METODOLOGA DE LA INVESTIGACINNDICE TEMTICO

1. 2.

3.4.

5.6. 7. 8. 9.

10.

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CMO APRENDER A INVESTIGAR VAGUEDAD DE LAS IDEAS INICIALES PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: OBJETIVOS, PREGUNTAS DE INVESTIGACIN Y JUSTIFICACIN DEL ESTUDIO QU ELEMENTOS CONTIENE EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN? JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN CONSECUENCIAS DE LA INVESTIGACIN LA ELABORACIN DEL MARCO TERICO QU ETAPAS COMPRENDE LA ELABORACIN DEL MARCO TERICO? INICIO DE LA REVISIN DE LA LITERATURA CONSULTA DE LA LITERATURA

EXTRACCIN Y RECOPILACIN DE LA INFORMACIN DE INTERS EN LA LITERATURA 11. EJEMPLOS DE MANERAS PARA RECOPILAR REFERENCIAS 12. CMO SE CONSTRUYE EL MARCO TERICO? 13. LA DEFINICIN CIENTFICA 14. CUL ES LA UTILIDAD DE LA TEORA? 15. QU ESTRATEGIA SEGUIMOS PARA CONSTRUIR EL MARCO TERICO: ADOPTAMOS UNA TEORA O DESARROLLAMOS UNA PERSPECTIVA TERICA? 16. EXISTENCIA DE VARIAS TEORAS QUE SE APLICAN A NUESTRO PROBLEMA DE INVESTIGACIN 17. EXISTENCIA DE GUAS AN NO INVESTIGADAS E IDEAS VAGAMENTE RELACIONADAS CON EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN 18. HEMOS HECHO UNA REVISIN ADECUADA DE LA LITERATURA? 19. RESUMEN 20. DEFINICIN DEL TIPO DE INVESTIGACIN A REALIZAR 21. EN QU CONSISTEN LOS ESTUDIOS DESCRIPTIVOS? 22. LOS ESTUDIOS DESCRIPTIVOS: PREDICCIONES INCIPIENTES 23. VALOR 24. GRADO DE ESTRUCTURACIN DE LOS ESTUDIOS EXPLICATIVOS 25. DE QU DEPENDE QUE UNA INVESTIGACIN SE INICIE COMO EXPLORATORIA, DESCRIPTIVA, CORRELACIONAL O EXPLICATIVA? 26. CUL DE LOS CUATRO TIPOS DE ESTUDIO ES EL MEJOR? 27. FORMULACIN DE HIPTESIS 28. COMO SE RELACIONAN LAS HIPTESIS, LAS PREGUNTAS Y LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIN? 29. QU CARACTERSTICAS DEBE TENER UNA HIPTESIS? 30. QU TIPOS DE HIPTESIS HAY? 31. QU SON LAS HIPTESIS NULAS? 32. EN UNA INVESTIGACIN SE FORMULAN Y EXPLICITAN LAS HIPTESIS DE INVESTIGACIN, NULA, ALTERNATIVA Y ESTADSTICA? 33. QU ES LA PRUEBA DE HIPTESIS? 34. COMO PARTE DE LA FORMULACIN DE UNA HIPTESIS, 35. DEBEN DEFINIRSE CONCEPTUAL Y OPERACIONALMENTE 36. LAS VARIABLES DE STA? 37. DEFINICIONES OPERACIONALES

38. DISEOS NO EXPERIMENTALES DE INVESTIGACIN 39. CULES SON LOS TIPOS DE DISEOS DE INVESTIGACINNO EXPERIMENTALES? 40. DISEOS TRANSECCIONALES CORRELACIONALES/CAUSALES DISEOS LONGITUDINALES DE TENDENCIA 41. DISEOS LONGITUDINALES PANEL 42. QU RELACIN EXISTE ENTRE EL TIPO DE ESTUDIO, LAS HIPTESIS Y EL DISEO DE INVESTIGACIN? 43. RECOLECCIN DE LOS DATOS 44. QU REQUISITOS DEBE CUBRIR UN INSTRUMENTO DE MEDICIN? 45. FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA CONFIABILIDAD Y VALIDEZ 46. CLCULO DE LA CONFIABILIDAD CLCULO DE LA VALIDEZ DE QU TIPOS DE INSTRUMENTOS DE MEDICIN O RECOLECCIN DE LOS DATOS DISPONEMOS EN LA INVESTIGACIN SOCIAL? 47. FORMA DE OBTENER LAS PUNTUACIONES 48. MANERAS DE APLICAR LA ESCALA LIKERT 49. CUESTIONARIOS 50. USAMOS PREGUNTAS CERRADAS O ABIERTAS? 51. LAS PREGUNTAS VAN PRECODIFICADAS O NO? 52. CMO DEBEN SER LAS PRIMERAS PREGUNTAS DE UN CUESTIONARIO? 53. CMO SE CODIFICAN LAS PREGUNTAS ABIERTAS? 54. EN QU CONTEXTOS PUEDE ADMINISTRARSE O APLICARSE UN CUESTIONARIO? 55. ANLISIS DE LOS DATOS 56. ACERCA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA 57. ELABORACIN DE TRABAJOS ACADMICOS 58. RECOPILACIN DE LA INFORMACIN 59. ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN Y ESTRUCTURACIN DEL TRABAJO 60. CITAS Y NOTAS 61. LOS ENSAYOS 62. ORDENAR LAS IDEAS 63. EL USO DE LA RETRICA COMO ARTE DE LA PERSUASIN 64. EXAMINE LOS ERRORES QUE CONTENGA

METODOLOGA DE LA INVESTIGACINLos documentos que a continuacin se presentan trata de los diferentes pasos o etapas al llevar a cabo una investigacin social. Muestra las actividades que un investigador debe realizar en cada etapa de un estudio. Y se refiere a un tipo particular de investigacin: la investigacin cientfica. Este trmino suele provocar en algunos estudiantes escepticismo, confusin y a veces molestia. Hay estudiantes que piensan que la investigacin cientfica es algo que no tiene relacin con la realidad cotidiana. Otros estudiantes piensan que es algo que solamente se acostumbra hacer en centros muy especializados e institutos con nombres largos y complicados. Tambin hay quien piensa que la investigacin cientfica es propia de personas de edad avanzada, con pipa, lentes, barba y pelo canoso y desaliado. Incluso algunos consideran que la investigacin cientfica es algo complicado, muy difcil de aplicar y que requiere un talento especial. Sin embargo, la investigacin cientfica no es nada de esto. En primer lugar, tiene que ver con la realidad. En ella se abordan temas como las relaciones interpersonales, el matrimonio, la violencia, la televisin, el trabajo, las

enfermedades, las elecciones presidenciales, las emociones humanas, la manera de vestirnos, la familia y otros ms que forman parte de lo cotidiano de nuestras vidas. En resumen, el libro trata de una clase de investigacin, aquella que es social y cientfica. De hecho, todos los seres humanos hacemos investigacin frecuentemente. Cuando nos gusta una persona que conocimos en alguna junta, reunin o un saln de clases, tratamos de investigar si le podemos resultar atractivos. Cuando un amigo est enojado con nosotros, buscamos investigar las razones. Cuando nos interesa un gran personaje histrico, investigamos cmo vivi y muri. Cuando buscamos empleo, nos dedicamos a investigar quin ofrece trabajo y en qu condiciones. Cuando nos agrada un platillo, nos interesa investigar los ingredientes. stos son slo algunos ejemplos de nuestro afn por investigar. Es algo que hacemos desde nios, o alguien no ha visto a un beb tratando de investigar de dnde proviene un sonido? La investigacin cientfica es esencialmente como cualquier tipo de investigacin, slo que ms rigurosa y cuidadosamente realizada. Podemos definirla como un tipo de investigacin sistemtica, controlada, emprica, y crtica, de proposiciones hipotticas sobre las presumidas relaciones entre fenmenos naturales (Kerlinger, 1975, p. 11). Que es sistemtica y controlada implica que hay una disciplina constante para hacer investigacin cientfica y que no se dejan los hechos a la casualidad. Emprica significa que se basa en fenmenos observables de la realidad. Y crtica quiere decir que se juzga constantemente de manera objetiva y se eliminan las preferencias personales y los juicios de valor. Es decir, llevar a cabo investigacin cientfica es hacer investigacin en forma cuidadosa y precavida. La investigacin puede cumplir dos propsitos fundamentales: a) producir conocimiento y teoras (investigacin bsica) y b) resolver problemas prcticos (investigacin aplicada). Gracias a estos dos tipos de investigacin la humanidad ha evolucionado. La investigacin es la herramienta para conocer lo que nos rodea y su carcter es universal. Como seala uno de los cientficos de nuestros tiempos, Carl Sagan, al hablar del posible contacto con extraterrestres: Si es posible, pues, comunicarse, sabemos ya de qu tratarn las primeras comunicaciones: tratarn sobre la nica cosa que las dos civilizaciones tienen de modo seguro en comn, a saber, la ciencia. Podra ser que el inters mayor fuera comunicar informacin sobre msica, por ejemplo, o sobre convenciones sociales; pero las primeras comunicaciones logradas sern de hecho cientficas (Sagan, 1978, p,6). Y la investigacin cientfica es un proceso, trmino que significa dinmico, cambiante y continuo. Este proceso est compuesto por una serie de etapas, las cuales se derivan unas de otras. Por ello, al llevar a cabo un estudio o investigacin, no podemos omitir etapas ni alterar su orden. Quienes han dudado de este requisito de la investigacin cientfica, violndolo, han pagado muy caro el precio: la investigacin resultante no es vlida o confiable, o no cumple con los propsitos por los cuales se realiz, deja de ser cientfica. Por ejemplo, querer elaborar un instrumento para recolectar datos sin haber revisado previamente la literatura sobre el tema lleva inevitablemente al error o al menos a graves deficiencias en dicho instrumento. La principal caracterstica de la investigacin cientfica es que debemos seguir ordenada y rigurosamente el proceso.

CMO APRENDER A INVESTIGARPROCESO DE INVESTIGACIN Primer paso CONCEBIR LA IDEA A INVESTIGAR OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Que el alumno: 1) Sea capaz de generar ideas potenciales para investigar desde una perspectiva cientfica. 2) Conozca las fuentes que pueden inspirar investigaciones cientficas. SNTESIS Esta seccin plantea la forma como se inician las investigaciones: mediante ideas. Asimismo se habla de las fuentes que inspiran ideas de investigacin y la manera de desarrollarlas, para as poder formular planteamientos de investigacin cientfica. 1.1. CMO SE ORIGINAN LAS INVESTIGACIONES? Las investigaciones se originan en ideas. Para iniciar una investigacin siempre se necesita una idea; todava no se conoce el substituto de una buena idea. Las ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad que habr de investigarse. Fuentes de ideas de investigacin Existe una gran variedad de fuentes que pueden generar ideas de investigacin, entre las cuales podemos mencionar las experiencias individuales, materiales escritos (libros, revistas, peridicos y tesis), teoras, descubrimientos producto de investigaciones, conversaciones personales, observaciones de hechos, creencias y aun presentimientos. Sin embargo, las fuentes que originan las ideas no se relacio nan con la calidad de stas. El hecho de que un estudiante lea un artculo cientfico y extraiga de l una idea de investigacin no implica que sta sea mejor que la de otro estudiante que la obtuvo mientras vea una pelcula o un juego de bisbol en la televisin. Estas fuentes pueden generar ideas, cada una por separado o conjun tamente. Por ejemplo, alguien puede ver sucesos de violencia en los estadios de ftbol al asistir a varios partidos y de ah comenzar a desarrollar una idea para efectuar una investigacin. Despus puede platicar su idea con algunos amigos y precisarla un poco ms o modificarla; posteriormente puede leer informacin al respecto en revistas y peridicos hasta que llegue a consultar artculos cientficos sobre violencia, pnico colectivo, muchedumbres, psicologa de las masas, even tos deportivos masivos, etctera. Lo mismo podra suceder con el caso del sexo, la liberacin de la mujer, la drogadiccin, las relaciones familiares, la amistad, los anuncios publicitarios en radio y otros temas.

Cmo surgen las ideas de investigacin Una idea puede surgir donde se congregan grupos (restaurantes, hospitales, bancos, industrias, universidades y otras muchas formas de asociacin) o al observar las campaas para legisladores y otros puestos de eleccin popular alguien podra preguntarse: sirve toda esta publicidad para algo?, tantos letreros, carteles y bardas pintadas tienen algn efecto en los votantes?. Igualmente, las ideas pueden gene rarse al leer una revista de divulgacin popular (por ejemplo, al terminar un articulo sobre la poltica exterior norteamericana, alguien puede concebir una investigacin sobre las actuales relaciones entre Estados Unidos y Latinoamrica), al estudiar en casa, al ver la televisin o asistir al cine (la pelcula Annie Hall o Dos Extraos Amantes, del director Woody Alen, podra sugerirle a alguna persona una idea para investigar algn aspecto de las relaciones heterosexuales), al charlar con otras personas, al recordar algn suceso vivido, etctera.

VAGUEDAD DE LAS IDEAS INICIALESLa mayora de las ideas iniciales son vagas y requieren analizarse cuidadosamente para que sean transformadas en planteamientos ms precisos y estructurados. Como mencionan Labovitz y Hagedorn (1976), cuando una persona desarrolla una idea de investigacin debe familiarizarse con el campo de conocimiento donde se ubica la idea. Por ejemplo, una joven al reflexionar acerca del noviazgo puede preguntarse: qu aspectos influyen para que un hombre y una mujer tengan un noviazgo cordial y satisfactorio para ambos?, y decide llevar a cabo una investigacin que estudie los factores que intervienen en la evolucin del noviazgo. Sin embargo, hasta este momento su idea es vaga y debe especificar diversas cuestiones tales como si piensa incluir en su estudio todos los factores que pueden influir en el noviazgo o solamente algunos de ellos, si va a concentrarse en novios de cierta edad o de varias edades, si la investigacin tendr ms bien un enfoque psicolgico o ms bien sociolgico. Para que contine desarrollando su investigacin es necesario que se introduzca dentro del rea de conocimiento en cuestin. Deber platicar, con investigadores en el campo, sobre las relaciones interpersonales (psiclogos clnicos, psicoterapeutas, comuniclogos, psiclogos sociales, por ejemplo), buscar y leer algunos artculos y libros que hablen del noviazgo, conversar con varias parejas de novios, ver algunas pelculas educativas sobre el tema y realizar otras conductas similares para familiarizarse con su objeto de estudio: el noviazgo. Una vez que se haya adentrado en el tema, estar en condiciones de precisar su idea de investigacin. Necesidad de conocer los antecedentes Para adentrarse en el tema es necesario conocer los estudios, investigacin y trabajos anteriores. El conocer lo que se ha hecho con respecto a un tema ayuda a: 1) No investigar de la misma manera alguna cuestin que ya ha sido estudiada muy afondo (pretender descubrir la rueda). Esto implica que una buena investigacin debe ser novedosa, lo que puede lograrse ya sea tratando un tema no estudiado, profundizando en uno poco o medianamente conocido o dndole un enfoque diferente o innovador a un problema aunque ya haya sido examinado

repetidamente (por ejemplo, la familia es un tema muy estudiado; sin embargo, si alguien la analiza desde una perspectiva diferente digamos la manera en que se presenta en las telenovelas mexicanas, le est dando a su investigacin un enfoque novedoso). 2) Estructurar ms formalmente la idea de investigacin. Por ejemplo, una persona al ver un programa televisivo donde se incluyan escenas con alto contenido de sexo (los personajes muestren conductas sexuales, aparezcan actos sexuales, etc.), puede interesarse por llevar a cabo una investigacin en torno a este tipo de programas. Sin embargo, no sabe cmo abordar el tema, su idea es confusa y no se encuentra estructurada; consulta entonces diversas fuentes bibliogrficas al respecto, platica con alguien que conoce la temtica y analiza ms programas con contenidos sexuales; y una vez que ha profundizado en el campo de estudio correspondiente, puede esbozar con mayor claridad y formalidad lo que desea investigar. Vamos a suponer que decide centrarse en un estudio de los efectos que dichos programas tienen en la conducta sexual de cierto tipo de televidentes digamos los adolescentes o enfocar el tema desde otro punto de vista (investigar si hay o no una cantidad considerable de programas con alto contenido sexual en la televisin venezolana, por qu canales y en qu horarios se transmiten, qu situaciones muestran este tipo de contenido, en qu forma lo hacen). Y as su idea ha sido precisada en mayor medida. 3) Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordar la idea de investigacin (psicolgica, sociolgica, antropolgica, comunicolgica). En efecto, aunque los fenmenos del comportamiento humano son los mismos, pueden ser analizados en diversas formas segn la disciplina dentro de la cual se enmarque fundamentalmente la investigacin. Por ejemplo, si se estudian las organizaciones bsicamente desde el punto de vista comunicolgico, el inters se centrara en aspectos tales como las redes y flujos de comunicacin en las organizaciones (quin se comunica con quin, con qu propsitos y qu resul tados se obtienen), los medios de comunicacin, los tipos de mensajes que se emiten, la sobrecarga de informacin, la distorsin y la omisin de la informa cin. Por otra parte, si se estudian ms bien desde una perspectiva sociolgica, la investigacin se ocupara de aspectos tales como la estructura jerrquica en las organizaciones, los perfiles socioeconmicos de sus miembros, la migracin de los trabajadores de reas rurales a zonas urbanas y su ingreso a centros fabriles, las ocupaciones y otros aspectos. Si se adopta un enfoque principal mente psicolgico se analizaran otros aspectos como los procesos de liderazgo, la personalidad de los miembros de la organizacin, la motivacin en el trabajo. Y si se utilizara un encuadre fundamentalmente mercadolgico de las organizaciones, se investigaran por ejemplo cuestiones como los procesos de compra-venta, la evolucin de los mercados, las relaciones entre empresas que compiten dentro de un mercado. Desde luego, la mayora de las investigaciones, a pesar de que se ubiquen dentro de un enfoque particular, no pueden evitar en mayor o menor medida tocar temas que se relacionan con distintos campos o disciplinas (por ejemplo, las teoras de la agresin social desarrolladas por los psiclogos han sido utilizadas por los comuniclogos para investigar los efectos que la

violencia televisada tiene en la conducta de los nios que se exponen a ella). Por ello, cuando se comenta el enfoque seleccionado se habla de enfoque principal o fundamental y no de enfoque nico. La eleccin de una u otra perspectiva tiene importantes implicaciones en el desarrollo de un estudio. Tambin es comn que se efecten investigaciones interdisciplinarias que abordan un tema utilizando varios enfoques. Investigacin previa de los temas Es evidente que, cuanto mejor se conozca un tema, el proceso de afinar la idea ser ms eficiente y rpido. Desde luego, hay temas que han sido ms investigados que otros y, en consecuencia, su campo de conocimiento se encuentra ms estructurado. Estos casos requieren planteamientos ms especficos. Podramos decir que hay: a) temas ya investigados, estructurados y formalizados (sobre los cuales se pueden encontrar documentos escritos y otros materiales que reportan los resultados de investigacin y/o anlisis anteriores); b) temas ya investigados pero menos estructurados y formalizados (sobre los cuales hay investigacin hecha pero pocos documentos escritos y otros mate riales que reporten esta investigacin; el conocimiento puede estar disperso o no ser accesible. De ser as, habr que buscar las investigaciones no publicadas y acudir a medios informales como expertos en el tema, profesores, amigos, etctera); c) temas poco investigados y poco estructurados (los cuales requieren un esfuerzo para encontrar lo que se ha investigado aunque sea escaso), y d) temas no investigados. Cmo generar ideas Dankhe (1986) menciona diversos criterios que inventores famosos han sugerido para generar ideas de investigacin productivas, entre las cuales destacan: a) Las buenas ideas intrigan, alientan y excitan al investigador de manera personal. Al elegir un tema para investigar y ms concretamente una idea, es importante que sta nos resulte atractiva. No hay nada ms tedioso que trabajar en una investigacin que no nos interesa. En la medida en que la idea estimule y motive al investigador, ste se compenetrar ms en el estudio y tendr una mayor predisposicin para salvar los obstculos que se le presenten. b) Las buenas ideas de investigacin no son necesariamente nuevas pero s novedosas como se mencion antes. En muchas ocasiones es necesario actualizar o adaptar los planteamientos derivados de investigaciones efectuadas en contextos diferentes (otras culturas, edades de las personas, condiciones ambientales, pocas). c) Las buenas ideas de investigacin pueden servir para elaborar teoras y la solucin de problemas. Una buena idea puede conducir a una investigacin que ayude a formular, integrar o probar una teora o a iniciar otros estudios que, aunados a la investigacin, logren constituir una teora.

En otros casos, las ideas dan origen a investigaciones que ayuden a resolver problemas. Por ejemplo, un estudio que se disee para analizar los factores que provocan conductas delictivas en los adolescentes, puede colaborar al estable cimiento de programas tendientes a resolver diversos problemas de delincuencia juvenil. RESUMEN 1. Las investigaciones se originan en ideas, las cuales pueden provenir de distintas fuentes y la calidad de dichas ideas no est necesariamente relacionada con la fuente de donde provengan. 2. Frecuentemente las ideas son vagas y deben ser traducidas en problemas ms concretos de investigacin, para lo cual se requiere una revisin bibliogrfica de la idea. 3. Las buenas ideas deben alentar al investigador, ser novedosas y servir para la elaboracin de teoras y la resolucin de problemas. CONCEPTOS BSICOS Ideas de investigacin Fuentes generadoras de las ideas de investigacin Enfoque de la investigacin Tema de investigacin Estructuracin de la idea de investigacin Perspectiva de la investigacin Innovacin de la investigacin EJERCICIOS 1. Vea una pelcula romntica y deduzca dos ideas de investigacin. 2. Seleccione una revista cientfica (vase el anexo nm. 1) y un artculo de la misma, y deduzca dos ideas de investigacin. 3. Compare las ideas deducidas de la pelcula y del articulo y conteste las siguientes preguntas: Son fructferas todas las ideas?, cules ideas son ms tiles, las derivadas de la pelcula o del articulo cientfico?, cmo surgieron las ideas? 4. Elija una idea de investigacin que habr de ir desarrollando conforme lea el libro.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: OBJETIVOS, PREGUNTAS DE INVESTIGACIN Y JUSTIFICACIN DEL ESTUDIOPROCESO DE INVESTIGACIN Segundo paso PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN: Establecer objetivos de investigacin. Desarrollar las preguntas de investigacin. Justificar la investigacin y analizar su viabilidad. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Que el alumno: 1) Formule de manera lgica y coherente problemas de investigacin cientfica. 2) Est capacitado para redactar objetivos y preguntas de investigacin cientfica. 3) Comprenda los criterios para evaluar un problema de Investigacin cientfica. SNTESIS En esta seccin se mostrar la manera en que la idea se desarrolla y se transforma en el planteamiento del problema de investigacin cientfica. Es decir, esta seccin trata sobre cmo plantear un problema de investigacin cientfica. Tres elementos sonfundamentales para plantear un problema: objetivos de investigacin, preguntas de investigacin y justificacin de la investigacin. En el capitulo se discuten estos elementos. QU ES PLANTEAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN? Una vez que se ha concebido la idea de investigacin y el cientfico, estudiante o experto social han profundizado el tema en cuestin (acudiendo a la bibliografa bsica, as como consultando a otros investigadores y fuentes diversas), se encuentran en condiciones de plantear el problema de investigacin. En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar ms formal mente la idea de investigacin. El paso de la idea al planteamiento del problema puede ser en ocasiones inmediato, casi automtico, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; lo que depende de qu tan familiarizado est el investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el empeo del investigador y las habilidades personales de ste. El seleccionar un tema, una idea, no coloca inmediatamente al investigador en una posicin que le permita comenzar a considerar qu informacin habr de recolectar, por qu mtodos y cmo analizar los datos que obtenga. Antes necesita formular el problema especfico en trminos concretos y explcitos y de manera que sea susceptible de ser investigado por procedimientos cientficos (Selltiz et al., 1976). Como seala Ackoff (1953), un problema correctamente planteado est parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden ms posibilidades de obtener una solucin satisfactoria. El investigador debe ser capaz no slo de conceptuar el problema sino tambin de verbalizarlo de forma clara, precisa y accesible. En algunas ocasiones el investigador sabe lo que desea hacer pero no puede comunicarlo a los dems y es necesario que realice un esfuerzo por traducir su pensamiento a trminos que sean comprensibles, pues en la

actualidad la mayora de las investigaciones requieren la colaboracin de otras personas. Criterios de planteamiento del problema Los criterios de acuerdo con Kerlinger (1975) para adecuadamente el problema de investigacin son: plantear

1) El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables. 2) El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad como pregunta (por ejemplo, qu efecto?, en qu condiciones...?, cul es la probabilidad de...?cmo se relaciona ____________ con ________________...?etctera. 3) El planteamiento implica la posibilidad de prueba emprica. Es decir, de poder observarse en la realidad. Por ejemplo, si alguien piensa estudiar qu tan sublime es el alma de los adolescentes, est planteando un problema que no puede probarse empricamente pues lo sublime y el alma no son observables. Claro que el ejemplo es extremo, pero nos recuerda que las ciencias trabajan con aspectos observables y medibles en la realidad.

Objetivos de investigacin Los elementos para plantear un problema son tres y estn relacionados entre s: los objetivos que persigue la investigacin, las preguntas de investigacin y la justifica cin del estudio. En primer lugar, es necesario establecer qu pretende la investigacin, es decir, cules son sus objetivos. Hay investigaciones que buscan ante todo contribuir a resolver un problema en especial en este caso debe mencionarse cul es y de qu manera se piensa que el estudio ayudar a resolverlo y otras que tienen como objetivo principal probar una teora o aportar evidencia emprica a sta. Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin y deben ser susceptibles de alcanzarse (Rojas, 1981); son las guas del estudioy durante todo el desarrollo del mismo deben tenerse presentes. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen han de ser congruentes entre s. Por ejemplo, pongamos el caso de la joven interesada en llevar a cabo una investigacin en torno a los factores que intervienen en el desarrollo del noviazgo. Una vez que se ha familiarizado con este tema encuentra que, segn algunos estudios, los factores ms importantes son la atraccin fsica, la confianza, la proximidad fsica (que vivan cerca y se vean con cierta frecuencia), el grado en que cada uno de los novios refuerza positivamente la autoimagen del otro (retroalimenta la autoestima de la pareja) y la similitud entre ambos (que compartan la misma religin, valores, creencias y actitudes centrales). Entonces los objetivos de su estudio podran ser:

Determinar si la atraccin fsica, la confianza, la proximidad fsica, el reforza miento de la autoestima y la similitud tienen una influencia importante en el desarrollo del noviazgo entre jvenes guatemaltecos. Evaluar cules de los factores mencionados tienen mayor importancia en el desarrollo del noviazgo entre jvenes guatemaltecos. Analizar si hay o no diferencia entre los hombres y las mujeres con respecto a la importancia atribuida a cada uno de estos factores. Analizar si hay o no diferencias entre las parejas de novios de distintas edades en relacin con la importancia asignada a cada uno de estos factores. Tambin es conveniente comentar que durante la investigacin pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos, dependiendo de la direccin que tome la investigacin. Preguntas de investigacin Adems de definir los objetivos concretos de la investigacin, es conveniente plantear a travs de una o varias preguntas segn sea el caso el problema que se estudiar. Plantear el problema de investigacin en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsin (Christensen, 1980). Desde luego, no siempre en la pregunta o preguntas se comunica el problema en su totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces solamente el propsito del estudio es formulado aunque la pregunta o preguntas deben resumir lo que habr de ser la investigacin. Al respecto, no podemos decir que haya una forma correcta (una receta de cocina) de expresar todos los problemas de investigacin, pues cada uno de ellos requiere un anlisis particular. Las preguntas generales deben aclararse y delimitarse para esbozar el reaproblema y sugerir actividades pertinentes para la investigacin (Ferman y Levin, 1979). Hay preguntas demasiado generales que no conducen a una investigacin concreta como: por qu algunos matrimonios duran ms que otros?, por qu hay personas ms satisfechas en su trabajo que otras?, en qu programas de televisin hay muchas escenas de sexo?, cambian con el tiempo las personas que van a psicoterapia?, los gerentes se ponen ms la camiseta de la compaa que los obreros?, cmo se relacionan los medios de comunicacin con el voto? Las preguntas no deben utilizar trminos ambiguos ni abstractos. Estas preguntas que se citaron constituyen ms bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que guen el inicio de un estudio. La ltima pregunta, por ejemplo, habla de medios de comunicacin colectiva, trmino que implica la radio, la televisin, los peridicos, las publicaciones, el cine, los anuncios publicitarios en exteriores y otros ms. Asimismo, se menciona voto, sin especificar el tipo ni el contexto y sistema social (si se trata de una votacin poltica de nivel nacional o local, sindical, religiosa, para elegir al representante de una cmara industrial o a otro funcionario). Y an pensando que fuera el voto para una eleccin presidencial, la relacin expresada no lleva a disear actividades pertinentes para desarrollar una

investigacin, a menos que se piense en un gran estudio que analice todas las posibles vinculaciones entre ambos trminos (medios de comunicacin colectiva y voto). En efecto, como est formulada la pregunta, origina una gran cantidad de dudas como: se investigarn los efectos que la difusin de propaganda a travs de dichos medios tiene en la conducta de los votantes?; se analizar el papel de estos medios como agentes de socializacin poltica en cuanto al voto?; se investigar en qu medida se incrementa el nmero de mensajes polticos en los medios de comunicacin masiva durante pocas de elecciones?; acaso se estudiar cmo los resultados de una votacin afectan lo que opinan las personas que manejan tales medios? Es decir, no queda claro qu se va a hacer en realidad. Lo mismo ocurre con las otras preguntas, son demasiado generales. En lugar de ellas deben plantearse preguntas mucho ms especficas como: el tiempo que un matrimonio dedica diaria mente a platicar sobre su relacin tiene que ver con cunto tiende a perdurar sta?, cmo estn vinculadas la satisfaccin laboral y la variedad en el trabajo en la gestin gerencial en grandes empresas industriales en Venezuela?, las comedias televisivas norteamericanas traducidas al espaol contienen mayor cantidad de sexo que las comedias televisivas mexicanas?, conforme se desarrollan las psicoterapias aumen tan o declinan las expresiones verbales de discusin y exploracin de planes futuros personales que manifiestan los pacientes?; existe alguna relacin entre el nivel jerr quico y la motivacin intrnseca en el trabajo, en las empresas gubernamentales de Buenos Aires?, cul es el promedio de horas diarias de televisin que ven los nios colombianos de reas urbanas?, la exposicin por parte de los votantes a los debates en televisin de candidatos a la Presidencia de Brasil est correlacionada con la decisin de votar o abstenerse? Las preguntas pueden ser ms o menos generales como se mencion anterior mente, pero en la mayora de los casos es mejor que sean ms precisas. Desde luego, hay macroestudios que investigan muchas dimensiones de un problema y que ini cialmente pueden plantear preguntas ms generales. Sin embargo, casi todos los estudios (particularmente las tesis) tratan de cuestiones ms especficas y limitadas. Asimismo, como sugiere Rojas (1981), es necesario establecer los lmites temporales y espaciales del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observacin (personas, peridicos, viviendas, escuelas, etc.), perfil que aunque es tentativo resulta muy til para tener una idea ms clara del tipo de investigacin que habr de llevarse a cabo. Desde luego, es muy difcil que todos estos aspectos sean incluidos en la pregunta o preguntas de investigacin, pero pueden plantearse una o varias preguntas y acompaarlas de una breve explicacin del tiempo, lugar y unidades de observacin del estudio. EJEMPLO Un asesor en cuestiones de organizacin puede decidir llevar a cabo un estudio sobre los medios de comunicacin que utilizan los altos ejecutivos y plantear las siguientes preguntas de investigacin: cules son los medios de comunicacin que utilizan con mayor frecuencia los niveles gerenciales o similares en su trabajo?, qu tipo de informacin se transmite a travs de dichos medios?, con qu propsitos se usa cada medio? En estas preguntas

no se han especificado diversas cuestiones que es necesario aclarar mediante una breve explicacin. En el ejemplo, sta podra ser la siguiente: La investigacin incluir las siguien tes formas de comunicacin en las organizaciones: la interaccin didica cara a cara, las reuniones en grupos pequeos, el telfono, la comunicacin a travs de terceras personas, la correspondencia (cartas, memoranda, avisos, notas, oficios), las reuniones en grandes grupos, los tableros de aviso, las terminales de computadora, el boletn y otras publicaciones de la empresa, y las grabacio nes. Se abarcaran solamente los tres niveles jerrquicos ms altos de las empresas que cuenten con ms de mil trabajadores del rea metropolitana de la ciudad de Bogot. UN EJEMPLO ADICIONAL En el ejemplo que se ha venido desarrollando sobre el noviazgo, las preguntas de investigacin podran ser: la atraccin fsica, la confianza, la proximidad fsica, el reforzamiento de la autoestima y la similitud ejercen una influencia significativa sobre la evaluacin que hacen los novios de su relacin, el inters mostrado por sta y la disposicin de continuar la relacin?; cul de estos factores ejerce mayor influencia sobre la evaluacin de la relacin, el inters mostrado por sta y la disposicin de continuar la relacin?; estn vinculadas entre si la atraccin fsica, la confianza, la proximidad fsica, el reforzamiento de la autoestima y la similitud?; existe alguna diferencia entre los hombres y las mujeres con respecto al peso que le asignan a cada factor en la evaluacin de la relacin, el inters mostrado por sta y la disposicin de continuar la relacin?; y la edad est relacionada con el peso asignado a cada factor con respecto a la evaluacin de la relacin, el inters mostrado por sta y la disposicin a continuar la relacin? Ahora bien, con una simple ojeada al tema nos daramos cuenta de que se pretende abarcar demasiado en el problema de investigacin y, a menos que se cuente con muchos recursos y tiempo, se tendra que limitar el estudio, por ejemplo a la similitud. Entonces se podra preguntar: la similitud ejerce alguna influencia significativa sobre la eleccin de la pareja en el noviazgo y la satisfaccin dentro de l? Al igual que en el caso de los objetivos, durante el desarrollo de la investigacin pueden modificarse las preguntas originales o agregarse otras nuevas; y como se ha venido sugiriendo, la mayora de los estudios plantean ms de una pregunta ya que de este modo se pueden cubrir diversos aspectos del problema a investigar.

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACINAdems de los objetivos y las preguntas de investigacin es necesario justificar las razones que motivan el estudio. La mayora de las investigaciones se efectan con un propsito definido, no se hacen simplemente por capricho de una persona; y ese pro psito debe ser lo suficientemente fuerte para que se justifique la realizacin. Adems, en muchos casos se tiene que explicar ante una o varias personas por qu es conveniente llevar a cabo la investigacin y cules son los beneficios que se derivarn de ella. El pasante deber explicar a un comit escolar el valor de la tesis que piensa realizar, el investigador universitario har lo mismo con el grupo de personas que en su institucin aprueba proyectos de investigacin e incluso con sus colegas, el asesor tendr

que explicar a su cliente las recompensas que se obtendrn de un estudio determinado, igualmente el subordinado que propone una investigacin a su superior deber dar razones de la utilidad de sta. Lo mismo ocurre en casi todos los casos. Criterios para evaluar el valor potencial de una investigacin Desde luego, una investigacin puede ser conveniente por diversos motivos: tal vez ayude a resolver un problema social o a construir una nueva teora. Lo que algunos consideran que es relante y debe ser investigado, para otros no lo es. Llega a diferir la opinin de las personas a este respecto. Sin embargo, se puede establecer una serie de criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto, criterios que evidente mente son flexibles y de ninguna manera son exhaustivos. A continuacin se dan algunos de estos criterios formulados como preguntas, los cuales fueron adaptados de Ackoff (1953) y Miller (1977). Y podemos decir que, cuanto mayor nmero de respuestas se contesten positiva y satisfactoriamente, la investigacin tendr bases ms slidas para justificar su realizacin. 1) Conveniencia Qu tan conveniente es la investigacin?, esto es, para qu sirve? 2) Relevancia social Cul es su relevancia para la sociedad?, quines se beneficiarn con los resultados de la investigacin?, de qu modo? En resumen, qu proyeccin social tiene? 3) Implicaciones prcticas Ayudar a resolver algn problema prctico?, tiene implicaciones trascen dentales para una amplia gama de problemas prcticos? 4) Valor terico Con la investigacin, se lograr llenar algn hueco de conocimiento?, se podrn generalizar los resultados a principios ms amplios?, la informacin que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teora?, se podr conocer en mayor medida el comportamiento de una o diversas variables o la relacin entre ellas?, ofrece la posibilidad de una exploracin fructfera de algn fenmeno?, qu se espera saber con los resultados que no se conociera antes?, puede sugerir ideas, recomendaciones o hiptesis a futuros estudios? 5) Utilidad metodolgica La investigacin, puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar y/o analizar datos?, ayuda a la definicin de un concepto, variable o relacin entre variables?, pueden lograrse con ella mejoras de la forma de experimentar con una o ms variables?, sugiere cmo estudiar ms adecuadamente una poblacin? Desde luego, es muy difcil que una investigacin pueda responder positiva mente a todas estas interrogantes; algunas veces incluso, slo puede cumplir un criterio. Viabilidad de la investigacin

Adems de los tres elementos que conforman propiamente el planteamiento del problema es necesario considerar otro aspecto importante: la viabilidad o factibilidad misma del estudio; para ello debemos tomar en cuenta la disponibilidad de recursos financieros, humanos y materiales que determinarn en ltima instancia los alcances de la investigacin (Rojas, 1981). Es decir, debemos preguntamos realistamente: puede llevarse a cabo esta investigacin? y cunto tiempo tomar realizarla? Estos cuestionamientos son particularmente importantes cuando se sabe de antemano que se dispondr de pocos recursos para efectuar la investigacin. UN EJEMPLO DE IMPOSIBILIDAD Un caso ilustrativo de este hecho ocurri hace algunos aos, cuando un grupo de estudiantes de ciencias de la comunicacin decidi hacer su tesis de licenciatura sobre el impacto social que podra tener el introducir la televisin en una comunidad donde no exista. El estudio buscaba entre otras cosas analizar silos patrones de consumo cambiaban, las relaciones interpersonales se modificaban y las actitudes y valores centrales de los habitantes (religin, actitudes hacia el matrimonio, la familia, la planificacin familiar, el trabajo) se transformaban con la introduccin de la televisin. La investigacin resultaba interesante porque habla pocos estudios similares y ste aportarla informacin til para el anlisis de los efectos de este medio, la difusin de innovaciones y otras muchas reas de conocimiento. Sin embargo, el costo de la investigacin era muy elevado (habla que adquirir muchos televisores y obsequiarlos a los habitantes o rentarlos, hacer llegar a la comunidad las transmisiones, contratar a bastante personal, realizar considerables erogaciones en viticos, etc.), y superaba por mucho las posibilidades econmicas de los estudiantes, aun cuando consiguieran financiamiento de algn organismo internacional y/o de una fundacin. Adems, llevarla bastante tiempo realizarlo (cerca de tres aos), tomando en cuenta que se trataba de una tesis. Posiblemente para un investi gador especializado en el rea, este tiempo no resultara un obstculo. La cuestin tiempo varia en cada investigacin; a veces se requieren los datos en el corto plazo, mientras que en otras ocasiones el tiempo no es un factor importante (hay estudios que duran varios aos porque su naturaleza as lo exige).

CONSECUENCIAS DE LA INVESTIGACINPor otra parte, si bien no para fines cientficos, es necesario que el investigador se cuestione acerca de las consecuencias de su estudio. En el ejemplo anterior, suponien do que la investigacin se hubiera llevado a cabo, hubiera sido relevante preguntarse antes de realizarla: cmo se van a ver afectados los habitantes de esa comunidad? Imaginemos que se piensa realizar un estudio sobre el efecto de una droga muy fuerte cuyas consecuencias para el organismo se desconocen que se usa en el tratamiento de alguna clase de esquizofrenia. Cabra reflexionar sobre la conveniencia de efectuar o no la investigacin (en aras del conocimiento... hasta dnde un investigador puede llegar?). Y este aspecto no contradice lo postulado sobre el hecho de que la investiga cin cientfica no estudia aspectos morales ni hace juicios de este tipo. No los hace, pero ello no implica que un investigador decida no realizar un estudio porque puede tener efectos perjudiciales para otros seres humanos.

Aqu se est hablando de suspender una investigacin por cuestiones de tica personal y no llevar a cabo un estudio sobre aspectos ticos o estticos. La decisin de hacer o no una investigacin por las consecuencias que sta pueda tener es una decisin personal de quien la concibe. Desde el punto de vista de los autores, tambin es un aspecto del plantea miento del problema que debe ventilarse, y la responsabilidad es algo muy digno de tomarse en cuenta siempre que se va a realizar un estudio. RESUMEN 1. Plantear el problema de investigacin es afinar y estructurar ms formalmente la idea de investigacin, desarrollando tres elementos: objetivos de investigacin, preguntas de investigacin y justificacin de sta. Los tres elementos deben ser capaces de guiar a una investigacin concreta y con posibilidad de prueba emprica. 2. Los objetivos y preguntas de investigacin deben ser congruentes entre si e ir en la misma direccin. 3. Los objetivos establecen qu pretende la investigacin, las preguntas nos dicen qu respuestas deben encontrarse mediante la investigacin y la justificacin nos indica por qu debe hacerse la investigacin. 4. Los criterios principales para evaluar el valor potencial de una investigacin son: conveniencia, relevancia social, implicaciones prcticas, valor terico y utilidad metodolgica. Adems debe analizarse la viabilidad de la investigacin y sus posibles consecuencias. 5. El planteamiento de un problema de investigacin cientfico no puede incluir juicios morales o estticos. Pero debe cuestionarse si es o no tico llevarlo a cabo. CONCEPTOS BSICOS Planteamiento del problema Objetivos de investigacin Preguntas de investigacin Justificacin de la investigacin Criterios para evaluar una investigacin Viabilidad de la investigacin Consecuencias de la investigacin EJERCICIOS 1. Vea una pelcula sobre estudiantes (de nivel medio o superior) y su vida cotidiana, deduzca una idea, despus consulte algunos libros o artculos que hablen sobre esa idea y finalmente plantee un problema de investigacin en torno a dicha idea (objetivos, preguntas y justificacin de la investigacin>. 2. Seleccione un artculo de una revista cientfica que contenga los resultados de una investigacin y responda las siguientes preguntas: cules son los objetivos de esa investigacin?, cules las preguntas?, cul su justificacin? 3. Respecto a la idea que eligi en el captulo uno, transfrmela en un planteamiento del problema de investigacin. Pregntese: los objetivos son claros, precisos y llevarn a la realizacin de una investigacin en la realidad?, son ambiguas las preguntas?, qu va a lograrse con este

planteamiento?, es posible realizar esta investigacin? Adems evale su planteamiento de acuerdo con los criterios expuestos en este captulo. 4. Compare los siguientes objetivos y preguntas de investigacin. Cul de ambos planteamientos es ms especifico y claro?, cul piensa que es mejor? Planteamiento 1 Objetivo: Analizar el efecto de utilizar a un profesor autocrticoversus un pro fesor democrtico en el aprendizaje de conceptos matemticos elementales en nios de escuelas pblicas ubica das en zonas rurales. El estudio se realizara con nios que asisten a su primer curso de matemticas. Planteamiento 2 Objetivo: Analizar las variables que se relacionan con el proceso de ensean za-aprendizaje de los nios de edad preescolar. Planteamiento 1 Pregunta: El estilo de liderazgo (de mocrtico-autocrtico) del profesor se encuentra relacionado con el nivel de aprendizaje de conceptos matemticos elementales? Planteamiento 2 Pregunta: Cules son las variables que se relacionan con el proceso de enseanza-aprendizaje? No piensa que el segundo planteamiento es demasiado global? Y respecto al primero, podra mejorarse? Y si puede mejorarse, de qu manera? 5. Calificativos que no pueden aceptarse en un planteamiento de un problema de investigacin: Ambiguo Global General Vasto Injustificable Irracional Prejuicioso Vago Confuso Ininteligible Incomprensible Desorganizado Incoherente Inconsistente

Qu otros calificativos no puede aceptar un problema de investigacin?

LA ELABORACIN DEL MARCO TERICO: REVISIN DE LA LITERATURA Y CONSTRUCCIN DE UNA PERSPECTIVA TERICAPROCESO DE INVESTIGACIN Tercer paso ELABORACIN DE UN MARCO TERICO

Revisin de la literatura

o o o o

Deteccin de la literatura Obtencin de la literatura Consulta de la literatura Extraccin y recopilacin de la informacin de inters Construccin del marco terico

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Que el alumno: 1) Comprenda qu actividades debe realizar para revisar la literatura pertinente a un problema de investigacin cientfica. 2) Desarrolle habilidades en la bsqueda y revisin de la literatura. 3) Est capacitado para, sobre la base de la revisin de la literatura, desarrollar marcos tericos o de referencias que contextualicen un problema de investiga cin cientfica. 4) comprenda los conceptos relativos a la construccin de teoras. SNTESIS La seccin comenta y profundiza la manera de contextualizar un problema de investi gacin cientfica planteado: integrando un marco terico o de referencia. En esta seccin se detallan las actividades que un investigador lleva a cabo para tal efecto: deteccin, obtencin y consulta de la literatura pertinente para el problema de investigacin planteado; extraccin y recopilacin de la informacin de inters; y construccin del marco terico. Asimismo se define el concepto de teora y otros relacionados con la construc cin de teoras. CULES SON LAS FUNCIONES DEL MARCO TERICO? Cuando se tiene planteado el problema de estudio (es decir, que se poseen objetivos y preguntas de investigacin) y cuando adems se han evaluado su relevancia y factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar tericamente el estudio, etapa que algunos autores llaman elaborar el marco terico. Ello implica analizar y exponer aquellas teoras, enfoques tericos, investigaciones y antecedentes en general que se consideren vlidos para el correcto encuadre del estudio (Rojas, 1981). Seis funciones principales El marco terico cumple diversas funciones dentro de una investigacin, entre las cuales destacan las siguientes seis: 1. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios. 2. Orienta sobre cmo habr de llevarse a cabo el estudio. En efecto, al acudir a los antecedentes, nos podemos dar cuenta de cmo ha sido tratado un problema especfico de investigacin (qu tipos de estudios se han efectuado, con qu tipo de sujetos, cmo se han recolectado los datos, en qu lugares se han llevado a cabo, qu diseos se han utilizado).

3. Ampla el horizonte del estudio y gua al investigador para que ste se centre en su problema evitando desviaciones del planteamiento original. 4. Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de someterse a prueba en la realidad. 5. Inspira nuevas lneas y reas de investigacin (Yurn Camarena, 1980). 6. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio. EJEMPLO DE UNA INVESTIGACIN SIN SENTIDO Por ejemplo, si estamos tratando de probar que determinado tipo de personali dad incrementa la posibilidad de que un individuo sea lder, al revisar los estudios de liderazgo en la literatura respectiva nos daramos cuenta de que tal investigacin carece de sentido, pues se ha demostrado ampliamente que el liderazgo es ms bien producto de la interaccin entre tres elementos: caractersticas del lder, caractersticas de los seguidores (miembros del gru po) y la situacin en particular, y el poseer ciertas caractersticas de personali dad no est necesariamente relacionado con el surgimiento de un lder en un grupo (no todos los grandes lderes histricos eran extrovertidos, por ejemplo).

QU ETAPAS COMPRENDE LA ELABORACIN DEL MARCO TERICO?La elaboracin del marco terico comprende dos etapas: 1) la revisin de la literatura correspondiente y 2) la adopcin de una teora o desarrollo de una perspectiva terica; ambas etapas sern tratadas a continuacin. EN QU CONSISTE LA REVISIN DE LA LITERATURA? La revisin de la literatura consiste en detectar, obtener y consultarla bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles para los propsitos del estudio, as como en extraer y recopilar la informacin relevante y necesaria que atae a nuestro problema de investigacin (disponible en distintos tipos de documentos). Esta revisin es selectiva, puesto que generalmente cada ao se publican en diversas partes del mundo cientos de artculos de revistas, libros y otras clases de materiales dentro de las diferentes reas del conocimiento. Si al revisar la literatura nos encontramos con que, en el rea de inters hay 10 000 referencias, es evidente que tendremos que seleccionar solamente las ms importantes y recientes. A continuacin, analizaremos cada una de las actividades que normalmente se realizan como parte de la revisin de la literatura.

Deteccin de la literatura y otros documentosDankhe (1986) distingue tres tipos bsicos de fuentes de informacinpara llevar a cabo la revisin de la literatura: A. Fuentes primarias (directas). Constituyen el objetivo de lainvestigacin biblio grfica o revisin de la literatura y proporcionan datos de primera mano (Dankhe, 1986). Un ejemplo de stas son los libros, antologas, artculos de publicaciones peridicas, monografas, tesis y disertaciones, documentos ofi ciales, reportes de asociaciones, trabajos presentados en conferencias o semina rios, artculos periodsticos, testimonios de expertos, pelculas, documentales y videocintas. En el

apndice nmero uno se ofrece una lista de las publicaciones peridicas ms importantes dentro del campo de la comunicacin y las ciencias del comportamiento en general, que contienen un tipo muy importante de fuentes primarias: los artculos cientficos.B. Fuentes secundarias. Consisten en compilaciones, resmenes y listados de referencias publicadas en una rea de conocimiento en particular (son listados de fuentes primarias). Es decir, reprocesan informacin de primera mano. Por ejemplo: laAmerican Business Communication Association y la International Communication Association, publican desde 1974 anualmente el libro titulado Organizational Communication, en el cual se reportan y comentan brevemente los artculos, libros, tesis y disertaciones y otros documentos relevantes dentro del campo de la comunicacin en las organizaciones (publi cados bsicamente en ingls, aunque tambin se incluyen referencias en otros idiomas).

Es importante aclarar que no en todas las compilaciones, resmenes e ndices ocurre as; en algunos casos no aparecen las referencias brevemente comentadas, sino slo las citas. Por otra parte, la mayora se encuentran en el idioma ingls, pues en el mundo occidental los Estados Unidos son quienes han mostrado un avance ms significativo en el desarrollo de compilaciones e ndices. Las referencias se listan alfabticamente por autor o autores segn la clasificacin que se utilice para ordenarlas (por temas, cronolgicamente, rea de conocimiento, etctera).C. Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y otras publicaciones peridicas, as como nombres de boletines, conferencias y simposios; nombres de empresas, asociaciones industriales y de diversos servicios (pertinentes para las ciencias de la conducta; por ejemplo, directorios de empresas que se dedican a cuestiones de recursos humanos, mercadotecnia y publicidad, opinin pblica, etc.); ttulos de reportes con informacin gubernamental; catlogos de libros bsicos que contienen referen cias y datos bibliogrficos; y nombres de instituciones al servicio de la investi gacin (organismos nacionales e internacionales que financian proyectos de investigacin, agencias de investigacin, etc.). Son tiles para detectar fuentes no documentales como organizaciones que realizan o apoyan estudios, miem bros de asociaciones cientficas (quienes pueden asesorar en un campo en particular), instituciones de educacin superior, agencias informativas y depen dencias del gobierno que efectan investigaciones. Diferencia entre fuente secundaria y terciaria

La diferencia estriba en que la primera compendia fuentes de primera mano y la segunda fuentes de segunda mano. Una fuente secundaria agrupa referencias directas (por ejemplo, artculos de satisfaccin laboral: Different goal setting treatments and their effects on performance and job satisfaction, Academy of Management Journal, 1977 (Sept.), vol. 29(3), 406-4 19, artculo de J.M. Ivancevichll; School climate and ita relationship with principals effectiveness and teacher satisfaction, Journal of Psycho logical Research, 1975 (sept.), vol. 2 1(3), 105107, artculo escrito por M. Sharnu, etc.). En cambio, una fuente terciaria agrupa compendios de fuentes secundarias (revistas que contienen artculos de satisfaccin laboral: Academy of Management Joumal, Journal of Organizational Behavior and Human Performance, Investigacin Administrativa, etc.). Un ejemplo de fuente terciaria sera industridata (datos de empresas indus triales) o Directorios de medios escritos (datos de peridicos, revistas y otro tipo de publicaciones). Un catlogo de revistas peridicas (como, en el caso de Mxico, el catlogo del Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI).

INICIO DE LA REVISIN DE LA LITERATURA

La revisin de la literatura puede iniciarse directamente en el acopio de las fuentes pri marias, situacin que ocurre cuando el investigador conoce la localizacin de stas, se encuentra muy bien familiarizado con el campo de estudio (posee informacin com pleta sobre los artculos, libros u otros materiales relevantes para su investigacin; se-be dnde se encuentran y cules han sido los avances de la disciplina) y tiene acceso a ellas (puede hacer uso de material de bibliotecas, filmotecas, hemerotecas, bancos de datos y servicios de informacin). Sin embargo, es poco comn que suceda esto especialmente en pases donde se cuenta con un nmero reducido de centros de acopio bibliogrfico, donde muchas veces las colecciones de revistas son incompletas o no se encuentran actualizadas y no se dispone de muchos libros y otros documentos La mayora de las veces es recomendable iniciar la revisin de la literatura con sultando a uno o van os expertos en el tema y acudir a fuentes terciarias o secundarias, para de este modo localizar y recopilar las fuentes primarias, que en ltima instancia son el objetivo de la revisin de la literatura. Asimismo, es importante recordar que quienes elaboran las fuentes secundarias o terciarias son especialistas en las reas a que stas corresponden y es necesario aprovechar adecuadamente su esfuerzo. Resulta sumamente aconsejable, especialmente para quien no ha hecho antes una revisin de la literatura, acudir a un centro de informacin que est conectado por terminal de computadora a distintos bancos o bases de datos (cada uno de estos bancos agrupa mltiples referencias o fuentes primarias dentro de un campo de conocimiento en especial). Adems, en dichos centros se ofrece asesora sobre a qu bancos es conveniente conectarse segn el problema de investigacin en particular. Por ejemplo, en el caso que ha venido desarrollndose sobre el noviazgo, podramos conectarnos a Psychological Abstracts, que incluye referencias sobre relaciones interpersonalesentre ellas, evidentemente el noviazgo. Tambin hay bancos de datos que se consultan manualmente(Social Citation index, Education index, Communication Abstracta), donde las referencias se buscan en libros (la mayora de estos bancos contienen varios volmenes o tomos). En el apndice nmero tres se explica el proceso para conectarse a un banco o base de datos por medio de una terminal de computadora en un centro de informacin y la manera de utilizar los bancos de consulta manual. Un banco de datos puede ser una fuente se cundaria o terciaria segn la informacin que contenga y sta se encuentra organizada cuando constituye una fuente secundaria temtica, alfabticamente o cronolgi camente, por lo que para consultarla resulta conveniente precisar muy bien el tema de la revisin de la literatura y comenzar con el periodo (mes o ao) ms reciente. Esto ltimo se debe a que las referencias ms recientes generalmente contienen la informa cin ms importante de referencias anteriores y adems datos ms actuales y novedosos. En resumen, para identificar la literatura que nos interesa y que servir para elaborar el marco terico podemos: a) Acudir directamente a las fuentes primarias u originales (cuando se conoce muy bien el rea de conocimiento en donde se realiza la revisin de la literatura). b) Acudir a expertos en el rea para que orienten la deteccin de la literatura pertinente y a fuentes secundarias, y as localizar las fuentes primarias (que es la estrategia de deteccin de referencias ms comn). c) Acudir a fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde puede obtenerse informacin, y a travs de ellas detectar las fuentes primarias de inters.

Obtencin (recuperacin) de la literatura

Ya identificadas las fuentes primarias pertinentes, es necesario localizarlas fsicamente en las bibliotecas, filmotecas, hemerotecas, videotecas u otros lugares donde se encuentren; y obtenerlas para posteriormente consultaras. Desde luego, no siempre se pueden localizar todas las fuentes primarias, a veces no se dispone de ellas. Por ejemplo, supongamos que entre las referencias que requieren ser localizadas est un artculo publicado en una revista cientfica. Puede suceder que ninguna biblioteca de la localidad reciba la revista o que tampoco tenga el nmero que se busca. Por ello casi nunca se dispondr de todas las fuentes primarias que se deben consultar; pero s es importante que se localicen y revisen la mayora de ellas, sobre todo las ms re cientes y las que fueron escritas o editadas (en el caso de referencias escritas) o rea lizadas (en otros casos) por los expertos ms destacados dentro del rea

de inters. Para obtener fuentes primarias de que no se dispone en la localidad, se puede escribir a una biblioteca de prestigio que se encuentre en otra localidad para ver si la tienen, a la revista o compaa editorial (en el caso de revistas y libros) o a quien haya producido la videocinta o pelcula u otros materiales. Tambin se puede intentar obtener un directorio de los miembros de alguna asociacin cientfica y escribirle a un experto en el tema que nos interesa (la mayora de estas asociaciones tiene el directorio y tal vez algn profesor universitario o investigador que conozcamos la posea). Incluso algunos centros de informacin conectados a bancos de datos ofrecen el servicio de recuperacin de fuentes primarias y tardan un tiempo razonable en entregarlas.

CONSULTA DE LA LITERATURAUna vez que se han localizado fsicamente las fuentes primarias (la literatura) de inters, se procede a consultaras. El primer paso consiste en seleccionar aquellas que sern de utilidad para nuestro marco terico especfico y desechar aquellas que no nos sirven (en ocasiones una fuente primaria puede referirse a nuestro problema de investigacin pero no sernos til, porque no enfoca el tema desde el punto de vista que se pretende establecer, nuevos estudios han encontrado explicaciones ms satis factorias o invalidado sus resultados- o desaprobado sus conclusiones, se detectaron errores de metodologa, se realizaron en contextos completamente diferentes al de la actual investigacin, etc.). En el caso de que la deteccin de la literatura se haya realizado mediante compilaciones o bancos de datos donde se inclua un breve resumen de cada referencia, se corre menos riesgo de haber elegido una fuente primaria o referencia que no vaya a ser til. Actualmente, las fuentes primarias ms utilizadas para elaborar marcos tericos en todas las reas de conocimiento son loslibros, las revistas cientficas y las ponencias o trabajos presentados en congresos, simposios y otros eventos similares,porque entre otras cosas son las fuentes primarias que sistematizan en mayor medida la informacin, generalmente profundizan ms el tema que desarrollan, cuesta menos dinero obtenerlas y utilizarlas, y son altamente especializadas. En el caso de libros, para poder decidir si nos es til o no, lo conveniente por cuestin de tiempo es comenzar analizando la tabla o ndice de contenidos y el ndice analtico o de materias (subject index), los cuales nos darn una pauta sobre si el libro nos sirve o no. Tratndose de artculos de revistas cientficas, lo ms adecuado es primero revisar el resumen, y en caso de que se considere de utilidad, se revisan las conclusiones, comentarios o discusin al final del artculo o toda la referencia. Con el propsito de seleccionar las fuentes primarias que servirn para elaborar el marco terico, es conveniente hacerse las siguientes preguntas: se relaciona la referencia con mi problema de investigacin?, cmo?, qu aspectos trata?, desde qu perspectiva aborda el tema?: psicolgica, antropolgica, sociolgica, comunicolgica, administrativa? La respuesta a esta ltima pregunta es muy importante. Por ejemplo, si nuestra investigacin pretende estudiar la relacin entre superior y subordinado en trminos del efecto que la retroalimentacin positiva del primero tiene en la motivacin de logro del segundo (y. gr., que el superior felicite el subordinado cuando ste realice adecuadamente sus tareas laborales, le premie verbalmente, hable muy bien de su desempeo ante los dems compaeros de trabajo), la investigacin tiene un enfoque principalmente comunicolgico. Supongamos que nos encontramos un artculo que versa sobre la relacin superior o jefe-subordinado, pero habla ms bien de las atribuciones administrativas que cierto tipo de subordinados tiene en determinadas empresas (los encargados de auditora con respecto a sus gerentes en despachos de asesora contable). Este artculo se elimina porque enfoca el tema desde otra perspectiva. Desde luego, ello no implica que en muchas ocasiones no se acuda a otros campos de conocimiento para completar la revisin de la literatura; en algunos casos se encuentran referencias sumamente tiles en otras reas. En lo que se refiere al apoyo bibliogrfico, algunos investigadores consideran que no debe acudirse a obras elaboradas en el extranjero, porque segn argumentan la informacin que presentan y las teoras que sostienen fueron elaboradas para otros contextos y situacin. Aunque eso es cierto, no implica que deba rechazarse o no utilizarse tal material; la cuestin es cmo usarlo. Laliteratura extranjera puede ayudar al investigador nacional de diversas maneras: puede ofrecerle un buen punto de partida, guiarlo en el enfoque y tratamiento que se le dar al problema de investigacin, orientarlo respecto a los diversos

elementos que intervienen en el problema, centrarlo en un problema especfico, sugerirle cmo construir el marco terico, etctera. En muchas ocasiones los resultados de investigaciones efectuadas en el extran jero pueden diferir de los que se obtengan en nuestro pas. Hecho que no siempre ocurre, puesto que hay diversos fenmenos del comportamiento que presentan varias similitudes en contextos distintos (y. gr., los factores que determinan la inteligencia, la motivacin laboral, la memoria, el aprendizaje de conceptos, la personalidad autoritaria, el desarrollo del noviazgo, la delincuencia juvenil); negarlo significara rechazar que se pueden establecer principios generales de la conducta humana). Pero esto no implica que se tenga que prescindir de dichas investigaciones (a veces las teoras en esencia son las mismas, pero la manera en que se aplican difiere solamente en algunos aspectos e incluso en detalles). Un caso ilustrativo lo fueron los estudios de Rota (1978), cuyo propsito primordial fue analizar el efecto que la exposicin a la violencia televisada tiene en la conducta agresiva de los nios. Cuando el autor citado revis la literatura encontr que prcticamente no se haban realizado estudios previos en Mxico, pero que en Estados Unidos se haban llevado a cabo diversas investigaciones y que, incluso, se posean distintas teoras al respecto (teora del reforzamiento, teora de la catarsis y las teoras de los efectos disfuncionales). El autor se bas en la literatura norteamericana y comenz a efectuar estudios en nuestro pas. Sus resultados difirieron de los encontrados en los Estados Unidos, pero los antecedentes localizados en esta nacin constituyeron un excelente marco de referencia y un punto de partida para sus investigaciones. Una vez que se seleccionaron las referencias o fuentes primarias tiles para el problema de investigacin, stas se revisan cuidadosamente y se extrae la informacin necesaria para despus integrarla y desarrollar el marco terico. Al respecto, es recomendable anotar todos los datos completos de identificacin de la referencia (como se mencionar a continuacin). Desde luego, podra darse el caso de que estemos revisando una referencia, y por alguna razn sta tenga que devolverse inmediatamente y no sea posible recuperarla sino hasta dentro de un largo plazo (digamos un mes). Entonces podemos anotar los datos necesarios para volver a localizarla, evitando as que se nos olviden. Pueden darse algunas situaciones que hagan conveniente anotar, por lo pronto, las referencias completas (cierres de bibliotecas o videotecas, por ejemplo), para despus recopilar toda la dems informacin que se requiera. En estos casos, y si estamos acudiendo a varias bibliotecas para localizar fuentes primarias, tambin conviene anotar el lugar donde se localiza la referencia e incluso de ser posible su clave dentro del sistema de clasificacin de la biblioteca, hemeroteca o videoteca (o similar).

EXTRACCIN Y RECOPILACIN DE LA INFORMACIN DE INTERS EN LA LITERATURAExisten diversas maneras de recopilar la informacin que se extraiga de las referencias, de hecho cada persona puede idear su propio mtodo de acuerdo a la forma en que trabaja. Algunos autores sugieren el uso de fichas (Rojas, 1981; Pardinas, 1975; Garza, 1976; y Becker y Gustafson, 1976). Sin embargo, la informacin tambin puede recopilarse en hojas sueltas, libretas o cuadernos; hay incluso quien la graba en casetes. La manera de recopilara es lo de menos, lo importante es que se extraigan los datos e ideas necesarias para la elaboracin del marco terico. En algunos casos nicamente se extrae una idea, comentario o cifra, en cambio en otros se extraen varias ideas, se resume la referencia (por ejemplo, los resultados de una investigacin) o se reproducen textualmente partes del documento. En cualquier caso, lo que s resulta indispensable es anotar la referencia completa de donde se extrajo la informacin segn el tipo de que se trate: Libros Ttulo y subttulo del libro, nombre(s) del(los) autor(es), lugar y ao de edicin, nombre de la editorial y cuando se trate de una reimpresin, el nmero de sta. Captulos de libros escritos, cuando stos fueron escritos por varios autores y recopilados por una o varias personas (compilaciones)

Ttulo, subttulo y nmero del captulo, nombres(s) del(los) autor(es) del captulo, ttulo y subttulo del libro, nombre(s) del(los) compilador(es) o editor(es) (que es diferente a la editorial), lugar y ao de edicin, pgina del libro en la que comienza el captulo y pgina en dnde termina, nombre de la editorial, nmero de reimpresin (si es el caso). Cuando el captulo ha sido publicado anteriormente en otra fuente, la cita completa donde se expuso o public (siempre y cuando lo incluya el libro, generalmente aparece esta cita en alguna parte de l). Artculos de revistas Ttulo y subttulo del artculo, nombre(s) del(los) autor(es), nombre de la revista, ao, volumen, nmero o equivalente; pgina donde comienza el articulo y pgina donde termina. Artculos periodsticos Ttulo y subttulo del artculo, nombre(s) del(los) autor(es), nombre del peridico, seccin y pgina(s) donde se public y da y ao en que se public. Videocasetes y pelculas Ttulo y subttulo de la videocinta, documental filmado, pelcula o equivalente; nombre del(los) productor(es) y director(es), nombre de la institucin o empresa productora, lugar y ao de produccin. Trabajos presentados en seminarios, conferencias, congresos y eventos similares Ttulo y subttulo del trabajo, nombre(s) del(los) autor(es), nombre completo del evento y asociacin, organismo o empresa que lo patrocina, mes y ao en que se llev a cabo y lugar donde se efectu. Entrevistas realizadas a expertos Nombre del entrevistado, nombre del entrevistador, fecha precisa cuando se efectu la entrevista, medio a travs del cual se transcribi o difundi, tema de sta, direccin o lugar donde se encuentra disponible y la forma en que est disponible (trascripcin, cinta, videocasete, etc.). Tesis y disertaciones Titulo de la tesis, nombre(s) del(los) autor(es), escuela o facultad e institucin de educacin superior donde se elabor la tesis (Escuela de Psicologa de la Univer sidad___ ) y ao. Documentos no publicados (manuscritos) Ttulo y subtitulo del documento, nombre(s) del(los) autor(es), institucin o empresa que apoya al documento (por ejemplo, si se trata de apuntes de alguna materia, es necesario anotar el nombre de sta, el de la escuela o facultad correspondiente y el de la institucin) hay desde luego documentos personales que carecen de apoyo institucional; lugar y fecha (mes y ao) en que fue producido o difundido el documento y la direccin donde se encuentra disponible.

Con el propsito de que el lector observe qu informacin se requiere obtener para diversos tipos de referencia, a fin de incluirlas en la bibliografa, se recomienda consultar las referencias bibliogrficas de este libro.

EJEMPLOS DE MANERAS PARA RECOPILAR REFERENCIASComo se mencion antes, al recopilar informacin de referencias a veces se extrae solamente una idea, mientras que en otros casos varias ideas. Veamos algunos ejemplos de recopilacin de informacin extrada de fuentes primarias, con objeto de ilustrar la manera en que se realiza esta recopilacin en fichas o notas de trabajo bibliogrfico (obsrvese que en todos los casos se incluye la referencia completa). Una idea extrada de una referencia EJEMPLO DE UNA FICHA BIBLIOGRFICA CON UNA IDEA Primero se pone el apellido del autor; de este modo la referencia se localiza ms f cilmente en un fichero de biblioteca. Howitt Denis (1982). Mass media and social problems. Oxford, Inglaterra: Pergamon Press, p. 52. En una situacin de crisis macrosocial (guerra, catstrofe, asesinato de una figura pblica, recesin econmica), se incrementa la necesidad de la poblacin por obtener informacin de los medios de comunicacin colectiva sobre los eventos de la crisis. Una cifra extrada de una referencia EJEMPLO DE UNA FICHA BIBLIOGRFICA CON UNA CIFRA Fernndez-Collado, Carlos; Baptista Pilar; y Elkes Dborah (1986). La televisin y el nio. Mxico, O. E: Editorial Oasis, p. 33. Los nios de la ciudad de Mxico ven en promedio 3 horas diarias de televisin. Una idea extrada de la referencia ms la opinin del investigador sobre esta idea o alguno de sus aspectos Neisser, Ulric (1979). The concept of intelligence. En Robert J. Stennberg y Douglas K. Detterman (editores), Human intelligence: perspectives on its theory and measurement~.Norwood, New Jersey: Ablex Publishing Corporation, Pp. 179-1 89. Idea La inteligencia en s no existe excepto como un retrato de un prototipo, pero el concepto de persona inteligente est basado en hechos, por ejemplo, en caractersticas humanas genuinamente correlacionadas. La similitud de un individuo con el prototipo puede ser medida, pero solamente de manera parcial. No todos los atributos relevantes proporcionan por s mismos una medicin estandarizada. Tal medicin parcial tiende a crear su propio prototipo y su propia categora.

Opinin En este sentido, una alternativa de la psicometra es no pretender medir la inteligencia como tal y hacer comparaciones entre individuos en cuanto a este prototipo general (que es ambiguo y vara de acuerdo con los diferentes enfoques existentes para su estudio). En cambio, tal vez resultara conveniente medir las caractersticas humanas que algunos han concebido como componen tes de la inteligencia (fluidez verbal, orientacin espacial, etc.), y hacer compa raciones entre individuos en cada una de esas caractersticas en particular. As, hablaramos de que una persona posee mayor fluidez verbal que otra, etc.; pero no diramos que es ms inteligente. Anlisis de una idea extrada de una referencia EJEMPLO DE UNA FICHA BIBLIOGRFICA CON UNA IDEA ANALIZADA Freedman, Jonathan L.; Sears, David O.; y Carlsmith, J. Merril (1981). Social psychology. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall. Cuarta edicin, p. 209. Descubrir similitudes con alguien, produce mayor atraccin hacia esa persona. Pero la teora del balance sugiere que lo opuesto tambin ocurre, cuando alguien nos resulta atractivo; esperamos concordar con esa persona en aspectos de los cuales no hemos hablado an con ella. Es decir, las variables atraccin y similitud estn correlacionadas. La similitud incrementa la posibilidad de atraccin y viceversa. Cuando una persona nos resulta atractiva, buscamos los aspectos que tiene en comn con uno y les damos una valencia ms elevada a stos, tratando de minimizar los aspectos disimilares. Varias ideas y datos extrados de una referencia EJEMPLO DE UNA FICHA BIBLIOGRFICA CON VARIAS IDEAS Y DATOS Paniagua J., Maria de la Luz (1980). Grado de aplicacin y mercado de trabajo de la mercadotecnia en Mxico. Centro de Investigacin en Ciencias Adminis trativas de la Seccin de Graduados de la Escuela Superior de Comercio y Administracin, Instituto Politcnico Nacional; p. 72, 88, 89, 91. En un estudio que incluy a 124 empresas de la Ciudad de Mxico, Gua dalajara, Monterrey, San Luis Potos, Chihuahua, Veracruz y Saltillo (66% ubi cadas en la Cd. de Mxico, el 11% en Guadalajara, el 8% en Monterrey y el 14% de las dems ciudades) se encontr -entre otros aspectos lo si guiente: 1) El 74% de las empresas no tienen planes futuros en el rea de mercadotecnia. 2) Las empresas ms antiguas son los que aplican en mayor medida la mercadotecnia (hay una relacin entre la fecha de constitucin de la empresa y el grado de aplicacin de la mercadotecnia). 4) A mayor tamao de las empresas, ms altos son los salarios que ofrecen al personal que trabaja en el rea de mercadotecnia. 5) Las empresas de mayor tamao presentan ms variedad de profesiones entre su personal del rea de mercadotecnia. 6) A mayor tamao de la empresa, mayor nmero de puestos hay en el rea de mercadotecnia.

3) A mayor tamao de las empresas, mayor el grado en que aplican la merca dotecnia (correlacin = .40, p parsimonia. 8. El marco terico orientar el rumbo de las etapas subsecuentes del proceso de investigacin. CONCEPTOS BSICOS

Marco terico. Funciones del marco terico. Revisin de la literatura. Fuentes primarias. Fuentes secundarias. Fuentes terciarias. Esquema conceptual. Teora. Funciones de la teora. Construccin de una teora. Criterios para evaluar una teora. Generalizacin emprica. Estrategia de elaboracin del marco terico. Estructura del marco terico. Evaluacin de la revisin realizada en la literatura. EJERCICIOS 1. Seleccione un artculo de una revista cientfica que contenga una investigacin y analice su marco terico: Cul es el ndice (explicito o implcito) del marco terico de esa investigacin?, el marco terico es completo?, est relacionado con el problema de investigacin?, cree usted que ayud al investigador o investigadores en su estudio? 2. Respecto al planteamiento del problema de investigacin que eligi busque por lo menos diez referencias y extraiga de ellas la informacin pertinente. 3. Elija dos o ms teoras que hagan referencia al mismo fenmeno y comprelas de acuerdo con los criterios para evaluar teoras. 4. En relacin al artculo seleccionado en el primer punto, recopile del articulo la informacin en los diversos casos vistos (extraiga una idea, una cifra, una idea ms la opinin del investigador, analice una idea, resuma la referencia, etctera). Vase Pp. 32-37.

5. Construya un marco terico pertinente para el problema de investigacin que eligi.

BIBLIOGRAFA SUGERIDAMcCORMICK, M. (1986). The New York Times guide to reference materlais. New York: Signet (New American Library>, impresin de junio de 1986. Todo el libro se recomienda para el tema revisin de la literatura. REYNOLDS, RD. (1983). A primer in theory construction Indianapolis, Indiana: The BobbsMerrill Company Inc., 11 aya impresin. Captulos Statements, Forms of theories, Testing theories y Strategies for developing a scientific body of knowledge (cuatro a siete). WIERSMAN, W. (1986). Reseamh methods in Education: An intmduction.Boston, Massachusetts: Allyn and Bacon, cuarta edicin. Captulo The review of the literature (captulo tres).

EJEMPLO: La televisin y el nio ndice del marco terico 1. El enfoque de usos y gratificaciones de la comunicacin colectiva 1.1. Principios bsicos 1.2. Necesidades satisfechas por los medios de comunicacin colectiva 1.2.1. Diversin 1.2.2. Socializacin 1.2.3. Identidad personal 1.2.4. Supervivencia 1.2.5. Otras necesidades 2. Resultados de investigaciones sobre el uso que de la televisin hace el nio. 3. Funciones que desempea la televisin en el nio y gratificaciones que deriva ste de ver televisin. 4. Contenidos televisivos preferidos por el nio. 5. Condiciones de exposicin a la televisin por parte del nio. 6. Control que ejercen los padres sobre sus hijos sobre la actividad de ver televisin. 7. Conclusiones al marco terico.

DEFINICIN DEL TIPO DE INVESTIGACIN A REALIZARPROCESO DE INVESTIGACIN Cuarto pasoDefinir si la investigacin se inicia como exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa y hasta qu nivel llegar.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Que el alumno:1) Conozca los tipos de investigacin que pueden realizarse en las ciencias sociales. 2) Aprenda a visualizar el alcance que pueden tener diferentes planteamientos de problemas de investigacin cientfica. SNTESIS

Esta seccin presenta una tipologa de investigaciones en ciencias sociales. La tipologa se refiere al alcance que puede tener una investigacin cientfica.La tipologa considera cuatro clases de investigaciones: exploratorias, descriptivas, correlacionales y explicativas. Aqu se discute la naturaleza y el propsito de estos tipos de estudio.

QU TIPOS DE ESTUDIOS HAY EN LA INVESTIGACIN DEL COMPORTAMIENTO HUMANO? Si hemos decidido una vez realizada la revisin de la literatura que nuestra investigacin vale la pena y que debemos realizarla (ya sea por razones importantes tericas y/o prcticas), el siguiente paso consiste en elegir el tipo de estudio que efectuaremos. Los autores clasifican los tipos de investigacin en tres: estudios exploratorios, descriptivos y explicativos (por ejemplo, Selltiz, Jahoda, Deutsch y Cook, 1965; y Babbie, 1979). Sin embargo, para evitar algunas confusiones, en este libro se adoptar la clasificacin de Dankhe (1986), quien los divide en: exploro nos, descriptivos, correlacionales y explicativos. Esta clasificacin es muy importante, debido a que segn el tipo de estudio de que se trate vara la estrategia de investigacin. El diseo, los datos que se recolectan, la manera de obtenerlos, el muestreo y otros componentes del proceso de investigacin son distintos en estudios exploratorios, descriptivos, correlacionales y explicativos. En la prctica, cualquier estudio puede incluir elementos de ms de una de estas cuatro clases de investigacin. Los estudios exploratorios sirven para preparar el terreno y ordinariamen te anteceden a los otros tres tipos (Dankhe, 1986). Los estudios descriptivos por lo general fundamentan las investigaciones correlacionales, las cuales a su vez propor cionan informacin para llevar a cabo estudios explicativos que generan un sentido de entendimiento y son altamente estructurados. Las investigaciones que se estn realizando en un campo de conocimiento especfico pueden incluir los tipos de estudio en las distintas etapas de su desarrollo. Una investigacin puede iniciarse como exploratoria, despus ser descriptiva y correlacional, y terminar como explicativa (ms adelante se ilustrar este hecho con un ejemplo).Ahora bien, surge necesariamente la pregunta: de qu depende que nuestro estudio se inicie como exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo? La respuesta no es sencilla, pero diremos que bsicamente depende de dos factores: el estado del conocimiento en el tema de investigacin que nos revele la revisin de la literatura y el enfoque que el investigador le pretenda dar a su estudio. Pero antes de ahondar en esta respuesta, es necesario hablar de cada tipo de estudio.

EN QU CONSISTEN LOS ESTUDIOS EXPLORATORIOS?Los estudios exploratorios se efectan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado o que no ha sido abordado antes. Es decir, cuando la revisin de la literatura revel que nicamente hay guas no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio. Por ejemplo, si alguien desea investigar lo que opinan los habitantes de alguna

ciudad sobre su nuevo alcalde o gobernador y cmo piensa resolver los problemas de ella, revisa la literatura y se encuentra con que se han hecho muchos estudios similares pero en otros contextos (otras ciudades del mismo pas o del extranjero). Estos estudios le servirn para ver cmo han abordado la situacin de investigacin y le sugerirn preguntas que puede hacer; sin embargo, el alcalde y la ciudadana son diferentes, la relacin entre ambos es nica. Adems, los problemas son particulares de esta ciudad. Por lo tanto, su investigacin ser exploratoria al menos en sus inicios. De hecho, si comienza a preguntarle a sus amigos lo que opinan sobre el nuevo alcalde, est comenzando a explorar. Los estudios exploratorios son como cuando viajamos a un lugar que no conocemos, del cual no hemos visto ningn documental ni ledo algn libro (a pesar de que hemos buscado informacin al respecto), sino simplemente alguien nos ha hecho un breve comentario sobre el lugar. Al llegar no sabemos qu atracciones visitar, a qu museos ir, en qu lugares se come sabroso, cmo es la gente; desconocemos mucho del sitio. Lo primero que hacemos es explorar: preguntar sobre qu hacer y a dnde ir al taxista o al chofer del autobs que nos llevar al hotel donde nos instalaremos, en la recepcin, al camarero del bar del hotel y en fin a cuanta persona veamos amigable. Desde luego, si no buscamos informacin del lugar y sta exista (haba varias guas tursticas completas e incluso con indicaciones precisas sobre a qu restaurantes, museos y otros atractivos acudir; qu autobuses abordar para ir a un determinado sitio) podemos perder mucho tiempo y gastar dinero innecesariamen te. Por ejemplo, vemos un espectculo que nos desagrade y cueste mucho, y perde mos uno que nos hubiera fascinado y hubiera costado poco (por supuesto, en el caso de la investigacin cientfica la inadecuada revisin de la literatura tiene conse cuencias ms negativas que la frustracin de gastar en algo que finalmente nos desagrad). Los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con fenmenos relativamente desconocidos, obtener informacin sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigacin ms completa sobre un contexto particular de la vida real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los profesionales de determinada rea, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postu lados) verificables (Dankhe, 1986). Esta clase de estudios son comunes en la investigacin del comportamiento, sobre todo en situaciones donde hay poca informacin. Tal fue el caso de las primeras investigaciones de Sigmund Freud que surgieron de la idea de que los problemas histricos estaban relacionados con las dificultades sexua les, los estudios pioneros del SIDA (Sndrome de Inmunodeficiencia Adquirida), los experimentos iniciales de Ivn Pavlov sobre los reflejos condicionados e inhibiciones, el anlisis de contenido de los primeros videos musicales, las investigaciones de Elton Mayo en la planta Hawthorne de la Compaa Westem Electric, etc. Todos hechos en distintas pocas y reas, pero con un comn denominador: explorar algo poco investigado o desconocido. Los estudios exploratorios en pocas ocasiones constituyen un fin en s mismos, por lo general determinan tendencias, identifican relaciones potenciales entre varia bles y establecen el tono de investigaciones posteriores ms rigurosas (Dankhe, 1986, p. 412). Se caracterizan por ser ms flexibles en su metodologa en comparacin con los estudios descriptivos o explicativos, y son ms amplios y dispersos que estos otros dos tipos (v.g., buscan observar tantas manifestaciones del fenmeno estudiado como sea posible). Asimismo, implican un mayor nesgo y requieren gran paciencia, serenidad y receptividad por parte del investigador.

EN QU CONSISTEN LOS ESTUDIOS DESCRIPTIVOS?Propsito Muy frecuentemente el propsito del investigador es describir situaciones y eventos. Esto es, decir cmo es y se manifiesta determinado fenmeno. Los estudios descrip tivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comuni dades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis (Dankhe, 1986). Miden o evalan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenmeno o fenmenos a investigar. Desde el punto de vista cientfico, describir es medir. Esto es, en un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para as y valga la redundancia describir lo que se investiga. EJEMPLOS Un censo nacional de poblacin es un estudio descriptivo; su objetivo es medir una serie de caractersticas de un pas en determinado momento: aspectos de

la vivienda (nmero de cuartos y pisos, si cuenta o no con energa elctrica y agua entubada, nmero de paredes, combustible utilizado, tenencia o a quin pertenece la vivienda, ubicacin de la vivienda; informacin sobre los ocupan tes), sus bienes, ingreso, alimentacin, medios de comunicacin de que dis ponen, edades, sexo, lugar de nacimiento y residencia, lengua, religin, ocupaciones y otras caractersticas que se consideren relevantes o de inters para el estudio. En este caso el investigador elige una agrie de conceptos a medir que tambin se denominarnvariables y que se refieren a conceptos que pueden adquirir diversos valores y medirse, (en el siguiente captulo se detalla el concepto de variable), los mide y los resultados le sirven para describir el fenmeno de inters. Otros ejemplos de estudios descriptivos seran: una investigacin que determinar en un pas cul de los partidos polticos tiene ms seguidores, cuntos votos ha conseguido cada uno de estos partidos en las ltimas elecciones nacionales o locales (en estados, provincias o departamentos, y ciudades o poblaciones) y cul es la imagen que posee cada partido ante la ciudadana del pas; una investigacin que nos dijera cunta satisfaccin laboral, motivacin intrnseca hacia el trabajo, identificacin con los objetivos, polticas y filosofa empresarial, integracin respecto a su centro de trabajo, etc., poseen los trabajadores y empleados de una o varias organizaciones; o un estudio que nos indicara entre otros aspectos cuntas personas asisten a psicoterapia en una comunidad especfica, a qu clase de psicoterapia acuden y si asisten ms las mujeres que los hombres a psicoterapia o viceversa. Asimismo, la informacin sobre el nmero de fumadores en una determinada poblacin, el nmero de divorcios anuales en una nacin, el nmero de pacientes que atiende un hospital, el ndice de productividad de una fbrica, la cantidad de contenido de sexo presente en un programa de televisin y la actitud de un grupo de jvenes -en particular hacia el aborto, son ejemplos de informacin descriptiva cuyo pr