2017

MemoriaSostenibilidad

de

A 31 de Diciembre de 2017

de nuestrosC l i e n t e s

429.711

52%

106.415

301-1

/301

-2/3

02-1/

302-

2/30

2-3/

303-

1/30

5-1/

305-

1/30

5-2/

305-

3/G4.FS14

Incluyente

43%

t e n e m o s

d e l o s c u a l e s

s e u b i c a n e n m e d i o r u r a l

Estrato 1 Estrato 2 Estrato 3 Otros

clientes

tienencrédito

Contamos con productos específicos para promover la inclusión financiera ; destacando las líneas específicas dirigidas a víctimas del conflicto, vendedores ambulantes estacionales, ahorro grupal entre otros

30% 45% 21% 4%

POR ESTRATO NUESTROS CLIENTES SON:

CLIENTESMUJERES

Un

Juntos desde el comienzo…

Rentable

Ingresos de actividades ordinarias

Licencias

Comercio 51.66%18.81%20.21%

9.32%

100.00%

IndustriaServiciosSector noclasificado

Total carteraBancompartir

Consumo 5.34%27.43%67.05%

100.00%

ComercialMicrocrédito

0.18%ViviendaTotal carteraBancompartir

Equipo de cómputoMejoras a propiedadesMuebles y enseresCapacitación empleados

Dic / 2016 Dic / 2017

2016

Sector Económico

2017

27.759180518516222

3.262389

2.3361.415493

196.732206.99113.831

8.002

8.008

95.8

211.715222.760

12.317

6.430

6.427

67.6

Componentes que no se clasifican al resultadodel periodo neto de impuestos.

Gastos actividades ordinariasGanancia (pérdida) antes de impuestos

GANANCIA DEL EJERCICIO

UTILIDAD NETA POR ACCIÓN (pesos)

No recibimos ayudas

ni subvenciones de entidades

públicas.

Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura y servicios

Principales inversionesrealizadas en el 2016

Cartera de crédito a diciembre 2017% Participación

capital Modalidad % Participacióncapital

*Todos los valores de las tablas están expresadas en Millones de Pesos

102-

7/20

1-1/ 2

01-4

/ 203

-1/

…para hacer realidad tus sueños

AmbientalmenteAmigable

Dentro de las políticas de crédito, tenemos un listado de exclusión de actividades , que afectan aspectos ambientales y sociales.

Se reafirmó el compromiso con el Protocolo Verde, esta iniciativa permite adoptar estrategias con las que se busca que el sector financiero haga frente al cambio climático.

Los Ciudadanos Bancompartir participaron en un voluntariado con el Jardín Botánico de Bogotá, donde se hizo el mantenimiento de 100 árboles ubicados en el eje ambiental.

Piezas publicitarias impresas: 7,813 toneladas, de las cuales el

32.5% se imprimen en papel ecológico y reciclado.

Todas las tapitas recolectadas en las sedes Bancompartir se donan directamente a la Fundación Sol en los Andes, quien ofrece a niños diagnosticados con cáncer y

provenientes de poblaciones lejanas y vulnerables de Colombia, hospedaje gratuito, acompañamiento médico, psico-social, espiritual y educativo, durante el tiempo de su

tratamiento médico en Bogotá.

Consumo de aguapor persona5.50m3/año

Consumo de energíapor persona1.000,1 KwH

414.001Km

4.441Km

Consumo total de agua

Carga

Vuelos

71.314 KmTaxi

9.448,34 m3

Consumo total de energía 1.715.275 KwH

Papel utilizado

toneladas 34.5 Resmas de papel

15.063Papel por empleado

hojas8.1 Toner usado

517

305ToneladasCo2

El sector financiero compensó su huella de carbono parcialmente con la iniciativa

Durante el 2017 se aprovecharon los días ambientales, mundiales y nacionales para comunicar a los colaboradores la importancia que tienen los recursos naturales, con un aproximado de 112 campañas

visuales en twitter y 34 publicaciones en Facebook.

301-1/301-2/302-1/302-2/302-3

303-

1/30

5-1/

305-

1/30

5-2/

305-

3/

…para acompañarte

SocialmenteResponsable

Rehabilitación Financiera

Educación Financiera

personas impactadas en Rehabilitación Financiera.

Personas visualizaron al Doctor Financiero Youtuber a través de nuestras redes sociales.

proveedoresnuevos

499100%

proveedores en totalproveedores nacionales

En el año 2017 logramos impactar a

Desde Bogotá, Medellín, Boyacá y Cartagena, impactamos a más de 45 Municipios de Colombia.

personas capacitadas de manera presencial con los programas de Educación Financiera.284

21.080

16.469 Estrategia alterna de Mercadeo y Sostenibilidad

Personas participaron en los Talleres de Educación Financiera grupales.Personas participaron en las Conferencias de Educación Financiera para microempresarios.

9.064

6.326

333Personas participaron en los Talleres de Educación Financiera Impartidos por los Multiplicadores de Sostenibilidad.Jóvenes y niños participaron en las Talleres de Educación Financiera en las iniciativas internacionales Global Money Week y el Mes Internacional del Ahorro.

339

Personas atendidas en el Consultorio del Doctor Financiero de forma individual y personalizada. 407

BiblioredFundación Casa Retorno Instituto San Ignacio Instituto San Ignacio de Loyola Woman Martek PlaceANSPACFundación TechoInstituto para la Economía Social Ipes 20 Plazas de MercadoSST Prodesa Piamonte (Contratistas)Microfertisa S.A.Fundación Porvenir y FelicidadAsociación Madres ICBF

ANDI-BogotáLiceo ValFundación ANDI Universidad EliteCamisería InglesaFundación KolpingCompañía Bawiss Ltda.Colegio Juan RulfoSeguridad de Occidente ServigtecNutrinfantil Planadas MosqueraMedia BúhoColegio Compartir SubaEscuela de Belleza Elite

Academia Nueva ImagenSeis - Visión OtriLaboratorios SmartMadres Comunitarias ICBF Top DrillingAero ViajesGénesis AndinaFundación Casa Retorno Argos Fundación Jeimar Corporación ConversaFundación CompartirBoydorr Fundación Fucrem

Secretaría de Inclusión Social Municipio de Medellín5 Colegios de la Red Educación Colsubsidio Fundación Porvenir del Río Caja de Compensación Familiar CafamCaja de Compensación Familiar ColsubsidioPrograma de Gobierno Nacional Jóvenes en Acción Secretaría de la Mujer de AntioquiaSecretaría de Educación Municipio de Bello

USAIDSecretaría Equidad de Género Municipio La CejaUniversidad Santo Tomás Sí99 Empresa Operadora de TransmilenioAlcaldía de Medellín

Se promovió la inclusión

financiera de sectores

vulnerables en colaboración

con:

Actividades que realizamos con la comunidad

A nivel nacional se realizaron

En Navidar se realizaron

actividades en las que participaron

422 89

10.037 personas .

eventos.a nivel nacional en donde compartimos con:

NiñosAdultos MayoresÁrbolesMascotas

5.5751.685100150

Educación Financiera

115

102-9/204-1/413-1/G4.FS16

y escribir una nuevaHistoria de

Progreso.

NivelesPresidente 1

16

118

69515

261

6.668

64128.110

22

23

423

15

178

99704

Ejecutivos de primer nivel (Gerentes y Directores)

Profesionales y AnalistasOtros Cargos

Ejecutivos de segundo Nivel (de segundo nivel, jefes de área y coordinadores).

Total de colaboradores

hombres por nivel

Total de colaboradoras

mujeres por nivel

Horas de capacitación

por nivelPromedio horas

por nivel

Equipo Humano

Participamos en la etapa de ejecución del primer Bono de impacto social de empleabilidad de población vulnerable emitido en Colombia, permitiendo que las personas beneficiadas por este participaran en nuestros procesos de selección.

Durante 2017 desarrollamos programas de formación enfocados en cuatro (4) grandes objetivos: Entrenamiento y adaptación (Onboarding, Entrenamiento en el cargo, Reentrenamiento), Formación a Líderes (Escuela de Gerentes, Reentrenamiento a Líderes), Formación Normativa (Programas de actualización de normas, leyes y reglamentaciones fundamentales) y Formación complementaria (programas para el fortalecimiento de habilidades blandas y duras que enriquecen a nuestros profesionales en áreas diversas de conocimiento. Ej. Excel, ortografía y gramática, O�ce, herramientas de TI, comunicación, técnicas de ventas, etc.).

3,02%

Tasa de

Colaboradores

Mujeres

1.71559%

Menor de 35 añosEntre 35 y 50 añosMayor a 50 años

Total

63631446

996

44923040719

Rango Mujeres HombresContrato a término fijo 120 127

560687

032

825945

510

Contrato a término indefinidoTotal contrato directo

Contrato de aprendizaje SENA

Tercerizados

Colaboradores por tipo de contrato HombresMujeres

Criterio

Todos los colaboradores reciben anualmente evaluación y retroalimentación sobre su desempeño

2017Porcentaje de ejecutivos de primer y segundo nivel que son colombianosPorcentaje de ejecutivos de primer y segundo nivel que son extranjeros

Total 100%0.24%

99.76%

Número de integrantes de junta que son miembros

principales

Porcentaje de integrantes principales que son independientes

10

20%

30%

Porcentaje mujeres

Miembros principales

Colaboradores que tuvieron licencia de maternidad o

paternidad

Porcentaje de colaboradores que siguieron vinculados a la empresa un año después de

volver de su licencia

Gestión de licencias de maternidad y paternidad

22

100%

Hombres

64

100%

Mujeres

401-1/401-3/ 403-1/403-2/405-1

accidentalidad

Los indicadores y principios se socializaron con todos los colaboradores del banco que contribuyeron en la construcción de este documento, por medio de

reuniones presenciales y comunicaciones virtuales.

Nuestro compromiso para generar relaciones de confianza con nuestros clientes, colaboradores, accionistas, proveedores y nuestra comunidad,

sumando nuestra vocación por las microfinanzas nos lleva a generar oportunidades de progreso para la

construcción de una sociedad equitativa para todos.

Periodo reportado: 01-01-2017 / 31-12-2017Ciclo de reporte: Anual

Metodología G.R.I Estandar + FSG4Nivel Core

Inspirados en principios SPTF, SMART, UNEP-FI y Protocolo Verde

Presencia en 30 Departamentos, atendiendo a 801 Municipios.93 oficinas y 2 puntos de atención a nivel nacional.72 Cajeros automáticos en oficinas.Más de 2.501 cajeros Servibanca Corporativos.318 Corresponsales Bancarios Akí.300 Líderes.

Algunos de nuestros Accionistas:

Nuestros Portafolio: