modelo de consulta
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MODELO DE CONSULTA
MODELO DE CONSULTA
Relación entre un profesional de la ayuda y un ente necesitado (individuo, grupo, unidad social, centro educativo),
en el cual el consultante es el que proporciona ayuda directamente al
cliente; el consultor lo hace de forma indirecta.
Forma de intervención indirecta.
(Bisquerra y Álvarez, 1996: 331):
Función de consulta como actividad profesional de ayuda a los diferentes agentes y a la propia institución u organización.
Estrategia de intervención y formación.
OBJETIVOS
Relación entre profesionales, con status similares que se aceptan y respetan, desempeñando cada uno su papel (consultor/consultante).
El consultor es externo a la organización del consultante.
La consulta no debe centrarse en los problemas personales del consultante.
El consultante tiene la responsabilidad primaria de poner en práctica las soluciones que surjan del proceso de consulta.
CARACTERÍSTICAS
La relación en la consulta es triádica: consultor–
consultante–cliente.
Aunque el consultor no entra normalmente en contacto directo con el interesado, sí que controla y supervisa el proceso de la consulta.
CARACTERÍSTICAS
Consultor Consultante Cliente
CAMPOS DEL MODEL DE CONSULTA
DE LA SALUD MENTAL
DE LAS ORGANIZACIONES
CAMPO EDUCATIVO
• Ayudar al consultante a afrontar sus situaciones problemáticas.
• Consultor como agente de cambio que ayuda a proporcionar competencias.
• Ayudar al alumno. • El consultor es el
orientador.
Rafael Bisquerra (1988)
Establecer una relación entre el consultor (orientador) y el consultante (tutor, profesor, familia, institución…)
FASES
Primera Fase
Analizar la situación y clarificar el problema.
Explorar alternativas.
FASES
Segunda Fase
Tercera Fase
Establecer planes de acción entre el consultor y el consultante.
El consultor pone en práctica los planes con los destinatarios último de la intervención.
FASES
Cuarta Fase
Quinta Fase
Evaluación de la puesta en práctica del plan de acción.
FASES
Sexta Fase
Intervienen varios profesionales. El orientador se implica de forma directa en la
intervención. Orientador como dinamizador de la acción orientadora
de todo el profesorado, facilitando las competencias adecuadas, la implicación y formación necesaria a los distintos agentes educativos.
El orientador coordina al grupo, y entre ellos se reflexionará acerca del problema planteado.
LA CONSULTA COLABORATIVA