misión: darse de baja en auna intenta darte de baja en auna sin desesperarte ni pulsar ‘esc’

25
Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Upload: bolivar-maddry

Post on 22-Jan-2016

228 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Misión: darse de baja en Auna

Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Page 2: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

TELECOMUNICACIONES AUNA

Solicitud de baja para particulares900 855 555

Page 3: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 1.0 - Identificación

Introduzca aquí su nombre:__________________________________

(Pulse aquí para introducir su nombre y continuar con el proceso)

Page 4: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 1.5 - Identificación

Introduzca aquí su DNI:__________________________________

(Pulse aquí para introducir su DNI y continuar con el proceso)

Page 5: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Error en base de datos!

El nombre del titular no aparece como particular. Usted pertenece a Auna

empresas. Pulse en el boton de abajo para ir a la solicitud de baja para

autónomos.

Page 6: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

TELECOMUNICACIONES AUNA

Solicitud de baja para empresas902 500 090

Page 7: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 1.0 - Identificación

Introduzca aquí su nombre:__________________________________

(Pulse aquí para introducir su nombre y continuar con el proceso)

Page 8: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 1.5 - Identificación

Introduzca aquí el CIF de la empresa:__________________________________

Pulse aquí para introducir el CIF de la empresa

Pulse aquí si no tiene el CIF de la empresa a mano

Page 9: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

El CIF de la empresa no aparece en nuestra base de datos. Quizá el sistema sea el responsable del fallo pero lo mas probable es que haya sido culpa suya. Pulse aquí

para volver atrás

Volver

Page 10: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 1.5 - Identificación

Introduzca aquí su DNI:__________________________________

(Pulse aquí para introducir su DNI y continuar con el proceso)

Page 11: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 2 – ¿Qué desea hacer?

Contratar un paquete de promoción con Auna (Tarifa plana de voz + Net 1200)

Darse de baja a un servicio contratado

Exponer una reclamación o queja

Saber el coste de esta llamada

Page 12: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 3 - Confirmación

Pulse aquí para confirmar que desea contratar este paquete con Auna Telecomunicaciones

Cancelar

Page 13: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Gracias por confiar en AunaAuna

Ya ha sido dado de alta en el servicio solicitado

Volver

Page 14: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Page not found 404

Error 404 – The page do not exist or not found. Please check the address and click refresh

Pulse aquí y todo irá bien

Page 15: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Manténgase a la espera

Todos nuestros agentes están ocupados

Volver

Page 16: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Información

El coste de esta llamada es de 30 €/min + IVA y no pensamos atenderla.

Mientras espera respuesta puede contratar nuestros servicios pulsando aquí.

Page 17: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Exponga aquí su queja o reclamación

No puedo darme de baja en Auna, ¡¡sois unos ladrones!!

Gracias a usted mejoramos dia a dia nuestros servicios

Enviar Cancelar

______________________________________________________________________________________________________

Page 18: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Volver atrás

Page 19: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Lo sentimos

Para darse de baja tiene que contactar con otro departamento. No se retire, le pasamos.

Page 20: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

TELECOMUNICACIONES AUNA

(Departamento no identificado)

Teléfono: 1015

Page 21: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 1.0 - Identificación

Introduzca aquí su nombre:__________________________________

(Pulse aquí para introducir su nombre y continuar con el proceso)

Page 22: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 1.5 - Identificación

Introduzca aquí su DNI:__________________________________

(Pulse aquí para introducir su DNI y continuar con el proceso)

Page 23: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Paso 2 – Solicitud de baja

Para solicitar la baja en los servicios que actualmente le ofrece Auna debe

contactar con Auna Empresas. Llame al 902 500 090. Gracias por su llamada

Llamar al 902 500 090

Llamar al Teléfono de la esperanza

Page 24: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Bienvenido al Teléfono de la Bienvenido al Teléfono de la esperanza Aunaesperanza Auna

El motivo de su llamada es:

Colgar y no darme de baja

Obtener televisión Auna [40€/mes (si queremos)]

Volver a llamar al 902 500 090 (30€/min+IVA) repetir el proceso una y otra vez hasta cansarse.

Contratar ADSL 2 Mb + TPV Nacional

Page 25: Misión: darse de baja en Auna Intenta darte de baja en Auna sin desesperarte ni pulsar ‘Esc’

Gracias por llamar

Si desea alguna otra consulta puede volver a llamar. Esperamos haberle sido de ayuda.

PowerPoint hecho por AS3NCIO