motivaciÓn. el término motivación viene del latín movere, mover; es decir, todo lo que provoca...
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MOTIVACIÓN
El término motivación viene del latín movere, mover; es decir, todo lo que provoca nuestro
comportamiento para satisfacer necesidades.
Impulso, deseo, necesidad y fuerzas similares que canalizan la conducta humana hacia las metas.
Las motivaciones son eminentemente
personales. Los estímulos
pueden ser externos y contribuir a motivarnos.
La motivación laboral consiste fundamentalmente en
mantener culturas y valores
corporativos que
conduzcan a un alto desempeño, por esto es
necesario pensar en qué puede hacer uno
por estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos
mismos, en tal forma que favorezca tanto los intereses de la organización como los suyos.
Proceso Motivacion
al
Se refiere a las fuerzas ya sea interna o externa
de una persona que dan lugar al entusiasmo,
a la persistencia para perseguir un cierto curso de acción.
DES
EM
PEÑ
O
Capacidad, talento y habilidad de la
persona para realizar las tareas relacionadas con las metas de su
puesto de trabajo
Deseo de alcanzar el desempeño esperado
Los compromisos de todo director son lograr el mejor y el
mayor desempeño de sus colaboradores.
Fases del proceso motivacional.
Identificación de
las Necesida
desEsfuerzo
por reducir
Tensiones
Elección de
Conducta
Actuación o Desempeño
Resultado de la Acción Emprendida
Psicológicas
Fisiológicas
Sociales
Diferencias individuales.
NecesidadesValoresCompetencias
que los empleados aportan a su
trabajo.
Las diferencias individuales influyen en la motivación de los empleados en el trabajo.
Las personas difieren unas de otras en muchas
formas, ya que tienen distintas capacidades, personalidades y necesidades.
Primeras Teorías Sobre el Proceso de Motivación
Jerarquía de las
necesidades de Maslow.
Teorías “X” y “Y” de
McGregor.
Teoría de la motivación e higiene de
Helzberg.
En cada persona existe una Jerarquía
de 5 Necesidades
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
Autorrealización
JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW…
Teorías “X” y “Y” de McGregor
X• Perezosos• Evitan
Responsabilidades• Presionados para
trabajar
Y• Creativos• Disfrutan el
Trabajo• Buscan
Responsabilidades
Teoría de la Motivación e Higiene
•EXTRÍNSECOS•La insatisfacción en el cargo es función del contexto•Las personas no tienen control de este.
HIGIÉNICOS
•INTRÍNSECOS•La satisfacción en el cargo es función del contenido o de las actividades retadoras que desempeñe.
MOTIVACIONALES
Teoría de McClelland
•Alcanzar sus metas aunque lo rechace el grupo
Realización o Logro
•Más Interesados en establecer Contactos CálidosAfiliación
•Tratan de Influir sobre los Demás
Deseo de Poder
La Teoría de las expectativas de Vroom
El esfuerzo para
obtener un alto desempeño en el mundo laboral está directamente relacionado con la posibilidad de conseguirlo y de que, una vez alcanzado, el individuo sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena.
La motivación es el resultado de multiplicar la fuerza de la motivación por el valor de la meta más la probabilidad del logro.
La teoría de las expectativas señala que la motivación de las personas para hacer algo estará determinada por el valor que asignen al resultado de su esfuerzo, multiplicado por la confianza que tienen de que sus esfuerzos, sumados a la respuesta del medio, contribuirán materialmente a la consecución de la meta.
La motivación según Vroom es producto de 3 factores
Valencia: el nivel de deseo que una persona tiene para alcanzar una meta. Es única para cada empleado, está condicionada por la experiencia y puede variar con el tiempo.
Expectativa: el grado de convicción de que el esfuerzo relacionado con el trabajo producirá la realización de una tarea.
Medios: Es la estimación que posee una persona sobre la obtención de una recompensa
Teoría de la equidadLas personas están motivadas cuando
experimentan satisfacción con lo que reciben de acuerdo con el esfuerzo realizado. Las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparándolas con las recompensas que otros reciben.
Stacey Adams plantea " teoría de la equidad" que sostiene que la motivación, desempeño y satisfacción de un empleado depende de su evaluación subjetiva de las relaciones de su razón de esfuerzo-recompensa y la razón de esfuerzo-recompensa de otros en situaciones parecidas.
Estudios indican que usualmente un individuo que siente que su trabajo está siendo recompensado excesivamente, entonces aumentará la calidad o cantidad de su trabajo para así establecer un balance
la teoría de la equidad es el justo equilibrio entre un empleado con respecto a los insumos (trabajo duro, nivel de habilidad, la tolerancia, el entusiasmo, etc) y un empleado de los resultados (salario, beneficio, activos intangibles, como el reconocimiento, etc) según la teoría, la búsqueda de este equilibrio, sirve para garantizar una solida y productiva relación que se logra con el empleado.
Teoría del reforzamiento
El comportamiento depende de sus consecuencias
Tipos de reforzamiento:
Positivo – por medio de elogios a las mejoras y conductas que se desea alentar.
Negativo - la persona actúa para detener un estimulo desfavorable, es decir, el individuo se retira de una situación indeseable cuando se presenta el comportamiento no deseado.
La supresión: En la supresión se elimina pasivamente un comportamiento no deseado, reteniendo el refuerzo positivo.
El Castigo: el castigo elimina un comportamiento no deseado, imponiendo un hecho negativo después del comportamiento no deseado.
http://www.youtube.com/watch?v=2fbfQjeKHFY
El comportamiento se aprende mediante sus consecuencias positivas o negativas.
Los administradores pueden fomentar el comportamiento deseado en sus empleados aplicando una amplia serie de recompensas y castigos, el refuerzo mas común utilizado es el dinero, aunque parece tener poco impacto en el comportamiento, también pueden recurrir a alabanzas para fomentar comportamientos deseados.
DISEÑO DEL ENTORNO DE TRABAJO
La propuesta de valor del empleador para motivar al talento debe adaptarse a las dimensiones en que se manifiestan las necesidades de las personas
Colaboradores de todas las generaciones
¿qué pretenden, qué los motiva y qué necesitan?
Confianza, Compromiso, Retroalimentación
EFECTIVIDAD
Normas
Cambios
Necesidades de las
Personas
= Oferta de las Organizaciones
• Salud y Deporte• Desarrollo Cultural y Educativo • Conocimientos Técnicos o Idiomas
Variedad de Expectativas
Mejores lugares para TrabajarEl trabajo no debe ser una obligación impuesta por el dinero sino un lugar agradable donde las personas se sientan cómodas
CONDICIONES AMBIENTALES…
•Temperatura• Iluminación• Humedad• Ventilación• Ruido• Limpieza• Color• Vibraciones
• Estructuras• Turnos• Salarios• Relaciones Jerárquicas
• Procesos• Cadenas de Producción• Líneas de Trabajo
FACTORES ORGANIZACIONALES…
Desarrollar sistemas innovadores, fiables y amplios que permitan a los directivos comunicarse de manera efectiva con sus trabajadores…Como correo electrónico, chat, videoconferencia, blogs, redes sociales
TECNOLOGÍA…
• Optimizar productividad Garantizar satisfacción• Seguridad y Salud Ocupacional Adaptación espacio• Posturas de trabajo• Espacio libre• Campo de percepción visual y audible• Respuesta psicomotora• Fuerza del trabajador
DISEÑO ERGONÓMICO…Ajuste entre las Aptitudes y Habilidades Físicas de los trabajadores con los Requerimientos del Trabajo.
Grado en el que un puesto proporciona
libertad e
independencia a la persona para programar el trabajo y decidir los procedimientos.
AUTONOMÍA…
Información directa y clara sobre la efectividad de su
rendimiento
RETROALIMENTACIÓN…
ELEMENTOS COGNITIVOS…
Com
un
icaci
ón Toma de
Decisiones
Procesamiento de Información
Identificación con el trabajo y
logro de metas
ROTACIÓN…
AMPLIACIÓN Y ENRIQUECIMIENTO…
Añadir cometidos
mismas características.
Añadir cometidos
diferente naturaleza a un puesto concreto.
MANEJO DE ESTRÉS…
Definición de estrés
El estrés es un conjunto de reacciones fisiológicas y psicológicas que experimenta el organismo cuando se le somete a fuertes demandas. La respuesta al estrés es la reacción del un individuo ante los factores que lo originan .
Eustrés(estrés positivo)
Distrés(estrés negativo)
Tipos de estrés
DIFERENCIAS ENTRE PRESIÓN Y ESTRÉS…
Presión: son las expectativas que ponen los demás sobre ti, las cuales hacen que se de el estrés.
Estrés: es una respuesta del organismo ante situaciones que requieren estar alerta.
ESTRÉS LABORAL …
Síntoma de incapacidad para soportar la carga de trabajo
El manejo del estrés implica controlar y reducir la tensión que ocurre en situaciones estresantes, haciendo cambios emocionales y físicos. El grado de estrés y el deseo de hacer modificaciones determinarán qué tanto cambio tiene lugar.
ES RECOMENDABLE:
MANEJO DE ESTRÉS
•Encuentre lo positivo en las situaciones y no viva con lo negativo. •Planee actividades•Tome descansos regulares.•Técnicas de relajación•Evite la dependencia de estimulantes (nicotina, alcohol)
CONCLUSIONES
La gente más
comprometida es la más
productiva, y el compromiso se logra cuando
se alinean los objetivos de la persona y los de su empleador
FUENTE BIBLIOGRÁFICAROBBINS, STEPHEN P. Y COULTER, MARY ”Administración” Octava Edición. Pearson Educación , México 2005.Daft, Op. Cit. p. 444Hellriegel, Op. Cit. p. 118Hellriegel, Op. Cit. p. 337 y 392