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Cómo medir objetivamente los Indicadores Clave de Desempeño

(KPI) de su presencia Web

Paul Fervoy, InterNexo

Club de Investigación Tecnológica

23 de noviembre, 2010

Midiendo Su Presencia Web

InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica

Propósito

Mediante herramientas de uso gratuito en la Web, conocer cómo se puede generar información esencial para hacer cada vez más exitosa la gestión de la presencia Web de las

empresas.

… y al final un regalo!

11/23/10 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica


El Yo profesionallinkedin.com/in/paulfervoy

1998 2000


InterNexowww.google.com/adwords/professionals


Pago-Por-Clic


InterNexo

1. Presentación

2. Qué es Web 2.0?

3. Cuáles son las tecnologías?

4. Cómo lo podemos aplicar?

5. Conclusiones

adwords.google.com

ABC

LMN

XYZ


Mercadeo Web


Presencia Web: El Embudo

Ciclo del consumidor en Web:

•Paso 1: Atención

•Paso 2: Interés

•Paso 3: Consideración

•Paso 4: Adquisición

Mercado potencial

Visitas al web

Leads

Conversión a Clientes

CTR

Conversiónx

Conversióny

{

{

{


InterNexointernexo.com


InterNexo

1. Presentación

2. Qué es Web 2.0?



5. Conclusiones

internexo.com


InterNexo

1. Presentación

2. Qué es Web 2.0?



5. Conclusiones

internexo.com

Que verguenza!

Que pena con

ustedes!


Entonces, cómo se

debe medir?


El Embudo



•Paso 2: Interés



Mercado potencial

Visitas al web

Leads


CTR

Conversiónx

Conversióny

{

{

{


Mercado potencial

Por su perfil demográfico• Geo-ubicación• Edad, género, educación...

Por sus intereses• Búsquedas que realiza• Sitios que visita

Geo-localizaciónBúsqueda en Google.co.crcon IP de CR

Geo-localizaciónBúsqueda en Google.comcon IP de US

Edad, género, edu...facebook.com/ads

Edad, género, edu...facebook.com/ads

•Ubicación: •País•Por estado o provincia•Por ciudad•Incluir las ciudades a kilómetros.

•Datos demográficos:•Edad:•Sexo:

•Gustos e intereses:•Introduce un interés de tu público objetivo

•Conexiones en Facebook:•Conectados con:•No Conectados con:

•Amigos conectados con:

•Fecha de nacimiento:•Inclinación sexual:•Estado civil:•Idiomas:

•Formación académica:•Con estudios universitarios

•Escribe el nombre de una universidad•Escribe tu área de estudios

•En la universidad•En la escuela secundaria

•Lugares de trabajo:•Introduce una empresa, organización u otro lugar de trabajo


1. Presentación

2. Qué es Web 2.0?



5. Conclusiones

google.com/insights/search

Por intereses: búsquedas

Por intereses: sitiostrends.google.com/websites

Por intereses: sitiosgoogle.com/adplanner


Canales Orgánicos• Listas de Email de clientes• Search Engine Optimization• Social Media Optimization

Canales Pagados• Search Marketing• Social Media Marketing

Potenciales Interesados

CTR {

Medición de Canales de Mercadeo


Listas de Email de clientesmailchimp.com


Search Engine Optimizationgoogle.com/webmasters/tools


Social Media Optimizationyoutube.com/my_videos_insight


Search and Social Marketingadwords.google.com


Search and Social Marketingfacebook.com/ads


El Embudo



•Paso 2: Interés



Mercado potencial

Visitas al web

Leads


CTR

Conversiónx

Conversióny

{

{

{


Optimización / Usabilidadanalytics.google.com


Optimización / Usabilidadgoogle.com/websiteoptimizer


El Embudo



•Paso 2: Interés



Mercado potencial

Visitas al web

Leads


CTR

Conversiónx

Conversióny

{

{

{


Conversion y ROIgoogle.com/analytics (ecommerce)


Propósito

Mediante herramientas de uso gratuito en la Web, conocer cómo se puede generar información esencial para hacer cada vez más exitosa la gestión de la presencia Web de las

empresas.


InterNexo

1. Presentación

2. Qué es Web 2.0?



5. Conclusiones

internexo.com

Que verguenza!

Que pena con

ustedes!


Cupones de $100 de Adwords en:

www.InterNexo.com/cit

email: [email protected]

tel: 2224-1496

...y el regalo

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