modernizaciÓn telecomunicaciones - gestión y alerta...

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AREA DE BUEN GOBIERNO

MODERNIZACIÓN TELECOMUNICACIONES

CONTRATO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

DE TELECOMUNICACIONES PARA LA EXCMA.

DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE, OTROS

ENTES, ORGANISMOS Y ENTIDADES

VINCULADOS A LA MISMA.

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

FEBRERO 2017

Fecha documento: 16 de Marzo de 2017FIRMADO1.- COORDINADOR DE TELEFONIA Y REDES DE COMUNICACION, JOSE FRANCISCO TENDERO CLIMENT, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:472.- JEFE DE SERVICIO INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES, JOSE LUIS VERDU LOPEZ, a 16 de Marzo de 2017 a las 9:47

Página 1 de 68Fecha de impresión: Jueves, 16 de Marzo de 2017 10:29

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I N D I C E

CAPÍTULO I: Ámbito del Pliego. ARTÍCULO 1.

1.1. Definición y objeto del Contrato

5

1.2. Nomenclatura y clasificación de la actividad

6

1.3. Extensión territorial 7 1.4. Duración del Contrato 7 1.5. Confidencialidad 7 1.6. Presupuesto de licitación 7 1.7. Plazo de garantía 10 1.8. Seguridad 10 1.9. Plazo máximo de implantación 11

CAPÍTULO II: LOTE I - Telefonía fija. ARTÍCULO 2.

2.1. Antecedentes y situación actual

11

2.1.1. Diputación de Alicante 11 2.1.2. Entidades externas a la Red

Corporativa de la Diputación

12 2.2. Requisito de la Red de Telefonía 12

2.2.1. Mantenimiento de la numeración 12 2.2.2. Teléfonos públicos 12 2.2.3. Servicio de ADSL/FTTH 13 2.2.4. Características de los servicios a

ofertar

13 2.2.5. Fase de implantación 14 2.2.6. Calidad del servicio 15 2.2.7. Oferta económica 16



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CAPÍTULO III: LOTE II -Telefonía Móvil. ARTÍCULO 3.

3.1. Situación actual

16

3.1.1. Diputación de Alicante 16 3.1.2. Resto de Entidades 17

3.2. Requisito de la Red de Telefonía 18 3.2.1. Mantenimiento de la numeración 18 3.2.2. Grupo cerrado de usuarios 18 3.2.3. Servicio de conexión a Internet

(líneas de datos)

18 3.2.4. Características de los servicios a

ofertar

19 3.2.5. Fase de implantación 20 3.2.6. Calidad del servicio 20 3.2.7. Funcionalidades del servicio 21 3.2.8. Manejo dispositivos móviles (MDM) 24 3.2.9. Precio de referencia 25

CAPÍTULO IV: LOTE III -ACCESO A

INTERNET E INTERCONEXIÓN DE CENTROS PROVINCIALES.

ARTÍCULO 4.

4

4.1. Antecedentes y situación actual

26

4.1.1. Diputación de Alicante y Organismos Autónomos

26

4.2. Requisitos de la Red Corporativa 27 4.2.1. Direccionamiento IP 27 4.2.2. Red Privada Virtual (RPV) 27 4.2.3. Características de los servicios a ofertar

28

4.2.4. Fase de implantación 29 4.2.5. Calidad del servicio 30



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CAPÍTULO V: OFERTA TÉCNICA Y GESTIÓN DEL SERVICIO

ARTÍCULO 5.

5.1. Oferta técnica

31

5.2. Gestión del servicio 32 5.3. Gestión personalizada 35 5.4. Penalizaciones 36

ANEXOS.

ANEXO I 38 Relación de Sedes 39

ANEXO II

42

Relación de líneas y circuitos por tipos 43

ANEXO III

49 Relación de líneas ADSL 50 Relación de líneas FTTH 52

ANEXO IV

53

Relación de líneas T.M.A. 54

ANEXO V

55 Relación de circuitos de interconexión 56

ANEXO VI

58 Tráfico fijo por tipo de llamada Tráfico móvil por tipo de llamada

59 62



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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA

ADJUDICACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES PARA

LA EXCMA. DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE, OTROS

ENTES, ORGANISMOS Y ENTIDADES VINCULADOS A LA MISMA.

CAPITULO I.- AMBITO DEL PLIEGO.

ARTICULO 1.-

1.1.- Definición y Objeto del Contrato.

La Excma. Diputación Provincial de Alicante, de acuerdo con la legislación vigente, pretende mediante el presente Pliego, establecer las cláusulas y especificaciones técnicas del Procedimiento abierto con varios

criterios para la contratación del “Servicio de Telecomunicaciones para

la Excma. Diputación Provincial de Alicante, otros Entes,

Organismos y Entidades vinculados a la misma”. Dicho servicio comprende los siguientes:

LOTE 1 - Telefonía fija (voz+ ADSL/FTTH)

LOTE 2 - Telefonía móvil (voz y datos)

LOTE 3 - Acceso a Internet e interconexión de los diferentes Centros Provinciales (voz y datos)

Las ofertas deberán ser hechas a uno, dos o tres lotes. También se podrá presentar una sola oferta integradora que comprenderá los tres lotes y se formulará con descomposición de la oferta correspondiente a cada uno ellos. Los licitadores que formulen oferta integradora necesariamente tendrán que presentar oferta individual válida para cada uno de los lotes. Todos los requisitos técnicos exigidos en este pliego para cada lote serán de obligado cumplimiento por las ofertas integradoras.

La Excma. Diputación Provincial adquirirá para sí parte de los servicios comprendidos en el objeto del presente contrato y el resto para el resto de entidades que se relacionan a continuación, actuando en relación a estas porciones de la prestación contractual como central de contratación para los organismos provinciales indicados, por lo que la preparación, adjudicación y celebración del correspondiente contrato, en lo que a las expresadas porciones se refiere, los realizará la Excma. Diputación Provincial en el ámbito de la función establecida en el Artículo 203 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público, aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de noviembre.



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La relación de entidades a las que afecta esta contratación es la siguiente:

CIF ENTIDAD ADQUIRENTE

P-0300000-G Diputación de Alicante

G-54454376 Agencia Provincial de la Energía

P-0300068-D Instituto de la Familia Pedro Herrero

G-54526645 Fundación C.V. Auditorio Diputación de Alicante. ADDA

P-0300001-E Consorcio de Abastecimiento de Aguas Marina Baja

G-53491775 Fundación MARQ Comunidad Valenciana

P-5300004-H Patronato Provincial de Turismo Costablanca

P-5300006-C Instituto A. de Cultura Juan Gil Albert

Q-0300549-C Consorcio de Residuos Plan Zonal VI – Área de Gestión A1

A-03734357 Proaguas Costa Blanca, S.A.

A-54043005 Alicante Natura Red Ambiental de la Provincia de Alicante SA.

No es objeto de este contrato el mantenimiento de centrales telefónicas y sus terminales, ni de las infraestructuras de cableado en los edificios, ni de equipos informáticos tales como servidores, ordenadores personales, etc. Si son objeto de este contrato los terminales telefónicos móviles, terminales TRMA y electrónica de red necesaria para la prestación de los servicios ofertados (routers, etc.). En todo momento tanto la Diputación de Alicante y el resto de Entidades adquirentes serán titulares de todas las líneas y accesos objeto del contrato.

Los adjudicatarios deberán facilitar todos los servicios que en la actualidad se tienen contratados y los que se contemplen en este pliego. En ningún caso la solución que se proponga supondrá una reducción de las funcionalidades y facilidades que ofrecen actualmente los servicios en explotación.

1.2.- Nomenclatura y Clasificación de la actividad.

La prestación que se contempla en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas, responde a los siguientes códigos:

CÓDIGO CPV08 (Reglamento (CE) Nº 213/2008 de la Comisión de 28 de noviembre de 2007 que modifica el Reglamento (CE) Nº 2195/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo, por el que se aprueba el Vocabulario común de contratos públicos (CPV)):

64200000-8 Servicios de telecomunicaciones 64210000-1 Servicios telefónicos y de transmisión de datos 64212000-5 Servicios de telefonía móvil



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1.3.- Extensión territorial.

La extensión territorial de la prestación, se distribuye por todo el

ámbito de la geografía provincial, tal y como se recoge en el ANEXO I, donde figuran la ubicación y emplazamientos de las infraestructuras, y sistemas de telecomunicaciones que componen la totalidad de la Red Corporativa de la Diputación de Alicante y la planta del resto de entidades adquirentes. El adjudicatario deberá facilitar todos los servicios que en la actualidad se tienen contratados y los que se contemplen en este Pliego, por esta Diputación y los Entes, Organismos y Entidades vinculadas a las mismas. En ningún caso la solución que se proponga supondrá una reducción de las funcionalidades y facilidades que ofrecen actualmente los servicios en explotación.

1.4.- Duración del Contrato. Se establece un tiempo de prestación de servicio para este

contrato de DOS años, a partir de la fecha de adjudicación, siendo prorrogable por DOS años más, previo acuerdo por ambas partes.

1.5- Confidencialidad.

Tanto los licitadores como los adjudicatarios se comprometerán a dar un trato reservado y confidencial a toda la información que las empresas pudieran obtener de esta administración y a procurar su custodia y no divulgarla por el personal a su cargo, salvo que medie la autorización por escrito. Esta obligación estará en vigor aun cuando el contrato haya llegado a su término o haya sido cancelado.

1.6.- Presupuesto de licitación.

Se fija como base de licitación el siguiente presupuesto máximo, distribuido en las anualidades que luego se señalan:

PRECIO CIERTO TOTAL (IVA excluido)

2.122.971,96 euros

IVA (21%)

445.824,11 euros

PRECIO TOTAL (IVA incluido)

2.568.796,07 euros

VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO

(sin IVA, incluidas prórrogas)

4.245.943,92 euros

Este presupuesto se desglosa en los siguientes lotes:



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LOTE 1: TELEFONIA FIJA

Precio cierto: 635.751,96

IVA 21%: 133.507,91

Precio total: 769.259,87 Anualidades:

Anualidad Ejecución Financiación

2017 192.314,95 160.262,48

2018 384.629,97 384.629,97

2019 192.314,95 224.367,42

TOTAL (€) 769.259,87 769.259,87

Tabla porcentaje participación por lote y Entidad Adquirente:

CIF ORGANISMO %

P0300000G - DIPUTACIÓN DE ALICANTE 75,56

G54526645 - AUDITORIO DIPUTACIÓN 4,79

P0300068D - INSTITUTO FAMILIA PEDRO HERR. 2,09

P5300004H - PATRONATO PROV. TURISMO 3,25

G53491775 - FUNDACIÓN MARQ 7,14

P5300006C - IAC JUAN GIL ALBERT 1,94

A03734357 - PROAGUAS COSTABLANCA 2,94

G54454376 - AGENCIA PROVINCIAL ENERGIA 0,63

P0300001E - CONSORCIO AGUAS M. BAIXA 1,04

Q0300549C - CONSORCIO RESIDUOS PZ. VI 0,26

A54043005 - ALICANTE NATURA RED AMBIENTAL 0,36

100

LOTE 2: TELEFONIA MOVIL

Precio cierto: 300.420,00

IVA 21%: 63.088,20

Precio total: 363.508,20

Anualidades:


2017 90.877,03 75.730,88

2018 181.754,14 181.754,14

2019 90.877,03 106.023,18

TOTAL (€) 363.508,20 363.508,20




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CIF ORGANISMO %

P0300000G DIPUTACIÓN DE ALICANTE 51,71

G54526645 AUDITORIO DIPUTACIÓN 0,66

P0300068D INSTITUTO FAMILIA PEDRO HERRERO 0

P5300004H PATRONATO PROV. TURISMO 32,17

G53491775 FUNDACIÓN MARQ 2,04

P5300006C IAC JUAN GIL ALBERT 0

A03734357PROAGUAS COSTABLANCA 6,16

G54454376 AGENCIA PROVINCIAL ENERGIA 0,45

P0300001E CONSORCIO AGUAS M. BAIXA 4,28

Q0300549C CONSORCIO RESIDUOS PZ. VI 0,25

A54043005 ALICANTE NATURA RED AMBIENTAL 2,29

100

LOTE 3: ACCESO A INTERNET E INTERCONEXIÓN DE CENTROS

PROVINCIALES

Precio cierto: 1.186.800,00

IVA 21%: 249.228,00

Precio total: 1.436.028,00

Anualidades:


2017 359.006,98 299.172,51

2018 718.014,04 718.014,04

2019 359.006,98 418.841,45

TOTAL (€) 1.436.028,00 1.436.028,00


CIF ORGANISMO %

P0300000G DIPUTACIÓN DE ALICANTE 92,36

G54526645 AUDITORIO DIPUTACIÓN 1,58

P0300068D INSTITUTO FAMILIA PEDRO HERRERO 1,54

P5300004H PATRONATO PROV. TURISMO 0

G53491775 FUNDACIÓN MARQ 1,80

P5300006C IAC JUAN GIL ALBERT 1,84

A03734357PROAGUAS COSTABLANCA 0,88

G54454376 AGENCIA PROVINCIAL ENERGIA 0

P0300001E CONSORCIO AGUAS M. BAIXA 0

Q0300549C CONSORCIO RESIDUOS PZ. VI 0

A54043005 ALICANTE NATURA RED AMBIENTAL 0

100



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En el caso del CIF P0300000G correspondiente a la Diputación de Alicante, las aplicaciones presupuestarias implicadas en el presente contrato son:

ORGANICO Aplicación

15 15.9201.2220000

13 13.9201.2220000

19 19.2312.2220000

21 21.3335.2220000

30 30.2314.2220000

31 31.9203.2220000

El sistema de determinación del precio será por tanto alzado.

El precio ofertado, incluirá toda clase de cuotas, consumos,

gastos, permisos, licencias y obra civil si fuera necesario.

No se tomará en consideración ninguna oferta que supere el

precio de licitación, ni que presente variaciones a las condiciones

especificadas en este Pliego.

Con el fin de realizar el seguimiento y racionalización del gasto

real efectivamente consumido, el adjudicatario deberá proporcionar

el detalle de la información de la facturación real con periodicidad

mensual. La Diputación de Alicante y el resto de entidades podrán optar, según las necesidades de los usuarios, por la contratación total o parcial de los diferentes servicios objetos de este Pliego.

1.7.- Plazo de garantía. El adjudicatario deberá garantizar el servicio con un mínimo de tres meses a contar desde la fecha de finalización del contrato.

1.8.- Seguridad.

Todas las redes y servicios prestados deberán estar adecuadamente protegidos contra cualquier tipo de acceso no autorizado y/o fuga de información. Las ofertas incluirán una descripción detallada de las medidas adoptadas para asegurar la autenticación, confidencialidad, integridad y disponibilidad necesaria para alcanzar los niveles requeridos por la Diputación de Alicante, Entes, Organismos y Entidades vinculados a la misma. En su caso, se podrán exigir a las empresas adjudicatarias las responsabilidades a que haya lugar por los posibles incidentes de seguridad que les afecten.



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1.9.- Plazo máximo de implantación.

Los servicios que afectan a cada uno de los lotes deberán estar

totalmente operativos en un plazo máximo de tres meses desde la firma del contrato.

CAPITULO II: LOTE 1 - TELEFONÍA FIJA.

ARTICULO 2.-

2.1.- Antecedentes y situación actual

2.1.1 Diputación de Alicante.

Dada la dispersión geográfica de los diferentes Centros Provinciales, por parte del Dpto. de Telecomunicaciones de esta Diputación, se ha abordado en varias fases el Proyecto de integración de los diferentes sistemas telefónicos de los mismos en una única Red Corporativa de Telefonía, permitiendo el enrutamiento del tráfico telefónico, tanto interno como externo, por los diferentes nodos que la componen. De esta forma, se ha pasado progresivamente de un sistema

analógico disperso a una Red integrada totalmente digital. Las centrales telefónicas que la conforman (14 pertenecientes a la Diputación de Alicante, 1 al Organismo autónomo IAC Juan Gil Albert, 1 al Instituto de la Familia Pedro Herrero, 1 a la Fundación MARQ, 1 al Patronato de Turismo Costablanca y 1 al Auditorio Provincial ADDA) son en su totalidad marca Alcatel, lo que permite homogeneizar la programación y reducir costes de mantenimiento.

La gestión de la Red se realiza, por parte de los servicios técnicos

de esta Diputación, desde la sala de Control y Supervisión ubicada en el Dpto. de Telecomunicaciones, Oficina Técnica, Avda. de Orihuela 128 de Alicante, donde se controla el tráfico telefónico cursado y se centraliza la recepción de alarmas producidas por cualquier incidencia tanto en los sistemas como en las líneas telefónicas.

La Red Corporativa de Telefonía permite cursar tráfico externo tanto por los enlaces disponibles en cada central como por cualquier otro enlace de cualquier nodo de la Red, en caso de incidencia, así como

enrutar el tráfico fijo-móvil por los enlaces corporativos móviles existentes. En cada centro se dispone de enlaces RDSI (tanto básicos como primarios), que garantizan cursar el tráfico externo en caso de caída de la conexión a la Red, y en alguno de los nodos existen líneas RTB de emergencia. El número de enlaces disponibles se detalla en el ANEXO II.

Así mismo, se disponen de 2 líneas de nueva generación NGN

(IMS) (Edificio Tucumán 8 y Oficina Técnica) que permiten cursar todo tipo de tráfico fijo IP. La conectividad entre los sistemas telefónicos que

integran la Red se realiza mediante conexiones IP, empleando las



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mismas líneas de interconexión de los centros provinciales (objeto del lote 3), y que garantizan la prioridad del tráfico de voz.

Se precisa la instalación de nuevas líneas IMS en las centrales

telefónicas Alcatel OXE de Hogar Provincial y Centro Dr. Esquerdo, con al menos 15 canales IP en cada una. Se valorará el mayor número de canales ofertados sobre este mínimo.

Será por cuenta del adjudicatario la instalación de los

accesos, interconexión y programación de las centrales telefónicas, incluidas las licencias necesarias para la puesta en servicio, así como el dimensionamiento posterior de los accesos, en caso necesario, en función del tráfico que se curse.

La numeración interna (a 4 dígitos) de la Red integra también los

móviles corporativos y los terminales de radiocomunicaciones sistema TETRA de esta Diputación Provincial.

2.1.2.- Entidades externas a la Red Corporativa de la Diputación. Cada entidad adquirente en función de sus necesidades dispone de un sistema telefónico diferente (centralita telefónica, líneas RTB / RDSI, etc.). Dada la heterogeneidad de los mismos, en el ANEXO II se detalla la planta de estas entidades. El número de líneas podrá sufrir variaciones a lo largo de la duración del Contrato sin que varíen las condiciones económicas.

2.2.- Requisitos de la Red de Telefonía.

2.2.1.- Mantenimiento de la numeración. Será requisito imprescindible el mantenimiento de la numeración actual, de las líneas de telefonía fija objeto de este Contrato. El adjudicatario deberá pertenecer a la entidad de Referencia de Portabilidad y garantizará que la numeración implicada en este lote será portable a la finalización del presente contrato. La Diputación de Alicante notificará al adjudicatario de este contrato los números y el formato que desea publicitar en las guías telefónicas (con tirada de al menos 600.000 ejemplares en la provincia de Alicante), y webs de información telefónica (tipo páginas blancas y amarillas). El coste asociado a dicha publicidad será por cuenta del adjudicatario. 2.2.2.- Teléfonos públicos.



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La Diputación de Alicante dispone en algunas dependencias de teléfonos públicos de monedas del tipo TRMA (teléfono regular de monedas) modelo TELETUP. El tráfico generado por este servicio se debe considerar incluido en el tráfico total del Servicio de Voz. Las líneas y servicios ofertados deberán ser totalmente compatibles con los equipos instalados en la actualidad, en caso contrario, deberá disponer de las instalaciones y equipos necesarios para prestar este servicio, siendo la Diputación titular de las líneas telefónicas que lo soporten y responsable de la recaudación. 2.2.3.- Servicio de ADSL / FTTH.

En el ANEXO III se detallan relacionadas por CIF las líneas ADSL de diferentes caudales que permiten el acceso a Internet desde

determinadas ubicaciones. Así mismo, se disponen de líneas FTTH para el acceso a Internet tanto en sedes de la Diputación como algunas entidades incluidas en la presente licitación. El licitador deberá proponer al menos las mismas prestaciones (IP fijas, router wifi, etc.) y caudales actualmente en funcionamiento. Para este tipo de líneas, se valorará que el operador incluya en su oferta un servicio para el filtrado de contenidos, de tal forma que se impida la navegación web por páginas con contenido no apropiado, así como la descarga de determinados archivos, independientemente del navegador que se utilice o del dispositivo utilizado para la conexión. Este servicio deberá soportar la desactivación temporal a demanda.

2.2.4.- Características de los servicios a ofertar.

El suministro de las comunicaciones de voz incluye todos los

accesos a las red pública telefónica, proporcionados por el operador adjudicatario para cursar el tráfico externo, permitiendo la entrada/salida de las comunicaciones de todos los usuarios en todos los Centros Provinciales, así como las líneas de fax, líneas de emergencia para alarmas, ascensores, o cualquier otro sistema que resulte necesario y de utilidad para todos los entes implicados en el presente contrato, todo ello

manteniendo en servicio la actual infraestructura (terminales y

centralitas) de la Red Corporativa de la Diputación de Alicante. Los licitadores deberán adjuntar en las propuestas información detallada de las características técnicas de los servicios que se describen en este capítulo, indicando la fecha a partir de la cual estarán disponibles, así como de aquellos servicios no indicados que pudieran ser de interés para esta Diputación. Cualquiera de los entes podrá optar, según las necesidades de los usuarios, por la contratación total o parcial de los diferentes servicios objetos de este Pliego.



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Cualquier otro servicio no especificado y que el operador adjudicatario suministre en el futuro, podrá ser incluido en este contrato siguiendo los criterios técnicos, económicos y administrativos de este Pliego y el de Cláusulas Administrativas. Cualquiera de las entidades implicadas en este contrato, podrá solicitar servicios de forma circunstancial, para atender eventos (premios, actos, jornadas, etc.), sin que suponga un incremento en el importe final del contrato. El adjudicatario deberá proporcionar para cada entidad, en el plazo de tres meses desde la adjudicación, y mantener durante la vigencia del contrato, un inventario detallado e integral de todos los medios físicos y lógicos que se utilizan para la prestación de este servicio, con indicación expresa de su situación y localización.

Servicios solicitados:

Facilidades telefónicas básicas.

Servicios de red inteligente. Numeración 90X y 0XY.

Servicios suplementarios de red.

Líneas telefónicas básicas (analógicas).

Grupos de salto RTB (analógico).

Accesos Básicos RDSI.

Grupos de salto ISPBX.

Accesos Primarios RDSI (con posibilidad de diversificarlos en central en aquellos accesos que se requieran, ver anexo II).

Numeración adicional RDSI.

Líneas punto a punto (circuitos digitales de 2 Mb/s sin estructurar para interconexión de centrales telefónicas OXE).

ADSL.

FTTH

Acceso a internet vía satélite (con IP estática, sin límite de consumo, soporte de voz y velocidad mínima 8 Mb/s bajada y 1 Mb subida).

Líneas de nueva generación NGN o similares basadas en especificaciones IMS.

Si la oferta presentada implicara cualquier reconfiguración de equipos o sistemas en uso o necesitara de la sustitución o ampliación de equipamiento, esta correrá por cuenta del adjudicatario.

2.2.5.- Fase de implantación.

El licitador detallará en su oferta el Plan de Actuaciones previsto. Éste contendrá la metodología, procedimientos de trabajo, recursos necesarios para la puesta en marcha del proyecto, incluyendo un calendario orientativo detallado para la puesta en servicio.



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Los trabajos se realizarán de forma que alteren lo menos posible el servicio, preferiblemente sin producir cortes en el mismo. Siempre y cuando sea estrictamente necesario la interrupción del servicio se realizará en horario nocturno, previa autorización por parte de esta

Diputación, y en ningún caso se podrá superar las 4 horas. Todas las actividades que se realicen en la fase de implantación deberán estar sometidas a un riguroso procedimiento de documentación. 2.2.6.- Calidad del servicio. El servicio demandado deberá estar operativo de forma continua, 24 horas x 7 días semana, excepto durante el tiempo que se ejecuten los trabajos programados, previamente notificados y aprobados por esta Diputación.

El licitador deberá indicar los parámetros de nivel del servicio

que se compromete a cumplir (SLA). Este conjunto de parámetros deberá estar basado en magnitudes suficientemente objetivas y

acreditativas de la calidad del servicio prestado. Estos deberán ser

medidos periódicamente y presentados a esta Diputación. Los parámetros mínimos que se deberán presentar son:

Calidad Técnica: Se empleará como referencia de calidad de los servicios de los operadores oferentes aquella que se puede contrastar con estándares internacionales. Para ello, los licitadores deberán facilitar la media aritmética de los valores publicados en la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) de los cuatro últimos informes sobre los parámetros aplicables a los servicios de telecomunicaciones corporativos, relacionados con la calidad del servicio telefónico fijo (parámetros relacionados con las llamadas [ETSI EG 202 057-2])

Así mismo, durante la ejecución de este contrato, el adjudicatario también facilitará periódicamente los datos siguientes personalizados por CIF.

- Disponibilidad del servicio. - Porcentaje de averías por línea.

Calidad en la gestión de solicitudes de servicio: Definen los tiempos medios empleados por el operador del servicio en la tramitación de las solicitudes que se le solicitan. Se considera



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tiempo de provisión el transcurrido desde que se registra la solicitud hasta que se hace efectiva la acción a nivel operativo.

- Tiempo máximo para tramitar y aprovisionar un alta (expresado

en días) - Tiempo máximo para tramitar y hacer efectiva una baja

(expresado en días). - Reclamaciones sobre corrección de facturas (año 2016).

Calidad en la gestión de incidencias: Definen los tiempos medios empleados por el operador del servicio en la resolución de las incidencias ocurridas en éste.

- Tiempo máximo de detección y comunicación de averías

(expresado en minutos). - Tiempo máximo de diagnóstico de averías (expresado en

minutos). - Tiempo máximo de resolución de averías (expresados en

horas).

2.2.7.- Oferta económica.

Precio de referencia:

La duración de llamadas anuales, según destino, y detalladas por Organismo, se relacionan en el ANEXO VI, tomando como referencia el período de mayo 2015 - abril 2016. Esta información se utilizará únicamente a efectos del cálculo del precio de referencia y no constituirá compromiso alguno de consumo.

CAPITULO III: LOTE 2 - TELEFONÍA MÓVIL.

ARTICULO 3.-

3.1.- Situación actual.

3.1.1. Diputación de Alicante.

La Red Corporativa de Telefonía permite cursar tráfico externo

fijo-móvil por los enlaces corporativos móviles existentes. Se dispone de

dos enlaces corporativos móviles situados en dos nodos diferentes de la Red (por motivos de redundancia), indicados en el ANEXO II, que el adjudicatario deberá de proveer y ofrecer informes de nivel de ocupación, con el fin de mantener la disponibilidad y eficiencia del servicio ofrecido durante la vigencia del contrato. Dichos enlaces cursarán el tráfico telefónico fijo-móvil de los Centros provinciales.



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Al igual que en la telefonía fija, se requiere disponer de conectividad a la red corporativa utilizando accesos redundantes basados en IMS de operador que se integren con dos nodos OXE ubicados en diferentes dependencias que utilicen protocolos de transporte basados en SIP, con capacidad de utilizar la tecnología de transporte IP para la interconexión con la red pública.

El licitador deberá presentar en su oferta, la instalación de dos

líneas con tecnología IMS, con al menos 10 canales cada uno, complementarias a los primarios corporativos existentes (en centrales telefónicas Alcatel OXE en centros Tucumán 8 y Oficina Técnica), con el fin de realizar una migración progresiva a enlaces corporativos móviles con tecnología IP, en función de las necesidades de redundancia exigida para el servicio telefónico, por lo que se deberá mantener en paralelo las conexiones públicas existentes (RDSI).

Se requiere la posibilidad de configurar desbordamientos desde los

accesos primarios móviles conectados a las centrales hacia las líneas de acceso IP y viceversa, según se considere óptimo en la fase de implantación.

Adicionalmente el operador destinará SBC para separar las

comunicaciones IP desde la LAN interna de Diputación y las redes públicas IMS del operador.

En dicha oferta se deberá contemplar la posible ampliación de

compresores en las centrales telefónicas en el caso de ser necesario. Será por cuenta del adjudicatario la instalación de los accesos, interconexión y programación de las centrales telefónicas, incluidas las licencias necesarias para la puesta en servicio.

Se valorará la mayor capacidad ofertada en dichas líneas.

A fecha de la redacción de este Pliego, se dispone de 296 líneas de telefonía móvil. Este número podrá sufrir modificaciones al alza, en un 30% durante la duración del contrato (dos años), sin que varíen las condiciones económicas.

3.1.2.- Resto de Entidades. En la tabla siguiente se relacionan las entidades cuyas líneas móviles se encuentran integradas en la numeración de la Red Corporativa de la Diputación. Aquellas que disponen de central telefónica propia integrada en la Red, cursan por los enlaces corporativos móviles de esta Diputación, exclusivamente el tráfico corporativo interno, por motivos de organización presupuestaria. En la actualidad, la práctica totalidad del tráfico cursado por el resto de entidades del tipo fijo-móvil se enrutan por

líneas fijas. Los licitadores presentarán en su oferta soluciones para

canalizar dicho tráfico por líneas móviles sin coste añadido.



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CIF ENTIDAD

P-0300068-D Instituto de la Familia Pedro Herrero

G-54526645 Fundación C.V. Auditorio Diputación de Alicante. ADDA

G-53491775 Fundación MARQ Comunidad Valenciana

P-5300006-C Instituto A. de Cultura Juan Gil Albert

El detalle de líneas actualmente en servicio por cada entidad se relaciona en el ANEXO IV,

3.2.- Requisitos de la Red de Telefonía.

3.2.1.- Mantenimiento de la numeración.

Será requisito imprescindible el mantenimiento de la numeración actual, de las líneas de telefonía móvil objeto de este Contrato.

El adjudicatario deberá pertenecer a la entidad de Referencia de

Portabilidad y garantizará que la numeración propuesta para este lote será portable a la finalización del presente contrato.

La numeración interna a 4 dígitos (rango reservado 6XXX) para los

terminales móviles, se deberá de mantener como mínimo en cualquier zona de cobertura nacional. 3.2.2.- Grupo cerrado de usuarios. La Diputación de Alicante establece las limitaciones de uso de cada extensión móvil corporativa, pudiendo definir diferentes perfiles para la gestión del gasto. La configuración actual se debe de conservar en todo momento, debiendo el adjudicatario si procede gestionar la tramitación administrativa de la solicitud de portabilidad sin cargo adicional a la oferta presentada, así como la programación correspondiente para conservar dicha configuración. Las líneas y servicios ofertados deberán ser totalmente compatibles con los equipos instalados en la actualidad, en caso contrario, deberá disponer de las instalaciones y equipos necesarios para prestar este servicio. 3.2.3.- Servicio de conexión a Internet (líneas de datos).

En la actualidad existen 18 líneas móviles detalladas en el ANEXO IV con el servicio 4G, que permiten el acceso a Internet mediante diferentes dispositivos (MODEM USB, Tablet, etc.). El licitador deberá proponer al menos las mismas prestaciones actualmente en funcionamiento.



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El suministro de las comunicaciones móviles incluye todos los

servicios finales de telefonía móvil, incluidos los servicios de valor

añadido (mensajería de voz, envío y recepción de mensajes cortos, mensajes multimedia y acceso a Internet), proporcionados por el operador adjudicatario. Los licitadores deberán adjuntar en las propuestas información detallada de las características técnicas de los servicios que se describen en este capítulo, indicando la fecha a partir de la cual estarán disponibles, así como de aquellos servicios no indicados que pudieran ser de interés para esta Diputación. Cualquier otro servicio no especificado y que el operador adjudicatario suministre en el futuro (tecnología superior a la contratada), podrá ser incluido en este contrato siguiendo los criterios técnicos, económicos y administrativos de este Pliego y el de Cláusulas Administrativas.


Identificación de la llamada.

Ocultación de la identidad.

Llamada en espera.

Retención de llamada.

Multiconferencia.

Desvío de llamadas.

Aviso de llamadas.

Bloqueo de llamadas entrantes y salientes.

Buzón de voz.

Mensajes cortos (SMS /MMS).

Servicio de transmisión de datos y acceso a Internet.

Control del consumo. Gestión de grupos de usuarios.

Roaming (voz y datos).

Transferencia de llamadas activas entre líneas móviles.

Videollamada.

Servicio de aviso cuando el móvil está apagado o comunica.

Servicio de control de seguridad y gestión de terminales.

Soporte para BYOD.

Accesos móviles IP con tecnología IMS para centrales telefónicas.

Si la oferta presentada implicara cualquier reconfiguración de equipos o sistemas en uso o necesitara de la sustitución o ampliación de equipamiento, esta correrá por cuenta del adjudicatario, quien deberá proporcionar, instalar, configurar y mantener todos los elementos



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constituyentes del servicio para asegurar un correcto funcionamiento del mismo durante la vigencia del contrato. El adjudicatario pondrá a disposición de esta Diputación de una herramienta para la gestión del grupo cerrado de usuarios, así como para la gestión de terminales. Se suministrará documentación actualizada y en formato electrónico sobre sus características y modo de uso, así como de la configuración en que queda el sistema en el momento de la entrega.

Así mismo, se deberá impartir la formación necesaria para el manejo cualquier herramienta que suministre, del sistema y configuración, así como un servicio de soporte técnico y de interpretación de la documentación vigente durante todo el contrato.


El licitador especificará en su oferta el Plan de Actuaciones previsto. Éste contendrá la metodología, procedimientos de trabajo, recursos necesarios para la puesta en marcha del proyecto, incluyendo un calendario orientativo detallado para la puesta en servicio. Los trabajos se realizarán de forma que alteren lo menos posible el servicio, preferiblemente sin producir cortes en el mismo. Siempre y cuando sea estrictamente necesario la interrupción del servicio se realizará en horario nocturno, previa autorización por parte de esta

Diputación, y en ningún caso se podrá superar las 2 horas. Se coordinarán todas las actuaciones con el Dpto. de Telecomunicaciones de esta Diputación, con el fin de alterar lo mínimo posible el servicio prestado a los usuarios finales, sobre todo en el caso de portabilidad numérica (sustitución de terminal). Todas las actividades que se realicen en la fase de implantación deberán estar sometidas a un riguroso procedimiento de documentación. 3.2.6.- Calidad del servicio. El servicio de telefonía móvil deberá ofrecer un alta disponibilidad, estará operativo de forma continua, 24 horas x 7 días semana, excepto durante el tiempo que se ejecuten los trabajos programados, previamente notificados y aprobados por esta Diputación.


que se compromete a cumplir (SLA). Este conjunto de parámetros

deberá estar basado en magnitudes suficientemente objetivas y





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Calidad Técnica: - Disponibilidad del servicio.

- Cobertura en territorio nacional, especialmente en la provincia de Alicante (voz y datos atendiendo criterios de territorio y población) e internacional.

- Porcentaje de llamadas fallidas. - Tiempo de establecimiento de llamada.

Calidad en la gestión de solicitudes de servicio: Definen los tiempos medios empleados por el operador del servicio en la tramitación de solicitudes que se solicitan.

- Tiempo máximo para tramitar y aprovisionar un alta. - Tiempo máximo de suministro de terminales telefónicos. - Tiempo máximo para tramitar y hacer efectiva una baja. - Porcentaje de reclamaciones sobre corrección de facturas.


- Tiempo máximo de respuesta. - Tiempo máximo de detección y comunicación de averías. - Tiempo máximo de diagnóstico de averías. - Tiempo máximo de resolución de averías. - Tiempo máximo de reparación de terminales. - Tiempo máximo de sustitución de terminales averiados (sin

contar con los terminales en stock para repuestos almacenados en las dependencias de Diputación y Organismos.).

3.2.7.- Funcionalidades del servicio.

El servicio de telefonía móvil deberá ofrecer una serie de facilidades adicionales que se relacionan a continuación:

Marcación e Identificación de llamadas. La marcación de números externos a la Red se realizará de la misma forma que cualquier línea fija o móvil no integrada. Para las llamadas internas corporativas fijo-móvil, móvil-fijo se usará la marcación a 4 dígitos, y se identificarán con la extensión corporativa

Restricción de llamadas. Para un mejor control del gasto telefónico, este servicio deberá ofrecer la posibilidad de establecer diferentes niveles de restricciones de llamadas, con el fin de limitar destinos, horarios y servicios disponibles por cada línea corporativa.

Facilidades asociadas a las tarjetas SIM: El adjudicatario pondrá a disposición de esta Diputación de tarjetas SIM / microSIM / nanoSIM con la máxima capacidad disponible en el mercado para



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gestión de agenda y serán compatibles con los servicios que se requieren en este Pliego. Deberán soportar asociar dos líneas telefónicas (del mismo o diferente titular) a la misma SIM, así como una línea con varias tarjetas SIM para el uso de diferentes terminales simultáneos.

Facilidades asociadas al buzón de voz: Cada línea corporativa deberá disponer de un buzón de voz que permita la notificación vía SMS de la existencia de mensajes nuevos, indicando el número de origen del mismo. La configuración de las características del buzón será configurable por el usuario final.

Servicio de mensajería: Todas las líneas móviles (salvo restricción o limitación del terminal asociado) tendrán la capacidad de envío de mensajes SMS / MMS, a uno o a múltiples destinatarios corporativos o no. El operador adjudicatario deberá proporcionar también sencillos procedimientos, para el envío de SMS masivos desde aplicaciones informáticas de desarrollo propio dentro de la Red Corporativa de esta Diputación. Para ello se proporcionarán, sin coste alguno, las herramientas de programación adecuadas para su integración en los aplicativos informáticos.

Servicio de acceso a Internet: El adjudicatario deberá suministrar terminales que permitan el acceso a Internet mediante el uso de la tecnología disponible (GPRS, UMTS, HSDPA, 4G etc.). Las tarjetas o módems/routers para su uso con equipos informáticos en movilidad serán considerados a todos los efectos (averías, restricciones, etc.), como terminales móviles corporativos. El acceso a Internet deberá facilitarse tanto en el territorio nacional como en itinerancia en el extranjero. Este servicio será ofertado en su modalidad de tarifa plana para datos. El licitador deberá detallar los acuerdos de Roaming establecidos con otros operadores en el ámbito internacional. Además, deberá aportar una solución para los países donde no tenga suscritos dichos acuerdos (voz y datos).

Servicio de asistencia técnica: El operador adjudicatario deberá disponer de un servicio postventa de terminales y accesorios durante la vigencia del contrato. La reparación por avería y/o sustitución de terminal y sus accesorios, si fuera necesario, será gratuita y deberá ser realizada de forma que cause la menor molestia posible al usuario final. La reparación deberá incluir la sustitución de la carcasa para corregir problemas estéticos en el mismo (golpes, desgaste, rozaduras, etc.). En caso de descatalogación del terminal averiado, el adjudicatario deberá proporcionar otro terminal de prestaciones iguales o superiores al sustituido. El licitador describirá en su oferta el procedimiento para realizar dicho servicio, así como los plazos de ejecución que se compromete a cumplir, contados desde la comunicación de la avería. Se emitirán informes periódicos estadísticos con las averías tratadas. Así mismo, se valorará que el adjudicatario garantice el



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borrado seguro de los terminales averiados que sean sustituidos, debiendo expedir la documentación acreditativa del mismo.

Servicio de control de gasto: Se debe de proporcionar el detalle de consumo de cada una de las líneas móviles contratadas, indicando al menos el tipo, destino, duración y coste asociado. Se podrá establecer un límite de consumo por línea.

Terminales: Los terminales y sus accesorios necesarios para la prestación del servicio requerido serán por cuenta del adjudicatario y se entregarán tantos terminales como líneas disponibles al inicio de la contrata, estando comprendido estos en dos gamas o calidades, gama media (aproximadamente un 70 %) y gama alta (aprox. 30 %). En su oferta, el licitador deberá incluir la descripción de las características de la gama de terminales que pondrá a disposición de esta Diputación, debiendo permitir el máximo aprovechamiento de las funcionalidades del servicio. Se ofertarán obligatoriamente terminales con tecnología 4G, incluyendo dispositivos tipo “tablet”. Este catálogo será actualizado con periodicidad máxima trimestral con el fin de disponer siempre de terminales plenamente operativos, actualizados y capaces de soportar los servicios del operador en todo momento. Dichos terminales ofertados deberán soportar obligatoriamente como sistemas operativos iOS y Android en sus 2 últimas versiones. La Diputación solicitará de este catálogo el terminal a entregar, sin coste alguno, con el alta de nuevas líneas. Se establece también una renovación periódica, sin coste añadido, de los terminales utilizados. El periodo de renovación será cada 18 meses a contar desde la fecha de inicio del contrato para el 90% de los terminales existentes, y podrá requerirse la renovación a los 12 meses para un 10% de los terminales. El objeto de esta renovación es el acceso de los usuarios a las tecnologías vigentes en cada momento. Como mínimo, esta renovación deberá ofrecer las mismas características en los nuevos terminales que las ofrecidas por los que se sustituyen. Con el objeto de ofrecer una respuesta eficaz ante los posibles daños o deterioro de terminales, se considera necesaria la existencia de un número de terminales almacenados en las dependencias de la Diputación de Alicante (o en las de la entidad que se comunique por el Dpto. de Telecomunicaciones). El número de terminales debe ser del 3% del número total de líneas en servicio por cada CIF.

Cobertura en Sedes Provinciales: El nivel de señal deberá ser suficiente para mantener una conversación en todos los puntos de los edificios relacionados en el ANEXO I al inicio del contrato. Se implantarán, sin coste adicional, soluciones para que la cobertura alcance la totalidad del interior de los edificios, mediante repetidores, antenas, etc. previa conformidad de la Diputación de Alicante. En caso de producirse interferencias con equipos instalados en el interior de dichos edificios y fuera necesario



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rebajar o inhibir la señal en algunas dependencias (salas con equipos de sonido, etc.) de los mismos, será por cuenta del adjudicatario la instalación de los equipos necesarios para ello. El licitador deberá comprometerse a cubrir con tecnología UMTS/4G, en un plazo menor de 6 meses, aquellos edificios de la Diputación de Alicante o de las Entidades que participan en esta contratación, que se soliciten. El licitador se comprometerá a facilitar a la Diputación de Alicante los mapas de cobertura 2G, 2,5G, 3G y 4G que ésta le solicite durante la vigencia del contrato. Así mismo, y dado que el ámbito de actuación de algún Organismo Autónomo se encuentra en el medio rural, el adjudicatario deberá proporcionar cobertura al inicio de la contrata, en los puntos que se indiquen de las fincas propiedad de la Diputación Provincial que a continuación se relacionan. El licitador presentará un proyecto que garantice dicho requerimiento.

COORDENADAS UTM

(GOOGLE EARTH)

LUGAR MUNICIPIO X Y

XORRET DE CATÍ CASTALLA 702537 4265981

LA FORADA PETRER 702932 4264021

EL CATXULÍ PETRER 699415 4264427

CASA CANCIO PETRER 702239 4264047

EL CALAFATE PETRER 701696 4263759

CLOT DE LES MANYES PETRER 702864 4262815

L´AVAIOL PETRER 695936 4266469

VIA VERDE AGOST/MAIGMO AGOST 705828 4256361

EL PLANO SAX 688450 4268958

PEÑAS DEL SOL VILLENA 677766 4267138

EL RENTONAR TORREMANZANAS 725419 4279344

CASA TAPENA ONIL 704361 4278633

MAS DE PRATS COCENTAINA 716647 4292034

LA GARRIGA ALPATRÓ 738485 4300729

EL CASTELLET CASTELL DE CASTELLS 743728 4289132

Desvíos: Los desvíos dentro del grupo cerrado (tanto de extensiones móviles como fijas) no tendrán coste.

3.2.8.- Manejo de dispositivos móviles (MDM)

Se deberá suministrar un sistema MDM que permita securizar, monitorear y administrar dispositivos móviles, sean o no corporativos (BYOD) independiente del operador de telefonía o proveedor de servicios. Deberá permitir la instalación de aplicaciones, localización y rastreo de



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equipos, sincronización de archivos, reportes de datos y acceso a dispositivos, todo esto de manera remota. Como funcionalidades más importantes se citan:

- Instalación masiva de aplicaciones: se pueden instalar aplicaciones y ejecutar actualizaciones en múltiples dispositivos a la vez de manera remota y controlando el tipo de conexión y la fecha de ejecución. - Control de aplicaciones: aplicar políticas de control sobre las aplicaciones que los dispositivos pueden ejecutar. - Rastreo satelital: localizar por GPS la ubicación de uno o más dispositivos así como hacer un rastreo de la ruta que mantuvieron durante un período dado. - Sincronización de Archivos: mantener los archivos de los dispositivos sincronizados con el servidor. - Bloqueo de funciones del dispositivo: controlar funciones específicas de los dispositivos pudiendo activar o desactivar la cámara, micrófono, USB, acceso a configuración de dispositivo, entre otros. - Control de gastos: restringir el tiempo en llamadas por teléfono o cantidad de datos transmitidos. - Borrado remoto del dispositivo. - Gestión de usuarios. Integración con Active Directory de Microsoft. - Gestión de contraseñas: establecer desde el servidor MDM una contraseña de bloqueo y también se puede configurar la longitud, el tipo de contraseña, si es alfanumérica o numérica, el número de intentos, etc. - Soporte de Android, iOS y Microsoft Windows. El servicio se suministrará en modo “On premise”, siendo por

cuenta del adjudicatario todos los elementos hardware y software precisos para ello. Se suministrará la licencia necesaria para la gestión de un mínimo de 400 dispositivos.

3.2.9.- Precio de referencia:

La duración de llamadas anuales, según destino, se detallan en el ANEXO VI, en el período mayo 2015- abril 2016. Esta información se utilizará exclusivamente para el cálculo del precio de referencia, no suponiendo compromiso alguno de consumo.



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CAPITULO IV: LOTE 3 - ACCESO A INTERNET E

INTERCONEXIÓN DE CENTROS PROVINCIALES.

ARTICULO 4.-

4.1.- Antecedentes y situación actual.

4.1.1.- Diputación de Alicante y Organismos Autónomos.

Dada la dispersión geográfica de los diferentes Centros Provinciales, por parte del Servicio de Informática y del Departamento de Telecomunicaciones de esta Diputación, se ha abordado conjuntamente el Proyecto de integración de las diferentes Sedes en una única Red Corporativa, permitiendo la interconexión informática (datos) para el acceso a los diferentes servidores alojados en el CPD de Tucumán 10, y sirviendo de soporte para la interconexión de los diferentes sistemas telefónicos (voz). Así mismo, desde el CPD se permite el acceso a Internet a todos los Centros mediante un circuito redundado de 1 Gb, con caudal simétrico DIBA de 300 Mb. Esta característica de centralización de servicios hace que la topología de red utilizada sea “en estrella”, siendo el nodo central el Edificio Tucumán 10. Tanto en esta sede como en la de Oficina Técnica (nodo de tránsito en voz) disponen de los mayores caudales contratados, así como de circuitos redundantes diversificados en ruta.

El número de Sedes Provinciales y Organismos Autónomos enlazados, junto con las características técnicas de los enlaces, se detallan en el ANEXO V. La planta instalada podrá variar al alza en un 30% en el período de duración del Contrato (dos años) sin que impliquen variaciones económicas.

Actualmente, la Diputación dispone de una doble conexión IP

diversificada con el Consorcio Provincial Para el Servicio de Prevención y Extinción de Incendios, con un caudal garantizado simétrico de 100Mb/s. El tráfico IP se entrega en el Consorcio, y se enruta hacia los Parques de Bomberos. Se deberá incluir una solución que incluya tanto la infraestructura necesaria en la sede del Consorcio (Parque Brigada de San Vicente del Raspeig), como en el CPD de Diputación, de tal forma que se disponga del mismo nivel de diversificación (tanto de líneas de acceso como routers) en dichas sedes.

Así mismo, dispone de conectividad privada con el Centro de Datos

Gestionado de Alcalá de Telefónica mediante un acceso simétrico y con caudal garantizado de, 50 Mb/s.

También se dispone de una conexión IP con la Red SARA de la

Generalitat Valenciana, para comunicación privada, utilizando un acceso dedicado de 10Mb/s con caudal garantizado simétrico de 2 Mb/s.



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El licitador deberá proporcionar dichos circuitos de interconexión con al menos las mismas características técnicas.

4.2.- Requisitos de la Red Corporativa.

4.2.1.- Direccionamiento IP. El direccionamiento IP privado será gestionado por esta Diputación.

En lo que respecta al direccionamiento IP público, la Diputación de

Alicante dispone de la red 195.53.69.0/24. En caso de ser necesario el cambio del direccionamiento IP debido a un cambio de proveedor, éste se deberá hacer cargo de todos los servicios necesarios para realizar dicho cambio, incluyendo reconfiguración de equipos externos a este contrato (firewalls, etc.). 4.2.2.- Red Privada Virtual.

Se requiere la interconexión de las sedes provinciales mediante una Red Corporativa IP. Para ello el adjudicatario deberá crear una red privada virtual, de forma que únicamente las sedes de la Diputación de Alicante podrán comunicarse entre sí y los Organismos Autónomos que se determinen.

Como mínimo, el acceso redundado a Internet DIBA deberá

disponer de un caudal simétrico de 1 Gb. Para los accesos troncales, se requieren dos routers modelo

CISCO ARS-1001X o similares, con capacidad de implementar múltiples VRFs y route-leaking para entrega de tráfico de múltiples VRFs en un solo interfaz de LAN con next-hop, soporte de BGP, BFD y NAT. Soporte ESP licenciado a 5Gbps.

Las líneas y servicios actualmente en servicio se encuentran

en régimen de alquiler, por lo que se deberán disponer, sin coste adicional, de las instalaciones y equipos de conexión (router o similar) necesarios para prestar este servicio. En caso de que, a lo largo de la duración del contrato, la tecnología evolucione o las necesidades de procesamiento de tráfico aumenten, y sea precisa la instalación de un nuevo router, éste deberá ser suministrado sin coste por el adjudicatario. Los licitadores deberán incluir en su propuesta una descripción completa del router o routers que instalarán en caso de resultar adjudicatarios del contrato, incluyendo las hojas de especificaciones, etc. que se consideren necesarias. Los routers serán accesibles por SNMP en modo lectura desde los elementos de gestión y control que dispone la Diputación de Alicante. El sistema ofertado deberá permitir cursar distintos tipos de tráfico sobre el mismo equipamiento y línea, de forma que el tráfico sea



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separado en la red del operador y entregado en diferentes ubicaciones, o en la misma ubicación con marcas específicas. La separación de tráficos se deberá realizar por VLAN. Se posibilitará la extensión de VLAN’s definidas en las correspondientes redes locales. Dado los servicios de datos que requiere la Diputación en la red de transporte, incluido el uso de VLAN transparente para la red de Radiocomunicaciones TETRA que requiere una latencia mínima y una calidad de servicio garantizada, con el fin de minimizar la probabilidad de ataques de denegación del servicio y a la vez mantener sincronismos entre nodos de red, no se considerarán soluciones de red privada corporativa aquellas que tengan como base de conectividad Internet, mediante el empleo de VPN dinámicas por encima de la red pública, incluso con empleo de técnicas de encriptación.


El suministro de las comunicaciones de datos incluye la red de

interconexión de centros y el acceso a Internet, proporcionados por el

operador adjudicatario, con todos los servicios de una red privada

virtual. Los licitadores deberán adjuntar en las propuestas información detallada de las características técnicas de los servicios que se describen en este capítulo, indicando la fecha a partir de la cual estarán disponibles, así como de aquellos servicios no indicados que pudieran ser de interés para esta Diputación. La solución propuesta deberá ser “llave en mano”. Cualquier otro servicio no especificado y que el operador adjudicatario suministre en el futuro, podrá ser incluido en este contrato siguiendo los criterios técnicos, económicos y administrativos de este Pliego y el de Cláusulas Administrativas. El adjudicatario deberá proporcionar, en el plazo de dos meses desde la puesta en servicio, y mantener durante la vigencia del contrato, un inventario detallado e integral de todos los medios físicos y lógicos que se utilizan para la prestación de este servicio, con indicación expresa de su situación y localización.


Interconexión de sedes preferiblemente mediante fibra óptica.

Conexión redundante bidireccional de alta capacidad a Internet.

RPV con separación y priorización de tráfico.

Calidad de servicio para soportar tráfico multimedia (servicio de voz)

Soporte de VLAN transparente (obligatoriamente debe soportar nivel 2, para interconexión red TETRA)

Extensión del VLAN’s privadas.



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Circuitos redundados en sedes principales.

Circuitos backup sedes secundarias.

Mecanismos de seguimiento online que permitan visualizar el estado y uso de los servicios, a integrar en las consolas de gestión de red ya disponibles en la Diputación de Alicante, mediante SNMP.

Instrumentos de detección de incidencias de funcionamiento y activación de su resolución inmediata. Estos mecanismos facilitarán el seguimiento en línea del estado de las incidencias.

Posibilidad de conectar con Centros de Proceso de Datos ubicados fuera del territorio nacional.

Si la oferta presentada implicara cualquier reconfiguración de equipos o sistemas en uso o necesitara de la sustitución o ampliación de equipamiento, esta correrá por cuenta del adjudicatario.

Dado que se precisa soportar tráfico de voz sobre IP, el retardo máximo unidireccional E2E, entre los terminales de usuario finales admitido no debe superar los 150 milisegundos. Este valor de retardo cumple la recomendación ITU G.114 para voz de alta calidad.

El valor del retardo de acceso de datos admitido como objetivo en la red que se solicita, debe de ser menor de 100milisegundos para las comunicaciones de telefonía.

Se valorará el empleo de fibra óptica hasta las distintas Sedes para su interconexión, así como la ampliación de caudales en dichos

circuitos, La oferta deberá ser técnicamente coherente equilibrando

los anchos de banda de las sedes con el troncal de Tucumán 10

(CPD).

Se valorará que la solución principal de conectividad de datos propuesta cumpla con las medidas de seguridad, de nivel básico, establecidas en el Real Decreto 3/2010 de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad; se acreditará dicho cumplimiento mediante el preceptivo informe de auditoría externa en vigor expedido por un Organismo Certificador acreditado o en vías de acreditación, por parte del Organismo Autorizado CCN-CERT (Centro Criptológico Nacional). Los licitadores deberán indicar en sus ofertas el nivel de proveedor de servicio de Internet (TIER), así como los acuerdos que posean con los diferentes proveedores de tránsito (acuerdos de peering). El licitador garantizará que su infraestructura es susceptible de incorporar IPv6. Para ello, deberá presentar un plan de migración y transición a este protocolo explicando su desarrollo.




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El licitador detallará en su oferta el Plan de Actuaciones previsto. Éste contendrá la metodología, procedimientos de trabajo, recursos necesarios para la puesta en marcha del proyecto, incluyendo un calendario orientativo detallado para la puesta en servicio. Los trabajos se realizarán de forma que alteren lo menos posible el servicio, preferiblemente sin producir cortes en el mismo. Siempre y cuando sea estrictamente necesario la interrupción del servicio se realizará en horario nocturno, previa autorización por parte de esta

Diputación, y en ningún caso se podrá superar las 4 horas. No se tendrán en cuenta a efectos del cómputo de tiempo de disponibilidad del servicio aquellas averías que no sean responsabilidad del operador. Tampoco las indisponibilidades que sean fruto de pruebas o paradas técnicas, siempre y cuando hayan sido advertidas con la suficiente antelación, y autorizadas por la Diputación de Alicante. Todas las actividades que se realicen en la fase de implantación deberán estar sometidas a un riguroso procedimiento de documentación. 4.2.5.- Calidad del servicio. El servicio demandado deberá estar operativo de forma continua, 24 horas x 7 días semana, excepto durante el tiempo que se ejecuten los trabajos programados, previamente notificados (con al menos 5 días laborables de antelación) y aprobados por esta Diputación.


que se compromete a cumplir (SLA). Este conjunto de parámetros deberá estar basado en magnitudes suficientemente objetivas y



Calidad Técnica: - Disponibilidad del servicio para caídas totales.

- Disponibilidad del servicio para caídas parciales (funcionamiento degradado).

- Porcentaje de averías por línea. - Número de sedes enlazadas por fibra óptica.

- Ancho de banda ofertado. (Valores brutos, netos, compromiso mínimo, etc.).

Calidad en la gestión de solicitudes de servicio: Definen los tiempos medios empleados por el operador del servicio en la tramitación de las solicitudes que se le requieran.



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- Tiempo máximo para tramitar y aprovisionar un alta. - Tiempo máximo para tramitar y hacer efectiva una baja. - Tiempo máximo de reconfiguración/reprogramación circuitos.


- Tiempo máximo de respuesta. - Tiempo máximo de detección y comunicación de averías. - Tiempo máximo de diagnóstico de averías. - Tiempo máximo de resolución de averías.

CAPÍTULO V: OFERTA TÉCNICA Y GESTIÓN DEL

SERVICIO.

ARTÍCULO 5.-

5.1.- Oferta técnica. Los licitadores deberán presentar la documentación técnica, de cada lote, en papel, adjuntando cuanta información complementaria considere de interés.

Estructura oferta por cada lote:

- Características generales. Identificación de la oferta, aceptación de las condiciones reflejadas en el Pliego.

- Descripción del servicio: Descripción técnica y detallada de la solución propuesta, fases de ejecución del proyecto con carácter general.

- Procedimientos de portabilidad numérica: plazos, cadencia y posibles limitaciones técnicas o administrativas.

- Servicios y facilidades incluidas en el coste de las líneas. - Acuerdo de nivel de servicio (SLA) comprometido. - Descripción de los informes periódicos solicitados. - Plazo máximo de entrega/implantación. - Plan de actuación durante el período de implantación. - Catálogo de servicios del licitador. - Mapas de cobertura, esquemas de red, etc… - Evaluación de riesgos: Plan de prevención de riesgos

laborales para la Diputación de Alicante (RD 171/2004, de 30 de enero por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevencion de Riesgos Laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales).

- Si procede, certificado/informe cumplimiento ENS (medidas establecidas en el Real Decreto 3/2010 de 8 de enero),



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Además, el licitador incluirá una tabla donde se indique

claramente la página o páginas del documento donde se

encuentran descritos cada uno de los apartados objeto de

valoración.

5.2.- Gestión del servicio. La gestión del servicio ofertado, en sus aspectos técnicos, de facturación y atención comercial, es un factor determinante a la hora de obtener un rendimiento óptimo y mantener un control racional del gasto en una infraestructura de comunicaciones como la que dispone esta Diputación Provincial y sus Entidades Autónomas. Para asegurar una correcta gestión y operación del servicio, se requieren las siguientes obligaciones:

Aspectos generales organizativos. Para coordinar la gestión técnica y comercial del servicio, la

Diputación dispondrá de un interlocutor único, que será la persona responsable del contrato, a través del que se canalizarán todas las comunicaciones con cada adjudicatario del lote correspondiente. El contratista nombrará un único interlocutor para comunicarse con él con la cualificación técnica adecuada, y será la persona responsable a todos los niveles, y facilitará una rápida y eficaz gestión y administración de todos los servicios contratados. Este responsable único estará asistido por las personas que se consideren necesarias, teniendo en cuenta la magnitud de los de los mismos. Esta persona no podrá ser sustituida si no es por causa de fuerza mayor, o por petición expresa de esta Diputación Provincial. En este caso, se deberá hacer de forma gradual el traspaso de competencias. El adjudicatario facilitará con periodicidad mensual, bien en soporte digital o accediendo a un servidor seguro de Internet, los informes estadísticos relativos a los parámetros de calidad del servicio, valorando y midiendo objetivamente el grado de prestación global. Dicho informe servirá de base para realizar el seguimiento del servicio y serán tratados en reuniones periódicas. El formato de los informes será aprobado al inicio de la prestación por parte de esta Diputación. Para los circuitos de interconexión de los Centros Provinciales y Organismos autónomos (lote 3), se requiere que los informes a presentar contengan al menos la siguiente información:



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- Identificación del circuito. - Parámetros de configuración - Porcentaje de utilización (valor medio calculado en cada

hora, con valores numéricos y perfil gráfico). - Volumen total del tráfico diario entrante y saliente

(valores numéricos y perfil gráfico). - Volumen total del tráfico mensual entrante y saliente

(valores numéricos y perfil gráfico). - Alarmas producidas en la red con identificación clara del

origen de la misma (corte eléctrico, rotura cableado, avería en router, etc.).

Gestión de solicitudes. El adjudicatario deberá facilitar una herramienta eficiente que le permita hacer llegar todas las solicitudes de alta, baja y modificaciones, y que agilice al máximo tanto la tramitación como el seguimiento de su estado. Esta herramienta automatizará el paso de la información desde esta Diputación hasta el departamento de tramitaciones del operador con el fin de efectuar tramitaciones en tiempo real. Deberá estar disponible las 24 horas x 7 días para la atención de estas peticiones. Los licitadores deberán detallar una memoria descriptiva del funcionamiento de dicha herramienta.

Gestión de incidencias. Los licitadores deberán incluir en su oferta un servicio de soporte para la apertura, seguimiento, escalado y cierre de cualquier incidencia detectada tanto por los servicios técnicos de esta Diputación como por los servicios técnicos del adjudicatario, por vía telefónica (sin coste desde cualquier línea telefónica) y/o Internet. Deberá estar disponible las 24 horas x 7 días para la atención de las mismas. Así mismo, dispondrán, en el momento del inicio de la prestación, de una organización con los medios técnicos, materiales y humanos necesarios y suficientes para la debida ejecución del contrato, debiendo realizar una descripción detallada de dichos medios, señalando puntualmente los que aplicará el empresario para su ejecución. El licitador deberá detallar en concreto:

- Procedimientos de detección, comunicación, tratamiento y escalado de incidencias y averías.

- Servicio de asistencia técnica y mantenimiento (garantía de servicio, servicio de asistencia para resolución de incidencias



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24 horas x 7 días semana) para recogida y resolución de averías y problemas.

Será responsabilidad del adjudicatario la reparación de las averías que puedan surgir con independencia de si estas implican sustitución de terminales telefónicos y/o equipos de transmisión en alquiler, desplazamiento de personal, mano de obra, etc., tanto en ubicaciones del cliente como las del operador. Los gastos de reparación, desplazamientos y transporte correrán a cargo del adjudicatario.

El adjudicatario informará a la mayor brevedad posible de la resolución de la incidencia a la persona de contacto de la misma, para su comprobación y validación. Una vez validada por esta Diputación, el adjudicatario emitirá un informe en el que se detallará la incidencia detectada, los efectos provocados por la misma, el tiempo empleado en su resolución y los trabajos realizados por el personal técnico para la restauración del servicio. En el caso de que la avería afecte a terminales telefónicos móviles y/o accesorios de los mismos se detallarán las causas de las mismas y los trabajos efectuados para su reparación. El servicio estará dotado de un sistema de gestión que permita obtener toda la información necesaria para la administración de los terminales corporativos, restricciones, configuración, monitorización y tráfico generado, independientemente de poder realizar todas estas actuaciones desde el servicio de asistencia técnica / comercial.

Facilidades de facturación:

El licitador detallará en su oferta las facilidades de facturación proporcionadas. Se requieren en especial:

- La estructuración de la facturación según la organización de

cada entidad (facturación por distintos centros de coste). - Posibilidad de generación de informes personalizados para el

seguimiento del consumo real, (tráfico e importes realmente consumidos) para lo que se proporcionará la información en formato electrónico junto con la aplicación capaz de explotarla.

En dichos informes, se deberán facilitar al menos los siguientes

puntos:

- Identificación del circuito (nº administrativo., nº telefónico, NRI, o similar). (lotes 1 y 3)

- Número de abonado / extensión corporativa. - Ubicación física (centro, domicilio, etc.). (lotes 1 y 3) - Características del circuito o servicio, (línea analógica, acceso

básico RDSI, acceso primario RDSI, línea individual, de enlace, etc.). (lotes 1 y 3)



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- Gastos fijos asociados (cuotas mensuales fijas). - Otros gastos variables (altas, traslados, modificaciones, etc.),

con indicación expresa del concepto a que se refieren. - Gasto por alquiler de equipos si los hubiera (lotes 1 y 3). - Resumen y detalle del tráfico cursado.

Plan de Coordinación

El adjudicatario de cada lote deberá estar en todo momento coordinado con los de los restantes lotes. Para ello, previo a la migración deberán definirse las políticas de actuación, direccionamientos, interconexión y cualquier tarea necesaria para el completo funcionamiento de los servicios demandados. Se remitirá a la Diputación el protocolo de coordinación adoptado entre los diferentes adjudicatarios.

La Diputación de Alicante facilitará al adjudicatario de cada lote la

relación de numeración detallada que se deberá portar en caso de cambio de operador.

5.3.- Gestión personalizada. Dada la importancia de los servicios requeridos en este Pliego y de la organización de los mismos, se valorará la inclusión en la oferta de

un servicio de gestión personalizada para cada lote. En el caso de

adjudicarse una oferta integradora, este centro será único para

todos los servicios (telefonía fija, móvil, datos e Internet), con el fin de disponer de un equipo técnico con alto grado de cualificación y conocimiento de la infraestructura de telecomunicaciones de la Diputación y el resto de Entes Adquirentes, permitiendo un rápido diagnóstico y resolución de averías. Como mínimo contará con las siguientes características:

- Acceso al mismo de forma gratuita. - Funcionamiento 24x7. - Centralización de Incidencias: Recepción, registro,

identificación y tipificación de la incidencia, seguimiento, resolución y cierre.

- Comunicación proactiva de averías críticas, mediante monitorización permanente de equipos.

- Resolución de consultas. - Acceso directo al interlocutor técnico único, ingeniero

responsable del servicio prestado por parte de las personas autorizadas (no usuarios finales).

- Medida de parámetros de Calidad e informes. - Análisis del estado de Red. - Elaboración y mantenimiento inventarios de planta.



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- Planificación de actuaciones y copias de seguridad de equipos gestionados.

- Reuniones de seguimiento y asesoramiento técnico.

5.4.- Penalizaciones

Se establece un régimen de penalizaciones que se impondrán ante el incumplimiento del acuerdo de nivel de servicio establecido en cada lote. Para ello se definen las siguientes tipologías:

Tipo de falta Acciones LEVE Penalización de hasta 2 % del

Importe Mensual Total del lote del CIF afectado.

GRAVE Penalización de hasta 10 % del Importe Mensual Total del lote del CIF afectado

MUY GRAVE Penalización de hasta 20 % del Importe Mensual Total del CIF afectado o incluso resolución del contrato

Tendrán consideración de FALTA LEVE entre otras:

- Incumplimiento de plazos de avisos/detección de averías. - Incumplimiento de plazos de solicitudes de servicio. - Averías achacables a la falta de un mantenimiento adecuado. - Falta de aportación de documentos sin justificación acordada. - La no disposición de un equipo pasado el plazo establecido para

su reparación, sin causa justificada y sin la conformidad de la Dirección facultativa.

- Retraso en el suministro de materiales, terminales y/o repuestos cuando sea achacable a la organización del Adjudicatario

Tendrán consideración de FALTA GRAVE entre otras

- Incumplimiento de plazos en la reparación de incidencias.

- Los incumplimientos en temas de Seguridad y Salud Laboral del personal asignado a las tareas de este contrato.

- Reiteración de incumplimientos o faltas leves. (Se considerará “reiteración” a más de tres veces al mes, o cinco al trimestre o bien más de 12 anuales.

Tendrán consideración de FALTA MUY GRAVE, entre otras:



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- Incumplimiento en plazos de reparaciones de incidencias que afecten de forma simultánea a varias sedes o produzcan una caída del servicio que paralice la actividad de un organismo contratante.

- Reiteración en la producción de faltas graves o en la no corrección de las mismas. Se entenderá por reiteración de falta grave más de tres en un año.

Alicante, febrero de 2.017

EL RESPONSABLE ADMINISTRATIVO

(FIRMADO ELECTRONICAMENTE)

EL COORDINADOR DEL DEPARTAMENTO DEL

TELECOMUNICACIONES

(FIRMADO ELECTRONICAMENTE)

Fdo.: José Luis Verdú López Fdo. José Fco. Tendero Climent



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ANEXO I

La descripción de las instalaciones contenida en estos Anexos, tiene únicamente

un valor informativo y en ningún caso la empresa adjudicataria podrá reclamar

indemnizaciones o derechos en el caso de que el inventario de las instalaciones o datos de

facturación no corresponda exactamente a la realidad.



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RELACIÓN DE SEDES

CIF.: G54454376 AGENCIA PROVINCIAL DE LA ENERGÍA

CENTRO DIRECCIÓN CENTRALITA

AGENCIA PROVINCIAL DE LA ENERGIA AVDA. DENIA 88, 2 A - Alicante SI

CIF.: G54526645 FUNDACIÓN DE LA C. VALENCIANA AUDITORIO DE LA

DIPUTACIÓN DE ALICANTE


FUNDACION ADDA C.V. C/ JIJONA, 5 – PLANTA BAJA SI

CIF.: A54043005 ALICANTE NATURA RED AMBIENTAL DE LA PROVINCIA DE

ALICANTE


ALICANTE NATURA RED.A.PROV.ALICANT AVDA. ORIHUELA, 128 C.P. 03007 ALICANTE NO

COORDENADAS UTM (GOOGLE EARTH)

LUGAR MUNICIPIO X Y

XORRET DE CATÍ CASTALLA 702537 4265981

LA FORADA PETRER 702932 4264021

EL CATXULÍ PETRER 699415 4264427

CASA CANCIO PETRER 702239 4264047

EL CALAFATE PETRER 701696 4263759

CLOT DE LES MANYES PETRER 702864 4262815

L´AVAIOL PETRER 695936 4266469 VIA VERDE AGOST/MAIGMO AGOST 705828 4256361

EL PLANO SAX 688450 4268958

PEÑAS DEL SOL VILLENA 677766 4267138

EL RENTONAR TORREMANZANAS 725419 4279344

CASA TAPENA ONIL 704361 4278633

MAS DE PRATS COCENTAINA 716647 4292034

LA GARRIGA ALPATRÓ 738485 4300729

EL CASTELLET CASTELL DE CASTELLS 743728 4289132

CIF.: P0300001E CONSORCIO ABASTECIMIENTO AGUAS MARINA BAJA


CONSORCIO AGUAS MARINA BAJA C/ ALGAR, S/N PLANTA BAJA – CALLOSA DE ENSARRIA NO



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CIF.: Q0300549C CONSORCIO DE RESIDUOS PLAN ZONAL VI AG A1


CONSORCIO DE RESIDUOS PLAN ZONAL VI AG A1 CTRA. NACIONAL 332 KM. 126 -03560 EL CAMPELLO NO

CONSORCIO DE RESIDUOS PLAN ZONAL VI AG A1

C/ CARRER DE LES NORMES DE CASTELLÓ, Nº6 LOCAL 5 EL CAMPELLO NO

CIF.: P0300000G DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE


PALACIO PROVINCIAL AVDA. ESTACIÓN, 6 C.P. 03005 - ALICANTE TUCUMÁN 8

TUCUMÁN-8 C/ TUCUMÁN, 8 C.P. 03005 - ALICANTE SI

TUCUMÁN-10 C/ TUCUMÁN,10 C.P. 03005 - ALICANTE SI

OFICINA TÉCNICA AVDA. ORIHUELA, 128 C.P. 03006 - ALICANTE SI

ARCHIVO GENERAL C/ FORTUNY, 6 C.P. 03009 - ALICANTE SI

DR. ESQUERDO C/ RAMÓN DE CAMPOAMOR, 25 C.P. 03550 - SAN JUAN SI

UNIDAD POLIVALENTE (U.H.P.) C/ RAMÓN DE CAMPOAMOR, 25 C.P. 03550 - SAN JUAN DR. ESQUER

FORMACIÓN C/ FERRÉ VIDIELLA, 5 C.P. 03005 - ALICANTE SI

HOGAR PROVINCIAL PARTIDA DE ORGEGIA, 27-33 C.P. - 03559 - ALICANTE SI

OFICINA DE PROYECTOS C/ TUCUMÁN, 18 C.P. 03005 - ALICANTE SERV. PREV.

SERVICIO DE PREVENCIÓN C/ TUCUMÁN, 18 BAJO C.P. 03005 - ALICANTE SI

IGUALDAD, JUVENTUD Y CIUDADANOS EXTRANJEROS

PASEO FEDERICO SOTO, 4 ENTLO. C.P. 03005 - ALICANTE SI

ILLETA DELS BANYETS PARTIDA DE LA ILLETA S/N C.P. 03560 EL CAMPELLO NO

A.G.M. COCENTAINA C/ SAN ANTONIO, 2 C.P. 03820 - COCENTAINA SI

A.G.M. DENIA CTRA. ONDARA S/N PTDA. TAPIETES C.P. 03700 - DENIA SI

A.G.M. ROJALES C/ MALECÓN DEL SOTO, 12 C.P. 03170 - ROJALES SI

A.G.M. VILLENA C/ DEL AGUA, 2 C.P. 03400 - VILLENA SI

TOSSAL DE MANISES C/ DIOSA TANIT, S/N C.P. 03016 - ALICANTE NO

MUSEO BELLAS ARTES GRAVINA (MUBAG) C/ GRAVINA, 13-15 C.P. 03002 - ALICANTE SI

PARQUE BOMBEROS ALMORADÍ C/ FRANCIA S/N 03160 ALMORADÍ NO

SECCIONES SINDICALES C/ FERRÉ VIDIELLA, Nº3 C.P. 03005 ALICANTE SI

VÍAS Y OBRAS ALCOY C/ IBI, 7 POLÍGONO LA LLEONA C.P. 03820 - COCENTAINA NO

VÍAS Y OBRAS ALICANTE C/ FORTUNY, 6 C.P. 03009 - ALICANTE NO

VÍAS Y OBRAS BENISSA CTRA. BENISA A JALÓN, S/N C.P. 03729 - SENIJA NO

VÍAS Y OBRAS ELCHE CTRA. ELCHE A DOLORES KM. 6 DCHA. - ELCHE NO

VÍAS Y OBRAS NOVELDA AVDA. REYES CATÓLICOS, 132 C.P. 03660 - NOVELDA NO

VÍAS Y OBRAS ONDARA C / MARINA BAIXA 3 - ONDARA NO

VÍAS Y OBRAS ORIHUELA CTRA. ORIHUELA A BIGASTRO, KM.1 DCHA. C.P.03300 ORIH. NO

VÍAS Y OBRAS PEGO AVDA. JUAN CARLOS I, REY PARCELA 60 C.P.03780 PEGO NO

VÍAS Y OBRAS VILLAJOYOSA CTRA. FINESTRAT, PTDA. SETINES, 105 C.P. 03570 VILLAJOY. NO

VÍAS Y OBRAS VILLENA C/ VINALOPÓ, 6 C.P. 03400 – VILLENA NO

MUESTRA TEATRO AUT. CONT. C/ PINTOR VELAZQUEZ 18 ENT. IZDA. - 03004 ALICANTE NO

XORRET DE CATI PTDA. DEL CATI S/N C.P. 03420 CASTALLA NO



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CIF.: G53491775 FUNDACIÓN MARQ DE LA COMUNIDAD VALENCIANA


FUNDACION C.V. MARQ PL. DOCTOR GOMEZ ULLA, S/N 03013 ALICANTE SI

CIF.: P5300006C I.A.C. JUAN GIL ALBERT


I.A.C. JUAN GIL ALBERT C/ SAN FERNANDO, 44 (CASA BARDIN) 03001 ALICANTE SI

C.I.F.: P0300068D I.F. DR. PEDRO HERRERO

C.I.F.: P5300004H PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO COSTABLANCA


PATRONATO PROV. TURISMO AVDA. JIJONA, 5 - ALICANTE SI

PATRONATO PROV. TURISMO C/ CTRA. DENIA-ONDARA S/N PDA.TAPIETES 03700 DENIA NO

PATRONATO PROV. TURISMO AVDA. MADRID 35, BENIDORM NO

CIF.: A03734357 EMPRESA PROVINCIAL DEL AGUA PROAGUAS COSTABLANCA


I.F. DR. PEDRO HERRERO C/ RAMÓN DE CAMPOAMOR, 25 03550 SAN JUAN DE ALICANTE SI


PROAGUAS COSTABLANCA AVDA. ORIHUELA, 39 03007 ALICANTE SI



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ANEXO II



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LÍNEAS Y CIRCUITOS POR TIPO TODOS LOS ORGANISMOS

AGENCIA DE LA ENERGÍA - G54454376

TIPO LÍNEA CANTIDAD

LÍNEA FTTH 100 MB 1

A.B. RDSI 3

AUDITORIO PROVINCIAL ADDA - G54526645


LÍNEA FTTH 100 MB 2

LÍNEA ADSL 3

LÍNEA RTB 11

CIRCUITO INTERCONEXIÓN 10 MB 1

A.P. RDSI 1

ALICANTE NATURA - A54043005


LÍNEAS ADSL 1

A.B.RDSI 2

A.B. RDSI ENLACE CENTRALITAS 1

LÍNEA VSAT 1

CONSORCIO ABASTECIMIENTO AGUAS MARINA BAJA - P0300001E


LÍNEA ADSL 1

LÍNEA RTB 1


CONSORCIO RESIDUOS PLAN ZONAL VI AG A1 Q0300549C




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LÍNEA ADSL 1

LÍNEA FTTH 1

EXCMA. DIPUTACIÓN P0300000G


LÍNEA ADSL 25

LÍNEA FTTH 18

A.P. RDSI 6

LÍNEA PUNTO A PUNTO 2 MB 2




CIRCUITO INTERCONEXIÓN 1 GB 2

LÍNEA DE ENLACE ANALÓGICA 33

A.B. RDSI 9


LÍNEA RTB 62

LÍNEA NGN 2

LÍNEA VSAT 1

LINEA CORPORATIVO MOVIL (A.P.) 2



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INSTITUTO GIL ALBERT - P5300006C


LÍNEA ADSL 2


LÍNEA RTB 1


INSTITUTO DE LA FAMILIA PEDRP HERRERO - P0300068D


LÍNEA ADSL 1


LÍNEA RTB 1


FUNDACION MARQ - G53491775


LÍNEAS ADSL 3

A.B.RDSI 10

LÍNEA RTB 7

LÍNEA RTB ENLACE Y CABECERA 5

LÍNEA FTTH 1

A.P. RDSI 2M 2


PROAGUAS COSTABLANCA - A03734357


LÍNEAS ADSL 2

A.B.RDSI ENLACE CENTRALITAS 5

LÍNEA RTB 2

LÍNEA RTB ENLACE Y CABECERA 1


PATRONATO PROVINCIAL TURISMO COSTA BLANCA -P5300004H


LÍNEA ADSL 2

A.B. RDSI 1

A.P. RDSI 1

LÍNEA FTTH 2



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RESUMEN DE LINEAS Y CIRCUITOS POR TIPO

DIPUTACIÓN PROAGUAS A. NATURA MARQ A. ENERGÍA ADDA CAMB IFPH TURISMO GIL ALBERT CRPZVI TOTAL

TIPO LÍNEA P0300000G A03734357 A54043005 G53491775 G54454376 G54526645 P0300001E P0300068D P5300004H P5300006C Q0300549C LÍNEAS

LÍNEA ADSL 25 2 1 3 3 1 1 2 2 1 41

LÍNEAFTTH 18 1 1 2 2 1 25

A.P. RDSI 6 2 1 1 10

A.P. P.A.P. 2 MB 2 2

C. INTERCONEX. 2 MB 8 8

C. INTERCONEX. 10 MB 12 1 1 1 1 16

C. INTERCONEX. 100 MB 7 1 8

C. INTERCONEX. 1 GB 2 2

A.B. RDSI 9 2 10 1 22

A.B. RDSI ENL. CENTRAL. 33 5 1 3 1 4 4 51

LÍNEA ANALÓG. IND. RTB 62 2 7 11 1 1 1 85

LÍNEA ANA. (ENL.Y CAB) 33 1 5 39

LÍNEA NGN 2 2

LÍNEA VSAT BANDA K 1 1 2

LINEA MOVIL CORPORATIVO (A.P.) 2



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PLANTA LÍNEAS Y CIRCUITOS POR CENTROS CIF DIPUTACIÓN PROVINCIAL P0300000G

A.P. RDSI A.P. P.A.P. A.B. RDSI A.B. RDSI C. L. IND. RTB L. (E.Y C) RTB LÍNEA NGN L. VSAT B K CORP. MOV.

PALACIO PROVINCIAL

2

14 6 CENTRO DR. ESQUERDO 1 1 1

13 12

HOGAR PROVINCIAL 1 1

11 7 OFICINA TECNICA 1

1

5

1

1

TUCUMÁN -10 1

2

2

1 ARCHIVO GENERAL

1 4 1

FORMACION

4 2 AGM COCENTAINA

3

AGM ROJALES

2 1 AGM DENIA

2 2

SERVICIO DE PREVENCIÓN

2 YAC. ARQ. TOSSAL DE MANISES

2

TUCUMAN - 8 2

2

2 8

1

XORRET DE CATÍ

1 MUSEO BELLAS ARTES GRAVINA

3 3

AGM VILLENA

1 VÍAS Y OBRAS ALCOY

1

VÍAS Y OBRAS ALICANTE VÍAS Y OBRAS BENISA

1 VÍAS Y OBRAS ELCHE

1

VÍAS Y OBRAS NOVELDA VÍAS Y OBRAS ONDARA VÍAS Y OBRAS ORIHUELA VÍAS Y OBRAS PEGO VÍAS Y OBRAS VILLAJOYOSA

1 VÍAS Y OBRAS VILLENA

PARQUE BOMBEROS ALMORADÍ OFICINA DE PROYECTOS

4 SINDICATOS

3

IGUALDAD, JUVENTUD Y C. EXT.

4 MUESTRA TEATRO A. CONTEMP.

1

ILLETA DELS BANYETS LÍNEAS DIPUTACIÓN 6 2 9 33 62 33 2 1 2



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Leyenda:

A.P. RDSI (ACCESO PRIMARIO RDSI)

A.P. P.A.P. (ACCESO PRIMARIO RDSI PUNTO A PUNTO 2 MB)

A.B. RDSI (ACCESO BÁSICO RDSI)

A.B. RDSI C. (GRUPO DE SALTO ISPBX)

L. IND. RTB (LÍNEA INDIVIDUAL ANALÓGICA)

L. (E.Y C)RTB (LÍNEA CABECERA Y ENLACE GRUPO SALTO ANALÓGICAS)

LÍNEA NGN (LÍNEA NUEVA GENERACIÓN IMS)

L. VSAT B K (ACCESO INTERNET VÍA SATÉLITE)

CORP. MOV. (ACCESOS PRIMARIOS CORPORATIVOS MÓVILES)



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49

ANEXO III



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:12

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50

RELACIÓN DE LÍNEAS ADSL TODOS LOS CIF

CIF: A03734357 PROAGUAS COSTABLANCA S.A.

NÚMERO VELOCIDAD TIPO IP SEDE

965116069 10 MB Estática PROAGUAS

965102166 6 MB Estática PROAGUAS

CIF :A54043005 ALICANTE NATURA RED AMBIENTA PROVINCIA DE ALICANTE, S.A


965565566 3 MB Dinámica 03430 PTDA FAVANELLA ONIL

CIF: G53491775 FUNDACION MARQ.COMUNIDAD VALENCIANA


965981527 6 MB Estática FUNDACIÓN MARQ

965210187 3 MB Dinámica FUNDACIÓN MARQ

965144658 2 MB Estática FUNDACIÓN MARQ

CIF: G54526645 FUNDACION DE LA C. V. AUDITORIO DE LA DIPUTACION DE ALICANTE ADDA


965916961 3 MB Dinámica ADDA



CIF: P0300000G DIPUTACIO PROVINCIAL DE ALICANTE


966743290 1 MB Dinámica VVOO ORIHUELA

966500801 1 MB Dinámica AGM COCENTAINA

965984423 1 MB Dinámica TUCUMÁN 10

965980699 6 MB Dinámica MUBAG

965980654 6 MB Dinámica MUBAG

965925301 10 MB Dinámica TUCUMÁN 10

965803549 3 MB Dinámica VVOO VILLENA

965767769 6 MB Dinámica VVOO ONDARA

965724047 20 MB Dinámica AGM ROJALES

965658987 1 MB Dinámica DR. ESQUERDO

965657327 6 MB Dinámica DR. ESQUERDO

965633225 3 MB Estática ILLETA DELS BANYETS

965601470 10 MB Dinámica VVOO NOVELDA

965570742 10 MB Dinámica VVOO PEGO



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51

965183565 10 MB Dinámica VVOO ALICANTE

965179815 10 MB Dinámica ARCHIVO GENERAL

965154888 3 MB Dinámica HOGAR PROVINCIAL

965133289 7´3 MB Estática PALACIO PROVINCIAL

965130729 10 MB Estática TUCUMÁN 10

965123856 3 MB Dinámica MUESTRA TEATRO C/ PINTOR VELAZQUEZ

965123543 6 MB Estática PALACIO PROVINCIAL

965121691 6 MB Dinámica TUCUMAN 8

965115222 8 MB Estática OFICINA TÉCNICA



CIF: P0300001E CONSORCIO DE ABASTECIMIENTO DE AGUAS MARINA BAJA


965881511 3 MB Estática ALGAR S/N CALLOSA D´ENSARRIÁ

CIF: P0300068D INSTITUTO DE LA FAMILIA DR. PEDRO HERRERO


965657466 8 MB Dinámica IFPH

CIF: P5300004H PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO COSTABLANCA


966896070 10 MB Dinámica MARINA BAIXA, LA NUCIA

965922297 20 MB Dinámica AVDA. JIJONA 5 ALICANTE

CIF: P5300006C INSTITUTO DE CULTURA JUAN GIL ALBERT


965211389 1 MB Dinámica IAC JUAN GIL ALBERT

965144187 1 MB Dinámica 03001

CIF: Q0300549C CONSORCIO DE RESIDUOS PLAN ZONAL VI


965639323 1 MB Dinámica COVETA FUMÁ, TRESCIENTOS TREINTA Y DOS 03560



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52

RELACIÓN DE LÍNEAS FTTH CIF ENTIDAD Número Servicio Dirección Número Población Provincia

G53491775 FUNDACION MARQ.COMUNIDAD VALENCIANA 965166340 FTTH 100M/10M PLAZA DOCTOR GOMEZ ULLA S N BAJO ALICANTE ALICANTE

Q0300549C CONSORCIO DE RESIDUOS PLAN ZONAL VI 965225910 FTTH 300M/30M CARRER VENT DE LLEVANT 2-LOCAL 5 EL CAMPELLO ALICANTE

G54526645 FUNDACION DE LA C. V. AUDITORIO ADDA 965168856 FTTH 100M/10M AVDA. JIJONA 5 ALICANTE ALICANTE

G54526645 FUNDACION DE LA C. V. AUDITORIO ADDA 965947398 FTTH 300M/300M AVDA. JIJONA 5 ALICANTE ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965947631 FTTH 100M/10M CATEDRATICO FERRE VIDIELLA 5 BAJO ALICANTE ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965298684 FTTH 300M/30M CATEDRATICO FERRE VIDIELLA 3 BAJO ALICANTE ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965753060 FTTH 300M/30M CTRA ONDARA 0 DENIA ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965753062 FTTH 300M/30M CTRA ONDARA 0 DENIA ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965168878 FTTH 100M/10M RAMON DE CAMPOAMOR 25;BAJO SAN JUAN DE ALICANTE ALICANTE



P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965946671 FTTH 100M/10M AVENIDA DE ORIHUELA 128 ALICANTE ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965291982 FTTH 300M/30M ESTACIÓN 6 ALICANTE ALICANTE



P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965773734 FTTH 300M/300M TUCUMÁN 8 ALICANTE ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965773712 FTTH 100M/10M TUCUMÁN 8 ALICANTE ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965349207 FTTH 300M/30M PRADO DE LA VILLA 2 BAJO VILLENA ALICANTE

P0300000G DIPUTACION PROVINCIAL DE ALICANTE 965168594 FTTH 100M/10M HOGAR PROVINCIAL 33 ALICANTE ALICANTE




G54454376 AGENCIA PROVINCIAL DE LA ENERGÍA 965152231 FTTH 100M/10M AVDA. DENIA 88 ALICANTE ALICANTE

P5300004H PATRONATO TURISMO COSTABLANCA 965773513 FTTH 300M/300M AVDA. JIJONA 5 ALICANTE ALICANTE

P5300004H PATRONATO TURISMO COSTABLANCA 965898260 FTTH 100M/10M AVDA, MADRID 35 BENIDORM ALICANTE



Cop

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53

ANEXO IV



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54

LÍNEAS TELEFONÍA MÓVIL POR CIF - DICIEMBRE 2016

CIF CENTRO LÍNEAS

P0300000G DIPUTACIÓN DE ALICANTE 169

G54454376 AGENCIA PROVINCIAL DE LA ENERGÍA 2

G54526645 FUNDACIÓN CV AUDITORIO ADDA 8

P0300001E CONSORCIO AB. AGUAS MARINA BAJA 19

G53491775 FUNDACIÓN MARQ COMUNIDAD VAL. 13

P5300004H PATRONATO PROV. TURISMO COSTABLANCA 31

Q0300549C CONSORCIO RESIDUOS PLAN ZONAL VI 1

A03734357 PROAGUAS COSTABLANCA 41

A54043005 ALICANTE NATURA RED AMBIENTAL 12

TOTAL 296

LÍNEAS DE DATOS MÓVILES

P0300000G DIPUTACIÓN DE ALICANTE 18



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55

ANEXO V



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56

RELACIÓN DE CIRCUITOS DE INTERCONEXIÓN

CIF: A03734357

PROAGUAS COSTABLANCA

S.A.

Servicio Velocidad Dirección Número Población

MACROLAN 100 Mb ORIHUELA 39 BAJO ALICANTE

CIF: G53491775

FUNDACION MARQ C.

VALENCIANA


MACROLAN 10 Mb P. DOCTOR GOMEZ ULLA S N BAJO ALICANTE

CIF: G54526645

FUNDACION DE LA C. V.

AUDIT. ADDA


MACROLAN 10 Mb CAMPOAMOR 2 ALICANTE

CIF: P0300000G

DIPUTACIO PROVINCIAL DE

ALICANTE


MACROLAN 2 Mb MAROMAS S/N BAJO ALMORADI

MACROLAN 10 Mb CATEDRAT. FERRE VIDIELLA 5 BAJO ALICANTE

MACROLAN 2 Mb JALON-BENISA S/N KM-5 LLIBER

MACROLAN 100 Mb FORTUNY S/N ALICANTE

MACROLAN 1 Gb TUCUMAN 8 ALICANTE

MACROLAN 2 Mb IBI 7 COCENTAINA

MACROLAN 100 Mb TUCUMAN 10 ALICANTE

MACROLAN 10 Mb REI JOAN CARLES I 60 PEGO

MACROLAN 10 Mb SANTA FAZ S/N ALICANTE

MACROLAN 1 Gb TUCUMAN 8 ALICANTE

MACROLAN 100 Mb FORTUNY S N BAJO ALICANTE

MACROLAN 2 Mb SAN ANTONIO 2;BAJO COCENTAINA

MACROLAN 10 Mb TUCUMAN 8 ALICANTE

MACROLAN 10 Mb FEDERICO SOTO 4 B ALICANTE

MACROLAN 10 Mb CTRA ONDARA 0 DENIA

MACROLAN 10 Mb RAMON DE CAMPOAMOR 25;BAJO (PSIQUI SAN JUAN A.

MACROLAN 10 Mb PTDA INMEDIACIONES S/N;BAJO SAN VICENTE R.

MACROLAN 10 Mb SANTA FAZ S/N ALICANTE

MACROLAN 100 Mb TUCUMAN 18 BAJO ALICANTE



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57

MACROLAN 2 Mb MALECON DEL SOTO 12 ROJALES

MACROLAN 100 Mb AVENIDA DE ORIHUELA

S N BAJO ESQ C OMEGA ALICANTE

MACROLAN 100 Mb AVENIDA DE ORIHUELA

S N BAJO ESQ C OMEGA ALICANTE

MACROLAN 2 Mb RAMON DE CAMPOAMOR 25;BAJO (PSIQUI SAN JUAN A.

MACROLAN 10 Mb DIOSA TANIT S N BAJO ALICANTE

MACROLAN 10 Mb DOLORES S/N KM 6 BAJO ELCHE

MACROLAN 2 Mb TUCUMAN 18 BAJO ALICANTE

MACROLAN 10 Mb GRAVINA 13 BAJO ALICANTE

MACROLAN 2 Mb PRADO DE LA VILLA 2 BAJO VILLENA

CIF:P0300068D

INST. FAMILIA DR. PEDRO

HERRERO


MACROLAN 10 Mb RAMON DE CAMPOAMOR 25 SAN JUAN A.

CIF: P5300006C

INST. DE CULTURA JUAN GIL

ALBERT


MACROLAN 10 Mb SAN FERNANDO 44;BAJO ALICANTE

Los circuitos de fibra redundantes (diversificados) aparecen reflejados dos veces en la misma sede en este

listado.



Cop

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ANEXO VI



Cop

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59

RELACIÓN TRÁFICO FIJO TODOS LOS ORGANISMOS

CENTRO CONCEPTO Nº

LLAMADAS MINUTOS

A03734357 PROAGUAS COSTABLANCA S.M. Metropolitano 5.642 13.077

A03734357 S.M. Provincial 2.756 7.820

A03734357 S.M. Nacional 1.399 3.897

A03734357 S.M. Internacional con Acuerdo 0 0

A03734357 S.M. Internacional Resto 0 0

A03734357 S.M. Móviles 1 0

A03734357 S.M. Resto 939 1.757

A03734357 S.M. Internet 0 0

A03734357 S.M. Otros* 80 268

A54043005 ALICANTE NATURA S.M. Metropolitano 110 246

A54043005 S.M. Provincial 466 1.584

A54043005 S.M. Nacional 36 98

A54043005 S.M. Internacional con Acuerdo 0 0

A54043005 S.M. Internacional Resto 0 0

A54043005 S.M. Móviles 341 600

A54043005 S.M. Resto 48 165

A54043005 S.M. Internet 0 0

A54043005 S.M. Otros* 108 268

G53491775 FUNDACIÓN MARQ S.M. Metropolitano 7.626 15.647

G53491775 S.M. Provincial 1.156 2.660

G53491775 S.M. Nacional 1.185 2.801

G53491775 S.M. Internacional con Acuerdo 42 163

G53491775 S.M. Internacional Resto 0 0

G53491775 S.M. Móviles 8.850 23.138

G53491775 S.M. Resto 546 1.711

G53491775 S.M. Internet 0 0

G53491775 S.M. Otros* 56 196

G54454376 AGENCIA DE LA ENERGÍA S.M. Metropolitano 1.512 3.348

G54454376 S.M. Provincial 740 1.517

G54454376 S.M. Nacional 129 484



G54454376 S.M. Móviles 0 0

G54454376 S.M. Resto 40 167


G54454376 S.M. Otros* 49 231

G54526645 AUDITORIO PROVINCIAL

ADDA S.M. Metropolitano 2.461 5.138

G54526645 S.M. Provincial 314 561

G54526645 S.M. Nacional 207 488




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60


G54526645 S.M. Móviles 4.598 6.767

G54526645 S.M. Resto 788 1.041


G54526645 S.M. Otros* 26 99

P0300000G DIPUTACIÓN PROVINCIAL S.M. Metropolitano 111.890 292.993

P0300000G S.M. Provincial 47.876 154.502

P0300000G S.M. Nacional 24.071 56.531

P0300000G S.M. Internacional con Acuerdo 201 261

P0300000G S.M. Internacional Resto 0 0

P0300000G S.M. Móviles 3.789 10.206

P0300000G S.M. Resto 11.469 32.012

P0300000G S.M. Internet 0 0

P0300000G S.M. Otros* 2.459 10.747

P0300001E CONSORCIO AGUAS M.BAJA S.M. Metropolitano 809 1.555

P0300001E S.M. Provincial 467 1.039

P0300001E S.M. Nacional 111 334

P0300001E S.M. Internacional con Acuerdo 0 0

P0300001E S.M. Internacional Resto 0 0

P0300001E S.M. Móviles 3.544 5.691

P0300001E S.M. Resto 42 103

P0300001E S.M. Internet 0 0

P0300001E S.M. Otros* 23 101

P0300068D I.F. PEDRO HERRERO S.M. Metropolitano 1.714 3.642

P0300068D S.M. Provincial 414 1.341

P0300068D S.M. Nacional 3.610 952

P0300068D S.M. Internacional con Acuerdo 11 66

P0300068D S.M. Internacional Resto 0 0

P0300068D S.M. Móviles 2.329 6.857

P0300068D S.M. Resto 91 333

P0300068D S.M. Internet 0 0

P0300068D S.M. Otros* 29 177

P5300004H PATRONATO TURISMO S.M. Metropolitano 2.267 5.733

P5300004H S.M. Provincial 2.802 7.038

P5300004H S.M. Nacional 866 2.897

P5300004H S.M. Internacional con Acuerdo 267 1.176

P5300004H S.M. Internacional Resto 0 0

P5300004H S.M. Móviles 820 3.064

P5300004H S.M. Resto 369 1.716

P5300004H S.M. Internet 0 0

P5300004H S.M. Otros* 77 321

P5300006C IAC. J. GIL ALBERT S.M. Metropolitano 1.844 4.995

P5300006C S.M. Provincial 579 4.155

P5300006C S.M. Nacional 797 504

P5300006C S.M. Internacional con Acuerdo 0 0



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61

P5300006C S.M. Internacional Resto 0 0

P5300006C S.M. Móviles 4.009 11.781

P5300006C S.M. Resto 129 496

P5300006C S.M. Internet 0 0

P5300006C S.M. Otros* 41 125

RESUMEN

RESUMEN TRÁFICO FIJO ANUAL TODOS ORGANISMOS

TIPO TRÁFICO CANTIDAD DURACIÓN

S.M. Internac. con Acuerdo 523 1.674

S.M. Internacional Resto 0 0

S.M. Internet 0 0

S.M. Metropolitano 135.875 346.373

S.M. Móviles 28.281 68.104

S.M. Nacional 32.411 68.987

S.M. Otros 2.948 12.533

S.M. Provincial 57.570 182.217

S.M. Resto 14.461 39.500



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62

TRAFICO ANUAL MÓVIL POR TIPO DE LLAMADA TODOS LOS CENTROS

TRÁFICO LINEAS CORPORATIVO DIPUTACIÓN CIF: P0300000G

TIPO DE TRAFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb

Total INTERNO CORPORATIVO 44.634 77.317,69

Total INTERNO MOVILES 46.776 138.902,92

Total TRAFICO NAC.OTROS OPER.MOVILES 101.322 319.175,57

TRÁFICO MÓVIL ALICANTE NATURA CIF: A54043005

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb

Total ACCESOS A CONTENIDOS 102 0,00

Total DATOS INTERNET 2.126 105.624,57

Total EN ITINERANCIA 2 4,00

Total INTERNACIONAL 1 1,00

Total INTERNO BUZON 21 25,99



Total LLAMADAS PERDIDAS (MENSAJES DI 24 0,00

Total MENSAJES MISMO OPERADOR 176 0,00

Total MENSAJES MULTIMEDIA 10 1,38

Total MENSAJES OPERADORES NACIONALES 11 0,00 Total PAGOS Y SERVICIOS MISMO OPERADOR 3 0,00

Total RECIBIDAS EN ITINERANCIA 1 1,00

Total RESTO DE TRAFICO NACIONAL 92 243,06

Total SMS ILIMITADOS 32 0,00


Total TRAFICO NACIONAL A FIJOS 575 1.336,01

Total VIDEOTELEFONIA NACIONAL 13 13,63

TRÁFICO MÓVIL AGENCIA ENERGÍA CIF: G54454376

TIPO DE TRÁFICO NUM. CANT. MED.



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63

LLAM. Min./Mb

Total DATOS EN ITINERANCIA 10 150,00

Total DATOS EN ROAMING 196 344,75

Total DATOS INTERNET 244 4.993,39


Total EN ROAMING 9 38,00

Total INTERNO CORPORATIVO 374 1.604,28

Total INTERNO MOVILES 510 1.788,16




Total RECIBIDAS EN ROAMING 1 12,00



Total TRAFICO NAC.OTROS OPER.MOVILES 704 1.806,51

Total TRAFICO NACIONAL A FIJOS 154 264,63

Tráfico MÓVIL FUNDACIÓN AUDITORIO ADDA CIF: G54526645

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb







Total MENSAJES OPERADORES NACIONALES 20 0,00





TRÁFICO MÓVIL CONSORCIO AGUAS MARINA BAJA CIF: P0300001E

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb









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64







Total TARIFA PLANA A FIJOS 609 1.136,69

Total TARIFA PLANA MISMO OPERADOR 3.027 5.386,53

Total TARIFA PLANA VOZ 938 1.915,58


Total TRAFICO NACIONAL A FIJOS 2.861 5.006,64


TRÁFICO MÓVIL CRPZXVI CIF: Q0300549C

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb



Total INTERNO CORPORATIVO 270 934,95

Total INTERNO MOVILES 327 1.310,54





Total TRAFICO NAC.OTROS OPER.MOVILES 203 838,78


TRÁFICO MÓVIL DIPUTACIÓN CIF: P0300000G

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb


Total DATOS EN ITINERANCIA 443 9.915,01

Total DATOS EN ROAMING 343 5.513,92

Total DATOS INTERNET 41.080 2.216.547,1

4




Total INTERNO BUZON 1.667 2.125,21






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LR+

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65

Total MENSAJES CORTOS ITINER. 14 0,00

Total MENSAJES CORTOS ROAMING 13 0,00

Total MENSAJES INTERNACIONALES 38 0,00


Total MENSAJES MISMO OPERADOR ITINER. 4 0,00


Total MENSAJES MULTIMEDIA EN ITINERA 1 0,24

Total MENSAJES MULTIMEDIA EN ROAMING 2 0,00

Total MENSAJES OPER. NAC.ITINER. 9 0,00

Total MENSAJES OPER. NAC.ROAMING 1 0,00


Total PAGOS Y SERVICIOS MISMO OPERADOR 15 0,00



Total RESTO DE TRAFICO NACIONAL 746 3.102,05

Total SMS ILIMITADOS 8.361 0,00

Total TARIFA PLANA NACIONAL 57.032 119.058,53



Total VIDEOTELEFONIA EN ITINERANCIA 1 0,07

Total VIDEOTELEFONIA INTERNACIONAL 1 1,00


TRÁFICO MÓVIL FUNDACIÓN MARQ

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb



Total DATOS EN ROAMING 20 370,72











Total MENSAJES ESPECIALES 1 0,00


Total MENSAJES MISMO OPERADOR 18 0,00 Total MENSAJES MISMO OPERADOR ROAMING 15 0,00




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66









Total TRAFICO NACIONAL A FIJOS 706 1.308,30


TRÁFICO MÓVIL PROAGUAS COSTABLANCA CIF: A03734357

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb











Total MENSAJES MOVISTAR 8 0,00









TRÁFICO MÓVIL PATRONATO TURISMO CIF: P5300004H

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb



Total DATOS EN ROAMING 859 2.441,84




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67

Total EN ITINERANCIA 452 1.282,72















Total SERVICIOS ESPECIALES ROAMING 7 37,40







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LR+

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68

RESUMEN TRÁFICO MÓVIL ANUAL TODOS LOS CIF

TIPO DE TRÁFICO

NUM. LLAM.

CANT. MED. Min./Mb

Total ACCESOS A CONTENIDOS 1.090 0,00


Total DATOS EN ROAMING 1.418 8.671,23

Total DATOS INTERNET 57.482 3.015.543,03

Total EN ITINERANCIA 747 1.914,10



Total INTERNO BUZON 2.044 2.551,37



Total LLAMADAS PERDIDAS (MENSAJES DI 1.138 0,00



Total MENSAJES ESPECIALES 1 0,00



Total MENSAJES MISMO OP. ITINER. 4 0,00

Total MENSAJES MISMO OP. ROAMING 15 0,00


Total MENSAJES MULTIMEDIA EN ITINERA 1 0,24

Total MENSAJES MULTIMEDIA EN ROAMING 2 0,00

Total MENSAJES OPER. NAC.ITINER. 9 0,00


Total MENSAJES OPERADORES NACIONALES 1.281 0,00

Total PAGOS Y SERVICIOS MOVISTAR 18 0,00



Total RESTO DE TRAFICO NACIONAL 1.103 4.261,75

Total SERVICIOS ESPECIALES ROAMING 7 37,40

Total SMS ILIMITADOS 10.279 0,00

Total TARIFA PLANA A FIJOS 609 1.136,69

Total TARIFA PLANA MISMO OPERADOR 3.027 5.386,53


Total TARIFA PLANA VOZ 938 1.915,58



Total VIDEOTELEFONIA EN ITINERANCIA 1 0,07

Total VIDEOTELEFONIA INTERNACIONAL 1 1,00




Cop

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17/4

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16/0

3/20

17 1

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modernizaciÓn telecomunicaciones - gestión y alerta...

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