memoria social interna de recursos humanos y …€¦ · memoria social interna de recursos humanos...

Memoria Social Interna de Recursos Humanos y Prevención de Riesgos

Introducción 2

Estructura de los Recursos Humanos en Endesa Chile 4

Datos generales de los Recursos Humanos 4

Datos demográfi cos en Endesa Chile 5

Estructura Social en Endesa Chile 6

Agrupaciones Sindicales 6

Apoyo social a trabajadores en Endesa Chile 7

Formación y capacitación profesional 8

Capacitación en Prevención de Riesgos en Endesa Chile 9

Estructura de la Prevención de Riesgos 10

Principales actuaciones en Endesa Chile 10

Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile 18

Resultados Estadísticos 18

Accidentalidad personal propio y contratistas 19

Estadística global Accidentalidad 20

Estadísticas de accidentalidad en el tránsito 22

Resultado del Programa de Control de Pérdidas Accidentales 24

Acciones de los Comités Paritarios 24

Funcionamiento de los Grupos de Prevención de Riesgos 26

Consolidación del Programa de Control de Pérdidas 28

Compromisos de prevención de riesgos para el año 2003 32

Estructura de los Recursos Humanos en Generación 34

Datos generales de los recursos humanos en Latinoamérica 34

Datos demográfi cos generación Latinoamérica 35

Estructura Social generación Latinoamérica 37

Formación y capacitación profesional en generación 38

Prevención de riesgos en generación Latinoamérica 40

Principales actuaciones en Latinoamérica 40

Accidentalidad en Generación Latinoamérica 48

Índice de Frecuencia 48

Accidentalidad en empresas Propias y Contratistas 50

Funcionamiento Grupos de Prevención en generación 51

Conclusiones 52

Indice

2 3

MEMORIA SOCIAL INTERNA DE RR HH Y PREVENCIÓN DE RIESGOS

Introducción

Introducción

“Quienes se rigen por principios éticos enfrentan a sus competidores con excelencia profesional, desafío que por sí mismo supone una ventaja dado que no hace necesario un control para la acción, sino que ésta se desarrolla de la manera correcta según los valores, conductas y tradiciones propias de la organización.”

En una economía de mercado, el sano funcionamiento de las

instituciones requiere de un comportamiento ético, lo cual supone

como requisito básico, un escenario donde no se relativicen los

principios. Ello, por cierto, implica disponer de trabajadores

propios o de terceros, sean estos hombres o mujeres, que aporten

sus conocimientos, habilidades y destrezas en su máximo

potencial para benefi cio de la compañía.

Al tomar como referente las plantas nucleares, las estadísticas

señalan que son contados los casos de accidentes catastrófi cos

que se han registrado hasta el momento en ese tipo de instalación.

Esta situación resulta sorprendente si se considera que existen

cientos de plantas de este tipo en el mundo, que han funcionado

durante varias décadas y en las cuales se desempeñan miles de

personas. Lo que las hace diferente es su tecnología, una de las

más complejas y seguras que existen.

Es más sorprendente aún, comparar la industria nuclear con

otras industrias como refi nerías de petróleo, minería, aviación

o la misma actividad eléctrica, donde cada cierto tiempo se

conocen accidentes y desgracias que para la sociedad tienen

hoy un alto impacto, y que en algunos casos, han signifi cado

la desaparición de las empresas. Esto último explica por qué

hoy las organizaciones o empresas operan bajo el concepto de

Responsabilidad Social, es decir, con una visión de negocios

que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las

comunidades y el medioambiente.

2 3


Introducción

La interrogante que surge es cómo lograr la integración de

valores, actitudes y prácticas correctas para que los trabajadores,

cualquiera sea su condición y posición en la organización, actúen

de la manera esperada. Quizás la respuesta tenga que ver con la

comunicación y el lenguaje, es decir, la manera como se controlan

los procesos para que sean conocidos por el personal y como se

establecen las redes de compromisos y prácticas correctas para la

ejecución de los trabajos. Si se logra que los trabajadores realicen

sus tareas con actitud positiva, la empresa obtendrá el máximo

benefi cio, por cuanto desarrollarán su trabajo con la efi ciencia

esperada y con el cuidado absoluto de la integridad y el entorno.

Es por ello, que el crecimiento de la empresa no sólo debe ser

mirado bajo el cariz económico, sino también en el campo de las

virtudes, ética, responsabilidades legales y protección del recurso

humano.

El desafío es entonces, cumplir los requisitos de la responsabilidad

social con la perseverancia y actuaciones que correspondan.

4


ESTRUCTURA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENDESA CHILE

5

DATOS GENERALES DE LOS RECURSOS HUMANOS

En los últimos dos años, en Endesa Chile se ha desarrollado un

cambio importante en la composición de su fuerza de trabajo, ya

que en la actualidad aproximadamente el 50%, de los trabajadores

corresponden a empresas contratistas. En el caso de la fi lial

Ingendesa esta proporción es notoriamente superior, por la

construcción de la central Ralco.

Los trabajadores de las empresas contratistas prestan colaboración

en tareas de alto riesgo laboral, como el mantenimiento y

construcción de centrales, así como en el apoyo de tareas

administrativas y de servicio. Los datos generales de plantilla

media se muestran en las siguientes gráfi cas:

No Trabajadores Propios Contratistas Total

Endesa Chile 481 481 962

Ingendesa 399 2.748 3.147

Otras Filiales 181 S/I 181

Total 1.061 3.229 4.290

En Endesa Chile, el personal contratista que realiza labores

de mantenimiento tiene un componente fi jo en las centrales

hidráulicas y uno variable (período de tiempo defi nido) en

las centrales térmicas. Durante el año 2002 en las centrales las centrales térmicas. Durante el año 2002 en las centrales

hidráulicas se comenzaron a desarrollar, como una forma de hidráulicas se comenzaron a desarrollar, como una forma de

integración, acciones de entrenamiento y capacitación en integración, acciones de entrenamiento y capacitación en

prevención de riesgos. El objetivo era transferir los estándares prevención de riesgos. El objetivo era transferir los estándares

que la empresa tiene defi nidos internamente. Con las empresas que la empresa tiene defi nidos internamente. Con las empresas

contratistas que otorgan servicios administrativos, se incorporó el contratistas que otorgan servicios administrativos, se incorporó el

concepto de la seguridad como práctica de su quehacer.concepto de la seguridad como práctica de su quehacer.

� ��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Estructura de los Recursos Humanos

en Endesa Chile

Cantidad de Trabajadores Propios y

Contratistas Endesa Chile y Filiales

4



5

DATOS DEMOGRÁFICOS EN ENDESA CHILE

Al analizar la plantilla de trabajadores de Endesa Chile en

relación a variables demográfi cas, se aprecia que el 60% de los

trabajadores se agrupan entre los 31 y 50 años, mientras que un

25% corresponden a funcionarios entre 51 y 60 años y un 13%

son menores a 30 años.

No se dispone de información a la fecha, respecto a las

características de esta variable en las empresas contratistas.

La participación de la mujer en Endesa Chile tiene un componente

bajo, explicado básicamente por la naturaleza del negocio y la

especialización de la tareas compuestas fundamentalmente en

el ámbito de la ingeniería civil, ingeniería mecánica e ingeniería

eléctrica. Otro aspecto que también defi ne esta condición, son la

ubicación de las instalaciones, todas ellas en lugares cordilleranos

y condiciones climáticas exigentes.

Respecto de la participación de la mujer en las empresas

contratistas, su presencia se concentra básicamente en los trabajos

que desarrollan tareas de servicios, como alimentación, aseo y

tareas administrativas. No se verifi ca la presencia de mujeres en

tareas donde existen riesgos laborales.

Conviene tener presente, que la legislación laboral en Chile, defi ne

ciertas obligaciones respecto al trabajo femenino, situación que se

cautela en las actividades en Endesa Chile.

��

��

��

� ��

��

��

Distribución Trabajadores Según Edad

Endesa Chile

Distribución % Según Género

Endesa Chile

6



7

Al observar los aspectos formativos en los trabajadores de Endesa

Chile, se infi ere que la instrucción signifi cativa de los trabajadores

se agrupa mayoritariamente, un 93%, en el ámbito técnico y

profesional.

Lo anterior se explica por la alta especialización de los trabajos

que en la Compañía se realizan, lo que requiere de competencias

de las características que resaltan.

ESTRUCTURA SOCIAL EN ENDESA CHILE

AGRUPACIONES SINDICALES

En Endesa Chile, los trabajadores tienen de acuerdo a la

legislación laboral de Chile, plena autonomía para la formación de

agrupaciones de trabajadores. Es por ello, que a la fecha existen en

la compañía cinco organizaciones que agrupan a 254 trabajadores

de un universo de 465.

Algunas de las acciones que son gestionadas por estas entidades

corresponden o se relacionan con temas de seguridad laboral,

capacitación, becas y benefi cios, acuerdos colectivos, etc.

Participación Sindical en Endesa Chile

��

��

��

��

Distribución Según Formación

Endesa Chile

� ��

��

��

��

6



7

APOYO SOCIAL A TRABAJADORES EN ENDESA CHILE

Endesa Chile, como parte de su política de apoyo social a sus

trabajadores entrega anualmente aportes a sus trabajadores y

jubilados. Es así, que durante el año 2002 se entregaron becas,

bonifi caciones, préstamos de auxilio, entre otros.

El aporte social de Endesa Chile en el año 2002 correspondió a

prestaciones sociales a sus trabajadores, grupo familiar y jubilados,

siendo el mayor número de éstos las bonifi caciones escolares.

Dentro de otros aportes, se contempla las ayudas en cuotas

mortuorias a jubilados, cantidad que se incrementó el año 2002 en

un 100% respecto al 2001.

El mayor monto de los aportes correspondió a los préstamos

de auxilio, ayuda que se otorga a los trabajadores tras previa

evaluación social. Esta ayuda la devuelven a través de cuotas

mensuales descontadas de sus liquidaciones de sueldo.

Otra partida importante corresponde a la ayuda a jubilados, a

quienes se les apoya a través de cuotas mortuorias, aportes para

salud y aportes para solventar ingresos mínimos y asignación de

viudez.

Aporte Social Número de Benefi cios Monto aporte en $

Becas Escolares 329 44.033.63644.033.636

Bonifi caciones Escolares 927 30.985.06330.985.063

Préstamos Auxilios 335 377.047.292377.047.292

Becas a Trabajadores 24 23.227.89523.227.895

Otros Aportes 39 26.227.89526.227.895

Aportes a Jubilados 187.007.382187.007.382

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Aporte Social Endesa Chile

8



9

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PROFESIONAL

Otro de los aspectos importantes dentro de los recursos humanos,

constituye la capacitación y el entrenamiento de los trabajadores,

dado que permite desarrollar y mantener los conocimientos,

habilidades y actitudes requeridas para los complejos trabajos que

en la generación se requieren. Las gráfi cas que a continuación se

muestran, describen las actuaciones correspondientes al año 2002.

Endesa Chile en el año 2002 destaca en su formación en los

ámbitos de Informática, Idiomas y Otra, con un 36%, Producción

con un 28% y Gerencial y de RRHH, con 19%, esto medido en

relación al total de la acciones de capacitación.

Las acciones en Comercial y Finanzas, Prevención y Salud y

Medio Ambiente, si bien tienen una incidencia menor, se explica

por lo específi co de los temas.

Durante el 2002, en Endesa Chile, las horas de capacitación

se destinaron en un 24% a los técnicos y en un 45% a los

profesionales.

Por otra parte los mandos medios tuvieron una incidencia de un

14% del total de la horas.

El segmento de ejecutivos y administrativos participaron con un

8% de la horas cada uno, mientras que los operarios participaron

con un 1%.

��

��

��

��

��

��

Ámbitos Capacitación año 2002

8



9

Durante el 2002, en Endesa Chile, la inversión en capacitación

más signifi cativa fue en el ámbito de Producción, infl uido

fuertemente por el proyecto de mantenimiento preventivo RCM.

La menor inversión correspondió a Prevención y Salud, dado que

fue desarrollado con recursos propios.

CAPACITACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS EN ENDESA

CHILE

Dentro del programa de prevención, una parte relevante lo

constituye la capacitación y es por ello que durante el año 2002

se elaboró un plan tendiente a fomentar, desarrollar y aplicar

las técnicas del Programa de Control de Pérdidas Accidentales,

reconocimiento y control de los riesgos y actuaciones

ante contingencias. Es por ello, que durante todo el año se

desarrollaron en los establecimientos de la compañía, cursos del

Programa y Administración del Control de Pérdidas, Prevención

de Accidentes y Actuación en Emergencias. El siguiente cuadro

muestra el desarrollo de tales acciones.

Empresa Contratistas

Cursos Partic. Cursos Partic.

Administración del Control de Pérdidas 7 110 00 0

Programa de Control de Pérdidas 0 0 6 106

Prevención de Accidentes 0 0 4 35

Prevención y Actuación en Emergencias 3 8383 0 0

En el año 2002 hubo especial énfasis en la capacitación de En el año 2002 hubo especial énfasis en la capacitación de

contratistas dado su notoria presencia en las actividades de riesgo, contratistas dado su notoria presencia en las actividades de riesgo,

y también por el deber ético de la compañía en el cuidado y y también por el deber ético de la compañía en el cuidado y

protección de todos sus trabajadores.protección de todos sus trabajadores.

10



11

ESTRUCTURA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

Dentro de las políticas de la compañía, la detección oportuna

y control de los riesgos laborales, así como la vigilancia de la

salud ocupacional, forman parte de las acciones permanentes

que se desarrollan en cada establecimiento, sujeto a las propias

particularidades de cada uno de ellos. Para cumplir este propósito,

cada empresa ha desarrollado un Programa de Prevención de

Riesgos, basado en el Control de Pérdidas Accidentales, el cual

aborda principalmente los siguientes aspectos:

Detección y control de los riesgos.

• Análisis de riesgos y confección de procedimientos de trabajo.

• Realización en forma planifi cada de observaciones del trabajo

e inspecciones del entorno laboral.

• Cuidado de la salud y la higiene en los lugares de trabajo.

• Preparación de planes de contingencia.

• Funcionamiento de grupos de prevención de riesgos para la

difusión de la seguridad.

• Entrenamiento en prevención de riesgos.

• Programas de prevención de riesgos en las empresas

contratistas.

• Funcionamiento activo de los comités paritarios o de

seguridad.

Principales actuaciones en Endesa Chile

CENTRALES HIDRÁULICAS DEL SUR

ACCIONES DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN

• Confección de procedimientos de trabajo.

• Ejecución de inspecciones planeadas.

• Actualización y creación de planes de contingencia y

decisiones preparadas.

10



11

• Cumplimiento del programa anual de mantención de

extintores (permitió el control de un incendio en el casino de

Radales.

• Ejecución de simulacros de emergencia para comprobar

la efectividad de los planes de contingencia, rescate en

ambientes tóxicos y derrames de aceites lubricantes y

combustibles.

ACCIONES DEL COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD

• Realización de inspecciones a recintos y faenas crítica.

• Análisis y seguimiento de las condiciones subestándares

detectadas en las inspecciones paritarias.

• Análisis de incidentes y accidentes.

• Asignación de responsabilidades para la resolución de

problemas.

ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL

DE LAS CENTRALES EL AÑO 2002

Taller realizado durante la celebración de la semana de prevención Taller realizado durante la celebración de la semana de prevención

de riesgos, donde se analizaron las debilidades y fortalezas de riesgos, donde se analizaron las debilidades y fortalezas

en el conocimiento y aplicación del plan de contingencias en el conocimiento y aplicación del plan de contingencias

de incendios del casino y ofi cinas de Radales. Se obtuvieron de incendios del casino y ofi cinas de Radales. Se obtuvieron

valiosas conclusiones que se concretaron en tareas que se están valiosas conclusiones que se concretaron en tareas que se están

cumpliendo con normalidad.

ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL ACCIONES RELEVANTES DESARROLLADAS POR EL PERSONAL

CONTRATISTA AÑO 2002

• Creación de sus propios procedimientos de trabajo.Creación de sus propios procedimientos de trabajo.

• Revisión y control del registro de los elementos de Revisión y control del registro de los elementos de

protección personal.

• Implantación y registro de charlas de seguridad de 15 Implantación y registro de charlas de seguridad de 15

minutos antes del inicio de las faenas.minutos antes del inicio de las faenas.

12



13

CENTRALES HIDRÁULICAS DEL CENTRO


• Se reestructura el acceso a la base Pehuenche. Se construye el

camino interno y se deja un solo acceso.

• Se generan procedimientos para varias faenas. En operación,

se terminan los planes de contingencia.

• Se normaliza grupo de emergencia de la Laguna Invernada.

• Se implementa mampara en zona de accesos a la casa de

máquinas Cipreses para minimizar condiciones de ruido en la

ofi cina del asistente de operación.

• Se traslada policlínico a la base Pehuenche, sector interno de

ofi cinas.

• Se realiza reubicación y mantención de extintores.

ACCIONES DEL COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD

• Se realizaron inspecciones de las comisiones paritarias a

faenas e instalaciones dándole solución a 27 condiciones

subestándares.

• Se coordinaron y gestionaron los siguientes programas, que

elevaron el estándar de la central:

• Implementación de un sistema de gestión ambiental en las

centrales de Pehuenche S.A.

• Colocación de tambores para residuos rotulados y

diferenciados.

• Mejoramiento en el traslado de alimentos al comando

Cipreses.

12



13

• Identifi cación de equipos colocando placas de metal o

acrílico.

• Colocación de sensores y detectores de intruso con alarma

en centrales Curillinque, Loma Alta e Isla.

• Se concretaron contratos para el control de vectores

sanitarios.

• Se incorporaron cadenas para la nieve en todas las

camionetas contratadas.



• Implantación del sistema de gestión ambiental SGA.

• Avance en la elaboración de procedimientos de trabajo en el

área de mantenimiento.

• Simulacro de la brigada de bomberos y reacondicionamiento

de equipos.

• Se terminó con el 100% de los planes de contingencia de las

centrales del Maule.

• Se realizaron charlas de reanimación cardiopulmonar a todo

el personal de la instalación y comunidad: liceos, escuelas y

compañías de bomberos rurales, en la Central Los Molles.



• Realización de 104 reuniones de prevención de riesgos.

• Participación en la capacitación del Sistema de Gestión

Ambiental de Pehuenche, tanto del personal de planta como

adicionales.

14



15

CENTRALES TÉRMICAS A GAS

ACCIONES DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN Y COMITÉ

PARITARIO DE SEGURIDAD

• Análisis de accidentes ocurridos y desarrollo de inspecciones

planeadas.

• Desarrollo efi ciente de faenas con más de 120 trabajadores

contratistas.


DE LAS CENTRALES EL AÑO 2002.

• Apoyo y colaboración por parte de personal de la Central

Taltal a pescador accidentado en caleta Paposo.

• Implantación en un 80% del Sistema de Salud y Seguridad

Laboral SSA de la Central San Isidro, como preparación para

la Certifi cación ISO 18001.

14



15

16



17

CENTRALES TÉRMICAS A CARBÓN

Acciones de los grupos de prevención

Central Bocamina.

• Se entrenaron y capacitaron nuevos operadores y ayudantes de

operación.

• Se dieron a conocer los nuevos planes de recuperación de

servicio del SIC.

• Confección del “Manual de Contingencia Local” de Bocamina.Confección del “Manual de Contingencia Local” de Bocamina.

• Análisis y aplicación de normas establecidas en el Decreto Análisis y aplicación de normas establecidas en el Decreto

N°594: “Reglamento sobre condiciones sanitarias básicas en N°594: “Reglamento sobre condiciones sanitarias básicas en

los lugares de trabajo”.los lugares de trabajo”.

• Elaboración del Manual Químico con las fi chas de las Elaboración del Manual Químico con las fi chas de las

sustancias en uso peligrosas y no peligrosas.sustancias en uso peligrosas y no peligrosas.

• Incorporación al grupo de prevención de riesgo de Incorporación al grupo de prevención de riesgo de

mantenimiento al personal de los contratistas.mantenimiento al personal de los contratistas.

• Asistencia de personal de la central a un seminario sobre Asistencia de personal de la central a un seminario sobre

sustancias peligrosas en la Universidad de Concepción.sustancias peligrosas en la Universidad de Concepción.

Central Tarapacá

• Charlas con temas inherentes a la seguridad personal y de Charlas con temas inherentes a la seguridad personal y de

grupo.

• Elección de un trabajador destacado en prevención, designado Elección de un trabajador destacado en prevención, designado

y reconocido por sus pares.y reconocido por sus pares.

• Se comprometió a los trabajadores, con valores que permitan Se comprometió a los trabajadores, con valores que permitan

facilitar el trabajo en equipo, la seguridad personal, el facilitar el trabajo en equipo, la seguridad personal, el

principio del trabajo terminado y satisfacción al cliente.principio del trabajo terminado y satisfacción al cliente.

16



17

ACCIONES DE LOS COMITÉS PARITARIOS DE SEGURIDAD

• Elección de un trabajador destacado en prevención de riesgo

con la participación de todo el personal.

• Inspecciones programadas a dependencias de la Central.

• Desarrollo del programa audiovisual y cursos talleres con la

asesoría de expertos en prevención de la Mutual de Seguridad.asesoría de expertos en prevención de la Mutual de Seguridad.

• Seguimiento al Plan de Control de Pérdidas Accidentales.Seguimiento al Plan de Control de Pérdidas Accidentales.

• Elaboración de planes de contingencia.

• Organización de la semana de prevención de riesgos.Organización de la semana de prevención de riesgos.

• Se coordinó en conjunto con la Mutual de Seguridad acciones Se coordinó en conjunto con la Mutual de Seguridad acciones

de entrenamiento en prevención de riesgos, para el núcleo de entrenamiento en prevención de riesgos, para el núcleo

familiar.



• Desarrollo de la semana de prevención de riesgo.Desarrollo de la semana de prevención de riesgo.

• Obtención del Premio Nacional al Trabajador Destacado en Obtención del Premio Nacional al Trabajador Destacado en

prevención de riesgos.

• Elaboración del manual de contingencias de la Central Elaboración del manual de contingencias de la Central

Tarapacá.

• Realización de prácticas y zafarranchos ligados a los planes de Realización de prácticas y zafarranchos ligados a los planes de

contingencia ante cualquier evento.

• Se continuó con el desarrollo del Programa de Control de Se continuó con el desarrollo del Programa de Control de

Pérdidas Accidentales.

• Integración al grupo familiar en conocimientos de los riesgos Integración al grupo familiar en conocimientos de los riesgos

del hogar para que adquieran una cultura de prevención. del hogar para que adquieran una cultura de prevención.



• Incorporación en los planes de control de pérdidas Incorporación en los planes de control de pérdidas

accidentales al personal de contratistas.

• También se les ha integrado en los planes de contingencia de También se les ha integrado en los planes de contingencia de

la central y se han realizado prácticas conjuntas.la central y se han realizado prácticas conjuntas.

18 19


Resultados de la Accidentalidad en Endesa Chile

Resultados de la Accidentalidad

en Endesa ChileRESULTADOS ESTADÍSTICOS

1997 1998 1999 2000 2001 2002

Índice de Frecuencia 2,91 2,82 0,92 2,76 0,74 3,4

Índice de Gravedad 79 47 23 45 10 11

Tasa de Accidentabilidad 0,72 0,69 0,26 0,65 0,18 0,81

Los valores con negrita son los más bajos obtenidos por la

compañía durante toda su historia.

Los indicadores de accidentalidad permiten conocer las acciones

de prevención en una empresa, y a la vez generar referencias,

inferencias y comparaciones con el sector industrial u otras

empresas que participan en el mismo negocio.

Los indicadores universales corresponden al Indice de Frecuencia

y al Indice de Gravedad, y se relacionan en cierta medida con

las acciones de prevención. El primero, entrega información

de la cantidad de accidentes respecto a un número de horas

trabajadas, y por ende es un índice relativo. En el año 2002, trabajadas, y por ende es un índice relativo. En el año 2002,

aumentó la ocurrencia de accidentes. Sin embargo es preciso aumentó la ocurrencia de accidentes. Sin embargo es preciso

señalar que todos ellos fueron de bajo potencial en lo que señalar que todos ellos fueron de bajo potencial en lo que

respecta a las lesiones de los trabajadores, lo que quedó refl ejado respecta a las lesiones de los trabajadores, lo que quedó refl ejado

en la disminución de la severidad o gravedad de los hechos en la disminución de la severidad o gravedad de los hechos

acontecidos, lo que se mide a través del Índice de Gravedad.acontecidos, lo que se mide a través del Índice de Gravedad.

Conviene tener presente que para el rubro del negocio en Endesa Conviene tener presente que para el rubro del negocio en Endesa

Chile las acciones de control tomadas respecto a los trabajos de Chile las acciones de control tomadas respecto a los trabajos de

alto riesgo deben tener una acción sostenida en el tiempo.alto riesgo deben tener una acción sostenida en el tiempo.

��

��

��

��

��

��

Índice de Frecuencia

18 19



La tasa de accidentalidad es un indicador relativo que entrega

información de la cantidad de accidentes con incapacidad

respecto de una masa promedio de trabajadores en un año.

La interpretación de este indicador es útil para comparar el

resultado con las empresas pertenecientes al mismo segmento en

las mutualidades. En este caso, el resultado del 2002 es bastante

inferior a los que presentan otras instituciones, cuyos estándares

se ubican en un rango entre 5 a 9 para el año.

ACCIDENTALIDAD PERSONAL PROPIO Y CONTRATISTAS

ENDESA CHILE CONTRATISTAS

2001 2002 2001 2002

Índice de Frecuencia 0,74 3,4 10,9 1,8

Índice de Gravedad 10 11 141 5

Tasa de Accidentalidad 0,18 0,81 3 0,41

Para mejor comprensión de los resultados, indicados en el cuadro

anterior, es preciso señalar que, en la actualidad, de la totalidad

de trabajadores contratistas, la mayor exposición al riesgo de

accidentes, la tiene el personal que realiza mantenimiento en

las centrales hidráulicas. Los demás realizan actividades de bajo

riesgo como: casino, vigilancia, jardinería, mensajería, etc.

Por las características de la actividad, el mantenimiento en las

centrales térmicas presenta mayores riesgos que el de las centrales

hidráulicas.

Sin embargo, se puede apreciar que en el año 2002, la

accidentalidad de las empresas contratistas tiende a equipararse

con aquellas que muestran estándares de calidad mundial.

20 21



ESTADÍSTICA GLOBAL ACCIDENTALIDAD

2000 2001 2002

Accidentes con lesión incapacitante 4 1 4

Accidentes sin lesión incapacitante 7 9 10

Días perdidos por accidentes del trabajo 65 13 13

Accidentes con daño a la propiedad 11 9 8

Incidentes 136 95 115

Accidentes del tránsito 5 6 11

Comentar las estadísticas de prevención, muchas veces resulta

una contradicción, dado que la función básica de esta actividad

es actuar antes de que ocurran los acontecimientos. Sin embargo,

siempre es conveniente llevar un registro permanente de

información para visualizar lo que está pasando y donde se están

presentando los problemas.

Uno de los elementos más importantes del Programa de Control de

Pérdidas Accidentales, tiene directa relación con la información

efi caz de los trabajadores respecto a los incidentes que ocurren.

En el año 2002, se aprecia un aumento de denuncias de ellos.

Para que este mecanismo de valiosa información no pierda su

objetivo es preciso que los supervisores realicen una minuciosa

investigación sobre los mismos, ya que se han presentado

ocasiones en que los incidentes suelen registrarse como

condiciones subestándares, anormalidades u otro concepto.

La comunicación oportuna de incidentes evitó accidentes a

trabajadores, daños a la propiedad de la empresa y pérdidas al

proceso productivo, ya que permitió aplicar a tiempo medidas

correctivas.

20 21



El esfuerzo continuo de registrar y difundir los acontecimientos

es la mejor herramienta para prevenir los accidentes. El aumento

de los accidentes sin lesión incapacitante tiene que ver con

esta situación, dado que no se ha corregido ciertas acciones o

condiciones subestándares, las cuales son las causas inmediatas

de los accidentes.

Por otra parte, hay que poner atención al aumento de los

accidentes de tránsito dado que por su naturaleza son difíciles

de prever. El único camino conocido al respecto, es la actitud

personal de observar y prestar atención a las condiciones del

camino, conducir en forma permanente a la defensiva, y revisar

conveniente y periódicamente los vehículos.

22 23



ESTADÍSTICAS DE ACCIDENTABILIDAD EN EL TRÁNSITO

1999 2000 2001 2002

Total conductores 214 181 190 188

Total vehículos 107 71 72 72

Total accidentes 7 5 6 11

Total lesionados 0 0 0 0

Kilómetros recorridos 3.261.358 2.295.413 2.459.446 1.875.154

Pérdidas asociadas en U.F.R. 122,3 5 160,6 S/i

Índice frecuencia 6,54 7,04 8,3 15,3

Índice recorrido 465.908 459.083 409.991 170.469

ÍNDICE DE FRECUENCIA = Número de accidente de tránsito x 100

Número total de vehículos

Se interpreta como la cantidad de accidentes de vehículos con

accidentes de tránsito por cada 100 unidades pertenecientes a la

empresa.

ÍNDICE DE RECORRIDO = Kilómetros recorridos

Número de accidentes

Se interpreta como la cantidad promedio de kilómetros recorridos

por cada accidente de tránsito. Es preocupante observar que para

el año 2002, la cantidad de kilómetros recorridos por accidente

disminuyó drásticamente.

Una de las mayores exposiciones a riesgos de accidentes de

nuestros trabajadores, lo constituye el traslado desde sus hogares

al trabajo y viceversa.

Por otra parte, en atención a que, cada día, la mayor cantidad

de trabajadores de la empresa, se traslada en buses o minibuses

contratados, es necesario que a éstos últimos, se les exija que

cumplan con todas las condiciones de seguridad.

22 23



24 25


Resultados del Programa de Control de Pérdidas Accidentales

Resultados del Programa de Control

de Pérdidas AccidentalesACCIONES DE LOS COMITÉS PARITARIOS

Reuniones 2001 2002 %

Cumplimiento

Central Tarapacá 7 13 100

Central San Isidro 21 12 100

Centrales del Maule 13 13 100

Centrales de los Ángeles 12 13 100

Central Bocamina 13 13 100

Edifi cio Santa Rosa 76 11 12 100

24 25



El funcionamiento de los Comités Paritarios, desde el punto de

vista legal, se cumple plenamente en los establecimientos de

Endesa Chile y constituyen una instancia para lograr acuerdos

que son plenamente reconocidos ante la autoridad. Entre las

potestades que se le asignan a éstos se encuentra, entre otros:

• Solicitar condiciones mínimas de trabajo, tanto en seguridad

como en higiene.

• Ejecutar inspecciones a los lugares de trabajo para eliminar

condiciones que puedan causar accidentes o enfermedades

profesionales.

• Establecer si existe la negligencia inexcusable de un trabajador

en caso de un accidente del trabajo.

• Defi nir y controlar el uso de los elementos de protección

personal.

• Investigar los accidentes laborales graves que ocurran en la

central.

Es importante destacar que estas actividades se desarrollan

efi cientemente en los comités de la empresa y en forma

coordinada con la línea de cada establecimiento.

26 27



FUNCIONAMIENTO DE LOS GRUPOS DE PREVENCIÓN DE

RIESGOS

En general el funcionamiento de los grupos de prevención de

riesgos tiene como objetivo la puesta en marcha del programa de

prevención como también el análisis de las condiciones de riesgos

en el trabajo y el control de las medidas preventivas imperantes.

Por otra parte es una herramienta práctica de capacitación dado

que la discusión y el análisis de los eventos tiene como resultado

un aprendizaje de las prácticas correctas de trabajo. Este elemento

tiene una conformación variable en cada establecimiento que va

de acuerdo a sus características:

N° Grupos P.R. N° Reuniones

Centrales Térmicas a Carbón

Tarapacá 2 34

Bocamina 3 89

Centrales Hidráulicas del Centro 9 177

Centrales Hidráulicas del Sur 8 188

Centrales Térmicas a Gas 5 92

Totales 27 580

26 27



En promedio los grupos de prevención llevaron a cabo 21

reuniones al año, destacando central Bocamina por su mayor

estándar. Otra de las tareas importantes que estas organizaciones

desarrollaron es la detección de las condiciones subestándares, lo

que se muestra en la siguiente tabla:

Detectadas Solucionadas % Efectividad

Centrales Térmicas a Carbón

Tarapacá 46 38 82

Bocamina 63 53 84

Centrales Hidráulicas del Centro 163 84 51

Centrales Hidráulicas del Sur 72 67 93

Centrales Térmicas a Gas 34 22 64

Totales 378 264 69

En la efectividad de la solución de las condiciones subestándares,

destacan las Centrales Hidráulicas del Sur y las Centrales

Térmicas a Carbón, verifi cándose en promedio para los

establecimientos un 69 % de efectividad.

28 29



CONSOLIDACIÓN DEL PROGRAMA DE CONTROL DE

PÉRDIDAS

La consolidación defi nitiva del programa de Control de Pérdidas

Accidentales se logra trabajando con efi ciencia y efi cacia en un

ambiente agradable y seguro en el desarrollo de las diferentes

actividades, independiente de su riesgo y criticidad, donde la

posibilidad de un accidente, pase a constituir un hecho de rara

ocurrencia.

A continuación se mencionan las características más importantes

que los establecimientos deben tener, según nuestra opinión, para

dar cumplimiento a este importante compromiso.

1. Debe existir la declaración de una política local que sea

concordante con las corporativas y con las establecidas en

la Norma de Administración Nº4 Mod.1 de la serie Recursos

Humanos.

2. Obtener califi caciones superiores a un 90% en el desarrollo

de los elementos y técnicas que conforman el programa de

control de pérdidas accidentales.

3. Todos los trabajadores, sin excepción, deben participar en

la realización de tareas y responsabilidades que les asigna el

programa.

4. Debe existir en cada establecimiento un coordinador local

responsable de la aplicación del programa de control de

pérdidas.

5. Los accidentes del trabajo y los accidentes que afectan a las

instalaciones, equipos, maquinarias, herramientas, etc., pasan

a ser hechos de rara ocurrencia. Los accidentes a causa del

trabajo y los accidentes provocados por errores operacionales,

de mantenimiento, de control, u otros, son “intolerables”,

¡No hay excusas! ¡No se aceptan!

28 29



6. Las tareas y actividades que se desarrollan en la empresa

se realizan dentro de un marco en el cual el criterio que

prevalece es: “un trabajo es seguro si los riesgos inherentes son

considerados como aceptables”. No se trata de garantizar cero

riesgo, porque ello, además de ser utópico, sería una propuesta

paralizadora de la actividad humana. Lo que se pretende es

tener todo bajo control.

7. El establecimiento obtiene resultados de “clase mundial”

con estilo de administración orientado hacia la excelencia,

competencia, calidad y cultura organizacional.

8. La administración de línea es responsable de la seguridad y la

impulsa.

9. Las responsabilidades y expectativas están claramente

defi nidas. Hay misiones compartidas y esfuerzos colectivos. defi nidas. Hay misiones compartidas y esfuerzos colectivos.

Lo que se pretende es ganar y ganar.Lo que se pretende es ganar y ganar.

10. Han sido elaborados todos los procedimientos de trabajo de Han sido elaborados todos los procedimientos de trabajo de

aquellas tareas con potencial de causar lesiones a los trabajadores aquellas tareas con potencial de causar lesiones a los trabajadores

y/o daños a la propiedad de la empresa. Actualmente dichos y/o daños a la propiedad de la empresa. Actualmente dichos

procedimientos se encuentran actualizados y en permanente procedimientos se encuentran actualizados y en permanente

revisión.

11. Se han elaborado y escrito los planes de las Se han elaborado y escrito los planes de las

contingencias más comunes que puedan contingencias más comunes que puedan

afectar al establecimiento, se ha afectar al establecimiento, se ha

instruido convenientemente a todo el instruido convenientemente a todo el

personal, se han realizado prácticas personal, se han realizado prácticas

y existe un responsable designado.y existe un responsable designado.

12. Se da cumplimiento a cabalidad Se da cumplimiento a cabalidad

al programa de Control de al programa de Control de

Pérdidas Accidentales,

previamente establecido, sin previamente establecido, sin

incurrir en “justifi caciones ni incurrir en “justifi caciones ni

disculpas”, por alguna tarea disculpas”, por alguna tarea

no realizada.

30 31



13. Los trabajadores del nivel operativo colaboran con los

supervisores en el cumplimiento del Decreto Supremo Nº50 del

Ministerio del Trabajo y Previsión Social, publicado en el Diario

Ofi cial del 21 de julio de 1988, en lo que respecta a la “obligación

de informar los riesgos laborales”. Para estos efectos, se utilizan

las reuniones de los grupos de prevención de riesgos; al inicio

del período se prepara un calendario de charlas en la que los

trabajadores asumen la responsabilidad de preparar, exponer y

explicar los riesgos inherentes a la actividad más crítica por ellos

realizada y los métodos de trabajo correctos. La continuidad de

esta actividad permitirá mejorar, aún más, la efi ciencia y efi cacia a

la ejecución de la tarea realizada.

14. Los supervisores aplican la técnica de las observaciones

planeadas en las actividades más críticas realizadas por el

personal a su cargo, tienen registro del desempeño de cada

trabajador en esa tarea, del refuerzo positivo dado por su buen

desempeño, o de las correcciones realizadas si el desempeño del

trabajador se desvió del estándar establecido para esos efectos.

15. Los establecimientos cumplen con todas las disposiciones legales

y con los reglamentos y normas internas, que existen respecto a

seguridad e higiene en el trabajo y, por otra parte, las actividades

realizadas están en perfecta armonía con la protección y cuidado

del medio ambiente.

16. Existe una ocupación permanente en todos los niveles de

la organización, en orden a fomentar y contribuir en forma

entusiasta con la seguridad fuera de los lugares del trabajo,

aplicando las metodologías y técnicas aprendidas en la empresa.

30 31



17. Los supervisores se destacan por un liderazgo efectivo y

renovador, su labor considera como una de las actividades más

importantes la permanente disposición por capacitar y entrenar

al personal a su cargo, privilegiando el trabajo en equipo. La

administración está orientada preferentemente al logro de

objetivos. La operación, en tanto, está orientada a la efi ciencia

produciendo al mínimo costo. Existe además, un sistema

comunicacional expedito en todos los sentidos.

18. Los trabajadores se destacan por sus aportes creativos y

novedosos, por su activa participación en la elaboración de

procedimientos de trabajo, por su colaboración en la creación de

los planes de emergencia, por aplicar efi cientemente la técnica

de las inspecciones planeadas, por informar los incidentes y las

condiciones subestándares presentes en el ambiente de trabajo,

etc.

19. En los accidentes de tránsito que afectan a los conductores de la

empresa, no existe como causa principal la relacionada con algún

tipo de responsabilidad de los conductores de la empresa.

20. Los accidentes e incidentes se analizan exhaustivamente, se logra

determinar claramente la causa real, las medidas correctivas

se aplican con prontitud y se realiza, lo antes posible, una

divulgación general a todos los trabajadores del establecimiento.

21. Existe una ocupación permanente por colaborar con las

empresas contratistas que prestan sus servicios al interior del

establecimiento, para que logren los mejores niveles de seguridad

en la actividad desarrollada.

Con la colaboración e involucración de todos lograremos la

consolidación de nuestro programa de prevención.

La seguridad es una parte integral de la

organización y de su misión.

32 33



COMPROMISOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PARA EL

AÑO 2003

1. Se adaptará el Programa de Control de Pérdidas Accidentales,

a las nuevas necesidades e intereses de la compañía. Uno

de los cambios importantes es la incorporación de manera

efectiva del personal de las empresas contratistas.

2. Se planifi cará un programa de entrenamiento con especial

énfasis en: capacitación y entrenamiento práctico en las

técnicas del programa de control de pérdidas accidentales,

elaboración de procedimientos de trabajo, identifi cación

y evaluación de riesgos, aplicación de medidas de control

efectivas, realización de simulacros para verifi car en la

práctica la efectividad de los planes de contingencia, etc.

3. Se participará junto a los establecimientos de terreno en la

coordinación de aspectos importantes de seguridad durante

los mantenimientos mayores, que se van a desarrollar en las

centrales generadoras, durante el año 2003.

Queremos hacer notar que el cumplimiento de estos compromisos depende, en gran medida, del accionar efectivo y la involucración entusiasta de las jefaturas de los establecimientos, con la seguridad integral de todos los trabajadores.

32 33



4. Se elaborará un programa de envío periódico de material de

apoyo para los grupos de prevención de riesgos.

5. En las asesorías que se realicen a los establecimientos de

terreno, se participará en forma activa en las reuniones de los

comités paritarios locales.

6. Se coordinará, con las otras empresas generadoras de la

región, un intercambio de información de hechos relevantes

exitosos en prevención de riesgos, conocimiento oportuno de

la información referida a los accidentes laborales, control de

los trabajadores de las empresas contratistas, etc. Además, se

continuará con la divulgación de los accidentes graves.

7. Este año nuestro objetivo es lograr la consolidación del

Programa de Control de Pérdidas Accidentales.

34 35


Estructura de los Recursos Humanos en Generación


DATOS GENERALES DE LOS RECURSOS HUMANOS EN

LATINOAMÉRICA.

En el último tiempo, las empresas del grupo han tenido un

cambio importante en la composición de la fuerza de trabajo,

ya que en la actualidad aproximadamente el 50% del personal

corresponde a empresas contratistas. Esta nueva organización,

presenta como característica, tanto en su homogeneidad como en

variabilidad, aspectos diferentes que se han de tener en cuenta

para el desarrollo efectivo de los trabajos. Conviene señalar que

los trabajadores de las empresas contratistas prestan colaboración

en tareas de alto riesgo laboral, como es el mantenimiento de las

centrales y también en otras tareas administrativas y de servicio,

dependiendo de la legislación de cada país.

No Trabajadores Propios Contratistas (*) Total

Endesa Chile 481 481 962

C. Costanera 235 181 416

H. El Chocón 50 21 71

Edegel 159 307 466

Emgesa 330 490 820

Betania 35 69 104

Cachoeira 52 61 113

Total 1.342 1.610 2.952

Horas Hombre Propios Contratistas Total

Endesa Chile 1.192.976 1.109.220 2.302.196

C. Costanera 484.767 416.340 901.107

H. El Chocón 88.642 48.904 137.546

Edegel 371.191 707.332 1.078.523

Emgesa 937.442 1.127.967 2.065.409

Betania 101.197 158.062 259.259

Cachoeira 108.838 140.612 249.450

Total 3.285.053 3.708.437 6.993.490

* Estimación a diciembre en relación a las horas hombres informadas

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

� ��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

� ��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Cantidad de Trabajadores Propios y Contratistas Generación Latinoamérica

Horas Hombre Propios y Contratistas Generación Latinoamérica

34 35



DATOS DEMOGRÁFICOS GENERACIÓN LATINOAMÉRICA

% Según tramo edad 0-20 21-30 31-40 41-50 51-60 >60

Endesa Chile 0 13 33 27 25 2

C. Costanera 0 0 35 36 27 0

H. El Chocón 0 2 20 54 22 2

Edegel 0 9 40 33 15 3

Emgesa 0 14 50 33 4 0

Betania 0 15 53 26 6 0

Cachoeira 0 10 40 38 12 0

Total Promedio en % 0 10 39 32 18 1

El segmento de edad, con mayor signifi cación en el promedio de

la empresas, corresponde a los tramos de 31-40 y 41-50 años. El

mayor porcentaje de trabajadores en el tramo 31-40 se observa en

Betania, mientras que en el tramo 41-50 se observa en El Chocón.

% Según Género Mujeres Hombres

Endesa Chile 8 92

C. Costanera 4 96

H. El Chocón 6 94

Edegel 19 81

Emgesa 14 86

Betania 12 88

Cachoeira 6 94

Total Promedio en % 10 90

La participación de la mujer dentro de la fuerza de trabajo

presenta un factor bajo, lo que es atribuible a las características

propias de la actividad. Llama la atención que la mayor

participación se encuentra en Edegel, mientras que la más baja en

Costanera. Se puede inferir que por la naturaleza de los trabajos,

no es esperable la presencia de mujeres en tareas de riesgo.

��

��

��

��

��

Distribución Promedio Según

Edad Generación Latinoamérica

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Distribución % Según Género

Generación Latinoamérica

36 37



% Formación Básica Secundaria Técnica Profesional

Endesa Chile 2 5 44 49

C. Costanera 21 7 49 23

H. El Chocón 14 14 48 24

Edegel 0 16 40 44

Emgesa 18 9 41 32

Betania 0 15 50 35

Cachoeira 0 2 87 31

Total Promedio en % 9 8 44 39

La formación de los trabajadores como elemento distintivo en

las empresas del grupo, muestra una alta concentración en los

segmentos técnico y profesional, que está en directa relación con

las características del negocio. Lo anterior, es un indicativo para

que las empresas contratistas, como estructura tendieran a una

formación similar de sus trabajadores, con el objetivo de asegurar

el alto estándar de seguridad y funcionamiento que las empresas

generadoras requieren o tienen establecido para sus operaciones.��

��

��

��

Formación Promedio en %


36 37



ESTRUCTURA SOCIAL GENERACIÓN LATINOAMÉRICA

La masa de trabajadores sindicalizados en generación

Latinoamérica, a diciembre de 2002, alcanza a un 62% del

total de trabajadores, esto signifi ca que 1 de cada 2 trabajadores

pertenece a alguna organización. La empresa con mayor número

de sindicatos corresponde a Endesa Chile, con 5 agrupaciones,

mientras que el número total de sindicatos en las empresas del

grupo alcanza a la cifra de 12 entidades.

Trabajadores Sindicalizados


��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

38 39



FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PROFESIONAL EN

GENERACIÓN

El capital de las empresas suele darse también por la inversión que

las organizaciones destinan a sus recursos humanos. En la medida

que los trabajadores alcanzan un mayor desarrollo, esto se traduce

en un Know-how que hace a las empresas más competitivas y por

ende sustentables en el tiempo.

A nivel de generación en Latinoamérica, el promedio mayor de

acciones de las acciones de capacitación estuvo en el ámbito de la

Informática, Idiomas y otra, con un 46% de las acciones, seguido

del ámbito Gerencial y de Recursos Humanos con un 17%.

El tema Producción, presenta un interés levemente superior

al ámbito Comercial y Finanzas, mientras que Prevención y

Salud y Medio Ambiente comparten un desarrollo de la misma

signifi cancia.

En generación Latinoamérica, destaca dentro de la participación

promedio de horas, en el nivel ejecutivo Endesa Chile, mientras

que a nivel de mandos medios contribuyen fuertemente Edegel y

Emgesa.

A nivel de profesionales, aportan destacadamente al promedio

Endesa Chile y Emgesa, mientras que a nivel técnico y

administrativo sobresalen Emgesa y Edegel.

��

��

��

��

��

��

Ámbitos de Capacitación año

2002 Promedio Generación

Latinoamérica

Horas Capacitación Nivel

Jerárquico Promedio Generación

Latinoamérica

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

38 39



Inversión en Capacitación según ámbito en US$

Gerencia y R.R.H.H.

Comercial y Finanzas

Producción Prevención y Salud

Calidad y Medioambiente

Informática, Idiomas y Otra

Endesa Chile 32.602 25.147 108.178 557 20.518 62.953

C. Costanera 11.095 11.742 1.576 1.120 1.455 4.461

H. El Chocón 2.124 421 909 559 168 749

Edegel 59.144 14.361 30.577 3.620 3.706 49.079

Emgesa 40.081 25.384 0 3.143 711 36.953

Betania 4.006 1.156 0 540 144 5.214

Cachoeira 1.297 2.120 4.869 1.699 0 10.755

Total 150.349 80.331 146.109 11.238 26.702 170.164

La mayor inversión en capacitación a nivel generación Latinoamérica se observa en el ámbito de

Producción de Endesa Chile y Gerencial y RRHH de Edegel y Emgesa, mientras que en el ámbito

Informática, Idiomas y Otra resaltan los recursos destinados por Endesa Chile y Edegel.

La inversión de Endesa Chile en prevención y salud es reducida dado que fue realizada con recursos

propios.

40 41



PREVENCIÓN DE RIESGOS EN GENERACIÓN

LATINOAMÉRICA

Principales actuaciones en Latinoamérica

GENERACIÓN COLOMBIA


• Análisis de accidentes ocurridos “lecciones aprendidas”.

• Análisis de riesgos por ofi cio o tareas de alto riesgo.

• Reporte de condiciones subestándares.

ACCIONES DEL COMITÉ DE SEGURIDAD

• Seguimiento al programa de Control de Pérdidas Accidentales.Seguimiento al programa de Control de Pérdidas Accidentales.

• Investigación y análisis accidentes con lesión.

• Inspecciones planeadas de seguridad.

40 41





• Reducción de los índices de severidad y frecuencia en más

del 50%.

• Implementación de una nueva metodología para las

observaciones planeadas.

• Consolidación de planes de emergencia y entrenamiento de las

brigadas.

• Verifi cación de las condiciones de salud de los trabajadores.



• Reuniones periódicas para tratar temas de responsabilidad

legal y obligaciones en seguridad social y prevención de

riesgos.

• Seguimiento mensual al cumplimiento de las obligaciones.

• Verifi cación de normas y procedimientos seguros para la

realización de trabajos de alto riesgo.

42 43



GENERACIÓN PERÚ


• Inspecciones y observaciones planeadas.

• Generación de instructivos.

• Preparación de planes de contingencias.

ACCIONES DE LOS COMITÉS DE SEGURIDAD

• Capacitación e instructivos.

• Análisis de fallas.

• Simulacros contra incendio.

• Seguridad de instalaciones.

42 43





• Participación en charlas de seguridad que dictó la compañía

de seguros “Rímac Internacional”.

• Estudio del Reglamento de Seguridad del Subsector

Electricidad.



• Limpieza de derrumbe dentro del túnel de Central Chimay.

• Reforzamiento y estabilización de taludes en carreteras de

acceso a Central Chimay.

• Gestión de control en las empresas contratistas.

• Análisis de incidentes con vehículos conducidos por personal

de empresas contratistas.

44 45



GENERACIÓN ARGENTINA

Acciones relevantes desarrolladas por el personal de las

centrales el año 2002

CENTRAL COSTANERA

• Se registraron la cantidad más baja de accidentes y días

perdidos de los últimos 10 años.

• Mejoramiento del nivel de orden y limpieza.

• Puesta en marcha y cumplimiento de estándares más exigentes

para empresas contratistas.

• Reducción de la siniestralidad de empresas contratistas en un

40%.

• Optimización del uso de los elementos de protección personal

mediante mejoras en la calidad de los mismos y en el nivel de

conocimiento acerca de su aplicación.

• Desarrollo y puesta en práctica de pautas de ingreso a espacios

confi nados.

• Concientización en riesgos viales y prevención de accidentes

carreteros.

CENTRALES EL CHOCÓN - ARROYITO

• Cumplimiento con la meta de “cero accidentes”.

• Terminación de la señalización interna de ambas centrales.

• Actualización de las mediciones de contaminantes físicos.

• Pruebas hidráulicas a los componentes de equipos sometidos

a presión que forman parte de los grupos de generación.

• Revisión completa de instalaciones de puesta a tierra y

pararrayos.

44 45




• Capacitación y entrenamiento del personal.

• Análisis y creación de procedimientos de trabajo.

• Revisión de tareas críticas.

• Detección, aviso y corrección de condiciones inseguras en la

planta, con el objeto de obtener un mayor nivel de seguridad y

ordenamiento para el desarrollo de las tareas.

Acciones relevantes desarrolladas por el personal contratista

año 2002

• En Central Costanera, antes de iniciar cada obra, la empresa

contratista debe presentar su propio programa de seguridad

y una nómina certifi cada por personal médico, que verifi que

que las personas están aptas desde el punto de vista médico

para la tarea a desarrollar. Se les exige además, provisión y

uso permanente de los elementos de protección personal,

registros de la capacitación impartida a sus trabajadores y

la autorización del inicio de obra avalada por el Organismo

Administrador (ART).

• Cumplimiento con la meta de “Cero Accidentes” en Central El

Chocón.

• Cumplimiento con lo establecido en la legislación respecto

a la presentación de programas de seguridad para empresas

contratistas.

46 47



GENERACIÓN BRASIL

Acciones de los Grupos de Prevención

• Inspecciones y observaciones planeadas.

• Análisis de riesgos en las actividades de la central.

• Reuniones de trabajo para el desarrollo de acciones de control

de éstos.

Acciones de los Comités de Seguridad

• Desarrollo de programa de controles médicos de salud

ocupacional.

• Programa de prevención de riesgos ambientales.

• Reuniones mensuales del comité.

Acciones relevantes desarrolladas por el personal de la central

en el año 2002

• Desarrollo de la 5a semana interna de prevención de

accidentes del trabajo, con la participación de contratistas de

la central.

• Entrenamiento para la evacuación de áreas en caso de

incendio.

• Análisis y elaboración de mapas de riesgos para todas las áreas

de la central.

• Conseguir en el año 2002, la meta de cero accidentes en

personal propio y de contratistas.

Acciones revelantes desarrolladas por el personal contratistas

año 2002

• Participación en la semana interna de prevención de

accidentes del trabajo.

• Integración de los vigilantes en la brigada contra incendios.

• Cero accidentes durante el año 2002.

46 47



48 49



Accidentalidad en Generación Latinoamérica

ÍNDICE DE FRECUENCIA

ÍNDICE DE FRECUENCIA MENSUAL GENERACIÓN 2002

Los resultados de la accidentalidad en contratistas muestran

un peak en enero y abril, sin embargo, existe una tendencia a la

baja para el año 2002. Los resultados en las empresas, señalan

un comportamiento mensual de naturaleza constante para el año

2002, con cero incidencia en el mes de enero.

Al observar el índice de frecuencia en la gráfi ca mensual de

accidentes, se puede inferir un comportamiento similar de la

accidentalidad ocurrida en el curso de los 12 meses. No obstante,

para el año 2002 se aprecia una baja cercana a los dos puntos

respecto al año anterior.

No es posible concluir del análisis de la gráfi ca un factor que

pueda ser determinante en los accidentes de cada mes.

Los resultados más llamativos corresponden a Brasil y Perú, dado

que el primero mantiene su tasa y el segundo reduce su índice de

frecuencia a cero, respecto al año anterior.

Un hecho de particular relevancia en la accidentalidad de las

empresas del grupo, considerando la actividad de generación

y distribución, lo constituye la muerte de nueve trabajadores

contratistas en el año 2002, una de las cuales ocurrió en el área

de generación. Este acontecimiento no debe pasar inadvertido,

pues el negocio de la electricidad tiene un alto potencial de daño

cuando los riesgos no están controlados adecuadamente.

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

Índices de Frecuencia Mensual


48 49



Es por ello, que el área prevención de riesgos de Endesa Chile

incorporó dentro de sus actividades del año 2002 la difusión a

todas las empresas de generación Latinoamérica de los eventos

que tienen mayor potencial de pérdidas, a través de aplicaciones

sencillas para que se tomen las providencias y medidas que cada

caso amerite para que estos lamentables sucesos no vuelvan a

repetirse.

Los resultados de la accidentalidad en contratistas muestran

un peak en enero y abril, pero muestra una tendencia a la baja

para el año 2002. Los resultados en las empresas, muestran un

comportamiento constante para el año 2002, con cero incidencia

en el mes de enero.

Los resultados según país de ocurrencia y respecto a lo alcanzado

en el año anterior se muestran en el cuadro siguiente y en la

gráfi ca Indices de Frecuencia Anual:

2001 2002

Generación Argentina 15,7 7,0

Generación Brasil 0 0

Generación Colombia 7,3 3,9

Generación Chile 0,7 3,4

Generación Perú 2,52 0

Generación Promedio 5,4 3,7

��

��

��

��

��

��

��

��

��

�

�

��

��

��

��

��

�

��

��

��

Índices de Frecuencia Anual


50 51



ACCIDENTABILIDAD EN EMPRESAS PROPIAS Y CONTRATISTAS

Empresas de Generación

Empresa Accidentes Días Perdidos Índice de Frecuencia

Índice de Gravedad

Costanera 4 99 8,3 204

El Chocón 0 0 0,0 0

Cachoeira 0 0 0,0 0

Endesa 4 13 3,4 11

Emgesa 4 72 4,3 77

Betania 0 0 0,0 0

Edegel 0 0 0,0 0

Total 12 184 3,7 56

Contratistas de Generación

Empresa Accidentes Días Perdidos Índice de Frecuencia

Índice de Gravedad

Costanera 14 106 33,6 255

El Chocón 0 0 0,0 0

Cachoeira 0 0 0,0 0

Endesa 2 5 1,8 5

Emgesa 2 8 1,8 7

Betania 0 0 0,0 0

Edegel 1 6.000 1,4 8,483

Total 19 6.119 5,1 1,650

El Índice de Frecuencia de contratistas en generación

Latinoamérica aparece un 40% superior a los propios del grupo de

empresas. A este respecto, el mayor índice a nivel de contratistas,

se observa en Costanera

El alto Índice de Gravedad en las empresas contratistas, se explica

por la ocurrencia de un accidente fatal, de la empresa Cobraperú,

contratista de Edegel.

50 51



FUNCIONAMIENTO GRUPOS DE PREVENCIÓN EN

GENERACIÓN

Con relación al funcionamiento de estas estructuras en el ámbito

latinoamericano, se tienen los siguientes resultados:

N° Grupos N°

P.R. Reuniones

Generación ArgentinaCostanera 0 0

El Chocón 3 22

Generación Perú 12 19

Generación Colombia 8 40

Generación Brasil 5 21

Total 28 102

En promedio, los grupos de prevención a nivel generación

Latinoamérica, desarrollan 4 reuniones de seguridad al año,

instancia donde se analizan la efi cacia de las medidas de

seguridad así como de las acciones a mantener o implementar

de acuerdo a los resultados de los programas de prevención de

riesgos.

Condiciones Subestándares

Detectadas Solucionadas %

Efectividad

Generación ArgentinaCostanera 140 126 90

El Chocón 30 30 100

Generación Perú 210 210 100

Generación Colombia 102 44 93

Generación Brasil 0 0 /

Total 482 410 85

A nivel de generación en Latinoamérica, destaca la efectividad

en la solución de las condiciones subestándares que han sido

detectadas en los establecimientos El Chocón y Edegel.

52 53


Conclusiones

Conclusiones

La acción social, expresada en términos de actuaciones en el

ámbito económico, social y medio ambiental, es mirado hoy como

compromiso con la sociedad, y por ende un concepto estratégico que

da futuro a la empresa

Un indicador es una medida que se usa para medir efi ciencia,

efi cacia y la calidad de la empresa en una acción determinada. No

obstante, la pregunta que reiterativamente nos hacemos es ¿se podrá

mejorar aquello que no se evalúa adecuadamente?. La respuesta sin

duda es negativa, dado que es posible actuar o mejorar sólo lo que

se conoce. Por ello la sostenibilidad no puede ser sólo una mirada

a los indicadores de los estados fi nancieros, sino también a otros

de carácter social como formación, protección de los trabajadores y

bienestar.

Para implementar una política sobre este aspecto, hay que construir

una estructura de soporte con toda la organización, para lograr

de una forma real una integración por medio de los esfuerzos

mancomunados. Cuando hoy hablamos de una organización,

necesariamente hay que hacerse cargo también de los trabajadores

contratistas como de nuestros proveedores.

Más que encontrar elementos compensatorios, se deben implementar

las medidas efi caces para mejorar la productividad de los

trabajadores y controlar los riesgos del trabajo. Es necesario observar,

entrenar, proponer objetivos, cumplir metas y cuantifi car los

resultados para centrar los esfuerzos en conocer los problemas, pero

lo más importante es, implementar la solución adecuada.

Los cambios en la estructura y organización de las empresas hacen

necesario que quienes supervisan, cumplan un rol activo en ese

aspecto. De esta manera estaremos en el camino correcto hacia el

desarrollo de un trabajo efi ciente, seguro y bien hecho a la primera.

52 53


Conclusiones

Sin embargo, ello sólo será posible si realmente se puede sincerar el

esfuerzo a través del compromiso de cumplimiento de los estándares

conocidos.

Hoy, los modelos de gestión en prevención de riesgos hablan de

la seguridad, productividad, calidad y medio ambiente como un

mismo concepto y totalmente compatibles. Es por ello, que una real

integración es el único mecanismo que puede apoyar la sostenibilidad

de la empresa en el tiempo.

Finalmente, es interesante señalar que los congresos que se han

realizado en conjunto con los especialistas de seguridad de las

empresas de generación, han infl uido, signifi cativamente, en los

buenos resultados obtenidos por las empresas generadoras. Estos

encuentros han permitido conocer las debilidades y fortalezas de cada

empresa y, lo que es más signifi cativo; aplicar un programa común de

prevención de riesgos el cual es parte integral del Plan de Recursos

Humanos de la empresa.

Diseño y ProducciónLeaders S.A.

ImpresiónFyrma Gráfi ca

memoria social interna de recursos humanos y …€¦ · memoria social interna de recursos humanos...

Documents