mtp - ilau.org en turismo internacional y protocolo.pdf · · dirección y gestión de los negocios...

21
Online MTP MáSTER EN TURISMO INTERNACIONAL Y PROTOCOLO 2015

Upload: lycong

Post on 28-Sep-2018

212 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

Online MTPMáSTER EN TURISMO INTERNACIONAL Y PROTOCOLO

2015

Page 2: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

2

ContenidoContenido1.Presentación

2.Plan de Estudios

3.Metodología

4.Profesorado

5.Titulación académica

6.Perfil del Estudiante

7.Opiniones

8.Requisitos de admisión

9.Financiación y becas

1.1. Bienvenido 31.2. Misión y valores 41.3. ¿Por qué elegir CEUPE? 5

2.1. Objetivos 72.2. Ficha técnica de MTP 72.3. Temario 8

3.1. Metodología de Estudios 13

5.1. Titulación académica 165.2. Certificado oficial de idiomas 16

6.1. Perfil para MTP 17

4.1. Profesorado 144.2. Claustro Académico 14

7.1. Nuestros alumnos opinan 18

8.1. Admisión de Alumnos 19

9.1. Financiación 209.2. Becas 20

Page 3: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

3

El Máster en Turismo y Protocolo de Ceupe - Centro Europeo de Postgrado y Empresa esta focalizado a preparar futuros profesionales capaces de desarrollar y ejecutar con éxito las exigencias del mercado turístico actual.

Máster eminentemente práctico orientado a formar profesionales preparados para desempeñar funciones directivas en empresas y negocios relacionados con turismo, prestando especial atención a la gestión hotelera, centros rurales, centros de wellness y spa. También ponemos énfasis en desarrollar conocimiento práctico y técnico para que profesionales que deseen ejercer como consultores turísticos o responsables técnicos del sector turístico, puedan aportar alto valor añadido a las compañías del sector como pueden ser los Tour operadores, entre otras líneas de trabajo.

Además, este programa máster marca la diferencia de cubrir una demanda de empresas del sector que solicitan profesionales de turismo que tengan formación especializada en protocolo para la gestión de eventos en hoteles, congresos, restauración, etc.

En definitiva todo el máster está diseñado con una meta fundamental, la de adquirir y asimilar los conocimientos y habilidades directivas requeridos para el desarrollo ejecutivo de las responsabilidades, gestión de herramientas y actividades así como de tareas que actualmente corresponden a los profesionales del turismo y protocolo.

1

Presentación1.1. Bienvenido

Page 4: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

4

CEUPE es plenamente consciente de la grave crisis económica que actualmente está sufriendo y azotando el mercado mundial y más concretamente el mercado español. Desde la dirección académica de CEUPE estamos plenamente convencidos que son las empresas innovadoras que apuesten por profesionales, métodos y productos y departamentos en I+D+i las que salen antes que nadie de esta crisis.

CEUPE es sin lugar a dudas la Escuela de Negocios del presente y futuro con paso firme a ser el referente de los profesionales del futuro, apostando por una formación altamente cualificada, práctica e innovadora.

Nuestros valores como Escuela de Negocios:

- Innovación, aportando por la nueva sociedad del conocimiento, por el aprendizaje continuo y actualizado, que aporte un alto beneficio a las organizaciones empresariales de hoy para hacerlas altamente competitivas.

- Sostenibilidad, apostando plenamente en la formación de profesionales comprometidos en ser portavoces en sus organizaciones empresariales de una responsabilidad social corporativa que aporte valores más justos y éticos.

- Profesionalización, buscando que toda la formación impartida en nuestra institución revierta en una madurez empresarial por parte de nuestros alumnos hacia las organizaciones empresariales en las que trabajan o van a trabajar.

1

1.2. Misión y valores

Page 5: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

5

Son varias las razones que destacan a CEUPE como Escuela de Negocios que hace que todos sus alumnos hayan apostado en estos años.

- Profesorado 100% trabajando actualmente en la empresa multinacional, puntocom y pyme de sectores punteros.

- Metodología e.learning, apostando por un aprendizaje 3.0 donde el alumno encontrará en nuestro campus virtual las herramientas de conocimiento más innovadoras.

- Flexibilidad horaria, ayudando a nuestros estudiantes por la compatibilidad de afrontar un programa de posgrado con su jornada laboral.

- Aplicación del método del caso en sus programas master, lo que garantiza una formación eminentemente práctica, donde los alumnos afrontan situaciones reales de casos de empresa, trabajando en equipo y asumiendo sus propias responsabilidades como método de simulación empresarial.

- Una escuela cercana y abierta a todos. Es uno de los aspectos fundamentales y que más resaltan todos nuestros alumnos, rodeados de un ambiente amigable y plural, desde el personal de la empresa hasta los alumnos de otros programas. Fomentando un espíritu de cooperación y entrega, en donde profesores, directores académicos y tutores están en pleno contacto con las necesidades, problemas e inquietudes de nuestros alumnos.

1

1.3. ¿Por qué elegir CEUPE?

Page 6: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

“Programas diseñados por profesionales y actualizados en base a las necesidades de

la empresa”

Page 7: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

7

· El objetivo fundamental es formar profesionales preparados para desempeñar funciones directivas en empresas y negocios relacionados con turismo, prestando especial atención a la gestión hotelera, centros rurales, centros de wellness y spa. También ponemos énfasis en desarrollar conocimiento práctico y técnico para que profesionales que deseen ejercer como consultores turísticos o responsables técnicos del sector turístico, puedan aportar alto valor añadido a las compañías del sector como pueden ser los Tour operadores, entre otras líneas de trabajo.

2Plan de Estudios2.1. Objetivos

FICHA TÉCNICA

SIGLAS MTP

AÑO de 1ª PROMOCIÓN 2009

PROMOCIÓN ACTUAL VI

Nª de GRADUADOS 429

DURACIÓN 15 meses

CREDITOS ECTS 60

2.2. Ficha técnica de MTP

Page 8: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

8

22.3. Temario

áREA DE DIRECCIÓN DE EMPRESASTURÍSTICAS

I. DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA · Dirección y gestión de la empresa hotelera · El mercado hotelero, visión global del sector hotelero en España & Internacional

· El concepto del negocio. · El Hotel: dirección, gestión y administración general

· La Recepción: reservas, entrada de clientes, estancia y salida

· La Habitación · Eventos y restaurantes (food & beverage) · Servicios hoteleros: gimnasio, piscina, salas de eventos, administración...otros

· Nuevos perfiles profesionales

II. YIELD MANAGEMENT & REVENUEMANAGEMENT EN NEGOCIOS TURÍSTICOS · Bases fundamentales de ambos modelos: definición, filosofía, objetivos y principales diferencias: qué, para qué y cuándo

· Diseño, planificación y desarrollo de estrategias de Yield & Revenue

· Implementación, seguimiento y revisión del modelo Yield Management & Revenue Management

· Aplicación práctica de los modelos en el negocio hotelero: up-selling, cross selling y down selling

· Aplicación práctica de los modelos en otros negocios del sector turístico: Ocio, Restauración, Campos de golf

II. YIELD MANAGEMENT & REVENUEMANAGEMENT EN NEGOCIOS TURÍSTICOS

I. DIRECCIÓN Y GESTIÓN HOTELERA

áREA DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

Page 9: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

9

2áREA DE TURISMO Y DIRECCIÓNINTERNACIONAL

III. TURISMO INTERNACIONAL: SISTEMA, MERCADO Y MODELOS

· Origen del mercado turístico internacional · Situación actual del mercado turístico internacional

· Tendencias · Modelos de trabajo y negocio del turismo internacional

· Tendencias y perspectivas turísticas del Mercado Internacional. Potencias países emergentes

· Nuevos formatos de y fórmulas de hacer turismo: transporte compartido, hoteles boutique, condo hotel, hotel por horas, destinations clubs o multipropiedad

· Crisis y Actualidad · Crítica hotelera

IV. TURISMO EN AMÉRICA LATINA · Situación y posicionamiento del turismo en Latinoamérica

· La marca América Latina: valores, recorrido y reconocimiento internacional

· Perspectivas de crecimiento del turismo en América Latina

· Comportamiento del turista latinoamericano

· Países emisores · Posicionamiento del turismo latino en los mercados: Europa, Asia y EEUU

V. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL · La negociación como proceso universal

- Antecedentes - Negociación y contexto internacional - El conflicto. marco de negociación - La comunicación en la negociación - La negociación estratégica

· Aspectos culturales de la negociación · Culturas diferentes · Las dimensiones culturales de Hofstede · La dinámica de la negociación intercultural · Cómo negociar en diferente partes del mundo

· Aspectos generales de la negociación internacional

· El aspecto ético en las negociaciones internacionales

VI. MARkETING INTERNACIONAL · El contexto Internacional · El marketing Internacional · Los beneficios del comercio Interncional: marco conceptual

· El inicio del proceso de internacionalización de la empresa

· Formas de entrada en los mercado internacionales

· Orientaciones estratégicas de las empresas internacionales

· El marketing mix Internacional · Tecnologías de la comunicación y el marketing internacional

IV. TURISMO EN AMÉRICA LATINA

III. TURISMO INTERNACIONAL: SISTEMA,MERCADO Y MODELOS

áREA DE TURISMO INTERNACIONAL

V. ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓNINTERNACIONAL

IV. MARKETING INTERNACIONAL

Page 10: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

10

2áREA DE GESTIÓN: AGENCIAS DE VIAJES Y TOUR OPERADORES

VII. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJE ONLINE Y OFFLINE

· El sector de las agencias de viajes: situación de cambio

· Modelo de negocio: definición, objetivos, estructura y plan de viabilidad de la agencia de viajes

· Diferencias entre el modelo online y el modelo offline

· Marketing y Comercialización de la agencia de viajes: buscadores, portales verticales y formatos tradicionales

· Gestión de la Calidad · Atención al cliente

VIII. TOUR OPERADORES · Rol de los tour operadores el sector turístico · Modelo de funcionamiento: programación, contratación y política de precios

· El tour operador y su relación con los siguientes agentes: - Hoteles - Líneas aéreas - Líneas ferroviarias y marítimas - Agencias de Viajes

áREA DE TURISMO DE INTERIOR: DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMO

IX. TURISMO RURAL Y DE INTERIOR · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia

· Análisis situacional del alojamiento rural en España

· El concepto del negocio rural en España · Normativa Europea · Sostenibilidad y agroturismo · Gestión y administración de hoteles y casas rurales

· Gestión y administración de empresas con servicios de ocio al aire libre

· Regiones de Europa

X. NEGOCIO DE TURISMO INTERIOR · ¿Qué se está haciendo? · Criterios de sostenibilidad · Sellos de Calidad · OMT: Organización Mundial de Turismo

VIII. TOUR OPERADORES

VII. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJEONLINE Y OFFLINE

áREA DE GESTIÓN: AGENCIAS DE VIAJES YTOUR OPERADORES

X. NEGOCIO DE TURISMO INTERIOR

IX. TURISMO RURAL Y DE INTERIOR

áREA DE TURISMO DE INTERIOR: DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMO

Page 11: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

11

2áREA DE PROTOCOLO

XI. PROTOCOLO DE GESTIÓN EMPRESARIAL · Definición, diseño y estructura del protocolo interno de la empresa.

· Manual de procedimientos interno de la compañía.

· Organización y ejecución de eventos de la empresa a nivel interno y externo.

· La marca: normas de uso interno y externo. · Eventos internos: presupuestación, organización y comercialización.

· Logística, organización y gestión de los recursos humanos y materiales del evento.

· Vías de financiación interna y externa del evento.

· Técnicas de medición de resultados, e impacto en la cuenta de resultados de la empresa.

XII. PROTOCOLO DE EVENTOS OFICIALES · Técnicas y gestión global de los actos oficiales

· Variables de control y gestión de ceremonias oficiales.

· El programa oficial del acto: diseño, organización y gestión.

· Tratamientos a los asistentes: distinciones y honores.

· Protocolo de seguridad de los eventos. · El dispositivo de seguridad de los eventos. · Integración y coordinación del dispositivo de seguridad en la gestión del protocolo.

· Modelos de seguridad en actos protocolarios.

XIII. PROTOCOLO DE ACTOS SOCIALES,CULTURALES Y DEPORTIVOS · La gestión de actos sociales: banquetes y comidas; organización general.

· Puntos esenciales: el menú, la mesa, servicio de catering.

· La gestión de actos culturales y deportivos. - Organización general - Patrocinios y financiación: logística.

· Eventos deportivos: palcos vip, ceremonia de trofeos, actos de apertura y clausura.

· Eventos culturales: palcos de honor, actos de apertura y clausura.

XIII. PROTOCOLO DE ACTOS SOCIALES,CULTURALES Y DEPORTIVOS

XI. PROTOCOLO DE GESTIÓNEMPRESARIAL

XII. PROTOCOLO DE EVENTOS OFICIALES

ÁREA DE PROTOCOLO

Page 12: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

12

2áREA DE ORGANIZACIÓN Y PRODUCCIÓNDE EVENTOS

XIV. TÉCNICAS DE ORGANIzACIÓN Y PRODUCCIÓN DE EVENTOS · Introducción: el mercado de los eventos · Eventos: Clasificación y objetivos

- Tipos. - La organización de eventos y el trabajo

en equipo. - RSC: Responsabilidad Social Corporativa.

· Diseño de eventos - Técnicas. - Creatividad en el diseño de eventos. - El cliente y su marca. - Presentación a clientes y venta del evento.

· Planificación de un evento: Preproducción. - Técnicas de planificación. - La selección del espacio. - La comprobación de los requisitos

técnicos y legales. - Presupuestación, financiación y control

financiero. Calendarización. - Gestión de proveedores: selección,

negociación y contratación. - Producción de mateiales. - Marketing y comunicación previa al

evento. - Logística y plan de desarrollo del evento. - Gestión y análisis de situaciones de riesgo

y aplicación de soluciones. - El reparto de responsabilidades para el

día del evento. - Eventos solemnes.

· El evento - El montaje. - Técnicas y herramientas para el control

del desarrollo del evento. - Atención al cliente y al visitante. - Los imprevistos. - Marketing y comunicación en el evento. - Desmontaje.

· La postproducción - Informes finales. - Producción de materiales de postproducción - Marketing y comunicación post-evento.

· Herramientas de gestión - Prevención de riesgos laborales - Leyes específicas por sectores. - Ley de protección de datos. - Seguros. - Herramientas informáticas.

- Nuevas tecnologías en eventos. · El perfil profesional y salidas profesionales

- El rol de organizador de eventos. - Habilidades personales y profesionales. - La presentación del trabajo: CV y book.

Events Addendim.

XV. ORGANIzACIÓN Y COMERCIALIzACIÓN DE FERIAS Y EXPOSICIONES · Introducción a grandes eventos y eventos especiales - Características y tipos de Ferias y

Congresos. - Características y tipos de Exposiciones. - Los grandes eventos: tipos. - La interiorización de los eventos.

· Las Ferias y Exposiciones. - Preproducción. - Palacios de Ferias y Exposiciones.

Selección del lugar. - Presupuestación. - Comercialización.

· Los Congresos y Convenciones. - Los congresos y exposiciones sectoriales. - Localización y dieño de congresos y

exposiciones. - La seguridad. - Atención a los asistentes.

· Grandes eventos - Festivales. - Conciertos. - Grandes eventos deportivos. - Otros grandes eventos.

XV. ORGANIZACIÓN Y COMERCIALIZACIÓNDE FERIAS Y EXPOSICIONES

XIV. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN YPRODUCCIÓN DE EVENTOS

ÁREA DE ORGANIZACIÓN y pRODuCCIÓN DE EVENTOS

Page 13: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

13

La Innovación es uno de los elementos esenciales de CEUPE, que introduce una nueva forma de entender la enseñanza empresarial, a través del uso de las nuevas tecnologías y la integración del blog y los medios sociales en el aprendizaje. Durante los módulos de trabajo estaremos en contacto con los métodos más vanguardistas del mercado que incentivaran y motivaran al alumno al seguimiento continuo del estudio potenciando el trabajo en equipo, la pluralidad de ideas y la participación equitativa en los foros, blogs y comunidades presenciales y virtuales de trabajo.

¿Qué es el campus virtual interactivo del CEUPE? CEUPE cuenta con una de las plataformas online de aprendizaje más avanzadas del mercado. El alumno cuenta con herramientas e.learning que ayuda al alumno a progresar en sus estudios de una manera flexible, amena, interactiva y gradual.

¿Cuál es el modelo de aprendizaje? Plenamente basado en la comunicación pluridireccional en la que interactuan alumnos, dinamizadores, tutores y directores de programa. Una nueva forma de comunicarse en la que la todo gira sobre la participación como forma de favorecer la participación conjunta del conocimiento y aprendizaje continuo.

¿Quiénes me ayudaran a progresar en mis estudios? A lo largo de tus estudios, no estarás solo, todo lo contrario encontraras secciones en las que podrás hablar con tus compañeros de programa y otros compañeros. Y por supuesto, entrarán en juego los dinamizadores de estudios para apoyarte en el progreso de los diferentes módulos y no abandonar, motivo de fracaso de muchos estudios a distancia de otras instituciones. La figura del tutor cobra especial importancia, teniendo en cuenta que serán ellos como expertos profesionales en cada una de las materias, los que irán tutorizándote y evaluándote de manera personalizada. Su amplia flexibilidad horaria de Lunes a Viernes mañanas y tardes hace

que puedas contar con ellos cuando lo necesites.

¿Con qué herramientas voy a contar? Como decías anteriormente CEUPE cuenta con uno de los campus virtuales más avanzados del sector educativo, esto es así por el uso de herramientas elearning diseñadas y preparadas para un aprendizaje continuo y eminentemente práctico. Foros genéricos y foros especializados, blogs, descargas de temarios, videos empresariales, video conferencias en directo, tutorías online o telefónicas, autoevaluaciones de seguimiento individual… y otros apoyos didácticos son los que te encontraras.

¿De qué tiempo dispongo? Todos y cada uno de los programas están dirigidos a personas que por su condición profesional o su situación personal necesitan de una flexibilidad de tiempos y horarios. Por ello nuestros programas han sido diseñados minuciosamente por nuestros profesionales con un calendario de tiempos modificables que se adapta en función de la situación personal de cada uno de nuestros alumnos. La duración media de una programa master es de 15 meses, pudiendo el alumno tener la posibilidad de paralizar el master de forma temporal, en el caso de no poder continuar durante un periodo determinado de tiempo no superior a 6 meses para causas profesionales o académicas y de 12 meses por causas de fuerza mayor justificables como por ejemplo invalidez física.

¿Cómo es el método de evaluación? Apostando por una formación totalmente práctica, proponemos en cada uno de los módulos, casos prácticos de empresa que deben ser desarrollados por el alumno y su posterior evaluación del tutor para poder avanzar en el programa académico. Este sistema de evaluación continua garantiza el éxito en el proceso de aprendizaje y asimilización de conceptos que posteriormente deberá aplicar en la realidad empresarial.

¿Dónde puedo estudiar? Una de las grandes ventajas de la formación online es que el alumno puede estudiar desde cualquier parte del mundo a la hora que desee hacerlo. En la actualidad el Centro Europeo de Posgrado y Empresa cuenta con estudiantes de más de 30 países de los diferentes continentes.

Metodología

3

3.1. Metodología de Estudios

Page 14: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

14

CEUPE cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales.

Perfil del Profesorado

· Alto grado de especialización. · Titulación Universitaria de Grado o Máster · Experiencia en la docencia y en la formación de directivos. · Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional. · Compaginan la teoría y la práctica de la Escuela con la realidad empresarial.· Profesores invitados: Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes otros Profesores Invitados, altamente reconocidos.

Director del Programa

Don Fernando Giner Profesor titular de la Universidad Alcalá de Henares especializado en gestión de personas, organización de empresas y gestión tecnológica.Consultor de empresas en los ámbitos de gestión de personas, cambio organizativo y desarrollo TIC.

Directivo en diferentes empresas del sector tecnológico (Mnemo Integration Services e Ibermática).Directivo en diferentes entidades bancarias, en áreas técnicas y tecnológicas, con el objetivo de implementar cambios de transformación en las mismas.

Coordinador/a académico/a:

Doña Esther Baquedano Cabezas Responsable del Campus de CEUPELicenciada en PedagogíaEspecialista en diseño de acciones formativas e-learningGestora de plataformas educativas on-line y adaptación metodológica de contenidos

Equipo tutorial:

Don Alejandro PerezDoctor en Derecho y profesor en la Universidad de Alcalá.Experto en docencia universitaria y máster en e-learning.Amplia experiencia en diseño e implantación de programas de posgrado.Abogado y consultor de empresas.

Doña Aidee EspindolaProfesora en la Universidad PanamericanaTecnológico de Monterrey (Ciudad de México) y Universidad de Thunderbird (U.S.A):Master of International Management Latin America Executives. (MIMLA).Facilitator: Regional Business Environment for Latin America (RBA LA).T-bird Facilitador: International Finance and TradeITESM CCM – Universidad VirtualAsesor de Inversiones y financiero.

4Profesorado4.1. Profesorado

4.2. Claustro Académico

Page 15: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

15

Don Raimundo VidalesExperto en Gestión Hotelera y Consultoría de TurismoMaster en Dirección de Empresas MBA por IEDE, y Técnico en Empresas y Actividades Turísticas por la Escuela de Turismo Vox de MadridPresidente de Organizaciones Empresariales Turísticas, Escuela de Gastronomía y Comités Turísticos de Cámaras de Comercio en la ciudad de Toledo, junto a Representante de la Mesa Turística de la Patronal Empresarial CEOE

Doña Adriana Arranz VicenteExperta en turismo y estrategiaDiplomada en Empresas y Actividades Turísticas por la U.N.E.D. y formadora ocupacionalEsta extensa experiencia laboral le ha brindado la oportunidad que, durante los últimos años de su extenso recorrido profesional, se haya dedicado a la docencia como experta en turismo y atención al cliente, ocupándose de la capacitación de futuros profesionales del sector

Doña Ana Rízquez AguadoExperta en Comunicación y TurismoEjecutiva de cuentas en Ephimera Madrid. Agencia de marketing, relaciones públicas, eventos y comunicación para la innovación socialArtículos y reportajes especiales para el suplemento El Viajero del periódico El País.Contenidos de guías de turismo y hoteles de la editorial El País Aguilar

Doña Ruth López VerduraExperta en Turismo de Interior y LocalLicenciada en Geografía por la Universidad e Valladolid y Master en Desarrollo Rural por el Instituto Nevares de Ingenieros Técnicos Agrícolas (INEA) dependiente de la Universidad de Valladolid

Doña Rocío CórdobaExperta en Relaciones Institucionales y ProtocoloLicenciada en Periodismo y Grado en Protocolo y Relaciones Institucionales.Experiencia en organización de eventos de carácter nacional e internacional en consultora TICTécnico de formación para equipos gerenciales en empresa del sector servicios y Experto en Protocolo con Autoridades del Estado

Doña Marta SantacanaLicenciada en Administración y Dirección de Empresas.10 años como Directora y Responsable de Eventos y RRPP en empresas, instituciones y organizaciones del tercer sector tanto a nivel nacional como internacional.Organizadora de eventos freelance en España y Francia, principalmente en eventos relacionados con el tercer sector, cultura y eventos sociales.

4

Page 16: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

16

5

La obtención del Título Master, quedará supeditada a la superación del 100% de las pruebas de evaluación continua que se realizan durante el programa.

Una vez superadas con éxito todas las pruebas de evaluación de cada uno de los módulos del programa académico, el alumno recibirá por parte del Centro Europeo de Posgrado la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas académicas de conocimientos propuestas en el mismo.

El alumno recibirá el Titulo de Master de Posgrado expedido por el CEUPE - Centro Europeo de Posgrado y Empresa. La titulación constará de la firma de honor académico del Director académico y el

Coordinador de estudios. Se reflejará el titulo del programa académico en el que se ha graduado y en el reverso el programa.

Actualmente el título de master tiene el prestigio académico y profesional de la institución y del programa, lo que significa el aval y la garantía, que los conocimientos adquiridos por nuestros graduados, tienen un alto reconocimiento en el mercado laboral.

Todos aquellos alumnos que habiendo finalizado con éxito el programa de Inglés podrán tener acceso al examen TOIEC de reconocimiento empresarial a nivel internacional.

El TOIEC es un certificado altamente valorado por multinacionales americanas y europeas para la entrada en sus organizaciones empresariales.

TitulaciónAcadémica5.1. Titulación académica

5.2. Certificado oficial de idiomas (TOIEC)

Page 17: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

17

El Máster en Turismo y Protocolo de Ceupe - Centro Europeo de Postgrado y Empresa esta focalizado a preparar futuros profesionales capaces de desarrollar y ejecutar con éxito las exigencias del mercado turístico actual.Máster eminentemente práctico orientado a formar profesionales preparados para desempeñar funciones directivas en empresas y negocios relacionados con turismo, prestando especial atención a la gestión hotelera, centros rurales, centros de wellness y spa. También ponemos énfasis en desarrollar conocimiento práctico y técnico para que profesionales que deseen ejercer como consultores turísticos o responsables técnicos del sector turístico, puedan aportar alto valor añadido a las compañías del sector como pueden ser los Tour operadores, entre otras líneas de trabajo.Además, este programa máster marca la diferencia de cubrir una demanda de empresas del sector que solicitan profesionales de turismo que tengan formación especializada en protocolo para la gestión de eventos en hoteles, congresos, restauración, etc.

Perfil de alumnos por zonas geográficas:

Perfil de alumnos por edad:

Perfil de alumnos de nivel profesional:

Perfil delEstudiante

6

6.1. Perfil para MTPEDAD

De 24 a 28 años 30 %

De 29 a 35 años 39 %

De 35 a 45 años 22 %

Más de 45 años 9 %

GEOGRAFÍA

España 87 %

Europa 2 %

America del Sur 5 %

America del Norte 3 %

Centro América 4 %

Otros 0 %

EXPERIENCIA

Dirección con

más de 15 años

5 %

Direncción con

más de 10 años

11 %

Mandos Medios

con más de 10 años

28 %

Mandos Medios

con más de 5 años

19 %

Técnicos con

menos de 5 años

16 %

Técnicos con

menos de 5 años

11 %

Sin experiencia 10 %

Page 18: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

18

“Como estudiante del MBA quiero agradecer el trato recibido por CEUPE. Me siento muy orgulloso de ser graduado por esta institución ya que actualmente me estoy encontrando que los conocimientos recibidos son los que al día de hoy estoy aplicando en mi carrera profesional. De igual modo quiero agradecer y destacar el trato cercano que personal administrativo, tutores y dinamizadores han tenido conmigo”

Ivan Rota CantizalMBA

Promoción VII – 2008/09

“Uno de los puntos que más destaco del master de marketing es el campus virtual, no estaba muy convencida de esta formación, pero cuando ví todas las posibilidades que permitía esta formación de estudiar online, me fui animando cada vez más. Sus herramientas informáticas y la facilidad para comunicarse con profesores y alumnos, así como el apoyo personal y contante del dinamizador, hacen que valore muy positivamente este master”

Patricia AliertaMaster Dirección Comercial y Marketing

Promoción X – 2009/10

“Sin lugar a dudas los contenidos del programa y su practicidad son los puntos más fuertes que destaco de mi programa, junto con el profesorado que imparte las materias. A lo largo del master he podido ir viendo de una forma muy amena, clara y práctica las materias del programa. Tal es así que las evaluaciones se desarrollaban en base a casos prácticos de empresa, nada exámenes teóricos o tipo test que no aprendes nada de nada.”

Roberto LandaluceMaster en Dirección y Gestión Financiera

Promoción IX – 2010/11

“Tenías dudas sobre que master hacer puesto que toda la información la tenía que recoger desde mi país en Colombia, y era bastante la desconfianza. Pero una de las cosas que me animó hacerlo con ustedes fue la atención desde el primer momento por parte del comercial que me atendió respondiéndome y resolviendo todas las dudas que me iban surgiendo. Además de las facilidades de pago y la beca que me otorgaron me ayudo a decidirme por CEUPE. Gracias y os deseo muchos éxitos y también a los alumnos graduados, o sea mis compis”

Dorina Liliana SaldañaMBA

Promoción VIII. – 2009/10

“Siendo una persona bastante ocupada, no tenía claro el hacer un master on line sabiendo que no tenía la exigencia de asistir a clase, pero cual fue mi sorpresa que parece ser que ya cuentan con un perfil como el mío. Desde el primer día me planificaron un calendario personalizado en función de mis tiempos y horarios disponibles. Mi dinamizador a la vez estaba muy pendiente en no relajarme y cumplir con los periodos establecidos. Reconozco que el que fueran exigentes conmigo ahora tiene su recompensa, pues si es por mí hubiera abandonado el master. Gracias.”

Andrea Castillejo Master en asesoría de Empresas

Promoción X – 2009/10

7

Opiniones7.1. Nuestros alumnos opinan

Page 19: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

19

8

Todas aquellas personas que deseen realizar un programa de posgrado con CEUPE - Centro Europeo de Posgrado, deberán pasar un proceso de admisión. La justificación tiene doble motivo, por un lado la limitación de becas concedidas por la Fundación CEUPE y de otra parte la entrada en cada una de las diferentes convocatorias a alumnos con los mayores meritos académicos y/o mejor trayectoria profesional.

Para la buena gestión de los procesos de admisión, CEUPE le asignará un orientador académico que le irá asesorando en todo momento de los diferentes tramites de gestión.

1.Cumplimentar todos los campos de la solicitud de admisión La solicitud académica le será entregada por mail en donde deberá cumplimentar datos personales, programa, metodología y convocatoria a la que postula.

2.Currículum Vitae Entrega de CV plenamente actualizado donde se pueda constatar toda su formación académica superior y trayectoria profesional.

3.Titulación académica y certifica-dos de estudios Fotocopia de la titulación académica superior, en caso de no haber finalizado, presentación de certificado de estudios.

4.Fotocopia del DNI o Pasaporte

5.Documentos extras de aportación Documentación adicional que el candidato considere valiosa para su aceptación.

Una vez la documentación haya sido entregada, el director académico elaborará un informe interno para el comité de admisiones, que será el órgano institucional encargado de admitir o no al interesado. La decisión final de admisión será notificada por el orientador académico que le fue asignado.

Requisitos deadmisión8.1. Admisión de Alumnos

Page 20: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

20

El sueño de realizar un programa de posgrado de alto nivel es a la vez un compromiso de asumir y afrontar unos costes elevados, que para algunos las circunstancias actuales hacen difícil poder asumirlo. Por tal situación CEUPE cuenta con una fundación en la que sus recursos financieros están encaminados a una doble finalidad: dotar a nuestros alumnos de amplias becas, y de otra parte facilitar una dilatada flexibilidad en los pagos que el alumno debe afrontar. Actualmente pocas son las escuelas de negocio, que sin rebajar ni un ápice en la calidad de sus programas, profesorado y metodología, cuenten con unos precios becados tan competitivos.

Todos nuestros programas masters cuentan con una financiación interna sin cobrar al alumno ningún tipo de interés y sin intermediación bancaria. Es importante consultar con tu orientador académico que te informará con detalle de la financiación dependiendo del programa que elijas.

La Fundación CEUPE - Centro Europeo de Posgrado y Empresa junto con la ayuda de empresas prívadas colaboradoras y organismos asociativos de carácter empresarial y privado, han creado la citada institución con la finalidad de dar acceso a todos aquellos alumnos que habiendo superado los procesos de admisión de CEUPE, quieran acceder a becas que les ayuden a costearse sus estudios.

Los fondos de becas son asignados a un elevado porcentaje de nuestros alumnos con la finalidad de llegar al mayor número de postulantes. Por tal motivo, en ningún caso, se conceden becas superiores al 60% de la cuantía total del programa. Para la solicitar la beca es necesario haber sido admitido en el programa de posgrado y haber abonado la matrícula en concepto de reserva de plaza.

Las becas pueden ser de varios tipos:

· Becas por excelencia académica

· Becas por meritos profesionales

· Becas “acceso a la empleabilidad”

· Becas “Avanza Postgrado”

La aprobación de la beca queda condicionada a la aprobación por parte de la Junta Académica de Admisiones del interesado a ser admitido en el programa de posgrado.

9Financiacióny becas

9.1. Financiación

9.2. Becas

Page 21: MTP - ilau.org en Turismo Internacional y Protocolo.pdf · · Dirección y gestión de los negocios rurales. Casos prácticos EEUU, Australia · Análisis situacional del alojamiento

Web www.ceupe.es

E-mail [email protected]

Teléfono +34 91 829 5892

Actualmente nuestra sede se encuentra ubicada en la capital de España – Madrid, centro financiero, empresarial y académico del país. Dotada de los medios tecnológicos más avanzados así como los medios didácticos más innovadores del mercado. Sus modernas instalaciones hacen de esta sede, un lugar ideal para el desarrollo de la formación online.

C/ Méndez Álvaro 56

28045 Madrid

Metro: Méndez Álvaro