modelo de negocios rubén ponce - copia.pptx

7/17/2019 Modelo de Negocios Rubén Ponce - copia.pptx

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El pensamiento de

modelos de negociosAplicación en un contexto de Gerencia Global

Mag. Rubén Ponce Paredes

Pucallpa, junio 2015



Nuestro enfoque se basa en lanoción de ”Modelo de Negocio”



Los modelos de negocio empresariales noson misterios herméticos encerrados en

formulaciones matemáticasEs la historia de cómo funciona unaempresa



!n Modelo de Negocio describe la

manera " da forma lógica# a cómouna organi$ación gana dinero# atra%és de crear# distribuir " retener%alor



&N'(AE)*(!+*!(A +L&EN*E)

E+!A+&,N -E .ENE'&+&/)

/'E(*A

Las principales áreas de

un modelo de negocio



Las principales cuestiones de un modelo

de negocio

0+,M/1 02A(A 3!&4N1

0+!5N*/1

03!410+/N 3!&4N1



6erramienta para describir#anali$ar " dise7ar modelos

de negocio

El Lien$o8 Alex/ster9alder

.usinessModelGenerationcom



02ara quién creamos %alor1# 0+uáles son nuestros clientes más importantes1

)egmentos de +lientes



03ué %alor proporcionamos a nuestros clientes1# 03ué problema de nuestro clientea"udamos a solucionar1# 03ué necesidades de los clientes satisfacemos1# 03ué

producto o ser%icio ofrecemos a cada segmento de mercado1

2ropuestas de :alor



03ué canales pre;eren nuestros segmentos de mercado1# 0+ómoestablecemos actualmente el contacto con los clientes1# 0+ómo se con<ugan

nuestros canales1# 0+uáles tienen me<ores resultados1# 0+uáles son másrentables1# 0+ómo se integran en las acti%idades diarias de los clientes1

+anales



03ué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado1# 03uétipo de relaciones hemos establecido1# 0+uál es su coste1# 0+ómo se integran

en nuestro Modelo de Negocio1

(elaciones con +lientes



02or qué %alor están dispuestos a pagar nuestros clientes1# 02or qué paganactualmente1# 0+ómo pagan actualmente1# 0+ómo les gustar=a pagar1#0+uánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos1

'uentes de &ngresos



03ué recursos cla%e requieren nuestras propuestas de %alor# canales dedistribución# relaciones con clientes " fuentes de ingresos1

(ecursos +la%e



03ué acti%idades cla%e requieren nuestras propuestas de %alor# canales dedistribución# relaciones con clientes " fuentes de ingresos1

Acti%idades +la%e



03uiénes son nuestros socios cla%e1# 03uiénes son nuestros pro%eedorescla%e1# 03ué recursos cla%e adquirimos a nuestros socios1# 03ué acti%idades

cla%e reali$an los socios1

Asociaciones +la%e



0+uáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo denegocio1# 0+uáles son los recursos cla%e más caros1# 0+uáles son las

acti%idades cla%e más caras1

Estructura de +ostes



Segmentos de

Clientes

Relaciones con

Clientes

Fuentesde

ngresosCanales

Propuestas de!alor

RecursosCla"e

#structura de

Costes

$cti"idades Cla"e

$sociacion

es Cla"e



(E-E) -E2A(*NE()

A+*&:&-A-E)+LA:E)

/'E(*A (ELA+&/NE)+/N L/) +L&EN*E)

)EGMEN*/)-E +L&EN*E)

(E+!()/) +LA:E) +ANALE) -E-&)*(&.!+&,N >+/M!N&+A+&,N

'L!?/) -E&NG(E)/)

E)*(!+*!(A-E +/)*/)



Lien$o de Modelo de Negocio(E-E) -E2A(*NE()

A+*&:&-A-E) +LA:E) /'E(*A (ELA+&/NE)+/N L/) +L&EN*E)


(E+!()/) +LA:E)

+ANALE) -E

-&)*(&.!+&,N >+/M!N&+A+&,N

'L!?/) -E&NG(E)/)

E)*(!+*!(A-E +/)*/)

C%mo &ué &uién

Cu'nto



Lien$o de Modelo de Negocio(E-E) -E2A(*NE()

A+*&:&-A-E) +LA:E) /'E(*A (ELA+&/NE)+/N L/) +L&EN*E)


(E+!()/) +LA:E)+ANALE) -E-&)*(&.!+&,N >+/M!N&+A+&,N

'L!?/) -E&NG(E)/)

E)*(!+*!(A-E +/)*/)

&ué (ace la empresa)

C%mo gana dinero (aciendo lo *ue (ace



Lien$o de Modelo de Negocio

(E-E) -E2A(*NE()

A+*&:&-A-E)+LA:E)

/'E(*A (ELA+&/NE)+/N L/)+L&EN*E)


(E+!()/)+LA:E)

+ANALE) -E-&)*(&.!+&,N >+/M!N&+A+&,N

'L!?/) -E&NG(E)/)

E)*(!+*!(A-E +/)*/)

Costes.+%gica.peraciones.-angible.

!alor.#moci%n.Maretin

g.ntangibl

e.

& n % e

n t

a

r

M e < o

r a

r



2 / 51

$ partir de losrecursos

$ partirde laoerta

$ partir de lasnecesidadesdel cliente

$ partirde lasnan3as.

$ partir dem4ltiplesepicentros

+as ideas para crear un modelo de negocio inno"adorpueden partir desde cual*uiera de los blo*ues deconstrucci%n.

#l eno*ue m's utili3ado es el de cliente



Sam6 +iec(ti

!n e<emplo inspirador



@olfo9it$ luce un roto enuno de sus calcetinesdurante su %isita a lame$quita )elimi"e deEdirne# *urqu=a

BCDCC



)/+F)+(&2*&/N No ha" manera más fácil deresol%er los problemas con tus calcetines

.LA+F)/+F) es el in%entor del re%olucionario "galardonado )/+F)+(&2*&/N

)/+F)+(&2*&/N signi;ca que usted nunca mástendrá que preocuparse por unos calcetines:arias %eces al a7o recibirá tres pares decalcetines negros por correo

Además del formato inicial# )/+F)+(&2*&/Nofrece entregas indi%iduales# que también estándisponibles como un regalo



Fabricante decalcetines

Operadorlogístico

)/+F)+(&2*&/N

Calcetines negros todo elaño por suscripción.

Despreocúpate de loscalcetines

( Comprar, comparar,emparejar : )

Regalo decalcetines

Hombresejecutivos

!"en in blac#$

%sposas, &ijos,amigos de&ombres

ejecutivos

'ienda virtual

Relacinautomatiada online

*uscripcionesanuales

+edidos especiales

+lataormatienda virtual

'-cnicos plataorma,+ersonal de mar#eting,

Comunit. manager

/estin depedidos .

suministros

"ar#eting:recomendacin

Costesabricante

Costes dedistribucin

Costesplataorma

*ocial media:

aceboo#, t0itter

Relacinpersonaliada,

intensa e inmediatapor redes sociales

5666 i



+recio únicoen todo el

mundo

Fabricante decalcetines

Operadorlogístico

)/+F)+(&2*&/N

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Comunit. manager

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suministros

"ar#eting:recomendacin

Costesabricante

Costes dedistribucin

Costesplataorma

123222clientes de 41países

5666 comieno

7252 : 832223222 calcetines vendidos

"ejor 0ebsuia 7252

*ocial media:

aceboo#, t0itter

Relacinpersonaliada,

intensa e inmediatapor redes sociales

+recio único entodo el mundoincluido envío



El lien$o del modelo de negocio

personal

0+ómo reorientar e inno%aren tu carrera profesional#re%alori$ando tuempleabilidad 1



El Lien$o8 !n concepto# conun lengua<e compartido#

%isual " generador denue%as alternati%as 2aralan$ar en beta " aprender



+lientes(elaciones con losclientes

+anales

2ropuesta de%alor

Acti%idadescla%e

(ecursoscla%e

2artnerscla%e

&ngresos ".ene;cios

+ostes

#l +ien3o del modelo de negocio personal

'iempo, energía, estres Dinero, satisaccin

Cmo a.udas

9ui-n eres .u- tienes

9u- &aces

; ui-n a.udas

Cmo te conocen

Cmo interactúas

9ui-n te a.uda


l i d l d l d i l



+lientes(elaciones con losclientes

+anales

2ropuesta de%alor

Acti%idadescla%e

(ecursoscla%e

2artnerscla%e

&ngresos ".ene;cios

+ostes

#l +ien3o del modelo de negocio personal

'iempo, energía, estress Dinero, satisaccin

Cmo a.udas

9ui-n eres .u- tienes

9u- &aces

; 9ui-n a.udas

Cmo te conocen

Cmo interactúas

9ui-n te a.uda

D

H

I

J

K

B




1. Recursos cla"e

*us recursos cla%es personales inclu"en8

&uién eres7

D tus intereses tus habilidades " destre$asK tu personalidad

&ué tienes 8 el conocimiento# la experiencia#los contactos personales " profesionales "otros recursos tangibles e intangibles oacti%os



2. $cti"idades cla"e

Lo &ue 8aces tus Acti%idades cla%e se

basan en la utili$ación de tus (ecursoscla%es

En otras palabras# lo que haces# emerge "

e%oluciona naturalOorgánicamente a partir delo que eresOtienes

+on<unto de *areas +r=ticas que reali$as conregularidad en tu traba<o

)on simplemente las acti%idades f=sicas omentales que haces para atender a tus+lientes



/. Clientes

+lientes# aquellos P a &uien $6udas P

)on aquellos que pagan para recibir unbene;cioOutilidad Qo que reciben un bene;cio

sin costo alguno " son subsidiados por otrosclientes de pago

A los que ”resuel%es un problema”

+omo indi%iduo# tus clientes o grupos declientes inclu"en a las personas dentro de tuorgani$ación



. #l !alor proporcionado a los clientes

C%mo a6udas a otras personas haciéndolesuna tarea rele%ante

RR Este es el concepto más importante parareSexionar sobre tu traba<o TT

03ué bene;ciosOutilidades obtienen misclientes como resultado de mi traba<o1

0+ual es la Utarea rele%ante” que reali$opara ellos1



5. Canales

A tra%és de 3ue Medios te conocen# entran en

contacto contigo# adquieren# prestas elser%icioV

D 0+ómo %an a descubrir los clientes que les puedesa"udar1

0+ómo %an a decidir si quieren o no tu ser%icio1

K 0+ómo lo %an a adquirirOcomprar1

H 0+ómo %as a suministrarPofrecer lo que los clientescompran1

J 0+ómo %as a chequear " asegurarte posteriormentede que quedan satisfechos1



9. Relaciones con los Clientes

C%mo nteract4as con los clientes

0/freces el ser%icio de una forma personal oimpersonal1

0*us relaciones se caracteri$an portransacciones indi%iduales o por ser%icioscontinuos1

0*e enfocas al crecimiento de tu base declientes o a la satisfacciónOretención de losclientes actuales1



:. Partners Cla"e

*us 2artners +la%e son los que te dan soportecomo profesional " &uienes te a6udan a

hacer tu traba<o con éxito



;. +os costos

Los costos son lo que tu gastas al reali$ar tutraba<o8 tiempo " energ=a ma"ormente

Los costos también inclu"en el estrés o ciertainsatisfacción

*ambién puede que usesOgastes dinero uotros acti%os en tu traba<o



. ngresos 6 <enecios

Los Uhard” # las fuentes de ingresos# como elsalario# los honorarios# derechos de autor "otros bene;cios en especie# seguros de salud

u otros tipos de a"udas# que recibes

Los Usoft”# tales como una ma"orsatisfacción# reconocimiento " contribuciónsocial



1. Re=e>i%nRepasar la tra6ectoria *ue (a seguido tu "ida6 re?pensar sobre c%mo *uieres alinear tus

aspiraciones personales 6 proesionales.

@C%mo proesional7 &uién eres, *ue "alorpuedes aportarA

Mapear tu modelo actual.

denticar tu prop%sito.



2. Re"isi%nBtili3ar el +ien3o 6 los conocimientosde las ases anteriores para ajustar , oincluso re?in"entar, tu "ida proesional.

Prep'rate para re?disear tu uturomodelo de negocio laboralDproesional.



/. Reacci%n$prende a (acer *ue las cosas sucedan,

re?iniciando tu carrera proesional en ladirecci%n deseada.

Prueba un prototipo de tu nue"o modelo en elmercado.

E Sal de la ocina 6 (abla con los clientespotenciales.

$prende 6 pi"ota , en Gcrea?acci%nH.



2roceso para

crearOme<orarOinno%ar en elpropio modelo personal comoprofesional

La 2ropuesta de :alor

• :i%e de lo que haces con lo que sabes•

Monet=$alo " disfruta esfor$ándote con ello• 6a$lo a"udando a otros# aportándoles %alor• -esarróllalo de otra forma# a tu manera• +onstru"e tu propio sendero profesional# uniendotus puntos cla%e



IR$C$S).

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