FORMATO N°1: DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

INSTRUCCIONES:

En los siguientes espacios indique la relación PROVEEDOR-PRODUCTOR-CLIENTE.

Considerar relacionar la actividad o tarea con algún marco de referencia si hubiera relación (estándares, modelos, reglamentos, manuales, etc.)

PROVEEDOR(De quién y qué)

PRODUCTOR(Sus actividades /Tareas y

estándar)

CLIENTE(Para quién y qué)

PROVEEDORES: ACTIVIDADES / TAREAS y ESTANDAR:

CLIENTE:

Director EAP de Ingeniería de Sistemas

Se registra la entrega de sílabos de cada docente

Se encuesta a los alumnos sobre el avance de los sílabos

Se obtiene el registro de puntualidad de los docentes(RRHH)

Se calcula promedio o porcentaje de avance de los sílabos

Se obtiene el promedio total de cumplimento de entrega en todos los cursos.

Alumnos de Ingeniería de Sistemas

INSUMOS (Indique como deben ser estos insumos):

PRODUCTO (Indique como debe ser estos productos).

Registro de entrega de sílabos por asignatura, firmado por los alumnos.

Silabo revisado y firmado por Sec. Académico.

Reporte de grado de cumplimiento de contenido de silabo por asignatura.

FORMATO N°2: SEPARACIÓN DE LAS TAREAS SIGNIFICATIVAS

INSTRUCCIONES:

Señale el nombre del proceso Identifique las tareas con valor agregado (Contribuye a la habilidad

para producir un resultado en el proceso). Identifique las tareas sin valor agregado (No contribuye a la habilidad

para producir un resultado en el proceso).

PROCESO:______________________________________________________TAREAS CON VALOR AGREGADO TAREAS SIN VALOR AGREGADO

Se registra la entrega de sílabos de cada docente.

Se encuesta a los alumnos sobre el avance de los sílabos

Se obtiene el registro de puntualidad de los docentes(RRHH)

Se calcula promedio o porcentaje de avance de los sílabos.

Se obtiene el promedio total de cumplimento de entrega en todos los cursos.

Se calcula promedio o porcentaje de avance de los sílabos.

Se obtiene el registro de puntualidad de los docentes(RRHH)

FORMATO N°3: ANALISIS DE LAS TAREAS SIN VALOR AGREGADO

INSTRUCCIONES:

En la primera columna de la tabla registre todas las tareas sin valor agregado.

En la segunda columna indique las causas por las cuales estas tareas se consideran sin valor agregado

En la tercera columna indique algunas propuestas para mejorar el proceso, considerar algún marco de referencia en que respalde la propuesta (estándares, modelos, reglamentos, manuales, etc.).

TAREAS SIN VALOR AGREGADO

CAUSAS CRITERIOS DE ADAPTACIÓN (alternativas y estándar)

Se calcula promedio o porcentaje de avance de los sílabos.

Se obtiene el registro de puntualidad de los docentes(RRHH)

Se basan en 3 factores de los cuales no se le da el seguimiento necesario para su cumplimiento.

1. Entrega de silabo el primer día de clase

2. Asistencia puntual durante las 17 semanas

3. Avance del contenido

-SINEACE (Enseñanza-Aprendizaje)

-Fases de BPM

Lo que se propone es a través del reconocimiento de esta situación poder plantear una secuencia de pasos para mejorar estos tres factores que se encuentran establecidos, guiándonos en lo siguiente:

1. Definición -> este documento cumple este paso.

2. Mejora -> la propuesta y modelamiento de mejora del proceso actual

3. Ejecución -> implementación del plan capacitando al encargado del proceso.

4. Monitoreo ->Ejecución del proyecto Piloto(Entrenamientos) , Documentar el rendimiento del proceso .

5. Optimización->Comparar resultados.

Reglamentar y concientizar el marcado de asistencia de los docentes de manera obligatoria.

El registro de puntualidad no refleja la realidad de asistencia o puntualidad de los docentes.

FORMATO N°4: PREPARACIÓN PARA LA MEDICIÓN Y ANÁLISIS

PROCESO ACTUAL:_______________________________________________________________

OBJETIVOS DE MEDICIÓN:

N° TAREAS DEL PROCESO INDICADORES Y /O VARIABLES

PROCEDIMIENTO DE RECOLECCION DE

DATOS

HERRAMIENTA

RESPONSABLE

1Se registra la entrega de sílabos de cada docente.

VAR: Cantidad de registros obtenidos IND = 12

Entregar silabo a los alumnos del curso.

Recolectar la firma de cada alumno para verificación de entrega de silabo.

Manualmente

Docente a cargo.

2Se encuesta a los alumnos sobre el avance de los sílabos.

VAR: Cantidad de

encuestas con respuestas deseadas.

Resultados de encuestas.

IND = Factor 4 y 5

Elaborar encuesta.

Publicar encuesta elaborada.

Google Forms

Director de Escuela

3Se obtiene el registro de puntualidad de los docentes(RRHH)

VAR: Cantidad de registros de asistencia obtenidos. IND = 0

Solicitar a recursos humanos registro de puntualidad de los docentes

Webapp UPeU

Director de Escuela

4Se calcula promedio o porcentaje de avance de los sílabos

VAR: IND =

Interpretar datos obtenidos en base a la siguiente fórmula:

Sumatoria del porcentaje de cumplimiento de contenido del sílabo basado en tres factores1. Entrega de silabo el primer día de clase2. Asistencia puntual durante las 17 semanas3. Avance del contenido

Manualmente

Director de Escuela

5Se obtiene el promedio total de cumplimento del silabo.

VAR: IND =

Calcular promedio total de avance los sílabos en base a tres factores y en base a la

Manualmente

Director de Escuela

siguiente fórmula:

*Sumatoria del porcentaje de cumplimiento de contenido del sílabo/ total de Especialidades1. Entrega de silabo el primer día de clase2. Asistencia puntual durante las 17 semanas3. Avance del contenido

FORMATO N°5: DIAGRAMA DEL PROCESO ACTUAL

INSTRUCCIONES:

Tomando en cuenta el formato Nº 1 y 4, construya el diagrama de flujo del proceso.

PROCESO:

FORMATO N°6: FORMALIZACIÓN DEL PROCESO

INSTRUCCIONES:Complete la información de la Ficha Técnica del Proceso luego de la validación respectiva del flujo del proceso.

FICHA TÉCNICA DE PROCESO Código:

Versión:

Fecha de elaboración: Fecha de aprobación: Fecha de entrada en vigor:

Nombre del proceso Cumplimiento de contenido de silabo de cada asignatura

Definición

Responsable/Propietario Mg. Jorge Sánchez Garcés

Objetivo

Destinatario

Inicio/Fin

Entradas

Salidas

Indicadores

Registros