SITUACIÓN POSIBLES DIAGNOSTICOS

SOLUCIÓN AL DIAGNÓSTICO

ENUNCIE OTRAS SITUACIONES DE

MAL FUNCIONAMIENTO

DESEMPEÑO

Inicial Medio Óptimo

El monitor enciende pero la pantalla permanece negra Mal conectado

Conectarlo debidamente Corre escrito hacia arriba

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El puntero del Mouse no se mueve en ningún sentido Mal conectado

Revisar conexión Floja la conexión x

El Teclado emite un pitido desde que se enciende el computador

Dada una orden mal o medio suelta la conexión

Revisar conexión Medio suelta la conexión

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El regulador de voltaje no enciende Mal conectado o daño

Revisar las dos situaciones Fallos continuos en corriente continua

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Se escucha el ventilador de la caja de la CPU, pero el computador no funciona

Algún objeto colocado encima, mala conexión

Revisar CPU libre de ser mueble de objetos

Baja corriente eléctrica

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Se da la orden en el computador para imprimir un documento, pero aparece un mensaje de error acerca de la impresora

Mirar si es falla en conexión ,corriente u otra impresora

Mira y sino revisar en panel de control

Conexión ,tinta, potra impresora

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Al arrancar el sistema operativo, se inicia el proceso de Scandisk para el Disco Duro

Direccionarlo Iniciar scandisk Baja corriente x

No aparece en Mi PC, la unidad de CD ó DVD

Cambio de nombre Revisar ubicación, corregir Eliminación del nombre

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Se presentan fallas en la lectura cuando se usa la Unidad de Disquete

Daño en disquete o en el lector

Revisar disquete Disquete malo x

No puedo acceder por la red a la información compartida en el computador principal

No están compartiendo información, o red

Compartir información o red Estén en red

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Diagnóstico Avanzado de Sistema Operativo

SITUACIÓN DESCRIPCIÓNDESEMPEÑO

Inicial Medio Óptimo

Funcionalidad de: barra de tareas, íconos, accesos rápidos, área de notificación

Para accesar a uno de ellos x

Diferencia entre “Archivos” y “Carpetas”Carpeta amarilla, documento x

Crea una carpeta en la unidad C y copia en ella 3 archivos con extensión .txt

Disco C-archivo-nuevo-carpeta- nn .n

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Activa la propiedad oculta a la carpeta creada Clip sobre la carpeta x

Comprime la carpeta creada en la unidad C

winzipx

Crea en el escritorio un acceso directo de la copia comprimida de la carpeta

Clip derecho acceso directo

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Elimina la carpeta original a la cual se le realizó una copia comprimida

Clip derecho sobre ella y eliminar x

Activa la opción para no mostrar archivos y/o carpetas ocultos Barra de tareas clip en archivos ocultos

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Comparte una fotografía para ser empleada como imagen del fondo del escritorio

Clip derecho sobre imagen, enviar a escritorio (crear acceso directo) x

Identifica protectores de pantalla que no consumen demasiada memoria gráfica

Las letras de avisos x

Organiza dos ventanas de programas diferentes para trabajar en ellos de manera simultánea

Minimizarlos en la barra de tareas x

Utilidad del cambio de la apariencia del sistema operativo Mejor rendimiento x

Cambia las características del ratón (Punteros, velocidad, configuración)

Panel de control, propiedades del mouse, botones, velocidad

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Abre el programa Word, redacta un escrito, lo guarda y lo imprime, estas acciones sin hacer uso del ratón

Flechas direccionales sobre escritorio buscar Word, escribir x

Utilidad de los accesorios de Windows Para mejor servicio del computador

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Identifica extensiones para la búsqueda de archivos en el computador (documentos de texto, imágenes, música, sonidos, videos, aplicaciones, temporales, comprimidos, entre otros)

Kb KilobytesMg Megabytes

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Envía como documento adjunto, la copia comprimida de la carpeta, haciendo uso de su correo electrónico

Correo electrónico a: asunto,adjunto,

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