Guía de inicio rápido

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ESET Smart Security le proporciona a su equipo protección de última generación contra códigos maliciosos. Basado en el motor de exploración ThreatSense®, implementado por primera vez en el premiado sistema antivirus NOD32, ESET Smart Security sigue ofreciendo una protección sin precedentes contra amenazas zero-day sin necesidad de realizar actualizaciones constantes de firmas reactivas para poder identificarlas.

El antivirus, el antispyware, el firewall y los módulos antispam integrados, junto con la funcionalidad de control parental, hacen que ESET Smart Security sea una solución de seguridad completa e integrada. Este manual lo guiará en forma detallada a lo largo del proceso de instalación típica, la configuración rápida y las opciones básicas del producto.

Antivirus

Detecta en forma proactiva y desinfecta más cantidad de amenazas conocidas y desconocidas, tales como virus, gusanos, troyanos y rootkits.

Antispyware

Lo protege de códigos maliciosos ocultos, como programas de puerta trasera, descargadores de programas maliciosos, exploits, crackers, secuestradores de información, ladrones de contraseñas y registradores de pulsaciones del teclado.

Firewall

Evita que los usuarios no autorizados obtengan acceso al equipo. Monitorea el tráfico del equipo, tanto de entrada como de salida.

Antispam

Los filtros contra spam trabajan a la par del sistema para prevenir las amenazas y asegurar que usted pierda menos tiempo clasificando el “correo basura”.

Control parental

Evita que los niños obtengan acceso a páginas con contenido inapropiado o perjudicial.

InstalaciónAntes de comenzar con la instalación, cierre todos los programas activos. Como ESET Smart Security contiene un componente antivirus y otro de firewall, se recomienda firmemente quitar cualquier otro programa antivirus o de firewall que esté instalado en el equipo. No es necesario deshabilitar o quitar el firewall de Windows en Microsoft Windows 7, XP o Vista, ya que el programa de instalación de ESET Smart Security se encarga de hacerlo en forma automática. Es posible instalar ESET Smart Security desde un CD/DVD de instalación o desde un archivo descargado desde el sitio Web de ESET.

Inicio de la instalaciónPara iniciar el asistente de instalación, realice una de las siguientes acciones: • Si ejecuta la instalación desde un CD/DVD de instalación, insértelo

en la unidad de CD/DVD-ROM. Si el menú autoejecutable no aparece en forma automática, haga clic en la unidad de CD/DVD y ábralo manualmente con un clic en el archivo Autorun.exe, que se encuentra en el directorio raíz del CD/DVD.

• Si ejecuta la instalación desde un archivo descargado, haga doble clic en el archivo para iniciar el programa de instalación.

Durante la fase inicial de la instalación, el programa de instalación automáticamente verifica en línea cuál es la última versión del producto. Si encuentra una versión posterior, el programa de instalación ofrecerá su descarga y comenzará el proceso de instalación. Luego de aceptar el acuerdo de licencia, el programa de instalación le ofrecerá dos modos de instalación.

Típica: solo se configurarán los parámetros más importantes durante la instalación. Los demás parámetros serán los predeterminados según la configuración recomendada. Este modo proporciona la protección integral recomendada por ESET y es la adecuada para la mayoría de los usuarios.Personalizada: habilita la configuración de todos los parámetros avanzados durante la instalación.Esta guía describe el modo de instalación típica.

Únase a nuestra red de colaboraciónAyúdenos a capturar el malware: únase a nuestra red de colaboración. Esta red nos permite recopilar más muestras de virus, de modo que cada vez podemos ofrecerles una mejor protección proactiva y una mayor velocidad de exploración a todos nuestros usuarios. Es recomendable activar esta característica; le agradecemos su apoyo.

Detección de aplicaciones potencialmente no deseadasComo algunas aplicaciones potencialmente no deseadas se utilizan de manera lícita y no conforman necesariamente un riesgo para la seguridad, se requiere la aprobación del usuario para habilitar dicha detección. Se recomienda seleccionar la opción Habilitar detección de aplicaciones potencialmente no deseadas.

Finalización de la instalaciónCuando se hayan configurado todos los parámetros necesarios, inicie el proceso de instalación final haciendo clic en el botón Instalar. El progreso de la instalación se indicará en una barra de progreso. Cuando se haya completado la instalación, ESET Smart Security se iniciará en forma automática. Como en general no es necesario reiniciar el equipo, puede seguir trabajando mientras ESET Smart Security se ejecuta en segundo plano para proteger el equipo ante amenazas de malware.

Configuración de la zona de confianzaCuando se completa la instalación y se detecta una conexión de red, aparecerá una ventana que le permitirá configurar una zona de confianza. La ventana muestra la subred local definida en la configuración del sistema del equipo. Estas opciones solo afectan la visibilidad del equipo en la red local, no en Internet. Hay dos modos de de acceso disponibles:Protección estricta: seleccione esta opción si no desea compartir los archivos y las carpetas, y prefiere que su equipo permanezca invisible para otros usuarios de la misma red. Esta configuración se recomienda para los usuarios que poseen una conexión inalámbrica.Permitir uso compartido: seleccione esta opción si desea tener la posibilidad de compartir los archivos y las carpetas de su equipo y prefiere que el equipo permanezca visible para otros usuarios de la misma red. Esta configuración se recomienda para usuarios con redes locales de confianza, ya sea en el hogar o en la oficina.

Activación del productoLuego de la instalación, aparece la ventana Tipo de activación del producto. Para abrirla, también puede hacer clic en Activación del producto, ya sea en la sección Configuración o en la sección Actualización, o hacer un clic en el ícono de notificación de estado ubicado en la esquina superior derecha de la ventana principal del producto o en el ícono de ESET en el área de notificación de Windows que se encuentra en la barra de tareas (barra del sistema).

• Si adquirió la versión comercial del producto en caja, seleccione Activar usando una clave de activación (recomendado) y siga las instrucciones detalladas de activación. Por lo general, la clave de activación aparece en el interior o al dorso del paquete del producto. Para que la activación se realice correctamente, deberá ingresar la clave de activación tal como fue suministrada.

• En caso de que haya recibido el nombre de usuario y la contraseña, seleccione la opción Activar mediante un nombre de usuario y una contraseña e ingrese los datos de la licencia en los campos correspondientes.

• Si desea evaluar ESET Smart Security antes de activarlo, seleccione la opción Activar la licencia de prueba. Complete los campos requeridos e ingrese una dirección de correo electrónico. La licencia de prueba se enviará a esta dirección y ESET Smart Security se activará por un período limitado.

Si prefiere no activar el producto en este momento, haga clic en Activar luego. Si seleccionó Activar luego, puede activar ESET Smart Security directamente desde el programa mediante un clic en la opción Activación del producto.

Si no tiene licencia y desea comprar una, haga clic en la opción Adquirir licencia. Será redirigido al sitio Web de su distribuidor local de ESET.

Inicio de ESET Smart SecurityESET Smart Security empieza a proteger el equipo de inmediato tras su instalación. No es necesario abrir el programa para que se inicie. No obstante, puede abrir ESET Smart Security en cualquier momento para verificar el estado de protección o para realizar diversas tareas de exploración y mantenimiento. Para abrir ESET Smart Security, haga doble clic en el ícono de ESET Smart Security ubicado en el área de notificaciones de Windows (en la bandeja del sistema).

Interfaz del usuarioLa sección Inicio le brinda información sobre el nivel de protección actual de su equipo.

La Exploración del equipo constituye una parte importante de todas las soluciones antivirus. Se usa para llevar a cabo la exploración de los archivos y carpetas del disco o los discos del equipo.

La sección Actualización contiene información importante sobre las actualizaciones del programa. Es de suma importancia que el programa se actualice regularmente para proporcionar el máximo nivel de protección contra las últimas amenazas.

Las opciones de Configuración permiten ajustar los niveles de protección del equipo.

La sección Herramientas otorga acceso a las características avanzadas, como los archivos de registro, la cuarentena y las tareas programadas.

Ayuda y soporte integrales para ESET Smart Security. Desde aquí también puede contactarse directamente con el soporte técnico de ESET.

ActualizaciónEn forma predeterminada, ESET Smart Security incluye una tarea predefinida para asegurar las actualizaciones de rutina (consulte la sección Tareas programadas en la guía para el usuario). Si aún no se ha llevado a cabo ninguna actualización, es recomendable iniciar la actualización en forma manual. Para ello: Desde la ventana principal del programa de ESET Smart Security, haga clic en Actualización desde el menú principal a la izquierda y luego en Actualizar la base de datos de firmas de virus.

El módulo de actualización se conectará a Internet, contactará un servidor de actualización de ESET que esté disponible y descargará los archivos de actualización firmados digitalmente. Estas actualizaciones contienen las firmas de malware más recientes y las nuevas definiciones para la heurística avanzada así como otros módulos del programa. Cuando se haya instalado una actualización más nueva, ESET Smart Security mostrará una notificación en el área de la bandeja del sistema y en la ventana primaria de ESET.

Exploración del equipoTras la instalación y la actualización correctas, se recomienda realizar una exploración del equipo completo en busca de amenazas. Para ello, haga clic en Exploración del equipo en el menú principal de la izquierda y luego seleccione Exploración inteligente en la ventana primaria de ESET Smart Security. Se iniciará la exploración de todos los discos rígidos locales. Durante el transcurso de la exploración, la ventana de estado muestra la barra de progreso así como las estadísticas actuales correspondientes a los archivos explorados y las infecciones encontradas. Si se detecta una amenaza, ESET Smart Security pondrá el archivo en cuarentena y mostrará un mensaje de alerta en el área de la bandeja del sistema. Usted podrá seguir trabajando normalmente mientras la exploración se lleva a cabo.

Estado de protecciónEl estado de protección de ESET Smart Security se indica por los siguientes medios:

El ícono en la bandeja del sistemaMediante un informe detallado en la sección Inicio: en caso de que uno de los módulos de protección se encuentre deshabilitado, la ventana Inicio mostrará el nombre del módulo deshabilitado junto con un vínculo que le permitirá volver a habilitarlo.

Los estados de protección individuales se indican con los siguientes íconos:

 La protección Antivirus funciona correctamente y el equipo está protegido ante software malicioso así como ataques provenientes de la red. Este estado indica que todos los módulos de protección se encuentran habilitados y que la base de datos de firmas de virus está actualizada.

 verde: se muestra este ícono cuando su sistema operativo no tiene todas las actualizaciones instaladas.

 amarillo: la protección del sistema de archivos en tiempo real está habilitada, pero no se asegura el máximo nivel de protección. Se muestra el ícono amarillo si la protección del cliente de correo electrónico o la protección de acceso a la Web están deshabilitadas o no funcionan correctamente.

 rojo: la protección del sistema de archivos en tiempo real está deshabilitada. Como el funcionamiento correcto de este módulo es vital para la seguridad de su sistema, es recomendable habilitar el módulo inactivo de inmediato.

Solución de problemasLos especialistas de soporte técnico de ESET están listos para asistirlo en la resolución de problemas potenciales. Antes de ponerse en contacto con el soporte técnico, se recomienda firmemente leer los temas relacionados en la documentación del producto (guía para el usuario, archivo de ayuda incluido en el programa) o buscar una solución en el sitio Web de ESET. Esto lo ayudará a resolver el problema en forma rápida y en pocos minutos. Para obtener soluciones a diversos problemas, instrucciones y consejos, visite nuestra base de conocimiento en: http://kb.eset-la.com

Para ponerse en contacto con el soporte técnico de ESET, use el formulario en la Web que se encuentra disponible en: http://www.eset-la.com/support/contact.php

Envío de una solicitud de soporte técnicoEn caso de que surja algún problema, póngase en contacto con el soporte técnico de ESET mediante el formulario para enviar una solicitud, integrado en el programa. En la sección Ayuda y soporte, seleccione Solicitud de soporte a Atención al cliente (recomendado)...

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Copyright © 2011 ESET, spol. s r. o. ESET, el logotipo de ESET, NOD32, ThreatSense, ThreatSense.Net y/u otros productos mencionados de ESET, spol. s r.o. son marcas comerciales registradas de ESET,spol. s r.o. Las demás empresas o productos aquí mencionados pueden ser marcas comerciales registradas de sus propietarios. Producido conforme a los estándares de calidad ISO 9001:2000.

UnilicenseUnilcense es nuestra manera exclusiva de extender la protección de nuestros productos a todas las plataformas del equipo. Una sola licencia de nuestros productos le otorga acceso a productos paralelos para otros sistemas operativos. Por ejemplo, imagine que tiene un equipo Apple que usa tanto el sistema operativo Mac OS X como el Windows. Con una licencia de ESET Smart Security o ESET NOD32 Antivirus, puede descargar, instalar y utilizar productos similares para otros sistemas operativos que se ejecuten en el mismo equipo sin costo adicional. Para obtener más información, ingrese a www.eset-la.com.