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r Sistemas Integrados de Gestión: Calidad y Medio Ambiente, III ED.

Máster

Número de créditos: 60 ECTS

Duración: de noviembre 2011 a junio 2012.

Número de plazas: 30

Modalidad: Semipresencial

Becas: Se concederá ayudas por valor del 10% de los ingresos del programa

Lugar de impartición: Universidad Pablo de Olavide

Horario: jueves y viernes de 17:00 a 21:00 H. Consulte fechas de matrícula en nuestra página Web:

Página Oficial del Máster: http://www.upo.es/msig

Página Oficial del CEDEP: http://www.upo.es/postgrado/

Metodología

La metodología docente del Máster se fundamenta en una combinación equilibrada de

clases magistrales-presenciales y seguimiento del alumnado a través del Aula Virtual.

Por una parte, en las clases presenciales se desarrollarán los contenidos fundamentales

de cada módulo apoyados en casos prácticos y fomentando en todo momento la

participación e interacción alumno/a profesor/a.

Por otra parte, el Aula Virtual constituirá una Comunidad E-learning donde

los/as alumnos/as contaran con un servicio permanente de Tutorías Proactivas basada

en materiales multimedia continuamente actualizados. Además supondrá un foro de

debate continuo en el cual se desarrollarán y emplearán las materias comprendidas en

cada módulo, así como las actividades trasversales a la formación. Para ello, se cuenta

con una intranet que incluye herramientas de tutorías a través del correo electrónico,

gestor de noticias, foros para la participación de los estudiantes, el espacio de debate y

la resolución de casos prácticos.

En lo concerniente a las tutorías, estas son personalizadas, es decir el Tutor sigue el

avance de cada alumno/a de forma individualizada, contesta a sus dudas y apoya

al alumno/a en la resolución de los Casos Prácticos.

La evolución de los/as alumnos/as se monitorizará a través de la evaluación continua

por medio de Test o Casos Prácticos, y le apoya con más información y otros recursos

formativos para conseguir que cada participante finalice su formación con éxito.

Objetivos

Capacitar a los asistentes para diseñar, desarrollar, implantar, gestionar, evaluar, revisar

y mejorar Sistemas de Gestión de la Calidad y Sistemas de Gestión Ambiental, acordes a

la normativa internacional de aplicación, en cualquier tipo de Organización.

Capacitar a los alumnos para gestionar de manera integrada los aspectos relativos a la

Calidad, el Medio Ambiente, y otros aspectos relevantes de la Gestión de las

Organizaciones de una forma eficiente y competitiva, como la Prevención de Riesgos

Laborales o la Responsabilidad Social Corporativa.

Requisitos de Admisión

- Licenciados o diplomados universitarios.

- Profesionales con experiencia en gestión de al menos dos años.

- Profesionales y técnicos que participan en la Gestión de la Calidad, el Medio

Ambiente y/o la Prevención de Riesgos Laborales.

- Responsables de la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, Medio

Ambiente y/o Prevención de Riesgos Laborales, en la empresa.

- Personas involucradas en el aseguramiento de la calidad, el control de los

aspectos medioambientales y en la seguridad y salud de los trabajadores en la

empresa.

- Responsables de procesos o que realizan funciones de auditor.

Excepcionalmente y previa autorización de la comisión de estudios de postgrado, todos

aquellos que no cumpliendo con los requisitos académicos indicados concurran

circunstancias acreditadas de capacitación, experiencia profesional, cualificación

científica o superen la prueba específica que, en su caso se establezca (Art. 3 del punto

4 de la Normativa sobre Enseñanzas Propias de la Universidad Pablo de Olavide).

Se establecerán adaptaciones curriculares a quien presente Necesidades Educativas

Especiales (NEE).

Dirección

Dirección Académica: Dr. Víctor Amadeo Bañuls Silvera

Dirección Científica: Dña. Carmen Pérez Morilla y D. Jaime E. del Palacio Pérez

Dirección Calidad: Dr. Salvador Bueno Ávila

Coordinadores: D. Martin Rey Rodríguez

Profesorado

Dr. José Manuel Hurtado

Universidad Pablo de Olavide

D. Fernando Tejedor Panchón

Sinergy

Dr. Salvador Bueno Ávila


D. Ignacio Montojo de Vega

ECA Grupo Bureau Veritas

Dr. Manuel María Granados Corona


Dra. Pilar Ortiz Calderón


Dr. Álvaro López Cabrales


Dr. José Manuel Sánchez

Universidad de Cádiz

D. Jaime E. del Palacio Pérez

Sinergy

Dr. José Ángel Merino Ortega


D. Martín Rey Rodríguez


Dra. Maria Fuentes Blasco


Dña. Rocío Jiménez Blanco


Dr. Víctor Amadeo Bañuls Silvera


Dña. Carmen Pérez Morrilla


D. José María López de Sagredo


Contenidos académicos

BLOQUE 1 – INTRODUCCIÓN

Módulo I: INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ECTS: 0,5 - Introducción al concepto de Calidad. - Evolución del concepto de Calidad. - Definición de Calidad. - Precursores de la Calidad. Módulo II FUNDAMENTOS ECOLÓGICOS DE LA GESTIÓN AMBIENTAL ECTS: 0,5

- Concepto de Ecosistema - Factor Ambiental - Definición de Medio Ambiente - Desarrollo Sostenible

BLOQUE 2 – GESTIÓN EMPRESARIAL

Módulo III LA EMPRESA ECTS: 1,9 - El Sistema Empresa - Estrategia y Ventaja competitiva - Cuadro de Mando Integral - Costes de calidad Módulo IV GESTIÓN DE LOS CLIENTES. ECTS: 1,6 - Satisfacción de clientes. - Satisfacción de clientes y rentabilidad - Estudio del grado de satisfacción de los clientes. Encuestas - Estudio del grado de satisfacción de los clientes. Quejas y reclamaciones.

Módulo V GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS ECTS: 1,9 - Dirección de Recursos Humanos - Análisis y descripción del puesto de trabajo - Motivación en la Empresa - Sistemas de Gestión del Conocimiento Módulo VI SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL ECTS: 1,6 - Concepto de Sistema de Información - Tecnología de la Información y estrategia - Sistemas de planificación de recursos empresariales - Integración tecnológica funcional

BLOQUE 3 – SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Módulo VII SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, ISO 9001:2008 ECTS 4,55 - Sistemas de Gestión de Calidad - Normativa y Aplicación - Medición, Análisis y Mejora - Auditoría Interna Módulo VIII GESTIÓN POR PROCESOS ECTS 2,2 - Introducción a la Gestión por Procesos - Enfoque Basado en Procesos - Identificación de Procesos - Diseño y Representación de Procesos Módulo IX HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ECTS 1,6 - Hojas de Control - Diagramas e Histogramas - Gráficos de Gestión - Herramientas de Gestión Avanzadas

BLOQUE 4 – SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

Módulo X INTRODUCCIÓN A LA LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL ECTS 0,8 - Derecho Administrativo Ambiental. - Técnicas jurídicas de Derecho Administrativo Ambiental. - Legislación Sectorial Medioambiental. - Aplicaciones sectoriales Módulo XI GESTIÓN DE AGUAS, SUELOS, ATMÓSFERAS Y RESIDUOS. ECTS 2,8 - Gestión de Aguas

- Gestión de Suelos - Gestión de Atmósferas - Gestión de Residuos Módulo XII EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL ECTS 2,8 - Metodologías de Evaluación de Impacto Ambiental - Evaluación Ambiental de los Planes Urbanísticos - Autorización Ambiental Unificada - Autorización Ambiental Integrada Módulo XIII ORDENACIÓN DEL TERRITORIO. AGENDA LOCAL ECTS 2,8 - Agenda Local 21 - Marco legal y Competencias Municipales - Aspectos Ambientales - Calidad de Vida, Medio Ambiente y Ciudadano Módulo XIV GESTIÓN DE ESPACIOS PROTEGIDOS ECTS 1,4 - Bases Ecológicas y de conservación para la Gestión de Espacios - Tipología y aspectos legales de los Espacios Naturales Protegidos - Administración y gestión de espacios naturales - Espacios Naturales y Sociedad Módulo XV AUDITORIAS ENERGÉTICAS. ECTS 1,4 - Legislación y prevención ambiental - Técnicas de ahorro energético - Estructura y metodología de una auditoría energética - Cálculo de costes y análisis de viabilidad económica Módulo XVI SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001:2004 ECTS 4,5 - Sistema de Gestión Ambiental - Norma ISO 14001:2004 - Implementación y operación

- Verificación

BLOQUE 5 – SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: OTROS MODELOS

Módulo XVII LEAN MANUFACTURING ECTS 1,6 - Introducción a Lean Manufacturing - Sistemas de Producción y Eficiencia - Gestión de Proyectos Lean Manufacturing - Herramientas de Metodología Lean Manufacturing Módulo XVIII SISTEMAS DE GESTION DE PREVENCIÓN DE RIEGOS LABORALES, OHSAS ECTS 2,8 - Norma OHSAS 18001:2007 - Ámbito de aplicación - Norma OHSAS 18001:1999 vs. 18001:2007 - Requisitos de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral Módulo XIX INTEGRACIÓN DE SISTEMAS ECTS 2,8 - Elaboración de Sistemas Integrados. Gestión Integrada - Vínculos entre las normas ISO-9001:00, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 - Tipo de Integración - Documentación del Sistema Integrado de Gestión Módulo XX MODELO DE EXCELENCIA, EFQM ECTS 2,8 - Modelo EFQM – Descripción - Criterios del Modelo - Evaluación REDER - Relaciones entre Criterios Módulo XXI RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ECTS: 1,6

- Marco conceptual de la RSC de AECA - Desarrollo institucional de la RSC - Desarrollo empresarial de la RSC - Memorias de responsabilidad social / sostenibilidad Módulo XXII CALIDAD APLICADA SECTORIALMENTE. ECTS: 5,55 - Calidad en el sector turismo - Calidad en las administraciones públicas - Calidad en el sector agroalimentario - Calidad en laboratorios

Prácticas en Empresas

Durante 300 horas (5 horas al día, aproximadamente 3 meses). Prácticas Voluntarias. Más de una veintena empresas líderes tienen convenio firmado para la incorporación de alumnos/as del Máster en Sistemas Integrados de Gestión en régimen de prácticas. Mediante estas prácticas en empresas los alumnos/as tienen la posibilidad de aplicar y ampliar los conocimientos teóricos adquiridos en periodo de docencia del Máster.

Sistema de Evaluación

Los módulos serán evaluados mediante la realización de un caso práctico relacionado con la materia. Así mismo se llevará a cabo un seguimiento personalizado mediante la plataforma de teleformación del desempeño y asimilación de conocimientos de los/as alumnos/as.

Trabajo Fin de Máster

Este Trabajo Fin de Máster es de carácter Obligatorio. Al finalizar el período lectivo, el

alumno deberá realizar un Trabajo Fin de Master o (Proyecto), contando para ello con el

apoyo de un docente del Master para ayudar al alumno a resolver aquellas dudas que se

le puedan plantear. El alumno/a deberá realizar una defensa del Proyecto ante un

tribunal compuesto por miembros del Master.

El proyecto será individual. La metodología y contenido del trabajo será

consensuada con el tutor/a.

Matrícula

El interesado/a en realizar este programa tendrá que cumplimentar la preinscripción y aportar la documentación solicitada en la misma, con el fin de valorar su admisión. Una vez admitido/a en el programa deberá efectuar la automatrícula a través de nuestra web: www.upo.es/postgrado/automatricula PRECIO: 3.400 € PAGOS: El curso se abona en dos modalidades: - pago único - pago fraccionado:

- En el momento de la matriculación: 1.360€ (40%) - 1º pago (al inicio del programa): 1.020€ (30%) - 2º pago (durantes el curso): 1.020€ (30%)

FORMAS DE PAGO: Se abona mediante: - Ingreso directo en el Banco Santander Central Hispano (para el territorio español) a través de la Carta de Pago emitida en la automatrícula. - El alumnado que resida fuera del territorio español puede abonar a través de la TPV virtual, en el siguiente enlace: http://eolo.upo.es/automatricula/docu/listado_cursos.php

Organizadores

CONTACTO


Centro de Estudios de Postgrado

Tlfno: + 34 954 97 80 67

Fax: +34 954 34 92 39

E-mail Secretaría Propia: [email protected]

E-mail CEDEP: [email protected]

Página web del Máster: http://www.upo.es/msig

Página web del CEDEP: http://www.upo.es/postgrado/

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