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Modulo Introducción a la Empresa
Las áreas funcionales de la empresa: La dirección de la I+D+i
Abel LucenaUniversitat de les Illes Balears5 de Octubre de 2011
Programa Promotores Tecnológicos
Aspectos a tratar en el punto 6.2
Determinar cómo innovan las empresas.
Analizar el diseño organizativo de las actividades de I+D y su importancia para la gestión de la innovación en las empresas.
Estudiar cuáles son las principales fuentes de innovación tecnológicas al alcance de las empresas.
Estudiar las estrategias de protección de la innovación utilizadas por las empresas.
La dirección de la I+D+i
La dirección de la I+D+i en las empresas gira entorno a la toma de decisiones relacionadas con los siguientes aspectos:
o ¿Cómo debe organizarse las actividades de I+D+i?
o ¿Cuáles son las principales fuentes de innovación al alcance de la empresa?
o ¿De qué forma puede la empresa tener acceso a las fuentes de conocimiento relevantes?
o ¿Cómo deben protegerse las innovaciones de la empresa?
¿Qué es una innovación?
Podemos definir a la innovación como:
El proceso de producción de conocimiento dirigido a los siguientes aspectos:
o O bien crear nuevos productos, o bien mejorar sustancialmente los productos ya existentes.
o La creación de procesos (técnicos u organizativos) nuevos o sensiblemente mejorados
Las innovaciones deben tener un impacto positivo en términos de bienestar económico (i.e. creación de valor empresarial, satisfacción de las necesidades de los consumidores, aumento de la calidad de vida).
La innovación esta ligada al proceso de creación de valor económico generado por la utilización del conocimiento y la tecnología. No debemos confundir las innovaciones con las invenciones. Las primeras requieren el éxito en la comercialización de las segundas.
¿Cómo innovan las empresas?
Tipos de innovación
Criterios para clasificar la innovación en las empresas
Podemos encontrar tipologías alternativas para clasificar a las innovaciones. Seguiremos los criterios desarrollados por el manual de Oslo (OCDE, 1997).
o De acuerdo con su novedad: innovaciones radicales o incrementales.
o De acuerdo con su origen: innovaciones tecnológicas o de mercado.
o De acuerdo con su naturaleza: innovaciones de productos, de procesos, organizativas, o de comercialización.
Grado de novedad en las innovaciones
Una innovación es radical cuando el conocimiento tecnológico necesario para su explotación es completamente distinto a la base tecnológica existente (i.e. tecnología digital y la biotecnología).
Una innovación incremental consiste en incorporar mejoras a un producto o servicio ya existentes (i.e. cambios en el diseño de los productos, nuevos aditivos a productos ya existentes, mejora de atributos físicos de productos).
Tecnología
Origen de las innovaciones
El proceso de innovación puede afectar, o bien el conocimiento tecnológico de la empresa, o bien su mercado. En función de esta distinción, podemos categorizar a una innovación de la siguiente forma:
Innovaciones tecnológicas: creación de nuevas formas de resolver un problema técnico o perfeccionamiento de las formas existentes.
Innovaciones de mercado: creación de nuevos mercados o desarrollo de la posición de dominio en los mercados donde se opera la empresa.
Existente Nuevo
Existente RegularRevolucionar
ia
Nuevo Creación de Nichos
Arquitectónica
Mejoras incrementales
para adecuar el producto a los
mercados actuales
Aparición de nuevas
aplicaciones tecnológicas a
mercados existentes
Creación de nuevas formas
de negocio sobre la explotación de una tecnología
Creación de nuevos
mercados y nuevas
tecnologías
Mer
cad
o
Innovaciones y su naturaleza
Innovaciones organizativas y de comercialización
Las innovaciones organizativas incluyen la adopción de sistemas de gestión del conocimiento, cambios en la organización del trabajo, cambios en las relaciones con agentes externos, tales como proveedores, clientes, o competidores.
Las innovaciones de comercialización incluyen: cambios significativo en el diseño del envasado del producto, cambios en el posicionamiento del producto en el mercado, cambios en la estrategia de promoción y de precio del producto.
Innovaciones de productos y procesos
Las innovaciones de productos incluyen, por ejemplo: cambios en los materiales de un bien, introducción de productos ecológicos, incorporación de chips en productos existentes (i.e. tarjetas de clientes).
Las innovaciones de procesos incluyen: la automatización de los procesos productivos (i.e. CAD, CAE), en la flexibilidad en el trabajo. También incluyen aumentos en la flexibilidad en la distribución o la mejora en el control de los inventarios.
Total empresas con innovaciones tecnológicas en el periodo 2007-2009
16%
55%
29%
A) De producto (bienes y/o serviciosnuevos o mejorados)
B) De proceso
C) De producto y de proceso
Fuente: Instituto Nacional de Estadística
Innovación de producto y proceso en España
Innovaciones organizativas y de comercialización
Empresas con innovociones organizativas en el periodo 2007-2009
26%
27%9%7%
13%
8%10% 0%
Nuevas prácticas empresarialesen la organización del trabajo
Nuevos métodos deorganización de los lugares detrabajo
Nuevos métodos de gestión delas relaciones externas
Modificaciones significativas deldiseño o en el envasado delproducto
Nuevas técnicas o canales parala promoción del producto
Nuevos métodos para elposicionamiento del productoen el mercado
Nuevos métodos para elestablecimiento de los preciosdel producto
Fuente: Instituto Nacional de Estadística
¿Cuáles son las fuentes de innovación?
La I+D+i como fuentes de innovación (Cont.)
La innovación puede tener su origen en fuentes alternativas. Podemos distinguir dos fuentes ampliamente aceptadas en los estudios sobre innovación en las empresas:
Fuentes internas: las actividades de innovación tecnológicas realizadas por las empresas. Ideas provenientes empleados, o de equipos de trabajo de las sub-unidades que componen la empresa.
Fuentes externas: las actividades de innovación tecnológicas realizadas por agentes externos a las empresas, tales como: competidores, universidades, clientes, proveedores, entre otros. Conocimiento aportado por los consumidores acerca de una necesidad no resuelta.
La I+D+i como fuentes de innovación
El proceso de creación y perfeccionamiento de productos o procesos esta sustentada en las actividades tecnológicas de las empresas. En general, tenemos que estas actividades se definen como:
Entre el conjunto de estas actividades encontramos aquellas vinculadas con la “investigación” y “desarrollo” (I+D).
o Estas actividades forman parte del proceso de creación de nuevas ideas.
o Las actividades de I+D se caracterizan por el uso y aplicación del conocimiento científico a la resolución de problemas que pueden aparecer durante el proceso de innovación.
El conjunto de pasos científicos, tecnológicos, de organización, financieros, y comerciales necesarios para lanzar productos nuevos o mejorados al
mercado, o incorporar procesos productivos nuevos o mejorados (OCDE, 1997).
La I+D+i como fuentes de innovación (Cont.)
Las actividades de I+D se componen de un conjunto de tareas que difieren las unas de las otras en cuanto a su objetivo.
Las actividades de “investigación” incluyen el conjunto de trabajos experimentales y teóricos que tienen como objetivo fundamental es la obtención de nuevos conocimientos.
o La investigación puede ser básica: se refiere a la investigación que no busca la obtención de aplicaciones inmediatas de los conocimientos obtenidos.
o La investigación puede ser aplicada: se refiere a la investigación que busca nuevas aplicaciones derivadas de la generación de los conocimientos obtenidos.
Las actividades de “desarrollo” consiste en trabajos sistemáticos, sobre la base de conocimientos ya existentes, cuyo objetivo esta dirigido a la obtención de nuevos materiales, productos o dispositivos, a la implementación de nuevos procesos productivos, de nuevos sistemas, o la mejoramiento de los ya existentes.
¿Cómo organizar la I+D+i?
Gestión de la innovación y el diseño organizativo
Los departamentos de I+D han sido utilizados como forma de organizar las actividades tecnológicas dado que:
o La división funcional favorece la especialización, por lo tanto, la concentración del conocimiento en la misma unidad.
o Con la especialización funcional se consigue el tamaño mínimo eficiente para las actividades de I+D.
o Con el departamento de I+D se pueden emitir señales creíbles a otros agentes acerca del compromiso de la empresa por la innovación.
¿Cómo organizar la I+D+i?
Modelos centralizados
Modelos descentralizados
Modelos integrados
Modelos en redes
tiempo
El debate acerca de qué diseño organizativo para las actividades de I+D debe ser adoptado ha girado entorno al problema de la
integración de estas actividades con el resto de áreas funcionales de las empresas.
Organización de la I+D en las empresas
Modelos centralizados: Las decisiones sobre I+D se centralizan en el departamento de I+D y se separan de las decisiones vinculadas con el resto de áreas funcionales de la empresa. El énfasis recae en la “I” y menos en la “D”, se adoptan proyectos con mayor nivel de riesgo, se pone el énfasis en atraer el talento científico a la empresa.
Modelos descentralizados: Las decisiones sobre I+D se adoptan en las áreas funcionales relacionadas con la producción y comercialización de los productos ( o en las unidades de negocio de las empresas). El énfasis recae sobre la investigación aplicada y el desarrollo. Se busca atraer talento (científicos e ingenieros) para ser utilizado en la consecución de objetivos específicos de la empresa.
BU 2 BU “n”
BU 1
CH
R&D
Centralizado
Descentralizado
Fuente: DeSanctis, et al., (2002)
Organización de la I+D en las empresas
Modelos en redes: las fronteras entre divisiones, y áreas funcionales se abren, lo que produce una mayor interacción entre estos elementos de la organización. Ello facilita que los recursos en I+D puedan ser utilizados en aquella división o área funcional que lo requiera, independientemente del lugar de la organización donde se concentren estos recursos.
Fuente: DeSanctis, et al., (2002)
Organización de la I+D en las empresas
Modelos integrados: estos modelos combinan el desarrollo de nuevos productos con proyectos de investigación básica. Las unidades de I+D se encargan del control de las decisiones de I+D, las cuales no se supeditan a las unidades de negocio. El I+D se hace para cubrir las necesidades de la empresa, y no de unidades de negocios concretas. El énfasis recae en explotar las oportunidades de corto plazo, sin desestimar las potencialidades de las nuevas tecnologías.
Fuente: DeSanctis, et al., (2002)
Fuentes externas de innovación
Las empresas deben evaluar la posibilidad de desarrollar sus actividades de innovación utilizando conocimiento producido fuera de sus limites organizativos. Este conocimiento puede ser adquirido:
o A través del mercado: las empresas pueden adquirir conocimiento a través de licencias y contratos de I+D.
o A través de alianzas: las empresas pueden emprender acuerdos de cooperación con agentes externos tales como: universidades, competidores, proveedores, entre otros.
Existen diversos motivos por los cuales las empresas deciden utilizar fuentes externas de conocimiento:
o Reducir costes y repartir riesgos.o Acceder a conocimiento tecnológico.o Acceder a recursos complementarios.
Fuentes externas de innovación (Cont.)
La empresa El mercado
Las alianzas:
Verticales:
proveedores, clientes, universidades
Horizontales:
competidores
Transacciones en el mercado:
Licencias
Sub-contratación
Ventajas:
Dan acceso a conocimiento que no esta disponible en el mercado
Desventajas:
Riesgos de “spillovers” Riesgos “competitivo”
Ventajas:
Acceso rápido a tecnologías alternativas
Reducción del riesgo
Desventajas:
No dan ventajas competitivas sostenibles en el tiempo
La cooperación tecnológica en España
Fuente: Instituto Nacional de Estadística
¿Cómo se apropian las empresas de los resultados de su esfuerzo innovador?
Medios para proteger las innovaciones
Las innovaciones deben ser “apropiables” para que el incentivo a realizarlas no desaparezca. Dado que las empresas competidoras podrían imitar el resultado del esfuerzo innovador de una empresa, ésta podría decidir no asumir los costes y riesgos asociados con la actividad innovadora.
Los derechos de propiedad y las estrategias de protección de la innovación permiten a las empresas innovadoras hacerse con los derechos exclusivos a disfrutar de los rendimientos generados por la actividad innovadora. Entre las formas de protección de las innovaciones más relevantes encontramos:
o La propiedad industrial: concede el derecho a obtener de forma exclusiva los rendimientos derivados por las innovaciones, de producto o proceso, y por los signos distintivos o marcas de las empresas. Entre las formas más comunes de protección tenemos (i) las patentes, (ii) los modelos de utilidad, (iii) el secreto industrial, (iv) el diseño industrial y (v) los signos distintivos.
o La propiedad intelectual: define los derechos de propiedad de los autores sobre obras literarias, musicales, artísticas, audiovisuales, entre otras. La propiedad intelectual se protege a través de los derechos de autor (copyright).
Las patentes
Las patentes son títulos que confieren a su propietario los derechos exclusivos a explotar una invención. Estos títulos son concedidos por un organismo publico determinado. En España esta atribución recae en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM). En Europa, encontramos la European Patent Office (EPO) y en el caso de EEUU tenemos la US Patent and Trade Office (USPTO).
Existen múltiples razones para solicitar una patente:
o Las patentes pueden ser la base sobre la cual construir ventajas competitivas.
o Las patentes pueden generar ingresos cuando se ceden a terceros. o Las patentes dan señales creíbles a otros agentes acerca de la capacidad
innovadora de la empresa. Ello puedo facilitar la financiación de la empresa.o Las patentes pueden ser utilizadas como medios para obtener otros
recursos que no están al alcance de la empresa. Las licencias cruzadas dan esta posibilidad.
Implicaciones
La dirección de la I+D en las empresas es relevante en la medida que la innovación tecnológica es la base que permite mantener y crear ventajas competitivas.
Para comprender mejor la dirección de la I+D empresarial, es necesario que distingamos
o Cómo innovan las empresas. o Cómo se organizan las actividades vinculadas con la
innovación.o De dónde provienen las fuentes de tecnologías necesarias
para la innovación.o Cómo se protegen las actividades innovadoras de las
empresas.