MODELOS Y ESTÁNDARES DE CALIDAD APLICADOS AL SISTEMA

DE INFORMACIÓN UNIDAD IV

Calidad de los Sistemas de Información

Bautista Reyes Diana Cristel

Conde Cruz Evelia28.05.19

MOPROSOFT

Modelo de Procesos para la Industria del Software

Actualmente Norma Mexicana con el nombre NMX-I-059/02-NYCE-2011 Tecnología de la información – Ingeniería de Software – Calidad de producto (MoProSoft).

1. MOPROSOFT

Es un modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software.

Creada con el objetivo de fortalecer a la Industria de Software en México.

1.1. ¿QUÉ ES MOPROSOFT?

Fue desarrollado a solicitud de la Secretaría de Economía para servir de base a la Norma Mexicana para la Industria de Desarrollo y Mantenimiento de Software bajo el convenio con la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) con el fin de obtener una norma mexicana que resulte apropiada a las características de tamaño de la gran mayoría de empresas mexicanas de desarrollo y mantenimiento de software.

1.2. CÓMO SURGE

● Es específico para el desarrollo y mantenimiento de software.● Facilita el cumplimiento de los requisitos de otros modelos como ISO

9000:2008 y CMMI.● Es sencillo de entender y adoptar.● Es práctico en su aplicación.● Comprende un documento de menos de 200 páginas que al compararlo con

otros modelos y estándares, lo hace bastante práctico.● Resulta acorde con la estructura de las organizaciones mexicanas con

desarrollo o mantenimiento de software.● Está orientado a mejorar los procesos, para contribuir a los objetivos de la

organización, y no simplemente ser un marco de referencia o dictaminación.● Tiene un bajo costo, tanto para su capacitación y, su adopción como para su

evaluación.

1.3. CARACTERÍSTICAS DE MOPROSOFT

● Mejorar la calidad del software producido por la organización que adopta el modelo.

● Elevar la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad.

● Integrar todos los procesos de la organización y mantiene la alineación con los objetivos estratégicos.

● Reconocer a las organizaciones mexicanas por su nivel de madurez de procesos.

● Obtener acceso a las prácticas de ingeniería de software de clase mundial.

● Pertenecer a la Lista Nacional de Empresas Dictaminadas, que sirve como una referencia oficial para clientes, autoridades y competidores.

1.4. BENEFICIOS DE MOPROSOFT

● Está basado en normas ISO.● Facilita la comprensión del Modelo utilizado.

CMMI, ISO 15504:2003● Simplifica la relación entre el modelo de procesos y la organización.● Cuenta únicamente con 9 procesos evitando la fragmentación que se presenta

en otros modelos.Gestión de NegocioGestión de ProcesosGestión de ProyectosGestión de Recursos -Recursos Humanos y Ambiente de trabajo

-Bienes, Servicios e Infraestructura-Conocimiento de la organización

Administración de Proyectos EspecíficosDesarrollo y Mantenimiento de software

1.5. VENTAJAS DE MOPROSOFT

● Define actividades de manera muy general.● El 33% de las prácticas no cubiertas de definir e implementar

como lo son Administración de Configuración (CM) y Medición y Análisis (MA).

● Evaluaciones formales constantes.● No comprensible para los modelos ISO 9000: 2000.● Mejora los procesos Orientado al Objeto del negocio.● Proyectos para largos plazos.

1.6. DESVENTAJAS DE MOPROSOFT

Está orientado a las pequeñas y medianas empresas o a áreas internas de desarrollo y/o mantenimiento de software, que les permitirá acceder a prácticas de ingeniería de software de clase mundial.

La adopción del modelo permitirá elevar la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad.

1.7. ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO MOPROSOFT?

El esquema MoProSoft permite a las pequeñas y medianas empresas que desarrollan software, demostrar la capacidad de sus procesos y, con esto, hacerlas más competitivas, a fin de que tengan mayores probabilidades de permanecer en el mercado.

Aquellas organizaciones, que ya tienen procesos establecidos, pueden usarlo como punto de referencia para identificar los elementos que les hace falta cubrir.

1.7. ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO MOPROSOFT?

La implementación de MoProSoft en una organización necesita ser gestionada como un proyecto de mejora promovido por la alta dirección, además de tener un alcance claro, así como tener definidos objetivos que sean alcanzables.

Las organizaciones que no cuenten con procesos establecidos, pueden usar el modelo como la primera versión de sus procesos e ir ajustando los de acuerdo a sus necesidades y experiencia adquirida.

1.7. ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO MOPROSOFT?

El esquema agrupa los procesos en tres categorías principales: Alta Dirección, Gerencia y Operación.

Esta división de procesos se ajusta a la estructura funcional de una organización convencional.

1.8. ESTRUCTURA

El Moprosoft se estructura en 3 categorías:

Categoría de Alta Dirección (DIR)

Se establecen los lineamientos para los procesos de la Categoría de Gerencia y se retroalimenta con la información generada por ellos en apoyo a la estrategia de la organización.

1.8. ESTRUCTURA

Categoría de Gerencia o Gestión (GER)Se definen los elementos para el funcionamiento de los procesos de la Categoría de Operación en función de la estrategia de Dirección, recibe y evalúa la información generada por éstos y comunica los resultados a la Categoría de Alta Dirección.

Categoría de Operación (OPE)Se realizan las actividades de acuerdo a los elementos proporcionados por la Categoría de Gerencia y entrega a ésta la información y productos generados.

1.8. ESTRUCTURA

2. PROCESOS

Gestión de Negocios

Su propósito es la razón de ser de la organización.Sus objetivos y las condiciones para lograrlos, es necesario considerar las necesidades de los clientes, así como evaluar los resultados para poder proponer cambios que permitan la mejora continua.

2.1. PROCESOS DE DIRECCIÓN

Gestión de ProyectosGenerar proyectos que contribuyan al cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización

Gestión de ProcesosEstablece procesos que apoyen a las estrategias de la organización así como actividades de mejora en los mismos.

Gestión de RecursosConsigue y provee a la organización de los recursos para desarrollar las actividades de acuerdo a las necesidades de cada proceso y proyecto.

2.2. PROCESOS DE GESTIÓN

Recursos Humanos y Ambiente de TrabajoProvee y administra a los recursos humanos y busca mantener un ambiente de trabajo adecuado en la organización

Bienes, Servicios e InfraestructuraProvee, administra y mantiene los recursos de la organización para que la misma pueda operar

Conocimiento de la OrganizaciónProvee, administra y mantiene las herramientas y repositorios que conforman la base de conocimiento de la organización

2.2.1. SUB-PROCESOS DE RECURSOS

Administración de Proyectos EspecíficosAdministra los proyectos internos y externos con base en los planes de cada uno, genera acciones correctivas.

Desarrollo y Mantenimiento de SoftwareGenera los productos a través del ciclo de vida de desarrollo del software buscando satisfacer las necesidades al cliente.

2.3. PROCESOS DE OPERACIÓN

Nivel 0: Proceso Incompleto. El proceso no está implementado o no alcanza su propósito. A este nivel, hay muy poca o ninguna evidencia de ningún logro sistemático del propósito del proceso.

Nivel 1: Proceso Ejecutado. El proceso implementado alcanza su propósito.

Nivel 2: Proceso Gestionado. El proceso ejecutado descrito anteriormente está ya implementado de forma gestionada (planificado, supervisado y ajustado) y los resultados de su ejecución están establecidos, controlados y mantenidos apropiadamente.

2.3.4. NIVELES DE MADUREZ DE MOPROSOFT

Nivel 3: Proceso Establecido. El proceso gestionado descrito anteriormente está ahora implementado usando un proceso definido que es capaz de alcanzar sus resultados de proceso.

Nivel 4: Proceso Predecible. El proceso establecido descrito anteriormente ahora se ejecuta dentro de límites definidos para alcanzar sus resultados de proceso.

Nivel 5: Proceso Optimizado. El proceso predecible descrito anteriormente es mejorado de forma continua para cumplir con los metas empresariales presentes y futuros.

2.3.4. NIVELES DE MADUREZ DE MOPROSOFT

2.4. PROCESO DE VERIFICACIÓN

Se verifican las prácticas implantadas en los procesos de la organización con auxilio de cuestionarios y entrevistas acordes con los requisitos establecidos en la norma aplicable.

Con base en los resultados obtenidos de esta investigación, se determina el nivel de madurez de capacidades de los procesos verificados hasta el nivel objetivo requerido, según la solicitud de la organización.

2.4. PROCESO DE VERIFICACIÓN

Al final, se emite un Dictamen de Cumplimiento formalizando el resultado obtenido, mismo que proporciona certidumbre en la capacidad de la organización para cumplir sus objetivos,

EMPRESAS QUE ESTÁN CERTIFICADAS CON MOPROSOFT

EMPRESAS QUE ESTÁN CERTIFICADAS CON MOPROSOFT

EMPRESAS QUE ESTÁN CERTIFICADAS CON MOPROSOFT

EJEMPLO

Cada concepto se califica con:

· N: no se cumple (0 a 15%)

· P: se cumple Parcialmente (más de 15 y hasta

50%)

· A: se cumple Ampliamente (más de 50 hasta

85%)

· C: se cumple Completamente (más del 85%)

Calificaciones de referencia para alcanzar un nivel.

FORMATO DE CERTIFICACIÓN

FORMATO DE CERTIFICACIÓN

La duración y costo depende del nivel de madurez objetivo que la organización defina como alcance para su verificación. El equipo evaluador es de al menos un verificador y los viáticos son por cuenta de la organización verificada.

http://enlacesvirtuales16.blogspot.com

¿CUÁNTO CUESTA LA CERTIFICACIÓN?

● GERARDO SALGADO. (2017). MOPROSOFT: UN MODELO PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL SOFTWARE EN MÉXICO. 2019, MAYO 12, CONOGASI.ORG SITIO WEB: HTTP://CONOGASI.ORG/ARTICULOS/MOPROSOFT-UN-MODELO-PARA-MEJORAR-LA-CALIDAD-DEL-SOFTWARE-EN-MEXICO/

● ● MOPROSOFT. NORMAS Y ESTANDARES, DE NORMASYCERTIFICACION SITIO WEB:

HTTP://NORMASYCERTIFICACION.BLOGSPOT.COM/P/MOPR.HTML● ● TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS ,(2019) MOPROSOFT. DE E-PROCESSMEXICO. SITIO WEB:

HTTP://E-PROCESSMEXICO.COM/CONSULTORIA/MOPROSOFT/● ● DERECHOS RESERVADOS. (2016). MOPROSOFT. DE NYCE SITIO WEB:

HTTP://WWW.NYCE.ORG.MX/RESPALDO/MOPROSOFT-NYCE/● ● UNKNOWN (NORMAS MARTES, 18 DE FEBRERO DE 2014). NORMAS Y ESTANDARES PARA LA

GESTIÓN DE CALIDAD. , DE NORMASYCERTIFICACION SITIO WEB: HTTP://NORMASYCERTIFICACION.BLOGSPOT.COM/

REFERENCIAS