mi vecino conoce facebook y no es un community manager
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Presentación elaborada para el curso de Dinamiza la web participativa 2.0 para los responsables técnicos de Juventud de la provincia de Huelva por @juanjomanzano de @almanatura. El material se fundamento con ayuda del Manual creado por AERCO y la Agencia Territorio Creativo.TRANSCRIPT
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Mi vecino conoce Facebook y no es Community Manager
@juanjomanzanowww.juanjomanzano.com
foto: basykes
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¿Community Manager?
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Persona encargada de cuidar y mantener la
comunidad. Compartiendo, siendo útil y proponiendo
para la participación proactiva.
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Tareas del CM
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Escucha la conversación...1
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Haz circular la información...2
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Transforma la “jerga interna”de tu entidad en un lenguaje inteligible.
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Detecta los informadores clave.4
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Buscar vías de colaboración entre comunidades y entidades.
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Habilidades Sociales:
- Buen conversador.- Resolutivo.- Agitador.- Empático.- Asertivo.- Comprensivo.- Líder desde la participación- Moderador.- Incentivador.
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Actitud:
- Útil.- Abierto.- Accesible.- Conector.- Cazador de tendencias.- “Evangelista”.- Defensor de la comunidad.- Transparente.
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Herramientas Community
Managers
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Monitorización
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