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MARKETING SOCIALy

Responsabilidad Social Empresarial

16 de Mayo de 2012

FINALIDAD DEL MARKETING

• Nace en 1902 en USA, con la finalidad de VENDER productos y/o servicios

• Por lo años 60 se llega al convencimiento de que se vende la SATISFACCIÓN que brindan los productos o servicios

• Desde los años 90 se piensa que se venden EXPECTATIVAS de satisfacción …

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MARKETING Y MARKETING SOCIAL

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MK CONCEPTUAL

MK

EMPRESARIALMK SOCIAL

MK OPERATIVO

MARKETING EMPRESARIAL

CARACTERÍSTICAS:

1. Persigue un fin de lucro

2. No intenta crear, ni eliminar, ni modificar hábitos, usos o costumbres

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MARKETING SOCIAL

CARACTERÍSTICAS:

1. No persigue un fin de lucro

2. Intenta crear, eliminar o modificar hábitos, usos o costumbres

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PLAN DE MARKETING SOCIAL

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MARKETING SOCIAL / OPERATIVO

INVESTIGACIÓN DE MARKETING

¿ Dónde estoy y con qué cuento?

» Análisis FODA

» Análisis BEP

» Análisis ABC

» Estudios del Mercado, Etc.

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PLAN DE MKS (fase 1)

ESTRATEGIA DE MARKETING

¿ A dónde quiero llegar?

» Valores de la Empresa

» Misión y Visión

» Objetivos

» Estrategia

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PLAN DE MKS (fase 2)

PRINCIPALES ESTRATEGIAS DE MKS

» Crear

» Modificar

» Eliminar

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PLAN DE MKS (fase 2)

MIX DE MARKETING

¿ Qué hacer para llegar?

• Política de Relaciones Públicas

• Políticas de Comunicación

• Política de CRM

• Otras Políticas

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PLAN DE MKS (fase 3)

PLAN DE MARKETING

¿Cómo saber si vamos bien?

• Definir Responsables por cada Política

• Asignar los Recursos y definir niveles de firma

• Presupuestos por cada Política

• Previsiones de Resultados por Objetivos

• Cronograma de Actividades

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PLAN DE MKS (fase 4)

RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social viene a ser un compromiso u obligación que los miembros de una sociedad, ya sea como individuos o como miembros de subgrupos, tienen con la sociedad en su conjunto; compromiso que implica la consideración del impacto, positivo o negativo, de una decisión. http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social

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TRIPLE RESULTADO

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TRES ERRORES COMUNES

• Deficiente definición de Objetivos• Objetivos múltiples

• Objetivos confusos

• Objetivos genéricos

• Información errada o insuficiente• Despotismo Ilustrado

• Confusión o deficiencias en los estudios previos

• Filosofía de empresa equivocada

Antamina recibe por segundo año consecutivo el premio a la Responsabilidad Social Empresarial en la feria EXPOMINA.

Proyecto Ally Micuyhttp://recorta.com/c239a6

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CASO PRÁCTICO 1

PROYECTO ALLI MICUY

Ally Micuy, significa “buen alimento”

http://recorta.com/1d87e3

1. Desarrollar mejores prácticas en alimentación

2. Promoción de viviendas saludables

3. Fomento de las comunidades y Municipios Saludables, y

4. Desarrollar proyectos productivos para incrementar la disponibilidad de alimentos

http://recorta.com/c5af79www.matematicasparatodos.com/

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CASO PRÁCTICO 2

El Programa ‘Matemáticas para Todos’ nace por el año 2005

• hp

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CASO PRÁCTICO 3

EFECTO STREISSANDy los hashtags Trending Topic

http://es.wikipedia.org/wiki/Efecto_Streisand

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RUEDA DE PREGUNTAS

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Gracias por su participación

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