modelo para implementar un sistema de gestión de calidad
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MODELO PARA IMPLEMENTAR
UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD
Legislación Jurídica
Federal
Estatal
Plan de Desarrollo
Plan de DesarrolloEstatal
Plan de DesarrolloFederal
Ejes estratégicos
Procesos Estratégicos
Administración científica
Dirección
PlaneaciónOrganizació
nControl
Sistema de Gestión de Calidad
Responsabilidad de la Dirección
Gestión de recursos
Realización de productos y serv.
Medición, análisis y mejora.
Procedimientos
N mil.Cualquiera que
se imagine
Procedimientos
FuncionesSustantivas
FuncionesAdjetivas
Estructura organizacional
Manual de organizaciónPolíticasManual de procedimientosManual de funcionesManual de seguridad e higieneManual de ComprasManual de VentasManual de atención al clientePrograma de capacitaciónLay OutManual de bienvenidaEtc.
Procedimientos, tarea y actividades
Con cuatro procesos se puede certificar una organización
(Certificación integral)
Dirección
Planeación
Organización
Control
Responsabilidad de la Dirección
Gestión de recursos
Realización de productos y serv.
Medición, análisis y mejora.