movistar cloud presentación para negocios

Segmento Negocio

2

Que es Movistar Cloud

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Conjunto de soluciones en la nube ( procesamiento,

almacenamiento, aplicaciones, implementaciones…) que están

pensadas para facilitar la gestión y manejo

de información de las empresas

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Recursos de TI virtualizados,

escalables, entregados al cliente a

través de Internet y enmarcados en

una oferta de servicios

Servicios

Integrales

Máquinas

Virtuales

Soluciones

A la medida

Escritorios

Virtuales Almacenamiento

Presencia Web

Correo

Disco Virtual

Videoconferencia

Almacenamiento

Procesamiento

Memoria

Backup

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Características

Diverso amplia y

creciente oferta de

productos y servicios

Flexible crece o decrece de

forma modular en modelo de

opex y sin cambios tecnológicos

traumáticos. Costos de la mano

de los ingresos

Confiable soportado

en estándares de clase

mundial con una

confiabilidad del

99,9999%

Ágil Disponibilidad

inmediata de los recursos

y entrega de servicios en

mínimos tiempos

Movistar

Sencillo gestión

consolidada en un portal

integrado a los sistemas de

facturación

Cloud

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Beneficios para los clientes

Aumento de productividad al limitar el uso de las

aplicaciones necesarias al “core” de las empresas

Ahorro significativo en infraestructura y recursos de TI

Incremento de recursos (almacenamiento y

procesamiento) al utilizar los del data center y no los del

dispositivo local

Movilidad en las personas y no en los equipos. Acceden a

la información desde cualquier dispositivo conectado a

internet

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Diferenciadores

1. Respaldo cada hora de todos los servicios SIN afectar

rendimiento de la plataforma.

2. Retención de los datos respaldados por 14 días.

3. Geo – replicación cada 24 horas

4. Data Centers Tier IV

5. Planes de Recuperación ante desastres

6. Un solo proveedor entregando el 80% de las soluciones que

requieren las empresas y con una oferta que irá creciendo

7. Atención y asesoría incluida

8. Esquema de cobro de los servicios en Bolívares

9. Diversidad de productos

10.Servicios a los clientes

8

Cómo Contratar los servicios Cloud

Contacta a nuestros canales de ventas a nivel nacional. Puedes consultar

aquí los canales disponibles:

http://www.movistar.com.ve/negocios/ayuda/oficinas_de_atencion/canale

s_venta.asp#.VOz-8nyG89a

Debes registrarte en el sistema, para lo cual debes estar acompañado de un

canal o ejecutivo de ventas.

Debes ser representante legal de la empresa o negocio.

El representante legal debe poseer una cuenta de correo electrónico válida.

Solo pueden registrarse empresas y negocios con RIF jurídico o gubernamental.

No podrán registrarse personas naturales.

Adicionalmente necesitarás estos datos: razón social, dirección fiscal, dirección

de entrega de factura, respuestas a preguntas de seguridad.

Requisitos que necesitarás para contratar el servicio:

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Oferta comercial

Sistema Anti-SPAM

Sistema Antivirus

Recuperación de mensajes y retención

Seguridad de Red y de Sistema

Mantenimiento preventivo y correctivo 24x7

Protocolos: SMTP - POP3 - IMAP

Serv

icio

s In

tegra

les

Correo Electrónico

Cloud Básico

Cloud Intermedio

Alojamiento de dominio y página Web Linux

Utilización de Site Builder

Cuentas de correo Linux ajustadas al

almacenamiento

Posibilidad de uso de múltiples BD gratuitas

Almacenamiento de 7 GB



Cuentas de correo Linux ajustadas al

almacenamiento



Disco Virtual

Cloud Avanzado



Cuentas de correo Linux ilimitadas



Disco Virtual y 1 sala 10 usurios videoconferencia

10

Oferta comercial Serv

icio

s Esp

ecia

les

Nube Pública

Los servicios se acceden

atravesando Internet

Incluye IP pública

Entre 500 y 1.000 IOPS

Hasta 5TB de

transferencia

bidireccional mensual

Nube Privada

Virtual LAN

Firewall Virtual Privado

VPN, IPSec, LAN to LAN

Incluye IP pública

Incluye IPs internas

Entre 1.500 y 2.000 IOPS

Velocidad de mínimo 1,4

Ghz

Hasta 10TB de

transferencia

bidireccional mensual

Nube Privada

Virtual LAN

Firewall Virtual Privado

VPN, IPSec, LAN to LAN

Incluye IP pública

Incluye IPs internas

Entre 4.000 y 6.000 IOPS

vCPU de mínimo 2,3 Ghz

Transferencia ilimitada

Garantía Intel XEON

VMs (Maquinas

Virtuales) Procesamiento Memoria Almacenamiento

Disaster

Recovery

Backup

MV - 1 1 v-CPU 2 GB 50GB 50 GB

MV - 2 2 v-CPU 4 GB 100GB 100 GB

MV - 3 2 v-CPU 8 GB 150GB 150 GB

MV - 4 4 v-CPU 8 GB 200GB 200 GB

MV - 5 4 v-CPU 16 GB 250GB 250 GB

MV - 6 8 v-CPU 16 GB 300GB 300 GB

Virtualización de una

aplicación sin costo

adicional *

5GB de

almacenamiento con

cada Escritorio Virtual

5 Escritorios

(*) La virtualización de una aplicación

y la infraestructura que necesite no

generará costos adicionales si se

encuentra en la tabla de aplicaciones

Escritorios Virtuales

Todos aquellos clientes que no encuentren en las configuraciones

prestablecidas una combinación que les interese tienen la opción de

solicitar soluciones a la medida

11

Oferta comercial Serv

icio

s Valo

r agre

gado

Compatible con: Cloud Básico

Cloud Intermedio

Cloud Avanzado

Máquina Virtual Pública

Virtualización de una

aplicación por usuario

Almacenamiento

Público • 3GB

• 5GB

• 10GB

• 50GB

Almacenamiento

Estándar

50GB

Almacenamiento

High

50GB

Compatible con: Maquina Virtual Estándar

Escritorios virtuales

Compatible con: Maquina Virtual High Virtualización Adicional

Escritorio Adicional

Soluciones a la medida

Oferta de lanzamiento solo durante los meses de marzo y abril

Incluye 1 escritorio

virtual

Atencion Postventa

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• Centro de atención para soporte de

incidencias Técnicas

• Centro de atención para incidencias de

Facturación

• Atención directa del Grupo Especialista

de Servicios Cloud y Timetrac para fallas

sobre la plataforma

Llamando a la opción Movistar Cloud

incluida en los IVR de cada

segmento

Registrando un caso desde el panel

de control de Movistar Cloud

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Atención Telefónica

El Menu del IVR dentro del árbol

*Negocio (PyMEs) tiene la opción

“Movistar Cloud”

La opción “Movistar Cloud” contiene

el siguiente submenú:

1. Para Información Marca 1 (se reproduce

audio)

2. Para Gestión y Soporte Marca 2 (se envía

al Callcenter de los Especialistas de

Servicios Cloud (ESC) para ser atendido de

acuerdo al segmento). El cliente debe

tener previamente un reporte registrado en

su panel de control

3. Para Reclamos de Facturación Marca 3 (se

envía al Callcenter de Timetrac)

Tiempos para la atención de fallas

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El tiempo de solución dependerá de la prioridad que asignen los Especialistas de

Servicios Cloud a la Solicitud del reporte

3 Hrs

24 Hrs

96 Hrs

Prioridad Alta, máximo 3 hrs para su solución

Prioridad Media, máximo 24 hrs para su solución

Prioridad Baja, máximo 96 hrs para su solución

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