TALLER INTERNET PARA PEQUEÑOS PRODUCTORES Y EMPRENDIMIENTOS!

Pensar global y actuar local: De cómo salir al mundo a través de internet.

Universidad EARTH, 28 – 30 de noviembre 2013

Presentado por Lic. Róger Bonilla Pérez

Usuarios registrados en Facebook, para Costa Rica

Consejos para una buena estrategia de

social media.

¿Qué fin perseguís?

Esto incluye los objetivos a corto, mediano y largo plazo, como así también las metas micro y macro que tenés con tu empresa a través del plan que elaborarás en las redes sociales. Podrías convertir la pregunta en ¿qué es lo que quiero lograr con una comunicación a través de las redes sociales?.

Los

¿Quién es tu público objetivo?

Para saber por dónde, cómo y cuándo comunicarles cosas, tenés que saber a quién te estás dirigiendo. Arma un perfil del usuario tipo al que estarás dirigiendo tus mensajes.

¿En qué redes te vas a desarrollar?

Basándote en las dos preguntas anteriores, hacé una selección de cuáles son las mejores redes sociales para tu plan. No podés estar en todas, ni tampoco obviar las más masivas. Pero hay otras, más de nicho, que pueden serte útiles y es necesario que evalués todas las posibilidades

¿Qué tipo de contenido vas a publicar?

¿Videos, fotos, textos? ¿Historias, frases, concursos? Tanto las plataformas que utilizarás como el tipo de contenido debe estar determinado en esta respuesta. Lo ideal, en general, es hacer un mix, entre plataformas y diversos tipos de contenidos, pero solo vos y tu equipo y con las respuestas anteriores podrán determinarlo.

¿Cómo convertirás a los usuarios en clientes?

Es decir, ¿qué gancho utilizarás? Una forma, es hacer concursos en los que el premio sea un producto o servicio que ofrezca tu empresa, otra es la publicación de contenidos (siempre didácticos) institucionales, y hay muchas más. Pero es algo que deberás prever de ante mano.

¿Cada cuánto deberás actualizar?

No hay una respuesta específica para esto; dependerá justamente de todo el análisis. Para algunos tipos de redes es necesario la actualización diaria y en varios momentos del día pero para otros no hace falta tanto dinamismo. Lo que sí es importante, es que las redes se mantengan actualizadas, porque el medio de por sí es de información efímera, cambiante y volátil.

Y seguramente, leyendo esto, se te ocurran más cosas porque hay cientos de variables y aspectos a tener en cuenta. Estas son para mí las preguntas más básicas y el puntapié para elaborar un plan que realmente funcione.

Cuando elaboraste tu plan de comunicación en redes, ¿qué otras cosas tuviste en cuenta?

ZMOT: Ganando en el Momento Cero de la Verdad

Bibliografía http://blogs.infobae.com/community-

management/2013/11/06/tips-para-una-estrategia-de-social-media/

http://www.elfinancierocr.com/tecnologia/Internet-clase_media_media-media_baja_0_401959831.html

http://www.youtube.com/user/120segundos

http://www.youtube.com/channel/UCbLwc6tlIc8wjv-UmP72I-w

http://www.maestrosdelweb.com/guias/#community-manager

http://www.maestrosdelweb.com/guias/#comunicacion-digital

http://geeksroom.com/2013/10/119-libros-digitales-gratuitos-en-espanol-sobre-social-media-marketing-comunicacion-y-otros-temas/79626/

http://www.youtube.com/user/mduquez?feature=watch