metodología de sistemas blandos - tecnología dedicada a la tercera edad
DESCRIPTION
Bueno este es el trabajo escrito de la investigacion realizada por nuestro grupo en relación a la Tecnología dedicada al Adulto Mayor. Aquí dejo como dato adjunto el cuadro del Sistema Estructurado: http://www.megaupload.com/?d=TC8HHM38 y El video de la reseña del Trabajo : http://www.megavideo.com/?v=WCZGEJ1OTRANSCRIPT
1
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO Facultad de Ingeniería industrial y de Sistemas Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
“Tecnología dedicada a la Tercera Edad”
Tema:
“Metodología de Sistemas Blandos”
Curso:
Introducción a la Ingeniería de Sistemas
Profesor:
Reenaty Huatay Enriquez
Integrantes:
Galarza Arica, Gustavo Andrés 090086H
Mendoza Colmenares, Oscar Armando 090829K
Marquez Galarreta, Angello Francisco 094027F
Retamozo Sánchez, Luis Alberto 090826A
Echevarria Quiroga, Bruno 090807G
De la Cruz Bellido, Adrián David 090834D
Atalaya Rebaza, Cesar Jesús 090821J
2
Índice
Capítulo I – Sistema No Estructurado……………….3
La Tecnología
Capítulo II – Sistema Estructurado…………………..6
La Informática y el Adulto Mayor
Capítulo III – Definiciones Básicas…………………11
CATDWE – Definición Básica
Capítulo IV - Elaboración de Modelo Conceptual...12
Capítulo V, VI, VII……………………………………..13
3
Capítulo I
Sistema No Estructurado
La Tecnología
Introducción
Tecnología el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la
adaptación al medio y satisfacer las necesidades de las personas. Es una
palabra de origen griego, formada por téchne ("arte, técnica u oficio") y logia
(estudio de algo).
Aunque hay muchas tecnologías muy diferentes entre sí, es frecuente usar
el término en singular para referirse a una de ellas o al conjunto de todas.
Cuando se lo escribe con mayúscula, tecnología puede referirse tanto a la
disciplina teórica que estudia los saberes comunes a todas las tecnologías,
como a educación tecnológica, la disciplina escolar abocada a la familiarización
con las tecnologías más importantes.
La actividad tecnológica influye en el progreso social y económico, pero
también ha producido el deterioro de nuestro entorno (biosfera). Las
tecnologías pueden ser usadas para proteger el medio ambiente y para evitar
que las crecientes necesidades provoquen un agotamiento o degradación de
los recursos materiales y energéticos de nuestro planeta.
Funciones de las tecnologías
Históricamente las tecnologías han sido usadas para satisfacer
necesidades esenciales (alimentación, vestimenta, vivienda, protección
personal, relación social, comprensión del mundo natural y social), para
obtener placeres corporales y estéticos (deportes, música, hedonismo en todas
sus formas) y como medios para satisfacer deseos (simbolización de estatus,
fabricación de armas y toda la gama de medios artificiales usados para
persuadir y dominar a las personas).
A pesar de lo que afirmaban los luditas, y como el propio Marx señalara
refiriéndose específicamente a las maquinarias industriales, las tecnologías no
son ni buenas ni malas. Los juicios éticos no son aplicables a las tecnologías,
sino al uso que hacemos de ellas: un arma puede usarse para matar a una
4
persona y apropiarse de sus bienes o para salvar la vida matando una persona
que este atacando a otra.
Impactos de la tecnología
La elección, desarrollo y uso de tecnologías puede tener impactos muy
variados en todos los órdenes del quehacer humano y sobre la naturaleza. Uno
de los primeros investigadores del tema fue McLuhan, quien planteó las
siguientes cuatro preguntas a contestar sobre cada tecnología particular:
¿Qué genera, crea o posibilita?
¿Qué preserva o aumenta?
¿Qué recupera o revaloriza?
¿Qué reemplaza o deja obsoleto?
Este cuestionario puede ampliarse para ayudar a identificar mejor los
impactos, positivos o negativos, de cada actividad tecnológica tanto sobre las
personas como sobre su cultura, su sociedad y el medio ambiente:
1) Impacto práctico:
¿Para qué sirve?
¿Qué permite hacer que sin ella sería imposible?
¿Qué facilita?
2) Impacto simbólico:
¿Qué simboliza o representa?
¿Qué connota?
3) Impacto tecnológico:
¿Qué objetos o saberes técnicos preexistentes lo hacen posible?
¿Qué reemplaza o deja obsoleto?
¿Qué disminuye o hace menos probable?
¿Qué recupera o revaloriza?
¿Qué obstáculos al desarrollo de otras tecnologías elimina?
4) Impacto ambiental:
¿El uso de qué recursos aumenta, disminuye o reemplaza?
¿Qué residuos o emanaciones produce?
¿Qué efectos tiene sobre la vida animal y vegetal?
5) Impacto ético:
¿Qué necesidad humana básica permite satisfacer mejor?
¿Qué deseos genera o potencia?
¿Qué daños reversibles o irreversibles causa?
¿Qué alternativas más beneficiosas existen?
6) Impacto epistemológico:
¿Qué conocimientos previos cuestiona?
¿Qué nuevos campos de conocimiento abre o potencia?
5
Tecnologías apropiadas
Se considera que una tecnología es apropiada cuando tiene efectos
beneficiosos sobre las personas y el medio ambiente. Aunque el tema es hoy (y
probablemente seguirá siéndolo por mucho tiempo) objeto de intenso debate,
hay acuerdo bastante amplio sobre las principales características que una
tecnología debe tener para ser social y ambientalmente apropiada:
No causar daño previsible a las personas ni daño innecesario a las restantes formas de
vida (animales y plantas).
No comprometer de modo irrecuperable el patrimonio natural de las futuras
generaciones.
Mejorar las condiciones básicas de vida de todas las personas, independientemente de
su poder adquisitivo.
No ser coercitiva y respetar los derechos y posibilidades de elección de sus usuarios
voluntarios y de sus sujetos involuntarios.
No tener efectos generalizados irreversibles, aunque estos parezcan a primera vista
ser beneficiosos o neutros.
La inversión de los gobiernos en tecnologías apropiadas debe priorizar de modo
absoluto la satisfacción de las necesidades humanas básicas de alimentación,
vestimenta, vivienda, salud, educación, seguridad personal, participación social, trabajo
y transporte.
Los conceptos tecnologías apropiadas y tecnologías de punta son
completamente diferentes. Las tecnologías de punta, término publicitario que
enfatiza la innovación, son usualmente tecnologías complejas que hacen uso
de muchas otras tecnologías más simples.
Las tecnologías apropiadas frecuentemente, aunque no siempre, usan
saberes propios de la cultura (generalmente artesanales) y materias primas
fácilmente obtenibles en el ambiente natural donde se aplican. Algunos autores
acuñaron el término tecnologías intermedias para designar a las tecnologías
que comparten características de las apropiadas y de las industriales.
Ejemplos de tecnologías apropiadas
La bioconstrucción o construcción de viviendas con materiales locales,
como el adobe, con diseños sencillos pero que garanticen la estabilidad de la
construcción, la higiene de las instalaciones, la protección contra las
variaciones normales del clima y un bajo costo de mantenimiento, actividad
tecnológica frecuentemente descuidada.
La letrina abonera seca es una manera higiénica de disponer de los
excrementos humanos y transformarlos en abono sin uso de agua. Es una
tecnología apropiada para ambientes donde el agua es escasa o no se puede
depurar su carga orgánica con facilidad y seguridad.
6
Capítulo II
Sistema Estructurado
LA INFORMÁTICA Y EL ADULTO MAYOR
Introducción
Como usuarios de las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC), los adultos mayores tienen necesidades y demandas similares a las de
las personas de otras edades, es decir, requieren tecnología útil, funcional, fácil
de manejar y significativa.
Su acceso a ésta sigue las mismas reglas que en los otros grupos, como
su poder adquisitivo o capacidad de manejo, entre otras.
Según las estadísticas mundiales, la mayoría de usuarios de computadoras
y de Internet oscila entre los 6 y 20 años de edad y nació en la era de las
telecomunicaciones; por el contrario, los usuarios mayores de 60 años son
minoría; no obstante, cada vez son más, lo que ayuda a disipar el estereotipo
occidental hacia este grupo poblacional ya que demuestra su capacidad para
continuar aprendiendo y adaptándose al envejecimiento.
¿Quiénes usan la computadora y la Internet en la tercera edad?
El adulto mayor, usuario de computadora o de Internet posee algunas
características diferentes con respecto a los usuarios de los otros grupos
poblacionales, pues suele ser una persona que aprendió su empleo en forma
autodidacta, tiene ingresos económicos anuales más altos, posee una mayor
funcionalidad en las actividades de la vida diaria y un mayor nivel educativo, y
el porcentaje de usuarios varones de esta edad es más grande que el de
mujeres.
¿Por qué aprender el uso de la computadora e Internet en la tercera edad?
Al igual que en otros sectores de la población, la computadora es una
herramienta que les ofrece a los adultos mayores enormes beneficios como
medio de interacción social y cultural, entretenimiento, actividad laboral y
formación, entre otros. Hay evidencias de que existe un efecto negativo del
empleo de computadoras y de Internet en el bienestar psicológico de niños,
adolescentes y adultos jóvenes que contradicen los beneficios que
proporcionan a los adultos mayores. Basta mencionar que con estas
7
herramientas no importa el espacio físico ni el tiempo, por lo que el adulto
mayor se puede relacionar, informarse, comprar, vender, realizar trámites y
llevar a cabo otras actividades a pesar de tener algún tipo de incapacidad que
le impida el movimiento. Con la computadora, tampoco son problemas la
distancia, los horarios, los cambios climáticos ni otros inconvenientes que son
resultado de su edad.
Estas tecnologías permiten a los ancianos aumentar y mejorar su
desarrollo individual y social, así como optimizar su calidad de vida desde los
puntos de vista técnico, económico, político y cultural. Mente sana en cuerpo
sano, y por lo tanto las actividades intelectuales apoyan y aumentan la
autonomía en la edad avanzada, por lo que se consideran un factor protector
contra una vejez decadente.
Las aplicaciones de Internet, como el correo electrónico y el acceso en
línea a recursos de información, les proporcionan ventajas particulares, pues el
dominio de estas habilidades aumenta su nivel de autoestima. En la actualidad,
es en Internet donde hay más información a disposición de los usuarios; basta
dar un clic para que aparezcan cientos de archivos, bibliotecas o bases de
datos de diversos temas, lo que permite que el adulto mayor se mantenga
informado, actualizado y forme parte de una sociedad en constante evolución
sin sentirse marginado.
Uno de los mayores beneficios que los usos de la computadora
proporcionan al adulto mayor es que lo ayuda a superar el miedo a la soledad y
al aislamiento de sus familiares. En el ciberespacio aumenta su posibilidad de
interactuar y su autonomía personal y social. Por estas razones, en Internet se
han creado espacios especiales para este grupo de edad con la finalidad de
desarrollar las relaciones interpersonales y el contacto con su entorno.
También fomenta las relaciones intergeneracionales, pues el anciano descubre
intereses comunes con sus familiares más jóvenes, permitiéndole pasar con
ellos muchos ratos agradables.
¿Para qué usa una computadora el adulto mayor?
Las razones por las que los adultos mayores aprenden el uso de la
computadora son diversas, como adquirir nuevos conocimientos y elevar la
autoestima; otras responden a necesidades más concretas, como prepararse
para ayudar a sus hijos o nietos en sus estudios, conseguir un nuevo empleo o
mantenerse en el actual. Una vez que dominan una computadora, la utilizan
como herramienta de cálculo, escritura, comunicación, información de interés,
aprendizaje continuo, entretenimiento. Además, a menudo visitan sitios de
charla para encontrar nuevos amigos o intercambiar información sobre sus
pasatiempos.
8
Barreras por romper
Mientras experimentan la disminución de sus relaciones sociales y la
pérdida de movilidad física durante el envejecimiento, muchos ancianos sienten
que son incapaces de aprender a usar las computadoras y la Internet. Como
nunca han estado expuestos a estas nuevas tecnologías, ni idea tienen que les
ayudarán en la ampliación de su red social.
A veces creen que su uso nada les aportará de novedoso a sus rutinas;
por ejemplo, piensan que no hay quien reciba sus correos electrónicos o no
saben a quién preguntar sobre cuestiones técnicas. Otra de las desventajas del
uso de las TIC es que aún son económicamente inaccesibles para este grupo
de edad debido a sus escasos ingresos, pues en muchos casos dependen de
las pensiones de jubilación o de aportaciones que les dan sus familiares.
Los adultos mayores también afrontan numerosas restricciones físicas y
mentales, algunas de ellas relacionadas con la edad, como la disminución de la
capacidad visual, la pérdida de la memoria de corto plazo o el número creciente
de enfermedades crónico-degenerativas, como la artritis. Estos padecimientos
propios de la edad plantean todavía más obstáculos a vencer en el proceso de
aprender y dominar las TIC. Aunado a esto, con frecuencia experimentan
niveles más altos de ansiedad y tienen actitudes menos favorables que la gente
más joven debido a sus niveles más altos de ácidos sin grasas, indicadores de
la respuesta metabólica del cuerpo humano al estrés.
Algunas actividades con los dispositivos de entrada como el ratón causan
dificultades a los adultos mayores, como las simples acciones de arrastrarlo,
hacer clic o doble clic o mover objetos. El diseño poco amigable de las
pantallas, los programas o las páginas de Internet, así como el tamaño
pequeño de la fuente, el uso de menús desplegables o un fondo pobre en color
los confunde o frustra.
Incluso hay impedimentos culturales lingüísticos relacionados con la
terminología de las computadoras. Como se aprecia, todos estos obstáculos se
centran en la accesibilidad estructural y limitan a numerosos ancianos en el
manejo de las computadoras y la Internet.
A pesar de todo hay solución. Muchas de las inconveniencias,
restricciones, molestias o discapacidades no son impedimentos para usar la
computadora o la Internet. Existen en la actualidad diversas maneras de
resolverlos gracias a que la tecnología se ha vuelto más amigable, flexible y
fácil de operar. Para su manipulación, lo único que se exige a los usuarios
novatos, incluidas las personas de la tercera edad, son conocimientos técnicos
9
básicos. Un ejemplo son los recursos de accesibilidad incluidos en el sistema
operativo Windows, uno de los más utilizados en el mundo.
Mediante estos recursos se puede mejorar la accesibilidad para usuarios
con discapacidades leves, ya sea motora, auditiva o visual, sin necesidad de
software o hardware adicionales. Con sólo agregar una interfaz especial de
entrada y salida a la computadora, quienes padecen deficiencia motora diseñan
y escriben cartas o informes de acuerdo con las características de su problema.
Así, una persona tetrapléjica se comunica con la computadora a través del
lenguaje, con los movimientos de su cabeza y usando un casco especial; de
igual forma puede emplear el ratón.
La salida de información en la computadora es la mayor dificultad que
enfrentan las personas con deficiencia visual. Para solucionar este problema
hay mecanismos que conectan sistemas alternativos al monitor y permiten así
la sustitución de imágenes por sonidos, o una línea en la modalidad Braille
(táctil, de forma que se compruebe lo que se escribe).
Las impresoras Braille hacen posible que la persona con déficit visual
verifique tanto lo que captura en la computadora como el resultado de su
trabajo. Alguien con discapacidad auditiva usa la computadora tan bien o tan
mal como cualquier otra persona, pues el elemento más utilizado para recibir la
información es la pantalla, y por tanto no necesita adaptaciones especiales. Las
personas mayores trabajan con ella sin problemas; en caso de recibir mensajes
sonoros, se sustituyen con señales visuales.
En fin, la definición de usuarios adultos mayores de las TIC, así como la
interpretación de sus necesidades y demandas, están caracterizadas por
prejuicios, métodos insuficientes y reflexiones mal desarrolladas sobre las
perspectivas del envejecimiento y de la tecnología. Entre otras creencias,
existe la idea de que los adultos mayores tienen dificultad para manejar este
tipo de herramientas o genera en ellos adicción.
No obstante, también se espera que pronto haya resultados positivos y el
panorama cambie, ya que hay un gran interés entre los productores,
investigadores, diseñadores, proveedores y otros actores involucrados sobre el
uso de la tecnología para el adulto mayor. Dos factores claves para ello son la
necesidad de cooperación entre diferentes actores y la adopción de enfoques
multidisciplinarios en la investigación sobre el envejecimiento y la tecnología.
El uso creciente de las computadoras y de la Internet ha transformado
profundamente las vidas de los adultos mayores en cuanto a su salud y
posibilidades de entretenimiento, entre otras cosas. El conocimiento de la
informática no sólo compensa la disminución de las capacidades físicas y
10
mentales relacionadas con la edad, también desempeña un papel importante
en la prolongación de la vida independiente y el mejoramiento de la calidad de
vida.
Gran parte de los adultos mayores de hoy poseen niveles de escolaridad
medios o bajos, no tienen contacto con la tecnología informática o su
posibilidad de acceso es mínima por sus altos costos. Por todo lo anterior, se
deben diseñar estrategias que permitan acercar al adulto mayor al uso de las
computadoras y de la Internet.
Dentro de veinte o treinta años, las circunstancias que rijan el uso de la
computadora por el adulto mayor serán completamente diferentes, pues
muchos de nosotros perteneceremos a este grupo de edad y por diversas
razones hemos aprendido el uso de una. Ahora nuestros esfuerzos se deben
centrar en crear las condiciones necesarias para que la informática sea un
recurso accesible y fácil de manejar por el adulto mayor, el de hoy y el de
mañana. La Internet ofrece enormes posibilidades para los adultos mayores,
pero lamentablemente supone un reto si lo que se pretende es su acceso.
El derecho de todos los ciudadanos sin excepción a la información y a la
comunicación nos hace compartir la idea de que el acceso pleno de las
personas adultas mayores a la sociedad de la información y a las nuevas
tecnologías debe tener como finalidad favorecer su integración social y mejorar
su calidad de vida, al ser una de las formas definitivas que derribe las barreras
con las que diariamente se enfrentan.
11
Capítulo III
Definiciones Básicas
CADTWE
C: Personas de la tercera edad (beneficiados), jóvenes (victimas).
A: Gobiernos Regionales, Institutos, Estado, Empresas, Personas de la
tercera edad, Jóvenes.
D: Empresas, Institutos, Universidades, Estado.
T:
W: Se cree que para poder disminuir en un 20% el analfabetismo tecnológico
en la tercera edad se debe educar a las personas mayores separados de
los jóvenes y dependiendo de la habilidad que tengan con esta tecnología
ser nuevamente reagrupados y así poder aprender sin ningún temor a ser
avergonzado.
E: Existen limitaciones jurídicas y económicas.
Definiciones Básicas
Sistema de actividad humana perteneciente al sector educación
conformado por la población de la tercera edad del callao, los jóvenes,
Institutos, Estado, Empresas cuyo objetivo es disminuir en un 20% el
analfabetismo tecnológico en los adultos de la tercera edad con ayuda de los
aliados estratégicos como Gob. Regionales, Institutos, Universidades y en
algunos casos el Estado.
Disminución en un 20%
del analfabetismo
tecnológico en los adultos
de la tercera edad.
Alto grado de
analfabetismo tecnológico
en los adultos de la
tercera edad.
12
Capítulo IV Elaboración de los Modelos Conceptuales
Disminución en un 20% del analfabetismo tecnológico en los
adultos de la tercera edad.
Convocar
Empresas afines
con sentido
social.
Proponer
Programas y
proyectos para
educar a la gente
analfabeta
tecnológica de la
tercera edad.
Establecer
Alianzas estratégicas
con organismos
especializados en TIC’s
y profesionales en
diseño de programas. Fomentar
La educación en
la tercera edad
para que haya
mayor acogida
en la población
del Callao.
Crear
Centros de
capacitaciones
tecnológicas de
precios módicos.
Diseñar
Programas de
uso sencillo y
que se apliquen
a la actividad de
los adultos de la
tercera edad.
Administrar y
Regular
La calidad de cada
una de las
actividades a
realizar.
Alto grado de analfabetismo tecnológico en los adultos de la tercera
edad.
13
Capitulo V, VI, VII
Procesos de Modelos
Conceptuales
Comparación de 2
y 4
Cambios Factibles y Deseables
Implementación
Planes de Contingencia Actividades
Recursos Materiales
Recursos Humanos
Convocar Empresas afines con
sentido social.
Si
Sensibilizar a las personas y empresas para
financiar el proyecto.
-Convocar empresas:
1. Buscar en la SUNAT información de
empresas sin labores sociales.
2. Adquirir Números Telefónicos de las
empresas. 3. Ordenarlos por rubros.
4. Buscar personas que aporten ideas al
proyecto.
-Teléfono -Computadora
-Internet -Impresora
y/o fax -Tinta -Papel
-Electricidad
-Líder -Secretaria -Empleados
-Impulsadores -Comunidad formada por
todas las empresas
convocadas.
-Usar páginas amarillas para
ubicar empresas
afines. -Tener datos del proyecto en materiales
auxiliares: USB, hojas
,etc.
Proponer Programas y
proyectos para educar a
la gente analfabeto
tecnológico de la tercera
edad.
No
Informar a las personas de la tercera edad
sobre los beneficios del
programa.
-Elaboración del Proyecto:
1. Delimitar objetivos.
2. Organización Interna.
3. Tener respaldo de las
Universidades.
4. Reunirse para elaborar
el proyecto
5. Presentación final del
proyecto.
6. Promocionar el
proyecto.
-Sensibilizar: 1. Crear un logo.
2. Crear una frase.
-Oficina -Escritorio
-Mesa -Sillas
-Útiles de escritorio
-Computadora -Internet
-Impresora -Tinta -Papel
-Electricidad
-Líder. -Secretaria
-Educadores Calificados. -Consejeros. -Autoridades
Universitarias. -Impulsadores de
proyectos. -Empleados.
-Crear proyectos de
ayuda adicionales.
-Paleógrafos. -Plumones.
14
Establecer Alianzas
estratégicas con
organismos especializados
en TIC’s y profesionales en diseño de programas.
No
Recibir recomendacio
nes de profesionales en diseño de programas
para la creación de
los programas.
-Convocar alianzas:
1. Buscar organismos especializados en TIC y
profesionales en diseño. 2. Ordenarlos por rubros.
-Obtener información:
1. Recibir
recomendaciones de Profesionales y las
personas de la tercera edad.
2. Formular preguntas 3. Realizar entrevistas y/o
encuestas en base de las preguntas formuladas.
-Oficina -Escritorio
-Mesa -Sillas
-Útiles de escritorio
-Computadora -Internet
-Impresora -Tinta -Papel
-Electricidad
-Líder. -Profesionales en
diseño. -Administradores
de proyectos. -Consejeros de
calidad. -Encuestadores.
-Estadistas.
-Tener contactos
dentro de los organismos para facilitar
el trato.
-Los objetivos y el diseño del
proyecto en disquetes.
-Contar con expositores
con gran habilidad
persuasiva.
Fomentar La educación en la tercera
edad para que haya mayor
acogida en la población del
Callao.
No
Complementarse de los
Censos Nacionales (INEI) para
medir la cantidad de
analfabetismo en cada distrito.
-Realizar una campaña publicitaria.
1. Solicitar permiso de las autoridades de Lima.
2. Crear afiches publicitarios
promocionando el proyecto.
3. Contratar medios de comunicación radio y
televisión.
-Carro -Gasolina o
gas -Altavoces
-Papel -Impresora
-Computadora -Tinta
-Electricidad -Dinero
-Líder -Impulsadores
-Diseñadores de publicidad
-Autoridades de medios de
comunicación -Consejeros.
Explicar a modo cascada los beneficios y facilidades
de las tecnologías en
el uso cotidiano
15
Crear Centros de
capacitaciones tecnológicas de precios módicos.
No
Ubicar estratégicamente los centros
de capacitación
Para una localización por parte de las personas.
-Acciones Legales: 1. Informarse sobre el
permiso para poder establecer un centro
capacitación 2. Seguir los requisitos y
pedir una licencia para el funcionamiento del
proyecto.
-Infraestructura: 1. Analizar el espacio y
distribuirlo adecuadamente.
2. Adquirir e implementar materiales de trabajo.
-Contratación:
1. Convocar personas. 2. Analizar Curriculum’s 3. Realizar Entrevistas 4. Selección al nuevo
personal.
-Local -Dinero
-Oficinas -PC’s
-Mesas para computadoras
-Asientos -Pizarras acrílicas
-Plumones -Proyector multimedia
-Pantallas de Proyección
-Electricidad
-Líder -Arquitectos
-Ingenieros Civiles -Secretaria -Docentes -Seguridad -Empleados
-Administradores -Técnicos.
-Encargados de R.R.H.H.
-Tener locales auxiliares.
-Materiales didácticos auxiliares:
1. Hojas con la información.
2. Usb´s.
3.Cd´s
-Maestros de reserva con
horarios rotativos.
Diseñar Programas de uso sencillo y
que se apliquen a la actividad de
los adultos de la tercera
edad.
No No hay
cambios Factibles.
-Elaboración del programa:
1. Plantear Ideas. 2. Analizar las ideas
propuestas. 3. Elaborar posible Modelo
Visual del programa. 4. Diseñar la estructura del
programa.
5. Ejecutar un programa
piloto del modelo
realizado.
6. Dar aprobación y utilizarlo, en caso
negativo replantear el Modelo Visual.
-PC’s -Internet
-Tinta - USB -Papel
-Lapicero -Software de
programación
-Ingenieros de sistemas o de
software -Técnicos en
programación
-Tener bosquejos de
programas adicionales en caso de fallos.
16
Administrar y Regular
La calidad de cada una de
las actividades a realizar.
No
Pedir opiniones a las personas de la tercera edad
sobre la calidad del proyecto y tratar de
mejorarlo.
-Administración: 1. Tener siempre a
disposición una persona encargada de supervisar
el desarrollo de las actividades.
2. Visualizar y anotar el desarrollo de las
actividades.
-Reunión: 1. Exponer sus
anotaciones, las criticas y/u opiniones de los
alumnos. 2. En caso observar una
reacción negativa por parte de los alumnos y/o
profesores, plantear solución(es) para
mejorar la calidad del servicio.
-Aplicación de la(s)
solución(es): 1. Enviar solución(es) a su
superior. 2. El superior analiza la(s)
solución(es). 3. Aplicar la solución(es)
según sea positiva o negativa de acuerdo al
criterio del superior.
-Papel -Lapicero -Oficinas
-Computadora -Internet
-Impresora -Tinta -Papel
-Electricidad
-Administradores -Secretarias -Líder (Jefe) -Alumnos -Docentes
-Supervisores -Clientes.
-Consejeros.
-Monitorear las actividades
mediante medios
informáticos. -Obtener el apoyo de entidades
auxiliares de regulación.
17