2 DE MAYO DE 2013

Muchas personas creenque para dar un discurso o unrelato en público se debe serun experto en la materia, peroeso no es así. Todos tenemosla posibilidad de ser un exce-lente orador con un poco detrabajo. Hay que tener claroque nada es instantáneo y quelos avances no llegan por ma-gia, por ende, con constancia ypreparación, el éxito debe es-tar garantizado.

Una de las claves es el traba-jo previo a la exposición, sinimportar la cantidad de públi-co que asistirá.

Hay que tener en cuenta al-go: comunicar NO es lo mismoque hablar. Creer eso es unerror que se comete muchomás habitualmente de lo quetodos piensan.

Comunicar es mucho másque hablar. Es el resultado fi-nal de un conjunto de proce-sos que incluyen el autocono-cimiento, el manejo del temaen cuestión y, a su vez, el cono-cimiento de la audiencia.

Por esto, saber expresar co-rrectamente lo que pretende-mos va de la mano con lo quese entenderá, potenciando laseguridad de nuestro discursoy la capacidad de tomar las de-cisiones correctas en el mo-mento correcto.

Otro de los ítems a conside-rar es que, sin importar que es-temos frente a una persona o amil espectadores, debemostener conciencia de que todosson únicos y por consiguiente,distintos. Cuando se tiene in-teriorizado esto, será muchomás fácil aplicar los conceptosque explicaremos ahora.

1. Observar antes de ha-

blar. Tener en cuenta distintosaspectos del entorno será im-portante, ya que considerare-mos más variables al momentode hablar y expresarnos. Porejemplo, si debo exponer fren-te a un grupo de compañerosde trabajo que a la vez sonamigos, puedo contar algúnchiste o no tener un lenguajetan formal. Pero, si en vez deamigos, es el directorio de unaempresa, la expresión corpo-ral y el lenguaje deben ser mu-cho más formales.

2. Estar calmado. Hablar rá-pido, gestualizar en exceso,transpirar o mostrarse impa-ciente es uno de los erroresmás comunes y evidentes.Tanto el relator como su au-diencia se sienten incómodos,pues el primero le traspasa susnervios al segundo.

Si conocemos a nuestro pú-blico y sabemos lo que hayque exponer, no se deberían

notar los nervios (cosa que atodos nos pasa, pero hay quesaber disimular). Hacer esteejercicio hará que el discursosea mucho más claro y garanti-za un éxito absoluto.

3. No subestimar a la au-

diencia. Al no conocer a nues-tro público, al no observar y noestar tranquilo, todo expositortiende a alzar la voz, cometien-do el error de parecer arrogan-te para mostrar cierta autori-dad. Si ello ocurre, los presen-tes no se enfocarán con todossus sentidos a lo que estamosexpresando. Para evitar estasituación debemos evidenciarconocimiento, experiencia y,sobre todo, credibilidad.

4. Ser creíble. Mostrar co-nocimiento, empatía y expe-riencia nos hace personas conmucha credibilidad. Al expre-sar estos tres factores tendre-mos a nuestro público enfoca-do en lo que estamos dicien-do, sin excepción, pero paraeso hay que dejar el ego de la-do y no creer que sabemos to-do. Tal como dice AlejandroJodorowsky: “El ego es comotu perro. El perro tiene que se-guir al amo y no el amo al pe-rro. Hay que hacer que el perrote siga. No hay que matarlo, si-no que domarlo”.

5. Saberse el texto. Estepunto es el más importante. Sino se sabe lo que se quiere de-cir, el fracaso será inobjetable.Si no manejo la información al

100% saldrán las peores cosasnuestras: no seremos creíbles,no estaremos calmados y, porlo tanto, saldrán a flote todas lasmuletillas.

La mala respiración, los cortesen la voz, no mirar a la audienciay la sudoración excesiva seránevidentes. Si no nos sabemos eltexto, la audiencia no nos pon-drá atención, daremos lástima,perderemos la conexión y sinto-nía con quienes nos escuchan.

6. Ser líder es distinto a li-

derar. El normal de las perso-nas tiende a pensar que son si-nónimos, pero están muyequivocados. Ser líder corres-ponde a ir primero, ser el prin-cipal o el mejor de algo, lo queno significa que sea siemprede una manera positiva ni quese ejerza un liderazgo.

Liderar es actuar de maneracorrecta, indicar el camino aseguir y ser ejemplo para ungrupo de personas. Para ejer-cer un liderazgo sólido deboejecutar los cinco puntos ante-riores de una forma adecuada,pero eso no significa que seréel líder del grupo.

MO TIV A RSIN C O ERC IÓ N

En uno de los tantos librosque existen sobre este tema,uno de los gurús, D avid Fis-chman, en su libro “Camino a unliderazgo”, deja en evidencia demanera clara la gran diferencia:“El verdadero líder es aquel ca-paz de motivar y movilizar a sugrupo, sin necesidad de utilizartécnicas coercitivas para lograrsus objetivos”.

Por lo tanto, en una forma mássimple, un verdadero líder esaquel que mantiene su egoguardado, que busca el justoequilibrio para poder sentirsecapaz, seguro e influyente, y almismo tiempo ser humilde, re-ceptivo y persuasivo en la ejecu-ción de la autoridad, ya sea for-mal o informal.

A modo de resumen, si mane-jamos las variables de nuestroentorno, nos mantenemos encalma, no miramos en menos anuestra audiencia, logramostraspasar credibilidad, somosempáticos y tenemos claro loque hay que decir, nuestro rela-to siempre será exitoso y obten-dremos los mejores resultados,tanto de nosotros como de lospresentes.

Sí, es posible, todos podemosser grandes oradores, siguiendopatrones clave en nuestra formade expresarnos y sabiendo tra-bajar en eso. Nada es gratis en lavida, pero con dedicación y per-severancia, lo lograremos.

Hasta el próximo miércoles.

Todos podemos serun GRAN orador

Saber sobre lo que se está hablando yconocer a la audiencia son aspectos clavepara elaborar un relato exitoso.

RESPETA BLEPÚ BLIC O

Si no nos sabemos eltexto, la audiencia nonos pondrá atención,daremos lástima,perderemos laconexión y sintoníacon la audiencia.

Texto guía sin costo para losmatriculados.

CLASE 1 D E 8

MIÉ R C OL ES

C omunicar N O es lo mismo q ue h ab lar.

EF

E

Me gustaría iniciar esta columna dando lasgracias a un gran candidato, amigo, peropor sobre todo, un gran ser humano. Sinimportar la tendencia política, necesito

que quede claro que Laurence Golborne cayó en lapolítica por casualidad y que, lastimosamente, fuequemado ad portas de entrar por la puerta anchaen la historia de nuestro país.

Ahora, más que nunca, la derecha tienemuchísimo que trabajar. En un comienzo se la jugóen un 100% por apoyar a un candidato que, comoconsigna, no era político, por lo que no estabaestigmatizado con la desconfianza que rodea esemundo.

Hoy por hoy se enfrentan por la Alianza dosestilos que son muy parecidos: Allamand yLongueira. Un estilo marcado por laemocionalidad que escasea a ribetespreocupantes, y donde la dureza sale,históricamente, a flor de piel.

Es difícil encontrar emoción en su forma dehablar. Ambos candidatos del oficialismo tienenpoca empatía con la ciudadanía y, como dije antes,deben trabajar de manera urgente para lograrla.Todos tenemos claro que lo que caracteriza aBachelet es su simpatía, empatía y cercanía con elpueblo, dejando de lado las habilidades duras.Según mi forma de ver, ella no hizo una buenagestión, pero eso pasó a segundo plano.

El liderazgo fuerte que ha mostrado Longueiradurante su vasta trayectoria política ha sido de untipo duro, con ceño fruncido y serio, algo muyparecido a lo del candidato de RN, AndrésAllamand. Lo digo ahora y no lo mando a decir connadie. Si los candidatos NO trabajan suinteligencia emocional, su carisma y no visitan elcofre de las emociones, es muy probable que la exPresidenta Bachelet vuelva a La Moneda y, no seextrañen, que sea en primera vuelta, lo cual leharía pésimo a nuestra democracia.

Y la pregunta del millón: ¿Por qué? Bueno, larespuesta es simple. En esta sociedad carente deemociones, solitaria y consumista, es eso lo que senecesita, emocionalidad. Les firmo que si laselecciones fuesen este domingo la gente apelaríaal corazón de la ex Presidenta y no a un gobiernosólido como el actual que la masa electoral no hasabido valorar.

En conclusión, estos políticos, que son de tomoy lomo, tendrán que entender que en estostiempos los codazos y los grandes discursospopulistas no llegan al corazón de los votantes.

LONGUEIRA Y ALLAMAND : EL OF IC IALISMOESTÁ EN PROBLEMAS

Si los candidatos no trabajan su inteligenciaemocional y su carisma, es muy probable que laex Presidenta Bachelet vuelva a La Moneda.

VASCO MOULIAN

CLASE MIERCOLES 08 05

BANK