INDICE

Caratula………………………………………………………………….

Dedicatoria………………………………………………………………

Agradecimiento…………………………………………………………

Índice………………………………………………………………………..

Introducción………………………………………………………………..

1. Origen del Coaching………………………………………………..

1.1. Origen del termino

Coach…………………………………...

1.2. El Coaching en la Antigüedad……………………………...

1.3. El Coaching en la modernidad……………………………..

2. Que es el Coaching………………………………………………...

2.1. Elementos del Coaching……………………………………

2.2. Característica de un Coaching……………………………

2.3. Valores……………………………………………………..

3. Característica del Coach…………………………………………..

4. Cómo funciona el Coaching…………………………..

4.1. Características del Coach………………………………….

5. Beneficios del Coaching…………………………………………...

6. Tipos de Coaching según especialidad………………………..

6.1. Coaching Ontológico………..……………………………

6.2. Coaching personal……………………………………….

6.3. Coaching Organizacional………………………………….

6.3.1.Como llego el coaching a la organización…………….

6.4. Coaching Empresarial……………………………………….

6.5. Coaching Ejecutivo………………………………………..

1

6.6. Coaching

Liderazgo………………………………………….

6.7. Coaching Familiar…………………………………………..

6.8. Coaching Transformacional………………………………..

6.9. Coaching Deportivo………………………………………….

6.10. Coaching de salud…………………………………………

6.11. Coaching de Sombra………………………………………

6.12. Coaching de Atracción…………………………………….

6.13. Coaching Educativo……………………………………….

6.14. Coaching de Experto……………………………………..

6.15. Coaching Cognitivo………………………………………..

6.16. Coaching Coercitivo……………………………………….

6.17. Coaching con PNL…………………………………………

7. Tipo de Coaching por Modalidad de sesión………………….

7.1. Coaching Individual………………………………………….

7.2. Coaching Grupal…………………………………………….

7.3. Coaching por EMAIL……………………………………….

7.4. Coaching Presencial………………………………………..

7.5. Coaching On line……………………………………………

8. Libros de Coaching………………………………………………..

9. Escuelas que Enseñan técnicas de Coaching………………….

10. Conclusión……………………………………………………

…….

Linkcografia…………………………………………………

2

INTRODUCCIÓN

Los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de los países y

las empresas son la cantidad y la calidad de sus líderes.

Todo esto es brindado por una proceso llamado COACHING, que se oye

complicado pero es sencillo de aplicar y brinda beneficios ventajosos a

cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el liderazgo dentro de su

campo.

El COACHING concentra escenarios y actores que compiten en un juego para

ganar. En el campo de juego se vivirán experiencias pragmáticas que son el

resultado del esfuerzo de cada jugador y la articulación del equipo con el

propósito del triunfo. Todo esto será dirigido por un coach que será un aporte

único de liderazgo personal; la explosión y aprovechamiento de matices de

talento personal serán la impronta de cada jugador, la cual marcara la

diferencia, es decir, serán los protagonistas.

A lo largo de este trabajo se desarrollara de una forma más teórica lo antes

expuesto, se dará una definición más sencilla de la palabra COACHING, así

como sus antecedentes, saber de dónde proviene y quien fue el primero en

aplicar esta revolucionaria forma de buscar liderazgo. Se explicara las

características, elementos del coaching, destacando a su vez la figura principal

de este proceso como lo es el coach, dando a entender su definición, función,

características, roles, conducta, etc.

Se tendrá que construir una visión de liderazgo que inspire al equipo a cumplir

objetivos trascendentales. Existen muchas frases trascendentales como "ser el

número uno en la satisfacción total de los clientes". Esta frase y muchas deben

ser una visión inspiradora de liderazgo, visión que debe ser compartida por

todos los miembros del equipo.

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PALABRAS CLAVE: Coaching, liderazgo, aprendizaje

1. ORIGEN DE COACHING1.1. ORIGEN DEL TERMINO COACH

El término coach significa al mismo tiempo entrenador y autocar. La

etimología de la palabra es bastante conocida. Se ubica en la ciudad

húngara de Kocs y en el siglo XV, donde los viajeros utilizaban el

término “kocsi szekér” o “carruaje de kocs”, para nombrar un tipo de

carruaje que se popularizó en la región, al incorporar un nuevo sistema

de suspensión más cómodo para los viajeros que hacían el trayecto

entre Viena y Budapest. Así, el término pasó al alemán como kutsche, al

italiano como cocchio, al inglés como coach y al español como coche.

Cuando el término pasa a Inglaterra, originariamente se utiliza para

nombrar el carruaje, pero a partir de 1850 lo encontramos también en las universidades inglesas, para la figura del entrenador; así existe el

coach o entrenador de corte académico, y posteriormente el coach

deportivo. Más tarde, en 1960, el término se emplea también para designar programas educativos pero hasta 1980 no se habla de coaching como una profesión con formación y credenciales específicas. Es aquí cuando surge el concepto de coaching ejecutivo

como una nueva y poderosa disciplina. Hoy en día, grandes

organizaciones e instituciones educativas de primera línea, reconocen

las importantes aportaciones del coaching al desarrollo del liderazgo en

todo el mundo.

(*) Ref.: Revista Capital Humano – Miriam Ortiz de Zárate, Psicóloga y

Coach Ejecutivo

Fotos: Dibujos que ilustran la voz Kosci, en la MAGYAR NÉPRAJZI LEXIKON (Enciclopedia Etnográfica Húngara). 2/Coche. 3/ Coche en

4

el que viajaban comerciantes desde el s.XVI. Dibujo de Jeremías

Schemel.

1.2. EL COACHING EN LA ANTIGÜEDAD

Sócrates (Filósofo ateniense, 470 años a.c.), quien a través del

término “Mayéutica” que en griego significa “Partera”, bautizó

metafóricamente su principal método de llegar al conocimiento. El

filósofo promovía el uso del diálogo como la forma de ayudar a

sus discípulos a alcanzar un conocimiento superior. Se sentaba a

conversar con ellos y mediante diversas preguntas, lograba que

dieran a luz sus ideas y sacaran de su interior la verdad que hasta

ese momento había permanecido oculta.

Así mismo en los diálogos de Platon (Atenas, 428 años a.c.),

basados en una secuencia de preguntas y respuestas, se pueden

reconocer la estructura arcaica de una sesión de coaching.

Y también cabe mencionar a la ética aristotélica, basada en la

búsqueda de la felicidad, lo cual sigue siendo la gran motivación

que subyace a las sesiones de coaching.

1.3. EL COACHING EN LA MODERNIDADYa en tiempos modernos y principalmente gracias al deporte, el

Coaching hizo su triunfal entrada a mediados de los 70’s

cuando Timothy Gallwey notó de que el peor enemigo de un deportista era su propia mente y desarrolló una serie de libros

para ayudarlo a obtener un mayor rendimiento y superar sus

bloqueos. Su método mostró resultados sorprendentes desde

un comienzo, generando posteriormente el establecimiento de

escuelas deportivas bajo la licencia de su obra “Inner Game”.

Más tarde, uno de sus principales promotores europeos

llamado Sir John Whitmore, logró adaptar de forma exitosa este

procedimiento al medio empresarial inglés y dio origen a lo que

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hoy se conoce como Coaching empresarial. Bastó que

luego  Thomas J. Leonard diera un pequeño paso para llevarlo a

ámbito personal para ponerlo a nuestra disposición, y es por ello

que se le reconoce mundialmente como el padre del Coaching Moderno.

2. QUE ES EL COACHINGEl coaching NO es un proceso psicoterapéutico, aunque sus efectos

pueden resultar terapéuticos como efecto secundario. No trabaja con el

inconsciente sino con el consciente. No apunta a ninguna cura ni trata

psicopatologías, aunque es un proceso comunicacional y

transformacional.

Se trata de una disciplina relativamente nueva concebida para ayudarte

a alcanzar tus metas en cualquier campo, ya sean a nivel personal,

laboral, empresarial o espiritual.

“La persona que realiza el proceso de coaching recibe el

nombre de coach (entrenador), mientras que la persona que

lo recibe se denomina coachee (entrenado o persona en entrenamiento).”

El coaching es el arte de trabajar con los demás para que obtengan

resultados fuera de lo común y mejoren su desempeño.  El coaching

está basado en una relación donde el coach asiste en el aprendizaje de

nuevas maneras de ser y de hacer, necesarias para generar un cambio

paradigmático o cultural.  El concepto de coach puede tomarse como un

“acompañamiento”, “tutela” o “guía”.  En definitiva el coach no es más

que un profesional “con formación empresarial y conocimientos de

técnicas de ayuda que permiten crear un espacio de diálogo entre él y el

empresario o directivo, un espacio de reflexión para mejorar”.

Procede del término inglés to coach, entrenar. En el entorno empresarial

y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente

mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados

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en dicho proceso buscan el camino más eficaz para alcanzar los

objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.

Es un sistema que incluye

conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo

e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también

un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear

grupos de personas en desarrollo.

A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a

través de elogios y retroalimentación positiva basado en observación.

Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente.

Específicamente, es una conversación que involucra al menos dos

personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en

ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.

El concepto que subyace a esta definición es que no ha habido coaching

a menos que haya ocurrido un cambio positivo.

Gerentes, supervisores y líderes pueden tener muchos tipos de

conversaciones en las cuales intentan mejorar algún aspecto del

desempeño individual o del equipo. Pero si no ocurre alguna mejora,

entonces lo que ocurrió fue alguna interacción de algún tipo, pero no

alguna interacción de coaching.

El coaching, entonces, abre ventanas para escudriñar nuevos

conceptos, nuevos sistemas integrales , técnicas, herramientas y nuevas

tecnologías de gestión empresarial que se centran en:

Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas características

específicas de su liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de

líderes en la administración de las empresas.

Una metodología de planificación continúa en el tiempo más mediato,

en estrategias y tácticas que apuntan siempre hacia una mayor visión

empresarial.

Un sistema integral, coherente, continuo, día a día, para el desarrollo de

los talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con

la medición del desempeño individual, con los resultados del equipo y la

presencia de amor por el trabajo y pasión por la excelencia.

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Un sistema sinérgico de trabajo en equipo que potencializa aun más

las competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el

equipo.

Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligación hacia el

trabajo entrenamiento, alegría y desarrollo.

2.1. ELEMENTOS DEL COACHINGSon los siguientes:

1. VALORES: El coaching tiene base fundamental los valores

subyacentes que ya han sido discutidos. Si no, se convierte

simplemente en una serie de trucos conductuales o algunas

técnicas de comunicación interesante.

2. RESULTADOS: El coaching es un proceso orientado a

resultados y que tiene como consecuencia la mejora continua

del desempeño, ya sea individual o grupal.

3. DISCIPLINA: El coaching es una interacción disciplinaria. A fin

de lograr la meta de la mejora continua, un coach debe ser lo

suficientemente disciplinado como para crear las condiciones

esenciales, aprender, desarrollar y utilizar las habilidades

críticas y manejar adecuadamente una conversación de

coaching.

4. ENTRENAMIENTO: Para emprender conversaciones de

coaching reales, se requiere de entrenamientos. No basta

el conocimiento intuitivo o la simple memorización de ideas y

conceptos, ya que esto no garantiza que se lleve a cabo

conversaciones orientadas a mejorar el desempeño.

2.2. CARACTERÍSTICAS DEL COACHINGLas esenciales son cinco, estas son:

CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser

mejoradas. El coach utiliza un lenguaje que va al grano y anima a

la persona que esta haciendo “coacheada” a ser específica. Se

focaliza en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeño.

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El desempeño puede ser mejorado solamente cuando puede ser

descrito en forma precisa que ambas partes entiendan

exactamente lo mismo que se esta discutiendo.

INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia

información. Se dan preguntas y respuestas, se intercambian

ideas con el total involucramiento de ambas partes.

RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el

subordinado tienen una responsabilidad compartida para trabajar

juntos en la mejora continua del desempeño. Todos los

participantes comparten la responsabilidad de lograr que la

conversación sea lo más útil posible y por la mejora del

desempeño que sigue a la conversación.

FORMA ESPECIFICA: Esta forma está determinada por dos

factores primordiales: la meta de la conversación esta claramente

definida y el flujo de la conversación implica una primera fase en

la cual se amplia la información, para luego focalizarla en

aspectos específicos en la medida en que los participantes logran

la meta pautada al inicio de la conversación.

RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo

momento su respeto por la persona que recibe el coaching.

2.3. VALORESLos coaches son personas que comparten creencias sobre:

- La competencia humana.

- El desempeño superior.

- Valores sobre la importancia del coaching.

Estas creencias alimentan el conocimiento que las lleva a creer

que el coaching es una de las funciones más importantes de

gerentes, supervisores y líderes.

Describiendo los valores anteriormente mencionados tenemos:

Competencia Humana: Se refiere a que los coaches creen en

personas:

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Desean ser competentes y obteniendo la ayuda necesaria

harán lo posible para ser más competentes aun.

Se les debe dar la oportunidad para demostrar su

competencia en forma continua.

Desempeño Superior: Los coaches comparten un compromiso

hacia el desempeño superior creyendo que:

Gerenciando y liderizando por control no es práctico y no

conduce hacia un compromiso con un desempeño superior o

con la mejora continua hacia un mejor desempeño.

Un desempeño optimo es el resultado del compromiso de los

individuos y los equipos para desempeñarse lo mejor que les

permiten sus habilidades.

Tal compromiso es una de las consecuencias de las siguientes

condiciones:

Las personas comprenden que están haciendo y porque es

importante.

Las personas tienen las competencias para desempeñar os

trabajos y tareas que se esperan de ellos.

Las personas se sienten apreciadas por lo que ellas hacen.

Las personas se sienten retadas por sus trabajos.

Las personas tienen la oportunidad de mejorar cuando

cometen errores.

Valores Sobre La Importancia Del Coaching: Los coaches

mantienen valores comunes sobre la importancia del coaching.

Igualmente comparten valores sobre cómo realizar el coaching.

Esto significa su comprensión sobre el coaching y la forma de

interactuar con las personas durante las conversaciones de

coaching. Los coaches creen que deben ser los iniciadores de las

interacciones de coaching, así como utilizar toda interacción con

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los individuos y equipos como una oportunidad potencial para

realizar coaching, mas que para simplemente ordenar.

3. CARACTERÍSTICAS DEL COACH

El coach te ayuda a tomar tus propias decisiones para diseñar tu propio futuro.

Las características citadas por Hendricks Et al 1996, son:

FEED BACK: Los Coach aconsejan, establecen dirección y brindan

frecuente retroalimentación, indican las tareas que desarrollan mejor

las habilidades que ayudan a lograr el éxito. Esto ultimo lo realizan

anticipando problemas y obstáculos que podrán enfrentar el equipo,

proveen de los recursos necesarios, removiendo obstáculos.

CLARIDAD: Un coach se asegura de la claridad en su comunicación,

de otro modo las personas comienzan a fallar o a no hacer nada, o

peor aun, comienzan asumir lo que debe hacerse, lo que siempre

cuesta tiempo y dinero.

APOYO: Significa monitorear la labor del equipo, aportando la ayuda

que necesitan, bien sea información, materiales, consejos o

simplemente comprensión.

CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA: Permite que las personas de

equipo sepan que usted cree en ellas y en lo que hacen. Señale los

éxitos obtenidos. Revisa con ellos las causas de tales éxitos y otorga

reconocimiento hacia la excelencia detrás de cada victoria.

MUTUALIDAD: Significa compartir una visión de las metas comunes.

Para asegurarse de lo anterior, debe tomarse el tiempo de explicar en

detalles sus metas. Asegurase de que los miembros de su equipo,

puedan responder preguntas como: ¿Por qué esta meta es tan buena

para el equipo o para las organizaciones?, o ¿Cuáles pasos deben

realizarse para lograr las metas?, ¿cuándo?, etc.

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EMPATIA: Comprender el punto de vista de los colaboradores.

Realizar preguntas para involucrarse con las personas, que revelen la

realidad que viven los miembros del equipo. Mientras mas preguntas

SE haga, más se comprenderá lo que sucederá en el interior de los

individuos. No asumir de que ya sabe lo que piensan y sienten,

pregúnteles.

RIESGO: Es permitir que los miembros del equipo sepan que los

errores no van a ser castigados con el despido, siempre y cuando todo

el mundo aprenda de ellos.

PACIENCIA: El tiempo y la paciencia son claves para prevenir que el

coach simplemente reaccione: siempre que sea posible deben evitarse

respuestas hepáticas, ya que pueden minar la confianza de su equipo

en la habilidad para pensar y reaccionar.

CONFIDENCIALIDAD: Los mejores coachs son aquellos que logran

mantener la boca cerrada. El mantener la confidencialidad de la

información individual recolectada, es a base de la confianza y por

ende, de su credibilidad como líder.

RESPETO: Implica la actitud percibida con el supervisor o gerente,

hacia los individuos que guía. Usted puede respetar en alto grado a sus

miembros del equipo, pero si eso esta en contradicción con su poca

disposición de involucrarse, su poca habilidad para ejercer la paciencia,

para su deficiencia en compartir metas, etc., indica poco respeto a su

equipo.

4. COMO FUNCIONA EL COACHINGPara el Coaching, lo primero y fundamental es que el individuo

reconozca la existencia de una brecha entre lo que hace y lo que quiere

lograr. Luego se crea un espacio en donde se pueda conversar sobre

estos dilemas, mostrando los errores de una manera honesta. El coach

escucha las necesidades y deficiencias que el coachee percibe y

expresa mediante diferentes herramientas de comunicación como el

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lenguaje y la expresión corporal. Después, se traza un plan de

compromisos a partir de estas conversaciones, y las metas que se

quieren alcanzar. 

El coach funciona de la misma manera que solemos hacerlo nosotros

cuando vemos un partido por televisión: ante determinada jugada,

pensamos que el deportista podría haber hecho algo diferente a lo que

hizo, obteniendo mejores resultados, aunque él es profesional y nosotros

no. De igual forma, el coach, quien sí cuenta con preparación en el área,

"ve" posibilidades que nosotros no logramos observar, por estar

inmersos en la problemática y nos ayuda (sin hacer el trabajo por

nosotros) a lograr el resultado desde una óptica diferente. 

Esto nos demuestra que cada entidad -llámese empresa, club o de

manera personal– puede siempre mejorarse. Sólo debemos estar

atentos y dispuestos a elevar la calidad de los servicios que ofrecemos y

el coaching es una buena herramienta para ello.

5. BENEFICIOS DEL COACHING

Después de un proceso de Coaching quedas equipado con un método

que te sirve no solo para alcanzar la meta en cuestión, sino todas tus

metas futuras. Es un proceso para quienes quieren esforzarse por lograr

cambios que perduren en el largo plazo.

No se trata de un método en el que sin trabajar obtengas resultados

instantáneos, pero si uno con el que obtienes resultados sostenibles.

6. TIPOS DE COACHING SEGÚN ESPECIALIDADHoy en día existen muchas especialidades de coaching: deportivo,

empresarial, ejecutivo, personal, político, infantil, nutricional, de

desarrollo… En realidad, el método es el mismo en todas sus variantes,

pero se aplican a diferentes aspectos de la vida de una persona, pero

los tipos de couching que más usa en la actualidad, son las siguientes:

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6.1. COACHING ONTOLÓGICOConcretamente, "cocrear.com, señala al respecto: El Coaching

Ontológico es una dinámica de transformación mediante la cual

las personas y organizaciones revisan, desarrollan y optimizan

sus formas de estar siendo en el mundo. Se presenta como una

conversación que crea una nueva cultura y no como una técnica

dentro de la cultura subyacente.

Es un método de aprendizaje basado en la autoconsciencia, el autoconocimiento y la autotransformación. Cómo tal, es

una disciplina que combina el coaching con los principios de

la ontología, es decir, la rama de la filosofía que estudia el ser en

cuanto tal. De allí que el coaching ontológico sea un proceso de

crecimiento personal, empresarial u organizacional basado en el

dominio del ser.

Su dinámica básicamente consiste en que las personas,

empresas u organizaciones sean capaces de percibir cuál es su

modo de ser, relacionarse y actuar ante el mundo. A partir de allí,

se inicia un proceso de cuestionamientos acerca de los patrones

tradicionales bajo los que se ha actuado, con la finalidad de hallar

una forma de modificarlos y replantearlos para encontrar modos

de proceder más productivos, creativos y exitosos. En este

sentido, el coaching ontológico nos conecta con nuestros

recursos y nuestra capacidad de gestionarlos para obtener

mejores resultados y alcanzar nuestras metas

Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera

eficiente y eficaz. 

Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser

humano. 

Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin

precedentes.

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Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los

sistemas humanos. 

Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en

equipo y la creación de consenso. 

Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles

alcanzar objetivos que de otra manera son considerados

inalcanzables. 

6.2. EL COACHING PERSONAL

El coaching personal también conocido como life couching es

una metodología de aprendizaje y orientación, desarrollada entre:

coach (Entrenador)coachee (Entrenado)

Que se enfoca en todos los aspectos de la vida del individuo:

relaciones afectivas, desempeño laboral, desenvolvimiento social,

estado físico, situación nutricional, metas personales, etc.

Tiene como objetivo obtener el máximo desarrollo de las

potencialidades de un individuo para el logro de sus objetivos. En

este sentido, es muy útil para conocernos mejor, fortalecer

nuestra autoconfianza, optimizar nuestra gestión del tiempo,

lograr establecer un equilibrio entre las distintas áreas de nuestra

vida (laboral, afectiva, familiar, salud, placer, etc.) y, en definitiva,

disfrutar más de la vida.

Un coach personal te ayuda a descubrir tu propio método y a

ponerlo en marcha para que puedas obtener resultados exitosos

en las acciones que emprendas.

De que puedes hablar con un coachDe tus problemas, de tus preguntas. De tus sentimientos. De

aquello que te preocupa o te enfada. De tus miedos. De tus

proyectos. De tus decisiones.

Estructura de coaching personal

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6.3. COACHING ORGANIZACIONAL

Tiene como objetivo transformar a las organizaciones  a través de

sus empleados para conseguir que expandan su potencial y

obtengan los resultados deseados por la compañía. En otras

palabras, se trata de observar a una organización en

funcionamiento en la que un conjunto de personas trabajan juntas

y donde se dan diferentes tipos de interacciones.

El coaching organizacional también actúa como una herramienta

muy eficaz a la hora de detectar las dificultades y los problemas que suelen surgir en las empresas, tanto entre

empleados como en los diferentes departamentos. El papel del

coach, en este caso, consiste en guiar a la organización para que

aprenda a tratar el problema desde la base, zanjarlo lo antes

posible y evitar que se traslade a otras áreas o que otros

empleados se vean afectados.

Beneficios que aporta el coaching organizacional a las empresas

para que consigan sus objetivos son:

Capacitar a los directivos para que identifiquen los talentos de

sus empleados y les asignen tareas que puedan ejecutar con

excelencia.

Ampliar la comunicación dentro de los departamentos y entre los

diferentes departamentos de la empresa.

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Lograr equipos de trabajo efectivos.

Fomentar competencias de trabajo efectivas.

Reducir jornadas laborales.

Alinear los valores laborales de los trabajadores con los valores

de la empresa.

Crear estrategias conjuntas.

Limpiar el clima organizacional.

6.3.1. CÓMO LLEGÓ EL COACHING A LAS ORGANIZACIONES

El coaching tiene mucho que ver con la eliminación de

estereotipos en la gestión de las personas en las

organizaciones. Hasta cierto tiempo atrás, las personas eran

visualizadas como recursos humanos de las organizaciones.

Al final ¿Qué es un recurso? En general algo material, pasivo

e inerte o sin vida propia que remplaza los procesos

organizacionales en términos de materias

primas, dinero, máquinas, etc. Antes, las personas eran

consideradas recursos humanos ¿pero serán éstas nuevos

recursos organizacionales? Depende de la manera cómo se

aborda su actividad dentro de las organizaciones. Si esa

actividad es meramente rutinaria, repetitiva, física o muscular,

los empleados apenas hacen parte de los procesos

productivos como cualquier máquina o equipo. Aquí estamos

hablando del concepto de mano de obra. Parece que durante

décadas sin interrupción y en todo el recorrido de la era

Industrial fue ése el abordaje predominante respecto de la

actividad humana en las organizaciones.

La era de la información cambió radicalmente ese panorama.

En primer lugar, se está tornando el trabajo cada vez menos

físico y muscular y cada vez más cerebral y mental.

6.4. COACHING EMPRESARIAL

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El Coaching empresarial o de negocios está dirigido a la pequeña

y mediana empresa.

Consiste en ayudar al cliente a clarificar y alcanzar sus objetivos.

En el caso del coaching empresarial, el coach además de poseer

habilidades propias de coaching, debe tener conocimiento del

mundo empresarial y de los criterios empleados en los negocios.

Un coach te podría ayudar a:

1. Ahorrar tiempo y dinero en el montaje de tu negocio

2. Disminuir el riesgo de cierre

3. Ampliar tus habilidades empresariales

4. Aprender a tomar riesgos controlados

5. Movilizar equipos de trabajo

6. Desarrollar tu liderazgo

7. Diferenciar tu producto o servicio

8. Mejorar tu visión estratégica

9. Descubrir formas de expandir tu negocio

De qué forma Coaching ayuda a sus clientes

En cualquiera de los tres tipos de Coaching que existen, el coach

ayuda a sus clientes a:

Definir objetivos

Elaborar estrategias y planes de acción necesarios para

alcanzar dichos objetivos.

Sacar mayor partido de sus recursos

Superar obstáculos y limitaciones

Mejorar el stress

Aumentar el nivel de realización en el ámbito que desee

(personal, profesional, espiritual)

Prepara para afrontar situaciones difíciles y alcanzar desafíos

Construir relaciones humanas eficaces y gratificantes

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Edificar la vida que realmente desea vivir

Mejorar la autoestima

Superar pérdidas dolorosas o traumas

Superar cambios personales o profesionales

Conciliar el equilibrio personal, la vida familiar y la actividad

profesional

Solucionar problemas de todo tipo

Tomar decisiones adecuadas.

Encontrar sentido a tu vida...

6.5. COACHING EJECUTIVOEl Coaching o entrenamiento ejecutivo es un proceso que

persigue como objetivo prioritario el máximo desarrollo profesional

y personal del coachee y, realizado de una forma óptima y

correcta, puede suponer una profunda transformación del

individuo que lo recibe.

El Coaching Ejecutivo o Executive Coaching puede ayudar al

coachee o directivo al que se dirige el proceso a gestionar,

administrar o dirigir su compañía o el área de negocio bajo su

responsabilidad de una manera más responsable, sostenible,

ética, solidaria, humanista y, consecuentemente, más rentable,

productiva y competitiva si el referido proceso

de coaching conlleva implícito un enfoque o método asociado al

concepto, contenido y significado de Responsabilidad Social

Corporativa o Empresarial.

El Coaching, como proceso socrático de formación, consiste en

conversaciones o diálogos, a través de la relación entre preguntas

y respuestas que mantienen dos personas, coach y coachee. En

el referido proceso, el coach ejerce de mero estimulador, indica el

camino y conduce a la respuesta o a una posible solución pero es

el coachee quien debe llegar a ella por si mismo, ayudándose de

la reflexión, el pensamiento, el potencial desarrollo de la faceta

personal y profesional, el cambio de actitudes y aptitudes, la

mejora de habilidades y competencias, el estudio, la observación,

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la meditación y la potenciación del talento y las capacidades

humanas.

Un coach te podría ayudar a:

1. Tomar conciencia de sus fortalezas y debilidades

2. Potenciar sus talentos para lograr excelencia en su trabajo

3. Alinear sus valores personales con los empresariales

4. Apasionarse con su trabajo

5. Desarrollar liderazgo

6. Inspirar al personal a su cargo para seguir su visión

7. Aprender las destrezas de un coach y usarlas para sacar a la

luz lo mejor de su gente

8. Desarrollar una visión estratégica que le permita aprovechar

oportunidades de mercado y tomar ventaja de ellas

Balancear su vida personal y profesional

6.6. COACHING LIDERAZGOEl Coaching constituye una herramienta efectiva para

reconectarnos con aquello que realmente somos y dejar atrás lo

que nos hemos vuelto. Nos ayuda a volver a ser auténticos, a

transpirar lo que somos y contagiar a los demás.

El Líder coach tiene que desarrollarse equilibradamente en cuatro

áreas:

“Liderazgo Productivo”El lider tiene que tener capacidad de dirigirse a si mismo, dirigir su

propio tiempo y manejar las prioridades para actuar con la

máxima eficiencia.

“Liderazgo Motivacional”Habilidad para liderar y motivar a otros. Un Líder Motivador

entiende que las personas son lo más valioso para conseguir el

progreso. Un Líder Motivador está siempre dispuesto para ayudar

a su equipo y contribuye a desarrollar todo su potencial.

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“Liderazgo Estratégico”Habilidad para liderar una organización. Un Líder Estratégico está

dispuesto para definir y desarrollar el propósito y la visión de la

organización, los factores críticos de éxito, la estructura optima, el

mejor equipo en los puestos adecuados y los procesos más

efectivos para una empresa de éxito.

“Liderazgo Personal”Habilidad para liderarse a uno mismo con respecto a su propia

vida. Mucha gente no dirige su propia vida y sufre las

consecuencias. El Líder tiene que definir su vida para que sea

equilibrada, después planifica y actúa para hacer que su vida

discurra por el camino marcado. El Liderazgo Personal también

significa convertirse en una Persona integral, creciendo y

desarrollándose en todas las áreas de la vida.

6.7. COACHING FAMILIAREl coaching familiar está enfocada en las familias que desean

mejorar sus relaciones y potenciar sus capacidades familiares, la

relación de la familia con los amigos, la comunidad, la sociedad.

La relación de la familia en sí.

La relación de cada miembro de la familia consigo mismo.

Un coach te podría ayudar a:

1. Tomar conciencia de las fortalezas y debilidades de tu familia.

2. Potenciar los talentos para lograr excelencia en la

comunicación y desarrollo como familia.

3. Alinear los valores personales de cada miembro con los

familiares.

4. Volver a sentir pasión por la vida de familia.

5. Desarrollar liderazgo familiar.

6. Desarrollar una visión y misión de familia.

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7. Aprender las destrezas de un coach y usarlas para sacar a la

luz lo mejor de la familia.

8. Desarrollar una manera más justa y edificante de solucionar

los conflictos familiares.

9. Potenciar las habilidades y dones de cada uno en la familia.

10.Sanar heridas y restaurar relaciones.

6.8. COACHING TRANSFORMACIONALPermite recibir guía para identificar la oportunidad que hay detrás

de cada evento y las infinitas posibilidades que se derivan de él.

Un coach transformacional te ayuda a comprender las leyes y

principios que rigen el universo, la forma de manejar tu energía y

el impacto de tus acciones en tu realidad diaria. Su misión es la

de proveerte un espacio para que desde tu verdadera grandeza,

la cuál reside en dimensiones muy superiores a las la del ego, se

produzcan cambios cuánticos.

Un coach te podría ayudar a:

1. Co-crear con el universo de manera consciente.

2. Aprender a fluir con el orden perfecto universal.

3. Ser consciente y permanecer conectado a la fuente inagotable

de poder: la conciencia

4. Reconocer, aprender a manejar y trascender las expresiones

del ego.

5. Comprender el impacto que el mundo interno genera en el

mundo externo y viceversa para así experimentar la vida desde

el principio de unidad.

6. Escuchar la voz del alma detrás de sus palabras, gestos y

actos.

7. Comprender el ser en su totalidad y como resultado de esto

darle a cada expresión el rol que le corresponde.

8. Vivir una vida auto-gobernada por la expresión de la

conciencia.

6.9. COACHING DEPORTIVO

22

 Ahonda principalmente en la motivación de los profesionales de

este ámbito, no solo deportistas, sino también entrenadores o

árbitros. El coaching deportivo ayuda a descubrir el liderazgo del

atleta y a desarrollar capacidades ocultas. El proceso puede

lograr que se superen las derrotas o las lesiones graves sacando

conclusiones positivas de la experiencia.

6.10. COACHING DE SALUD Esta variedad se orienta a potenciar la salud y mejorar el

bienestar de las personas. A través de este tipo

de coaching podemos adoptar hábitos saludables que nos ayuden

a vivir mejor, como por ejemplo eliminar vicios, comer más sano o

adelgazar. Por supuesto, el coaching de salud no cura

enfermedades ni sustituye la labor de los médicos; simplemente

nos puede mostrar el camino para incrementar nuestra calidad de

vida.

6.11. COACHING DE SOMBRAEs un tipo de entrenamiento en el que un coach te observa actuar

en contextos donde experimentas dificultades.

El coach te sigue como sombra y realiza un proceso de

observación sin participar, permitiéndote llevar a cabo tus tareas

como lo haces habitualmente. Este tipo de coach analiza

sigilosamente y en la práctica cuáles son los puntos fuertes y

débiles de tu proceder y tus resistencias al cambio. Esta acción le

da la oportunidad de diseñar e implementar estrategias de

intervención más específicas y eficaces.

6.12. COACHING DE ATRACCIÓNEl Coaching de atracción ayuda a aplicar la Ley de atracción y la

física cuántica en tu vida.

Se recomienda ver la película El Secreto

6.13. COACHING EDUCATIVO 

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Es el arte de acompañar a aquellas personas que están

desarrollándose, creciendo como seres humanos, de una forma

efectiva y de bienestar para ellos mismo, a través de la

conversación y dándoles poder de creer en ellos mismos.

6.14. COACHING DE EXPERTO Enfocado a comunicar conocimiento e información de manera

precisa y bien expresada.

6.15. COACHING COGNITIVO Es el entrenamiento de las funciones cognitivas; la funciones

receptivas, la memoria, el aprendizaje, el pensamiento y las

funciones expresivas.

6.16. COACHING COERCITIVO Seminarios de entrenamiento que afirman lograr un cambio

profundo en la actitud de sus participantes. El coaching coercitivo

es objeto de mucha crítica por sus métodos utilizados.

6.17. COACHING CON PNL Combina el Coaching con la Programación Neuro-Lingüística.

“Tus creencias no están hechas de realidades, sino más bien es

tu realidad la que está hecha de tus creencias” Richard Brandler,

co-creador de la PNL.

7. TIPO DE COACHING POR MODALIDADEl Coaching también se puede catalogar de acuerdo a la forma en la que

se desenvuelve la relación con el coach en:

7.1. COACHING INDIVIDUALTe permite imponer la agenda de lo que quieres discutir en tu

sesión de coaching e interactuar privadamente con un Coach. Es

ideal si quieres realizar un trabajo profundo y obtener resultados

más rápidamente.

24

7.2. COACHING GRUPALTrabaja apoyando a un conjunto de personas que tienen una

misma meta. Tiene la ventaja de que la inversión por persona es

más reducida y te puedes beneficiar del trabajo común.

7.3. COACHING POR EMAILSe lleva a cabo con el apoyo de libros electrónicos, email y cursos

por entregas entre otros. Es la forma más económica y flexible de

descubrir una estructura para alcanzar tus metas.

Ventajas

- Tiene tiempo para reflexionar tanto en lo que recibe de su

Coach personal como en lo que usted mismo escribe.

- Puede hacerlo en intervalos.

- Se necesita un seguimiento más continúo, lo que provoca un

contacto más asiduo, algo que para algunas personas les es

vital para mantener la continuidad del procesos

- Puede intercambiar muchas clases de documentos.

- Si es muy tímido/a, el email le ofrece una gran oportunidad de

expresión sin dar la cara ni delatarse con la voz.

Desventajas:

- Por regla general, le dedica más tiempo, pues escribir es más

lento que hablar.

- A veces, se necesita intercambiar varios emails extras para

asegurarse de la interpretación correcta de los mensajes.

7.4. COACHING PRESENCIALMucha gente prefiere trabajar frente a frente. O tal vez tener la

primera entrevista en forma personal para conocerme y luego

continuar el proceso por otra modalidad.

Ventajas:

- Permite un mayor registro de comunicación corporal e incluso

utilizar técnicas psicodramáticas.

25

- Se entabla con mayor rapidez (en algunos casos) la relación

de confianza indispensable para trabajar juntos.

Desventajas:- Necesita desplazarse al lugar de consulta.

- Necesita contar con más tiempo para los desplazamientos.

- Las consultas cara a cara, son más caras.

- Debe atarse a un horario prefijado para su entrevista.

7.5. COACHING ON LINEEn este caso usamos el chat del Skype, el MSN o el ICQ, a

opción del cliente.

Ventajas:

- Rapidez en la comunicación.

- No necesita desplazarse.

- Puede hacerlo desde cualquier lugar (su casa, su oficina o un

cyber).

8. LIBROS DE COACHINGActualmente existen muchos profesionales que deciden plasmar sus

técnicas en libros que te ayudan a entrenarte por tu cuenta, a saber

manejar y gestionar estas herramientas y por tanto a crecer

profesionalmente.

Cómo fracasar en casi todo y aún así triunfar (Scott Adams)

El autor, Scott Además, es el creador de Dilbert,

una de las tiras cómicas más famosas del

mundo. En este libro nada historias personales

de su vida, dando consejos prácticos para el día

a día y enseñando como se puede sacar partido

de todo lo que sale mal, en definitiva cómo

doblar las probabilidades de éxito.

El líder 80/20 (Richard Koch)

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Richard Koch sale con este libro que se convertirá en tu manual vital para

superar el estrés y las obligaciones del día a día. El estrés laboral y la

sensación de agobio por tener que cumplir ciertos objetivos y obligación y la

sensación de no tener tiempo de sobra.

El desafío Starbuck (Howard Schultz)

Este libro no está escrito por un entrenador

personal ni un coach profesional si no por el

mismísimo Schultz. En él narra la historia de cómo

ha convertido su negocio en una de las cafeterías

más grandes del mundo. Explica cómo fueron los

comienzos y cuáles han sido sus ideas para llevar su empresa a

donde ha llegado. Entre otras cosas asegura que la mejor técnica que existe es

amar lo que uno hace y querer a tu empresa como un padre lo haría.

Coaching: herramientas para el cambio (Crecimiento personal)

Implica hacer aflorar todo el potencial del individuo,

ayudarle a superar sus barreras y limitaciones

27

personales para alcanzar lo mejor de sí, y facilitarle el modo de funcionar de

la forma más eficaz como miembro de un equipo.

Coaching (Torpes 2.0)

Beatriz Vilas te desvela en su libro Coaching el

secreto de cómo gestionar correctamente tu vida,

cómo mejorarla definitivamente tanto a nivel

profesional como personal… y sobre todo cómo

conseguir ser más feliz cada día.

Coaching de equipos (RECURSOS HUMANOS)

El mayor tesoro que tienen las organizaciones son

las personas que trabajan en ellas. Por esa razón es

necesario tener siempre presente que, si bien como

individuos son importantes, como equipo pueden ser invencibles.

COACHING PARA DUMMIES

Te ayuda a superar los miedos y las creencias que te separan de esos objetivos y, por lo

tanto, facilita el acceso a la sabiduría interior, donde

están las respuestas que necesitas para maximizar

tu potencial de desarrollo.

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COACHING CON PNL (PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA)

Coaching con PNL, te proporciona las herramientas

que necesitas para convertirte en un Master Coach,

junto con la inspiración necesaria para utilizarlas al

servicio del enriquecimiento de tu vida y de las de

quienes se relacionan contigo.

Coaching para el éxito (Crecimiento personal)

Todos los atletas olímpicos cuentan con

un entrenador deportivo. Los directores generales

de las empresas ya utilizan los servicios

profesionales de un preparador ejecutivo, lo que

en inglés se conoce con el término coach.

El toque de Midas

Autores: Robert T. Kiyosaki y Donald Trump Editorial: AguilarEs la guía del directivo para enfrentar la

economía mundial. Ante una situación

económica difícil existe la pregunta sobre

quién podría mejorar la situación

29

económica mundial, de acuerdo con los autores, la respuesta es única: los

empresarios. Este libro desenvuelve los más íntimos secretos sobre el cómo

los directivos pueden traer tranquilidad y estabilidad en un entorno más que

particular. El libro lleva una premisa: aquellos empresarios que generan

empleos, que brindan prosperidad a su gente; son aquellos con el Toque de

Midas. 

9. ESCUELAS QUE ENSEÑAN TECNICAS DE COACHING

JAMMING

30

CENTRUM

31

CONCLUSION

El coaching, que en su versión actual tiene su origen en el mundo del

deporte, constituye tanto una forma de vivir y de convivir. Constituye una

metodología que se aplica en procesos formales específicamente

diseñados para que los directivos y los colaboradores de cualquier

organización y sector aprendan a descubrir por si mismos áreas y

aspectos de mejora. También para desarrollar nuevas formas de pensar,

actuar, sentir y relacionarse que sean más eficientes y satisfactorias.

El coaching retoma e integra permanentemente los principios, procesos

y prácticas valiosas de disciplinas tales como la psicología, la

pedagogía, la filosofía, la administración de empresas, etc. El profesional

del coaching asume así diversos roles, afines a esas disciplinas. Y lo

hará de manera flexible, al margen de sus gustos, de sus rasgos y de

sus preferencias, siempre en función de los objetivos, los recursos, las

situaciones y las circunstancias. Así, en unos casos asumirá

especialmente el rol de formador, en otros el de psicólogo y en otros el

de periodista. En unas ocasiones intervendrá de manera directa y en

otras dejará hacer, siempre dirigiendo el proceso, porque eso es lo que

corresponda hacer.

Los mejores coaches son aquellos que saben como motivar a los demás

para que tengan éxito en su desempeño laboral, como mantener el

esfuerzo para el logro de los objetivos, como creer en si mismo y como

sobreponerse a los fracasos.

El Coaching como proceso específico, estructurado y centrado en

resultados; en el cual el Coach trabaja con el individuo o grupo para

clarificar aspectos, desafiar creencia autolimitadoras, modificar

32

respuestas desfasadas, generar soluciones y emprender acciones para

potenciar el rendimiento. En este proceso de interacción a lo largo de un

determinado período de tiempo,  el coach ayuda a alcanzar los objetivos

que el pupilo haya marcado, así como a clarificar en el coachee: quién

es, dónde está, que hace, cómo lo hace, porqué, y hacia dónde quiere

dirigir su vida.

Las herramientas y técnicas  que se manejan en una sesión de

coaching pueden utilizarse  con diferentes finalidades, entre las se

encuentra: evaluar las necesidades del coachee y /u organización,

conocer mejor al coachee, aumentar su autoconsciencia, aumentar su

gama de opciones, desarrollar y potenciar las habilidades personales y

técnicas del pupilo, desafiar las creencias y actitudes autolimitadoras,

fomentar  su autorresponsabilidad y autogobierno, evaluarlos resultados

de las intervenciones de coaching, entre otras.

En la relación de coaching cada coachee y cada participante es único,

esto explica que existan herramientas y técnicas específicas aplicables a

cuestiones concretas de cada coaching. Específicamente bloc de notas

del coach tiene por entre sus finalidades, ayuda a seleccionar las

técnicas  más apropiadas para cada sesión de coaching y  actúa a modo

de herramienta útil y eficaz para el establecimiento de una base de datos

personal. Su uso frecuente permitirá llevar un registro minucioso de los

resultados y dificultades asociadas a una técnica en particular.

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LINKCOGRAFIA

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en-2013.html

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motivacion-inteligencia-emocional-y-liderazgo-entre-los-diez-mejores-libros-de-

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