Mechandising

Canales de Distribución

Fabricante

M ayorista

Minorista

Consumidor

¿Qué es el Merchandising?Es la parte del marketing que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta. Es el conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o servicio en las mejores condiciones, tanto físicas como sicológicas, al consumidor final.

El merchandising (término anglosajón compuesto por la palabra merchandise, cuyo significado es mercancía y la terminación -ing, que significa acción

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Definiciones

La imagen hable más fuerte

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Merchandising

¿Qué es?Es la evolución de la fórmula mágica:

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V + T = C

Video Merchandising

Orígenes

La aparición de las actividades de merchandising en establecimientos comerciales está ligada al cambio del comercio tradicional en comercio de autoservicio

Evolución

Con la aparición de los grandes almacenes, se produjo un importante cambio en las condiciones de venta:

•El producto se pone al alcance del consumidor eliminando el mostrador y el dependiente. •El vendedor actúa de mero consultor por lo que su participación no es imprescindible. •Se generaliza la venta de autoservicio y aparecen las grandes superficies.

En 1934 tuvo lugar el nacimiento en Francia de los almacenes de autoservicio. Al tener que escoger el cliente el producto directamente de la estantería, se hace necesario incrementar su atractivo a través de su diseño gráfico y estructural

En 1958 nació el primer supermercado y en 1963 se creó el primer hipermercado.

Dos tipos de Merchandising

•Merchandising del fabricante

•Merchandising del distribuidor

Dos tipos de Merchandising

Merchandising del fabricante: acciones del fabricante de un producto en el punto de venta, tanto las orientadas al comprador como las orientadas al propio establecimiento o su personal, para lograr una presencia adecuada de sus productos en el punto de venta.

Merchandising del Fabricante

Objetivos:

•Incrementar las ventas•Dar a conocer su producto•Destacar el producto de entre la competencia

•Demostraciones o degustaciones

Objetivos:

•Poner en contacto el producto con el cosumidor

Fortalezas:•La introducir productos•Cuando el producto tiene característica diferenciadas

Debilidades:•Es pobre para productos genéricos•Pobre selectividad del consumidor potencial

Claves:• Capacitación•Identificación

•IslasVideo Merchandising POV

Objetivos:

•Destacar el producto del resto de la tienda

Fortalezas:•Crea una tienda en la tienda•Atractivo visual para el consumidor•Presenta marcas, no productos -branding

Debilidades:•Suele ser muy costosa•Su temporalidad es corta•Poco selectivo

Claves:• Creatividad

•Cabecera de la Góndola

Objetivos:

•Destacar el producto del resto de los competidores

Fortalezas:•Presenta productos, no marcas- venta•Atrapa la atención•Muy selectivo

Debilidades:•Solo hay 2 frentes

Claves:• Creatividad

•CenefasObjetivos:

•Destacar el producto del resto de los competidores

Fortalezas:•Se colocan a lo largo de la góndola•Atrapa la atención

Debilidades:•Se incorpora al paísaje

Claves:•Diseño

Dos tipos de Merchandising

Merchandising del distribuidor: acciones del minorista en su establecimiento, busca no sólo vender los artículos sino también optimizar la rentabilidad de la superficie dedicada a la venta.

Objetivos:

•Incrementar las ventas•Alta rotación de los productos

•Estimular la compra a través del diseño de espacios

Merchandising del Distribuidor

Merchandising del DistribuidorLayout

•Los Productos más buscados al final•En la caja los productos de compra por impulso

Objetivos:

•Dar al espacio un papel activo en la venta

Merchandising del DistribuidorAtmosfera

•Mientras más tiempo permanezca el consumidor en la tienda, mayores son las probabilidades de compra

•El consumidor es un invitado de la tienda “Comprar es cada vez más una fiesta”

Henrik Salen

Objetivos:

•Hacer de la compra una experiencia agradable

Merchandising del DistribuidorLas promociones de temporalidad

•Regreso a Clases•Mes de la patria•Las vacaciones empiezan en…

Objetivos:

•Crear tráfico a la tienda

Las promociones

Las promocionesDirección comercial: los instrumentos del marketing (4a edición)Josefa Parreño SelvaEditorial Club Universitario

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Creating Brand AdvocatesBy Sven Rusticus, CEO, Icemedia

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Lectura sugerida:

Creating Brand AdvocatesBy Sven Rusticus, CEO, IcemediaEn http://www.icecards.it/Connected%20Marketing%20-%20Creating%20Brand%20Advocates%20-%20Icemedia.pdf