APRUEBAN DIRECTIVA NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORRE ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL N EL MINISTERIO DEL INTERIO

ESPEDI rGeneral

Ireccioacuteo de Gestioacuten en TecnoIogla de la Informaci6n yComunicaciones

Minisleriodellnlerior

(Rgsoucioacuten 9vlinisteria Ndeg 112~201~IliDQTIC

Lima 19 d~ AgQie SQ 2013

Visto el Oficio Ndeg 180-2012-IN-DGTIC del 09 de agosto de 2012 mediante el cual la Direccioacuten General de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicaciones remite el proyecto de Directiva Normas para el acceso y uso del Servicio de Correo Electroacutenico Institucional en el Ministerio del Interior

CONSIDERANDO

Que de acuerdo a lo establecido en los artiacuteculos 98 y 99 del Decreto Supremo Ndeg 01 0-2013-IN Reglamento de Organizacioacuten y Funciones del Ministerio del Interior la Direccioacuten General de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicaciones del Ministerio del Interior propone normas asesora coordina ejecuta y supervisa el desarrollo de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicaciones soporte teacutecnico y estadiacutestica del Ministerio promoviendo la innovacioacuten tecnoloacutegica y la integracioacuten de los oacuterganos que lo conforman

Que mediante Resolucioacuten Ministerial Ndeg 0256-2013-INDGTIC de fecha 09 de marzo de 2013 se derogoacute la Directiva Ndeg 004-2009-IN0801 sobre Uso Correcto de los Equipos de Coacutemputo y Servicios de Red Internet y Correo Electroacutenico Institucional en el Ministerio dellnterior aprobada por Resolucioacuten Ministerial Ndeg 0849shy2009-IN0801 del 07 de noviembre de 2009

Que es necesario emitir la Directiva que regule el uso de los recursos tecnoloacutegicos con el propoacutesito de alcanzar la maacutes alta eficacia y eficiencia en la gestioacuten administrativa por lo cual la Direccioacuten General de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicaciones del Ministerio del Interior ha formulado la Directiva Normas para el acceso y uso del Servicio de Correo Electroacutenico Institucional en el Ministerio del Interior

Que la Directiva constituye una guiacutea teacutecnica estaacutendar para su difusioacuten y ejecucioacuten para el acceso y uso del correo electroacutenico institucional en el Ministerio del Interior

Estando a lo propuesto por la Direccioacuten General de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y Comunicaciones

ARBA middot

De conformidad con lo dispuesto por el Decreto Legislativo Ndeg 1135 Ley de Organizacioacuten y Funciones del Ministerio del Interior y el Reglamento de Organizacioacuten y Funciones del Ministerio del Interior aprobado por Decreto Supremo Ndeg 01 0-2013-IN

SE RESUELVE

P FIGUEROA Artiacuteculo 1- Aprobar la Directiva Ndeg 012 -2013-IN Normas para el acceso y uso del Servicio de Correo Electroacutenico Institucional en el Ministerio del Interior

Artiacuteculo 2- Disponer que la Directiva aprobada en el artiacuteculo 1 de la presente Resolucioacuten sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior (httpwwwminintergobpe)

Regiacutestrese y comuniacutequese

Y ATAIAIIA

CAR~AJj 1

De conformidad con lo dispuesto por el Decreto Legislativo Ndeg 1135 Ley de Organizacioacuten y Funciones del Ministerio del Interior y el Reglamento de Organizacioacuten y Funciones del Ministerio del Interior aprobado por Decreto Supremo Ndeg 01 0-2013-IN

SE RESUELVE

P FIGUEROA Artiacuteculo 1- Aprobar la Directiva Ndeg 012 -2013-IN Normas para el acceso y uso del Servicio de Correo Electroacutenico Institucional en el Ministerio del Interior

Artiacuteculo 2- Disponer que la Directiva aprobada en el artiacuteculo 1 de la presente Resolucioacuten sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior (httpwwwminintergobpe)

Regiacutestrese y comuniacutequese

Y ATAIAIIA

CAR~AJj 1

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Afto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

MINISTERIO DEL INTERIOR

DIRECTIVA Ndeg QJ2 -2013-IN

NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL EN EL

MINISTERIO DEL INTERIOR

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ELABORADO POR Eva Calderoacuten Aguirre

REVISADO POR Ing Joseacute Antonio Cortez

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PERU Mlnj~terlo dclllltenor

NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL

EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR INTERNO

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Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

DIRECTIVA N 012-2013-IN

NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR

l OBJETO

Normar en el Ministerio del Interior el acceso y uso correcto del Servicio de Correo Electroacutenico Institucional

11 FINALIDAD

La presente Directiva tiene como finalidad establecer criterios teacutecnicos y mecanismos que permitan asegurar el correcto uso y control del correo electroacutenico institucional con el propoacutesito de garantizar debidamente los niveles de calidad de comunicacioacuten y poder contribuir a la mejora de procedimientos en el uso de los servicios informaacuteticos en el Ministerio del Interior

111 ALCANCE

Las disposiciones contenidas en la presente Directiva son de aplicacioacuten obligatoria para todo el personal que labora en los oacuterganos del Ministerio del Interior la Policia Nacional del Peruacute y los Organismos Puacuteblicos Adscritos al Ministerio del Interior

IV BASE LEGAL

A Ley Ndeg 27269 Ley de Firmas y Certificados Digitales B Ley W 27309 Ley que incorpora los Delitos Informaacuteticos al Coacutedigo Penal C Ley W 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General D Decreto Legislativo Ndeg 1135 Ley de Organizacioacuten y Funciones del

Ministerio del Interior E Decreto Legislativo Ndeg 276 Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de

Remuneraciones del Sector Puacuteblico F Decreto Supremo W 005-90-PCM Reglamento de la Ley de Bases de la

Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Puacuteblico G Decreto Supremo Ndeg 052-2008-PCM Reglamento de la Ley de Firmas y

Certificados Digitales H Decreto Supremo Ndeg 010-2013-IN Reg lamento de Organizacioacuten y

Funciones del Ministerio del Interior 1 Resolucioacuten Ministerial Ndeg 246-2007-PCM que aproboacute el uso obligatorio de

la Norma Teacutecnica Peruana NTP-ISOIIEC 177992007 EDI Tecnologiacutea de la Informacioacuten Coacutedigo de Buenas Praacutecticas para la Gestioacuten de la Seguridad de la Informacioacuten 2da Edicioacuten

J Resolucioacuten de Contraloriacutea Ndeg 320-2006-CG Normas de Control Interno K Resolucioacuten Ministerial Ndeg 1010-2011-IN-0301 que aprueba la Directiva

Ndeg 004-2011-IN-0305 Lineamientos para la Formulacioacuten Aprobacioacuten Modificacioacuten yo Actualizacioacuten de Directivas en el Ministerio del Interior

L Resolucioacuten Jefatural Ndeg 088-2003-INEI que aprueba la Directiva Ndeg 005shy2003-INEIIDTNP Normas para el uso del Servicio de Correo Electroacutenico en las entidades de la Administracioacuten Puacuteblica

1TIruu

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

V DISPOSICIONES GENERALES

A El correo institucional es una herramienta de comunicacioacuten e intercambio de informacioacuten oficial entre el personal del Ministerio del Interior (en adelante MININTER) con personal de otras entidades gubernamentales yo puacuteblico en general que hacen uso de correo electroacutenico No es una herramienta de difusioacuten indiscriminada de informacioacuten a excepcioacuten de las listas de intereacutes establecidas para fines institucionales

B La Direccioacuten General de Tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicaciones (en adelante DGTIC) oacute la que haga sus veces seraacute responsable de capacitar al personal en el uso del correo electroacutenico institucional en temas tales como asignar contrasentildeas a su correo diferencias entre el correo electroacutenico institucional y el correo electroacutenico puacuteblico crear archivos pst etc

C El tener una cuenta de correo institucional compromete y obliga a cada usuario a aceptar las normas establecidas por el MININTER y por sus Direcciones Generales ya someterse a ellas

D El personal es responsable del uso de la cuenta de correo institucional asignada y de todo aquello que se realice desde dicho correo por lo tanto se recomienda no hacer uso de ella en lugares puacuteblicos a fin de evitar que por olvido quede aperturada y eacutesta sea accesible a personas ajenas a la Institucioacuten

E Las cuentas de correo asignadas al personal deben usarse exclusivamente para actividades que esteacuten relacionadas con el cumplimiento de su funcioacuten en la Institucioacuten

F En caso de recibir alguacuten mensaje que se considere ofensivo oacute sospechoso se debe reenviar e informar inmediatamente a la DGTIC oacute la que haga sus veces con el fin de que se puedan tomar las acciones preventivas y legales de ser el caso

G Los correos electroacutenicos que no sean de trabajo deberaacuten ser eliminados inmediatamente por el usuario para no ocupar innecesario espacio que afecte la capacidad del buzoacuten asignado Asimismo se debe evitar el incremento de correo no deseado (SPAM)

H El MININTER garantiza la privacidad de las cuentas de correo electroacutenico institucional de todos los usuarios Soacutelo en el caso de que se reporte oacute detecte que un usuario haya o esteacute cometiendo una falta grave contra lo establecido por la Institucioacuten por medio de su cuenta de correo electroacutenico la DGTIC oacute la que haga sus veces tomaraacute las medidas que maacutes le convenga respecto a dicha cuenta de correo Asimismo se enviaraacute un Informe al Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica donde labora el usuario con copia a la Direccioacuten General de Recursos Humanos (en adelante DGRH) oacute la que haga sus veces asiacute como al Oacutergano de Control Institucional de ser necesario para las acciones administrativas correspondientes

1 A los usuarios que se ausenten de sus labores por motivo de vacaciones descansos meacutedicos oacute licencias se procederaacute a deshabilitar sus cuentas de correo electroacutenico por el tiempo que indique la DGRH oacute la que haga sus veces Si la cuenta del usuario sigue activa despueacutes de su ausencia seraacute responsabilidad de la DGRH oacute la que haga sus veces del uso indebido de la cuenta de correo de no haber informado oportunamente a la DGTIC oacute la que haga sus veces a menos que esteacute sustentado por el Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica donde labora el usuario para que continuacutee activo su correo Por otro lado de ser necesario se coordinaraacute con la DGTIC oacute la que haga sus veces para la configuracioacuten de

PERU MinisteriO dlllnterlor

NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO INSTITUCIONAL INTERNO

EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR Page 4 of 9

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respuesta automaacutetica de vacaciones yo reenviacuteo a otro correo para atender los mensajes

J Las bajas de usuario deben ser reportadas mediante un oficio por la DGRH oacute la que haga sus veces dirigido a la DGTIC oacute la que haga sus veces para la desactivacioacuten y posterior eliminacioacuten de su cuenta asociada al servidor de correo electroacutenico El uso indebido de la cuenta de correo estando el usuario dado de baja seraacute responsabilidad directa de la DGRH oacute la que haga sus veces de no haber informado oportunamente

K La reasignacioacuten de personal entre diferentes unidades orgaacutenicas debe ser informado oportunamente por la DGRH oacute la que haga sus veces mediante correo electroacutenico institucional o un oficio solicitando a la DGTIC oacute a la que haga sus veces la asignacioacuten yo desactivacioacuten de su cuenta de correo si fuese necesario

L La cuenta de correo electroacutenico institucional debe estar conformada por la letra inicial del nombre del usuario seguido del apellido paterno ligado con el siacutembolo al nombre de dominio de la institucioacuten (establecido por la Directiva Ndeg 010-2002-INEIDTNP Normas Teacutecnicas para la Asignacioacuten de Nombres de Dominio de las entidades de la Administracioacuten Puacuteblica) En caso de existir dos construcciones similares la DGTIC oacute la que haga sus veces en coordinacioacuten con el personal involucrado acordaraacuten el nombre de la cuenta tratando de seguir la regla antes definida

M La DGTIC oacute la que haga sus veces establece de acuerdo a la poliacutetica institucional la asignacioacuten de cuentas de correo electroacutenico institucional al personal cargo u oficinas

N El servicio de correo electroacutenico seraacute debidamente autorizado por la DGTIC oacute la que haga sus veces a los usuarios que lo necesiten siempre que sea pedido mediante requerimiento formal del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria

O La creacioacuten de cuentas geneacutericas o grupos adicionales a los que la DGTIC 6 la que haga sus veces cree para una mejor disposicioacuten teacutecnica seraacute debidamente autorizada mediante requerimiento formal del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria la cual designaraacute a un responsable de la cuenta asiacute como el periodo de caducidad de la misma de ser necesario

P El personal de la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en la configuracioacuten de los correos electroacutenicos en el computador del usuario final

Q Como consecuencia del enviacuteo de correos masivos el sistema de correo electroacutenico puede ser colocado en listas negras de restriccioacuten La DGTIC oacute la que haga sus veces adoptaraacute las acciones teacutecnicas y realizaraacute las coordinaciones correspondientes con el proveedor de internet para evitar que el servicio sea afectado

VI DISPOSICIONES ESPECiacuteFICAS

A Del buen uso del Correo Electroacutenico 1 Uso de Contrasentildeas

La contrasentildea para acceder al uso del correo electroacutenico seraacute la misma contrasentildea de inicio de sesioacuten del dominio de red de Windows por lo que no seraacute necesario ingresar una contrasentildea para visualizar el buzoacuten alojado en los servidores cuando se ha iniciado sesioacuten en una PC del domino de red Las carpetas personales que usaraacuten los usuarios para alojar correos electroacutenicos en sus computadoras estableceraacuten una contrasentildea segura para hacer uso del servicio Esta deberaacute tener como miacutenimo

INTERNO

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siete (07) caracteres y una mezcla de letras diacutegitos yo signos de puntuacioacuten Se recomienda que la contrasentildea no sea igual al nombre y apellido de ninguna persona fechas de nacimiento o cumpleantildeos nombres de mascotas o similares Este tipo de informacioacuten puede ser capturada de las redes sociales corrieacutendose el riesgo de lograr el acceso no autorizado al correo La contrasentildea asignada a cada usuario es de uso personal e intransferible Se recomienda cambiar la contrasentildea con relativa frecuencia (bimensual) El usuario bloquearaacute su equipo de coacutemputo cuando no estaacute frente a eacuteste para evitar que otra persona tenga acceso a su informacioacuten

2 Mantenimiento de correo El usuario realizaraacute actividades de mantenimiento perioacutedico a su buzoacuten de correo eliminando mensajes que no requiera almacenar para mantener su buzoacuten siempre disponible y no sobrepasar su cuota asignada

3 Enviacuteo de correo o Los mensajes enviados desde cualquier cuenta de correo

institucional del MININTER seraacuten responsabilidad exclusiva del usuario asignado a cada cuenta

o Se evitaraacute el uso de confirmacioacuten de entrega y lectura a menos que sea un mensaje muy importante

o Se evitaraacute enviar mensajes a personas que no se conocen a menos que sea por un asunto oficial que los involucre

o No estaacute autorizado el enviacuteo de mensajes a listas globales a menos que sea un asunto oficial que involucre a toda la Institucioacuten excepto en los casos que se designe a un funcionario la emisioacuten de este tipo de correos por la Alta Direccioacuten o el Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y que esta autorizacioacuten sea solicitada debidamente a la DGTIC oacute a la que haga de sus veces

o Antes de enviar el mensaje se debe revisar el texto que lo compone y los destinatarios con el fin de corregir posibles errores de ortografiacutea forma o fondo

o Utilizar siempre el campo asunto con el fin de resumir el tema del mensaje

o Los usuarios deben conocer la diferencia de utilizar cuentas de correo electroacutenico institucionales y cuentas puacuteblicas ofrecidas por otros proveedores de servicios en Internet Para ello la DGTIC Oacute la que haga sus veces seraacute responsable de capacitar al personal en el uso del correo electroacutenico institucional

4 Reenviacuteo de correo o Para el reenviacuteo de un mensaje incluir el mensaje original para

que el destinatario conozca el contexto en que se estaacute dando el mensaje que recibe

o Cuando se reenvie un mensaje de correo electroacutenico indicar en el cuerpo del correo el motivo del reenvlo

o No incluir ninguacuten archivo adjunto que se pueda haber recibido originalmente a no ser que se haya realizado modificaciones al mismo

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5 Auto-firmas bull La firma debe ser breve e informativa no debiendo ocupar maacutes

de cuatro (04) lineas bull No incluir la direccioacuten de correo electroacutenico en la firma porque

eacutesta se encuentra incluida de manera automaacutetica en la parte superior del mensaje

bull Si la Alta Direccioacuten oacute Direcciones Generales estandarizan el formato y uso de la firma eacutesta seraacute de uso obligatorio y la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en el cumplimiento de su uso

6 Tamantildeo de los mensajes La DGTIC oacute la que haga sus veces establece como tamantildeo maacuteximo del correo electroacutenico que se puede enviar O recibir el valor de 10 Mb incluyendo el mensaje maacutes el archivo adjunto

7 Capacidad de los buzones de correo La DGTIC oacute la que haga sus veces definiraacute el tamantildeo de los buzones de correo tomando en consideracioacuten la capacidad de almacenamiento fiacutesico de los servidores que brindan este servicio en proporcioacuten a los siguientes niveles

bull NIVEL A El tamantildeo del buzoacuten de correo correspondiente a la Alta Direccioacuten seraacute siempre ilimitado

Ministro Viceministros Secretarfa General

bull NIVEL B El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 1 Gb para los funcionarios que ostentan los siguientes cargos

Jefe de Gabinete de Asesores de la Alta Direccioacuten Directores Generales Procuradores Jefe del Oacutergano de Control Institucional Defensor del Policiacutea Generales de Policiacutea

bull NIVEL C El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 512Mb para los Directores asesores de la Alta Direccioacuten secretarias de los usuarios de Nivel A y B Coroneles y Comandantes de Policiacutea oacute funcionario de nivel equivalente

bull NIVEL O El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 300Mb para los profesionales teacutecnicos secretarias auxiliares y

P CARO c practicantes u otro trabajador cuya vinculacioacuten laboral sea aprobada por la DGRH oacute la que haga sus veces

8 Vigenciacutea de los mensajes bull Los mensajes tendraacuten una vigencia no mayor de 90 dias desde

la fecha de entrega oacute recepcioacuten de los mismos oacute de acuerdo a la poliacutetica establecida por la DGTIC oacute las que haga sus veces Superada la fecha de vigencia los mensajes podraacuten ser eliminados del servidor de correo

I NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE PERU MinisteriO CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL INTERNOdellntermr

EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR Paga 7 019

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o Si el usuario desea mantener sus mensajes en forma permanente eacutestos deben almacenarse en carpetas personales en los computadores de cada usuario siendo responsabilidad del mismo el cuidado de estos archivos

9 Listas de Correos o Al enviar un mensaje a una lista o grupo de usuarios revisar que

el mensaje sea enviado a los usuarios correctos bull Evitar en lo posible enviar mensajes con archivos adjuntos a

grupos de usuarios bull Estaacute prohibido suscribirse por Internet a listas ajenas a la funcioacuten

institucional para evitar saturacioacuten en la recepcioacuten de mensajes

10 Acceso al Correo Electroacutenico El acceso al correo electroacutenico a traveacutes de la web dependeraacute de la tecnologia que se use para la provisioacuten de este servicio Si el correo institucional estaacute basado en cliente servidor los usuarios podraacuten acceder a sus correos de la siguiente manera bull Todos los usuarios del MININTER que posean una direccioacuten y

buzoacuten de correo electroacutenico deberaacuten usar un software cliente en sus computadoras a traveacutes del cual podraacuten visualizar los mensajes electroacutenicos El software cliente puede ser licenciado oacute gratuito y almacenaraacute localmente los correos electroacutenicos descargaacutendolos del servidor de correos

o El acceso a traveacutes de la web al correo electroacutenico se daraacute por defecto al Ministro y Viceministros o a quien administre sus cuentas y a los usuarios de Nivel B y C que mediante un oficio lo soliciten a la DGTIC oacute a la que haga sus veces Los correos electroacutenicos que se podraacuten visualizar seraacuten aquellos que se encuentren en el servidor Si eacutestos ya fueron descargados al computador personal no podraacuten ser visualizados En casos excepcionales la DGTIC oacute la que haga sus veces decidiraacuten si asignan o no acceso web al personal que por sus funciones lo requieran teniendo en consideracioacuten las buenas praacutecticas para la administracioacuten de tecnologiacuteas

Si el correo institucional estaacute basado o soportado en la nube los usuarios en general accederaacuten a su correo electroacutenico a traveacutes de internet el cual tendraacute una capacidad maacutexima de buzoacuten que no podraacute ser ampliada En este caso tambieacuten se podraacute configurar un software cliente en el computador de escritorio para poder liberar espacio en el buzoacuten Este servicio se usaraacute desde un equipo confiable que cuente con antivirus actualizado El usuario debe asegurarse de cerrar la sesioacuten al terminar de usar su cuenta de correo si posee el acceso web o cliente

B Del mal uso del Correo Electroacuteniacuteco 1 Se considera falta grave lo siguiente

o Facilitar u ofrecer la cuenta yo buzoacuten del correo electroacutenico institucional a terceras personas La cuenta es personal e intransferible

bull Falsificar cuentas de correo electroacutenico

INTERNO

Oecenlo de las Personas con DIscapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

2 Se considera como mal uso del correo electroacutenico institucional las siguientes actividades bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para cualquier propoacutesito

comercial o financiero ajeno a la Institucioacuten bull Participar en la propagacioacuten de mensajes encadenados

participar en esquemas piramidales o similares bull Registrar los correos institucionales en redes sociales

(Facebook Twitter Mercado Libre etc) bull Distribuir mensajes con contenidos impropios yo lesivos a la

moral bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para recoger los

mensajes de correos puacuteblicos (Hotmail yahoo gmail etc) 3 Se penalizaraacute con la cancelacioacuten de la cuenta de correo el enviacuteo de

mensajes a foros de diacutescusioacuten (listas de distribuciacuteoacuten yo newsgroups) que comprometan la informacioacuten de la Institucioacuten o violen las leyes del Estado Peruano sin perjuicio de poder ser sujeto de otras sanciones yo penalidades derivadas de tal actividad

4 En caso de violacioacuten de la seguridad de los sistemas de la red se puede incurrir en responsabilidad civil yo penal

5 Se considera adicionalmente malas praacutecticas en el uso de correo electroacutenico

a Difusioacuten de contenido inadecuado bull Es todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos

por ejemplo apologiacutea del terrorismo uso yo distribucioacuten de programas piratas todo tipo de pornografiacutea amenazas estafas esquemas de enriquecimiento piramidal virus o coacutedigo hostil en general asiacute como todo contenido fuera de contexto en un foro temaacutetico

b Difusioacuten a traveacutes de canales no autorizados bull Uso no autorizado del servidor de correo institucional para

enviar correos personales Aunque el mensaje en siacute sea legiacutetimo se estariacutean utilizando los recursos de la Institucioacuten sin autorizacioacuten alguna

VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A Las notificaciones institucionales pueden efectuarse mediante correo electroacutenico conforme a lo dispuesto en el numeral 2012 del articulo 20 de la Ley Ndeg 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General

B Los correos electroacutenicos que adjunten documentos que no son propios del remitente deberaacuten citar siempre la fuente de origen yo los autores a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual

C Toda Institucioacuten que disponga de correo electroacutenico deberaacute asignar la funcioacuten de administracioacuten del correo electroacutenico a su personal de la DGTIC o la que haga sus veces

D La DGTIC oacute la que haga sus veces seraacute responsable del cumplimiento de la presente directiva por el personal de la Institucioacuten para lo cual podraacute elaborar un coacutedigo de eacutetica complementario

INTERNO

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E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior

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NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL

EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR INTERNO

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DIRECTIVA N 012-2013-IN

NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR

l OBJETO

Normar en el Ministerio del Interior el acceso y uso correcto del Servicio de Correo Electroacutenico Institucional

11 FINALIDAD

La presente Directiva tiene como finalidad establecer criterios teacutecnicos y mecanismos que permitan asegurar el correcto uso y control del correo electroacutenico institucional con el propoacutesito de garantizar debidamente los niveles de calidad de comunicacioacuten y poder contribuir a la mejora de procedimientos en el uso de los servicios informaacuteticos en el Ministerio del Interior

111 ALCANCE

Las disposiciones contenidas en la presente Directiva son de aplicacioacuten obligatoria para todo el personal que labora en los oacuterganos del Ministerio del Interior la Policia Nacional del Peruacute y los Organismos Puacuteblicos Adscritos al Ministerio del Interior

IV BASE LEGAL

A Ley Ndeg 27269 Ley de Firmas y Certificados Digitales B Ley W 27309 Ley que incorpora los Delitos Informaacuteticos al Coacutedigo Penal C Ley W 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General D Decreto Legislativo Ndeg 1135 Ley de Organizacioacuten y Funciones del

Ministerio del Interior E Decreto Legislativo Ndeg 276 Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de

Remuneraciones del Sector Puacuteblico F Decreto Supremo W 005-90-PCM Reglamento de la Ley de Bases de la

Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Puacuteblico G Decreto Supremo Ndeg 052-2008-PCM Reglamento de la Ley de Firmas y

Certificados Digitales H Decreto Supremo Ndeg 010-2013-IN Reg lamento de Organizacioacuten y

Funciones del Ministerio del Interior 1 Resolucioacuten Ministerial Ndeg 246-2007-PCM que aproboacute el uso obligatorio de

la Norma Teacutecnica Peruana NTP-ISOIIEC 177992007 EDI Tecnologiacutea de la Informacioacuten Coacutedigo de Buenas Praacutecticas para la Gestioacuten de la Seguridad de la Informacioacuten 2da Edicioacuten

J Resolucioacuten de Contraloriacutea Ndeg 320-2006-CG Normas de Control Interno K Resolucioacuten Ministerial Ndeg 1010-2011-IN-0301 que aprueba la Directiva

Ndeg 004-2011-IN-0305 Lineamientos para la Formulacioacuten Aprobacioacuten Modificacioacuten yo Actualizacioacuten de Directivas en el Ministerio del Interior

L Resolucioacuten Jefatural Ndeg 088-2003-INEI que aprueba la Directiva Ndeg 005shy2003-INEIIDTNP Normas para el uso del Servicio de Correo Electroacutenico en las entidades de la Administracioacuten Puacuteblica

1TIruu

INTERNO

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V DISPOSICIONES GENERALES

A El correo institucional es una herramienta de comunicacioacuten e intercambio de informacioacuten oficial entre el personal del Ministerio del Interior (en adelante MININTER) con personal de otras entidades gubernamentales yo puacuteblico en general que hacen uso de correo electroacutenico No es una herramienta de difusioacuten indiscriminada de informacioacuten a excepcioacuten de las listas de intereacutes establecidas para fines institucionales

B La Direccioacuten General de Tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicaciones (en adelante DGTIC) oacute la que haga sus veces seraacute responsable de capacitar al personal en el uso del correo electroacutenico institucional en temas tales como asignar contrasentildeas a su correo diferencias entre el correo electroacutenico institucional y el correo electroacutenico puacuteblico crear archivos pst etc

C El tener una cuenta de correo institucional compromete y obliga a cada usuario a aceptar las normas establecidas por el MININTER y por sus Direcciones Generales ya someterse a ellas

D El personal es responsable del uso de la cuenta de correo institucional asignada y de todo aquello que se realice desde dicho correo por lo tanto se recomienda no hacer uso de ella en lugares puacuteblicos a fin de evitar que por olvido quede aperturada y eacutesta sea accesible a personas ajenas a la Institucioacuten

E Las cuentas de correo asignadas al personal deben usarse exclusivamente para actividades que esteacuten relacionadas con el cumplimiento de su funcioacuten en la Institucioacuten

F En caso de recibir alguacuten mensaje que se considere ofensivo oacute sospechoso se debe reenviar e informar inmediatamente a la DGTIC oacute la que haga sus veces con el fin de que se puedan tomar las acciones preventivas y legales de ser el caso

G Los correos electroacutenicos que no sean de trabajo deberaacuten ser eliminados inmediatamente por el usuario para no ocupar innecesario espacio que afecte la capacidad del buzoacuten asignado Asimismo se debe evitar el incremento de correo no deseado (SPAM)

H El MININTER garantiza la privacidad de las cuentas de correo electroacutenico institucional de todos los usuarios Soacutelo en el caso de que se reporte oacute detecte que un usuario haya o esteacute cometiendo una falta grave contra lo establecido por la Institucioacuten por medio de su cuenta de correo electroacutenico la DGTIC oacute la que haga sus veces tomaraacute las medidas que maacutes le convenga respecto a dicha cuenta de correo Asimismo se enviaraacute un Informe al Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica donde labora el usuario con copia a la Direccioacuten General de Recursos Humanos (en adelante DGRH) oacute la que haga sus veces asiacute como al Oacutergano de Control Institucional de ser necesario para las acciones administrativas correspondientes

1 A los usuarios que se ausenten de sus labores por motivo de vacaciones descansos meacutedicos oacute licencias se procederaacute a deshabilitar sus cuentas de correo electroacutenico por el tiempo que indique la DGRH oacute la que haga sus veces Si la cuenta del usuario sigue activa despueacutes de su ausencia seraacute responsabilidad de la DGRH oacute la que haga sus veces del uso indebido de la cuenta de correo de no haber informado oportunamente a la DGTIC oacute la que haga sus veces a menos que esteacute sustentado por el Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica donde labora el usuario para que continuacutee activo su correo Por otro lado de ser necesario se coordinaraacute con la DGTIC oacute la que haga sus veces para la configuracioacuten de

PERU MinisteriO dlllnterlor

NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO INSTITUCIONAL INTERNO

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respuesta automaacutetica de vacaciones yo reenviacuteo a otro correo para atender los mensajes

J Las bajas de usuario deben ser reportadas mediante un oficio por la DGRH oacute la que haga sus veces dirigido a la DGTIC oacute la que haga sus veces para la desactivacioacuten y posterior eliminacioacuten de su cuenta asociada al servidor de correo electroacutenico El uso indebido de la cuenta de correo estando el usuario dado de baja seraacute responsabilidad directa de la DGRH oacute la que haga sus veces de no haber informado oportunamente

K La reasignacioacuten de personal entre diferentes unidades orgaacutenicas debe ser informado oportunamente por la DGRH oacute la que haga sus veces mediante correo electroacutenico institucional o un oficio solicitando a la DGTIC oacute a la que haga sus veces la asignacioacuten yo desactivacioacuten de su cuenta de correo si fuese necesario

L La cuenta de correo electroacutenico institucional debe estar conformada por la letra inicial del nombre del usuario seguido del apellido paterno ligado con el siacutembolo al nombre de dominio de la institucioacuten (establecido por la Directiva Ndeg 010-2002-INEIDTNP Normas Teacutecnicas para la Asignacioacuten de Nombres de Dominio de las entidades de la Administracioacuten Puacuteblica) En caso de existir dos construcciones similares la DGTIC oacute la que haga sus veces en coordinacioacuten con el personal involucrado acordaraacuten el nombre de la cuenta tratando de seguir la regla antes definida

M La DGTIC oacute la que haga sus veces establece de acuerdo a la poliacutetica institucional la asignacioacuten de cuentas de correo electroacutenico institucional al personal cargo u oficinas

N El servicio de correo electroacutenico seraacute debidamente autorizado por la DGTIC oacute la que haga sus veces a los usuarios que lo necesiten siempre que sea pedido mediante requerimiento formal del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria

O La creacioacuten de cuentas geneacutericas o grupos adicionales a los que la DGTIC 6 la que haga sus veces cree para una mejor disposicioacuten teacutecnica seraacute debidamente autorizada mediante requerimiento formal del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria la cual designaraacute a un responsable de la cuenta asiacute como el periodo de caducidad de la misma de ser necesario

P El personal de la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en la configuracioacuten de los correos electroacutenicos en el computador del usuario final

Q Como consecuencia del enviacuteo de correos masivos el sistema de correo electroacutenico puede ser colocado en listas negras de restriccioacuten La DGTIC oacute la que haga sus veces adoptaraacute las acciones teacutecnicas y realizaraacute las coordinaciones correspondientes con el proveedor de internet para evitar que el servicio sea afectado

VI DISPOSICIONES ESPECiacuteFICAS

A Del buen uso del Correo Electroacutenico 1 Uso de Contrasentildeas

La contrasentildea para acceder al uso del correo electroacutenico seraacute la misma contrasentildea de inicio de sesioacuten del dominio de red de Windows por lo que no seraacute necesario ingresar una contrasentildea para visualizar el buzoacuten alojado en los servidores cuando se ha iniciado sesioacuten en una PC del domino de red Las carpetas personales que usaraacuten los usuarios para alojar correos electroacutenicos en sus computadoras estableceraacuten una contrasentildea segura para hacer uso del servicio Esta deberaacute tener como miacutenimo

INTERNO

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siete (07) caracteres y una mezcla de letras diacutegitos yo signos de puntuacioacuten Se recomienda que la contrasentildea no sea igual al nombre y apellido de ninguna persona fechas de nacimiento o cumpleantildeos nombres de mascotas o similares Este tipo de informacioacuten puede ser capturada de las redes sociales corrieacutendose el riesgo de lograr el acceso no autorizado al correo La contrasentildea asignada a cada usuario es de uso personal e intransferible Se recomienda cambiar la contrasentildea con relativa frecuencia (bimensual) El usuario bloquearaacute su equipo de coacutemputo cuando no estaacute frente a eacuteste para evitar que otra persona tenga acceso a su informacioacuten

2 Mantenimiento de correo El usuario realizaraacute actividades de mantenimiento perioacutedico a su buzoacuten de correo eliminando mensajes que no requiera almacenar para mantener su buzoacuten siempre disponible y no sobrepasar su cuota asignada

3 Enviacuteo de correo o Los mensajes enviados desde cualquier cuenta de correo

institucional del MININTER seraacuten responsabilidad exclusiva del usuario asignado a cada cuenta

o Se evitaraacute el uso de confirmacioacuten de entrega y lectura a menos que sea un mensaje muy importante

o Se evitaraacute enviar mensajes a personas que no se conocen a menos que sea por un asunto oficial que los involucre

o No estaacute autorizado el enviacuteo de mensajes a listas globales a menos que sea un asunto oficial que involucre a toda la Institucioacuten excepto en los casos que se designe a un funcionario la emisioacuten de este tipo de correos por la Alta Direccioacuten o el Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y que esta autorizacioacuten sea solicitada debidamente a la DGTIC oacute a la que haga de sus veces

o Antes de enviar el mensaje se debe revisar el texto que lo compone y los destinatarios con el fin de corregir posibles errores de ortografiacutea forma o fondo

o Utilizar siempre el campo asunto con el fin de resumir el tema del mensaje

o Los usuarios deben conocer la diferencia de utilizar cuentas de correo electroacutenico institucionales y cuentas puacuteblicas ofrecidas por otros proveedores de servicios en Internet Para ello la DGTIC Oacute la que haga sus veces seraacute responsable de capacitar al personal en el uso del correo electroacutenico institucional

4 Reenviacuteo de correo o Para el reenviacuteo de un mensaje incluir el mensaje original para

que el destinatario conozca el contexto en que se estaacute dando el mensaje que recibe

o Cuando se reenvie un mensaje de correo electroacutenico indicar en el cuerpo del correo el motivo del reenvlo

o No incluir ninguacuten archivo adjunto que se pueda haber recibido originalmente a no ser que se haya realizado modificaciones al mismo

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5 Auto-firmas bull La firma debe ser breve e informativa no debiendo ocupar maacutes

de cuatro (04) lineas bull No incluir la direccioacuten de correo electroacutenico en la firma porque

eacutesta se encuentra incluida de manera automaacutetica en la parte superior del mensaje

bull Si la Alta Direccioacuten oacute Direcciones Generales estandarizan el formato y uso de la firma eacutesta seraacute de uso obligatorio y la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en el cumplimiento de su uso

6 Tamantildeo de los mensajes La DGTIC oacute la que haga sus veces establece como tamantildeo maacuteximo del correo electroacutenico que se puede enviar O recibir el valor de 10 Mb incluyendo el mensaje maacutes el archivo adjunto

7 Capacidad de los buzones de correo La DGTIC oacute la que haga sus veces definiraacute el tamantildeo de los buzones de correo tomando en consideracioacuten la capacidad de almacenamiento fiacutesico de los servidores que brindan este servicio en proporcioacuten a los siguientes niveles

bull NIVEL A El tamantildeo del buzoacuten de correo correspondiente a la Alta Direccioacuten seraacute siempre ilimitado

Ministro Viceministros Secretarfa General

bull NIVEL B El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 1 Gb para los funcionarios que ostentan los siguientes cargos

Jefe de Gabinete de Asesores de la Alta Direccioacuten Directores Generales Procuradores Jefe del Oacutergano de Control Institucional Defensor del Policiacutea Generales de Policiacutea

bull NIVEL C El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 512Mb para los Directores asesores de la Alta Direccioacuten secretarias de los usuarios de Nivel A y B Coroneles y Comandantes de Policiacutea oacute funcionario de nivel equivalente

bull NIVEL O El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 300Mb para los profesionales teacutecnicos secretarias auxiliares y

P CARO c practicantes u otro trabajador cuya vinculacioacuten laboral sea aprobada por la DGRH oacute la que haga sus veces

8 Vigenciacutea de los mensajes bull Los mensajes tendraacuten una vigencia no mayor de 90 dias desde

la fecha de entrega oacute recepcioacuten de los mismos oacute de acuerdo a la poliacutetica establecida por la DGTIC oacute las que haga sus veces Superada la fecha de vigencia los mensajes podraacuten ser eliminados del servidor de correo

I NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE PERU MinisteriO CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL INTERNOdellntermr

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o Si el usuario desea mantener sus mensajes en forma permanente eacutestos deben almacenarse en carpetas personales en los computadores de cada usuario siendo responsabilidad del mismo el cuidado de estos archivos

9 Listas de Correos o Al enviar un mensaje a una lista o grupo de usuarios revisar que

el mensaje sea enviado a los usuarios correctos bull Evitar en lo posible enviar mensajes con archivos adjuntos a

grupos de usuarios bull Estaacute prohibido suscribirse por Internet a listas ajenas a la funcioacuten

institucional para evitar saturacioacuten en la recepcioacuten de mensajes

10 Acceso al Correo Electroacutenico El acceso al correo electroacutenico a traveacutes de la web dependeraacute de la tecnologia que se use para la provisioacuten de este servicio Si el correo institucional estaacute basado en cliente servidor los usuarios podraacuten acceder a sus correos de la siguiente manera bull Todos los usuarios del MININTER que posean una direccioacuten y

buzoacuten de correo electroacutenico deberaacuten usar un software cliente en sus computadoras a traveacutes del cual podraacuten visualizar los mensajes electroacutenicos El software cliente puede ser licenciado oacute gratuito y almacenaraacute localmente los correos electroacutenicos descargaacutendolos del servidor de correos

o El acceso a traveacutes de la web al correo electroacutenico se daraacute por defecto al Ministro y Viceministros o a quien administre sus cuentas y a los usuarios de Nivel B y C que mediante un oficio lo soliciten a la DGTIC oacute a la que haga sus veces Los correos electroacutenicos que se podraacuten visualizar seraacuten aquellos que se encuentren en el servidor Si eacutestos ya fueron descargados al computador personal no podraacuten ser visualizados En casos excepcionales la DGTIC oacute la que haga sus veces decidiraacuten si asignan o no acceso web al personal que por sus funciones lo requieran teniendo en consideracioacuten las buenas praacutecticas para la administracioacuten de tecnologiacuteas

Si el correo institucional estaacute basado o soportado en la nube los usuarios en general accederaacuten a su correo electroacutenico a traveacutes de internet el cual tendraacute una capacidad maacutexima de buzoacuten que no podraacute ser ampliada En este caso tambieacuten se podraacute configurar un software cliente en el computador de escritorio para poder liberar espacio en el buzoacuten Este servicio se usaraacute desde un equipo confiable que cuente con antivirus actualizado El usuario debe asegurarse de cerrar la sesioacuten al terminar de usar su cuenta de correo si posee el acceso web o cliente

B Del mal uso del Correo Electroacuteniacuteco 1 Se considera falta grave lo siguiente

o Facilitar u ofrecer la cuenta yo buzoacuten del correo electroacutenico institucional a terceras personas La cuenta es personal e intransferible

bull Falsificar cuentas de correo electroacutenico

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2 Se considera como mal uso del correo electroacutenico institucional las siguientes actividades bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para cualquier propoacutesito

comercial o financiero ajeno a la Institucioacuten bull Participar en la propagacioacuten de mensajes encadenados

participar en esquemas piramidales o similares bull Registrar los correos institucionales en redes sociales

(Facebook Twitter Mercado Libre etc) bull Distribuir mensajes con contenidos impropios yo lesivos a la

moral bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para recoger los

mensajes de correos puacuteblicos (Hotmail yahoo gmail etc) 3 Se penalizaraacute con la cancelacioacuten de la cuenta de correo el enviacuteo de

mensajes a foros de diacutescusioacuten (listas de distribuciacuteoacuten yo newsgroups) que comprometan la informacioacuten de la Institucioacuten o violen las leyes del Estado Peruano sin perjuicio de poder ser sujeto de otras sanciones yo penalidades derivadas de tal actividad

4 En caso de violacioacuten de la seguridad de los sistemas de la red se puede incurrir en responsabilidad civil yo penal

5 Se considera adicionalmente malas praacutecticas en el uso de correo electroacutenico

a Difusioacuten de contenido inadecuado bull Es todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos

por ejemplo apologiacutea del terrorismo uso yo distribucioacuten de programas piratas todo tipo de pornografiacutea amenazas estafas esquemas de enriquecimiento piramidal virus o coacutedigo hostil en general asiacute como todo contenido fuera de contexto en un foro temaacutetico

b Difusioacuten a traveacutes de canales no autorizados bull Uso no autorizado del servidor de correo institucional para

enviar correos personales Aunque el mensaje en siacute sea legiacutetimo se estariacutean utilizando los recursos de la Institucioacuten sin autorizacioacuten alguna

VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A Las notificaciones institucionales pueden efectuarse mediante correo electroacutenico conforme a lo dispuesto en el numeral 2012 del articulo 20 de la Ley Ndeg 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General

B Los correos electroacutenicos que adjunten documentos que no son propios del remitente deberaacuten citar siempre la fuente de origen yo los autores a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual

C Toda Institucioacuten que disponga de correo electroacutenico deberaacute asignar la funcioacuten de administracioacuten del correo electroacutenico a su personal de la DGTIC o la que haga sus veces

D La DGTIC oacute la que haga sus veces seraacute responsable del cumplimiento de la presente directiva por el personal de la Institucioacuten para lo cual podraacute elaborar un coacutedigo de eacutetica complementario

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Afto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior

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V DISPOSICIONES GENERALES

A El correo institucional es una herramienta de comunicacioacuten e intercambio de informacioacuten oficial entre el personal del Ministerio del Interior (en adelante MININTER) con personal de otras entidades gubernamentales yo puacuteblico en general que hacen uso de correo electroacutenico No es una herramienta de difusioacuten indiscriminada de informacioacuten a excepcioacuten de las listas de intereacutes establecidas para fines institucionales

B La Direccioacuten General de Tecnologiacuteas de Informacioacuten y Comunicaciones (en adelante DGTIC) oacute la que haga sus veces seraacute responsable de capacitar al personal en el uso del correo electroacutenico institucional en temas tales como asignar contrasentildeas a su correo diferencias entre el correo electroacutenico institucional y el correo electroacutenico puacuteblico crear archivos pst etc

C El tener una cuenta de correo institucional compromete y obliga a cada usuario a aceptar las normas establecidas por el MININTER y por sus Direcciones Generales ya someterse a ellas

D El personal es responsable del uso de la cuenta de correo institucional asignada y de todo aquello que se realice desde dicho correo por lo tanto se recomienda no hacer uso de ella en lugares puacuteblicos a fin de evitar que por olvido quede aperturada y eacutesta sea accesible a personas ajenas a la Institucioacuten

E Las cuentas de correo asignadas al personal deben usarse exclusivamente para actividades que esteacuten relacionadas con el cumplimiento de su funcioacuten en la Institucioacuten

F En caso de recibir alguacuten mensaje que se considere ofensivo oacute sospechoso se debe reenviar e informar inmediatamente a la DGTIC oacute la que haga sus veces con el fin de que se puedan tomar las acciones preventivas y legales de ser el caso

G Los correos electroacutenicos que no sean de trabajo deberaacuten ser eliminados inmediatamente por el usuario para no ocupar innecesario espacio que afecte la capacidad del buzoacuten asignado Asimismo se debe evitar el incremento de correo no deseado (SPAM)

H El MININTER garantiza la privacidad de las cuentas de correo electroacutenico institucional de todos los usuarios Soacutelo en el caso de que se reporte oacute detecte que un usuario haya o esteacute cometiendo una falta grave contra lo establecido por la Institucioacuten por medio de su cuenta de correo electroacutenico la DGTIC oacute la que haga sus veces tomaraacute las medidas que maacutes le convenga respecto a dicha cuenta de correo Asimismo se enviaraacute un Informe al Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica donde labora el usuario con copia a la Direccioacuten General de Recursos Humanos (en adelante DGRH) oacute la que haga sus veces asiacute como al Oacutergano de Control Institucional de ser necesario para las acciones administrativas correspondientes

1 A los usuarios que se ausenten de sus labores por motivo de vacaciones descansos meacutedicos oacute licencias se procederaacute a deshabilitar sus cuentas de correo electroacutenico por el tiempo que indique la DGRH oacute la que haga sus veces Si la cuenta del usuario sigue activa despueacutes de su ausencia seraacute responsabilidad de la DGRH oacute la que haga sus veces del uso indebido de la cuenta de correo de no haber informado oportunamente a la DGTIC oacute la que haga sus veces a menos que esteacute sustentado por el Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica donde labora el usuario para que continuacutee activo su correo Por otro lado de ser necesario se coordinaraacute con la DGTIC oacute la que haga sus veces para la configuracioacuten de

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respuesta automaacutetica de vacaciones yo reenviacuteo a otro correo para atender los mensajes

J Las bajas de usuario deben ser reportadas mediante un oficio por la DGRH oacute la que haga sus veces dirigido a la DGTIC oacute la que haga sus veces para la desactivacioacuten y posterior eliminacioacuten de su cuenta asociada al servidor de correo electroacutenico El uso indebido de la cuenta de correo estando el usuario dado de baja seraacute responsabilidad directa de la DGRH oacute la que haga sus veces de no haber informado oportunamente

K La reasignacioacuten de personal entre diferentes unidades orgaacutenicas debe ser informado oportunamente por la DGRH oacute la que haga sus veces mediante correo electroacutenico institucional o un oficio solicitando a la DGTIC oacute a la que haga sus veces la asignacioacuten yo desactivacioacuten de su cuenta de correo si fuese necesario

L La cuenta de correo electroacutenico institucional debe estar conformada por la letra inicial del nombre del usuario seguido del apellido paterno ligado con el siacutembolo al nombre de dominio de la institucioacuten (establecido por la Directiva Ndeg 010-2002-INEIDTNP Normas Teacutecnicas para la Asignacioacuten de Nombres de Dominio de las entidades de la Administracioacuten Puacuteblica) En caso de existir dos construcciones similares la DGTIC oacute la que haga sus veces en coordinacioacuten con el personal involucrado acordaraacuten el nombre de la cuenta tratando de seguir la regla antes definida

M La DGTIC oacute la que haga sus veces establece de acuerdo a la poliacutetica institucional la asignacioacuten de cuentas de correo electroacutenico institucional al personal cargo u oficinas

N El servicio de correo electroacutenico seraacute debidamente autorizado por la DGTIC oacute la que haga sus veces a los usuarios que lo necesiten siempre que sea pedido mediante requerimiento formal del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria

O La creacioacuten de cuentas geneacutericas o grupos adicionales a los que la DGTIC 6 la que haga sus veces cree para una mejor disposicioacuten teacutecnica seraacute debidamente autorizada mediante requerimiento formal del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria la cual designaraacute a un responsable de la cuenta asiacute como el periodo de caducidad de la misma de ser necesario

P El personal de la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en la configuracioacuten de los correos electroacutenicos en el computador del usuario final

Q Como consecuencia del enviacuteo de correos masivos el sistema de correo electroacutenico puede ser colocado en listas negras de restriccioacuten La DGTIC oacute la que haga sus veces adoptaraacute las acciones teacutecnicas y realizaraacute las coordinaciones correspondientes con el proveedor de internet para evitar que el servicio sea afectado

VI DISPOSICIONES ESPECiacuteFICAS

A Del buen uso del Correo Electroacutenico 1 Uso de Contrasentildeas

La contrasentildea para acceder al uso del correo electroacutenico seraacute la misma contrasentildea de inicio de sesioacuten del dominio de red de Windows por lo que no seraacute necesario ingresar una contrasentildea para visualizar el buzoacuten alojado en los servidores cuando se ha iniciado sesioacuten en una PC del domino de red Las carpetas personales que usaraacuten los usuarios para alojar correos electroacutenicos en sus computadoras estableceraacuten una contrasentildea segura para hacer uso del servicio Esta deberaacute tener como miacutenimo

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siete (07) caracteres y una mezcla de letras diacutegitos yo signos de puntuacioacuten Se recomienda que la contrasentildea no sea igual al nombre y apellido de ninguna persona fechas de nacimiento o cumpleantildeos nombres de mascotas o similares Este tipo de informacioacuten puede ser capturada de las redes sociales corrieacutendose el riesgo de lograr el acceso no autorizado al correo La contrasentildea asignada a cada usuario es de uso personal e intransferible Se recomienda cambiar la contrasentildea con relativa frecuencia (bimensual) El usuario bloquearaacute su equipo de coacutemputo cuando no estaacute frente a eacuteste para evitar que otra persona tenga acceso a su informacioacuten

2 Mantenimiento de correo El usuario realizaraacute actividades de mantenimiento perioacutedico a su buzoacuten de correo eliminando mensajes que no requiera almacenar para mantener su buzoacuten siempre disponible y no sobrepasar su cuota asignada

3 Enviacuteo de correo o Los mensajes enviados desde cualquier cuenta de correo

institucional del MININTER seraacuten responsabilidad exclusiva del usuario asignado a cada cuenta

o Se evitaraacute el uso de confirmacioacuten de entrega y lectura a menos que sea un mensaje muy importante

o Se evitaraacute enviar mensajes a personas que no se conocen a menos que sea por un asunto oficial que los involucre

o No estaacute autorizado el enviacuteo de mensajes a listas globales a menos que sea un asunto oficial que involucre a toda la Institucioacuten excepto en los casos que se designe a un funcionario la emisioacuten de este tipo de correos por la Alta Direccioacuten o el Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y que esta autorizacioacuten sea solicitada debidamente a la DGTIC oacute a la que haga de sus veces

o Antes de enviar el mensaje se debe revisar el texto que lo compone y los destinatarios con el fin de corregir posibles errores de ortografiacutea forma o fondo

o Utilizar siempre el campo asunto con el fin de resumir el tema del mensaje

o Los usuarios deben conocer la diferencia de utilizar cuentas de correo electroacutenico institucionales y cuentas puacuteblicas ofrecidas por otros proveedores de servicios en Internet Para ello la DGTIC Oacute la que haga sus veces seraacute responsable de capacitar al personal en el uso del correo electroacutenico institucional

4 Reenviacuteo de correo o Para el reenviacuteo de un mensaje incluir el mensaje original para

que el destinatario conozca el contexto en que se estaacute dando el mensaje que recibe

o Cuando se reenvie un mensaje de correo electroacutenico indicar en el cuerpo del correo el motivo del reenvlo

o No incluir ninguacuten archivo adjunto que se pueda haber recibido originalmente a no ser que se haya realizado modificaciones al mismo

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5 Auto-firmas bull La firma debe ser breve e informativa no debiendo ocupar maacutes

de cuatro (04) lineas bull No incluir la direccioacuten de correo electroacutenico en la firma porque

eacutesta se encuentra incluida de manera automaacutetica en la parte superior del mensaje

bull Si la Alta Direccioacuten oacute Direcciones Generales estandarizan el formato y uso de la firma eacutesta seraacute de uso obligatorio y la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en el cumplimiento de su uso

6 Tamantildeo de los mensajes La DGTIC oacute la que haga sus veces establece como tamantildeo maacuteximo del correo electroacutenico que se puede enviar O recibir el valor de 10 Mb incluyendo el mensaje maacutes el archivo adjunto

7 Capacidad de los buzones de correo La DGTIC oacute la que haga sus veces definiraacute el tamantildeo de los buzones de correo tomando en consideracioacuten la capacidad de almacenamiento fiacutesico de los servidores que brindan este servicio en proporcioacuten a los siguientes niveles

bull NIVEL A El tamantildeo del buzoacuten de correo correspondiente a la Alta Direccioacuten seraacute siempre ilimitado

Ministro Viceministros Secretarfa General

bull NIVEL B El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 1 Gb para los funcionarios que ostentan los siguientes cargos

Jefe de Gabinete de Asesores de la Alta Direccioacuten Directores Generales Procuradores Jefe del Oacutergano de Control Institucional Defensor del Policiacutea Generales de Policiacutea

bull NIVEL C El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 512Mb para los Directores asesores de la Alta Direccioacuten secretarias de los usuarios de Nivel A y B Coroneles y Comandantes de Policiacutea oacute funcionario de nivel equivalente

bull NIVEL O El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 300Mb para los profesionales teacutecnicos secretarias auxiliares y

P CARO c practicantes u otro trabajador cuya vinculacioacuten laboral sea aprobada por la DGRH oacute la que haga sus veces

8 Vigenciacutea de los mensajes bull Los mensajes tendraacuten una vigencia no mayor de 90 dias desde

la fecha de entrega oacute recepcioacuten de los mismos oacute de acuerdo a la poliacutetica establecida por la DGTIC oacute las que haga sus veces Superada la fecha de vigencia los mensajes podraacuten ser eliminados del servidor de correo

I NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE PERU MinisteriO CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL INTERNOdellntermr

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o Si el usuario desea mantener sus mensajes en forma permanente eacutestos deben almacenarse en carpetas personales en los computadores de cada usuario siendo responsabilidad del mismo el cuidado de estos archivos

9 Listas de Correos o Al enviar un mensaje a una lista o grupo de usuarios revisar que

el mensaje sea enviado a los usuarios correctos bull Evitar en lo posible enviar mensajes con archivos adjuntos a

grupos de usuarios bull Estaacute prohibido suscribirse por Internet a listas ajenas a la funcioacuten

institucional para evitar saturacioacuten en la recepcioacuten de mensajes

10 Acceso al Correo Electroacutenico El acceso al correo electroacutenico a traveacutes de la web dependeraacute de la tecnologia que se use para la provisioacuten de este servicio Si el correo institucional estaacute basado en cliente servidor los usuarios podraacuten acceder a sus correos de la siguiente manera bull Todos los usuarios del MININTER que posean una direccioacuten y

buzoacuten de correo electroacutenico deberaacuten usar un software cliente en sus computadoras a traveacutes del cual podraacuten visualizar los mensajes electroacutenicos El software cliente puede ser licenciado oacute gratuito y almacenaraacute localmente los correos electroacutenicos descargaacutendolos del servidor de correos

o El acceso a traveacutes de la web al correo electroacutenico se daraacute por defecto al Ministro y Viceministros o a quien administre sus cuentas y a los usuarios de Nivel B y C que mediante un oficio lo soliciten a la DGTIC oacute a la que haga sus veces Los correos electroacutenicos que se podraacuten visualizar seraacuten aquellos que se encuentren en el servidor Si eacutestos ya fueron descargados al computador personal no podraacuten ser visualizados En casos excepcionales la DGTIC oacute la que haga sus veces decidiraacuten si asignan o no acceso web al personal que por sus funciones lo requieran teniendo en consideracioacuten las buenas praacutecticas para la administracioacuten de tecnologiacuteas

Si el correo institucional estaacute basado o soportado en la nube los usuarios en general accederaacuten a su correo electroacutenico a traveacutes de internet el cual tendraacute una capacidad maacutexima de buzoacuten que no podraacute ser ampliada En este caso tambieacuten se podraacute configurar un software cliente en el computador de escritorio para poder liberar espacio en el buzoacuten Este servicio se usaraacute desde un equipo confiable que cuente con antivirus actualizado El usuario debe asegurarse de cerrar la sesioacuten al terminar de usar su cuenta de correo si posee el acceso web o cliente

B Del mal uso del Correo Electroacuteniacuteco 1 Se considera falta grave lo siguiente

o Facilitar u ofrecer la cuenta yo buzoacuten del correo electroacutenico institucional a terceras personas La cuenta es personal e intransferible

bull Falsificar cuentas de correo electroacutenico

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2 Se considera como mal uso del correo electroacutenico institucional las siguientes actividades bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para cualquier propoacutesito

comercial o financiero ajeno a la Institucioacuten bull Participar en la propagacioacuten de mensajes encadenados

participar en esquemas piramidales o similares bull Registrar los correos institucionales en redes sociales

(Facebook Twitter Mercado Libre etc) bull Distribuir mensajes con contenidos impropios yo lesivos a la

moral bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para recoger los

mensajes de correos puacuteblicos (Hotmail yahoo gmail etc) 3 Se penalizaraacute con la cancelacioacuten de la cuenta de correo el enviacuteo de

mensajes a foros de diacutescusioacuten (listas de distribuciacuteoacuten yo newsgroups) que comprometan la informacioacuten de la Institucioacuten o violen las leyes del Estado Peruano sin perjuicio de poder ser sujeto de otras sanciones yo penalidades derivadas de tal actividad

4 En caso de violacioacuten de la seguridad de los sistemas de la red se puede incurrir en responsabilidad civil yo penal

5 Se considera adicionalmente malas praacutecticas en el uso de correo electroacutenico

a Difusioacuten de contenido inadecuado bull Es todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos

por ejemplo apologiacutea del terrorismo uso yo distribucioacuten de programas piratas todo tipo de pornografiacutea amenazas estafas esquemas de enriquecimiento piramidal virus o coacutedigo hostil en general asiacute como todo contenido fuera de contexto en un foro temaacutetico

b Difusioacuten a traveacutes de canales no autorizados bull Uso no autorizado del servidor de correo institucional para

enviar correos personales Aunque el mensaje en siacute sea legiacutetimo se estariacutean utilizando los recursos de la Institucioacuten sin autorizacioacuten alguna

VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A Las notificaciones institucionales pueden efectuarse mediante correo electroacutenico conforme a lo dispuesto en el numeral 2012 del articulo 20 de la Ley Ndeg 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General

B Los correos electroacutenicos que adjunten documentos que no son propios del remitente deberaacuten citar siempre la fuente de origen yo los autores a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual

C Toda Institucioacuten que disponga de correo electroacutenico deberaacute asignar la funcioacuten de administracioacuten del correo electroacutenico a su personal de la DGTIC o la que haga sus veces

D La DGTIC oacute la que haga sus veces seraacute responsable del cumplimiento de la presente directiva por el personal de la Institucioacuten para lo cual podraacute elaborar un coacutedigo de eacutetica complementario

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Afto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior

PERU MinisteriO dlllnterlor

NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO INSTITUCIONAL INTERNO

EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR Page 4 of 9

Decenio de las Penionas con Discapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

respuesta automaacutetica de vacaciones yo reenviacuteo a otro correo para atender los mensajes

J Las bajas de usuario deben ser reportadas mediante un oficio por la DGRH oacute la que haga sus veces dirigido a la DGTIC oacute la que haga sus veces para la desactivacioacuten y posterior eliminacioacuten de su cuenta asociada al servidor de correo electroacutenico El uso indebido de la cuenta de correo estando el usuario dado de baja seraacute responsabilidad directa de la DGRH oacute la que haga sus veces de no haber informado oportunamente

K La reasignacioacuten de personal entre diferentes unidades orgaacutenicas debe ser informado oportunamente por la DGRH oacute la que haga sus veces mediante correo electroacutenico institucional o un oficio solicitando a la DGTIC oacute a la que haga sus veces la asignacioacuten yo desactivacioacuten de su cuenta de correo si fuese necesario

L La cuenta de correo electroacutenico institucional debe estar conformada por la letra inicial del nombre del usuario seguido del apellido paterno ligado con el siacutembolo al nombre de dominio de la institucioacuten (establecido por la Directiva Ndeg 010-2002-INEIDTNP Normas Teacutecnicas para la Asignacioacuten de Nombres de Dominio de las entidades de la Administracioacuten Puacuteblica) En caso de existir dos construcciones similares la DGTIC oacute la que haga sus veces en coordinacioacuten con el personal involucrado acordaraacuten el nombre de la cuenta tratando de seguir la regla antes definida

M La DGTIC oacute la que haga sus veces establece de acuerdo a la poliacutetica institucional la asignacioacuten de cuentas de correo electroacutenico institucional al personal cargo u oficinas

N El servicio de correo electroacutenico seraacute debidamente autorizado por la DGTIC oacute la que haga sus veces a los usuarios que lo necesiten siempre que sea pedido mediante requerimiento formal del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria

O La creacioacuten de cuentas geneacutericas o grupos adicionales a los que la DGTIC 6 la que haga sus veces cree para una mejor disposicioacuten teacutecnica seraacute debidamente autorizada mediante requerimiento formal del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria la cual designaraacute a un responsable de la cuenta asiacute como el periodo de caducidad de la misma de ser necesario

P El personal de la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en la configuracioacuten de los correos electroacutenicos en el computador del usuario final

Q Como consecuencia del enviacuteo de correos masivos el sistema de correo electroacutenico puede ser colocado en listas negras de restriccioacuten La DGTIC oacute la que haga sus veces adoptaraacute las acciones teacutecnicas y realizaraacute las coordinaciones correspondientes con el proveedor de internet para evitar que el servicio sea afectado

VI DISPOSICIONES ESPECiacuteFICAS

A Del buen uso del Correo Electroacutenico 1 Uso de Contrasentildeas

La contrasentildea para acceder al uso del correo electroacutenico seraacute la misma contrasentildea de inicio de sesioacuten del dominio de red de Windows por lo que no seraacute necesario ingresar una contrasentildea para visualizar el buzoacuten alojado en los servidores cuando se ha iniciado sesioacuten en una PC del domino de red Las carpetas personales que usaraacuten los usuarios para alojar correos electroacutenicos en sus computadoras estableceraacuten una contrasentildea segura para hacer uso del servicio Esta deberaacute tener como miacutenimo

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad AlimentarlaU

siete (07) caracteres y una mezcla de letras diacutegitos yo signos de puntuacioacuten Se recomienda que la contrasentildea no sea igual al nombre y apellido de ninguna persona fechas de nacimiento o cumpleantildeos nombres de mascotas o similares Este tipo de informacioacuten puede ser capturada de las redes sociales corrieacutendose el riesgo de lograr el acceso no autorizado al correo La contrasentildea asignada a cada usuario es de uso personal e intransferible Se recomienda cambiar la contrasentildea con relativa frecuencia (bimensual) El usuario bloquearaacute su equipo de coacutemputo cuando no estaacute frente a eacuteste para evitar que otra persona tenga acceso a su informacioacuten

2 Mantenimiento de correo El usuario realizaraacute actividades de mantenimiento perioacutedico a su buzoacuten de correo eliminando mensajes que no requiera almacenar para mantener su buzoacuten siempre disponible y no sobrepasar su cuota asignada

3 Enviacuteo de correo o Los mensajes enviados desde cualquier cuenta de correo

institucional del MININTER seraacuten responsabilidad exclusiva del usuario asignado a cada cuenta

o Se evitaraacute el uso de confirmacioacuten de entrega y lectura a menos que sea un mensaje muy importante

o Se evitaraacute enviar mensajes a personas que no se conocen a menos que sea por un asunto oficial que los involucre

o No estaacute autorizado el enviacuteo de mensajes a listas globales a menos que sea un asunto oficial que involucre a toda la Institucioacuten excepto en los casos que se designe a un funcionario la emisioacuten de este tipo de correos por la Alta Direccioacuten o el Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y que esta autorizacioacuten sea solicitada debidamente a la DGTIC oacute a la que haga de sus veces

o Antes de enviar el mensaje se debe revisar el texto que lo compone y los destinatarios con el fin de corregir posibles errores de ortografiacutea forma o fondo

o Utilizar siempre el campo asunto con el fin de resumir el tema del mensaje

o Los usuarios deben conocer la diferencia de utilizar cuentas de correo electroacutenico institucionales y cuentas puacuteblicas ofrecidas por otros proveedores de servicios en Internet Para ello la DGTIC Oacute la que haga sus veces seraacute responsable de capacitar al personal en el uso del correo electroacutenico institucional

4 Reenviacuteo de correo o Para el reenviacuteo de un mensaje incluir el mensaje original para

que el destinatario conozca el contexto en que se estaacute dando el mensaje que recibe

o Cuando se reenvie un mensaje de correo electroacutenico indicar en el cuerpo del correo el motivo del reenvlo

o No incluir ninguacuten archivo adjunto que se pueda haber recibido originalmente a no ser que se haya realizado modificaciones al mismo

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Alto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

5 Auto-firmas bull La firma debe ser breve e informativa no debiendo ocupar maacutes

de cuatro (04) lineas bull No incluir la direccioacuten de correo electroacutenico en la firma porque

eacutesta se encuentra incluida de manera automaacutetica en la parte superior del mensaje

bull Si la Alta Direccioacuten oacute Direcciones Generales estandarizan el formato y uso de la firma eacutesta seraacute de uso obligatorio y la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en el cumplimiento de su uso

6 Tamantildeo de los mensajes La DGTIC oacute la que haga sus veces establece como tamantildeo maacuteximo del correo electroacutenico que se puede enviar O recibir el valor de 10 Mb incluyendo el mensaje maacutes el archivo adjunto

7 Capacidad de los buzones de correo La DGTIC oacute la que haga sus veces definiraacute el tamantildeo de los buzones de correo tomando en consideracioacuten la capacidad de almacenamiento fiacutesico de los servidores que brindan este servicio en proporcioacuten a los siguientes niveles

bull NIVEL A El tamantildeo del buzoacuten de correo correspondiente a la Alta Direccioacuten seraacute siempre ilimitado

Ministro Viceministros Secretarfa General

bull NIVEL B El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 1 Gb para los funcionarios que ostentan los siguientes cargos

Jefe de Gabinete de Asesores de la Alta Direccioacuten Directores Generales Procuradores Jefe del Oacutergano de Control Institucional Defensor del Policiacutea Generales de Policiacutea

bull NIVEL C El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 512Mb para los Directores asesores de la Alta Direccioacuten secretarias de los usuarios de Nivel A y B Coroneles y Comandantes de Policiacutea oacute funcionario de nivel equivalente

bull NIVEL O El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 300Mb para los profesionales teacutecnicos secretarias auxiliares y

P CARO c practicantes u otro trabajador cuya vinculacioacuten laboral sea aprobada por la DGRH oacute la que haga sus veces

8 Vigenciacutea de los mensajes bull Los mensajes tendraacuten una vigencia no mayor de 90 dias desde

la fecha de entrega oacute recepcioacuten de los mismos oacute de acuerdo a la poliacutetica establecida por la DGTIC oacute las que haga sus veces Superada la fecha de vigencia los mensajes podraacuten ser eliminados del servidor de correo

I NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE PERU MinisteriO CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL INTERNOdellntermr

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o Si el usuario desea mantener sus mensajes en forma permanente eacutestos deben almacenarse en carpetas personales en los computadores de cada usuario siendo responsabilidad del mismo el cuidado de estos archivos

9 Listas de Correos o Al enviar un mensaje a una lista o grupo de usuarios revisar que

el mensaje sea enviado a los usuarios correctos bull Evitar en lo posible enviar mensajes con archivos adjuntos a

grupos de usuarios bull Estaacute prohibido suscribirse por Internet a listas ajenas a la funcioacuten

institucional para evitar saturacioacuten en la recepcioacuten de mensajes

10 Acceso al Correo Electroacutenico El acceso al correo electroacutenico a traveacutes de la web dependeraacute de la tecnologia que se use para la provisioacuten de este servicio Si el correo institucional estaacute basado en cliente servidor los usuarios podraacuten acceder a sus correos de la siguiente manera bull Todos los usuarios del MININTER que posean una direccioacuten y

buzoacuten de correo electroacutenico deberaacuten usar un software cliente en sus computadoras a traveacutes del cual podraacuten visualizar los mensajes electroacutenicos El software cliente puede ser licenciado oacute gratuito y almacenaraacute localmente los correos electroacutenicos descargaacutendolos del servidor de correos

o El acceso a traveacutes de la web al correo electroacutenico se daraacute por defecto al Ministro y Viceministros o a quien administre sus cuentas y a los usuarios de Nivel B y C que mediante un oficio lo soliciten a la DGTIC oacute a la que haga sus veces Los correos electroacutenicos que se podraacuten visualizar seraacuten aquellos que se encuentren en el servidor Si eacutestos ya fueron descargados al computador personal no podraacuten ser visualizados En casos excepcionales la DGTIC oacute la que haga sus veces decidiraacuten si asignan o no acceso web al personal que por sus funciones lo requieran teniendo en consideracioacuten las buenas praacutecticas para la administracioacuten de tecnologiacuteas

Si el correo institucional estaacute basado o soportado en la nube los usuarios en general accederaacuten a su correo electroacutenico a traveacutes de internet el cual tendraacute una capacidad maacutexima de buzoacuten que no podraacute ser ampliada En este caso tambieacuten se podraacute configurar un software cliente en el computador de escritorio para poder liberar espacio en el buzoacuten Este servicio se usaraacute desde un equipo confiable que cuente con antivirus actualizado El usuario debe asegurarse de cerrar la sesioacuten al terminar de usar su cuenta de correo si posee el acceso web o cliente

B Del mal uso del Correo Electroacuteniacuteco 1 Se considera falta grave lo siguiente

o Facilitar u ofrecer la cuenta yo buzoacuten del correo electroacutenico institucional a terceras personas La cuenta es personal e intransferible

bull Falsificar cuentas de correo electroacutenico

INTERNO

Oecenlo de las Personas con DIscapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

2 Se considera como mal uso del correo electroacutenico institucional las siguientes actividades bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para cualquier propoacutesito

comercial o financiero ajeno a la Institucioacuten bull Participar en la propagacioacuten de mensajes encadenados

participar en esquemas piramidales o similares bull Registrar los correos institucionales en redes sociales

(Facebook Twitter Mercado Libre etc) bull Distribuir mensajes con contenidos impropios yo lesivos a la

moral bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para recoger los

mensajes de correos puacuteblicos (Hotmail yahoo gmail etc) 3 Se penalizaraacute con la cancelacioacuten de la cuenta de correo el enviacuteo de

mensajes a foros de diacutescusioacuten (listas de distribuciacuteoacuten yo newsgroups) que comprometan la informacioacuten de la Institucioacuten o violen las leyes del Estado Peruano sin perjuicio de poder ser sujeto de otras sanciones yo penalidades derivadas de tal actividad

4 En caso de violacioacuten de la seguridad de los sistemas de la red se puede incurrir en responsabilidad civil yo penal

5 Se considera adicionalmente malas praacutecticas en el uso de correo electroacutenico

a Difusioacuten de contenido inadecuado bull Es todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos

por ejemplo apologiacutea del terrorismo uso yo distribucioacuten de programas piratas todo tipo de pornografiacutea amenazas estafas esquemas de enriquecimiento piramidal virus o coacutedigo hostil en general asiacute como todo contenido fuera de contexto en un foro temaacutetico

b Difusioacuten a traveacutes de canales no autorizados bull Uso no autorizado del servidor de correo institucional para

enviar correos personales Aunque el mensaje en siacute sea legiacutetimo se estariacutean utilizando los recursos de la Institucioacuten sin autorizacioacuten alguna

VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A Las notificaciones institucionales pueden efectuarse mediante correo electroacutenico conforme a lo dispuesto en el numeral 2012 del articulo 20 de la Ley Ndeg 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General

B Los correos electroacutenicos que adjunten documentos que no son propios del remitente deberaacuten citar siempre la fuente de origen yo los autores a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual

C Toda Institucioacuten que disponga de correo electroacutenico deberaacute asignar la funcioacuten de administracioacuten del correo electroacutenico a su personal de la DGTIC o la que haga sus veces

D La DGTIC oacute la que haga sus veces seraacute responsable del cumplimiento de la presente directiva por el personal de la Institucioacuten para lo cual podraacute elaborar un coacutedigo de eacutetica complementario

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E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior

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siete (07) caracteres y una mezcla de letras diacutegitos yo signos de puntuacioacuten Se recomienda que la contrasentildea no sea igual al nombre y apellido de ninguna persona fechas de nacimiento o cumpleantildeos nombres de mascotas o similares Este tipo de informacioacuten puede ser capturada de las redes sociales corrieacutendose el riesgo de lograr el acceso no autorizado al correo La contrasentildea asignada a cada usuario es de uso personal e intransferible Se recomienda cambiar la contrasentildea con relativa frecuencia (bimensual) El usuario bloquearaacute su equipo de coacutemputo cuando no estaacute frente a eacuteste para evitar que otra persona tenga acceso a su informacioacuten

2 Mantenimiento de correo El usuario realizaraacute actividades de mantenimiento perioacutedico a su buzoacuten de correo eliminando mensajes que no requiera almacenar para mantener su buzoacuten siempre disponible y no sobrepasar su cuota asignada

3 Enviacuteo de correo o Los mensajes enviados desde cualquier cuenta de correo

institucional del MININTER seraacuten responsabilidad exclusiva del usuario asignado a cada cuenta

o Se evitaraacute el uso de confirmacioacuten de entrega y lectura a menos que sea un mensaje muy importante

o Se evitaraacute enviar mensajes a personas que no se conocen a menos que sea por un asunto oficial que los involucre

o No estaacute autorizado el enviacuteo de mensajes a listas globales a menos que sea un asunto oficial que involucre a toda la Institucioacuten excepto en los casos que se designe a un funcionario la emisioacuten de este tipo de correos por la Alta Direccioacuten o el Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y que esta autorizacioacuten sea solicitada debidamente a la DGTIC oacute a la que haga de sus veces

o Antes de enviar el mensaje se debe revisar el texto que lo compone y los destinatarios con el fin de corregir posibles errores de ortografiacutea forma o fondo

o Utilizar siempre el campo asunto con el fin de resumir el tema del mensaje

o Los usuarios deben conocer la diferencia de utilizar cuentas de correo electroacutenico institucionales y cuentas puacuteblicas ofrecidas por otros proveedores de servicios en Internet Para ello la DGTIC Oacute la que haga sus veces seraacute responsable de capacitar al personal en el uso del correo electroacutenico institucional

4 Reenviacuteo de correo o Para el reenviacuteo de un mensaje incluir el mensaje original para

que el destinatario conozca el contexto en que se estaacute dando el mensaje que recibe

o Cuando se reenvie un mensaje de correo electroacutenico indicar en el cuerpo del correo el motivo del reenvlo

o No incluir ninguacuten archivo adjunto que se pueda haber recibido originalmente a no ser que se haya realizado modificaciones al mismo

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Alto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

5 Auto-firmas bull La firma debe ser breve e informativa no debiendo ocupar maacutes

de cuatro (04) lineas bull No incluir la direccioacuten de correo electroacutenico en la firma porque

eacutesta se encuentra incluida de manera automaacutetica en la parte superior del mensaje

bull Si la Alta Direccioacuten oacute Direcciones Generales estandarizan el formato y uso de la firma eacutesta seraacute de uso obligatorio y la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en el cumplimiento de su uso

6 Tamantildeo de los mensajes La DGTIC oacute la que haga sus veces establece como tamantildeo maacuteximo del correo electroacutenico que se puede enviar O recibir el valor de 10 Mb incluyendo el mensaje maacutes el archivo adjunto

7 Capacidad de los buzones de correo La DGTIC oacute la que haga sus veces definiraacute el tamantildeo de los buzones de correo tomando en consideracioacuten la capacidad de almacenamiento fiacutesico de los servidores que brindan este servicio en proporcioacuten a los siguientes niveles

bull NIVEL A El tamantildeo del buzoacuten de correo correspondiente a la Alta Direccioacuten seraacute siempre ilimitado

Ministro Viceministros Secretarfa General

bull NIVEL B El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 1 Gb para los funcionarios que ostentan los siguientes cargos

Jefe de Gabinete de Asesores de la Alta Direccioacuten Directores Generales Procuradores Jefe del Oacutergano de Control Institucional Defensor del Policiacutea Generales de Policiacutea

bull NIVEL C El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 512Mb para los Directores asesores de la Alta Direccioacuten secretarias de los usuarios de Nivel A y B Coroneles y Comandantes de Policiacutea oacute funcionario de nivel equivalente

bull NIVEL O El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 300Mb para los profesionales teacutecnicos secretarias auxiliares y

P CARO c practicantes u otro trabajador cuya vinculacioacuten laboral sea aprobada por la DGRH oacute la que haga sus veces

8 Vigenciacutea de los mensajes bull Los mensajes tendraacuten una vigencia no mayor de 90 dias desde

la fecha de entrega oacute recepcioacuten de los mismos oacute de acuerdo a la poliacutetica establecida por la DGTIC oacute las que haga sus veces Superada la fecha de vigencia los mensajes podraacuten ser eliminados del servidor de correo

I NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE PERU MinisteriO CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL INTERNOdellntermr

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Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

o Si el usuario desea mantener sus mensajes en forma permanente eacutestos deben almacenarse en carpetas personales en los computadores de cada usuario siendo responsabilidad del mismo el cuidado de estos archivos

9 Listas de Correos o Al enviar un mensaje a una lista o grupo de usuarios revisar que

el mensaje sea enviado a los usuarios correctos bull Evitar en lo posible enviar mensajes con archivos adjuntos a

grupos de usuarios bull Estaacute prohibido suscribirse por Internet a listas ajenas a la funcioacuten

institucional para evitar saturacioacuten en la recepcioacuten de mensajes

10 Acceso al Correo Electroacutenico El acceso al correo electroacutenico a traveacutes de la web dependeraacute de la tecnologia que se use para la provisioacuten de este servicio Si el correo institucional estaacute basado en cliente servidor los usuarios podraacuten acceder a sus correos de la siguiente manera bull Todos los usuarios del MININTER que posean una direccioacuten y

buzoacuten de correo electroacutenico deberaacuten usar un software cliente en sus computadoras a traveacutes del cual podraacuten visualizar los mensajes electroacutenicos El software cliente puede ser licenciado oacute gratuito y almacenaraacute localmente los correos electroacutenicos descargaacutendolos del servidor de correos

o El acceso a traveacutes de la web al correo electroacutenico se daraacute por defecto al Ministro y Viceministros o a quien administre sus cuentas y a los usuarios de Nivel B y C que mediante un oficio lo soliciten a la DGTIC oacute a la que haga sus veces Los correos electroacutenicos que se podraacuten visualizar seraacuten aquellos que se encuentren en el servidor Si eacutestos ya fueron descargados al computador personal no podraacuten ser visualizados En casos excepcionales la DGTIC oacute la que haga sus veces decidiraacuten si asignan o no acceso web al personal que por sus funciones lo requieran teniendo en consideracioacuten las buenas praacutecticas para la administracioacuten de tecnologiacuteas

Si el correo institucional estaacute basado o soportado en la nube los usuarios en general accederaacuten a su correo electroacutenico a traveacutes de internet el cual tendraacute una capacidad maacutexima de buzoacuten que no podraacute ser ampliada En este caso tambieacuten se podraacute configurar un software cliente en el computador de escritorio para poder liberar espacio en el buzoacuten Este servicio se usaraacute desde un equipo confiable que cuente con antivirus actualizado El usuario debe asegurarse de cerrar la sesioacuten al terminar de usar su cuenta de correo si posee el acceso web o cliente

B Del mal uso del Correo Electroacuteniacuteco 1 Se considera falta grave lo siguiente

o Facilitar u ofrecer la cuenta yo buzoacuten del correo electroacutenico institucional a terceras personas La cuenta es personal e intransferible

bull Falsificar cuentas de correo electroacutenico

INTERNO

Oecenlo de las Personas con DIscapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

2 Se considera como mal uso del correo electroacutenico institucional las siguientes actividades bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para cualquier propoacutesito

comercial o financiero ajeno a la Institucioacuten bull Participar en la propagacioacuten de mensajes encadenados

participar en esquemas piramidales o similares bull Registrar los correos institucionales en redes sociales

(Facebook Twitter Mercado Libre etc) bull Distribuir mensajes con contenidos impropios yo lesivos a la

moral bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para recoger los

mensajes de correos puacuteblicos (Hotmail yahoo gmail etc) 3 Se penalizaraacute con la cancelacioacuten de la cuenta de correo el enviacuteo de

mensajes a foros de diacutescusioacuten (listas de distribuciacuteoacuten yo newsgroups) que comprometan la informacioacuten de la Institucioacuten o violen las leyes del Estado Peruano sin perjuicio de poder ser sujeto de otras sanciones yo penalidades derivadas de tal actividad

4 En caso de violacioacuten de la seguridad de los sistemas de la red se puede incurrir en responsabilidad civil yo penal

5 Se considera adicionalmente malas praacutecticas en el uso de correo electroacutenico

a Difusioacuten de contenido inadecuado bull Es todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos

por ejemplo apologiacutea del terrorismo uso yo distribucioacuten de programas piratas todo tipo de pornografiacutea amenazas estafas esquemas de enriquecimiento piramidal virus o coacutedigo hostil en general asiacute como todo contenido fuera de contexto en un foro temaacutetico

b Difusioacuten a traveacutes de canales no autorizados bull Uso no autorizado del servidor de correo institucional para

enviar correos personales Aunque el mensaje en siacute sea legiacutetimo se estariacutean utilizando los recursos de la Institucioacuten sin autorizacioacuten alguna

VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A Las notificaciones institucionales pueden efectuarse mediante correo electroacutenico conforme a lo dispuesto en el numeral 2012 del articulo 20 de la Ley Ndeg 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General

B Los correos electroacutenicos que adjunten documentos que no son propios del remitente deberaacuten citar siempre la fuente de origen yo los autores a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual

C Toda Institucioacuten que disponga de correo electroacutenico deberaacute asignar la funcioacuten de administracioacuten del correo electroacutenico a su personal de la DGTIC o la que haga sus veces

D La DGTIC oacute la que haga sus veces seraacute responsable del cumplimiento de la presente directiva por el personal de la Institucioacuten para lo cual podraacute elaborar un coacutedigo de eacutetica complementario

INTERNO

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E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior

INTERNO

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5 Auto-firmas bull La firma debe ser breve e informativa no debiendo ocupar maacutes

de cuatro (04) lineas bull No incluir la direccioacuten de correo electroacutenico en la firma porque

eacutesta se encuentra incluida de manera automaacutetica en la parte superior del mensaje

bull Si la Alta Direccioacuten oacute Direcciones Generales estandarizan el formato y uso de la firma eacutesta seraacute de uso obligatorio y la DGTIC oacute la que haga sus veces apoyaraacute en el cumplimiento de su uso

6 Tamantildeo de los mensajes La DGTIC oacute la que haga sus veces establece como tamantildeo maacuteximo del correo electroacutenico que se puede enviar O recibir el valor de 10 Mb incluyendo el mensaje maacutes el archivo adjunto

7 Capacidad de los buzones de correo La DGTIC oacute la que haga sus veces definiraacute el tamantildeo de los buzones de correo tomando en consideracioacuten la capacidad de almacenamiento fiacutesico de los servidores que brindan este servicio en proporcioacuten a los siguientes niveles

bull NIVEL A El tamantildeo del buzoacuten de correo correspondiente a la Alta Direccioacuten seraacute siempre ilimitado

Ministro Viceministros Secretarfa General

bull NIVEL B El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 1 Gb para los funcionarios que ostentan los siguientes cargos

Jefe de Gabinete de Asesores de la Alta Direccioacuten Directores Generales Procuradores Jefe del Oacutergano de Control Institucional Defensor del Policiacutea Generales de Policiacutea

bull NIVEL C El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 512Mb para los Directores asesores de la Alta Direccioacuten secretarias de los usuarios de Nivel A y B Coroneles y Comandantes de Policiacutea oacute funcionario de nivel equivalente

bull NIVEL O El tamantildeo maacuteximo del buzoacuten de correo seraacute hasta 300Mb para los profesionales teacutecnicos secretarias auxiliares y

P CARO c practicantes u otro trabajador cuya vinculacioacuten laboral sea aprobada por la DGRH oacute la que haga sus veces

8 Vigenciacutea de los mensajes bull Los mensajes tendraacuten una vigencia no mayor de 90 dias desde

la fecha de entrega oacute recepcioacuten de los mismos oacute de acuerdo a la poliacutetica establecida por la DGTIC oacute las que haga sus veces Superada la fecha de vigencia los mensajes podraacuten ser eliminados del servidor de correo

I NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE PERU MinisteriO CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL INTERNOdellntermr

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o Si el usuario desea mantener sus mensajes en forma permanente eacutestos deben almacenarse en carpetas personales en los computadores de cada usuario siendo responsabilidad del mismo el cuidado de estos archivos

9 Listas de Correos o Al enviar un mensaje a una lista o grupo de usuarios revisar que

el mensaje sea enviado a los usuarios correctos bull Evitar en lo posible enviar mensajes con archivos adjuntos a

grupos de usuarios bull Estaacute prohibido suscribirse por Internet a listas ajenas a la funcioacuten

institucional para evitar saturacioacuten en la recepcioacuten de mensajes

10 Acceso al Correo Electroacutenico El acceso al correo electroacutenico a traveacutes de la web dependeraacute de la tecnologia que se use para la provisioacuten de este servicio Si el correo institucional estaacute basado en cliente servidor los usuarios podraacuten acceder a sus correos de la siguiente manera bull Todos los usuarios del MININTER que posean una direccioacuten y

buzoacuten de correo electroacutenico deberaacuten usar un software cliente en sus computadoras a traveacutes del cual podraacuten visualizar los mensajes electroacutenicos El software cliente puede ser licenciado oacute gratuito y almacenaraacute localmente los correos electroacutenicos descargaacutendolos del servidor de correos

o El acceso a traveacutes de la web al correo electroacutenico se daraacute por defecto al Ministro y Viceministros o a quien administre sus cuentas y a los usuarios de Nivel B y C que mediante un oficio lo soliciten a la DGTIC oacute a la que haga sus veces Los correos electroacutenicos que se podraacuten visualizar seraacuten aquellos que se encuentren en el servidor Si eacutestos ya fueron descargados al computador personal no podraacuten ser visualizados En casos excepcionales la DGTIC oacute la que haga sus veces decidiraacuten si asignan o no acceso web al personal que por sus funciones lo requieran teniendo en consideracioacuten las buenas praacutecticas para la administracioacuten de tecnologiacuteas

Si el correo institucional estaacute basado o soportado en la nube los usuarios en general accederaacuten a su correo electroacutenico a traveacutes de internet el cual tendraacute una capacidad maacutexima de buzoacuten que no podraacute ser ampliada En este caso tambieacuten se podraacute configurar un software cliente en el computador de escritorio para poder liberar espacio en el buzoacuten Este servicio se usaraacute desde un equipo confiable que cuente con antivirus actualizado El usuario debe asegurarse de cerrar la sesioacuten al terminar de usar su cuenta de correo si posee el acceso web o cliente

B Del mal uso del Correo Electroacuteniacuteco 1 Se considera falta grave lo siguiente

o Facilitar u ofrecer la cuenta yo buzoacuten del correo electroacutenico institucional a terceras personas La cuenta es personal e intransferible

bull Falsificar cuentas de correo electroacutenico

INTERNO

Oecenlo de las Personas con DIscapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

2 Se considera como mal uso del correo electroacutenico institucional las siguientes actividades bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para cualquier propoacutesito

comercial o financiero ajeno a la Institucioacuten bull Participar en la propagacioacuten de mensajes encadenados

participar en esquemas piramidales o similares bull Registrar los correos institucionales en redes sociales

(Facebook Twitter Mercado Libre etc) bull Distribuir mensajes con contenidos impropios yo lesivos a la

moral bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para recoger los

mensajes de correos puacuteblicos (Hotmail yahoo gmail etc) 3 Se penalizaraacute con la cancelacioacuten de la cuenta de correo el enviacuteo de

mensajes a foros de diacutescusioacuten (listas de distribuciacuteoacuten yo newsgroups) que comprometan la informacioacuten de la Institucioacuten o violen las leyes del Estado Peruano sin perjuicio de poder ser sujeto de otras sanciones yo penalidades derivadas de tal actividad

4 En caso de violacioacuten de la seguridad de los sistemas de la red se puede incurrir en responsabilidad civil yo penal

5 Se considera adicionalmente malas praacutecticas en el uso de correo electroacutenico

a Difusioacuten de contenido inadecuado bull Es todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos

por ejemplo apologiacutea del terrorismo uso yo distribucioacuten de programas piratas todo tipo de pornografiacutea amenazas estafas esquemas de enriquecimiento piramidal virus o coacutedigo hostil en general asiacute como todo contenido fuera de contexto en un foro temaacutetico

b Difusioacuten a traveacutes de canales no autorizados bull Uso no autorizado del servidor de correo institucional para

enviar correos personales Aunque el mensaje en siacute sea legiacutetimo se estariacutean utilizando los recursos de la Institucioacuten sin autorizacioacuten alguna

VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A Las notificaciones institucionales pueden efectuarse mediante correo electroacutenico conforme a lo dispuesto en el numeral 2012 del articulo 20 de la Ley Ndeg 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General

B Los correos electroacutenicos que adjunten documentos que no son propios del remitente deberaacuten citar siempre la fuente de origen yo los autores a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual

C Toda Institucioacuten que disponga de correo electroacutenico deberaacute asignar la funcioacuten de administracioacuten del correo electroacutenico a su personal de la DGTIC o la que haga sus veces

D La DGTIC oacute la que haga sus veces seraacute responsable del cumplimiento de la presente directiva por el personal de la Institucioacuten para lo cual podraacute elaborar un coacutedigo de eacutetica complementario

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Afto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior

I NORMAS PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE PERU MinisteriO CORREO ELECTROacuteNICO INSTITUCIONAL INTERNOdellntermr

EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR Paga 7 019

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

o Si el usuario desea mantener sus mensajes en forma permanente eacutestos deben almacenarse en carpetas personales en los computadores de cada usuario siendo responsabilidad del mismo el cuidado de estos archivos

9 Listas de Correos o Al enviar un mensaje a una lista o grupo de usuarios revisar que

el mensaje sea enviado a los usuarios correctos bull Evitar en lo posible enviar mensajes con archivos adjuntos a

grupos de usuarios bull Estaacute prohibido suscribirse por Internet a listas ajenas a la funcioacuten

institucional para evitar saturacioacuten en la recepcioacuten de mensajes

10 Acceso al Correo Electroacutenico El acceso al correo electroacutenico a traveacutes de la web dependeraacute de la tecnologia que se use para la provisioacuten de este servicio Si el correo institucional estaacute basado en cliente servidor los usuarios podraacuten acceder a sus correos de la siguiente manera bull Todos los usuarios del MININTER que posean una direccioacuten y

buzoacuten de correo electroacutenico deberaacuten usar un software cliente en sus computadoras a traveacutes del cual podraacuten visualizar los mensajes electroacutenicos El software cliente puede ser licenciado oacute gratuito y almacenaraacute localmente los correos electroacutenicos descargaacutendolos del servidor de correos

o El acceso a traveacutes de la web al correo electroacutenico se daraacute por defecto al Ministro y Viceministros o a quien administre sus cuentas y a los usuarios de Nivel B y C que mediante un oficio lo soliciten a la DGTIC oacute a la que haga sus veces Los correos electroacutenicos que se podraacuten visualizar seraacuten aquellos que se encuentren en el servidor Si eacutestos ya fueron descargados al computador personal no podraacuten ser visualizados En casos excepcionales la DGTIC oacute la que haga sus veces decidiraacuten si asignan o no acceso web al personal que por sus funciones lo requieran teniendo en consideracioacuten las buenas praacutecticas para la administracioacuten de tecnologiacuteas

Si el correo institucional estaacute basado o soportado en la nube los usuarios en general accederaacuten a su correo electroacutenico a traveacutes de internet el cual tendraacute una capacidad maacutexima de buzoacuten que no podraacute ser ampliada En este caso tambieacuten se podraacute configurar un software cliente en el computador de escritorio para poder liberar espacio en el buzoacuten Este servicio se usaraacute desde un equipo confiable que cuente con antivirus actualizado El usuario debe asegurarse de cerrar la sesioacuten al terminar de usar su cuenta de correo si posee el acceso web o cliente

B Del mal uso del Correo Electroacuteniacuteco 1 Se considera falta grave lo siguiente

o Facilitar u ofrecer la cuenta yo buzoacuten del correo electroacutenico institucional a terceras personas La cuenta es personal e intransferible

bull Falsificar cuentas de correo electroacutenico

INTERNO

Oecenlo de las Personas con DIscapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

2 Se considera como mal uso del correo electroacutenico institucional las siguientes actividades bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para cualquier propoacutesito

comercial o financiero ajeno a la Institucioacuten bull Participar en la propagacioacuten de mensajes encadenados

participar en esquemas piramidales o similares bull Registrar los correos institucionales en redes sociales

(Facebook Twitter Mercado Libre etc) bull Distribuir mensajes con contenidos impropios yo lesivos a la

moral bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para recoger los

mensajes de correos puacuteblicos (Hotmail yahoo gmail etc) 3 Se penalizaraacute con la cancelacioacuten de la cuenta de correo el enviacuteo de

mensajes a foros de diacutescusioacuten (listas de distribuciacuteoacuten yo newsgroups) que comprometan la informacioacuten de la Institucioacuten o violen las leyes del Estado Peruano sin perjuicio de poder ser sujeto de otras sanciones yo penalidades derivadas de tal actividad

4 En caso de violacioacuten de la seguridad de los sistemas de la red se puede incurrir en responsabilidad civil yo penal

5 Se considera adicionalmente malas praacutecticas en el uso de correo electroacutenico

a Difusioacuten de contenido inadecuado bull Es todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos

por ejemplo apologiacutea del terrorismo uso yo distribucioacuten de programas piratas todo tipo de pornografiacutea amenazas estafas esquemas de enriquecimiento piramidal virus o coacutedigo hostil en general asiacute como todo contenido fuera de contexto en un foro temaacutetico

b Difusioacuten a traveacutes de canales no autorizados bull Uso no autorizado del servidor de correo institucional para

enviar correos personales Aunque el mensaje en siacute sea legiacutetimo se estariacutean utilizando los recursos de la Institucioacuten sin autorizacioacuten alguna

VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A Las notificaciones institucionales pueden efectuarse mediante correo electroacutenico conforme a lo dispuesto en el numeral 2012 del articulo 20 de la Ley Ndeg 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General

B Los correos electroacutenicos que adjunten documentos que no son propios del remitente deberaacuten citar siempre la fuente de origen yo los autores a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual

C Toda Institucioacuten que disponga de correo electroacutenico deberaacute asignar la funcioacuten de administracioacuten del correo electroacutenico a su personal de la DGTIC o la que haga sus veces

D La DGTIC oacute la que haga sus veces seraacute responsable del cumplimiento de la presente directiva por el personal de la Institucioacuten para lo cual podraacute elaborar un coacutedigo de eacutetica complementario

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Afto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior

INTERNO

Oecenlo de las Personas con DIscapacidad en el Peruacute Ano de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Segundad Alimentaria

2 Se considera como mal uso del correo electroacutenico institucional las siguientes actividades bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para cualquier propoacutesito

comercial o financiero ajeno a la Institucioacuten bull Participar en la propagacioacuten de mensajes encadenados

participar en esquemas piramidales o similares bull Registrar los correos institucionales en redes sociales

(Facebook Twitter Mercado Libre etc) bull Distribuir mensajes con contenidos impropios yo lesivos a la

moral bull Utilizar el correo electroacutenico institucional para recoger los

mensajes de correos puacuteblicos (Hotmail yahoo gmail etc) 3 Se penalizaraacute con la cancelacioacuten de la cuenta de correo el enviacuteo de

mensajes a foros de diacutescusioacuten (listas de distribuciacuteoacuten yo newsgroups) que comprometan la informacioacuten de la Institucioacuten o violen las leyes del Estado Peruano sin perjuicio de poder ser sujeto de otras sanciones yo penalidades derivadas de tal actividad

4 En caso de violacioacuten de la seguridad de los sistemas de la red se puede incurrir en responsabilidad civil yo penal

5 Se considera adicionalmente malas praacutecticas en el uso de correo electroacutenico

a Difusioacuten de contenido inadecuado bull Es todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos

por ejemplo apologiacutea del terrorismo uso yo distribucioacuten de programas piratas todo tipo de pornografiacutea amenazas estafas esquemas de enriquecimiento piramidal virus o coacutedigo hostil en general asiacute como todo contenido fuera de contexto en un foro temaacutetico

b Difusioacuten a traveacutes de canales no autorizados bull Uso no autorizado del servidor de correo institucional para

enviar correos personales Aunque el mensaje en siacute sea legiacutetimo se estariacutean utilizando los recursos de la Institucioacuten sin autorizacioacuten alguna

VII DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

A Las notificaciones institucionales pueden efectuarse mediante correo electroacutenico conforme a lo dispuesto en el numeral 2012 del articulo 20 de la Ley Ndeg 27444 Ley del Procedimiento Administrativo General

B Los correos electroacutenicos que adjunten documentos que no son propios del remitente deberaacuten citar siempre la fuente de origen yo los autores a fin de respetar los derechos de propiedad intelectual

C Toda Institucioacuten que disponga de correo electroacutenico deberaacute asignar la funcioacuten de administracioacuten del correo electroacutenico a su personal de la DGTIC o la que haga sus veces

D La DGTIC oacute la que haga sus veces seraacute responsable del cumplimiento de la presente directiva por el personal de la Institucioacuten para lo cual podraacute elaborar un coacutedigo de eacutetica complementario

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Afto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior

INTERNO

Decenio de las Personas con Discapacidad en el Peruacute Afto de la Inversioacuten para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentarla

E La DGTIC o la que haga sus veces a peticioacuten por escrito del Director General oacute Jefe maacuteximo de la unidad orgaacutenica usuaria y previa evaluacioacuten de cada caso podraacute establecer cuotas maacuteximas del buzoacuten de correo electroacutenico diferentes a las establecidas en la presente directiva

VIII DISPOSICIONES TRANSITORIAS Y FINALES

A Disponer que la presente Directiva sea publicada en el Portal Institucional del Ministerio del Interior