modelo atencion capf
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MODELO DE ATENCION
CENTROS DE ACONDICIONAMIENTO Y
PREPARACION FISICA “CAPF”
FLUJOGRAMAAREA
COMERCIAL – ATENCION AL CLIENTE
AREA DE EVALUACION
ACONDICIONAMIENTO FISICO
REFORZAMIENTO MUSCULAR
FLUJOGRAMA• Proporciona una visión detallada de un
proceso, en este caso el de la estructura de la organización.
• Permite orientar al cliente con la organización.
• Le enseña al cliente sus derechos y deberes. • Orienta al cliente como debe iniciar
actividades físicas y deportivas.
LEY 729 DE 2001
AREA COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE
• Actividades de mercadeo externas e internas• Atención directa al cliente desde el momento
que llega al CAPF hasta que se afilia: - Presentación de las diferentes zonas del
centro de acondicionamiento. - Explicación de programas y formas de pago.• Buscar una decisión final favorable del proceso
de gestión hacia el CAPF.
JACKSON ROGER, Canadá 2005
AREA DE EVALUACION • Comprende las actividades relacionadas
con las valoraciones de obligatorio cumplimiento del CAPF hacia los usuarios como son:
- Evaluación Medica - Evaluación Nutricional - Evaluación Funcional y de Actividad
PROGRAMAS DE ATENCION
• ACONDICIONAMIENTO FISICO Programa encargado de hacer el
acondicionamiento cardiovascular y tonificación muscular.
• REFORZAMIENTO MUSCULAR Programa encargado de hacer el trabajo
especifico sobre los grupos musculares para fortalecimiento e hipertrofia.
EVALUACION MEDICA
EVALUACION FISIOTERAPEU
TICA
EVALUACION NUTRICIONAL
USUARIO SANO USUARIO CON PATOLOGIA RIESGO 2
PROFESIONALES EN DEPORTE FISIOTERAPEUTAS
ESPECIALISTAS EN ACTIVIDAD FISICA
TERAPEUTICA
USUARIO CON PATOLOGIA RIESGO 1
AREA COMERCIAL - ATENCION AL CLIENTE
FLUJOGRAMA - IDEAL