2. ¿en qué consiste la planeación estratégica? ¿Qué es un plan de marketing?

Nos referimos a planificación estratégica aludiendo a un proceso que apunta a la definición de la estrategia de una organización, junto con la definición de responsabilidades para la implementación de la misma.La planificación estratégica precisa de una reflexión profunda entre los miembros de una organización, que busca identificar lo que la organización actualmente es, con sus fortalezas y deficiencias, y lo que quiere ser en el futuro, definiendo para ello un conjunto de objetivos y metas, y sus estrategias correspondientes, en el marco de un medio externo altamente cambiante en el cual se generan oportunidades y amenazas.Fases de la Planificación EstratégicaEn todo proceso de planificación estratégica es posible identificar tres grandesfases o etapas, las que están permanentemente retroalimentándose. Estas son:1. Formulación del plan estratégico2. Implementación de los planes o programas de acción3. Evaluación y seguimiento

Plan de marketing

El Plan de Marketing (PM, en adelante) es una herramienta de suma importancia no sólo en el área comercial, sino como parte de la planificación y operación global de una organización, ya que en una empresa orientada hacia el mercado sólo se fabrican aquellos productos que tienen una demanda definida, la cual debe ser determinada por los profesionales de marketing de la empresa, quines además deben de tener una idea clara de los atributos que se venderán con los productos. En base a esta determinación de la demanda y los requerimientos del mercado es que el área de producción puede hacer y dimensionar sus actividades de fabricación, el área de recursos humanos podrá verificar si se cuanta con el talento humano suficiente en calidad y cantidad. También todas las actividades de costeo y financiamiento encontraran una base para su determinación en una correcta determinación del tamaño y atributos requeridos por el mercado. Es bajo estas condiciones que el PM cobra una importancia capital como la herramienta de planificación de actividades de la empresa orientadas a cumplir con los objetivos estratégicos comerciales de una empresa y el área de marketing se transforma en el motor de la planificación de la empresa en su conjunto, además de implícitamente desarrollar la interacción integral entre las diferentes áreas, alrededor del cumplimento de los objetivos de mercado planteados por el nivel directivo y que se transforman en acciones para el resto de la organización.

Existe abundante literatura y recetas respecto a la realización de un PM, incluso apoyadas por herramientas de software que pretender automatizar su elaboración. A pesar de esta gran diversidad de opiniones en cuanto a la operatividad de un PM todas estas iniciativas tienen en común que definen tres partes para un PM: análisis de la situación, toma de decisiones estratégicas, y toma de decisiones operativas.

4. ¿Cuáles son los enfoques de la administración de mercadotecniaExisten 5 conceptos alternativos bajo las cuales las organizaciones conducen sus actividades de mercadotecnia:1. Actividad de producciónEste sostiene que los consumidores prefieren los productos que son fáciles de encontrar a un buen precio, por lo cual la administración o empresa debe presentar a mejorar la producción y eficiencia de distribución.El concepto de producción es una filosofía útil en dos tipos de situación:1° La primera se da cuando la demanda del producto supera a la oferta.2° Es cuando el costo del producto es demasiado alto y resulta necesario mejorar la productividad.2. Actividad del productoEste sostiene que los consumidores prefieren los productos que ofrecen mejor calidad, rendimiento y características, esto implica que toda empresa tiene que tener constantes mejoras en sus productos.Siempre hay que ser bien concisos en nuestras lineas de producto, ya que estas tendrán excelentes recomendaciones en los clientes.

3. Actividad de ventaEste sostiene que los consumidores no compartirían suficientes productos a menos que la organización emprenda un gran esfuerzo de promoción de ventas.Hay que tener una buena estrategia de promoción para formalizar y aumentar las ventas. 4. Actividad en plan de mercadotecniaEste sostiene que para lograr los objetivos de la empresa es indispensable determinar las necesidades y los deseos del mercado meta y proporcionar las satisfacciones con mayor efectividad y eficiencia que los competidores. 5. Actividad en plan de mercadotecnia socialEsta sostiene que la empresa debe determinar las necesidades, los deseos y los intereses de los mercados meta para mantener y mejorar el bienestar del consumidor y la sociedad. Y lograr ser mejor que la competencia.Hay que tener bien en cuenta estos puntos para fortalecer el concepto de mercadotecnia social: a) Se debe estar atento con cada socio de la compañía o la empresaAquellas empresas que comiencen a incorporar la definición de mercadotecnia social necesitaran llamar la atención de cada socio de lo importante y ademas otorgarles las normas de como usarlas en su área de trabajo diariamente. A partir de esto, el socio hará las modificaciones necesarias para controlar estas normas.b) Determinar los productos o servicios que aumenten y mantengan la satisfacción de los consumidores y las comunidadesEsto determina la producción de productos y crear servicios que satisfactorios, estos son los puntos elementales: Que se cumplan todas las necesidades y gustos del mercado meta. Que no contaminen el hábitat o que lo perjudiquen dentro de la comunidad, se deberán de

utilizar envases reciclables o biodegradables.c) Encontrar y satisfacer las necesidades y gustos de un mercado meta

Esto determina el hacer un plan de acción en comenzar un negocio, investigando las necesidades y los gustos del mercado meta, y después crear un producto o servicio que cumpla con todas estas necesidades de la forma más efectiva.

d) Encontrar proveedores que estén familiarizados con el principio de mercadotecnia social

Sera de poca utilidad dentro de la sociedad si una compañía pone en acción este principio, sin un buen proveedor el cual cumpla con su reto dentro de estas empresas.

e) Formalizar de forma adecuada las leyes o reglas actuales

Aumentar el bienestar de una comunidad se debe de formalizar o cumplir las leyes otorgadas por el estado que estén actuales en cada sector. Ya sea pagando impuestos, evitar contrabando, haciendo el consumo legal de aquellos productos autorizados por la ley.

f) Evitar de la manera mas eficaz los efectos dañinos de un producto o servicio a la sociedad

Quiere decir que las compañías que tienen bien planteada la definición de mercadotecnia social, evitaran las producción de aquellos productos o servicios que perjudiquen de manera circunstancial la salud de los consumidores, como lo son (cigarros, comida chatarra, etc.) inclusive si estos son deseados por el mercado meta.

g) Dar expectativas reales que cumplan la necesidad del consumidor o mejorarlas

Esto quiere dar a indicar que todas las promociones que se efectúan de las características eficiencias y beneficios de algún producto o servicio resulten expectativas reales y jamas que sean falsas, ya sea especular falacias de las cualidades de estos. Solo lo que el cliente quiera y se cumpla eficazmente.

h) No dar leyendas o argumentos falsos de sus competidores

Jamas se debe de inventar una historia falsa que reduzcan la calidad los productos o servicios de tus competidores. Siempre se debe de tener una buena ética ya que esto proporcionara seguridad y confianza en sus consumidores, esto es esencial en cada negocio.

6. Desarrolle el ciclo de vida de un producto

Diversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en señalar que son cuatro las etapas que conforman el ciclo de vida del producto: 1) Introducción, 2) Crecimiento, 3) Madurez y 4) Declinación.

1. INTRODUCCIÓN:

Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora de videcasetes) o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría de producto (como el caso del horno microondas y el televisor a color).

Esta etapa se caracteriza por presentar el siguiente escenario:

o Las ventas son bajas.o No existen competidores, y en el caso que los haya son muy pocos.o Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe una sola oferta, o unas

cuantas.o Los gastos en promoción y distribución son altos.o Las actividades de distribución son selectivas.o Las utilidades son negativas o muy bajas.o El objetivo principal de la promoción es informar.o Los clientes que adquieren el producto son los innovadores.

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de introducción es la etapa más arriesgada y costosa de un producto porque se tiene que gastar una considerable cantidad de dinero no solo en desarrollar el producto sino también en procurar la aceptación de la oferta por el consumidor [2]. Por ello, cabe señalar que son muchos los nuevos productos que fracasan en esta etapa debido principalmente a que no son aceptados por una cantidad suficiente de consumidores.

2. CRECIMIENTO:

Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto que se conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan a aumentar rápidamente.

Esta etapa suele presentar el siguiente escenario:

o Las ventas suben con rapidez.o Muchos competidores ingresan al mercado.o Aparecen productos con nuevas características (extensiones de producto, servicio o

garantía).o Los precios declinan de manera gradual como un esfuerzo de las empresas por

incrementar las ventas y su participación en el mercado.o La promoción tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca.o La distribución pasa de ser selectiva a intensiva.

o Las utilidades aumentan, a medida que los costos unitarios de fabricación bajan y los costos de promoción se reparten entre un volumen más grande.

o Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son los adoptadores tempranos.

Según Lamb, Hair y McDaniel, en la etapa de crecimiento las ventas suelen incrementarse a tasas crecientes, muchos competidores ingresan en el mercado, las grandes compañías pueden comenzar a adquirir pequeños negocios pioneros y las utilidades son saludables [1].

3. MADUREZ:

Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene.

Las características que distinguen esta etapa son las siguientes:

o En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene.

o La competencia es intensa, aunque el número de competidores primero tiende a estabilizarse, y luego comienza a reducirse.

o Las líneas de productos se alargan para atraer a segmentos de mercado adicionales [1]. El servicio juega un papel muy importante para atraer y retener a los consumidores .

o Existe una intensa competencia de precios.o Existe una fuerte promoción (cuyo objetivo es persuadir) que pretende destacar las

diferencias y beneficios de la marca.o Las actividades de distribución son aún más intensivas que en la etapa de crecimiento.o Las ganancias de productores y de intermediarios decaen principalmente por la

intensa competencia de precios.o Los clientes que compran en esta etapa son la mayoría media.

Según Kotler y Armstrong, esta etapa normalmente dura más tiempo que las etapas anteriores y presenta retos importantes para la dirección de mercadotecnia. La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez de su ciclo de vida, por lo que casi toda la dirección de mercadotecnia se ocupa de productos maduros [4].

4. DECLINACIÓN:

En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años.

Las características que permiten identificar esta etapa, son las siguientes:

o Las ventas van en declive.o La competencia va bajando en intensidad debido a que el número de competidores va

decreciendo.o Se producen recortes en las líneas de productos existentes mediante la

discontinuación de presentaciones.o Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin embargo, puede haber un

pequeño aumento de precios si existen pocos competidores (los últimos en salir).o La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o para

recordar la existencia del producto.o Las actividades de distribución vuelven a ser selectivos. Por lo regular, se discontinuan

los distribuidores no rentables.o Existe una baja en las utilidades hasta que éstos son nulos, e incluso, se convierten en

negativos.

o Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados.

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de declinación, medida por el volumen de ventas de la categoría total, es inevitable por una de las razones siguientes: 1) Se crea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma necesidad. 2) La necesidad del producto desaparece, a menudo por el desarrollo de otro producto. 3) La gente sencillamente se cansa de un producto (un estilo de ropa, por ejemplo), así que este desaparece del mercado [2]. Por ello, y al ver pocas oportunidad de lograr ventas o ganancias revitalizadas, la mayoría de competidores abandonan el mercado en esta etapa [2].

¿Qué es el Ciclo de Vida del Producto?

En términos generales, el ciclo de vida del producto es una herramienta de administración de la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categoría o clase de producto, lo cual, es un requisito indispensable para fijar adecuadamente los objetivos de mercadotecnia para un "x" producto, y también, para planificar las estrategias que permitirán alcanzar esos objetivos.

En términos más específicos, el ciclo de vida del producto tiene diversas definiciones; razón por la que se incluyen las siguientes propuestas de diversos expertos en temas de mercadotecnia:

Según Hair, Lamb y McDaniel, el ciclo de vida del producto es un concepto que proporciona una forma de rastrear las etapas de la aceptación de un producto, desde su introducción (nacimiento) hasta su declinación (muerte)[1].

Para Stanton, Etzel y Walker, el ciclo de vida del producto consiste en la demanda agregada por un tiempo prolongado de todas las marcas que comprenden una categoría de producto genérico [2]. 

Según Richard L. Sandhusen, el ciclo de vida del producto es un modelo que supone que los productos introducidos con éxito a los mercados competitivos pasan por un ciclo predecible con el transcurso del tiempo, el cual consta de una serie de etapas (introducción, crecimiento, madurez y declinación), y cada etapa plantea riesgos y oportunidades que los comerciantes deben tomar en cuenta para mantener la redituabilidad del producto [3]. 

Para Kotler y Armstrong, el ciclo de vida del producto (CVP) es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia [4].

En síntesis, el ciclo de vida del producto es el conjunto de etapas (introducción, crecimiento, madurez y declinación) por las que atraviesa una categoría genérica de productos; y cuyos conceptos son utilizados como una herramienta de administración de la mercadotecnia para conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categoría de productos, con la finalidad, de identificar con anticipación los riesgos y oportunidades que plantea cada etapa para una marca en particular.

En este punto, cabe señalar que el concepto del Ciclo de Vida del Producto (CVP) no es una herramienta que se aplica a una marca individual;

sino a una categoría genérica del producto (autos, televisores, microprocesadores, etc...). Por tanto, una de las tareas cruciales que tienen los mercadólogos consiste en identificar la etapa por la que está atravesando la categoría genérica en la que se encuentra su producto, para luego, planificar aquello que se hará para enfrentar los riesgos que plantea cada etapa, al mismo tiempo que se aprovechan las oportunidades que ofrece.

Etapas del Ciclo de Vida del Producto:

Diversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en señalar que son cuatro las etapas que conforman el ciclo de vida del producto: 1) Introducción, 2) Crecimiento, 3) Madurez y 4) Declinación.

1. INTRODUCCIÓN:

Esta primera etapa del ciclo de vida del producto, se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo (como en su momento fue el televisor, el celular o la reproductora de videcasetes) o puede tener una característica novedosa que dé lugar a una nueva categoría de producto (como el caso del horno microondas y el televisor a color). 

Esta etapa se caracteriza por presentar el siguiente escenario: 

o Las ventas son bajas.o No existen competidores, y en el caso que los haya son muy

pocos.o Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe

una sola oferta, o unas cuantas.o Los gastos en promoción y distribución son altos.o Las actividades de distribución son selectivas.o Las utilidades son negativas o muy bajas.o El objetivo principal de la promoción es informar.o Los clientes que adquieren el producto son los innovadores. 

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de introducción es la etapa más arriesgada y costosa de un producto porque se tiene que gastar una considerable cantidad de dinero no solo en desarrollar el producto sino también en procurar la aceptación de la oferta por el consumidor [2]. Por ello, cabe señalar que son muchos los nuevos productos que fracasan en esta etapa debido principalmente a que no son aceptados por una cantidad suficiente de consumidores.

2. CRECIMIENTO:

Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa del ciclo de vida del producto que se conoce como la etapa de crecimiento; en la cual, las ventas comienzan a aumentar rápidamente. 

Esta etapa suele presentar el siguiente escenario: 

o Las ventas suben con rapidez.o Muchos competidores ingresan al mercado.

o Aparecen productos con nuevas características (extensiones de producto, servicio o garantía).

o Los precios declinan de manera gradual como un esfuerzo de las empresas por incrementar las ventas y su participación en el mercado.

o La promoción tiene el objetivo de persuadir para lograr la preferencia por la marca.

o La distribución pasa de ser selectiva a intensiva.o Las utilidades aumentan, a medida que los costos unitarios de

fabricación bajan y los costos de promoción se reparten entre un volumen más grande.

o Los clientes que adquieren el producto en esta etapa son los adoptadores tempranos. 

Según Lamb, Hair y McDaniel, en la etapa de crecimiento las ventas suelen incrementarse a tasas crecientes, muchos competidores ingresan en el mercado, las grandes compañías pueden comenzar a adquirir pequeños negocios pioneros y las utilidades son saludables [1]. 

3. MADUREZ:

Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene.

Las características que distinguen esta etapa son las siguientes: 

o En una primera etapa, las ventas siguen aumentando, pero a ritmo decreciente, hasta que llega el momento en que se detiene.

o La competencia es intensa, aunque el número de competidores primero tiende a estabilizarse, y luego comienza a reducirse.

o Las líneas de productos se alargan para atraer a segmentos de mercado adicionales [1]. El servicio juega un papel muy importante para atraer y retener a los consumidores .

o Existe una intensa competencia de precios.o Existe una fuerte promoción (cuyo objetivo es persuadir) que

pretende destacar las diferencias y beneficios de la marca.o Las actividades de distribución son aún más intensivas que en la

etapa de crecimiento.o Las ganancias de productores y de intermediarios decaen

principalmente por la intensa competencia de precios.o Los clientes que compran en esta etapa son la mayoría media. 

Según Kotler y Armstrong, esta etapa normalmente dura más tiempo que las etapas anteriores y presenta retos importantes para la dirección de mercadotecnia. La mayor parte de los productos se encuentran en la etapa de madurez de su ciclo de vida, por lo que casi toda la dirección de mercadotecnia se ocupa de productos maduros [4]. 

4. DECLINACIÓN:

En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años. 

Las características que permiten identificar esta etapa, son las siguientes: 

o Las ventas van en declive.o La competencia va bajando en intensidad debido a que el número

de competidores va decreciendo.o Se producen recortes en las líneas de productos existentes

mediante la discontinuación de presentaciones.o Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin

embargo, puede haber un pequeño aumento de precios si existen pocos competidores (los últimos en salir).

o La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o para recordar la existencia del producto.

o Las actividades de distribución vuelven a ser selectivos. Por lo regular, se discontinuan los distribuidores no rentables.

o Existe una baja en las utilidades hasta que éstos son nulos, e incluso, se convierten en negativos.

o Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados. 

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de declinación, medida por el volumen de ventas de la categoría total, es inevitable por una de las razones siguientes: 1) Se crea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma necesidad. 2) La necesidad del producto desaparece, a menudo por el desarrollo de otro producto. 3) La gente sencillamente se cansa de un producto (un estilo de ropa, por ejemplo), así que este desaparece del mercado [2]. Por ello, y al ver pocas oportunidad de lograr ventas o ganancias revitalizadas, la mayoría de competidores abandonan el mercado en esta etapa .

Genera efectivoutilidade

s altas

Consume mucho

efectivo, utilidade

Consume efectivo

Alta deuda

Aspectos

financi

TIEMPO

VOLUMEN

DECLINACIÓ

MADUREZ

CRECIMIENT

DESARROLLO

8. ¿Cómo desplegaría sus actividades para establecer segmentación de mercado en el caso de un producto textil?

SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO: COMODY JEANS

Aportado por: Alberto Molina - fmolina@cosett.com.bo

Pablo Molina Estudiante de Ingeniería Comercial,. Universidad Católica Boliviana Regional Tarija - pablimolina@yahoo.com

1. Introducción 2. Mercado Objetivo 3. Producto Mercado 4. Mercado Negocio 5. Segmentación Tradicional 6. Segmentación Moderna 7. Posicionamiento 8. Bibliografía

IntroducciónEl presente trabajo se trata de la introducción de un nuevo producto. COMODY JEANS . Entre las características más importante es que estará orientado a los hombres; por que observamos que a diferencia del mercado de las mujeres, estos no se encuentran satisfechos con las marcas y modelos actuales, es decir no existe una oferta adecuada.

CRECIMIENTO

DESARROLLO

¿DE SALIDA?

DÉBIL

MEDIA

FUERTE

POSICIÓN

Genera algún efectivoutilidades medias,

Estos jeans irán dirigidos al segmento de ingresos medio-altos donde tendrán un precio que oscilará entre 150 y 200 Bs, además se tendrá modelos, diseños y colores que se encuentren de acuerdo a la moda y satisfaciendo los deseos de los consumidores.Para obtener una diferenciación en el producto este estará centrado en el cliente para lo cual se tendrá una interacción constante con el mercado, además se puede optar por diseñar a medida y gusto del cliente quien podrá apersonarse a la tienda para elegir un modelo y sacar las medidas correspondientes.

MERCADO OBJETIVONuestro mercado objetivo serán los hombres que estén en un rango de edad entre los 15 y 29 años, donde identificamos tres grupos, de 15 a 21; de 22 a 29 y de 30 a 39 años, que buscan las siguientes características:Segmento 1 (15 a 21 años): Buscan la comodidad, moda, no son fieles a una marca sin embargo consideran a este factor como importante al momento de elegir un jeans y están dispuestos a pagar y consumir mas unidades Segmento 2 (22 a 29 años):

Buscan la comodidad, calidad (refiriéndose a un buen corte y calidad de la tela, durabilidad, modelo, buena costura) otro factor seria la moda donde es importante pero no es decisivo. Este segmento no esta dispuesto a pagar tanto como el segmento anterior, debido a que son mas racionales al momento de elegir un jeans; en este segmento ya son más fieles a la marca debido a que ya adquirieron alguna experiencia.

Segmento 3 ( 30 a 39 años).

Este segmento se caracteriza básicamente por adquirir productos que posean mayor calidad, que sean cómodos y sobre todo una mayor durabilidad. Este segmento se caracteriza por tener mayor nivel adquisitivo pero sin embargo compra en menores cantidades ya que el Jean no se constituye como una prioridad para su vestuario.

PRODUCTO MERCADONuestro producto mercado JEANS tiene las siguientes características:Comodidad, un buen corte y calidad de la tela, durabilidad, modelo, buena costura, diversidad en colores. El satisfactor podrá ser diseñado a pedido por el cliente, de esta manera se podrá agregar valor e incrementar así la satisfacción.

MERCADO NEGOCIODe acuerdo a las características de nuestro mercado objetivo, consideramos que los segmentos que podemos satisfacer a niveles superiores son los segmentos 1 y 2 de los cuales se puede alcanzar una “potencia de fuego” superior1.

1 El marketing según Kotller, pág.52

AUMENTARPARTICIPACI

ÓN

CREC

REES-RED

CONC

CO

MADUREZ

PRECIO

IMÁGENESIMPULSO

S

USO PRÁCTICO

TÉCNICO

COMPORTAMIENTO DEL SEGMENTO 1

DECLINACIÓN

IMÁGENES: Este segmento tiene la característica de que por ser adolescentes la imagen ante el “otro” es primordial.

IMPULSOS: Se dejan llevar fácilmente por la moda, es decir, la compra dependerá de las características perceptuales del satisfactor, como: colores, modelos, diseño, accesorios, etiquetas, etc.

SEGMENTACIÓN TRADICIONALGEOGRÁFICAInicialmente nos enfocaremos en la ciudad de Tarija.DEMOGRÁFICAHombres comprendidos entre las edades de 15 a 29 años (Segmento 1: 15-21 y Segmento 2: 22-29 años), aproximadamente 22 mil hombres.SOCIOECONÓMICANos enfocaremos en el segmento de ingresos medios-altos, estos son las familias o personas que ganan 500 $us. o más.Por ocupación:Segmento 1: Estudiantes- UniversitariosSegmento 2: Universitarios – Profesionales Independientes y Dependientes.PSICOGRÁFICASegmento 1: Se caracterizan por la tendencia a ser joviales, deportistas, emocionales, informales e indulgentes. Priman los intereses personales y sociales.Segmento 2: Tienden a ser joviales, formales, menos emocionales. Priman los intereses sociales y familiares. Quieren hacer notar y prevalecer su opinión.

COMPORTA MENTALES

PREGUNTACOMPORTAMIENTO DE

ADQUISICIÓN UTILIZACIÓN POSESIÓN¿QUÉ? Tommy Hilfiger, Levis,

Wrangler, Guess.Para vestirse. Tommy Hilfiger, Levis,

Wrangler, Guess.¿CUÁNTO? Seg.1: 3 unid/año

Seg. 2: 2 unid/año3 jeans al año 6-8 pantalones

¿CÓMO? Efectivo Vestimenta. Doblado, colgado.¿DÓNDE? Tiendas exclusivas y en

menor proporción en los mcdos.

En todo lugar Ropero, cajones, bolsas.

¿CUÁNDO? En promedio cada 4 meses. Seg. 1: habitualmente.Seg. 2: fines de semana y ocasionalmente.

De 1 a 5 años.

¿QUIÉN? Seg. 1: Padres o apoderados.Seg. 2: Consumidor final.

Adolescentes y jóvenes. Mamá, esposa (o), consumidor.

TÉCNICO

IMÁGENESUSO PRÁCTICO

PRECIO

IMPULSOS

COMPORTAMIENTO DEL SEGMENTO 2

IMÁGENES: Este segmento es más definido y busca reflejar una personalidad ante el “otro”.

TÉCNICO: Este segmento posee conocimiento sobre las características del satisfactor, tiende a ser más fiel a la marca y es más racional al momento de decisión de compra.

SATISFACTORBeneficios Buscados: Comodidad, lucir informal y casual, lucir jovial y moderno.Atributos Percibidos: Comodidad, Calidad(buen corte y calidad de tela, durabilidad, modelo, buen acabado), Diseño, Durabilidad, Color, Marca, Moda y Precio.Funciones Percibidas: Vestimenta: casual e informal.

SEGMENTACIÓN MODERNAACTITUDESEl jeans es un producto ampliamente aceptado por los componentes de nuestro mercado negocio.SUPOSICIONES – CREENCIASEl jeans es parte de la cultura de vestimenta en nuestra región y la creencia es de que toda persona que se sienta joven y quiera estar cómoda utilizará un pantalón vaquero.SENSACIONES – EMOCIONESEl consumidor se siente jovial y moderno.IMÁGENESLos integrantes del segmento 1 se dejan influenciar por la imagen de la marca y la moda, ya que quieren sobresalir y diferenciarse a través de ella, por ello es que están dispuestos a pagar precios elevados.Los del segmento 2 buscan proyectar una imagen jovial y actualizada a través del satisfactor.MOTIVOSEn su gran mayoría los integrantes de estos segmentos son adolescentes y jóvenes solteros o recién casados.VALORES Y ESTILOS DE VIDA “VALS”Segmento 1: Son émulos.Segmento 2: Émulos realizados.

SEGMENTACIÓN VINCULAR.El desarrollo de esta segmentación básicamente abarca tres niveles en los cuales se vincula al Sujeto (persona que carece de satisfactor) y el objeto (satisfactor).Por lo tanto, nos encontramos obligados a desarrollar los tres niveles en la aplicación de los JEANS.Nivel Empírico.La persona reconoce la carencia del satisfactor, por lo cual, este busca satisfacer una necesidad básica de vestimenta. El sujeto se encuentra ante una amplia gama de satisfactores similares ya que existen diversas marcas de pantalones JEANS y otros tipos de pantalones, donde las características individuales actuaran como guías para la decisión de compra.Nivel Explicativo. El sujeto creara una imagen sobre él y el satisfactor en su momento de consumo. Es decir, la persona podrá experimentar en su mente el cómo se verá luciendo el pantalón vaquero JEANS y cómo será visto por su circulo social.Nivel Aplicativo.

SEGUI

MERCADO DE

RETADORAS

Para ambos segmentos la

LIDERES

ENCAJO

NADAS

Vinculo Transicional

Comunitario – Pertenencia. Segmento 1.

El valor que los consumidores dan a los pantalones JEANS basándose en lo que este satisfactor significa para ellos es elevado, ya que estos se constituyen en parte de su vida, debido a que se identifican con esta prenda de vestir. Incluso tiene una identificación afectiva

Identidad: Segmento 1 y 2

Los consumidores de este segmento buscan una identidad al utilizar un jeans, que a través de un diseño o marca buscan diferenciarse del “otro”, pudiera ser buscando un prestigio, reflejar una personalidad moderna. No es que no tome en cuenta al “otro” sino que quiere que el “otro” lo admire.

Funcionalidad: Segmento 2Este segmento busca practicidad en el satisfactor, por ejemplo: un jeans liviano, sport. Le puede dar múltiples usos como para vestir elegante, vestir informal, vestir sport, ir al campo, para trabajar, etc.

SEGMENTACIÓN SIMBÓLICA

INVASORAS

Segmento 1

“Pertenencia”

Segmento 1 y 2 “Identidad”

ROL ATRIBUTOS ESPEJO

POSICIONAMIENTO Posicionamiento Competitivo

Segmento 2

Discriminación

Simbiosis

AmigoSUJETO

“OTRO”

Durabil

Pareja

“Quiere verse

URO: UNIDAD

Grupo Social

“Busca estatus, identidad, buen gusto, admiración”

Comodidad, Calidad(buen

corte y calidad de tela, modelo,

Comodidad, Calidad(buen corte y calidad

Marca, Moda, Modelo, Diseño

Compañero

COMODY

LEVIS

ParejaCompañero

COMPETIDO

Comodidad, Comodidad,

Calidad, Diseño Personalizado

Estudiante

Diseño, Buen acabado, Diseño Personalizado,

AF JEANS

Profesional

Posicionamiento en la demandaSegmento 1

¿Qué posicionar? COMODY JEANSObjetivo El jean más cómodo y a la moda

Segmento Adolescentes/Jóvenes (15 a 21 años)Componentes:

Atributos ValoradosCalidad PercibidaVentaja CompetitivaRelación Vincualary simbólicaImpulsores Percibidos

Comodidad, Moda, Marca,Diseño.

Diseño Personalizado“Quiere distinguirse y ser aceptado, busca estatus”

Buen corte y calidad de tela, modelo, buen acabado, Color, Precio, Buenas Etiquetas, botones y cierres.

POSICIONAMIENTO COMODY JEANS, líderes en moda y comodidad.

Segmento 2¿Qué posicionar? COMODY JEANS

Objetivo El jean más cómodo, de Calidad y Diseño personalizadoSegmento Jóvenes- Emulos realizados (22 a 29años)

Componentes:Atributos ValoradosCalidad PercibidaVentaja CompetitivaRelación Vincualary simbólicaImpulsores Percibidos

Comodidad, Buen corte y calidad de tela, modelo, buen acabado, Diseño Personalizado.Diseño Personalizado“Quiere reflejar jovialidad, moderno, informalidad, identidad, estatus, buen gusto”Marca, Color, Precio, Buenas Etiquetas, botones y cierres, Moda

POSICIONAMIENTO COMODY JEANS, diseñado para ti.

BIBLIOGRAFIAAlberto L. Wilensky(1997), Marketing Estratégico, Fondo de Cultura Económica de Argentina.Trout J. (1986) Posicionamiento. McGraw Hill.Jack Trout y Steve Rivkin,El Nuevo Posicionamiento, Mc Graw Hill,1996.Philip Kotler, El Marketing según Kotler, Editorial Paidós, 1999Investigación de Mercados: Consideraciones sobre la introducción de un nuevo producto: Jeans, Estudiante Pablo Molina, Universidads Católica Boliviana- Tarija, 2002Apuntes de la materia de Marketing Estratégico, Lic. Marco Limarino de la Universidad Católica Boliviana, 2002

10. Mencione algunos factores internos y ambientales que podrán influir en la dirección y el objetivo del programa de investigación de mercados de una compañía.