y comuni-dades.

c. Inversión asociada al cumpli-miento de algunas leyes recien-temente reformuladas o promul-gadas.

Las variables consideradas fueronlas siguientes:


INVERSIÓN ASOCIADA ALCUMPLIMIENTO DE LEYES

VARIABLES


El procesamiento de la información,derivado del correspondiente plan decruce de variables permitió obtener losresultados que a continuación se rese-ñan.

3. PRESENTACIÓN DERESULTADOS

Los resultados de la investigaciónse presentan articulados en torno a lastres dimensiones que organizaron elestudio y guiaron la construcción delinstrumento de recolección de

información, exceptuando los datos quecaracterizan las empresas participantes,y que ya fueron indicados en el capítulocorrespondiente al Marco Metodoló-gico.

3.1. Caracterización del RecursoHumano

Los datos obtenidos incluyen infor-mación relativa a un contingente de74.566 personas de los diferentes nive-les de jerarquía, distribuidos de la si-guiente manera:

Con respecto a la composición porgénero, en los niveles supervisorio yde empleados, la variación porcentualentre hombres y mujeres es de entre 14y 16 % a favor de aquellos, en tanto queen el nivel directivo es de 18% y en elde obreros es de 86%. La presencia dela mujer en los primeros tres niveles dejerarquía es menor que la de los hom-bres, pero alcanza porcentajes supe-riores a la característica nacional (41%o más).

En cuanto a la edad de los trabaja-dores, puede observarse que a nivelDirectivo y Gerencial, así como en el ni-vel Supervisorio, predominan las eda-des comprendidas entre 36 y 45 años.Las edades disminuyen y tienden a con-

Tabla No. 2Trabajadores según naturaleza del cargo

Naturaleza del Cargo Número de TrabajadoresNivel Directivo y GerencialNivel SupervisorioEmpleadosObreros/OperariosTotal

2.7836.835

41.50523.44374.566

centrarse entre los 25 y 35 años a nivelde Empleados (53,34%) y Obreros/Ope-rarios (45,98%).

Hay un predominio de menores de45 años en todos los grupos, particular-mente entre los empleados: 67% en elnivel Directivo y Gerencial, 83% en elSupervisorio, 92% en Empleados y 87%en el caso de los Obreros. Esto podríaindicar la existencia de restricciones enlas oportunidades de empleo para lapoblación mayor de 45 años, ya que laproporción de individuos de esa edades significativamente menor (una pano-rámica de los avisos de prensa en loscuales se solicitan personas para ocu-par cargos profesionales de nivel super-visorio, confirma la exclusión más o me-


nos explícita de personas mayores de45 años); una consecuencia de ello po-dría ser el desaprovechamiento de laexperiencia y conocimientos acumula-dos por las personas que superan laedad indicada.

La presencia de jóvenes entre 16 y24 años se observa fundamentalmenteen los niveles de Empleados y Opera-rios/Obreros, en ambos casos con unaproporción del 17%. Considerando queel desempleo en jóvenes ronda el 17%(casi el doble de la tasa general nacio-nal), la incorporación de personas deestas edades en las empresas partici-pantes, puede estar dando cuenta deque la empresa privada está haciendoun aporte al enfrentamiento a esta pro-blemática en el país.

Respecto al nivel educativo depersonal de las empresas, el 88% delpersonal de nivel Directivo y Gerencialcuenta con instrucción universitaria, enel nivel de Supervisores, el 68% de losindividuos cuenta con título de TSU ouniversitario y un 8% alcanza nivel deEspecialización/Maestría; en el grupode Empleados, el 49,5% se encuentra enel nivel de TSU o universitario y el 40%ha cursado Media Diversificada yProfesional completa. En cuanto aobreros y operarios, llama la atención

que el 40% de estos trabajadores nosupera el nivel de Educación Básica,característica que está en consonanciacon la situación nacional de lostrabajadores de este segmento.

La formación del nivel directivo y deempleados se dirige fundamentalmentea la actualización y perfeccionamientoen habilidades y destrezas relacionadascon su desempeño y en cuanto a laantigüedad, se deduce de los datosobtenidos que hay una mayor rotaciónen los dos niveles jerárquicos más bajos.

En cuanto al cumplimiento de la Leypara las Personas con Discapacidad, 52empresas respondieron con relación aeste ítem, constituyendo un universode trabajadores de 30.774 (41%). Res-pecto a esta población, se reportan 243personas con discapacidad empleadasy el 89% de estos trabajadores son in-corporados como Obreros/Operarios(126) y como Empleados (92).

3.2. Áreas y montos de inversiónsocial hacia trabajadores, familias ycomunidad

A continuación se presenta la TablaNo. 3, que muestra el número de empre-sas que cuentan con programas dirigi-dos a distintos tipos de destinatarios:


Tabla No. 3Distribución de Programas / Beneficios ofrecidos por las empresas

según destinatariosProgramas /Beneficios Empleados Obreros / Cónyuges Hijos Proveedores / Comunidad Operarios Distribuidores

ComedorCesta TicketServicio Médico

277253

183729 14 14

1

2 2


Continuación Tabla Nº 3

Programas /Beneficios Empleados Obreros / Cónyuges Hijos Proveedores / Comunidad Operarios DistribuidoresJornadas de prevenciónen salud (Campañas devacunación y despistajede cáncer, etc.)Seguro de Hospitaliza-ción, Cirugía y Materni-dad / HCMPólizas de Accidentes y/o de VidaServicios FunerariosCestas de Productos (ali-mentos u otros)Becas de estudioCréditos EducativosDotación de útiles esco-laresDotación de uniformesActualización Profesio-nal/ EntrenamientoAsistencia TécnicaCapacitación en OficiosCursos de IdiomasPlan VacacionalProgramas deportivos(equipos deportivos/tor-neos)Programas culturales(grupos de teatro, musi-cales, corales, visitasguiadas, etc.)Programas recreativos(bailoterapia, Taichi, ex-cursiones, etc.)Programas turísticos (vi-sitas centros vacaciona-les, parques, etc.)Programas de preven-ción integral del consu-mo de drogas lícitas e ilí-citasCaja de ahorrosProgramas de préstamosPlan de JubilaciónOtro(s)

51

78

7045

23

3218

14

53

70

14224611

52

21

31

9

34

334046

27

31

25

23

15

186

20

34

30

71748

29

11

13

4

20

231932

21

57

8

27

1

1

4

7

9

2

14

1

20

56

8

25

221

26

129

8

8

10

7

22

2

5

1

2

1

2

8

1

21

2

1

4

6

2

5


Así, con respecto a los beneficiosofrecidos por las empresas a los tra-bajadores y sus familias, los esfuerzosse concentran fundamentalmente en lasáreas de alimentación y salud, a travésde iniciativas como el servicio de come-dor, cesta ticket y cesta de productosalimenticios para el primer caso, y se-guro de hospitalización, cirugía y ma-ternidad, servicio médico, pólizas de ac-cidentes o vida, jornadas de prevenciónen salud y servicios funerarios.

Educación es otra de las áreas queactualmente se están atendiendo por víade actualización y capacitación para eltrabajo, becas y créditos educativos,dotación de uniformes y útiles esco-lares, así como el desarrollo de pro-gramas de prevención integral del con-sumo de drogas lícitas e ilícitas, la cuales de obligatorio cumplimiento segúnlos términos del actual marcoregulatorio. Los programas de présta-mos y cajas de ahorro también son re-portados, así como el área de deporte.Los programas culturales y turísticostienen menor presencia en el portafoliode iniciativas de las empresas, y fran-camente muy pocas cuentan con pla-nes de jubilación. Hacia las comuni-dades, los énfasis están en jornadasde salud, actividades de prevención delconsumo de drogas, cultura y deporte.

En la tabla siguiente puede apreciar-se el número de destinatarios por pro-gramas y el monto global de la inver-sión en bolívares fuertes.

Las cifras muestran cómo la inver-sión aplicada durante el período estu-diado por las 86 empresas participantesen el estudio fue de Bs. F 1.483.517.962,24.

Esta inversión se concentró fundamen-talmente en iniciativas como CestaTicket y Seguro de Hospitalización,Cirugía y Maternidad, las cuales repre-sentaron Bs. F 987.016.087, alrededordel 66% de la inversión total del año.El HCM, además, es una de las áreas através de las cuales se llega a máspersonas, al estar incluidos tanto tra-bajadores como sus familiares. A estasáreas de inversión le siguen en impor-tancia, la caja de ahorros, el comedor ylos programas de préstamos (estos últi-mos, con una baja cantidad de benefi-ciarios con relación a otros programas),que totalizan Bs. F 249.244.220,00.

Este resultado permite inferir que lasiniciativas de carácter legal están con-centrando la mayor cantidad de progra-mas y los más altos montos de inversión.

Aun así, resulta notable acercarseal significativo monto de la inversiónque estas empresas están aplicando aáreas que repercuten sensiblemente enla calidad de vida de los trabajadores yrepresentan beneficios sensiblementeapreciados por estos. Como puede ver-se, el área cultural, de naturaleza volun-taria en la mayoría de los casos, es unade las que implica menores montos deinversión a la vez que favorece a unacantidad importante de personas, lo cualrepresenta un potencial de cobertura,aceptación y saldo positivo desde elanálisis costo - beneficio, nada despre-ciable.

En cuanto a los beneficiarios, no esrazonable caer en la tentación de sumarlas personas que allí aparecen porcuanto un mismo sujeto puede serbeneficiario de dos o más programas



dentro de una empresa; sin embargo, síes posible concluir asuntos como quelas jornadas de prevención en salud, laspólizas de accidente y / o vida, el segurode HCM y el servicio de comedorconcentran el mayor número de bene-ficiarios; préstamos y fondo para

Tabla No. 4Programas según beneficiarios y montos de inversión

jubilación, por el contrario y a pesarde ser altamente apreciados por lostrabajadores, tiene coberturas suma-mente bajas.

En la siguiente tabla puede verse eldetalle de la información.

Nº beneficiarios Inversión (anual) (Bs. F / anual)

ComedorCesta TicketServicio MédicoJornadas de prevención en salud (Campañas devacunación y despistaje de cáncer, etc.)Seguro de Hospitalización, Cirugía y Materni-dad / HCMPólizas de Accidentes y/o de VidaServicios FunerariosCestas de Productos (alimentos u otros)Becas de estudioCréditos EducativosDotación de útiles escolaresDotación de uniformesActualización Profesional/ EntrenamientoAsistencia TécnicaCapacitación en OficiosCursos de IdiomasPlan VacacionalProgramas deportivos (equipos deportivos/tor-neos)Programas culturales (grupos de teatro, musica-les, corales, visitas guiadas, etc.)Programas recreativos (bailoterapia, Taichi, ex-cursiones, etc.)Programas turísticos (visitas centros vacaciona-les, parques, etc.)Programas de prevención integral del consumode drogas lícitas e ilícitas

110.70374.29848.024

451.400

221.373379.30914.05835.85511.1101.02226.412

37.69132.5361.1772.8852.829

14.730

21.310

141.828

12.056

1.484

26.181

74.244.953,09678.635.736,54

29.018.574,12

886.549,09

308.380.349,8911.897.172,951.121.008,40

25.967.407,005.927.499,12

393.190,219.524.288,13

29.621.745,46

48.709.477,6048.170,60

4.941.714,951.339.929,57

16.964.753,75

5.975.159,99

1.301.073,43

2.386.351,83

22.428,00

15.677.742,95

Programas / beneficios


En cuanto a la inversión social di-rigida a la comunidad, el 47,7 de lasempresas encuestadas indican estardesarrollando programas de este tipo,fundamentalmente concentrados en lasáreas de educación (45.3%) y salud(23%), seguidas del área de DesarrolloComunitario (8.1%) y Capacitación(6.8%), para una inversión total de Bs.F 49.000,00 distribuidos en 148 progra-mas. Los grupos de población favoreci-dos por estos programas son mayorita-riamente niños y adolescentes, a travésde 73 programas que representan el 49%del total. Para comunidad (que incluyediversos grupos de audiencias/ edades),se reportaron 39 programas (26%), y di-rigidos a adultos, se reportan 15 pro-gramas (10,1%); otras iniciativas dirigi-das a población altamente vulnerable,como es el caso de niños con discapa-cidad (1%), adultos mayores (1%) y

Continuación Tabla Nº 4

81.244.410,1693.754.857,2932.117.609,67

3.415.808,451.483.517.962,24

mujeres (2%), resaltan como poco aten-didos.

3.3. Inversión social dirigida al cum-plimiento de leyes

Para el análisis de este punto, yespecíficamente con respecto al cumpli-miento de la LOCTI, la población de ac-ceso se redujo a 67, las que reportaroninversiones por este concepto. Esta po-blación se organizó en base a tres tiposde informantes: empresas con ingresosbrutos superiores a 100.000 UT (obliga-das por ley a contribuir), empresas coningresos brutos menores a lo indicado(con contribuciones voluntarias), y em-presas que no indicaron sus ingresos,pero sí aportes e inversiones. La infor-mación, entonces, se presenta con arre-glo a estas características de la pobla-ción(4).

Como puede observarse, la mayorparte de los montos de las 67 empresas

que reportaron aplicaciones, va porconcepto de “inversiones”, particular-


Nº beneficiarios Inversión (anual) (Bs. F / anual)Programas / beneficios

Caja de ahorrosProgramas de préstamosPlan de JubilaciónOtro(s) especifique:

Tabla No. 5 Monto anual total de los aportes e inversiones para

Ciencia, Tecnología e Innovación (Bs.F)

Empresas con más de Empresas con menos de Empresas que no 100.000 UT 100.000 UT reportaron UTAportesInversionesTotal

18.383.264,68180.773.700,35199.156.965,03

1.186.281,74405.464,00

1.591.745,74

119.497,2145.727.063,9445.846.561,15


mente en proyectos de innovaciónrelacionados con las actividades delas empresas, y su principal destinata-rio es la empresa privada y fundaciones.

Las contribuciones se organizaron

en torno a dos variables centrales: se-gún Tipo de Actividad y según Tipo deDestinatario. En cuanto al tipo de activi-dad, el resumen general de la inversiónpor conceptos aplicables a LOCTI es elsiguiente:

Tabla No. 6Total general de aportes / Inversiones realizadas por Ciencia y Tecnología

según actividades (Bs. F)

Actividades Monto aporte/inversión %

Aportes financieros en programas y proyectoscontemplados en el Plan Nacional de CienciaTecnología e Innovación, ejecutados a través deacuerdos con el Ministerio de Ciencia y Tecnologíao con los entes adscritos.Aportes a fondos dependientes del Ministerio deCiencia y Tecnología.Aportes a organismos adscritos al Ministerio deCiencia y Tecnología.Inversión en proyectos de innovación relaciona-dos con las actividades de la empresa.Financiamiento de patentes nacionales.La creación o participación en incubadoras o vive-ros de empresas nacionales de base tecnológica.Participación en fondos de garantías o de capital deriesgo para proyectos de innovación o investiga-ción y desarrollo.Inversión en actividades de investigación y desa-rrollo.Inversión en actividades de fortalecimiento de ta-lento humano nacional.Otra(s) que cumpla los requisitos del MPPCT.Aportes financieros en programas y proyectoscontemplados en el Plan Nacional de Ciencia Tec-nología e Innovación, ejecutados a través de acuer-dos con el Ministerio de Ciencia y Tecnología ocon los entes adscritos.

TOTAL

1,5%

0,01%

2,1%

83,4%

0,03%

0,03%

1,1%

6,2%

6,2%

1,1%

3.484.818,56

20.000,00

4.974.140,02

199.403.774,46

66.560,50

63.267,07

2.637.867,56

10.863.228,39

14.862.305,09

2.726.240,98

239.102.202,63

Al cruzar la inversión según tipo deactividad con las empresas organizadassegún ingresos por UT, los resultadosindican que en las empresas de mayo-

res ingresos, el 80% de la inversión y /o aporte se concentra en proyectos deinnovación relacionados con las acti-vidades de las empresas; este com-


portamiento es similar para aquellas queno reportaron sus ingresos en UT: el98% de sus contribuciones % se dirigea la “inversión en proyectos de innova-ción relacionados con las actividadesde la empresa”. Por su parte, las empre-sas con ingresos menores a 100.000 UT,pero que hicieron aportes e inversionesvoluntarias, se comportan de maneradistinta. Así, la casi totalidad de sus con-tribuciones están dirigidas al fortaleci-miento de talento humano (47.1%) na-cional y a proyectos de innovaciónrelacionados con las actividades de laempresa (46%). Para un total de Bs. F435.464. Es notable como estas empre-sas invierten más que las grandes enactividades de investigación y desarro-llo: 6,9% frente a 1,4%.

En cuanto al tipo de destinatario, el90,8% del monto de la inversión/aporteque hacen las empresas con ingresosbrutos anuales superiores a 100.000 UTva a las empresas privadas, mientras queel 4% se destina a fundaciones privadasy el 2,1% a organismos adscritos alMPPCT. Este porcentaje llega al 99,5%para las empresas que no reportaron susingresos en UT. La totalidad de lascontribuciones de las empresas máspequeñas, se destina igualmente afundaciones y empresas privadas, peroen proporción un poco mayor respectoal porcentaje que se dirige hacia lasfundaciones (11,3%).

Llama la atención la sumamente bajaproporción de recursos destinados ainstitutos de educación superior públi-cos y privados y la todavía menor can-tidad para institutos / centros científi-cos, tecnológicos o similares oficiales yprivados.

Con respecto al voluntariado corpo-rativo, este asunto compete al cumpli-miento de la Ley para las Personas conDiscapacidad, la cual establece en suarticulo 28 que 27 que los órganos yentes de la Administración Pública Na-cional, Estadal y Municipal, así comolas empresas públicas, privadas o mix-tas, deberán incorporar a sus plantelesde trabajo no menos de un cinco porciento (5%) de personas con discapaci-dad permanente, de su nómina total,sean ellos ejecutivos, ejecutivas, em-pleados, empleadas, obreros u obreras.

En este sentido, solo el 31% de lasempresas participantes reportan haberdesarrollado programas de voluntaria-do, pero más significativo aun es queapenas el 2.73% de los trabajadores deestas empresas participan de este tipode iniciativas. El desarrollo de progra-mas de voluntariado corporativo revis-te un gran potencial en la promoción devalores de solidaridad, cooperación ycorresponsabilidad y un recurso inesti-mable para la consolidación de una filo-sofía, cultura y práctica de la RS empre-sarial; por tanto, representa un área dedesarrollo pendiente que requiere de unesfuerzo mayor por parte de las empre-sas.

CONCLUSIONES YRECOMENDACIONES

Este primer esfuerzo investigativopor disponer de una visión de conjuntoque permita caracterizar la inversiónsocial de un grupo de 86 empresas afi-liadas a VENAMCHAM, ha permitidoidentificar tanto fortalezas como debili-dades o asuntos a desarrollar, de cara aacompañar a las empresas en un com-prometido ejercicio de su responsabili-



dad social y en la construcción progre-siva de una cultura corporativa asocia-da a esta práctica. A continuación sepresentan las conclusiones y recomen-daciones derivadas del estudio:

1. El estudio muestra que la inver-sión social de las empresas par-ticipantes se dirige fundamental-mente a actividades de carácterobligatorio, bien sea a aquellasincluidas en las contratacionescolectivas u otro sistema de be-neficios acordados a lo internode cada una de estas, o a las queestán obligadas por disposicióndel marco regulatorio que lasrige. Ciertamente, las obligacio-nes legales y las erogaciones queestas suponen, pueden conspi-rar contra las posibilidades deapuntalar el ejercicio voluntariode la RS; sin embargo, la mismalegislación ofrece oportunidadesde ir más allá y comprometer a laorganización y su gente con lacontribución y retribución que lasociedad demanda. En tal senti-do, se recomienda realizar mayo-res esfuerzos por pasar progre-sivamente de la responsabilidadlegal a la responsabilidad social,la cual implica fundamentalmen-te el desarrollo de acciones deinversión de naturaleza volunta-ria.

2. Con respecto a las áreas en lascuales se inscriben los progra-mas sociales identificados, pare-ce correcta la orientación de en-fatizar acciones en salud, alimen-tación y educación, por su pro-bado potencial para mejorar lascondiciones de vida y trabajo de

las personas. Aun cuando la in-vestigación no se propuso comoobjetivo la evaluación de la na-turaleza y alcance de estos pro-gramas, se considera importanteinsistir, en términos generales, entrascender la mera transferenciade recursos para, en su lugar, in-tentar contribuir a revertir las cau-sas que generan situaciones depobreza y exclusión. Vale la penarecordar que la inversión socialdebe orientarse a la generaciónde valor, y que este se producecada vez que se atiende y enfren-ta adecuadamente una necesi-dad insatisfecha.

3. Los esfuerzos que las empresasestán realizando por elevar losniveles de escolaridad de los tra-bajadores de baja calificación yprofesionalizarlos, así como elfortalecimiento de las iniciativasen salud que se extienden haciasus familias constituyen una in-versión que repercute en el me-joramiento de su desempeño yen la adecuada atención alnúcleo familiar, como parte desus intereses fundamentales. Re-sulta interesante insistir con ma-yor énfasis en el desarrollo deprogramas en las áreas de Dere-chos Humanos, Preservación yDesarrollo Ambiental y Sostenibi-lidad(5). Adicionalmente, se con-sidera relevante favorecer accio-nes orientadas a mejorar el ingre-so familiar a partir del estímulode iniciativas productivas parti-culares o grupales que, organi-zadamente, contribuyan a empo-derar a la familia como unidad deproducción.


4. No se ha prestado la suficienteatención a la construcción de mo-vimientos de voluntariado cor-porativo. Se sugiere al respectopromoverlos, de manera tal quecontribuyan a permear la filoso-fía y práctica de la RS a todo lolargo y ancho de la organización,adelantando incluso sus propiasiniciativas de inversión social eintegrando a familiares, comuni-dad, proveedores, clientes, dis-tribuidores, accionistas y todoslos actores vinculados a la cade-na de valor de la empresa. Partede esta cultura deberá ser laapertura de espacios y diálogoen dirección a favorecer la RScomo Gobernanza, como dimen-sión fundamental del Buen Go-bierno Organizacional

5. Con respecto a la inversión apli-cada al cumplimiento de la LOC-TI, el hecho de que las empresasorienten los mayores montos desu inversión hacia la mejora desus propias capacidades y posi-bilidades tiene sentido, siemprey cuando se busque un mayorbalance de esta orientación conla identificación de áreas exter-nas de cooperación que vayanen beneficio de las comunidadesque forman parte de su área deinfluencia, en una ampliación delconcepto clásico de la tecnolo-gía hacia formas de tecnologíaaplicada al sector social.

6. Una recomendación centralapunta a avanzar progresivamen-te hacia un Sistema de Indicado-res y Registros de InformaciónSocial de la Empresa Venezola-

na, que facilite las actividades deplanificación, seguimiento y eva-luación de la inversión social, laelaboración de balances socialesy la confirmación o rectificaciónde las iniciativas. Además, esta-remos en mejores condiciones,como país, de mostrar estudioscada vez más completos, más re-presentativos, y más útiles.

Finalmente, es necesario hacer unareferencia al contexto adverso y amena-zante que enfrentan las empresas hoyen Venezuela y que dificulta, tanto lasoportunidades de negocio propiamen-te dichas, como el ejercicio de su RS. Enefecto, el distanciamiento entre el Go-bierno y el sector privado, impacta lacapacidad de éste para la generación deempleo, aun cuando históricamente hasido el sector que en este aspecto hatenido la principal responsabilidad. Jun-to a esto, se encuentra la ausencia deespacios para el diálogo puesto que,roto el modelo tripartito de discusión,este no ha sido sustituido por ningúnotro. Por otra parte, las Misiones, comoiniciativas de transferencias de recur-sos que compiten con las propuestasde empleo desde las empresas, y el he-cho que el trabajador y el trabajo no tie-nen relevancia en el discurso y la políti-ca oficial, son factores que han llevadoa la deslegitimación y pérdida de posi-cionamiento del sector privado y susempresas; ello, junto a la conflictividadlaboral.

Frente a esto, es necesario insistirfrente a las empresas en la necesidadde atender, tanto la dimension internacomo externa de la RS, descubriendonichos de oportunidades, retribuyendoservicios a la sociedad, buscando repo-



sicionarlas públicamente como agentesde generación de empleo y desarrollo, apartir de un compromiso genuino conlos trabajadores, familias y comunida-des, a través de iniciativas que se orien-ten hacia la generación de capacidades;relanzando su actuación en lo social,reivindicando el empleo y el trabajocomo política de desarrollo y eviden-ciando que la RS es paz laboral y social,por ello, merece ser profesionalizada eincorporada con toda fuerza y jerarquiaal conjunto de las políticas corporati-vas

NOTAS

(1) Este artículo se basa en la investiga-ción realizada por la Asociación Civil"Gerencia Social Consultores Asocia-dos" a solicitud de la Cámara Venezo-lano-Americana de Comercio e Indus-tria (VENAMCHAM), de cuyo equipode investigación la autora formó par-te.

(2) PNUD (1999). Global Compact. ForoEconómico Mundial. Davos.

(3) Monto de la Unidad Tributaria UT: Bs. F37,632 (2007) / Bs. F 46,00 (2008)

(4) De acuerdo con la LOCTI, las contribu-ciones se clasifican en: “Aportes” (re-cursos - dinero, bienes, servicios-destinados a programas, proyectos oactividades desarrolladas por terce-ros, públicos o privados, que hayansido certificados como beneficiariosde dichos aportes. Asimismo, recur-sos a favor de los fondos del Ministe-rio con competencia en materia de cien-cia y tecnología) e “Inversiones” (re-cursos que la empresa invierte en símisma o en sus empresas asociadas,o consorciadas filiales, o en empre-sas de la misma rama de actividad aque esta se dedique).

(5) La Responsabilidad Social relacionadacon DDHH implica desarrollar progra-mas dirigidos al ejercicio pleno de de-rechos civiles, políticos, sociales, eco-nómicos, culturales y laborales y laopción preferencial por sectores deciudadanos en situación de riesgo. Encuanto al Medio Ambiente, consiste enun enfoque respecto a los productos,servicios y procesos de la organiza-ción que valora sus impactos en sis-temas naturales vivos o inertes. LaSostenibilidad garantiza la robustezfinanciera y preservación en el tiempode las iniciativas de RS, incluso másallá de la vida de la organización em-presarial de origen.


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